下载文档原格式
供电企业电力营销审计问题探讨一、加强供电企业内控制度审计，对营销审计制度的执行情况进行评价为使供电企业经营管理工作和电力营销工作开展的更加顺利和有效，最基本的就是电力营销内部控制制度。
电力营销审计工作首先要做到的就是，让工作人员能够熟练和掌握营销管理规章制度，同时需要工作人员坚持对审计程序进行考察，对内控制度的健全性和有效性能够做到更加科学合理，对于审计过程中的薄弱环节，本文提出如下切实可行的建议：一是对电力营销管理制度进行仔细的审查，主要是审查管理制度是否健全和完善，从而使得电力营销管理制度的评价有所保障，需要覆盖于营销工作的全部过程中，更好地实现不重复和无遗漏的目标。
二是仔细审查内控制度的执行情况，使客观评价不相容职务分离、业务授权和资产管理制度等方面得到更有效的保障。
对于各种类型的客户实施抽样调查的办法，其调查方法是“穿行测试”，要求工作人员严格审查用电申请、勘察设计等方面的内容，力求做到将审查工作落实到实处。
二、不断熟悉电力营销业务，有效掌握营销审计中的关键控制点电力营销工作能够顺利地开展，其基础保障就是电力营销内部控制制度。
内部审计部门必须对电力营销业务和营销管理规章制度足够的熟悉，并且掌握，这样才能保证营销审计更加科学和准确。
对其中的薄弱环节要严肃处理，工作人员要将营销审计内控制度不断地健全和完善。
不同地市的供电公司，所负责的核心业务不同。
不管是录入用户原始信息时，还是核对售电费的实际发行情况，都是电力营销审计工作中的关键环节。
因此，对各个流程中的审计风险控制环境进行深入的分解，从而更好地控制其关键点。
三、不同的流程需要注意的事项（1）报装流程需注意的事项。
要保证收取的费用符合国家的相关规范标准，对费用的流向要进行严格审查，避免出现费用存入了三产账户。
对用户基本资料的填写，应核对是否与信息系统录入的信息一致。
（2）抄表流程需注意的事项。
审查抄表示数是否符合连续的要求；抄表例日是否与营业规程相符；发行电量的准确性是否合理等。
浅谈电力营销审计中应注重的几个方面电力营销审计是目前电网公司审计部门的业务重点，由于多年来此类审计开展的不多，而且审计的深度不够，所以审计经验不足，目前很多网省公司开始重视电力营销审计，作为内部审计部门，在开展绩效审计时如何发挥监督、服务职能作用，促进电力营销管理工作。
同时，随着电力企业的市场化进程以及电力体制改革的不断深化，提升电力营销管理水平，提高企业经济效益，已成为供电企业经营管理工作的重中之重。
现结合国网公司提出的“强化内部审计监督，实现审计工作由查错纠弊向绩效型、风险型审计转变”的这一目标，浅谈目前开展电力营销审计应注重的几个方面：一、强化内控制度审计，为电力市场营销提供保障电力营销内部控制制度是企业经营管理工作的基础，是电力营销工作顺利开展的有效保障。
作为内部审计部门，应从内控制度的审计入手，在熟练掌握营销管理规章制度的基础上，通过一定的审计程序和手段，对内控制度的健全性和有效性作出评价，同时针对审计中发现的薄弱环节，提出完善内控制度的切实可行的意见和建议，以促进电力市场营销工作的顺利开展。
1、审查内控制度是否健全完善。
通过调查、询问等方法，评价电力营销管理制度是否健全、有效，是否覆盖电力营销工作的全过程，能否达到不重复、无遗漏；从各项规章制度之间的衔接入手，审查各个管理环节是否存在相互监督、相互制约关系，是否存在薄弱环节等等。
2、审查内控制度的执行情况。
通过调查、分析、测试，对业务授权、不相容职务分离以及资产、信息、资源的管理等各项控制活动的有效性作出评价。
分别对各类用户进行“穿行测试”，从接受用电申请开始，到勘察设计、施工、装表用电、执行电价政策、抄表收费等全过程加以审查，以评价电力法、供电营业规则、电价管理办法等相关政策法规和规章制度的执行情况。
二、突出电费回收审计，强化电力营销风险控制电费是供电企业的主营收入，关系到企业的经济效益和生存发展，也影响到国家利益和电网的安全稳定。
浅析做好电力营销审计的几个方面摘要：本文论述了电力营销审计的几个方面内容，以供共同探讨。
关键词：营销审计内部控制1、营销管理内部控制审计电力营销内部控制是企业经营管理的基础, 是电力营销顺利开展的保障。
审计人员应从内部控制审计人手, 在熟练掌握营销管理规章制度基础上, 通过一定的审计程序和手段,对内部控制的健全性和有效性做出评价, 同时针对审计中发现的薄弱环节, 提出完善内部控制的意见和建议, 促进电力营销管理不断推进。
审查内控制度是否健全完善。
通过查阅各项规章制度汇编, 评价电力营销内控制度是否建立健全, 是否覆盖电力营销工作流程各个环节, 能否达到有效控制。
从各项规章制度间的衔接人手, 审查各个管理环节是否相互监督, 是否存在薄弱环节。
审查内控制度执行情况。
通过调查、分析、测试, 对业务授权、不相容职务分离及营销管理、信息管理等各项控制活动的有效性做出评价，分别对各类业务进行“穿行测试” , 从接受用电申请开始, 到勘察设计、施工、装表接电、执行电价政策、抄表收费等全过程加以审查, 以评价营销管理政策法规和规章制度执行情况。
2、电量电费完成真实性审计2.1审查电量真实性对于供电企业来讲, 电量是企业的效益来源, 是衡量企业规模的重要指标, 企业的发展策划、营销、财务等部门都很重视电量的管控, 因此电量真实性审计显得格外重要对电量的审计包括购电量审计和售电量审计购电量审计。
购电量包括购网内和购地方上网电量, 对于市供电公司, 购网电量直接由省公司管控, 重点应关注购小水电、小火电电量的结算情况, 审查是否存在通过提前或延迟结算小水电、小火电电量以达到控制购电量, 进而控制线损的目的。
售电量审计。
在SG186 营销业务系统上线之前, 售电量一般通过营销MlS 系统进行抄录发行, 然后统计,由于该系统未能实现省市县联网运行, 造成导出的电力营销报表存在人为调整风险。
部分供电公司为了完成售电量、线损、应收电费余额等考核指标, 根据考核需要，通过对导出销售报表的售电量进行人为调节达到控制指标目的。
供电公司营销审计实施方案
首先，供电公司营销审计的实施需要明确审计的目标和范围。
审计的目标应该
是明确的，可以是为了发现营销活动中的问题，提高市场份额，优化客户服务等。
审计的范围包括市场营销策略、客户关系管理、销售渠道、品牌形象等各个方面，确保全面审查。
其次，审计实施需要收集大量的数据和信息。
这些数据可以来自市场调研、销
售数据、客户反馈等渠道，通过数据分析可以全面了解公司营销活动的现状和存在的问题，为制定改进方案提供依据。
接着，审计实施需要进行现场调研和实地考察。
通过实地考察可以深入了解公
司的运营情况，发现一些数据无法反映的问题，同时也可以与客户、合作伙伴进行沟通，了解他们的需求和意见。
在收集数据和实地调研的基础上，审计团队需要进行数据分析和问题诊断。
通
过对数据的分析，可以发现公司营销活动中存在的问题，比如市场定位不准确、客户满意度低、销售渠道不畅等，同时也可以找到问题的根源，为后续改进提供依据。
最后，审计实施需要制定改进方案并落实。
根据审计结果，制定针对性的改进
方案，明确责任人和时间节点，同时也需要对改进方案的实施效果进行监测和评估，确保改进方案的有效性和可持续性。
综上所述，供电公司营销审计实施方案是一个系统工程，需要全面、深入地审
查公司的营销活动，发现问题、制定改进方案并落实，以提高公司的市场竞争力和可持续发展能力。
希望通过本文的探讨，可以为供电公司的营销审计工作提供一定的参考和帮助。
论供电企业营销电价审计摘要：随着我国经济的发展，电力企业市场化的特点日益突出，电力营销对供电企业的经济效益日益重要。
如何有效提高电力营销管理水平，实现企业经济效益的持续增长已成为电力企业管理中的一个关键问题。
电力营销内部营销审计的实施是当前市场经济发展的必然要求，也是加强电力公司内部控制，提高管理水平的重要途径。
关键词：供电企业；电力营销；内部控制；审计要做好电力营销审计工作，首先要从内部管控两方面入手，充分发管控监督职能，加大审计工作力度，努力提高电力企业的业务水平。
为电力公司经济效益的实现提供了保护。
1电力营销管理内控审计电力营销内部营销审计是保证电力企业健康发展的重要保证。
作为公司的审计人员，有必要掌握公司内部规章制度，运用科学的审计方法对内部控制的健全性和有效性实施评估，确保公司的顺利发展。
检查内部控制系统的健全性。
通过回顾各种规章制度的编制，评估电力营销内控制度是否健全，是否涵盖电力营销工作流程的各个方面，是否能够实现有效控制。
从各种规章制度的衔接来看，对每个管理环节实施相互监督。
审查内部控制制度的实施情况。
通过调查，分析和测试，评估对营销管理和信息管理等各种控制活动的有效性进行分析，并分别对各类业务进行“在线测试”。
对勘查，设计，施工，电力供应，电力定价政策和抄表费用的全过程进行审查，以评估营销管理政策，法规和规章制度的执行情况。
2电量电费完成真实性审计2.1审查电量真实性对于供电公司来说，电力是公司利润的来源。
也是衡量公司规模的重要指标。
公司的发展规划，营销和财务部门需要重视电力的管理和控制。
因此，对电力的真实性进行审计对电力审计尤为重要。
电力审计包括电力采购审计和电力销售审计、购买电力审计等。
电力销售审计。
在SG186营销业务系统上线后，审计师应该关注是否有办法通过未用电费单和一些大用户的“控制”抄表来解决电费问题。
同时，通过SG186系统和ERP系统，财务管理和控制系统电能管理系统的验证必要时，通过检查抄表指数和电表的读数来检查电费的真实性。
电力营销审计过程中的要点分析-审计论文-会计论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——1 电力营销审计概述电力营销审计是指审计人员根据年度审计计划要求对电力营销管理过程进行的一种持续、定期的检查活动，对改善经营活动、提升经济效益具有重要作用。
电力营销审计以营销资料为载体，全面、、系统地审查电力企业的营销管理制度、营销目标和营销管理工作，总结、提炼被审计单位营销管理的先进经验，揭示被审计单位营销管理方面的薄弱环节，提出加强营销管理的意见和建议，促使被审计单位完善营销管理内部控制制度，全面提升被审计单位的综合管理水平。
电力营销审计主要是核查被审计单位对国家、国家电网公司的法律、法规及规章制度的执行情况，电力营销管理内部控制制度的健全性、有效性，电力营销各项指标的完成情况和营销各个环节的工作质量等，具体包括电力企业内控制度、电费回收、抄表环节、核算环节、业扩审计和供用电合同审计、线损和电能计量、用电检查等方面。
在审计过程中，通过掌握营销审计的关键制约点，采用科学的方法，完成对电力营销各个环节的审计，保障电力营销成果的落实。
2 电力营销审计的关键点2.1 电力企业内控制度的审计电力企业内控制度是实施营销规范化管理的基础。
内部审计部门只有熟练掌握电力营销业务及营销管理规章制度，才能更为科学、准确地把握好营销审计的关键点。
审计内容主要包括以下两方面：①审计电力企业内控制度是否完善、有效，是否存在监督薄弱环节；②从业务受理到抄表、收费等各个环节，查看审计电力企业内控制度的执行情况和营销指标的完成情况。
2.2 电费资金的审计对于电力企业来说，电费是最主要的经济来源，所以电费回收工作非常重要。
审计时需注意以下几点：①核查电力销售报表的真实性和准确性；②审计电力企业的电费资金管理是否合理，企业有无开设专门的银行账户；③电费的收取、上缴是否按照国家电网公司资金管理规定执行，有无隐瞒、截留、挪用电费收入等现象；④电费呆、坏账的核销是否按规定进行。
第一章总则第一条为加强供电公司营销管理，规范营销审计行为，提高营销审计工作质量，确保公司营销活动合规、高效，特制定本制度。
第二条本制度适用于供电公司各级营销部门及其相关人员。
第三条营销审计工作应遵循依法合规、客观公正、科学严谨的原则。
第二章营销审计职责与权限第四条营销审计部门负责对公司营销活动进行审计，具体职责如下：（一）制定营销审计计划，组织实施营销审计工作；（二）对营销业务流程、规章制度、内部控制等进行审查；（三）对营销活动中的违规行为进行查处；（四）对营销审计发现的问题提出整改建议；（五）跟踪检查整改落实情况。
第五条营销审计部门具有以下权限：（一）查阅、复制与营销审计事项有关的资料；（二）向有关单位和个人进行调查、取证；（三）对营销活动中发现的违规行为提出处理意见；（四）要求被审计单位对审计中发现的问题进行整改。
第三章营销审计内容与方法第六条营销审计内容主要包括：（一）营销业务流程的合规性；（二）营销制度的健全性和有效性；（三）营销活动的合规性；（四）营销费用的合理性；（五）营销人员的廉洁自律情况。
第七条营销审计方法包括：（一）现场审计：对营销活动进行实地调查、检查；（二）资料审计：查阅、复制与营销审计事项有关的资料；（三）数据分析：运用统计、分析等方法对营销数据进行审查；（四）内部控制测试：对营销业务流程中的内部控制进行测试。
第四章营销审计程序第八条营销审计程序如下：（一）制定审计计划：明确审计目的、范围、内容、方法等；（二）组织实施审计：按照审计计划进行审计；（三）撰写审计报告：对审计中发现的问题进行总结、分析，提出整改建议；（四）跟踪整改落实：对审计发现的问题进行跟踪检查，确保整改措施得到落实。
第五章营销审计结果与应用第九条营销审计结果应按照以下要求进行应用：（一）对审计中发现的问题，及时向公司领导汇报；（二）对违规行为进行查处，提出处理意见；（三）对整改措施落实情况进行跟踪检查，确保整改到位；（四）将审计结果作为公司绩效考核、奖惩的依据。
例析供电企业电力营销管理审计要点随着电力供应买方市场的出现及市场竞争的激烈，要求电力企业树立强烈的市场意识，以市场为导向，组织电力生产、经营和销售，运用各种方法引进竞争或采取其他激励措施，使资源得到更合理配置，加强管理，降低成本。
一、加强电力营销稽查的有效措施⑴健全电力营销稽查体制①对电力营销稽查工作进行合理的安排。
在进行电力营销稽查的时候要进行工作的合理安排，处理好适度稽查和适时稽查，注意稽查计划的提前化、安排的人性化、方式的多元化。
计划的提前化是指对以往的电力营销稽查工作进行整改，然后及时地发现问题，对各项任务进行安排和落实，充分发挥稽查工作的作用。
安排的人性化是指以营销专业的工作周期为标准，对基层单位的工作进行定期的稽查，这样不会影响基层单位的正常工作。
方法的多元化是指对工作进行定期稽查和抽样稽查，在自查和互查的影响下，进行区局和自查之间的横向稽查。
②对稽查细则进行完善和健全。
要想将电力营销稽查工作真正地落实到实处，首先要做的一件事情就是对电力营销稽查制度进行完善和健全，在加强制度建设的同时，建立和完善营销稽查的网络体系。
要想对稽查体系进行完善和健全，第一方面就是要对规章制度进行梳理，对各种电力营销管理方面的政策法规和制度方法进行有效的整合，建立电力营销稽查依据。
第二方面就是对电力营销稽查的各种工作细则进行制定，制定稽查工作管理制度，对稽查的工作方式、权限、内容、考核方法以及共组程序等进行明确的规定，推动电力营销稽查工作逐渐走向制度化和规范化。
⑵供电企业电力营销稽查工作的注意事项①对计量装置进行严格的监督管理。
根据国家的相关规定，供电企业应该尽量建立和完善计量信息管理系统。
要想实现计量管理的准确性，供电企业的稽查部门应该建立电力用户的计量档案，规定现场试验的周期，结合試验的最终结果来进行改造资金的投入，并且对计量的各个工作环节进行高效的监督。
通过新技术对计量工作进行管理，从而有效地防止智能盗电行为的出现，实现电能计量的可靠性和准确性。
电力市场营销审计应关注的重点
发表时间：2018-04-17T14:47:45.240Z 来源：《电力设备》2017年第33期作者：侯恩华
[导读] 摘要：在我国国民经济不断发展的今天，各企业不同程度地受到了市场改革的影响，尤其是电力企业，其在想要获取经济效益的同时，也要求企业对电力营销管理的工作展开突破。
（国网山西省电力公司太原供电公司山西太原 030012）
摘要：在我国国民经济不断发展的今天，各企业不同程度地受到了市场改革的影响，尤其是电力企业，其在想要获取经济效益的同时，也要求企业对电力营销管理的工作展开突破。
电力营销工作是供电企业作为开拓新市场、新客户，保持和巩固现有客户、抢占和扩大市场的重要手段，在当前经济发展和国家放开售电市场的新形势下有着举足轻重的作用。
因此，电力企业内部审计人员除了要具备扎实的营销知识外，还要及时更新审计思路和观念，在明晰营销管理国家政策、法律法规的基础上，将审计关口前移，提出合理化建议和意见，促使供电企业在市场竞争中立于不败之地。
关键词：电力市场；营销审计；重点
引言
随着经济发展，人口增多，用电量增大，电力公司的运营内容也越来越复杂，工作量越来越大。
电力营销是公司发展的重要手段，审计又是保证这一手段平稳运行的重要环节。
电力营销的内控审计是市场发展的需求，同时也是企业进行内部控制的关键。
为了保障企业营销能够更好地开展工作，则应加强审计工作，促进企业人员各项业务能力的综合提升，从而实现电力企业长远健康发展的目标。
1电力营销及审计模式
1.1电力营销
通常情况下营销系统分为三大要素即生产系统、品牌系统和销售服务系统。
生产系统是企业提供企业客户购买、选择、交换的企业产品或企业服务。
对于电力公司而言，电力营销生产系统则是为用电客户提供电能输送，让客户有点可用。
品牌系统则是企业树立良好的企业形象，建立企业品牌识别系统使客户对企业生产的商品产生购买欲望，对于电力企业来讲就是以明显的标志和容易记忆的企业电话来提升社会群众对电力企业的认知度。
销售服务系统则是，企业为赚取或挽留客户提供客户满意的销售模式或售后服务，对于电力企业来说，就是给客户提供稳定的电能输送，在电路故障时提供迅速有效的检修服务。
1.2审计模式
审计模式也可以说是审计方式模式或者审计取证模式，是审计单位为达到特定目的所采取的审计手段，规定了审计取证工作的切入点以及审计人员从何处入手开展审计工作。
其基本工作内容包括账目基本审计、制度基础审计和风险基础审计。
账目基础审计的目标是通过对会计资料的审查入手收集证据，从而查出账目上的差错与漏洞，并给出审计结论。
制度基础审计是从单位内部入手选取合适的审查范围、审查重点，通过大量的抽样调查，得出统计结论，其结论的可信性要高，目的是确保财政报表的真实性与合法性。
风险基础审计是立足审计风险进行系统评价与分析，将风险控制法与传统审计相结合，其目的也是确保财政报表的真实性与合法性。
应用在电力行业电力营销中的审计，其基本工作内容是审计电力公司内部及用电客户的实际用电情况、营销电价审计及提升电力企业内部的管理水平。
2电力营销审计的重要性
审计工作的目标是找出财务报表中的漏洞，确保财务报表的真是性。
任何工作都会因为各种原因出现失误或漏洞。
随着经济的增长，人口的增多，电器等用电工具也在无时无刻的增加，没分钟所消耗的电量不断提升，对于电力公司来说，用电量即代表了电力公司收入的多少。
任何一个环节出现漏洞，或是疏忽对于电力公司而言都对电力营销带来极大的损失，所以加强电力营销审计力度，加快审计创新迫在眉睫。
3电力市场营销审计发现的问题
3.1营销管理人员问题
对电价执行标准理解不全面、不按政策标准执行电价、工作不认真、服务意识差等原因给供电公司经营管理造成了一定程度上的经济损失和市场占有率减少。
如部分酒店、新开发小区采用浅层地热技术，使用循环泵电机采集地热供暖。
在客户来报装用电时，因为没有相应的优惠电价，只能按现有政府部门批复的电价文件对其执行工业电价，在运行了二、三个月后，往往出现客户无法承担高额电费而将新技术弃之不用的情况，对供电企业来说则白白损失了部分电量。
3.2办电流程审核审批简化
办电流程审核审批简化的同时有可能出现监管上的漏洞，发生
业扩报装管理体外流转等问题，更要警惕与第三方的利益输送。
如某用户，申请报装容量1450千伏安，申请报装时间为2014年9月27日，实际受理时间为2015年7月1日，供电方案答复单时间为2015年8月14日，用户申请验收报告书上时间为2015年6月15日，系统竣工时间为2015年7月3日，竣工资料开工时间为2015年4月20日。
开工时间与受理时间不符，未见设计、试验委托书，设计单位不在公司施工单位资质审查备案目录中，设计内容不符且无设计单位盖章。
4电力市场营销审计应关注的重点
4.1内部控制制度审计
审计应关注企业的内部控制制度修订执行情况，如在《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》文件这一新办法出台后，是否完善、修订了内部控制制度，在办法执行、指标完成及管控上是否有效落实。
4.2电费抄表、收费审计
对于电力企业来说，电费是主要的收入来源，电费抄表收费环节非常重要。
审计应关注电能信息采集建设是否实现了全覆盖；外委协议是否能够涵盖业务运维需求、业务量是否真实；是否按有关电力公司抄核收管理办法规定对实行自动化抄表及付费购电形成当期收入（不抄表）的卡表，制定并传递抄表质量现场复核（抽审）工作单；对电费回收高危客户和潜在风险客户是否能控、可控，是否真正实现电费回收百分百。
4.3强化内控制度审计，为电力营销提供保证
电力公司内部控制制度的建立与完善是电力公司内部管理工作的基本内容，保证了电力营销工作的运行。
审计部门在审计时应做出审
计顺序的创新调整，优先考虑从内控制度的审计开始，一熟练掌握营销管理制度为前提，通过审计的专业技能，评价内控制度是否完善，对于审计中发现的问题及时指出并给出整改建议，保障电力营销的顺利进行。
首先审订是否具备完善的内控制度，通过走访询问以及专业技能知识对内控制度的完善程度进行评价。
在确保内控制度完善后，审定内控制度的落实情况，根据内控制度中的指示与标准调查业务的执行情况与客户满意度，做出相应合理的审定评价。
4.4业扩报装审计
业扩报装工作是供电企业作为开拓新市场、新客户，扩大市场份额的重要手段，在整个营销环节中有着举足轻重的地位。
一方面国网公司构建以客户需求为导向，方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，另一方面国家放开售电侧市场，这说明内、外部环境和服务方式都与传统的坐等客户上门办理业务的管理方式有了重大变化。
审计应关注报装各个环节的时限是否与实际情况一致，是否存在体外流转，各环节的审核、审批等内部控制是否缺失、是否存在“一言堂”的情况；新装、变更用电业务的供用电合同是否及时签订及变更；产权分界点是否与现场一致，是否会出现潜在法律风险；还应关注售电侧市场放开后，办理用电业务时是否有故意刁难、久拖不办第三方售电侧客户用电业务的情况。
结语
随着经济的增长，人口的增加，用电单位的增多，电力企业营销系统的运营、完善以及对运营情况的审计，对于电力企业的运营、发展来说都至关重要。
审计环节是电力营销系统平稳运行的重要保障，而对于电力企业而言，重视内部控制审计工作不仅能够有效提升电力工作的效率，更有利于企业自身制定行之有效的企业营销战略，推动该电力企业的长久稳定发展。
参考文献：
[1]崔永华.县级供电企业营销审计常见问题及对策[J].商业文化月刊，2016（3）：91-91.
[2]赵红卫，宋杰，严仕海，等.从内部审计角度看电网公司营销管理改进探索[J].华东电力，2013，41（4）：869-871.。
