最新海尔--企业多元化发展战略案例资深分析

2013-8-21
海尔应该注意



海尔需要企业内部之间以及海尔与外部 更具透明度的沟通。 这是个被迅速的经济全球一体化和互联 网化冲击的时代，因此也是个充满变化 的时代，传统理解上的世界级企业标准 正在被新的标准替代。 重新学习、开阔视野和及时沟通从未向 现在这么具有重要的意义。
2013-8-21
2013-8-21
海尔应该注意



想要在全球范围内达到甚至保持世界级 的表现水准，海尔首先需要一个有相当 规模的完整的管理团队，特别重要的是 能不断学习进步。 他们不仅要有卓越的管理能力，同时也 必须有开阔的眼界和没有偏见的全局观。 恐怕只有在管理上取得长足的进步后， 海尔才有可能拥有世界级企业。

海尔集团于1996年向社会推出“国际星级一条 龙服务”。其核心内容是从产品的设计、制造 到购买，以上问设计服务到上门安装，从产品 使用到口访服务，不断满足用户新的要求，并 通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售 后、回访6个环节的服务制度化、规范化。在 1996年海尔集团通过“不满意率为零”。这种 “国际星级”的服务，获得了美国优质服务科 学协会颁发的五星钻石奖。
海尔应该注意



企业由制造向服务转化的态势必将在中国市场 造成巨大的影响。 海尔服务并没有脱离传统交易营销的色彩，更 没有利用价格和价值背离的增值营销和扩大服 务供给来使自己真正与同行拉开较大的差距。 作为健康企业，海尔在长期经营的效益和效率 方面，仍需进一步与短期经营的效率做更好的 平衡。
2013-8-21
谢谢大家
2013-8-21
管理特色１：高科技高 质量占据市场制高点

海尔的高质量有着丰富的内涵，它不是 仅仅符合工厂或国家规定的标准即可， 而是适应市场的需求，利用高科技创造 高质量。有了技术上的高起点，才有质 量的高起点。自1996年以来，海尔集团 加大以科技为核心的技术创新工作的力 度，明确技术创新三原则，即技术创新 目标国际化、技术创新课题市场化和技 术创新成果商品化。
直面未来 追求卓越 沟通无限 保持领先 壮大队伍 完美自身
2013-8-21
期待百岁海尔



海尔未来也会有风险 但也很有可能成为“百岁海尔” 这不取决于海尔的过去 而是取决于它的未来 变革和适应是海尔永恒的主题 国人殷切期望"百岁海尔"
2013-8-21
海尔，奋 斗 无 止 境
2013-8-21
2013-8-21
被收入哈佛 教学案例的中国企业



传统家电轻工业 的排头兵 发展经验、经营 理念、企业文化 具有国际企业集 团的通透性 强烈的本土意识 和浓厚的中华特 色



一位杰出而卓越的领 导者 中来自百度文库传统的文化风格 国际化大企业家的长 远目光 非凡的经济管理才能
2013-8-21
辉煌的海尔—— 启示与思考
2013-8-21
海尔多元化的特点

针对不同情况采取不同的进入方式 进入新行业一般有三种不同的方式； 一是内部发展，主要依靠企业自身 的经营资源进入新行业；二是外部 并购，通过合并收购其它企业进人 新行业；三是以合资合作为主的战 略联盟，通过与其它企业建立合资 合作等形式的战略联盟进入新行业。 海尔集团进入新行业的方式是综合 运用这三种方式的。
2013-8-21
管理风格


海尔的管理模式要提升整个企业的凝聚 力，增加职工的责任感。 真正达到自主管理，数字是次要的。 海尔的管理风格吸收了日本特色的团队 意识和吃苦精神、美国的个性舒展和创 新竞争以及中国厚重的传统文化的特色。
2013-8-21
员工

“人人是人才”， “赛马不相马”。
2013-8-21
海尔组织结构图
2013-8-21
发展与风险并存

多元化风险 扩张的风险 国际化过程中的风险
2013-8-21
也谈海尔失败之处

微波炉的故事 电脑、VCD、还有…...
2013-8-21
2013-8-21
海尔，请注意！！！



摆脱过去 完善管理 更新观念 注意营销 挖掘人才 努力创新
2013-8-21
管理特色2：以无形盘有 形，专吃“休克鱼”

海尔盘活企业有三招：一是投人资金， 全盘改造；二是投入资金，输入管理， 扩大规模，提高水平；三是以无形资产 盘活有形资产，以海尔名牌及海尔的 OEC管理模式转变观念、转变机制，实 现精神变物质。尤其第三招是一个奇招。
2013-8-21
管理特色３：国际星级 一条龙服务
2013-8-21
海尔如何实现国际化


国际市场开发战略——“先难后易”。即产品 先进入发达国家市场，创名牌后再以高屋建瓴 之势进人发展中国家市场。 国际化品牌战略——开发国际化的知名品牌。 海尔通过“先难后易”扩大出口，凭高质量达 到用户对海尔品牌的“认知”，通过“三位一 体”实现在海外扎根，通过“超前满足消费者 的需求”，实现在当地融资融智，创造本土化 的名牌。“创牌”是海尔出口的目的。
2013-8-21
组织技能

“优质优价”的定价策略 建立海外信息站和设计分部 形成广泛的国际技术联盟
2013-8-21
个人目标和企业文化

“斜坡球体论” OEC管理 “你能翻多大的跟斗，我就给你多大的 舞台”。
2013-8-21
环境因素

家电行业 全球化经济趋势 信息化带动工业化
本文档已修改错误信息 增加德鲁克管理论 最全最准确最详细 希望能帮到您
2013-8-21
海尔 ——— 真诚到永远
企业多元化发展战略分析
2013-8-21
今晚，我们面对的是…...


国内最大的家电生产基地 多元化、国际化经营的著名企业集团 荣获美国优质服务科学协会颁发的五星 钻石奖，亚洲第一家获此殊荣的家电企 业 中国唯一入选全球“最受尊重企业”
海尔应该注意



海尔的人力资源在面临未来重大变革的适应性问题。 海尔的员工要能成为每一个岗位上的领导者，要成为 真正面向顾客的决策者和自治人。。 海尔人的成长，要经历磨练与挫折，而不是生成于 “培养”措施之中。如果受“培养人才”的思维所制 约，海尔将会有发展中的风险存在。 广阔的视野，要求海尔人不仅满足和创造顾客需求， 也要密切注意周围的变化，诸如竞争对手的变化。如 果一些企业下决心竞争，以求平起平坐，也不是一定 做不到，因为海尔终究还没有拿出真正的核心竞争能 力和核心产品。

根据企业能力控制多元化的 节奏，量力而行、步步为营 地发展，其核心基础是海尔 不断提高的企业管理、品牌 及销售服务能力。
2013-8-21
海尔多元化的特点

根据行业相关程度进入新行业。 多元化经营的成功率与老新行 业之间的相关程度呈正相关， 即相关程度高，成功率高，相 关程度低，其成功率低。海尔 集团的多元化正是根据行业相 关程度，从高相关，到中相关， 再到低相关发展。
2013-8-21
海尔应该注意

进入世界500强不应该再是我们的 目标，这只是一种自然的发展结果。 新的评价指标如管理品质、产品与 服务品质、创新和人才、资源分配 的合理性、全球化影响等的领先， 才是我们的真正目标，因为它们才 是竞争力的真正表现所在。
2013-8-21
2013-8-21
海尔多元化的特点

进入某行业后，通过扩 大产销规模，努力成为 全国同行业的前三名。
2013-8-21
管理系统


在企业运作与发展思路设计上，从单纯 形式变换向以根本经营机制革命为主导 内涵的整体经营结构资本化转化 整个组织网络上形成三个层次：集团总 部是投资决策中心，事业部是利润中心， 工厂是成本中心


特色管理分析 成功经验分析（８Ｓ模型） 成功中的失败 风险与威胁
2013-8-21
海尔发展战略的三阶段

名牌发展战略 多元化发展战略 国际化发展战略
2013-8-21
海尔的管理特色

三高原则 无形盘有形 专吃“休克鱼” 国际星级一条龙服务 三分天下 两分在外
2013-8-21
2013-8-21
多元化经营成功的基本法则
目标行业进入的成功法则

企业多元整和的成功法则

时间法则 目标法则 主体法则 方式法则 地域法则 节奏法则





企业应不断根据市场技术变 化调整产品结构和行业结构 重视资源的共享，追求协同 优势 不断调整自身的组织结构， 形成企业整体战略 在主要领域有效部署，发挥 核心能力 从战略高度重视企业文化的 融合 重视品牌延伸的有效范围
2013-8-21
海尔应该注意


21世纪是个性化时代。企业都在为从大批量生 产向大批量定制做转换准备。海尔的战略--国 际化、市场化和规模化，有注入更新的理念加 以重新思考的必要。 海尔的产品虽然积极向信息产品转换，但却尚 未积极地在新条件下为战略调整、业务重组与 机构改革进行重大的思考和充分关注，这将对 新世纪海尔的信息产品，带来很大的负面影响。
2013-8-21
海尔国际化的八大举措




观念国际化 人才国际化 产品国际化 技术国际化


市场国际化 网络国际化 机制国际化 国际化海尔 的战略调整 “三个方向 的转移”
2013-8-21
８Ｓ模型分析



战略（Strategy） 组织结构(Structure) 管理系统(System) 管理风格(Style) 员工(Staff) 组织技能(Skill) 个人目标和企业文化(Subordinate Goal) 环境(Surroundings)
2013-8-21
管理特色４：“三分天 下”两分在外

张瑞敏从宏观角度，把世界经济格局分 为十大经济协作区，由此确定“三分天 下”的市场全球化战略布局，即国内市 场销售1／3，海外市场销售1／3，境外 建厂辐射1／3。这里的1／3不是指销售 量，而是三种不同的经营方式。
2013-8-21
海尔多元化的特点
海尔：中国企业多元 化经营的成功典型




2013-8-21
单一产品——电冰箱 制冷家电——电冰箱、电冰柜、 空调 白色家电——制冷家电、洗衣 机、微波沪、热水器等 全部家电——白色家电、黑色 家电 进军知识产业
海尔多元化的特点

以质量带管理 以服务促销售 稳扎稳打 步步为营 不打无把握之仗 进入方式多样化 不鸣则已 一鸣惊人