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市场营销学中的渠道策略在市场营销学中，渠道策略是指企业通过选择和管理适当的渠道来向消费者提供产品和服务的过程。
渠道策略的有效运用可以帮助企业实现产品的顺利流通和销售，提高市场占有率和盈利能力。
本文将从渠道选择、渠道管理和渠道创新三个方面来探讨市场营销学中的渠道策略。
一、渠道选择渠道选择是指企业根据自身产品特点、目标客户群体和市场竞争环境，在众多可选渠道中选取适合的渠道方式。
通常，渠道可以分为直接渠道和间接渠道。
1. 直接渠道直接渠道是指企业直接与消费者进行交流和销售的方式，常见的直接渠道包括企业自营零售店、网上商城以及电话销售等。
直接渠道的优势在于企业可以更好地控制产品质量和服务体验，与消费者建立更紧密的关系，并能够获得更多的市场反馈。
然而，直接渠道也存在成本高、市场覆盖面窄等限制因素。
2. 间接渠道间接渠道是指企业通过中间商、批发商、零售商等多个层级来与消费者进行联系和销售的方式。
通过间接渠道，企业可以达到更广泛的市场覆盖，降低销售成本，并能够利用渠道伙伴的资源和经验来增强市场竞争力。
不过，间接渠道也容易产生信息传递滞后、产品质量难以控制等问题。
二、渠道管理渠道管理是指企业通过制定并执行相应的策略和计划，有效地管理和控制渠道，保证产品的流通和销售。
渠道管理主要包括渠道成员的选择与培训、渠道冲突的解决、渠道绩效的评估和激励等方面。
1. 渠道成员的选择与培训企业在选择渠道成员时，应考虑其经验、信誉度和市场影响力等因素。
同时，对于渠道成员的培训也显得至关重要，通过培训可以提高渠道成员的专业素养和销售技巧，提高产品陈述和售后服务的质量。
2. 渠道冲突的解决在渠道管理过程中，渠道冲突是一个不可避免的问题。
渠道冲突主要包括水平冲突（同层级之间的冲突）和垂直冲突（上下层级之间的冲突）。
为了解决渠道冲突，企业需要建立有效的沟通机制和合作伙伴关系，明确各方的权责和利益分配，确保渠道成员的共同目标一致。
3. 渠道绩效的评估和激励为了确保渠道的高效运作，企业需要制定相应的绩效评估指标，并给予渠道成员相应的激励措施。
市场营销学(吴健安)（二）引言概述：市场营销学是一门研究市场及其运作规律的学科，随着信息化时代的来临，市场营销学在企业经营中的重要性日益凸显。
本文将围绕市场营销学中的五大主题展开阐述，包括市场定位、产品策略、定价策略、渠道管理和推广策略。
一、市场定位1.确定目标市场：分析市场细分以及目标消费者的特点，为市场定位提供基础。
2.市场定位策略：选择合适的市场定位策略，包括差异化定位、专注定位和整合定位。
3.竞争分析：分析竞争对手的优势和劣势，为市场定位决策提供参考。
4.目标市场定位调整：市场环境变化时，需要及时调整目标市场定位，以适应市场需求。
二、产品策略1.产品定位：根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品的定位。
2.产品开发：通过市场调研和创新设计，开发符合目标市场需求的产品。
3.产品组合管理：管理产品线的组成和结构，以满足不同消费者的需求。
4.产品生命周期管理：对产品的成熟期、衰退期等阶段进行管理，延长产品寿命。
5.产品品牌建设：通过品牌建设提升产品形象和市场竞争力。
三、定价策略1.定价目标：确定定价策略的目标，如利润最大化、市场份额占有率等。
2.定价决策：根据成本、需求、竞争等因素，制定合理的价格策略。
3.价格弹性分析：分析价格变动对需求的影响，制定灵活的定价策略。
4.定价战略：通过定价手段实施市场竞争策略，如低价策略、差异化定价等。
5.价格变更管理：根据市场需求和竞争情况，及时调整产品价格。
四、渠道管理1.渠道选择：根据产品特点和市场需求，选择适合的销售渠道。
2.渠道合作：与渠道伙伴建立合作关系，共同推进产品销售。
3.渠道管理：对渠道伙伴进行绩效评估和激励，提高销售渠道效率。
4.渠道冲突处理：及时解决渠道之间的冲突和问题，维护合作氛围。
5.渠道扩展：发掘新的渠道资源，拓展产品销售范围。
五、推广策略1.市场传播策略：选择合适的推广渠道和媒介，传递产品信息和品牌形象。
2.整合营销传播：在不同媒介和渠道中协调一致的推广信息，提升传播效果。
市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇（一）市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场：确定目标市场的特征和规模，包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动，评估其优势和劣势。
3. SWOT分析：分析自身的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销策略。
二、目标市场定位1. 定位策略：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品定位策略，包括定价、产品特点、品牌形象等。
2. 市场细分：根据目标市场的特征和需求，将市场划分为不同的细分市场，并确定针对性的市场营销策略。
三、产品策略1. 产品特点：确定产品的特点和功能，确保产品能够满足目标市场的需求。
2. 产品定价：确定产品的定价策略，考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。
3. 产品品质：确保产品的品质符合目标市场的需求和期望，建立品牌信誉度。
四、渠道策略1. 销售渠道：确定适合目标市场的销售渠道，如商店零售、在线销售等。
2. 分销策略：确定分销策略，包括直销、经销商、代理商等模式。
3. 供应链管理：建立高效的供应链管理，确保产品能够及时交付给目标市场。
五、促销策略1. 宣传推广：确定宣传推广策略，包括广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和销量。
2. 销售促销：设计销售促销活动，促进目标市场购买产品，如优惠券、折扣活动等。
3. 售后服务：提供优质的售后服务，满足目标市场的客户需求，促进客户满意度和口碑。
六、财务预测1. 销售预测：根据市场需求和竞争情况，预测销售额和销售量，制定合理的市场目标。
2. 营销预算：根据市场目标和营销活动，制定营销预算，确保营销活动的有效执行。
3. ROI分析：对营销活动进行ROI分析，评估市场营销策略的效果和回报。
以上是市场营销战略计划书的一些要点，具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。
市场营销战略计划书精选6篇（二）以下是市场营销方案创业策划书的一个范文：创业项目名称：新鲜果汁快递创业项目简介：新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务，在消费者下单后，我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。
市场营销中的创新营销渠道市场营销是指企业根据市场需求，采取一系列的策略和手段，通过产品推广、销售和服务等活动，实现产品或服务的交易过程。
而在市场营销中，渠道的选择和运用显得尤为重要。
传统的渠道模式往往受限于时间、空间等因素，但随着科技的进步和互联网的普及，创新的营销渠道应运而生。
本文将重点探讨市场营销中的创新渠道，并分析其对企业发展的积极影响。
一、社交媒体渠道社交媒体作为当今互联网时代最具活力的平台之一，已成为企业开展营销活动的重要渠道。
通过社交媒体，企业能够与目标用户建立直接的互动和沟通，传播产品信息和品牌形象，提升用户参与度和忠诚度。
例如，通过微博、微信公众号等社交媒体平台，企业可以发布优惠信息、推广活动，吸引潜在客户，并与用户进行及时的互动和反馈。
此外，社交媒体还可以通过精准的定位广告功能，将产品准确地投放给目标用户，提高市场推广效果。
二、移动应用渠道随着智能手机的普及，移动应用成为了人们生活的重要组成部分，也成为了企业开展市场营销的创新渠道。
企业可以开发专属的品牌应用或与第三方移动应用进行合作，通过应用的推广和运营，吸引用户获取产品信息、参与活动、进行购买等。
移动应用不仅提供了更方便快捷的购物体验，也为企业积累用户数据和用户洞察提供了机会，进一步优化市场营销策略。
三、内容营销渠道内容营销是指通过优质、有价值的内容吸引用户，并将其转化为潜在客户或忠实用户的营销策略。
在数字化时代，企业可以通过创新的内容营销渠道扩大品牌影响力。
例如，通过原创文章、视频、图片等形式，发布相关主题的内容，吸引目标用户的关注和分享，提升品牌知名度和用户认可度。
同时，借助搜索引擎优化（SEO）等技术手段，提高优质内容在搜索引擎中的排名，扩大曝光度。
四、大数据营销渠道随着大数据技术的快速发展，企业可以利用大数据分析工具对用户数据进行深度挖掘，获取用户喜好、购买行为等信息，为市场营销提供准确的决策依据。
大数据营销渠道包括了用户行为分析、个性化推荐等。
市场营销策略市场营销策略是企业为了实现市场营销目标，提高市场竞争力而采取的一系列有计划、有针对性的行动和决策。
市场营销策略的设计和执行对于企业的发展至关重要，它直接关系到企业的市场地位、销售额和利润。
首先，在市场营销策略中，企业需要明确目标受众群体，并进行市场细分。
通过对市场进行细致的分析，企业可以了解到潜在顾客的需求、偏好和购买决策方式。
市场细分的目的是为了更精确地找到有购买意愿和潜力的顾客，并针对其特点和需求进行针对性的营销活动。
其次，企业需要制定差异化的市场定位策略。
市场定位是指企业在目标市场中选择一种独特的、能够满足顾客需求的定位点，使得企业在目标市场中与竞争对手明显区分开来。
差异化的市场定位可以通过产品或服务特性、价格、渠道、品牌形象等方面进行，从而吸引目标顾客的注意力，并培养忠诚度。
第三，企业需要制定明确的市场营销目标。
市场营销目标是企业为了实现营销战略而设定的具体、量化的目标，如销售额、市场份额、顾客满意度等。
明确的市场营销目标有助于企业评估和调整策略的有效性，并监控市场活动的成果。
接下来，企业需要确定营销混合策略，即4P策略。
4P策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
企业需要通过合理的产品设计、定价策略、渠道布局和促销活动来满足顾客需求，建立和维护竞争优势。
此外，市场营销策略也需要充分考虑市场环境和竞争对手的情况。
企业需要了解市场的发展趋势、顾客行为和竞争对手的策略，以及政府法规和其他外部因素对市场的影响。
通过对环境的全面分析，企业可以针对市场变化做出及时的调整和应对策略。
最后，市场营销策略的执行和监控同样重要。
企业需要制定具体的行动计划，并配备适当的资源和人员来执行营销策略。
同时，企业还需要不断监测和评估市场活动的结果，及时调整策略，以确保达到预期的市场目标。
综上所述，市场营销策略是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的重要因素。
市场营销战略与营销渠道布局营销是企业与客户之间交流信息、满足需求和达成交易的过程。
市场营销策略是指企业在市场上推广产品、服务和品牌所采取的一系列计划和行动。
而营销渠道布局则指通过不同种类的渠道，将产品、服务和品牌推广到不同的客户手中。
营销渠道布局是企业成功营销的关键之一，其中包括了渠道选择、渠道管理、渠道评估等一系列工作。
一、市场营销战略市场营销战略是企业所制定的在市场竞争中达成成功的计划和行动，也是企业管理层所制定的制胜方案。
市场营销策略与营销传播、产品创新、价格、渠道等有关，这些营销策略并不是孤立存在的。
企业在制定市场营销策略时需要了解市场和竞争对手的信息，也要了解自己的产品所处市场的优劣势，进一步制定出更为准确和全面的营销策略。
(一)分析市场和竞争对手情况企业需要了解市场和竞争对手的情况，才能制定营销策略。
市场分析主要有市场规模、竞争对手的情况、市场需求、市场增长率等相关信息。
竞争对手分析则主要关注竞争对手的产品、价格、渠道等方面，与自己的产品进行比较，以获取竞争优势和制定相应的营销策略。
(二)品牌建设品牌是企业经营过程中不可或缺的一部分，它能够使企业在市场营销竞争中占据优势地位。
品牌建设是通过打造品牌形象、品牌产品和品牌服务，提升品牌知名度和美誉度。
通过品牌建设，能够有效地提升品牌的影响力，扩大品牌的知名度，增强品牌竞争力。
(三)市场细分市场细分是企业在各种基础上对市场进行划分，划分成一个个小的市场细分，不同的市场细分面向不同的消费群体，销售的方式也不一样。
市场细分能够帮助企业更好地了解消费者的需求，从而提供更为适宜的产品和服务，符合消费者需求。
二、营销渠道布局营销渠道是指一种特定的方式或路径，从生产厂商将产品推向终端消费者和用户，包括了直销、代理商、分销商、网上渠道等。
营销渠道布局是企业在销售过程中选择合适的渠道，并通过推广、培训、管理、评价等方式来达到销售目标和优化市场分布的过程。
(一)渠道选择企业在选择渠道时，需要根据市场情况、自身的销售能力和渠道特性等多个方面因素进行综合考量，然后选择相应的渠道。
钢铁行业的市场营销渠道与销售策略拓展市场份额钢铁行业作为重要的基础产业之一，市场竞争激烈。
为了拓展市场份额并提高销售业绩，钢铁企业需要制定合适的市场营销渠道和销售策略。
本文将探讨钢铁行业的市场营销渠道选择和销售策略制定的重要性，并提出一些建议。
一、市场营销渠道选择的重要性市场营销渠道是钢铁企业将产品输送到终端客户手中的重要环节。
正确选择市场营销渠道能够帮助企业降低销售成本、提高销售效率，从而拓展市场份额。
1.1 直销渠道的优势直销渠道是指钢铁企业直接面对终端客户进行销售。
这种渠道的优势在于，企业能够直接了解和满足客户需求，建立起良好的客户关系，同时能够完全掌控市场定价和产品质量。
直销渠道对于质量要求较高的钢铁产品尤为适用。
1.2 分销渠道的优势分销渠道是钢铁企业通过代理商、批发商或零售商来推广和销售产品。
这种渠道的优势在于能够迅速覆盖市场，扩大销售范围，减少企业自身的销售压力。
此外，通过分销渠道，钢铁企业也能够借助代理商等合作伙伴的销售网络和人脉资源，提升销售速度和效果。
二、销售策略制定的重要性销售策略是钢铁企业实现销售目标的重要手段。
制定合适的销售策略能够帮助企业提高市场份额，占领竞争优势地位。
2.1 制定差异化策略钢铁产品同质化程度较高，市场竞争激烈。
为了拓展市场份额，钢铁企业需要制定差异化策略，通过研发创新、技术提升等方式赋予产品独特性和附加值。
只有在产品差异化上取得突破，企业才能够在竞争中脱颖而出。
2.2 建立服务体系在市场营销中，服务是一个重要的差异化竞争因素。
钢铁企业应建立完善的售前售后服务体系，提供优质的技术支持、售后维护和咨询服务，满足客户的个性化需求，提升客户满意度和忠诚度。
2.3 拓展新兴市场除了在传统市场竞争，钢铁企业还应积极拓展新兴市场。
如近年来，可再生能源行业的迅速发展对钢铁需求增长提供了机会。
通过与新兴市场的合作伙伴合作，钢铁企业可以在绿色能源和可持续发展领域寻求增长。
电气设备行业的市场营销渠道与销售策略电气设备是现代社会中不可或缺的重要组成部分，市场需求持续增长，各类企业纷纷进入这一行业。
然而，要在激烈的市场竞争中脱颖而出，并实现持续稳定发展，除了产品质量和技术创新外，有效的市场营销渠道与销售策略同样至关重要。
本文将探讨电气设备行业中的市场营销渠道和销售策略，以期为行业从业者提供一些启示和参考。
一、市场营销渠道在电气设备行业，市场营销渠道的选择及运营非常重要。
以下是几种常见的市场营销渠道：1.直销渠道直销是指企业直接将产品或服务推销给最终用户的销售方式，它通常通过企业自己的销售团队或代理商进行推广和销售。
直销渠道能够直接接触到终端客户，可以提供个性化的销售和售后服务，但成本较高，需要大量的人力和物力投入。
2.渠道商批发销售渠道商批发销售是通过代理商、经销商等中间商批发给零售商或终端用户的销售模式。
这种模式可以利用中间商的资源和渠道网络扩大销售范围和市场份额，同时还能减少企业的运营成本。
但需要注意的是，选择可靠的渠道商是至关重要的，以确保产品能够准确传达企业的价值和品牌形象。
3.电子商务渠道随着互联网的普及和技术的发展，电子商务渠道在电气设备行业中的地位也越来越重要。
通过建立自己的电子商务平台或在第三方电子商务平台上销售产品，企业可以更好地实现线上线下的融合，拓展销售渠道，提高销售效率，并能够根据客户需求进行精准定制。
二、销售策略除了选择合适的市场营销渠道外，电气设备行业还需要制定有效的销售策略来推动产品销售和市场份额增长。
以下是几种常见的销售策略：1.产品不同iation不同iation是指通过研发和创新，使产品在功能、质量、外观等方面与竞争对手的产品有所区别，从而获得市场竞争优势。
在电气设备行业中，通过提供技术上的创新和差异化，企业可以获得更多的销售机会。
2.建立强大的销售团队一个优秀的销售团队是企业销售成功的关键之一。
公司需要合理配置销售团队的结构，培训团队成员的销售技能和充足的产品知识，以便他们能够与客户建立良好的合作关系，并为客户提供满意的产品和服务。
第十章市场营销渠道策略学习目标明确分销渠道与市场营销渠道的内涵。
认识分销渠道的分类。
在掌握分销渠道的影响因素基础上，明确分销渠道的设计与管理。
了解批发与零售的主要形式。
明确物流含义与目标，了解物流系统的设计与规划。
教学重点：分销渠道的概念、类型。
分销渠道的职能。
教学方式：面授教学时数：4学时第一节分销渠道的职能与类型一、分销渠道的含义与职能（一）市场营销渠道与分销渠道所谓市场营销渠道，是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。
所谓分销渠道，是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
课堂思考1下面哪些是分销渠道的成员？供应商制造商批发商零售商银行经纪人顾客（二）分销渠道的职能1、研究。
2、促销。
3、接洽。
4、配合。
5、谈判。
6、物流。
7、融资。
8、风险承担。
二、分销渠道的类型（一）分销渠道的层次在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个渠道层次。
直接渠道与间接渠道；长渠道与短渠道。
（二）分销渠道的宽度分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。
根据渠道的宽窄分销策略可分为：1、密集分销，是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。
消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取密集分销。
2、选择分销，是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。
适用于所有产品。
相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采取选择分销。
3、独家分销，是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品。
图13－1 从渠道宽度设计的三种分销渠道策略案例1Nike的选择分销Nike在六种不同类型的商店中销售其生产的运动鞋和运动衣：●体育用品专卖店，如高尔夫职业选手用品商店。
●大众体育用品商店，供应许多不同样式的耐克。
●百货商店，集中销售最新样式的耐克产品。
●大型综合商场，仅销售折扣款式。
●耐克产品零售商店，设在大城市中的耐克城，供应耐克的全部产品，重点是销售最新款式。
●工厂的门市零售店，销售的大部分是二手货和存货。
资料来源：缩编自［美］菲利普·科特勒著：《营销管理》（新千年版），第599页，北京，中国人民大学出版社，第1版，2001.7。
第二节分销渠道策略一、影响分销渠道设计的因素（一）顾客特性顾客人数；地理分布；购买频率；购买数量；对不同促销方式的敏感程度。
（二）产品特性理化性能；体积重量；标准化程度；单位价值的高低。
（三）企业特性1、总体规模。
2、财务能力。
3、产品组合。
4、渠道经验。
5、营销政策。
（四）中间商特性（五）竞争特性（六）环境特性课堂思考2请你为以下产品设计分销渠道：化妆品；报纸、刊物；机床。
二、分销渠道的设计一般来讲，新企业在刚刚开始经营时，总是先采取在有限市场上进行销售的策略，以当地市场或某一地区的市场为销售对象。
新企业一旦经营成功，它可能会扩展到其他新市场。
渠道设计的步骤：图13－2 分销渠道的设计步骤三、分销渠道的管理（一）选择渠道成员（二）培训渠道成员（三）激励渠道成员（四）评估渠道成员（五）调整渠道成员案例2戴尔计算机公司的“黄金三原则”戴尔计算机公司1984年由迈克尔·戴尔创立。
戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
目前，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。
戴尔在1994年推出了www．dell．com网站。
今天，基于微软公司Windows NT操作系统，戴尔运营着全球最大规模的互联网商务网站。
该网站销售额占公司总收益的40％～50％。
戴尔PowerEdge服务器运作的www．dell．com网址包括80个国家的站点，目前每季度有超过4000万人浏览。
客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。
戴尔曾不止一次地宣称过他的“黄金三原则”：即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。
1.坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为“直接商业模式”（Direct Business Model）。
所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。
戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。
A、细分市场：比顾客更了解顾客。
（1）大多数公司主要是做产品细分，戴尔公司则在此之外还加上顾客细分。
随着对每一个顾客群认识的加深，则对于它们所代表的财务机会更能够精确衡量，也可以更有效地衡量各营运项目的资产运用，通过评估每个细分市场的投资回报率，并与其他市场做比较，就可以制定出日后的绩效目标，使各项业务的全部潜能得以充分发挥。
而戴尔对客户的要求也有了深入的了解，从而便于今后提供更好的售后服务。
（2）细分化的做法解决了戴尔公司自创立以来的困扰：如何在逐渐扩大的同时还能维持稳定而持续的成长。
《哈佛商业评论》的研究显示，1994年时，戴尔公司的顾客还只有两类：大型顾客和包括一些商业组织和消费者在内的小型顾客，当年公司的资产为35亿美元；到1996年，就从大型顾客市场中细分出大型公司、中型公司、政府与教育机构三块市场，同年公司资产升至78亿美元；而到了1997年，戴尔又进一步把大型公司细分为全球性企业客户和大型公司两块市场，政府与教育机构市场则分为联邦政府、州政府和地方政府、教育机构三块不同的市场，小型顾客则进一步分解为小型公司和一般消费者两块业务，当年公司资产攀升到了120亿美元。
成长后会与顾客脱节一直是不少大公司的通病。
而戴尔每一次的业务细分，却都能更深入了解各顾客群的特别需要，确实是个奇迹。
B、研究顾客，而不是竞争对手戴尔深入地研究顾客，而不是竞争对手。
有的人说，这种直销模式也许适用于美国，但在别的国家行不通。
在亚洲，怀疑的声音更为强烈。
戴尔公司进入中国后，戴尔又一次听到了同样的论调。
联想集团总裁柳传志认为：“中国消费者看到实实在在的东西才会购买。
”虽然柳传志可说非常熟知中国电脑市场，同样许多外国企业由于坚持自己的经营方式，一味让中国消费者去适应而导致失败。
但必须看到的是，戴尔公司经营的核心在企业，而不在个人消费者。
C、网上直销戴尔进一步推行其直销模式，建立了公司的网上销售渠道。
在美国，戴尔公司的网上销售现已占销售总额的将近一半。
在亚洲，戴尔电脑公司的目标是，到2001年增加到50％。
戴尔不仅打算利用国际互联网销售产品，还想用它整合从零部件供应商到最终用户的整个供应链。
D、直销的代价首先，直销在广告宣传上的投入是非常大的。
由于缺少面对面与客户交流的机会和诸多的销售网点，直销厂商必须加大其他方面的宣传力度。
另外，从表面上看，直销越过了分吃利润的中间商，节省了可观的销售成本。
但事实是，公司首先得拥有一个日益庞大和复杂的全球信息和通信网络，包括免费的电话和传真支持。
如戴尔平均每天要处理电话5万个以上。
同时，还要自己建立一支优秀的销售、服务队伍。
其次，与一般PC厂商相比，需要更强大的计划、培训、投资和管理能力，而这一切确是一笔不小的投入。
E、直销分析（1）直销产品的特点是什么？直销最成功的案例都发生在PC行业，而其他行业不多，说明了直销所应有的一些特性，这就是对产品的要求是更新快、技术含量高的某些行业。
正因为PC的更新换代、降价飞快，如CPU、内存等零部件随时受降价压力，厂商对零件进货的时间、数量要求会高到以天甚至小时为计算单位，这在分销是不可能的。
同时正因为这种精打细算，摒弃分销渠道，厂商以合理的利润定价，使得产品能以最快速度及最低的价格到用户手中，同时对用户的需求了如指掌。
（2）直线销售与传统的销售模式相比有何优势？直线销售关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与厂家互动。
通过这种互动，不管是通过国际互联网，还是通过电话，或者与销售员面对面互动，戴尔的顾客都可以十分方便地找到他们所需要的机器配置。
（3）这种优势能为顾客带来何种附加价值？总体来说，通过直线销售模式，顾客不仅可以直接与戴尔公司互动，可以买到具有很好价格性能比的电脑，收到很好的投资回报，因为戴尔提供的是最新技术和最完善的服务。
（4）建立直线销售模式对技术有何要求？戴尔建立了一个服务电话网络。
中国有94个免付费电话可以直接打到厦门工厂。
目前，戴尔每个月在顾客免付费服务电话上要花10万美元。
在厦门，戴尔有一个CTI系统（电脑电话集成系统）。
它可以对打入电话进行整理，并检查等候时间，因为戴尔要求不让打进电话的顾客等候太长时间。
戴尔每天每周都可以看到顾客的等候比，了解有多少顾客在线上。
根据CTI报告的顾客量，戴尔确保有足够的工程师来接听顾客服务电话。
尤为重要的是，戴尔建立了一个顾客信息数据库，其中包括中国所有顾客的信息。
如果顾客打电话过来，只需把计算机的序列号告诉服务的工程师。
他们把序列号输入电脑，便能准确查出顾客所购计算机的所有配置。
这样，服务工程师在帮顾客解决问题时，就更为方便、快捷。
多数时候，这些问题都是些使用上的问题。
（5）这种直线销售模式是否能够适合中国市场？根据戴尔的分析，中国市场跟美国市场非常相似。
其技术成熟度整体上可能稍稍落后于美国。
但中国市场如此之大，能与美国技术同步的那部分市场依然占一个非常大的市场份额。
戴尔所选择服务的也正是这一部分市场，其技术和用户成熟度与世界其它地区非常接近，而这些用户与美国市场并没有太大的不同。
（6）戴尔的直线销售模式能适用于其他行业吗？多数产品都适用直线销售模式，而且在当今世界上，越来越多的人会愿意接受直销。
之所以这样说，是因为直销不仅仅指面对面的销售。
它可以通过其他途径，如国际互联网、电话，与顾客建立一种互动关系。
所有的大众化标准产品都有机会实现直线销售模式。
实现了直线销售模式，可以节省很多原本用于销售渠道、代理商、展厅等方面的开支，把这些钱转送给顾客。
这样，产品就可能更便宜，或者提供更有成本效益的产品。
2.摒弃库存A、以信息代替存货（1）看直销和分销的区别，最容易想到的就是“库存因素”。
在信息和技术高速更替的时代，如果说库存也有生命的话，那么就应该如同昙花开谢一般短暂。
传统分销渠道代理是存贮货物的水渠，厂商的库存是压在分销渠道中的，这样来保证所谓的“零库存”。
而直销模式同样不可避免地遇到“库存”的问题。
戴尔所谓要“摒弃库存”其实是说过了头，绝对的零库存是不存在的。
库存问题的实质是两个方面：其一是库存管理的能力，其二是与零件供应商的协作关系。
