营销审计的主要内容

互联网企业营销审计的应用与思考互联网企业营销审计是指对企业营销活动进行全面、系统的查证、检验和评估，以验证企业营销活动的合规性、有效性和经济性，进而为企业决策和运营提供信息和建议。

它是互联网企业管理的重要手段，对于企业的发展和竞争力的提升具有重要意义。

互联网企业营销审计主要涉及以下几个方面：1. 营销策略和计划审计：对企业的营销战略和计划进行分析和评估，包括目标市场选择、差异化竞争策略、产品定位、价格策略、渠道策略等。

通过审计，可以评估企业的营销策略是否明确、合理，是否与企业的竞争战略相契合。

2. 市场营销活动审计：对企业的广告、促销、公关等市场营销活动进行审计。

包括审核广告信函、广告宣传手册、产品包装和标签等，评估企业的市场营销活动是否符合法律法规和行业规范，是否真实、准确反映产品或服务的特点和性能。

3. 销售管理及渠道运作审计：对企业的销售管理制度、渠道选择和运作进行审计。

包括销售目标设定、销售预测和计划制定、销售人员选拔与培训等，评估企业的销售管理是否科学、规范，是否能够有效地支持企业的营销策略和目标实现。

4. 客户关系管理审计：对企业的客户关系管理制度和实施进行审计。

包括客户分类、客户分析和挖掘、客户满意度调查和反馈管理等，评估企业的客户关系管理是否有针对性、系统化，是否能够为企业赢得和保持客户提供有力支持。

1. 提供数据支持：通过审计，可以获取大量的市场、销售等数据，为企业的决策提供数据支持和决策依据。

2. 识别问题和风险：通过审计，可以发现企业营销活动中存在的问题和潜在的风险，及时采取措施进行调整和防范。

3. 优化资源配置：通过审计，可以评估企业的营销资源配置是否合理，是否能够实现最佳效益，从而优化资源配置和利用。

4. 提高管理效能：通过审计，可以发现企业营销管理中的不足和问题，为企业提供改进意见和建议，提高管理效能和企业绩效。

1. 系统性与全面性：审计应涵盖企业营销的各个方面，确保能够全面评估企业的营销活动，不仅仅局限于某一方面或某一环节。

销售渠道审计工作内容
销售渠道审计是评估和验证销售渠道的有效性和合规性的重要过程。

其主要工作内容包括：
1.审计渠道策略：检查销售渠道策略是否符合企业战略目
标，是否与市场需求匹配。

2.评估渠道效果：通过数据分析，评估各销售渠道的投入
产出比，识别高效渠道。

3.审查渠道合规性：核实销售渠道是否遵循相关法律法规
和企业政策，确保合规性。

4.审查渠道风险管理：评估销售渠道可能带来的风险，并
制定相应的风险应对措施。

5.提出改进建议：基于审计结果，提出针对销售渠道的改
进建议，提高销售效率。

什么是市场营销审计市场营销审计的特性市场营销审计是对企业的市场营销组合因素即产品、价格、地点、促销效率的审计。

主要是审计企业的产品质量、特色、式样、品牌的顾客欢迎程度，企业定价目标和战略的有效性，市场覆盖率，供应商等渠道成员的效率，广告预算、媒体选择及广告效果，销售队伍的规模、素质以及能动性等。

全面性市场营销审计涉及企业全部主要的市场营销活动，而不仅仅是产生问题之处。

仅仅审计出现问题之处，可能会发生误导，看不到真实的问题和原因。

全面的营销审计才能有效地找到公司营销的真实问题与原因系统性营销审计是对整个内部营销活动和外部营销环境的审计，包括营销环境、内部营销制度和各种具体的营销活动，然后在此基础上制定调整行动的计划，以提高组织的整体营销效益。

独立性营销审计可以通过6种途径：自我审计、交叉审计、上级审计、公司审计处审计、公司任务小组审计和局外人士审计。

自我审计是营销经理利用考核指标和考核表自己评价自己的营销活动效益。

这种审计缺乏客观性和独立性。

一般而言，最好聘请外界经验丰富的专业人士进行审计。

定期性市场营销审计应当定期进行，不应在发生问题时才去审计。

问题之所以发生往往是在顺利的时候没有进行审计。

1宏观环境审计。

宏观环境审计包括人口统计，如人口环境的发展变化对公司带来的机会和威胁，公司应当采取的行动;经济因素统计，如顾客的收入、储蓄、信贷和产品的价格方面有哪些变化将影响公司，公司可采取哪些行动;生态因素审计，如公司所需要的资源和能源的成本和获利性的前景如何，公司在环保方面发挥过什么作用;技术因素审计，产品技术发生过哪些主要变化，公司在这些技术领域的地位如何，有何产品会替代本公司产品;政治因素审计，哪些政治和法律因素会影响公司的营销战略与策略，公司采取何种对策;文化环境审计，消费者的生活方式和价值观发生了哪些变化，对本公司发生何种影响。

2任务环境审计。

包括市场因素审计，如市场规模、成本、地理分销和盈利状况，细分市场的识别和确定;顾客因素审计，顾客和潜在顾客对本公司和竞争者的产品质量、服务、销售队伍、价格、声誉等怎样评价，不同的顾客群体如何作出购买决策;竞争者审计，如竞争者的目标、战略与策略、优势与劣势、规模和市场占有率等，哪些趋势将影响未来的竞争和替代品;经销商审计，如应当选择哪些分销渠道接近顾客，各种渠道的效率和成长潜力如何;供应商审计，原材料的可获得性如何，供应商的销售模式有哪些变化;辅助机构审计，如运输的成本与可获得性，仓储的成本和可获利性，财务资源的成本和可获利性，广告代理和营销研究公司的效率等。

营销审计1、营销审计的概念及特点。

营销审计这种⽅法起源于20世纪五⼗年代初的美国公司，到20世纪七⼗年代已在西⽅发达国家得到了⼴泛应⽤。

菲利普·科特勒称：“营销审计是对⼀个公司或⼀个业务单位的营销环境、⽬标、战略和活动所作的全⾯的、系统的、独⽴的和定期的检查，其⽬的在于确定问题的范围和机会，提出⾏动计划，以提⾼公司的营销业绩。

”由这个定义我们可以看出营销审计具备以下四个特点：（1）全⾯性。

营销审计不限于评价某⼀些问题，⽽是对全部活动进⾏评价。

如果它仅仅涉及销售队伍，或者定价，或者其营销活动，那么它便是⼀种功能性的审计。

功能性的审计虽然有⽤，但它会使管理者迷失⽅向，以致看不到问题的真实原因。

（2）系统性。

营销审计不是⽚⾯地、孤⽴地看待营销活动中出现的问题，⽽是进⾏系统的检查，从多⽅⾯寻找导致问题的原因。

营销审计⼯作包含了⼀系列有秩序的诊断步骤。

（3）定期性。

营销审计⼯作应当在企业中定期举⾏，⽽不是要等到企业出了危机时才开始想到这⼀⼯作。

（4）独⽴性。

营销审计主要有6种⽅式：业务单位⾃我审计、业务单位之间交叉审计、业务单位上级领导部门审计、企业内部专职审计部门审计、企业专业组审计和外部审计机构审计。

⼀般情况下，最好的审计⼤多来⾃于外界经验丰富的审计机构，他们通常具有必要的客观性和独⽴性。

2、营销审计的基本步骤。

营销审计是⼀项系统的检查⼯作，有⼀个完善的执⾏程序。

它通常遵循以下⼏个步骤：（1）确定审计的⽬标、范围。

⾸先是审计⼈员与被审计企业共同讨论，就某次审计的⽬的、范围、深度、数据来源、报告形式以及审计的时间安排等问题达成协议。

例如，⼀个有3家分公司的⾷品企业邀请⼀个管理咨询公司做⾷品营销审计⼯作。

此次审计共设⽴了四个主要⽬标：确定公司的市场位置和它的竞争对⼿；提出价格策略；建⽴⼀个⾷品评估系统；确定提⾼销售能⼒的途径。

（2）收集数据。

审计中的数据收集⼯作⼀般从对被审计公司⽂件的收集和研究开始。

解读营销审计所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目的、战略、组织、方法、顺序和业务等作综合的、系统的、独立的和活期性的核对，以便确定困难所在和各项时机，并提出举动方案的建议，改良市场营销管理效果。

市场营销审计实践上是在一定时期对企业全部市场营销业务停止总的效果评价，其主要特点是，不限于评价某一些效果，而是对全部活动停止评价。

营销审计的发生第二次世界大战以后，兴旺国度经济缓慢地增长，产品创新加快，需求趋向特性化、多样化，市场竞争日益剧烈，企业市场营销出现危机。

工业企业为提高经济效益，对市场营销活动增强核对、剖析和控制，逐渐展开市场营销审计。

进入70年代，美国许多工商企业，尤其是一些跨国公司，日益从单纯关注利润和效率开展到片面核对运营战略、年度方案和市场营销组织，鼠目寸光地改善企业运营管理和更有效地扩展经济效果。

他们对市场营销活动的核对范围逐渐扩展。

包括用户导向、市场营销组织、市场营销信息、战略控制以及作业效率等，同时制定了核对的详细要求，确立了核对规范并采用计分方法加以评价。

从那时起，市场营销审计末尾成熟，并逐渐开展。

在我国社会主义市场经济逐渐走向成熟的进程中，市场营销审计曾经成为众多企业发现时机处置效果改善业绩停止市场管理的有效工具。

普通来说，营销审计具有四个特点：一、片面性。

企业内一切执行营销功用的部门都应包括在营销审计内，甚至一些非营销机构，由于其行为会影响到顾客满意的部门，例如财务部门、物流部门等，也应该包括营销审计内。

二、系统性。

营销审计必需遵照一种系统的、契合逻辑的次第来展开。

它必需与企业的开展相顺应。

三、公正性营销审计必需对企业的营销的状况作出严肃而公正的评价。

为了做到这一点，除了自我审计之外，必需请外部的专家审计，这些专家除了对相关行业十分熟习，并具有丰厚的审计阅历外，最为重要的是，这些专家要具有必要的客观性和独立性。

四、活期性许多公司都在出现销售量下降之后才停止营销审计，这种态度是不可取的。

审计营销策略
《审计营销策略》
营销战略的审计是指对营销活动进行全面、系统、深入的分析和评估，以了解营销活动的效果和趋势，为未来的决策提供参考。

审计营销策略就是对企业的营销战略进行审查、分析和
评估，找到其中的问题和不足之处，为制定更加有效的营销策略提供依据和方向。

审计营销策略的目的是为了发现企业营销活动中的不足和问题，进而进行改进和优化。

通过审计，企业可以了解其在市场营销中的表现，明确市场定位，发现营销活动中的盲点和短板，及时调整和改进策略，以提高市场营销的效果和效率。

审计营销策略的方法包括：对市场环境进行分析，了解市场的需求和竞争情况；对产品和服务进行评估，了解其特点和优势；对销售渠道进行调查，了解销售渠道的覆盖范围和效果；对广告和促销策略进行评估，了解广告和促销活动的效果和成本；对客户反馈和投诉进行分析，了解客户对产品和服务的满意度和意见。

在进行审计营销策略时，企业要注重数据的真实性和客观性，要根据实际情况进行分析和评估，不能主观臆断或凭空猜测。

审计要注重细节和全面性，不能只看表面现象，而应该深入挖掘问题的根源。

通过审计营销策略，企业可以及时发现和解决营销活动中的问
题，优化营销策略，提高市场竞争力，实现更好的营销效果和经济效益。

因此，审计营销策略对企业的市场营销活动具有重要的指导和支持作用。

浅析做好电力营销审计的几个方面摘要：本文论述了电力营销审计的几个方面内容，以供共同探讨。

关键词：营销审计内部控制1、营销管理内部控制审计电力营销内部控制是企业经营管理的基础, 是电力营销顺利开展的保障。

审计人员应从内部控制审计人手, 在熟练掌握营销管理规章制度基础上, 通过一定的审计程序和手段,对内部控制的健全性和有效性做出评价, 同时针对审计中发现的薄弱环节, 提出完善内部控制的意见和建议, 促进电力营销管理不断推进。

审查内控制度是否健全完善。

通过查阅各项规章制度汇编, 评价电力营销内控制度是否建立健全, 是否覆盖电力营销工作流程各个环节, 能否达到有效控制。

从各项规章制度间的衔接人手, 审查各个管理环节是否相互监督, 是否存在薄弱环节。

审查内控制度执行情况。

通过调查、分析、测试, 对业务授权、不相容职务分离及营销管理、信息管理等各项控制活动的有效性做出评价，分别对各类业务进行“穿行测试” , 从接受用电申请开始, 到勘察设计、施工、装表接电、执行电价政策、抄表收费等全过程加以审查, 以评价营销管理政策法规和规章制度执行情况。

2、电量电费完成真实性审计2.1审查电量真实性对于供电企业来讲, 电量是企业的效益来源, 是衡量企业规模的重要指标, 企业的发展策划、营销、财务等部门都很重视电量的管控, 因此电量真实性审计显得格外重要对电量的审计包括购电量审计和售电量审计购电量审计。

购电量包括购网内和购地方上网电量, 对于市供电公司, 购网电量直接由省公司管控, 重点应关注购小水电、小火电电量的结算情况, 审查是否存在通过提前或延迟结算小水电、小火电电量以达到控制购电量, 进而控制线损的目的。

售电量审计。

在SG186 营销业务系统上线之前, 售电量一般通过营销MlS 系统进行抄录发行, 然后统计,由于该系统未能实现省市县联网运行, 造成导出的电力营销报表存在人为调整风险。

部分供电公司为了完成售电量、线损、应收电费余额等考核指标, 根据考核需要，通过对导出销售报表的售电量进行人为调节达到控制指标目的。

企业市场营销活动审计的流程与方法企业市场营销活动是指为了推广产品或服务、提高市场份额、增加销售额而采取的一系列市场营销策略和活动。

然而，市场营销活动的效果和执行过程常常需要进行审计，以确保活动的有效性和提升企业的竞争力。

本文将介绍企业市场营销活动审计的流程与方法。

一、背景介绍市场营销活动审计是指对企业市场营销策略的实施和效果进行全面评估的过程，以确保企业达到预期目标，并为未来的决策提供依据。

市场营销活动审计不仅仅关注市场推广的成本和销售额，还需要考虑消费者对产品或服务的感受、市场竞争对手的情况以及整体的市场环境。

二、审计流程市场营销活动审计的流程通常包括以下几个阶段：1. 确定审计目标：在进行市场营销活动审计之前，需要明确审计的目标和范围。

审计目标可以是增加销售额、提高品牌知名度、改进客户体验等。

2. 收集数据与信息：为了进行有效的审计，需要收集和整理相关的市场数据和信息。

这些数据和信息可以来自于市场调研、竞争对手分析、销售报告等渠道。

3. 分析和评估：在这一阶段，对收集到的数据和信息进行分析和评估。

这包括对市场营销活动的执行过程、活动的效果以及市场竞争对手的情况进行评估。

同时，也需要考虑消费者对产品或服务的反馈和需求。

4. 提出改进建议：基于对市场营销活动的分析和评估结果，提出相应的改进建议。

这些建议可以涉及市场推广策略的调整、销售渠道的改进、产品或服务的优化等方面。

5. 实施改进措施：将改进建议付诸实施，对市场营销活动进行调整和优化。

这需要制定明确的实施计划，并将其落实到具体的市场推广活动中。

6. 监控和评估：在实施改进措施之后，需要对调整后的市场营销活动进行监控和评估。

这可以通过定期收集销售数据、进行市场调研、与消费者进行交流等方式实现。

如果发现活动的效果不理想，可以及时调整策略并再次进行审计。

三、审计方法市场营销活动审计可以采用多种不同的方法和工具。

以下是几种常用的审计方法：1. 数据分析：通过对市场数据和销售报告的分析，可以了解市场活动的执行情况和效果。

内蒙古伊利公司营销审计报告二、营销推广活动审计1. 广告宣传：伊利公司在过去一年的广告宣传方面投入很大，通过电视、网络、户外广告等多种形式进行品牌宣传。

广告宣传内容多样化，吸引了很多消费者的关注。

但是部分广告宣传的重点不明确，没有准确传达产品的优势和特点，需要加强针对消费者需求的精准传播。

2.促销活动：伊利公司在过去一年进行了多种促销活动，如折扣销售、赠送礼品等。

这些活动有效地提高了产品销量，增加了品牌知名度。

但是在部分促销活动中，赠品与产品本身的品质和形象不匹配，导致一些消费者对产品质量产生疑虑。

3.网络营销：伊利公司在过去一年加大了对网络营销的投入，通过社交媒体、微博、微信等平台与消费者进行互动。

伊利公司成功地利用了新媒体传播的优势，提高了品牌影响力以及市场反馈速度。

然而，部分网络营销活动对目标群体不准确，需要进一步优化目标客户的定位和推广策略。

三、销售渠道管理审计1.销售渠道布局：伊利公司的销售渠道覆盖范围广泛，包括超市、便利店、百货商场等多种渠道。

销售渠道布局合理，满足了不同消费群体的需求。

然而，伊利公司在农村市场的销售渠道布局还有待提升，需要加大对农村市场的开发和渠道建设。

2.渠道管理：伊利公司在销售渠道管理方面进行了多项改进，加强了与经销商的合作与沟通。

但仍然存在一些问题，如与经销商的合作模式没有完全了解经销商的需求和利益，导致一些经销商存在不满情绪。

此外，对于销售渠道数据的分析和监控还不够完善，需要加强对销售渠道的管理。

四、产品定价策略审计1.市场定位：伊利公司在产品定价策略上通过不同的系列产品满足了不同消费群体的需求。

产品线齐全，满足了市场多样化的需求，但在市场定位方面还需进一步完善。

2.产品定价策略：伊利公司在定价方面综合考虑了市场需求、产品成本、竞争对手等因素，定价策略相对稳定。

然而，部分产品的定价过高，导致一些消费者存在价格敏感性。

五、建议与改进措施1.加强广告宣传的针对性和准确性，突出产品的优势和特点。

市场营销费用专项审计办法第一章总则第一条为加强市场营销费用管理监督，强化成本费用控制，防范市场营销过程中廉洁风险，进一步增强市场开拓能力，促进高质量发展，根据有挂文件文件精神，结合实际，制定本暂行办法。

第二条市场营销费用专项审计的目的是贯彻落实关于加强市场开发的决策部署，促进市场开发管理规范化、科学化、制度化，强化专项资金保障，降低成本费用，促进廉政建设，保障全队市场开发工作健康有序开展。

第三条市场营销费用专项审计是指审计部门依法依规对单位市场开发全过程的监督和评价，重点审查市场营销费用开支的真实性、准确性、合法性、合规性，杜绝虚假市场费用，避免和减少损失、浪费。

第四条市场营销费用专项审计应坚持依法依规、独立公正、实事求是的工作原则。

第五条市场营销费用是指单位在营销过程中发生的相关费用，主要包括交通运输费、展览费，广告宣传费、差旅费、业务招待费、会议费、通讯费、投标费、外部劳务费、营销奖励费用等。

第二章审计职责第六条市场营销费用专项审计内容包括：（一）贯彻落实队党委关于加强市场开发工作的决策部署情况；（二）单位市场开发相关内部控制制度的建设情况；（三）单位市场部门职责的履行情况，以及目标任务的完成情况；（四）单位市场营销费用专项资金保障情况，设定的市场开发任务完成情况，并客观评价市场营销费用产生的经济效益；（五）单位市场营销费用预算管理、使用相关情况；（六）市场开发人员工作职责履行、考核奖惩管理等情况；（七）其他需要审计的内容。

第七条重点审查市场开发相关内部控制制度的健全性、适用性，全面评价市场开发管理各个环节及内部控制系统执行情况。

具体内容包括：（一）市场营销费用计划、预算执行情况；（二）市场营销费用列支合规性情况；（三）会计原始凭证的合法性、完整性、真实性情况；（四）市场开发奖惩制度落实情况。

第三章审计工作实施第八条市场营销费用审计监督实行常态化监督与专项审计工作相结合。

第九条审计部门每季度收集市场开发相关信息，对市场营销费用支出增长较快的时期、占比较多的费用、报销频繁的事项进行及时检查，查找费用与业务之间的逻辑性、关联性，并将检查结果报审计部门负责人审核后，形成检查报告。