商务谈判试题库1

商务沟通与谈判试题库一、单项选择题 （在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。

）1 、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和 （ ）。

A. 礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D. 感情价值2 、谈判是追求（ ）的过程。

A 、自身利益要求B 、双方利益要求C 、双方不断调整自身需要，最终达成一致D 、双方为维护自身利益而进行的智力较量3 、硬式谈判者的目标是（ ）A 、达成协议B 、解决问题C 、赢得胜利D 、施加压力4 、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（ ）A 、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B 、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C 、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D 、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5 、谈判地点的不同，可将谈判分为（ ） A 、技术谈判，贸易谈判，价格谈判 B 、价格谈判，外交谈判，军事谈判C 、国际谈判，国内谈判，中立地谈判D 、主场谈判，客场谈判，中立地谈判6 、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和 （ ）。

A.技术风险B. 市场风险C.经济风险D.素质风险7 、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（ ）B 、自身分析，对手分析 D 、环境分析，对手分析）气氛。

C.自然D. 高低皆可9. 为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造 A.权利 B. 时间 C.人员10. 当谈判者处于逆境时，在 （ ）所在地谈判可能更为主动。

A.第三方B. 对方C.己方D.无所谓11. 与 （ ）人初次见面，最好的话题是天气和体育。

A.美国B.德国C.日本D. 英国12 、立场型谈判又称为（ ）A ．硬式谈判B ．原则型谈判C ．价值型谈判D ．让步型谈判13 ．便于双方谈判人员交流思想感情的是（ ）14. 谈判过程的主体阶段是（ ）A ．开局B ．准备C ．签约D ．报价和磋商15. 对方报价完毕后，己方正确的做法是（ ）A ．马上还价B ．要求对方进行价格解释C ．提出自己的报价D ．否定对方报价16. 成交阶段最主要的目标是（ ）A ．作出让步B ．庆贺达成协议C ．力求尽快达成协议D ．场外交易17 、最能体现谈判特征的沟通行为是（ ）A ．问B ．叙C ．辩D ．说18 、日本商人在国际商务交往中的习惯是（ ）A ．谈判团队中一般包括律师B ．谈判中直截了当C ．初次联系喜欢采用书信方式D ．不用香烟待客，抽烟而不敬烟19 、在谈判中，意大利人一般不习惯提及国名，而更愿提及的是（ ）A ．自己的名字B ．故乡的地名C ．家族的名字D ．夫人的名字20 、谈判中，一般不使用谈判桌的谈判是 （ ）。

商务谈判试题库及答案一, 单项选择题 (10x2=20)(B )1. 一般只限于合作关系特别友善, 并有长久的业务来往的两方之间的谈判方式是A. 立场型谈判B. 退步型谈判C.原则型谈判D. 价值型谈判2.为谈判过程确立基调是在 (B ) A.准备阶段 B. 开局阶段3. 此刻世界各国当事人广泛选择的解决争议的基本方式是诉讼和( C)A. 行政复议B. 调停C.仲裁D. 谈判4. 国际商务谈判中, 集体效能与个体效能的关系是(D )B.集体效能小于个体效能的累加C.集体效能等于个体效能的累加D.集体效能有时大于个体效能的简单累加, 有时小于个体效能的累加5.谈判人员一定具备的首要条件是(A )6.在波及合同中某些专业性法律条款的谈判时 , 主谈人应当 ( D) A. 由懂行的专家或专业人员担当 B. 由商务人员担当C.由谈判领导人员担当D. 由法律人员担当7. 有限责任公司和股份有限责任公司之问的差异是(C )A. 前者在法律上是独立法人, 后者不是独立法人B. 后者在法律上是独立法人, 前者不是独立法人8.一般状况下 , 商务谈判中能够公然的看法是 (B ) A.己方的最后谈判限期 B. 谈判主题9.国际商务谈判中 , 安排谈判人员应依据 ( C) A.谈判的时间 B. 谈判的地址10.坚定的退步方式的特色是 (A )11.一开始就让出所有可让利益的退步方式是 ( D) A.坚定的退步方式 B. 坚决的退步方式12.以下方法中属于间接办理潜伏谈判僵局的是 (D ) A.反问开导法 B. 场外交流C.站在对方立场上说服对方D. 先重复对方的建议, 而后再削弱对方13. 既能获取新的信息又能证明己方过去判断的谈判技巧是( D)A. 多听少说B. 只听不说C.有问必答D. 巧发问题14.经过己方的发问 , 使对方对问题作出证明或理解的发问方式是 ( B) A. 关闭式发问 B. 证明式发问15.鉴于己方的立场 , 看法 , 方案等 , 经过陈说来表达对各种问题详细见解的交流行为是 ( D) A. 辩B. 答16.讲究节约 , 反对浪费 , 把浪费当作是 " 罪恶 " 的是 (A ) A.德国人 B. 美国人 C. 韩国人 D. 南佳人17.澳大利亚人的谈判风格一般表现为(A )18.以下选项中 , 不属于非人员风险的是 ( A)19.既能带来利润时机又存在损失可能的风险是 (B ) A.纯风险 B. 谋利风险20.以下选项中 , 属于分担外汇风险方法的是 (D ) A.均衡法 B. 人民币计价法21.对谈判进行评论最主要的方面是 (A ) A.经济利益 B. 信用22.既理性又富裕人情味的谈判种类是 ( C) A.退步型谈判 B. 软式谈判23.一定选择全能型谈判人员的谈判种类是 (D ) A.集体谈判 B. 双边谈判24.原则型谈判又称为 ( D) A.退步型谈判 B. 立场谈判25.原则上不认可判例拥有与法律相同效劳的是 (B ) A.英美法 B. 大陆法 C. 大海法 D. 北美法26.懂行的专家和专业人员的详细职责是(B )27.法律人员主要负责谈判的内容是 (A ) A.合同权益与义务的均衡 B. 交货28.选择谈判信息传达方式是 (B ) A.主观的 B. 有目的的C.任意的D. 单调的29.在国际商务活动中 , 一旦发生纠葛并诉诸法律 , 其法律合用问题将波及到 ( C) A. 买方国家 B. 卖方国家30.开局阶段确立谈判成功基础的重点是 (A ) A.优异的谈判氛围 B. 合理的报价二, 多项选择题 (10x2=20)1. 一个国家或地域与谈判有关的政治状况要素主要有(ABCDE )A. 国家对公司的管理程度B. 经济的运转体制C.政治背景D. 政局稳固性E. 政府间的关系2.法律人员是一项重要项目谈判的必定人员, 其详细职责是 (ABE )A. 确认谈判对方经济组织的法人地位B. 监察谈判程序在法律赞同范围内进行C.决定谈判过程的重要事项 D. 为最后决议供给专业方面的论证E.检查法律文件的正确性和齐备性3.确立商务谈判目标系统和目标层次时, 应坚持的原则是 ( CDE)A. 利益最大化原则B. 利己原则C. 合理性原则D. 合法性原则E. 适用性原则4.形成信息交流阻碍的主要原由有(ABE )A. 文化背景差异B. 心理要素差异C. 性别差异D. 家庭条件差异E. 职业或受教育程度的差异5.以下选项中 , 属于法国人的谈判风格的有(CDE )A. 崇尚绅士风采B. 谨慎守旧C. 独爱横向式谈判方式D. 时间看法不强E. 激烈的民族骄傲感6.谈判成本包含 ( ABD)A. 谈判桌上的成本B. 谈判过程中的成本C. 合同的制作成本D. 谈判的时机成本E. 执行合同的成本7.在合同出现争议的谈判中 , 其主谈人能够是 (ACE ) A.项目经理 B. 车间主任 C. 销售部经理 D. 设计师E.合同执行经理8.形成信息交流阻碍的主要原由有(ABDE )E.教育程度差异9.对于法制风险 , 以下说法中正确的有 ( ACD)E.不要进行有风险的谈判10. 在与法国商人签订纯记录性质的文件时, 要严格区其余详细问题有(ABCD )E.交易来往关系11.影响国际商务谈判中集体效能的主要要素有( ABCDE)A. 集体成员的素质B. 集体成员的构造C.集体规范D. 集体的决议方式E.集体内人际关系12. 谈判人员应具备的基本看法有(ABD )A. 忠于职责B. 相同互惠C.公正竞争D. 团队精神E.以利益为最后目的13.在开局阶段 , 谈判人员的主要任务是 ( BCD) A.确立报价 B. 创建谈判氛围E.作报价解说14.商务谈判中 , 要做到对事不对人 , 应掌握的原则是 (ABD ) A.正确办理和对方的人际关系 B. 正确理解谈判对方E.创建共赢的解决方案15.拉丁美洲人最突出的性格特色是 ( BCE) A.风趣风趣 B. 富于男子气派E.个人人品至上16.固执的谈判敌手的心理特色表现为 ( ABD) A.自信自满 B. 控制他人 C. 易激动17.日本商人的谈判风格表现为 (ABCD ) A.团队精神 B. 富裕耐心 C. 忽略律师作用18.谈判中 ,( AC) 的人较为简单接受示意 . A.缺少主见 B. 独立性强 C. 随声附和19.若僵局连续发展 , 两方严重对峙且没法解决时 , 可采纳 (AB ) A. 调停 B. 仲裁 C. 退步20.国际商务活动中的市场风险包含 (ABC ) A.汇率风险 B. 利率风险 C. 价钱风险21.在 ( ABCD) 状况发生时 , 发盘即告停止 .A. 过期B. 拒绝C. 还盘22.若谈判者双足交错而坐 , 则表示其心里 (AB ) A.压制情绪 B. 防备 C. 忧虑23.属于谈判队伍第二层次的有 ( ABC) A.翻译 B. 法律人员 C. 经济人员24.以下有关谈判氛围阐述中 , 正确的选项是 ( ABD)A. 谈判开始瞬时的影响最为激烈 , 今后 , 氛围颠簸较为有限B.当两方走到一同准备谈判时 , 氛围就已形成C.两方会面时的寒暄相同能决定谈判氛围D.谈判人员的大脑运动是决定氛围的本质内容E.氛围对谈判结果无影响25.在开局阶段 , 谈判者应将话题集中于 (ABCD ) A.谈判目标 B. 计划 C. 进度D.人员E. 聊天26. 一个国家或地域与谈判有关的政治状况要素主要有(ABCDE )A.国家对公司的管理程度B.经济的运转体制C.政治背景D.政局稳固性E.政府间关系27.法律人员是一项重要项目谈判的必定人员 , 其详细职责是 ( ABE) A.确立谈判对方经济组织的法人地位B.监察谈判程序在法律赞同范围内进行C.决定谈判过程的重要事项D.为最后决议供给专业方面的论证E.检查法律文件的正确性和齐备性28.确立商务谈判目标系统和目标层次时 , 应坚持的原则是 ( CDE ) A.利益最大化原则B.利己原则E.适用性原则29.形成信息交流阻碍的主要原由有(ABE )A.文化背景差异B.心理要素差异E.职业或受教育程度差异30.以下选项中 , 属于法国人的谈判风格的有 (CDE ) A.崇尚绅士风采B.谨慎守旧E.激烈的民族骄傲感ABCDE ABE CDE ABE CDE ABD ACE ABDE ACD ABCDABCDE ABD BCD ABD BCE ABD ABCD AC AB ABCABCD AB ABC ABD ABCD ABCDE ABE CDE ABE CDE三, 简单题 (6x5=30)1. 国际商务谈判是指在国际商务活动中, 处于不一样国家或不一样地域的商务活动当事人为了达到某笔交易, 彼此经过信息交流, 就交易的各项要件进行磋商的行为过程.2. 最低接受目标是商务谈判一定实现的目标 , 是谈判的最低要求 , 若不可以实现 , 情愿谈判破碎也没有讲价还价 , 妥协退步的可能 .3.简述韩国商人的谈判风格 .答:(1)特别重视谈判的准备工作;(2)逻辑性强,做事条理清楚,着重技巧;(3)对不一样的谈判对象 , 使用 " 围魏救赵 "," 疲惫战术 "," 先苦后甜 " 等策略 , 不停地讲价还价 , 并且显得十分坚强 ;(4) 谈判时远比日本商人痛快 , 他们常常在不利的局势下 , 以退为进 , 稍作退步以战胜敌手 .4. 简述躲避国际商务活动中各种风险的举措.答:(1) 完整回避风险 ;(2) 风险损失的控制 ;(3) 转移风险 ;(4) 自留风险 .5. 中立地谈判指在谈判两方所在地以外的其余地址进行的谈判.6.还盘指受盘人不一样意发盘的交易条件而提出改正或增添条件的表示.7.简述商务谈判的基本程序 .答:(1)准备阶段;(2)开局阶段;(3)正式谈判阶段;(4)签约阶段.8.成交阶段谈判的目标主要有哪些答:(1)力争赶快完成协议;(2) 尽量保证已方获得利益不丧失;(3)争取最后的利益收获. 9.简述你对谈判僵局的认识 .答:(1) 僵局的出现其实不可以算坏事 ;(2) 僵局的出现能够防止非理性的合作 ;(3) 僵局仍可经过谈判争取两方认识来解决 ;(4) 经过剖析僵局出现的原由 , 为此后的成功打下基础 .10. 控制国际商务合作中风险的举措有哪些答:(1) 完整回避风险 ;(2) 减少风险损失 ;(3) 转移风险 ;(4) 自留风险 .11.简述英目商人的谈判风格 .答:(1) 英国人一般比较沉着和持重 ;(2) 十分注意礼仪 , 崇尚绅士风采 ;(3) 行动循规蹈矩 , 讲究信用 .12.仲裁协议答:是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款 , 或许以其余方式完成的将争议提交仲裁的书面协议 .13. 价钱解说是指对价钱的构成 , 报价依照 , 计算的基础以及方式方法等作出详尽的解说.14. 一揽子交易答:是指美国商人在谈判某项目时 , 不是孤立地谈其生产或销售 , 而是将该项 . 目从设计 , 开发 ,生产 , 工程 , 销售到价钱等一同商谈, 最后完成通盘方案.15. 简述谈判队伍中专家和专业人员的详细职责.答:说明参加谈判的意向和条件 ; 明晓对方的企图 , 条件 ; 找出两方的分歧或差距 ; 与对方进行专业细节方面的磋商 ; 改正起草的谈判文件中的有关条款 ; 向主谈人提出解决专业问题的建议; 为最后决议供给专业方面的论证 .16. 简述先报价的长处和弊端 .答:(1) 长处 :①先报价就为此后的讲价还价建立一个界碑, 本质上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最后谈判将在这个范围内完成.②先报价假如出乎对方的料想和希望值, 会使对方失掉信心.(2) 弊端 :①卖方认识己方的报价后, 能够对他们原有的想法作出最后的调整.②先报价后 , 对方还会试图在磋商过程中迫使己方依照他们的门路谈下去.17. 简述交手中的谈判技巧.答:(1)多听少说.缺少经验的谈判者的最大短处是不可以耐心地聆听对方讲话, 而成功的谈判者在谈判时把50%以上的时间用来听.(2)巧发问题 . 谈判的第二个重要技巧是巧发问题. 经过发问我们不单能获取平常没法获取的信息 , 并且还可以证明我们过去的判断.(3)使用条件问句 . 当两方对对方有了初步的认识后 , 谈判将进入发盘和还盘阶段 . 在这个阶段, 我们要用更具尝试性的条件问句进一步认识对方的详细状况. 以改正我们的发盘.(4)防止跨国文化交流产生的歧义 . 国际商务谈判大多用英语进行 , 而谈判两方的母语常常又不都是英语 , 这就增添了交流的难度 . 在这类状况下 , 我们要尽量用简单 , 清楚 , 明确的英语 ,不要用易惹起误解的多义词, 双关语 , 俚语 , 成语 .18.简述躲避风险的手段 .答:(1)咨询专家法;(2)利用保险市场和信贷担保工具避险法;(3)利用各种技术手段法;(4)提升谈判人员的素质.四, 阐述题 (15x1=15)1.试述仲裁与诉讼的差异 .答:(1)受理案件的依照不一样. 法院诉讼是强迫管辖, 而仲裁则是协议管辖.(2)审理案件的组织人员不一样 . 在法院诉讼的当事人不可以选定审讯员, 应由法院依职权指定法官或构成合议庭审理案件 ; 仲裁的两方当事人有权各自指定一名仲减员, 再共同指定或由仲裁委员会主席指定一名首席仲减员构成仲裁庭审理案件.(3)审理案件的方式不一样 . 法院审理案件一般是公然的 ; 仲裁庭审理案件一般是不公然进行的,案情不公然 , 判决也不公然 , 开庭时没有旁听 , 审理中仲裁庭或仲裁机构的秘书处不接受任何人采访 .(4)办理结果不一样 . 我国法院是两审终审制 , 一方当事人对法院判决不服的能够上诉; 仲裁裁决是终局性的 , 不可以上诉 , 也不一样意再向任何机构提出更改判决的要求 , 败诉方如不自动执行判决 , 胜诉方能够向法院申请强迫执行 .(5)受理案件机构的性质不一样 . 受理诉讼案件的机构是法院 , 受理仲裁案件的机构一般是民间性质的社会集体 .(6)办理结果境外执行的不一样 . 法院受理诉讼作出的判决要到境外执行时, 需依据作出判决的所在地国与申请执行的所在地国之间签订的司法辅助合约或许互惠原则去办理; 仲裁机构所作出的仲裁判决要到境外执行时, 假如作出判决的所在地国与申请执行的所在地国均为l958 年结合国《认可及执行外国仲裁判决条约》的成员国, 当事人能够向执行国主管法院提出认可及执行申请, 不是该条约成员国的, 则需依据司法辅助合约或许互惠原则办理.2.试述国际商务谈判中 " 辩 " 的技巧 .答:(1)看法明确,立场坚定.商务谈判中 " 辩 " 的目的 , 就是论证己方的看法 , 辩驳对方的看法 . 争辩的过程就是经过摆事实 , 讲道理 , 说明己方的看法和立场 .(2),,.商务谈判中的争辩, 常常是在两方进行磋商的过程中碰到难解的问题时才发生的. 一个优异的辩手 , 应当脑筋沉着 , 思想矫捷 , 论辩严实且富裕逻辑性, 只有拥有这类素质的人材能对付各种各种的困难, 挣脱窘境 .(3) 掌握大的原则, 不纠葛细枝末节.在争辩过程中 , 要有战略目光 , 掌握大的方向, 前说起原则 . 争辩过程中不要在枝节问题上与对方纠葛不休 , 但在主要问题 , 上必定要集中精力 , 掌握主动 . 在辩驳对方的错误看法时 , 要切中要害 , 做到有的放矢 .(4) 争辩时应掌握好攻击的尺度.争辩的目的是要证明己方的立场 , 看法的正确性 , 辩驳对方的立场 , 看法上的不足 , 以便能够争取有益于己方的谈判结果 . 切不行以为争辩是一场抗衡赛 , 一定置对方于死地 .(5)态度客观公正 , 措辞正确严实 .文明的谈判准则要求: 无论争辩两方怎样唇枪舌剑, 争辩多么激烈, 谈判两方都一定以客观公正的态度 , 正确地措辞 , 切忌用欺侮诋毁 , 尖酸苛刻的语言进行人身攻击 . 假如某一方违反了这一准则 ,其结果只能是伤害自己的形象, 降低其谈判质量和谈判实力, 不会给谈判带来丝毫帮助, 反而可能置谈判于破碎的边沿 .(6) 擅长办理争辩中的优势与劣势.在商务谈判的争辩中 , 两方可能在某一阶段你占优势 , 我居劣势 , 可过一阶段又出现你处劣势 , 我占优势的场面 , 当我们处于两种不一样状态时 , 就一定做好相应的办理 , 这是衡量商务谈判能否合格的一个条件 .(7) 注意争辩中个人的举止随和度.在争辩中 , 必定要注意个人的举止随和度 . 有些行为 , 如语调高亢 , 指手画脚等 , 是气质不好的表现 ,更无心胸可言 .3. 试述拟订国际商务谈判策略的主要步骤.答:(1)认识影响谈判的要素. 谈判策略拟订的起点是对影响谈判的各要素的认识. 这些要素包含谈判中的问题, 两方的分歧 , 态度 , 趋向 , 事件或状况等, 这些要素共同构成一套谈判组合.(2)找寻重点问题 . 在对有关现象进行科学剖析和判断以后, 要求对问题 , 特别是重点问题作出明确的陈说与界定 , 厘清问题的性质 , 以及该问题对整个谈判的成功会产生什么作用等.(3)确立详细目标 . 依据现象剖析 , 应第一找出重点问题 , 找出谈判进展中应当调整的预先已确立的目标 , 而后视当时的环境变化 , 调整和订正本来的目标 , 或是对各种可能的目标进行分析, 确立一个新目标.(4)形成假定性方法 . 依据谈判中不一样问题的不一样特色 , 逐渐形成解决问题的门路和详细方法.这需要谈判人员对不一样的问题进行深刻剖析 , 打破惯例限制 , 全力探究出既能知足自己希望的目标 , 又能找出解决问题的方法 .(5)深度剖析和比较假定方法 . 在提出了假定性的解决方法后, 要对少量比较可行的策略进行深入剖析 . 依照 " 有效 "," 可行 " 的要求 , 对这些方法进行剖析 , 比较 , 衡量利害 , 从中选择若干个比较满意的方法与门路 . 这要求谈判人员在决议理论的指导下 , 运用一系列定性与定量的剖析方法 , 对假定方法进行深度剖析 , 剖析的标准是 " 有效 " 和 " 可行 ".(6)形成详细的谈判策略 . 在进行深度剖析得出结果的基础上, 对制定的谈判策略进行评论 ,得出最后结论 ; 同时 , 还需要考虑提出假定性谈判策略的方式, 方法 , 依据谈判的进展状况, 特别是已正确掌握了对方的妄图此后, 就要考虑在什么时候提出己方的策略, 并考虑以什么方式提出 .(7)制定行动计划草案 . 有了详细的谈判策略 , 紧接着即是考虑谈判策略的实行 . 要从一般到详细地提出每位谈判人员一定做到的事项 , 把它们在时间 , 空间上安排好 , 并进行反应控制和追踪决议 .五, 事例剖析题 (15x1=15)1. 背景资料 : 某饮料厂预购置固体橘汁饮料酶生产技术与设施, 当时能供给这类技术与设施的有甲 , 乙 , 丙三个厂家 . 该饮料厂经过初步检查, 得悉甲厂的报价最低, 于是该饮料厂就决定与甲厂进行谈判 . 经过几轮谈判 , 该饮料厂发现他们的好多要求不可以获取知足 , 假如想改变条件知足自己的要求 , 甲厂就会提升价钱 . 最后该饮料厂以高于原价钱 l5%的价钱购置了技术与设施 .问题 :(1)甲厂采纳了哪一种报价战术 (2 分 )(2)该种报价的一般模式是什么(5 分 )(3)对卖方来说该种报价的长处是什么(5 分 )答:(1)甲厂采纳了日本式报价战术.(2)这类报价战术的一般模式是 : 将最廉价钱列在价钱表上 , 以求第一惹起买主的兴趣 , 因为这类价钱一般是以卖方最有力的结算条件为前提 , 并且 , 在这类价钱交易条件下 , 各个方面都很难所有知足买方的需要 , 假如买主要求改变有关条件 , 则卖主就会相应提升价钱 .(3)这类报价一方面能够排挤竞争敌手而将买方吸引过来, 获得与其余卖主竞争中的优势和成功 ; 另一方面 , 当其余卖主败下阵来纷繁走掉时, 这时买方原有的市场优势就不复存在了.假如买方想要达到必定需求, 只能任卖方一点一点地把价钱抬高才能实现.2. 背景资料 : 英国某财团副总裁率代表团来华观察合资办酒厂的环境和商洽有关事宣, 国内某酒厂出头招待安排 . 第一天洽商会 , 英方人员所有西装革履 , 衣着一致规范列席 , 而我方代表有穿夹克 , 布鞋的 , 有穿牛仔裤 , 皮鞋的 , 还有的干脆穿者毛衣外衣 . 结果 , 当日的会商草草结束后 , 英方连观察的现场都没去 , 次日找了个原由 , 就打道回府了 . 问题 :(1)本次谈判失败的主要原由是什么(3 分 )(2)为了防止这类状况的发生 , 在此后的谈判中应当注意什么(9 分)答:(1)在谈判的开局阶段我方没能创建一个优异的, 合作的氛围 .(2)为了创作一个优异的 , 合作的氛围 , 谈判人员应注意以下几点 :①谈判前 , 谈判人员应寂静下来再一次假想谈判敌手的状况, 假想谈判敌手是什么样的人 .②谈判人员应当径直步人会场 , 以赤诚相见 , 友善的态度出此刻对方眼前 .③谈判人员在衣饰仪表上, 要塑造切合自己身份的形象 .④在开场阶段 , 谈判人员最好站立说话 , 小构成员不用围成一个圆圈, 而最好是自然地把谈判两方分红若干小组 , 每组都有各方的一两名成员 .⑤行为和说话都要轻松自如, 不要慌慌乱张 .⑥注意手势和触碰行为 . 两方会面时 , 谈判人员应绝不狐疑地伸出右手与对方相握.3. 背景资料 : 某水果加工厂派一谈判小组赴外国洽商引进一条橘汁干燥生产线, 该小构成员包含 1 名主管市长 ,1 名经委主任 ,l 名财办主任 , 另加该厂厂长 , 共 4 人 .问题 :(1)这一安排有何不合理之处 (3 分 )(2)形成这类安排的主要原由是什么(3 分 )(3) 对这一安排应怎样调整 (3 分)(4)调整的原由是什么 (3 分 )答:(1)这类人员安排不切合谈判小组人员构成的要求.(2)本源是中国封建文化的影响 , 长官意志 .(3)调整时除保存厂长外 , 将三名政府官员改换为懂技术 , 商务 , 法律 , 金融方面的谈判人员 .(4)调整后的谈判人员的知识和能力构造较为般配, 能保证此项谈判的成功。

可编辑修改精选全文完整版商务谈判复习题一、选择题1、从总体上讲，商务谈判的信息在谈判中（C）。

C、成为控制谈判过程的手段2、商务谈判胜负的决定性因素在于（C）。

C、商务谈判人员的素质3、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于（D ）。

D、客场谈判4、在商务谈判中，要想做到说服对方，应当（D）。

D、寻找双方利益的一致性5、在谈判中，人为的制造的分歧是指（D）。

D、假性分歧6、（D ）的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益，也兼顾对方的利益，是平等式的谈判。

D、原则型谈判7、（C）是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。

C、成交阶段8、报价阶段的策略主要体现在（B）。

B、如何报价9、商务谈判必须实现的目标是谈判的（A）。

A、最低目标10、价格解释是（C）。

C、卖方对报价所进行的解释11、谈判是追求（C ）的过程。

C、双方不断调整自身需要，最终达成一致12、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（A ）A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准13、原则式谈判的协议阶段是（B ）B、双方都有利的协议达成结果14、硬式谈判者的目标是（C ）C、赢得胜利15、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（D ）D、环境分析，对手分析16、谈判地点的不同，可将谈判分为（D ）D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判17、商务谈判中所谓合理价格，是指能（D ）的价格。

D、体现双方共同利益18、模拟谈判是在（C ）中进行的。

C、重大谈判准备阶段19、寻找替代打破僵局的做法是指（D ）。

D、更换谈判小组成员20、对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（B ）B、明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效21、商务谈判客观存在的基础和动力是（A ）。

A、目标22、下列哪一项是商务谈判的基本原则？（C ）C、平等互利23、按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A)。

A、软式谈判24、法律条款的谈判应由(C )承担。

商务谈判考试试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判者应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的专业知识C. 强烈的竞争意识D. 灵活的应变能力答案：C2. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立良好的第一印象B. 明确谈判目标C. 直接进入价格谈判D. 创造轻松的谈判氛围答案：C3. 商务谈判中，以下哪项不是有效的信息收集方法？A. 网络搜索B. 行业报告C. 竞争对手分析D. 仅凭直觉判断答案：D4. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 有条件让步D. 互惠让步答案：B5. 商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听对方观点B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 频繁打断对方发言答案：D6. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 明确谈判议程B. 遵守时间限制C. 无限制地延长谈判时间D. 适时休息，避免疲劳答案：C7. 商务谈判中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 保持冷静B. 转移话题C. 情绪失控D. 适时妥协答案：C8. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的风险评估方法？A. 识别潜在风险B. 评估风险影响C. 制定应对策略D. 忽视风险存在答案：D9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的合同审查要点？A. 条款的明确性B. 法律的适用性C. 合同的可执行性D. 合同的随意性答案：D10. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结束技巧？A. 总结达成的共识B. 确认未解决的问题C. 立即离开谈判现场D. 表达感谢和期待未来合作答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 谈判的时间安排答案：ABCD2. 在商务谈判中，以下哪些策略可以提高谈判效率？A. 明确谈判目标B. 制定详细的谈判计划C. 避免在谈判中使用手机D. 频繁更换谈判团队成员答案：ABC3. 商务谈判中，以下哪些技巧可以帮助建立良好的第一印象？A. 穿着得体B. 准时到达C. 保持微笑D. 避免眼神交流答案：ABC4. 在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判者的心理状态？A. 个人经验B. 谈判前的准备C. 谈判对手的态度D. 谈判环境的舒适度答案：ABCD5. 商务谈判中，以下哪些是有效的价格谈判策略？A. 先提出高价B. 强调产品或服务的价值C. 避免在价格上让步D. 使用竞争性报价答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，始终保持强硬立场可以增加谈判的成功率。

商务谈判考试和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的基本原则？A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案：C2. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的准备工作？A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案：D3. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：C4. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：D5. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：D6. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：D7. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案：C8. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案：C9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案：C10. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案：ABCD12. 商务谈判中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：ABD13. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：ABC14. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：ABC15. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：A三、判断题（每题2分，共20分）16. 商务谈判中，诚信原则是最重要的原则之一。

完整版)商务谈判试题库及答案商务谈判试题库及答案单选题(10x2=20)1.在商务谈判中，一般只限于合作关系非常友好，并有长期的业务往来的双方之间采用的谈判方式是(B)让步型谈判。

2.确定基调是商务谈判过程中的开局阶段(B)。

3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和(C)仲裁。

4.在国际商务谈判中，群体效能与个体效能的关系是(D)群体效能有时大于个体效能的简单累加，有时小于个体效能的累加。

5.商务谈判人员必须具备的首要条件是(A)遵纪守法、廉洁奉公、忠于国家和组织。

6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该由法律人员担任(D)。

7.XXX和股份有限责任公司之间的差别是(C)前者发行的股票不能在股票市场上进行交易。

8.商务谈判中可以公开的观点是谈判主题(B)。

9.在国际商务谈判中，安排谈判人员应根据谈判的目标和对象(C)。

10.坚定的让步方式的特点是让步方态度比较果断，给人以大家风度的感觉(A)。

11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是一次性让步方式(D)。

12.属于间接处理潜在谈判僵局的方法是先重复对方的意见，然后再削弱对方(D)。

13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是巧提问题(D)。

1.下列哪些是非语言交流的形式？(AC)A。

肢体语言B。

语音语调C。

图像符号D。

语言文字2.谈判的基本原则包括哪些？(ABCD)A。

互利共赢B。

公正合理C。

诚信守信D。

尊重差异3.下列哪些是谈判中的交流技巧？(ABC)A。

提问技巧B。

听取对方意见技巧C。

阐述自己观点技巧D。

威胁恐吓技巧4.下列哪些是谈判中的心理战术？(ABD) A。

恐吓威胁B。

虚张声势C。

公开批评D。

诱导让步5.下列哪些是谈判中的谈判策略？(ABCD) A。

合作策略B。

立场策略C。

威慑策略D。

让步策略6.下列哪些是谈判中的谈判类型？(ABCD) A。

硬式谈判B。

原则型谈判C。

让步型谈判D。

个体谈判7.下列哪些是谈判中的谈判技巧？(ABC)A。

商务谈判期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 直接进入主题B. 建立良好的第一印象C. 进行适当的寒暄D. 立即提出己方条件2. 在商务谈判中，以下哪种行为属于文化敏感性的表现？A. 忽略对方的文化背景B. 坚持己方的谈判习惯C. 尊重对方的谈判风格D. 拒绝对方的任何提议3. 商务谈判中，以下哪种策略是利用信息不对称优势？A. 公平交易B. 信息共享C. 隐瞒关键信息D. 公开所有信息4. 在商务谈判过程中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 积极倾听B. 避免使用专业术语C. 打断对方发言D. 清晰表达自己的观点5. 以下哪项不是商务谈判中常见的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 条件性让步D. 坚决不让步6. 商务谈判中，以下哪种行为可能导致谈判失败？A. 保持冷静和专业B. 过分情绪化C. 展示诚意D. 寻求共赢解决方案7. 在商务谈判中，以下哪种情况不适合使用“红脸白脸”策略？A. 双方关系紧张B. 对方人数众多C. 双方地位平等D. 双方有长期合作关系8. 以下哪项不是商务谈判中的风险评估内容？A. 对方的信誉B. 谈判的法律风险C. 谈判的财务风险D. 对方的个人喜好9. 商务谈判中，以下哪种情况不适合使用“沉默”策略？A. 对方提出不合理要求B. 需要时间思考对方的提议C. 需要表达对对方的不满D. 需要给对方施加压力10. 在商务谈判中，以下哪种行为不属于有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用对方的弱点C. 保持灵活性D. 避免冲突二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述商务谈判中建立信任的重要性及其方法。

2. 解释商务谈判中的BATNA（最佳替代方案）概念，并说明其在谈判中的作用。

3. 描述在商务谈判中如何处理文化差异以达成有效沟通。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家跨国公司的商务谈判代表，你正在与一家外国公司就一项重要合同进行谈判。

商务谈判期末试题及答案第一部分：试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 商务谈判是指在商业活动中，双方通过协商、议定等方式达成共识的一种交流方式。

以下哪个选项最准确地描述了商务谈判的特点？A. 商务谈判是一种单向交流方式，一方主导对话并做出决策。

B. 商务谈判是一种多向交流方式，所有参与方都能做出决策。

C. 商务谈判是一种双向交流方式，各方通过协商和讨论达成共识。

D. 商务谈判是一种无需交流和讨论的方式，双方直接签订合同。

2. 在商务谈判中，以下哪个因素对于谈判的成功起到最关键的作用？A. 谈判双方的文化背景B. 谈判双方的权力和地位C. 谈判双方的交流技巧D. 谈判双方的谈判目标和利益3. 商务谈判中的时间管理非常重要，以下哪个策略是有效控制谈判时间的方法？A. 提前制定详细的谈判议程B. 在谈判过程中频繁打断对方发言C. 不关注谈判进展的时间D. 延长每个议题的讨论时间4. 在商务谈判中，以下哪个角色负责主持和引导谈判过程？A. 首席执行官（CEO）B. 律师C. 谈判代表D. 顾问5. 在商务谈判中，以下哪个因素可能会导致谈判破裂？A. 双方谈判态度友好B. 双方谈判代表个人利益冲突C. 双方谈判目标一致D. 双方谈判代表具备谈判技巧6. 商务谈判的最终目标是达成合作协议或协议书。

以下哪个选项描述了商务谈判协议的特点？A. 商务谈判协议是双方的最终决策结果，具有法律约束力。

B. 商务谈判协议是双方合作的开端，不具有法律约束力。

C. 商务谈判协议是商业活动中的一种形式，不受法律保护。

D. 商务谈判协议是双方意向的表达，具有法律约束力。

7. 在商务谈判中，以下哪个策略可能有助于提高谈判的效果？A. 通过威胁和恐吓来实现自己的谈判目标B. 采用开放性的问题提问方式C. 不主动提出对方的利益和需求D. 拒绝与对方妥协和让步8. 在商务谈判中，以下哪个选项描述了培养良好谈判氛围的最佳做法？A. 不理会对方的观点和意见B. 对对方提出的问题进行反驳和批评C. 善于倾听和尊重对方的意见D. 只关注自己的权益和利益9. 在商务谈判中，以下哪个策略是重要的谈判技巧？A. 直接指出对方错误的观点B. 依靠权力和地位来影响对方C. 寻求共同利益和解决方案D. 只关注自己的利益和需求10. 商务谈判中，以下哪个选项描述了在谈判过程中建立信任的重要性？A. 建立信任有助于提高谈判效果和达成协议B. 信任在商务谈判中并不重要C. 信任对于商务谈判没有实际作用D. 信任只是一种情感上的需求，与谈判无关。

商务谈判考试试题一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、商务谈判的核心目标是（）A 达成协议B 获得最大利益C 建立良好关系D 解决问题2、在谈判中，以下哪种策略属于强硬型策略（）A 妥协让步B 针锋相对C 迂回周旋D 以退为进3、谈判准备阶段的首要任务是（）A 确定谈判目标B 收集信息C 组建谈判团队D 制定谈判方案4、当对方提出不合理要求时，以下应对方式中最恰当的是（）A 直接拒绝B 沉默不语C 委婉解释D 转移话题5、商务谈判中，以下哪种沟通方式最为有效（）A 书面沟通B 口头沟通C 肢体语言沟通D 多种方式结合6、谈判中，为了打破僵局，以下方法不可取的是（）A 更换谈判人员B 暂停谈判C 继续坚持原有立场D 提出新的解决方案7、在报价阶段，以下原则错误的是（）A 合理定价B 高开低走C 一次报出底价D 留有谈判余地8、以下哪项不是影响谈判结果的非语言因素（）A 谈判场所的布置B 对方的表情C 双方的座位安排D 合同的条款9、成功的商务谈判应该是（）A 一方获胜B 双方共赢C 多方受益D 零和博弈10、在谈判结束阶段，以下工作最重要的是（）A 签订合同B 总结经验C 维护关系D 庆祝成功二、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、商务谈判中，双方的实力差距越大，越容易达成协议。

（）2、谈判者的个人情绪不会影响谈判结果。

（）3、客场谈判对谈判者更有利。

（）4、谈判中，倾听比表达更重要。

（）5、只要准备充分，谈判就一定能成功。

（）6、谈判僵局是无法避免的。

（）7、让步是一种软弱的表现。

（）8、商务谈判只涉及经济利益，不涉及人际关系。

（）9、谈判团队成员越多越好。

（）10、谈判结束后，不需要再与对方保持联系。

（）三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述商务谈判的原则。

答：商务谈判的原则包括平等原则、互利原则、合法原则、诚信原则和求同存异原则。

平等原则要求谈判双方地位平等，尊重对方的权利和利益；互利原则强调双方通过谈判实现共赢，而不是一方获利另一方受损；合法原则是指谈判活动及所达成的协议必须符合法律法规；诚信原则要求谈判者诚实守信，不欺诈、不隐瞒；求同存异原则则是在保留分歧的同时，寻找双方的共同利益和共同点，以推动谈判的进展。