最新自考公共关系学第二章练习题..

《公共关系学》试卷课程代码：00182一、单项选择题1．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是（A）A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络2．斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是（ B ）A．战略分析理论 B．阶段分析理论 C．焦点事件理论 D．卓越理论3．传播媒介发展的第二个阶段是（A）A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介4．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是（ A ）A．展览会性质 B．举办场地 C．商品种类 D．举办规模5．公关意识的核心是（A）A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识6．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（C）A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模7．橱窗陈列展览属于（D）A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览8．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。

谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。

”说明公关人员应具备（ C ）A．文字和口头表达能力 B．良好的组织能力 C．思维和谋划能力 D．观察能力9．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（B）A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道10．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（C）A. 展览活动 B．庆典活动 C．赞助活动 D．对外开放活动11．“把关人”概念出自（D）A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》12．提出“两级传播论”的学者是（C）A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆13．聋哑人的手语属于（A）A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言14．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为（D）A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合15．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是（C）A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法16．中国公关协会成立的时间是（ D ）A．1965年 B．1975年 C．1985年 D．1987年17．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（B）A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋18．影响受传者选择性理解的心理因素包括（D）A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是（B）A．斯蒂文·芬克 B．罗伯特·希斯 C．米特罗夫 D．佩尔森20．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有（ A ）A．“利他性”特色 B．“利己性”特色 C．“娱乐性”特色 D．“教育性”特色二、多项选择题21．确定广告主题应注意的事项包括（ ABCD ）A．引人注目 B．浅显易懂 C．整体统一D．独特个性 E．高深莫测22．下列公众属于周期公众的有（ABC）A．节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长 C．“广交会”的来宾D. 社区居民 E．老主顾23．公关一般人员包括（BCDE）A．领导人员 B．计划人员 C．传播人员D．文秘人员 E．专门技术人员24．广告主题的构成要素包括（BCD）A．广告媒介 B. 广告目标 C．信息个性D．消费心理 E．广告主25．公关领导人员的特殊工作包括（CDE）A. 确定工作目标与制定工作计划 B．领导全体公关人员开展工作 C．出席组织最高领导层的工作会议 D．充当组织的发言人E．充当组织的外交代表26．根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为（ ABCDE ）A．建设型公关 B．维系型公关 C．进攻型公关D．防御型公关 E．矫正型公关27．展览会的特点有（ ACDE ）A．传播媒介的多样性 B．传播媒介的一元性 C．传播方式的直观性D．双向沟通的直接性 E．传播过程的高效性28．受众选择“3S”论包括（ACE）A．选择性注意 B．选择性遗忘 C．选择性理解D．选择性告知 E．选择性记忆29．根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为（ACD）A．非公众 B．顺意公众 C．知晓公众D．行动公众 E．边缘公众30．公关基本实务知识包括（ABCDE）A．公关调研知识 B．公关策划知识 C. 公众分析知识D．社交礼仪知识 E．公关评估知识三、简答题31．组织内设公关部门的基本模式有哪些?答：①部门隶属型；②部门并列型；③高层领导直属型；④公共关系委员会。

2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1. 公共关系的行为主体是A. 相关公众B. 沟通媒介C. 组织机构D. 顾客2. 侧重从传播属性认识公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋3. 公关意识的核心是A. 服务意识B. 互惠意识C. 沟通意识D. 形象意识4. MIS是指A. 行为识别系统B. 视觉识别系统C. 理念识别系统D. 心理识别系统5. 将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A. 经营方式B. 内部业务C. 人员组成D. 工作范围6. 首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A. 法约尔B. 马斯洛C. 布林D. 麦格雷戈7. 能够为思维提供感觉信息的心理因素是A. 性格B. 态度C. 需要D. 知觉8. “随大流”指的是A. 从众心理B. 逆反心理C. 抗拒心理D. 自卑心理9. 根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于A. 行动语言B. 标记语言C. 物体语言D. 书面语言10. 人类传播发展史上第二座重要的里程碑是A. 语言B. 印刷术C. 文字D. 电子技术11. 公关策划的生命力在于其A. 灵活性B. 程序性C. 时机性D. 创造性12. “人的一切行为，都是为了利益的获取”出自A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东13. 整合营销的最高阶段是A. 形象的整合B. 关系管理的整合C. 功能的整合D. 协调的整合14. 承担广告费用的是A. 广告媒介B. 广告代理商C. 广告受众D. 广告主15. 最正规、最庄重的展览会形式是A. 博览会B. 纵向展览会C. 露天展览会D. 横向展览会16. 根据接受者的范围，组织形象可分为A. 主导形象和辅助形象B. 正面形象和负面形象C. 直接形象和间接形象D. 内部形象和外部形象17. 决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是A. 决策阶层B. 员工阶层C. 行政和技术业务管理阶层D. 监督阶层18. 较为稳定、安全的组织形象管理状态是A. 高美誉度/高知名度B. 低美誉度/低知名度C. 高美誉度/低知名度D. 低美誉度/高知名度19. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A. 赫尔曼B. 英文韦氏词典C. 乌里尔·罗森塔尔D. 巴顿20. 公关危机决策在本质上是A. 确定性决策B. 不确定性决策C. 科学决策D. 常规决策二. 多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

全国自考（公共关系学）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．评估公关活动成效的依据是( )A．人群关系的变化情况B．公共关系状态的变化C．社区关系的变化情况D．人际关系状况的变化正确答案：B解析：公共关系状态既是组织开展公共关系活动的基础，也是组织的公共关系活动形成的结果。

评估公共关系活动的成效要以公共关系状态的变化情况为依据。

2．公共关系活动过程的三个基本要素中不包括( )A．群体B．组织C．传播沟通D．公众正确答案：A解析：组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念，因为它们表达了公共关系现象和活动的三个最基本的要素。

3．我国第一家专业公共关系公司成立于( )A．1978年B．1982年C．1986年D．1988年正确答案：C解析：1986年，我国第一家专业公共关系公司中国环球公共关系公司在北京注册成立。

4．1906年，艾维.李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的( )A．《公共舆论的形成》B．《有效的公共关系》C．《原则宣言》D．《修辞学》正确答案：C解析：A项的作者是爱德华.伯尼斯。

B项的作者是卡特利普和森特，D项的作者是亚里士多德。

5．公共关系首先传人我国的( )A．内陆地区B．东北地区C．青海和西藏D．沿海地区正确答案：D解析：大约20世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经济的迅速发展，现代公共关系开始传人台湾、香港地区，并得到较快的发展。

6．现代公共关系的发端时期是( )A．巴纳姆时期B．占代时期C．艾维.李时期D．爱德华.伯尼斯时期正确答案：A解析：BCD三项分别是公共关系的萌芽时期、职业化时期、学科化的成熟时期。

7．公共关系成为热门职业的第一个国家是( )A．中国B．法国C．德国D．美国正确答案：D8．公共关系必须收集分析( )A．与组织专业有关的信息B．与产品形象有关的信息C．与社会地位有关的信息D．与组织专业有关的社会情报信息正确答案：D9．公关机构与其他职能部门平行排列，处于同一层次，其模式属于( ) A．部门隶属型B．部门并列型C．领域直属型D．公关委员会正确答案：B10．公共关系的归属易忽视公共关系在经营管理方面的作用，它归属于( )A．办公室B．联络接待部门C．宣传部门D．销售部门正确答案：C解析：把公共关系归属于宣传部门，偏重于公共关系的宣传职能，忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策方面的职能，或忽视公共关系在经营管理方面的作用。

全国自考公共关系学（公共关系策划与管理）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．体现公共关系策划生命力的是( )。

A．公共关系策划的目标性B．公共关系策划的思想性C．公共关系策划的程序性D．公共关系策划的创造性正确答案：D 涉及知识点：公共关系策划与管理2．属于公共关系策划和公共关系行为力的原动力是( )。

A．利益性原则B．客观性原则C．系统性原则D．可行性原则正确答案：A 涉及知识点：公共关系策划与管理3．在组织的开创阶段，最适宜采用的公共关系方式是( )。

A．进攻型公共关系B．维系型公共关系C．矫正型公共关系D．建设型公共关系正确答案：D 涉及知识点：公共关系策划与管理4．在下列公共关系活动的方式中，以采集信息，舆论调查、民意测验为主的是( )。

A．宣传型公关B．交际型公关C．征询型公关D．社会活动型公关正确答案：C 涉及知识点：公共关系策划与管理5．下列不属于公共关系预算的内容是( )。

A．费用预算B．销售预算C．人力预算D．时间预算正确答案：B 涉及知识点：公共关系策划与管理6．下列关于公共关系策划的含义表达不正确的是( )。

A．公共关系策划应由公共关系人员来完成B．策划应有科学性、严谨性，但不需要过多的创造C．策划具有全局性、长期性D．公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动正确答案：B 涉及知识点：公共关系策划与管理7．维系型公关所采取的传播策略是( )。

A．高姿态，力图尽快打开局面B．较低姿态，连续不断，潜移默化C．以防为主，防患于未然D．反守为攻，积极主动正确答案：B 涉及知识点：公共关系策划与管理8．公共关系活动的第二步是( )。

A．设计主题B．分析公众目标C．编制预算D．审定方案正确答案：A 涉及知识点：公共关系策划与管理9．我国政府普遍建立起的信访制度，从公关角度看属于下列公关活动业务方式中的( )。

全国2022年4月自考00182《公共关系学》真题及答案第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.世界上第一所公共关系学院成立的时间是（）A.1937年B.1947年C.1987年D.1991年2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是（）A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年3.我国第一家公共关系专业公司是（）A.伟达公共关系公司B.中国环球公共关系公司C.博雅公共关系公司D.中国新闻发展公司4.社会组织的目标公众中最具权威性的是（）A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众5.组织与公众形成关系的关键是（）A.公众的相关性B.公众的变化性C.公众的群体性D.公众的共同性6.“公共关系之父”是（）A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.巴纳姆D.詹姆斯·格鲁尼格7.所有流行项目的最显著特征是（）A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性8.团体压力下的顺从现象指的是（）A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为9.人类传递信息的第三个媒介形态是（）A.手抄媒介B.口语媒介C.印刷媒介D.电子媒介10.“5W”模式的提出者是（）A.拉扎斯菲尔德B.巴勒克拉夫C.库尔特·卢因D.哈罗德·拉斯韦尔11.公关策划的最后一步是（）A.确定目标B.审定方案C.编制预算D.设计主题12.公共关系活动的先导是（）A.策划B.传播C.危机管理D.专题活动13.新闻稿的灵魂是（）A.事实B.导语C.标题D.结语14.广告策划的基础是（）A.市场调查B.广告定位C.媒介安排D.广告创意15.赞助活动的最大特点是（）A.直接性B.高效性C.利他性D.直观性16.企业开业典礼中的主要内容是（）A.剪彩B.介绍来宾C.题词D.领导致词17.“臭名远扬”所揭示的组织形象地位是（）A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度18.组织识别系统中最具传播力与感染力的是（）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19.危机管理四段论中，时间最长的一个阶段是（）A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机恢复期20.发散式传播所表现的公关危机特征是（）A.马太效应B.首因效应C.溢出效应D.鲍鱼效应二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【问答题】哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。

啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。

一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。

该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。

某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。

如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？正确答案：(1)准备阶段。

①先要搞清楚展览会的目的、主题和类型;②充分做好本企业展台传播内容的准备工作;③邀请参观者;④要向新闻机构采取合适的形式发布消息;⑤准备好业务洽谈处，组织好工作人员等;⑥核算费用，申请报批。

(2)展览会期间。

①要安排好接待工作，要强调工作人员尊重参观者;②加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。

(3)展览会结束后。

①搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料;②对展览会效果进行测定，总结经验，找出问题。

2.【多选题】根据展出的商品种类，可将展览会分为()。

A.室内展览会B.大型展览会C.中型展览会D.单一商品展览会E.混合商品展览会正确答案：DE3.【单选题】最早问世的公共关系学理论着作是（）A.《大学》B.《论语》C.《修辞学》D.《理想国》正确答案：C4.【单选题】公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说正确答案：D5.【问答题】全员PR管理是指什么？正确答案：全员PR管理指通过全员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合和协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。

6.【单选题】组织与公众形成关系的关键是公众的（）A.相关性B.变化性C.群体性D.共同性正确答案：A7.【问答题】简述公众的特点。

第二章公共关系的发展一、名词解释1.冯谖市义：据《战国策．齐策四》载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责(债)毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声.孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波折,并得以巩固自己的地位.这叫做‘未雨而绸缪’,留了条后路.2.徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。

由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。

3. 扒粪运动：19 世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。

他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。

为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。

由于经济危机的爆发，不仅广大劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。

于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，整个社会都对工商寡头产生了敌意。

在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。

二、问答题1.答：（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标；（2）“诚信”是公共关系管理的基本原则；（3）公共关系管理中以“礼”为规范；（4）“与人为善”的人际交往态度；（5）公共关系活动要保持“和而不同”的独立性。

全国自考公共关系学（公共关系概论）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．美国公共关系学术权威詹姆斯．格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的( )管理。

A．交流B．传播C．联系D．交往正确答案：B 涉及知识点：公共关系概论2．公共关系的对象是( )。

A．组织B．传媒C．个人D．公众正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论3．公共关系所说的“形象”本质是( )。

A．社会地位B．社会舆论状态C．信誉D．社会关系状态正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论4．在美国开设的第一所公共关系学院的大学是( )。

A．波士顿大学B．纽约大学C．斯坦福大学D．哈佛大学正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论5．公共关系作为一种关系，特指的是组织与公众之间的( )。

A．行政关系B．经济关系C．信息交流关系D．家庭伦理关系正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论6．公共关系的状态是指( )。

A．领导与组织成员之间存在的工作状况B．组织公关部门的组成状况C．组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况D．运用传播沟通的方法协调组织的社会关系正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论7．人际关系主要是指( )。

A．私人关系B．政府关系C．公共关系D．媒体关系正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论8．公共关系塑造的是组织的( )。

A．个别产品形象B．员工形象C．局部形象D．整体形象正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论9．1952年卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中提出了( )。

A．“公众必被告知”的原则B．“投公众所好”的传播方针C．“凡宣传皆是好事”的信条D．“双向对称”的公共关系模式正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论10．公共关系学科化的旗手是( )。

A．爱得华．伯尼斯B．卡特利普和森特C．艾维．李D．雷克斯．哈罗正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论多项选择题11．公共关系作为一种管理职能，其管理的对象是( )。

公共关系学自考题-2(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

1.公共关系的行为主体是( )A．个人B．公众C．组织D．群众SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 本题在2009年10月真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是公共关系的行为主体。

[要点透析] 公共关系的行为主体是组织机构，而相关公众是公共关系的沟通对象，选项A、B、D均属于公共关系的相关公众。

2.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( ) A．社会舆论状态B．公共关系活动C．公共关系观危D．社会关系状态SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D3.现代公共关系职业化发端于( )A．马斯洛时期B．巴纳姆时期C．艾维·李时期D．爱德华·伯尼斯时期SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C4.组织的公共关系部门介于组织与公众环境之间，对内它主要代表( ) A．组织B．领导C．部门D．社会公众SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 本题在2006年10月真题第一大题笫8小题考查过，主要考查的知识点是公共关系部门在企业外部经营中的地位。

[要点透析] 公共关系部门介于组织与公众之间，对内代表公众，对外代表组织，通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。

5.国际公共关系协会成立于( )A．1948年B．1955年C．1975年D．1978年SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B6.在公共关系人员培养中，比较正规而又有效的途径是( )A．函授教育B．大专培训班C．大学本科教育D．公共关系培训班SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 本题在2005年10月真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是公共关系人员培养的途径。

第一章第二章练习一、单项选择题1.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于(D)A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是(B)A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

他属于(C)A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9．国际公共关系协会成立的时间是（A）A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.公共关系的本质属性是（D）A.个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通12.公共关系的主体是（A）A.组织B.公众C.传媒D.个人13.被称为“公共关系之父”的人是（C）A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维李D.格鲁尼格14．现代公共关系职业化的开始时期是（C）A．巴纳姆时期B．哈罗时期C．艾维李时期D．爱德华伯尼斯时期15.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（A）A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略凯撒的《高卢战记》C．爱德华伯尼斯的《公共舆论的形成》D．孔子的《春秋》16.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（C）A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化17.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（A）A.中介的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色18.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（B）A.1988年B.1989年C.1990年D.1991年19．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（C）A．单向性B．逆向性C．双向性D．单一性20．公共关系的承担者、实施者、行为者是（A）A．组织B．公众C．个人D．传媒21．被后人誉为公共关系之父的人是（D）A．爱德华?伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维李22.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（A）A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》23．公关传播最基本的功能是（C）A．提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象24．按经营方式划分的公共关系公司是（A）A．合作型公司B．专门业务服务公司C．综合服务咨询公司D．专项业务服务公司25．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（C）A．函授教育B．大专培训班C．大学本科教育D．公共关系培训班26．美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于（B）A．公共关系的传播属性B．公共关系的管理职能C．公共关系的决策咨询功能D．公共关系的公众性27．公共关系的对象是（D）A．组织B．传媒C．个人D．公众28．公共关系研究人和人的关系的角度是（A）A．信息传播沟通角度B．社会心理学角度C．市场营销学角度D．交际学角度29．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（A）A．美国B．英国C．葡萄牙D．法国30．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（C）A．在企业中设立公共关系部B．第一家公共关系公司成立C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D．设立公共关系专业31．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（C）A．由“理性”转向“人性”B．市场经济取代小农经济C．大众传播超越个体传播D．民主政治取代专制政治32．公共关系的根本职责是（D）A．辅助决策B．传播推广C．提供服务D．协调沟通33．组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表（D）A．组织B．领导C．部门D．社会公众34．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育C．政治思想教育D．公关能力教育35．公共关系(Public Relations)也可称为（B）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系36．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（C）A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论37．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（D）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流38．影响组织形象的关键因素是（C）A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格39．公共关系的传播推广职责首先在于（D）A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众40．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C）A．《舆论》B．《公众舆论的形成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》41．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（B）A．“中心”角色B．“中介”角色C．“决策”角色D．“计划”角色42．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B）A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理43．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹B．詹姆斯格鲁尼格C．雷克斯哈罗 D．弗兰克杰夫金斯44．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A．艾维李B．爱德华伯尼斯C．雷克斯?哈罗D．巴纳姆45．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A．公关理论整合化B．公关实务专业化C．公关教育通才化D．公关地位战略化46．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）A．信息的双向交流B．信息的单向交流C．是领导与被领导的关系D．是管理与被管理的关系47．英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）A．管理说B．传播管理说C．协调说D．传播说48．公共关系的主体是（A）A．组织B．公众C．传媒D．个人49．被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C）A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》50．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（B）A．19世纪20年代B．19世纪末20世纪初C．19世纪30年代D．20世纪30年代51．公共关系的首要功能是（D）A．协调关系网络B．提高个人素质C．优化社会环境D．树立组织形象52．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B）A．专项业务服务公司B．专门业务服务公司C．合作业务服务公司D．独立业务服务公司53．从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（B）A．组织与组织之间的信息交流关系B．组织与公众之间的信息交流关系C．公众与公众之间的信息交流关系D．公众与政府之间的信息交流关系54．在美国开设第一所公共关系学院的大学是（C）A．纽约大学B．斯坦福大学C．波士顿大学 D．哈佛大学55．公共关系学正式成为一门科学的时间是（B）A．20世纪初B．20世纪20年代C．20世纪30年代D．20世纪40年代56．公共关系传入中国大陆地区是在（D）A．20世纪初B．20世纪20年代C．20世纪60年代D．20世纪80年代57．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（B）A．艾维?李B．卡特利普和森特C．巴纳姆D．爱德华伯尼斯58．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（A）A．塑造形象意识B．服务公众意识C．沟通交流意识D．创新审美意识59.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（B）A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动60.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（A）A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员61.公共关系的本质属性是（C）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象62.公共关系学中三个最基本的概念是（A）A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通63.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（D）A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态64.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（C）A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代65.美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了（B）A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销66.组织公关部门对内公关的根本目标是（D）A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力67.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A）A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员68.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼D.斯科特?卡特利普69.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念70.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系71.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎72.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论73.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策74.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息75.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会76.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期77.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者78.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识79.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（A）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司80.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间81.全员公关培训的对象是组织的（C）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者82.公共关系机构中的财务人员属于（D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员83．公共关系传入我国是在（ B ）1-56A．20世纪70年代末 B．20世纪80年代初C．20世纪80年代末 D．20世纪90年代初84．国际公共关系学会成立于（ C ）2-68A．1945年 B．1950年 C．1955年 D．1960年85．中国第一家公共关系专业公司是 BA．伟达公共关系公司B．中国环球公共关系公司C．博雅公共关系公司D．神州公共关系公司二、多项选择题1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托(CD)A.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学2.下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有(ABCE)A.艾维李是公共关系之父B.艾维李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维李提出了“公众必须被告知”的命题D.艾维李使公共关系学科化E.艾维李首创了“公共关系”这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型(BCE)A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团4.组织的公共关系状态包括（BD）A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态5.公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的日趋普及6.树立组织形象的意义在于（BCE）A.增强组织的应变能力B.组织形象是组织的无形资产C.良好的组织形象能够激励士气D.良好的组织形象是组织的有形资产E.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境7.培养公共关系人员应坚持的原则有（ABCDE）A.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合8．公共关系的基本职责包括（ACDE）A．收集信息B．辅助决策C．传播推广D．协调沟通E．提供服务9．组织内设公关机构的基本模式大致有（ABCE）A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．专门技术型E．公关委员会型10．公共关系产生与发展的社会条件包括（ACDE）A．文化心理条件B．军事条件C．社会政治条件D．经济发展条件E．物质技术条件11．公共关系树立组织形象的原则包括（BDE）A．差异性原则B．总体性原则C．稳定性原则 D．符号化原则E．有效性原则12．下列属于公关公司经营范围的有（ABC）A．咨询诊断 B．策划活动C．培训服务 D．普及公关知识E．规范行业道德及行为准则13．“传播沟通”是公共关系的本质属性。

一、单项选择题1.公共关系（Public Relations）也可称为（）。

A.人际关系B.公众关系C.团体关系D.人群关系2.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）。

A.一种传播管理行为B.一种公众性旳关系C.一门艺术和社会科学D.一种独特旳管理职能3.美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系旳定义侧重于（）。

A.公共关系旳传播属性B.公共关系旳管理职能C.公共关系旳决策征询功能D.公共关系旳公众性4.英国公关学者弗兰克•杰夫金斯为公共关系所下旳定义属于公共关系旳（）。

A.管理论B.传播管理论C.征询论D.传播论5.认为“公共关系是一种组织与其有关公众之间旳传播管理”旳学者是（）。

A.卡特利普B.雷克斯•哈罗C.詹姆斯•格鲁尼格D.弗兰克•杰夫金斯6.对公共关系下定义时, 认为公共关系是一门艺术和社会科学旳是（）。

A.征询论B.管理论C.传播管理论D.社会关系论7.对公共关系下定义时, 强调公共关系是一种公众性、社会性旳关系或活动旳是（）。

A.征询论B.管理论C.传播管理论D.社会关系论8.公共关系是一种组织与其有关公众之间旳传播管理, 其目旳是建立一种与这些公众互相信任旳关系。

这是（）对公共关系下旳定义。

A.哈罗B.卡特利普C.杰夫金斯D.格鲁尼格9.公共关系旳行为主体是（）。

A.组织机构B.有关公众C.传播沟通媒介D.个人10.公共关系旳沟通对象是（）。

A.组织机构B.有关公众C.传播沟通媒介D.个人11.公共关系旳过程是信息旳（）交流。

A.单向B.双向C.逆向D.顺向12.公共关系旳目旳是（）。

A.协调组织旳关系网络B.提高个人素质和优化环境C.为组织机构搜集信息D.为组织机构树立良好旳公众形象13.作为组织公共关系活动旳基础, 也是组织公共关系活动成果旳要素是（）。

A.公共关系语言B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系舆论14.组织机构与其有关公众之间互相交往和共处旳情形和状况指旳是（）。

公共关系学自考(习题卷2)第1部分：单项选择题，共68题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]受众心理选择过程的二个环节是A)选择性注意B)选择性理解C)选择性记忆D)选择性输出答案:B解析:2.[单选题]公共关系职业化时期的代表人物是A)艾维·李B)爱德华·伯尼斯C)巴纳姆D)詹姆斯·格鲁尼格答案:A解析:3.[单选题]公共关系传播沟通活动的目标对象是A)个人B)群体C)公众D)组织答案:C解析:4.[单选题]在公共关系危机传播中,是公众情绪的风向标,更是公众情绪的催化剂、导航员的是指A)新闻发言人B)媒介C)受传者D)传者答案:B解析:5.[单选题]兼具功能上和传播上双重意义的语言,如挥手、跺脚等属于A)物体语言B)行动语言C)标记语言D)模拟语言答案:B解析:6.[单选题]在公关传播领域,“此时无声胜有声”属于D)非语言传播答案:D解析:7.[单选题]决定公众性质的是公众的A)群体性B)共同点的性质C)多样性D)变化性答案:B解析:8.[单选题]在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作为A)原则宣言B)公众舆论的形成C)有效的公共关系D)公共关系学答案:C解析:9.[单选题]公共关系的根本功能是A)辅助决策B)传播推广C)提供服务D)协调沟通答案:D解析:10.[单选题]中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A)国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B)全国公关职业审定委员会的成立C)公关职业道德准则的出台D)公关协会的成立答案:A解析:11.[单选题]上海市公关协会成立的时间是A)1985年B)1986年C)1987年D)1988年答案:B解析:12.[单选题]不属于危机管理计划的内容的是A)危机解决方案B)危机解决目标C)危机解决策略13.[单选题]中国一家公共关系专业公司是A)伟达公共关系公司B)博雅公共关系公司C)中国环球公共关系公司D)易神州公共关系公司答案:C解析:14.[单选题]企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A)展览活动B)庆典活动C)赞助活动D)对外开放活动答案:C解析:15.[单选题]议设置论的最杰出研究者是A)麦库姆斯B)拉扎斯菲尔德C)卢因D)拉斯韦尔答案:A解析:16.[单选题]最佳的组织形象管理状态是A)高知名度/高美誉度B)高知名度/低美誉度C)低知名度/高美誉度D)低知名度/低美誉度答案:A解析:17.[单选题]公关的功利意识指的是A)形象意识B)服务意识C)沟通意识D)互惠意识答案:D解析:18.[单选题]斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是A)战略分析理论B)阶段分析理论C)焦点事件理论D)卓越理论答案:B解析:B)协调的整合C)形象的整合D)关系管理的整合答案:D解析:20.[单选题]公共关系活动的主要方式,也是其关键环节的是A)收集信息B)辅助决策C)传播推广D)协调沟通答案:C解析:21.[单选题]马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最低层次需要是A)安全需要B)归属需要C)生理的需要D)社交的需要答案:C解析:22.[单选题]固定的僵化印象对人的知觉的影响称为A)首因效应B)近因效应C)定型作用D)晕轮效应答案:C解析:23.[单选题]处在对外公共关系的第一线的是A)内部公众B)外部公众C)社区公众D)顾客公众答案:A解析:24.[单选题]所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是A)政府公众B)顾客公众C)媒介公众D)国际公众答案:A解析:25.[单选题]个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A)自我评价行为答案:D解析:26.[单选题]财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A)广播B)报纸C)电视D)网络答案:A解析:27.[单选题]标志着组织形象的特定风格的是A)组织产品B)组织媒介C)组织管理D)组织文化答案:D解析:28.[单选题]下列不属于赞助的作用的是A)表明自己承担社会责任B)培养与社会公众的良好感情C)通过赞助活动做广告D)降低企业生产成本答案:D解析:29.[单选题]能使一个企业组织所拥有的实物资产增值的是A)良好的形象B)公共关系意识C)公共关系心理D)公共关系人员素质答案:A解析:30.[单选题]把公众分为顺意公众、逆意公众和边缘公众的划分标准是A)组织内外对象B)组织价值取向C)公众对组织态度D)关系重要程度答案:C解析:31.[单选题]整合营销传播最基础的形式是A)协调的整合B)功能的整合C)认知的整合D)形象的整合32.[单选题]从海外广告的发展历史来看,广告已进入-个全新的阶段,即A)广告分离期B)整合传播期C)传播分离期D)全面服务期答案:B解析:33.[单选题]公共关系策划和实践验证阶段的中介点是A)市场调查B)策划创意C)各种方案D)策划书答案:D解析:34.[单选题]组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A)收集信息B)辅助决策C)传播推广D)提供服务答案:B解析:35.[单选题]库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A)《原则宣言》B)《公共舆论的形成》C)《五项修炼》D)《群体生活的渠道》答案:D解析:36.[单选题]那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是A)内部公众B)顺意公众C)边缘公众D)潜在公众答案:B解析:37.[单选题]对公关人员职业心理的最基本要求是A)开放B)自信C)热情D)创新答案:B解析:C)功能的整合D)关系管理的整合答案:B解析:39.[单选题]在VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是A)标志B)标准字C)标准色D)组织造型答案:A解析:40.[单选题]公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是A)詹姆斯格鲁尼格B)卡特利普和森特C)巴纳姆D)艾维李答案:B解析:41.[单选题]某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动,该活动属于A)开幕庆典B)周年庆典C)重大成果庆典D)特殊嘉奖庆典答案:C解析:42.[单选题]组织识别系统的核心与原动力是A)理念识别系统B)行为识别系统C)视觉识别系统D)听觉识别系统答案:A解析:43.[单选题]决定广告策划成败的关键是A)广告效果测定B)市场调查C)广告媒介安排D)广告创意答案:D解析:44.[单选题]公共关系对公关人员能力的最基本要求是A)良好的组织能力B)健全的思维和谋划能力解析:45.[单选题]关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分的公众对象是A)首要公众B)内部公众C)稳定公众D)顺意公众答案:A解析:46.[单选题]形象修复理论的提出者是A)芬克B)班尼特C)伯克兰D)格鲁尼格答案:B解析:47.[单选题]大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A)知觉B)映射C)思维D)反馈答案:A解析:48.[单选题]公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分的是A)顾客公众B)媒介公众C)内部公众D)社区公众答案:B解析:49.[单选题]国际博览会属于A)大型的综合展览会B)中型展览会C)小型展览会D)袖珍展览会答案:A解析:8-P181. 大型综合展览会通常由专门的单位举办,规模大、参展项目多,如国际博览会、全国性展览会等。

自考公共关系学考试试卷（二）一、多选题（每题1分，共20分）1、企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是( ）Ａ向外发展，向生产的广度进军Ｂ对外传播，提高市场竞争力Ｃ横向联向，向集团化方向发展Ｄ纵向挖潜，向生产的深度进军2、广告主题是由广告目标、（）和消费心理三个要素构成的。

Ａ信息共性Ｂ商品功能Ｃ信息个性Ｄ广告题材3、CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的( ）Ａ目录Ｂ指导书Ｃ索引Ｄ语录4、政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设；二是完善公共行政服务，树立政府良好，（）.Ａ姿态Ｂ职能Ｃ形象Ｄ沟通5、社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普及的民主，应该发展一系列公众（）的社会渠道。

Ａ社会协商Ｂ政治协商Ｃ经济协商Ｄ议政参政6、现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“（ D ）政府"的转变. Ａ管理型Ｂ监督型Ｃ控制型Ｄ服务型7、介绍也有（），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高，年纪大的，把男子介绍给女子。

Ａ高低之分Ｂ先后之别Ｃ贵贱不同Ｄ门户之见8、坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其他部门合作的公共关系公司是（）Ａ合作型公司Ｂ专项业务服务公司Ｃ综合服务咨询公司Ｄ独立型公司9、公共关系所收集的信息具有（）性和社会性。

Ａ微观Ｂ宏观Ｃ直观Ｄ真实10、20年代哈佛大学教授（）在著名的“霍桑实验"中提出的“人群关系理论"、“行为科学"，便是人性逐渐抬头的有力体现。

Ａ梅耶Ｂ伯尼斯Ｃ艾维．李Ｄ巴纳姆11、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（)。

A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯12、1923年，( )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。

A、爱德华。

伯内斯B、艾维。

李C、多尔曼。

伊顿D、巴纳姆13、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是( ）.A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆14、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（）.A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学15、( ）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。

全国2023年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：0182一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写概的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于（）A．公共关系的传播属性B．公共关系的管理职能C．公共关系的决策征询功能D．公共关系的公众性2．公共关系的对象是（）A．组织B．传媒C．个人D．公众3．公共关系研究人和人的关系的角度是（）A．信息传播沟通角度B．社会心理学角度C．市场营销学角度D．交际学角度4．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）A．美国B．英国C．葡萄牙D．法国5．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（）A．在公司中设立公共关系部B．第一家公共关系公司成立C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D．设立公共关系专业6．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（）A．由“理性”转向“人性”B．市场经济取代小农经济C．大众传播超越个体传播D．民主政治取代专制政治7．公共关系的主线职责是（）A．辅助决策B．传播推广C．提供服务D．协调沟通8．组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它重要代表（）A．组织B．领导C．部门D．社会公众9．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育C．政治思想教育D．公关能力教育10．把公众区分为个体公众和组织公众的标准是（）A．关系的重要限度B．关系的稳定限度C．组织结构D．价值取向11．下列选项中，被视作“准自家人”的是（）A．内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众12．固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为（）A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应13．任何一种态度都有其相应的特定对象，这是指（）A．态度的社会性B．态度的针对性C．态度的协调性D．态度的两极性14．下列不属．．于．流行现象的是（）A．“一窝蜂”B．流言C．时髦D．时狂15．属于公共关系管理主体因素系列的是（）A．产品的定位B．舆论状态C．传播制品D．网络媒介16．组织公关调查活动的第—个具体环节是（）A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析C．组织自我形象分析D．组织形象评估17．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是规定（）A．组织改变公关行为B．媒介改变行为C．公众改变行为D．组织与公众共同改变行为18．公共关系工作的一般程序是（）A．公关调查——公关实行——公关策划——公关检测B．公关调查——公关策划——公关实行——公关检测C．公关策划——公关调查——公关实行——公关检测D．公关策划——公关检测——公关调查——公关实行19．在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（）A．广播B．电视C．因特网D．报纸20．组织报刊面对的公众重要是（）A．大众B．社会公众C．特殊公众D．组织公众21．公关调查料分中使用最为广泛的方法是（）A．资析法B．公众代表座谈会法C．群体讨论法D．民意测验法22．策划新闻成功的关键在于（）A．主题的适宜B．适时C．新闻题材的价值D．创新23．公共关系广告与商品广告的重要区别在于（）A．前者推销产品，后者推销服务B．前者是营利性的，后者是非营利性的C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的D．前者能确立组织形象，后者能推销产品24．最具公关效果的口语表达形式是（）A．报告B．演讲C．网络沟通D．电话沟通25．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A．标准字B．标志C．标准色D．象征图案26．公司广告诉求的基点是（）A．消费者B．潜在消费者C．产品定位D．产品价格27．使用非广告的传播形式提醒消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。

公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 组织形象B. 组织行为C. 组织管理D. 组织文化答案：A2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科，其主要研究的是（）A. 组织内部关系B. 组织与公众的关系C. 组织与市场的关系D. 组织与政府的关系答案：B3. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B4. 公共关系学中，组织与公众之间的互动关系被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：D5. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B6. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A7. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A8. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D9. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A10. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A11. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流答案：B12. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：C13. 公共关系学中，组织与公众之间的信息互动被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动14. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B15. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A16. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A17. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D18. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A19. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A20. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。

自考公共关系学试题及答案（转发的）第一篇：自考公共关系学试题及答案(转发的)自考公共关系学试题及答案一、单项选择题1、公共关系也可称为：（D）P1 Ａ团体关系Ｂ人群关系Ｃ人际关系Ｄ公众关系2、COMMUNICATION一词在中文里既可以译作传播，也可译为（A）P6 Ａ沟通Ｂ交流Ｃ过程Ｄ结果3、艾维.李提出：“说真话”、“（C）”的命题，将公共利益与诚实带进公共关系的领域。

P29 Ａ投公众所好Ｂ凡宣传皆好事Ｃ公众必须被告知Ｄ普遍原则特殊用4、1999年12月，（A）省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶级。

P37 Ａ广东Ｂ山东Ｃ湖北Ｄ河南5、政府公共关系实际上是（B）的一种操作方式和过程。

Ａ专制政治Ｂ民主政治Ｃ****Ｄ开明政治6、公关传播最基本的功能是（C）Ａ淡化舆论，控制影响Ｂ平息舆论，控制形象Ｃ创造舆论，告知公众Ｄ煽动舆论，误导公众7、公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（A）的群众的社团组织。

Ａ非营利Ｂ非功利Ｃ盈利Ｄ功利8、在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（B）Ａ专门业务服务公司Ｂ专项业务服务公司Ｃ综合服务咨询公司Ｄ独立型公关公司9、组织类型对公关行为特征影响比较大的因素主要有两个：一是营利性还是非营利性；另一个是（A）Ａ竞争性还是独占性Ｂ共享性还是独占性Ｃ竞争性还是共享性Ｄ竞争性还是共享性10、划分临时公众、周期公众和（B）公众，是制定公关临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。

Ａ顺意Ｂ稳定Ｃ逆意Ｄ边缘11、从众心理是指社会团体的（C）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为。

Ａ强制Ｂ命令Ｃ压力Ｄ影响12、从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（A）Ａ逆反心理Ｂ否定心理Ｃ抱怨心理Ｄ反抗心理13、美誉度是指（B）Ａ评价组织名气大小的客观尺度Ｂ组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度Ｃ组织被公众知晓、了解的程度Ｄ侧重于对组织形象的“量”的评价14、在“组织形象地位四象限图”中，处于（D）形象地位的状态为良好的公共关系状态。

2024年4月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:001821.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.在爱德华·伯尼斯的著作中,被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《修辞学》D.《高卢战记》2.被后人誉为公共关系之父的是A.艾维·李B.巴纳姆C.海斯D.爱德华·伯尼斯3.国际公共关系协会成立的时间是A.1952 年B.1953年C.1954 年D.1955 年4.公关人员公关意识的核心是A.互惠意识B.服务意识C.沟通意识D.形象意识5.组织最重要的基本目标公众是A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6.社会组织的目标公众中最具有权威性的是A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众7.在马斯洛的需要层次论中,希望与伙伴和同事之间和睦相处的需要是A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要8.所有流行项目的最显著特征是A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性9.在知觉的偏见中,固定的僵化印象对人的知觉的影响是A.首因效应B.近因效应C.定型作用D.晕轮效应10.在公关传播媒介中,有自己的特定读者群,传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略的是A.杂志B.报纸C.微博D.小道消息11.直接头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗鲁姆12.公关策划的最后一步是A.确定目标B.审定方案C.编制预算D.设计主题13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告协会14.广告策划的基础是A.媒介选择B.广告定位C.广告创意D.市场调查15.某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而进行的庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.知觉识别系统17.在VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是A.标志B.标准字C.标准色D.组织造型18.将组织形象划分为组织正面形象与负面形象所依据的标准是A.组织的内外在表现B.主客观属性C.接受者的范围D.社会公众的评价态度不同19.公关危机最为明显的特征是A.不确定性B.突发性C.连锁破坏性D.溢出效应20.在危机传播理论模式中,焦点事件理论的提出者是A.威廉·班尼特B.托马斯·伯克兰C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。

自考公共关系学第二章练习题自考公共关系学第二章练习题一、单项选择题1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。

A. 直接责任B.间接责任C.技术责任D.经济责任2.《＜中国公共关系职业道德准则＞草拟及实施草案》的提出时间是（）。

A.1985 年B.1988 年C.1989 年D.1991 年3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。

A.政治思想教育B.思想及意识教育C .公关知识普及教育D .公关能力教育4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是）。

A.热情心理B.创新心理C .开放心理D.自信心理5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。

A. 环境意识B .调查意识C .协调意识D.信息意识6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。

A.调查分析人员B .计划分析人员C .文秘人员D .传播人员7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。

他属于（）。

A.公关文秘人员B .公关计划人员C.调查分析人员D.公关传播人员8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。

A.边缘的角色B.核心的角色C .无足轻重的角色D.基础的角色9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。

A.客体B?手段C.对象D.主体10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。

A.狭义B.广义C.微观D.宏观11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。

A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门12.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。