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某公司收货员岗位知识与技能培训随着电子商务的发展与普及，各大物流、快递公司在服务质量上不断竞争，如何提高收货员的专业知识与技能，具有高效率和安心的服务精神，已成为一个重要的课题。
因此，某公司针对收货员岗位进行了知识与技能培训。
本文将对此进行详细介绍。
一、岗位职责1、正确、及时地接收到货并录入电脑系统，确保货物的数量与尺寸等数据准确无误。
2、对收到的货物件数、品质、包装是否完好进行检查。
3、及时将货物搬运到指定存储位置。
4、与客户进行沟通并严格按照操作要求标记货物。
二、知识培训1、货物分类货物通常根据大小、种类、重量、时间紧急度、目的地等因素进行分类。
为了提高收货员接货的效率，必须了解不同类型货物的特点及其处理方式。
2、装卸技巧货物的准确判断、正确的装卸技巧，对主动服务和确保货物安全运输至关重要。
因此，收货员需要经过一段时间的专业培训才能掌握此技能。
3、危险品的管理危险品的管理涉及知识面广、要求严格，为保证顺利接收及安全存储，收货员需要学会正确处理化学品、液体、气体等危险品。
三、技能培训1、收货标记标注符合规定的标识可及时为客户提供快捷、准确的服务并提高客户满意度。
识别货物并进行标注时需要依赖标示符、绳索、标签等，以便在分拣时将其快速分类。
2、操作设备的策略收货员需要学会如何正确地使用设备，如：托盘、起重机、电动叉车等。
操作这些设备需要掌握规范操作的技能才能使精子服务达到最佳效果。
四、知识与技能培训的重要性1、提高服务品质通过学习、掌握知识技能，可以使收货员更加熟练、娴熟地完成接货到货等服务工作。
同时，对货物进行有效分类、策略性卸货，可以节约时间并增加饱和度。
2、提高工作效率收货员拥有专业知识和技能后，可以更加高效率地工作，提高收运速度，为客户带来更加理想的服务体验。
3、保证货物的安全运输知识和技能的掌握可以规范对货物的装卸过程，为货物的安全运输提供了保障。
综上所述，某公司收货员岗位知识与技能培训，可以更好地体现公司的专业与服务水平，提高员工的综合素质，提升客户的信任与满意度。
第1篇一、培训目的为了确保药品收货过程的质量管理，保证入库药品的质量安全，提高药品经营企业的整体服务质量，特举办此次药品收货操作规程培训。
通过本次培训，使全体员工熟悉并掌握药品收货操作规程，提高工作效率，降低风险。
二、培训对象药品经营企业全体员工，包括采购员、收货员、验收员等。
三、培训内容1. 药品收货操作规程概述（1）目的：规范药品收货过程的质量管理，保证入库药品的质量安全。
（2）范围：本企业采购或销售退回的药品。
（3）职责：采购员、收货员对该规程负责。
2. 药品收货操作步骤（1）收货人员应严格执行公司药品收货管理制度，对采购药品和销后退回药品按规定进行收货操作。
（2）采购药品到货时，首先收货人员在系统中查询药品采购订单，对照随货同行单，核对两种单据的内容是否相符，无随货同行或采购订单的不得收货。
（3）供货单位对随货同行单与采购订单、药品实物不相符的内容不予确认的，收货员应当拒收到货药品，存在异常情况的，报质量管理部门处理。
（4）对于随货同行单内容中除数量以外的其它内容与采购订单、药品实物不符的，收货员立即报告采购部门，经采购部门向供货单位核实确认后，由供货单位提供正确的随货同行单后，方可收货。
（5）对于随货同行单与采购订单、药品实物只是数量不符的，经供货单位确认后，采购部门按照药品购进管理制度重新调整采购数量。
采购订单与药品随货同行单、药品实物数量一致后，收货员方可收货。
（6）收货员对到货药品应当逐批进行收货，随货同行单应为打印的单据且应包括供货单位、生产厂家、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容。
3. 药品收货注意事项（1）收货时，应认真核对药品名称、规格、批号、数量等信息，确保与采购订单一致。
（2）检查药品包装是否完好，如有破损、泄漏等情况，应立即拒收。
（3）对冷藏、冷冻药品，应检查温度记录，确保在规定温度范围内。
（4）对特殊管理的药品，应严格按照相关规定进行收货。
收货员岗位知识与技能培训手册名目第一章收货概述收货是超市商品流转的第一关，是系统数据的重要进口之一，收货营运正确性直截了当碍事着库存的正确性，收货口是整个超市所有商品、物品的惟一进口，是除收银机外惟一商品、物品的出口，对商品进出的控管，实际上确实是根基对整个商场财产的控管，同时收货课所有收退单据根基上财务与需求商进行结算的凭证，因此，将收货比喻为超市的咽喉是恰好其分的。
收货是超市营运的第一环节，要是收货的环节出现咨询题，不仅对门店产生直截了当负面的碍事，同时也是产生经济损失的巨大的潜在危机，不管是收货、退货依旧换货，都将直截了当关系到付款咨询题，损失咨询题。
把好收货关，是营运畅顺的第一前提。
从整个超市营运流程的全局来瞧，收货是营运这条河流的上游，收货必须采取截流选择的工作处理原那么，不能将河中的垃圾流放到下游的卖场，对不符合营运标准的商品必须进行处理，真正发扬销售区域的后备支持系统的作用。
第二章职责与制度第一节岗位职责一、负责对订单审核，包括编码、品名、规格型号、价格、数量、相关人签字手续等。
确认无误方可收货。
二、严格按订单收货，按许多于30％的比例抽查商品品质、保质期、生产日期，验收合格方可进库，不合格拒收。
三、收货后及时将相关人员签字后的订货单交电脑室进库，并对进库单据进行签字。
四、收货及搬运时确保商品平安。
五、协助店面及各理货课做好退货、报损、调拨工作。
六、完成课长指派的其他各项工作。
第二节工作制度一、收货课每们职员必须认真、负责的态度对待每件进店商品。
二、收货员必须按时将要货方案交电脑室，如收货员延误或课长延误将追究当事人的责任。
三、每一次要货缺货商品应有记录，迅速追踪配送要货，直至到位。
四、收货员必须清晰记录促销活动中用商品作赠品的配送数量，与课长衔接的有关事宜，以便财务统计做帐。
五、收货员收货时必须检查订单是否符合标准：商品编码、条形码、品名、规格、价格、数量、制表人有无遗漏，主管、课长签字方能收货。
