下载文档原格式
浅谈商业银行营业网点精细化管理摘要：营业网点是银行的前沿，是办理各项业务的阵地，是银行发展的依托和根本，是银行直接创利增效的“窗口”。
营业网点的精细化管理，是银行精细化管理的支撑和落脚点。
营业网点的精细化管理，决定和反映了银行的精细化管理、可持续性发展。
因此，商业银行营业网点实施精细化管理刻不容缓。
关键字：精细化，营业网点，商业银行精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。
它以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，从而获得更高效率、更多效益和更强竞争力。
精细化管理是一种理念，一种文化。
它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。
第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。
商业银行营业网点精细化管理是指经营管理者运用精心设计、精细制作的管理方案，通过周密思考、细心运作和细节控制，对银行营业网点经营管理活动的全过程进行严密监控的管理行为。
商业银行精细化管理从本质上讲，是对营业网点管理活动的细节刻画和程度描述；从理念上讲，要求营业网点管理行为高标准、高质量、高效率。
一、商业银行营业网点精细化管理的必要性（一）推行营业网点精细化管理是服务客户、与客户同发展、为经济社会提供更满意的服务的需要。
要服务客户，首先要了解客户，了解客户的需求。
由于各地客户群体的生产规模、经营性质、管理水平、信用程度、产品市场前景等各不相同。
对于这些不同水平的客户，必须加以细分，确定不同层次的目标客户群，采取不同的策略，量身定做不同的营销方案，设计不同的金融产品，实施差异化和个性化营销。
（二）推行营业网点精细化管理是银行生存、发展和提高的需要。
管理上的优劣在根本上决定了一个银行能否最终强大。
内蒙古大学图书馆学术论文范文随着高等教育理念的不断发展和创新,对高校图书馆教育功能的研究已引起越来越多的关注。
下文是店铺为大家整理的关于内蒙古大学图书馆学术论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!内蒙古大学图书馆学术论文范文篇1论图书馆知识与图书馆精细化管理摘要：高校图书馆作为知识的管理和服务部门，在图书馆工作中实施精细化管理，是实现图书馆科学管理的必由之路，是提高服务质量、提高读者满意度的关键，是提高图书馆人力资源效益的需要。
在高校图书馆实行精细化管理，要确定“精、准、细、严”的工作思路，建立制度化、规范化的管理体系。
关键词：高校图书馆知识管理精细化管理必要性精细化管理，又称精细管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20世纪50年代日本的一种企业管理理念。
认为管理是由细节构成的，讲究在每一个细节上精益求精、力求最优，强调一个持续改进、不断完善的过程。
精细化管理的前提是基础管理，它的实质是通过细化工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，使每一项工作内容都转化成看得见、摸得着、说得准的具体任务，以实现任务到人，责任到位，严格考核，按绩效取酬。
在高校图书馆工作和服务中实施精细化管理，有利于提高管理效率、管理质量和服务水平，更好地为教学和科研服务，为广大师生服务。
一、知识管理的含义知识管理是经济时代对知识资源进行的一种全新的管理理念与方法，知识管理的概念起源于20世纪90年代，最初出现在管理学领域，是由美国麻省莱克星顿著名的国际咨询公司首次提出的，知识管理作为管理领域的新事物，目前存在多种认识。
美国得尔海集团的创始人之一卡尔·弗拉保罗指出：“知识管理就是运用集体的智慧提高组织应变能力和创新能力的管理。
”我国学者将知识管理从狭义和广义两种角度来理解。
狭义的知识管理是指对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储和应用的管理。
而广义的理解不仅包括对知识进行管理还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理。
汪中求简介汪中求：男，48岁，江西九江人。
九江学院中文系，清华大学继续教育学院EMBA。
1984年—1989年某企业集团子弟中学教师1990年—1991年某企业集团总裁秘书1992年—1994年香港恒雅（深圳）公司市场部经理1995年—2000年清华同方股份有限公司（600100）商务部经理泰豪科技股份有限公司（600590）市场总监2001年至今北京汪中求细节管理咨询公司首席咨询师国资委商务职业资格认证委员会主任委员北京博士德管理顾问公司首席讲师著作：《细节决定成败》，加印89次，总发行量400万册；中文繁体字版本外销台湾、香港、新加坡、马来西亚，已被翻译成法文版和韩文版《细节决定成败Ⅱ》，发行量40万册，翻译出口韩国《精细化管理》（吴宏彪、刘兴旺合著），发行量20万册处女作《营销人的自我营销》，发行量超过10万册2008年出版《1750-1950的中国》（与王筱宇合著），2009年推出《契约精神》、《谁能超越丰田》，2010年的《浪费的都是利润》被韩国引进，2011年新作《零缺陷工作》（与朱新月合著）论文：在《企业管理》、《中国商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《当代企业世界》、《人力资源》、《环球时报》、《经济导报》、《江西日报》、《中国青年报》等报刊杂志上发表《精细化管理的基本理念》、《中国文化中的精细化管理元素漫谈》、《透过细节看日本》、《做好细节的4个习惯》、《回到营销的本质》、《营销不是精彩的忽悠》、《国企人才匮乏原因初探》、《食品安全首先在“知”》、《江西迎接WTO的对策》、《老板，第一客户》、《一流的销售会问话》、《老板们的“副驾驶”心态》、《管理培训该向何处去》等30余篇。
讲授课程：《精细化管理》、《营销管理》讲课学校：北京大学、清华大学、中国国防大学、中央党校、德国慕尼克理工大学、美国哥伦比亚大学、新加坡国立大学、浙江大学、武汉大学、东北大学、浙江工商大学、解放军后勤指挥学院、南昌陆军学院等讲座课程：《细节决定成败》、《科学管理与领导艺术》、《执行力的境界》、《危机管理的7个关键细节》、《大学生的自我营销》、《读书是一生的工作》、《浪费的都是利润》2004年至今，在全国各省市巡回讲座650场，接受培训的学员总数超过37万人；接受培训的单位：惠普公司、通用汽车、中国移动、中国电信、大庆油田、中国工商银行、东风汽车、太原钢铁、汇源果汁、中国企业家联合会、国家安全局、国家国防科技工业局、北京航天指挥中心、二炮司令部、空军总司令部、第38集团军、国务院机关事务管理局、沈阳市政府、成都市委、河南省环保厅、九江市政府等。
精细化管理百科名片：精细化管理是一种理念，一种文化。
它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理论，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
现代管理学认为，科学管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
精细化管理的起源：被誉为科学管理之父的泰勒，早年做过学徒，后来不断从、技工、质量、维修工长一路成长为总工程师。
1881年，25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误动作，确定合理的操作方法，选定合适的工作……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。
1911年，泰勒发现了《科学管理原理》一书，这是世界上第一本精细化管理著作。
二次世界大战后，企业规模的扩大，生产技术日趋复杂，产品更新换代周期缩短，生产协作要求更高。
在这种情况下，对手企业经营都管理提出了更加精细化的要求。
于是，包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用入经济管理领域。
这些理论和方法以决策过程为着眼点，告别注重定量分析与数学的应用，以及系统结构与整体协调，所以被称为管理科学。
后来，日本的精准生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影响。
有意思的是，管理的理论往往形成于美国，而在日本得到应用、普及开花和结果……在质量管理方面也是如此。
美国有管理两位大师，朱兰和戴明。
他们的管理理论也是如此。
精细化管理的实施要点：精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。
1、精细化管理的4个意识：细节意识、服务意识、规则意识、系统意识。
2、精细化管理的2大原则：立足专业化、科学量化。
3、精细化管理的5个实施要点：基于归核化经营和区隔化市场的战备分解；以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合；立足于成本控制和绩效考核的内部市场化；满足数据化管理和管理固化的信息化；以准军事化训练提升全员素质。
中层管理培训心得（通用5篇）中层管理培训心得共五--篇1目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。
通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。
企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
古往今来，这样的例子有很多。
刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。
一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。
另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。
信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。
所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。
电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。
它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。
医院中层干部管理培训心得体会（合集7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、策划方案、合同协议、条据文书、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, work plans, planning plans, contract agreements, documentary evidence, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!医院中层干部管理培训心得体会（合集7篇）医院中层干部管理培训心得体会篇1前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
110导体系的建设。
（二）进一步实现高校精细化职业指导的制度化和专业化一方面，规范各模块的工作制度，将各个职能部门的职责、管理制度、工作流程制定成册，明确职业指导工作业务范围。
另一方面，构建一支稳定的专业指导队伍，加强职业指导教师的培训；加强与用人单位的沟通，深入了解毕业生的职业发展现状，并反馈给职业指导教师，改善教学方法；组织教师团队与企业交流，增强教师团队的实战经验。
（三）进一步完善高校职业指导信息网络的构建一方面，搭建高效运作的职业指导信息网络平台。
可利用专业网站、微博、微信等网络平台，定期为学生发布相关就业信息，发布内容可分为宏观市场就业形势分析、专业就业情况分析、各类求职信息等类别，针对不同阶段学生的需求有的放矢，加强信息的实效性。
另一方面，搭建社会交流的平台，积极与用人单位、企业沟通，了解用人需求，建立良好的双向互动的合作渠道；可在各学院设置职业指导专职联络员，加强与校友的联系，为学生提供向校友学习、取经的机会，如开设就业讲坛，开办网络论坛，邀请校友与企业精英定期发布话题，鼓励学生参与讨论；建立用人单位资源库、校友资源库等。
参考文献：[1]张小建.谈谈对就业形势的几点看法.广东省就业促进会年会上的讲话2013.6[2]窦苏明.“精细化”理念下高职院职业指导工作探究[J].价值工程.2013（17）：271-272[3]熊义志，王丹.彩虹计划：精细化就业引导模式的探索与实践[J].教育与职业，2011（12）：83-85[4]乔钰，宋文敬.面向大学生开展精细化职业指导[J].学理论，2013（5）：291-292[5]张小建.创新职业指导——新理念[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2005.[6]马家峰.对加强大学生职业指导“精细化”工作的理性思考[J].湖北广播电视大学学报，2012，33（9）：49-50[7]汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理[M].北京：新华出版社，2005． [8]张小燕，尹杰.精细化职业指导大学生就业初探[J].南京财经大学学报，2011（11）：89-91论社会主义核心价值观和“仁爱”理念视域下的中职学校班级文化建设◆黄婵君（广东省清远市清新区职业技术学校 511800）【摘要】社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核，体现社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征，反映社会主义核心价值体系的丰富内涵和实践要求，是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。
2023年精细化管理培训心得体会(13篇)精细化管理培训心得体会14月25日，我参加了单位组织的中层干部培训班，学习《医院精细化管理》的课程，聆听了吴宏彪教授的授课。
他通过形象、生动的实例，使我受到了一次愉快而深刻的思想与管理知识教育，进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。
以下是我个人学习以后的一些心得体会：首先，我深刻体会到精细化管理是一种意识，一种观念；是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。
老子云："天下大事，必做于细"，要想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手，对于医院的管理也是一样的道理。
现实的工作中，需要做大事的机会非常少，大多数人，在很多情况下，只能做一些琐碎，单调的事情，但这就是工作，这就是生活。
工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100—1=0的现象，因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次，对我自身而言，通过学习意识到，在日常工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。
就对目前门诊工作而言，应该加强门诊的流程管理。
完善门诊的管理机制，随着病人对医院的要求越来越高，作为门诊的总护士长在精细化管理的应用上，特别是对护士和导医的工作都应该有详细的分工：定岗、定位、定责，只有分工越细，责任就越明确，门诊的发展才能越健康，病人的满意度会提高，职工的满意度也会提高，这就是大家的希望所在。
通过二个多月的对导医的工作岗位梳理，有了一个分工明确的制度，让每一位导医都知道应该做什么、怎么做，清晰自己的岗位职责和分工，按照正确科学的程序去工作，使门诊导医的人力资源得到充分发挥，明显取得社会效益，充分体现精细化管理的重要性。
应该明白的是精细化管理是一种意识，一种观念，是一种态度与文化，因此，在门诊部的护士、导医中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养她们扎实，严谨的工作风格，做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，在门诊管理竞争中才能步步为赢。
