下载文档原格式
第六章产品策略一、产品组合：指企业生产销售多种产品时，各种不同类型产品之间质的组合和量的比例，也就是经营范围和结构。
二、产品组合的有关概念产品组合包括四个因素：产品项目、产品线宽度、产品线深度和相容度1、产品项目：凡是列入销售目录的产品名称均成为产品项目，即品牌、规格、款式或价格档次有所不同的单个品种。
2、产品线：指具有相同使用功能但其规格、型号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。
3、产品线宽度：指一个企业所拥有的产品线的数目。
4、产品线深度：指一条产品线中不同规格、档次、款式的产品数目。
5、相容度：指企业内各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道以及其他方面相互关联的程度，又称产品线的一致性。
三、产品生命周期1、产品生命周期理论最早由营销学家雷蒙德.弗农在20世纪50年代中期提出。
2、产品生命周期是指产品从进入市场到最后被淘汰的全过程，包括投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
四、讨论产品生命周期应注意的事项1、产品生命周期和产品使用寿命是两个完全不同的概念产品使用寿命是指产品的自然寿命或称物质寿命，是由消费过程中的时间、使用强度、维修保养等因素决定的，是产品使用价值的体现；产品生命周期是指产品的市场寿命，它是由市场上的各种因素和产品自身因素决定的，是产品交换价值的体现。
2、产品生命周期是针对某产品线的产品项目而言，是这一产品项目的市场寿命，而不是整条产品线的市场寿命。
3、产品生命周期曲线是一条理论曲线：曲线呈“S”型，接近正态曲线。
（特殊形态：循环再循环、成长-衰退-成熟，扇贝型、早夭型）4、理想的产品生命周期形态：投入期短，成长期快，成熟期长，衰退期慢。
五、产品生命周期各阶段的特点及营销策略（一）投入期的特点及营销策略1、投入期的特点（指新产品首次上市后的最初销售时期）（1）产品刚开始投放市场，许多消费者对产品不了解，不愿放弃自己的消费行为，对新产品持怀疑和观望态度。
（2）销售量小，单位成本高，价格高，利润少，甚至出现经营亏损。
四川省普通高校招生职业技能考试大纲财经商贸类（2023年版）市场营销考试大纲知识点整理第一章市场营销概述1.市场营销的含义：市场营销是一种管理过程，通过它企业与市场进行交流以满足顾客的需求和欲望，同时实现自身的盈利目标。
例如，星巴克不仅提供咖啡，还提供舒适的环境和优质的服务，以满足顾客的休闲需求。
2.核心概念：包括市场细分（将市场划分为具有相似需求的小群体）、目标市场选择（选择一个或多个细分市场作为营销活动的对象）和定位（设计产品和营销策略以在目标市场中占据特定位置）。
例如，宝洁公司的洗发水品牌潘婷针对追求健康发质的消费者进行市场细分和定位。
3.市场营销管理的实质和任务：其实质在于有效配置资源以最大化满足顾客需求并实现企业利益；其任务涉及制定营销战略、建立营销组织、执行营销计划等。
例如，华为通过研发创新产品和全球营销网络来满足不同市场的需求。
4. 市场营销观念的演变：从最初的生产观念（专注于生产效率）到产品观念（关注产品品质），再到销售观念（强调推销技巧），进而发展到市场观念（以顾客为中心），最后是社会市场观念（兼顾顾客、企业和社会利益）。
例如，特斯拉公司不仅注重汽车的技术创新，还致力于推动可持续能源的发展。
5.新理念：如关系营销注重与客户建立长期关系，服务营销侧重服务质量，体验营销提供独特的消费体验，绿色营销强调环保和可持续发展。
例如，苹果公司通过提供高质量的产品和服务以及不断创新的用户体验来维护其品牌忠诚度。
6.营销人员的职业道德：要求营销人员诚实守信、公平竞争、尊重客户和同事，承担社会责任。
例如，医药行业的销售人员需要遵守行业规范，确保提供准确的产品信息给医生和患者。
第二章市场营销环境分析1.概念及特点：市场营销环境是指影响企业营销活动的所有外部因素，它具有不确定性、动态性和复杂性的特点。
例如，新冠疫情期间，旅游业的市场营销环境发生了巨大变化。
2.宏观环境：包括政治法律环境（法律法规、政策导向）、经济环境（经济发展水平、收入分配）、社会文化环境（文化传统、价值观念）、技术环境（科技发展、创新能力）等。
第6章产品策略习题答案一、名词解释1. 产品：从现代营销学的观点来看，产品不仅仅是物质实体，而且还包括能满足人们某种需要的服务，所以产品是一个整体概念，是指能够提供给市场的、用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。
产品在市场上包括有形商品(如服装、食品、房屋)、服务(如美容美发、餐饮)、地点(如公园、旅游景点)、组织(如联合国、政府部门)、思想(如管理理论、经济分析)、创意(如营销策划、广告策划)等。
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。
2. 产品组合(Product Mix)：是指企业生产经营的所有产品线和产品项目的组合方式，即全部产品的结构。
产品组合由各种各样的产品线组成，每条产品线又由许多产品项目构成。
产品线(Product Line)是指密切相关的、满足顾客同类需求的一组产品。
产品项目(Product Item)是指产品线内各种不同的产品。
产品组合包含四个变量：宽度、长度、深度和关联度。
3. 产品生命周期：是现代市场营销学中的一个重要概念，是企业研究产品策略的重要根据。
研究产品生命周期的发展变化，可以使企业掌握各个产品的市场地位和竞争动态，为企业制订战略计划、营销策略提供依据，对增强企业的竞争能力和应变能力具有重要意义。
市场上的任何产品随时间推移都有一个产生、发展、成熟到衰亡的过程。
市场营销学上把一种产品从试制成功投放市场开始到最终被淘汰退出市场为止所经历的全部时间称作产品生命周期。
产品生命周期可分为四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。
一般以企业的售量(额)和利润额来衡量。
产品的生命周期是其在市场的整个销售历史，是指产品的经济寿命，这一概念必须区别于产品的自然寿命。
其次，营销学主要研究产品品种的寿命，而不是某一品牌或某一大类产品的寿命周期。
此外，不同的产品具有不同的生命周期，各种产品在生命周期整个过程中的表现形式，并不一致。
第6章产品策略知识与分析训练一、知识训练1.判断题1）产品生命周期，也称产品自然寿命，是指产品从投入使用开始直至报废所经历的时间。
（×）改：产品使用寿命，也称产品自然寿命，是指产品从投入使用开始直至报废所经历的时间。
2）自主创新开发，是指企业主要通过自身努力，攻破技术难关，形成有价值的研究开发成果，并在此基础上，依靠自身的能力完成技术成果的商品化的产品开发方式。
（√）3）一般来说，新产品一定要为顾客带来新的利益，但是新的利益越多，产品越难以为消费者所接受。
（×）改：一般来说，新产品一定要为顾客带来新的利益，但是新的利益越多，产品越容易为消费者所接受。
4）概括地说，只要是产品整体概念中的任何一部分的变革或创新，并且给消费者带来新的利益，新的满足的产品，都可被认为是一种新产品。
（√）5）产品包装的合理性，是指产品包装的图案、文字必须清晰，如实地反映产品的特性、功能、规格以及使用方法等。
（×）改：产品包装的形象性，是指产品包装的图案、文字必须清晰，如实地反映产品的特性、功能、规格以及使用方法等。
6）从顾客心理学角度讲，品牌是一种资产，是一种来源或基于顾客心理驱动所产生的资产。
（√）2.选择题1）人们购买电脑，实质是购买电脑的信息处理、存储和传递等功能，这体现的是产品整体概念的（ C ）。
A.扩大层次B.缩小层次C.核心层次D.形式层次2）企业拥有产品线数量的多少，是指产品组合的（ A ）。
A.宽度B.长度C.深度D.关联度3）品牌中可以被认出，易于记忆，但不能用语言表达的部分，是指（ D ）。
A.商标B.注册商标C.品牌名称D.品牌标志4）在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品，是指（ C ）。
A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品5）产品已为市场上的消费者所接受，销售量迅速增加的阶段，是指产品生命周期的（ B ）。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6）企业对其同一种产品，使用两种或两种以上相互竞争的品牌策略，是指（ B ）。
零售学第六章：商品规划引言商品规划是零售业中至关重要的一环，它直接影响着零售商的销售和盈利能力。
通过合理的商品规划，零售商可以满足消费者的需求，提高销售额，增加市场份额。
本文将介绍零售学第六章关于商品规划的主要内容。
1. 商品规划的概念商品规划是指零售商根据市场需求和目标市场进行的产品选择和定位的过程。
它包括确定要销售的产品类型、数量、价格、品牌等方面的决策，以及与供应商的合作和采购策略等。
商品规划的目标是在满足消费者需求的基础上，实现销售最大化和利润最大化。
商品规划在零售业中具有重要的意义。
首先，它能够帮助零售商了解市场趋势和竞争状况，为产品选择和定位提供依据。
其次，合理的商品规划可以提高销售额和盈利能力，增加市场份额。
同时，商品规划还能够帮助零售商与供应商建立良好的合作关系，获取更有竞争力的商品价格和供应保障。
3. 商品规划的步骤（1）市场调研：了解目标市场的需求和趋势，分析竞争对手的产品定位和供应策略。
（2）产品选择：根据市场调研结果，选择适合目标市场的产品类型。
（3）产品定位：确定产品的定位和差异化策略，以吸引目标市场的消费者。
（4）定价策略：根据产品的成本和市场需求确定合理的售价。
（5）采购策略：与供应商进行合作，建立良好的合作关系，并制定合理的采购策略。
（6）库存管理：根据市场需求和销售预测，进行库存管理，保持合理的库存水平。
商品规划涉及到多个要素，包括产品类型、品牌、定位、价格、包装、渠道等。
这些要素需要综合考虑，以满足消费者的需求，提高销售额和盈利能力。
（1）产品类型：根据目标市场的需求和竞争状况，选择适合的产品类型。
例如，如果目标市场偏向年轻人，可以选择时尚、潮流的产品。
（2）品牌：品牌是消费者选择产品的重要因素之一，选择具有知名度和良好口碑的品牌可以提高产品的竞争力。
（3）定位：产品定位是指确定产品在目标市场中的地位和差异化策略。
通过研究竞争对手和消费者需求，确定产品的差异化特点，吸引目标市场的消费者。
(一) 单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
)1．影响购买材料和部件的最重要因素是________和供应商的可信度。
A．质量 B.品种 C．规格 D．价格2．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是________、激励及提高新产品构思。
A．收集 B．调查 C．寻找 D．评价3．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也的________产品。
A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买[参考答案]1．D 2．C 3．B(二) 多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
)1．产品组合包括的变数是_________。
A．适应度 B．长度 C．相关性 D．宽度 E．深度2．快速渗透策略，即企业以_______推出新产品。
A．高品质 B．高促销 C．低促销 D．高价格 E．低价格3．新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是_______以及对企业设备、资源的充分利用等。
A．技术能力 B．未来的市场潜在容量 C．投资收益率 D．生产能力 E．销售成长率4．企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是_____。
A．开发新市场 B．开发新产品 C．寻求新用户 D．巩固老用户 E．改进老产品5．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_________。
A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策略 D．竞争策略 E．放弃策略[参考答案]1．BCDE 2．BE 3．BCDE 4．ACDE 5．ACE(三) 判断题(判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“x”。
)1．即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
( )2．在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。
( )3．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
( )4．不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。
第六章产品策略第一节产品组合策略一、填空题：（50%）1、企业市场营销组合中的四个基本策略的是第一个要素是________________，这是市场营销组合的基础。
价格策略、通路策略、促销策略都有以________________为出发点。
2、一家百货公司经营上千种不同的商品，这是指产品组合中的________________，而上千种又可分为纺织品、针织品、化工品等大类，这些称为________________。
3、投入期的策略重点是________________，衰退期的策略重点是________________，成熟期的策略重点是________________，成长期的策略重点是________________。
4、产品组合包括四个因素：________________、________________、________________和________________。
5、通常，可供企业选择的产品线延伸策略有________________、________________和________________三种形式。
6、产品线现代化改造有两种形式：____________________和________________________。
7、企业在调整产品组合时，可以采用的策略：________________、________________、________________和________________。
8、扩大产品组合的宽度是指________________，而增加产品组合的深度是指________________。
9、扩大产品线_______，有利于企业扩展生产、经营领域；实行_______________，可以更好地发挥企业的技术、资源优势，提高经济效益，并可以分散企业的投资风险。
二、单项选择题：（26%）1、根据家乐福所经营的产品，下列说法错误的是（）A．化妆品可称为产品项目B．一条产品线一般包括若干个产品项目C．其产品线宽度大D．通常，其产品线深度较深2、娃哈哈公司有13种饮料产品，则其（）A．只有一条产品线B．产品线宽度是13C．饮料这条产品线深度是1 D．产品线深度13、从娃哈哈公司目前的市场动作方式来看，其产品组合策略主要体现在（）A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品线延伸D．产品线现代化4、宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿片、纸巾在内5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）A．宽度B．深度C．长度D．相容度5、扩大产品组合是指（）A．将产品线拉长，增加所经营的品种的档次和范围，全部或部分地改变公司原有产品的市场定位B．缩减产品线的宽度、深度，实现相对集中经营C．扩大产品组合的宽度。
第6章产品策略答案一、单项选择题（每题0.5分，共33.5分）B1、“长虹HD25933彩电”指的是（）A. 产品线B. 产品项目C. 产品档次D. 产品系列C2、惠普公司对原有笔记本电脑进行了创新，推出10寸规格的迷你型笔记本电脑，方便顾客携带，这款产品属于（）A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 地域性新产品B3、在家电领域，大多数企业采用的是统一品牌策略。
该策略的缺点是（）A. 品牌设计、传播费用高B. 各种产品容易混淆，难以区分产品质量档次C. 不利于推出新产品D. 不利于塑造品牌及企业形象A4、下列对专业商店和百货商店产品线的描述中，正确的是（）A. 专业商店产品线宽度小B. 百货商店产品线宽度小C. 专业商店产品线深度小D. 百货商店产品线深度大A5、家乐福超市经营的产品系列多，说明（）A. 产品线宽度大B. 产品线宽度小C. 产品线深度大D. 产品线深度小B6、全球空调行业唯一真正掌握并同时能展示变频1赫兹运转技术的是中国格力，这款格力空调属于（）A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 地域性新产品D7、海飞丝“头屑去无踪，秀发更出众”、飘柔“令秀发飘逸柔顺”、潘婷“含有维他命原B5，令头发健康亮泽”，可以（）A. 较好分散风险B. 识别产品质量档次C. 树立企业整体形象D. 突出产品特性C8、投入期的选择性渗透策略指的是（）A. 低价格和低促销费用B. 低价格和高促销费用C. 高价格和低促销费用D. 高价格和高促销费用B9、单热饮水机发展为冷热两用饮水机，其性能、特征有显著变化，可以理解为新产品概念中的（）A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 地域性新产品D10、下列关于品牌的说法中正确的是（）A. 品牌是商标的一部分B. 品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志C. 品牌可以表达属性、功能、承诺、价值、文化等五个方面的含义D. 品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务A11、在产品生命周期中，投入期的策略应是（）A. 准B. 优C. 改D. 转B12、黑白电视机发展为彩电是（）A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 地域性新产品A13、品牌中可以用语言表达的部分被称为（）A. 品牌名称B. 品牌标志C. 商标D. 品标A14、一家公司原来生产高档产品，现在开始增加中低档产品，这属于（）A. 向下延伸B. 向上延伸C. 向前延伸D. 向后延伸C15、普屏手机发展为彩屏手机，其性能、特征有显著变化，可以理解为（）A. 全新产品B. 改进新产品C. 换代新产品D. 地域性新产品A16、海尔集团公司采用的品牌策略是（）A. 统一品牌策略B. 个别品牌策略C. 多品牌策略D. 分类品牌策略A17、如果生产企业市场信誉良好，实力较强，最好采用（）A. 自有品牌策略B. 中间商品牌策略C. 其他生产者品牌D. 自有品牌与他人品牌共存策略C18、日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品？（）A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 新牌子产品D19、可口可乐公司的老板说，假若他的公司一夜之间被付之一炬，他第二天就可以从国际银行贷款数十亿美元重新开始。
