城市轨道交通完整教案

《城市轨道交通服务礼仪》教案授课教师： 班级： 授课时间： 年 月 日 授课题目 项目一 城市轨道交通服务礼仪基本知识授课方式 多媒体教学 课型 新授 课时 4教 学 目 标 知识目标1．了解城市轨道交通服务的基本内容2．了解城市轨道交通服务礼仪的作用和基本原则3．掌握城市轨道交通服务人员的礼仪素养要求能力目标1．能知道城市轨道交通服务的基本内容2．能准确说明城市轨道交通服务礼仪的作用和基本原则3．能具备城市轨道交通服务人员的基本礼仪素养教学重点 城市轨道交通服务的基本内容、轨道交通服务礼仪的作用和基本原则、轨道交通服务人员的礼仪素养要求教学难点 轨道交通服务礼仪的作用和基本原则、轨道交通服务人员的礼仪素养要求 教学方法 行动导向教学法、课堂讨论、项目情景练习教学内容 1．认识城市轨道交通服务的基本内容、作用和基本原则 2．认识城市轨道交通服务礼仪与礼仪素养要求教学过程任务一1．案例引入小美向乘客提供帮助，指导乘客使用自动售票机，向乘客说明换乘的方法以及注意事项，得到了乘客的赞许。

通过案例，引出下文。

激发学生兴趣2．相关知识1）城市轨道交通服务的概念2）服务的特征（1）无形性（2）差异性（3）不可储存性（4）不可分离性3）城市轨道交通服务的特征（1）服务对象的广泛性（2）服务方式的多样性引导学生学习新知识（3）服务过程的时效性4）城市轨道交通服务的基本内容 （1）进站安检（2）购票充值（3）刷卡进、出站（4）站台候车（5）上、下车5）城市轨道交通客运服务技巧 （1）积极的服务态度（2）了解乘客需求（3）避免乘客纠纷（4）化解乘客矛盾3．案例分析通过对小美案例的分析，总结回顾知识点。

巩固所学知识，提升学生实践技能任务二1．案例引入通过对城市轨道交通服务人员小李处理行李包，并获得乘客理解的实例，引入教学内容。

激发学生兴趣2．相关知识1）礼仪的概念2）服务礼仪具有的内涵（1）服务工作的规范和准则（2）人们在实践中约定俗成的行为规范 （3）人际关系和谐发展的润滑剂3）城市轨道交通服务礼仪的概念与发展 4）城市轨道交通服务礼仪的作用（1）提高自身修养，改善人际关系（2）提升企业形象，提高乘客满意度 5）城市轨道交通服务礼仪的基本原则 （1）尊重（2）真诚（3）宽容（4）适度（5）乘客至上 引导学生学习新知识3．案例分析小李表现出了城市轨道交通服务人员严谨的工作态度和良好的服务礼仪。

《城市轨道交通概论》教案.doc第一章：城市轨道交通概述一、教学目标1. 了解城市轨道交通的定义、分类和特点。

2. 掌握城市轨道交通的发展历程和现状。

3. 了解城市轨道交通的优势和挑战。

二、教学内容1. 城市轨道交通的定义和分类2. 城市轨道交通的特点3. 城市轨道交通的发展历程4. 城市轨道交通的现状5. 城市轨道交通的优势和挑战三、教学方法1. 讲授法：讲解城市轨道交通的定义、分类和特点。

2. 案例分析法：分析城市轨道交通的发展历程和现状。

3. 讨论法：探讨城市轨道交通的优势和挑战。

四、教学资源1. 教材：《城市轨道交通概论》2. 课件：城市轨道交通的图片、图表等3. 案例素材：城市轨道交通的发展案例五、教学评价1. 课堂参与度：学生参与讨论、提问的积极性。

2. 作业完成情况：学生完成相关作业的质量。

3. 期末考试：对学生掌握城市轨道交通知识的考核。

第二章：城市轨道交通线路及设施一、教学目标1. 了解城市轨道交通线路的类型和布局。

2. 掌握城市轨道交通的主要设施及其功能。

3. 了解城市轨道交通的运营组织和管理。

二、教学内容1. 城市轨道交通线路的类型和布局2. 城市轨道交通的主要设施及其功能3. 城市轨道交通的运营组织和管理三、教学方法1. 讲授法：讲解城市轨道交通线路的类型和布局。

2. 实地考察法：组织学生参观城市轨道交通线路和设施。

3. 案例分析法：分析城市轨道交通的运营组织和管理。

四、教学资源1. 教材：《城市轨道交通概论》2. 课件：城市轨道交通线路和设施的图片、图表等3. 实地考察：城市轨道交通线路和设施的实地考察五、教学评价1. 课堂参与度：学生参与讨论、提问的积极性。

2. 作业完成情况：学生完成相关作业的质量。

3. 实地考察报告：对学生参观城市轨道交通线路和设施的考察报告的评价。

第三章：城市轨道交通车辆及牵引供电系统一、教学目标1. 了解城市轨道交通车辆的类型和特点。

2. 掌握城市轨道交通牵引供电系统的工作原理。

教学设计
教学环节教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、
操作（主体）活动
时间
分配
新授知识2、按高峰小时单向运能分
3、以导向方式划分
（1）轮轨导向：一般钢轮钢轨系统，如地铁、轻轨、有轨电
车等均属于轮轨导向方。

（2）导向轮导向：单轨和新交通系统的脚轮车辆属于导向轮
导向系统。

4、以轮轨的材料划分
（1）钢轮轨：地铁、轻轨、有轨电车
（2）胶轮钢筋混凝土轨：单轨和新交通系统
5、按运能范围及车辆类型划分
市郊铁路、地下铁道、轻轨交通、独轨交通、有轨电车、自
动导向交通、低速磁悬浮、小断面地铁、索道等类型。

通过老师的讲解、举
例、对比，主动寻找
所学知识的共同点和
区别。

尝试归纳总结重点、
难点问题的解决方
法，加深对知识的理
解和掌握。

25min。

《城市轨道交通概论》教案.doc第一章：城市轨道交通概述教学目标：1. 了解城市轨道交通的定义、分类和特点；2. 掌握城市轨道交通的历史发展及现状；3. 理解城市轨道交通的作用和地位。

教学内容：1. 城市轨道交通的定义及分类；2. 城市轨道交通的特点；3. 城市轨道交通的历史发展；4. 城市轨道交通的现状；5. 城市轨道交通的作用和地位。

教学方法：1. 讲授法：介绍城市轨道交通的定义、分类、特点、历史发展、现状、作用和地位；2. 案例分析法：分析具体城市轨道交通实例，加深学生对城市轨道交通的理解。

教学资源：1. 教材：《城市轨道交通概论》；2. 课件：城市轨道交通的图片、视频等；3. 案例：具体城市轨道交通实例。

教学评估：1. 课堂讨论：学生对城市轨道交通的理解和看法；第二章：城市轨道交通的技术基础教学目标：1. 掌握城市轨道交通的主要技术参数；2. 了解城市轨道交通的主要设备及其功能；3. 熟悉城市轨道交通的运行原理。

教学内容：1. 城市轨道交通的主要技术参数；2. 城市轨道交通的主要设备及其功能；3. 城市轨道交通的运行原理。

教学方法：1. 讲授法：介绍城市轨道交通的主要技术参数、设备及其功能、运行原理；2. 实地考察法：组织学生参观城市轨道交通现场，加深对城市轨道交通设备及运行原理的理解。

教学资源：1. 教材：《城市轨道交通概论》；2. 课件：城市轨道交通的技术参数、设备及运行原理的图片、视频等；3. 实地考察：城市轨道交通现场。

教学评估：1. 课堂讨论：学生对城市轨道交通技术参数、设备及其功能、运行原理的理解；第三章：城市轨道交通线路与车辆教学目标：1. 掌握城市轨道交通线路的类型及特点；3. 熟悉城市轨道交通线路与车辆的维护与管理。

教学内容：1. 城市轨道交通线路的类型及特点；2. 城市轨道交通车辆的类型及特点；3. 城市轨道交通线路与车辆的维护与管理。

教学方法：1. 讲授法：介绍城市轨道交通线路的类型、特点，车辆的类型、特点及维护与管理方法；2. 案例分析法：分析具体城市轨道交通线路与车辆的实例，加深学生对城市轨道交通线路与车辆的理解；3. 实地考察法：组织学生参观城市轨道交通现场，了解线路与车辆的实际运行情况。

城市轨道轨道课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解城市轨道交通的基本概念，掌握其分类、特点和功能。

2. 学生能了解城市轨道交通的发展历程，掌握我国城市轨道交通的现状和发展趋势。

3. 学生能掌握城市轨道交通的主要技术参数，如线路、车辆、信号系统等。

技能目标：1. 学生能够分析城市轨道交通线路走向、站点布局及其对城市交通的影响。

2. 学生能够运用所学知识，设计简单的城市轨道交通线路，并进行初步的评估。

3. 学生能够运用信息技术，收集、整理和分析城市轨道交通相关数据，为解决实际问题提供支持。

情感态度价值观目标：1. 学生通过学习城市轨道交通知识，增强对我国城市化进程和交通事业发展的关注，培养社会责任感。

2. 学生能够认识到城市轨道交通在缓解城市交通拥堵、促进绿色出行等方面的重要性，树立环保意识。

3. 学生在小组合作中，培养团队协作精神，提高沟通能力。

本课程针对初中年级学生，结合学科特点和教学要求，设计具有实用性和趣味性的教学内容。

课程旨在帮助学生掌握城市轨道交通的基本知识，提高解决问题的能力，同时培养学生关注社会、热爱科学、积极进取的情感态度价值观。

通过分解课程目标为具体的学习成果，教师可进行有针对性的教学设计和评估，确保课程目标的实现。

二、教学内容1. 城市轨道交通概述- 城市轨道交通的定义、分类及特点- 城市轨道交通的发展历程及现状- 城市轨道交通的功能及在城市交通体系中的作用2. 城市轨道交通技术参数- 线路走向、站点布局及其对城市交通的影响- 车辆类型、性能及其运行原理- 信号系统及其作用3. 城市轨道交通线路设计- 线路设计的基本原则和方法- 线路走向和站点布局的设计要点- 简单城市轨道交通线路设计实例分析4. 城市轨道交通发展及影响- 我国城市轨道交通的发展趋势- 城市轨道交通对城市交通、经济、环境的影响- 城市轨道交通与其他交通方式的协调与优化教学内容依据课程目标，结合教材相关章节进行组织和安排。

城市轨道交通教案教案标题：探索城市轨道交通教学目标：1. 了解城市轨道交通的发展历史和现状。

2. 掌握城市轨道交通的分类和特点。

3. 理解城市轨道交通在城市交通系统中的作用和重要性。

4. 培养学生对城市轨道交通的安全意识和环保意识。

教学内容：1. 城市轨道交通的定义和分类：地铁、轻轨、有轨电车等。

2. 城市轨道交通的发展历史和现状：国内外城市轨道交通的发展情况。

3. 城市轨道交通的特点和优势：快速、环保、大运量等。

4. 城市轨道交通在城市交通系统中的作用和重要性：缓解交通压力、改善环境、促进城市发展。

5. 城市轨道交通的安全和环保意识培养：乘车安全常识、节能减排意识等。

教学过程：1. 导入：通过图片、视频等展示城市轨道交通的发展历史和现状，引发学生对城市轨道交通的兴趣。

2. 讲授：老师介绍城市轨道交通的定义、分类、特点和作用，引导学生理解和掌握相关知识。

3. 实践：组织学生进行实地考察或网络调研，了解所在城市或其他城市的轨道交通系统，并撰写调研报告。

4. 讨论：开展小组讨论，探讨城市轨道交通对城市发展的促进作用和对环境的影响，引导学生形成正确的态度。

5. 总结：总结城市轨道交通的优势和重要性，强调安全和环保意识的培养。

教学资源：1. 图书、报刊、网络资料等城市轨道交通相关的教学资源。

2. 城市轨道交通线路图、车站图片等实物资料。

3. 实地考察或网络调研所需的相关资源。

教学评估：1. 考察报告：学生完成实地考察或网络调研后，提交调研报告。

2. 讨论表现：观察学生在讨论中的表现，包括发言内容、逻辑性和表达能力等。

3. 学习表现：通过小测验、问答等方式检测学生对城市轨道交通知识的掌握情况。

教学反思：1. 教学过程中是否能够有效激发学生的学习兴趣？2. 学生对城市轨道交通的认识和态度是否有所改变？3. 是否能够培养学生的安全意识和环保意识？。

课题熟悉城市轨道交通轨道课时2课时（90 min）教学目标知识技能目标：（1）掌握城市轨道交通轨道的组成（2）能判断城市轨道交通轨道的结构思政育人目标：具备勇于探索、追求卓越的职业精神教学重难点教学重点：城市轨道交通轨道的组成教学难点：城市轨道交通轨道的结构教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计考勤（2 min）→作业展示（15min)→案例导入（5min）→传授新知（48min）→成德于行（5 min）→课堂小结（10 min）→作业布置（5 min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图考勤（2 min）⏹【教师】使用APP进行签到⏹【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况作业展示（15min)⏹【教师】组织学生分组展示上节课布置作业的PPT活动步骤：（1）学生每4～6人一组，以小组为单位，各组将了解到不同城市轨道交通线路，掌握各类城市轨道交通线路的作用和特点等制作成的PPT在班上进行展示，并派代表解说具体内容。

（2）教师从主题、内容、制作、解说等方面为各组的PPT打分，评出前三名。

（3）各组成员配合指导教师完成考核评价表，如表所示（详见教材）。

【学生】展示PPT、解说内容、配合教师完成考核评价通过展示、评选PPT，使学生更加了解不同城市轨道交通线路，掌握各类城市轨道交通线路的作用和特点案例导入（5 min）⏹【教师】讲述“芜湖单轨1号线”的案例（详见教材），并提出以下问题：城市轨道交通轨道由哪几部分构成？通过案例导入，让学生思考城市轨道交通轨道的组成部分，导入本⏹【学生】聆听、思考、回答节课课题传授新知（48min）⏹【教师】讲解城市轨道交通轨道的钢轨、轨枕、连接零件、道床、防爬设备和道岔等组成部分【师生互动】教师组织学生扫描播放“了解地铁施工工艺”的视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：城市轨道交通的轨道具有什么作用？它有何特点？【学生】聆听、观看、思考、回答【教师】总结学生的回答，讲解轨道特点轨道是城市轨道交通的基础运营设备，它直接承受列车载荷，并引导列车运行。

城市轨道交通运营管理教案第一章：城市轨道交通概述1.1 轨道交通的定义与发展历程1.2 城市轨道交通的类型及特点1.3 城市轨道交通的优势与挑战1.4 城市轨道交通在我国的发展现状与趋势第二章：轨道交通运营组织与管理2.1 轨道交通运营组织架构2.2 轨道交通运营管理原则与目标2.3 轨道交通运营计划编制与实施2.4 轨道交通运营组织协调与沟通第三章：轨道交通车辆与设施3.1 轨道交通车辆的类型与结构3.2 轨道交通车辆的运行特性3.3 轨道交通设施的分类与功能3.4 轨道交通设施的维护与检修第四章：轨道交通线路与区间工程4.1 轨道交通线路的类型与布局4.2 轨道交通线路的设计与施工4.3 轨道交通区间的运行组织与管理4.4 轨道交通线路的养护与维修第五章：轨道交通车站运营与管理5.1 轨道交通车站的分类与布局5.2 轨道交通车站的服务功能与管理5.3 轨道交通车站的安全运营与管理5.4 轨道交通车站的客运组织与优化第六章：轨道交通信号系统6.1 轨道交通信号的分类与原理6.2 轨道交通信号设备及其构成6.3 轨道交通信号系统的运行与管理6.4 轨道交通信号系统的现代化与发展趋势第七章：轨道交通通信系统7.1 轨道交通通信系统的功能与分类7.2 轨道交通通信设备及其工作原理7.3 轨道交通通信系统的运行与管理7.4 轨道交通通信系统的现代化与发展趋势第八章：轨道交通供电系统8.1 轨道交通供电系统的组成与原理8.2 轨道交通供电设备及其维护8.3 轨道交通供电系统的运行与管理8.4 轨道交通供电系统的现代化与发展趋势第九章：轨道交通运营安全9.1 轨道交通安全的重要性与挑战9.2 轨道交通安全管理制度与法规9.3 轨道交通安全事故的预防与处理9.4 轨道交通安全运营的监控与评估第十章：轨道交通应急管理10.1 轨道交通应急管理体系与组织10.2 轨道交通应急预案的编制与实施10.3 轨道交通应急资源的管理与配置10.4 轨道交通应急演练与培训重点和难点解析一、轨道交通的定义与发展历程：理解轨道交通的基本概念和分类，以及其在我国的发展历程和现状，把握轨道交通的发展趋势。

城轨课程设计一、教学目标本课程旨在让学生掌握城市轨道交通的基本概念、原理和运营管理知识，培养学生对城市轨道交通的兴趣和热情，提高学生的实际操作能力和社会实践能力。

知识目标：使学生了解城市轨道交通的定义、分类、特点和优势，理解城市轨道交通的主要组成部分及其功能，掌握城市轨道交通的运营管理原则和方法。

技能目标：使学生能够分析城市轨道交通的需求和供给，评估城市轨道交通项目的可行性和效益，运用城市轨道交通的基本原理和知识解决实际问题。

情感态度价值观目标：培养学生对城市轨道交通事业的认同感和社会责任感，激发学生对城市轨道交通研究和实践的热情，提高学生参与城市轨道交通建设和管理的积极性。

二、教学内容本课程的教学内容主要包括城市轨道交通的基本概念、原理和运营管理知识。

1.城市轨道交通的基本概念：包括城市轨道交通的定义、分类、特点和优势，城市轨道交通的历史和发展，城市轨道交通的主要组成部分及其功能。

2.城市轨道交通的原理：包括城市轨道交通的运行原理、车辆原理、信号原理、通信原理、供电原理等。

3.城市轨道交通的运营管理：包括城市轨道交通的运营模式、运营计划、运营、运营控制、运营评估等。

4.城市轨道交通的案例分析：分析国内外典型的城市轨道交通项目，了解其建设背景、建设过程、运营状况和效益评估。

三、教学方法本课程采用讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等多种教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性。

1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握城市轨道交通的基本概念、原理和运营管理知识。

2.讨论法：学生就城市轨道交通的热点问题进行讨论，提高学生的思考能力和交流能力。

3.案例分析法：分析国内外典型的城市轨道交通项目，使学生了解城市轨道交通的实际运作情况，提高学生的实际操作能力。

4.实验法：学生参观城市轨道交通的现场，进行实验操作，使学生亲身体验城市轨道交通的运行和管理。

四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备等。

2.编制过程
(1)计算分时列车开行数
n
P列片
(2)计算分时行车间隔
3600
"间隔=-~-
"i
(3)确定全日行车计划
2.2.3列车运行方案
1.列车交路方案
1)列车交路方案的种类(长交路、短交路、长短交路) 0c< > 〉
短交路方案
【图片展示】教师通过图片分析
2)列车交路方案的确定
2.列车编组方案
1)列车编组方案的种类
2)影响列车编组方案的因素
1)站站停车
2)区段停车
3)越站停车
甲类列车停站•« - S - : -- « - a •
•停站o榭占
【图片展示】教师通过图片分析
【学生】聆听、理解
【教师】展示练习题
一、填空题
1.影响列车编组方案选择的主要因素是
2.大小编组方案是指在运营时间内的
列车编组方案。

其中，在非高峰时段列车编组辆数在高峰时
段列车编组辆数 _________ 。

3. _________ 是指处于定期检修状态的车辆； 是为 了完成日常客运任务而配备的技术状态良好的车辆；
为应对临时或紧急运输任务，以及预防车辆突发故障而配备的技术状态良好的车辆。

【学生】完成练习
【教师】公布答案
【教师】带领学生复习 通过复习，巩固
【学生】完成复习 上节课的知识点。

通过问题导入的
【教师】问题导入 方法，引导学生主 请思考，如何提高运送能力?
动思考，激发学生 的学习兴趣。

【教师】组织学生对问题迸彳亍讨论，注意引导与本节课内容有。