国开(宁夏)00504《公共关系学》第二章 公共关系的历史沿革 自测题复习资料答案

公共关系学第二章公共关系组织与人员1.【单选题】组织内部设置公共关系部门可供选择的基本模式有(B)A.三种B.四种C.五种D.六种文字解析:P64,组织内部设置公共关系部门有四种基本模式可以选择.2.【单选题】组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的(C)A.宣传功能B.服务功能C.促销功能D协调功能文字解析:P643.【单选题】组织内设公共关系部门的特点是(B)A.运作的成本较高B.易受组织内部主观因素的束缚C.不了解内情D.不便于协调文字解析：p664.【单选题】公共关系公司服务的特点是(D)A.了解内情、便于协调B.效率较高C.运作的成本较低D.较灵活，适应性强文字解析:P685.【单选题】公共关系意识的核心是(D)A.服务意识B.互惠意识C.长远意识D.形象意识文字解析:P706.【单选题】对公共关系人员职业心理的最基本要求是(A)A.自信B.热情C.开放D.容忍文字解析:P717.【单选题】公共关系人员的培养目标是(D)A.培养通才式人才B.培养专才式人才C.培养领导型人才D.培养通才式和专才式人才文字解析:P73，一般认为，公共关系人员的培养应该朝着两个方向着手：一是培养通才式的公共关系人才，二是培养专才式的公共关系人才.8.【单选题】公共关系人员的职业道德和工作准则是(B)A.团结、紧张、严肃、活泼B.公正、正派、真实、保密、对社会负责C.认真、信用、热情、大方D.负责、敢作敢为、创造精神文字解析：P76-P779.【多选题】公共关系的组织机构包括(ABC)A.组织内设的公共关系职能部门B.专业的公共关系公司C.独立的公共关系社团组织D.公共关系学系E.公共关系专职人员俱乐部文字解析:p6210.【多选题】组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括(ABCD)A.归属于销售部门B.归属于广告或宣传部门C.归属于联络接待部门D.归属于办公室E.归属于财务会计部门文字解析:P6411.【多选题】公共关系公司的经营范围包括（ABCDE）A.咨询诊断B.联络沟通C.收集信息D.新闻代理E.广告代理文字解析:P67-P68考核考点：第二章公共关系组织与人员12.【多选题】公共关系领导人员的日常工作包括（ABCDE）A.确定目标B.制定工作计划C.对人力、经费等加以预算分配D.领导全体公共关系人员开展工作E.内调外联，协调各方关系文字解析：P69考核考点：第二章公共关系组织与人员13.【多选题】公共关系人员应具备的心理素质有（BCD）A.封闭的心理B.自信的心理C.开放的心理D.热情的心理E.豪放的心理文字解析:P71考核考点:第二章公共关系组织与人员14.【多选题】通才式公共关系人才的定位是(ACE)A.懂管理B.善沟通C.会策划D.会编辑E.善传播文字解析：P7315.【单选题】国际公关协会成立的时间是(A)C.1986年D.1987年文字解析:2-P6816.【多选题】以内部业务为标准，可将公关公司划分为(ADE)A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司E.综合服务咨询公司文字解析:2-P6617.【主观题】简述公关人员的公关意识.文字解析：2-P70,答：（1）形象意识：（2）服务意识：（3）互惠意识：（4）沟通意识：（5）长远意识；（6）创新意识.18.【单选题】公共关系意识的核心(D)A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识文字解析:2-P7019.【单选题】公共关系对公关人员能力的最基本要求是(D)A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说文字解析：2-P7220.【单选题】对公关人员职业心理的最基本要求是(B)A.开放B.自信C.热情D.创新文字解析：2-P7121.【多选题】公关公司服务的特点包括(ABCDE)A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高文字解析：2-P6822.【主观题】哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。

公共关系学-形考任务2（旧）作业资料答案
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【题目】
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】
长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题-辅导资料
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第1题
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

对
错
正确的答案是“对”。

第2题
20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。

对
错
正确的答案是“错”。

第3题
艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。

对
错
正确的答案是“错”。

第4题
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。

对
错
正确的答案是“错”。

第5题
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

对
错
正确的答案是“错”。

公共关系学-
【题目】-辅导资料
【题目】商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上
【题目】爱德华·伯尼斯出版了
【题目】有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】爱德华·伯尼斯出版了
【题目】中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。

对
错
正确的答案是“错”。

第二章问答题参考答案(Page 46)一、名词解释：1、报刊宣传活动(P.29)现代公共关系活动的前身是19 世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。

2、揭丑运动(P.31)19 世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。

一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。

以至于最后出现了2000 多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”，又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”。

3、艾维•李艾维・李1877 — 1934 ),美国著名记者，普林斯顿大学毕业，曾就读于哈佛大学法学院，被称为"现代公共关系之父" 。

他提出的《原则宣言》，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端4、爱德华・伯尼斯爱德华,伯尼斯(Edward L.Bernays )是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

5、《有效的公共关系》(P.32)1952年，美国著名学者斯科特・卡特里普和艾伦・森特合作出版了一本公共关系学方米娜的权威著作。

二、判断题：1、X 2. V 3. X 4. V 5. X三、单项选择题：1. C2. B3. B4. C5. D四、多项选择题：1. AD2. ABD3. BCD4. ABCD五、问答题：1、报刊宣传运动的主要特点是什么？答：近代公共关系萌芽的出现是在19 世纪30 年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。

公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。

格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。

它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。

〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。

这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。

公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。

〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。

〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。

这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。

这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。

舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。

〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。

公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】
20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。

公共关系学-模拟测试2-辅导资料
【题目】公共关系可以直接称为（）。

A. 人际关系
B. 公众关系
C. 人群关系
D. 社区关系
【标准答案是】：公众关系
【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。

A. 公共关系状态
B. 公共关系意识
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
【标准答案是】：公共关系状态
【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。

A. 外部公众
B. 顾客公众
C. 媒介公众
D. 内部公众
【标准答案是】：内部公众
【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。

A. 公正无私
B. 实事求是
C. 创新能力
D. 开朗、有耐心、能宽容
【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容
【题目】为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。

A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
【标准答案是】：新鲜程度
【题目】在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。

A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众。

公共关系学-形考任务2 复习题（带答案）
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【题号】
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“错”。

【题号】
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“错”。

【题号】
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“对”。

【题号】
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“错”。

【题号】
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“对”。

【题号】
长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

对。