卓越绩效准则的五大相关方

战略方向→卓越绩效：识别应重点改进的业务领域→6西格玛：消除关键的波动源（创新、合理化建议、改进决策）→ISO9001：过程文件化：使成果可持续。

经营质量：为产品质量提供文化、战略、资源和过程的系统保障；产品质量：为卓越经营、基业长青提供产品质量保障卓越绩效模式与GB/T19001的主要区别卓越绩效模式与ISO14001和GB/T28001标准的关系卓越绩效哲学：使相关方综合满意，为相关方创造平衡的价值。

卓越绩效模式是现代TQM的框架和测量仪：为了解组织的优势和改进机会，以及指导组织的策划工作提供了一种框架和评价工具卓越绩效（质量奖）模式＝TQM体系，用于构建组织的TQM；测评组织TQM的实施，测评组织经营管理的成熟度。

理解卓越绩效模式之一：大质量，体系质量/经营质量：五大利益相关方的要求（和谐共赢）理解卓越绩效模式之二：利益相关方、长短期利益的平衡！理解卓越绩效模式之三：非规定性、开放和发展的管理框架；集成管理框架（构建组织的TQM）理解卓越绩效模式之四：诊断式的评价旨在发现组织之最强和最需要的改进；而管理体系审核是对一般过程的合格评定，重在发现与规定要求的偏差。

诊断测量仪（成熟度）理解卓越绩效模式之五：管理框架，管理体系和方法整合的有效模式；全面质量管理体系(卓越绩效模式框架)： ISO9001,ISO10012,ISO14001,清洁生产,环境标理解卓越绩效模式之六：学习循环，突破自我，超越对手和标杆，追求卓越。

诊断测量仪的作用：学习（评价诊断、改进和创新、分享）循环理解卓越绩效模式之七：组织成功的路线图：以卓越的过程创取卓越的结果理解卓越绩效模式之八：方法(Approach)：通往结果之路展开(Deployment)：走了多远学习(Learning)：“吾将上下而求索”－与时俱进（评价、改进和创新、分享）整合(Integration)：“亦余心之所善兮”－达到了什么境界（协调一致、融合互补）结果(Result)：有因之果，学习之果评审方法的成熟：全国质量奖评审流程卓越绩效模式导入的一般流程卓越绩效准则的条款类型和层次2)23个评分条款:3)评分条款的3个层次:基本要求-总体要求-详细要求：标题-提要-逐条的评价准则术语与定义程。

《卓越绩效评价准则》内容概要一、领导领导条款用于评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会责任的情况。

大海航行靠舵手，如果把组织比喻作一艘航船，高层领导就是舵手。

高层领导要具有远见卓识，能够拨开迷雾，端正航向，在激烈多变的全球化竞争中绕过险滩和暗礁，领导着企业驶向一个光辉的彼岸。

1.高层领导的作用，包括五项要点：确定方向、双向沟通、营造环境、持续经营和绩效管理。

2.组织治理，包括两项要点：完善组织治理体制所需要考虑的关键因素；对高层领导和治理机构成员的绩效评价。

3.社会责任，包括三项要点：必须承担的公共责任、应当履行的道德行为和自愿开发的公益支持。

二、战略战略条款用于评价组织的战略及其目标的制定、部署及进展情况。

战略是组织对未来发展所作的全局性长远谋划，反映了组织自身能力同外界环境中所孕育的机会与威胁的一种现实的结合，它使竞争优势达到最大，竞争劣势减到最小。

对企业来说，商场如战场。

“凡事预则立、不预则废”。

只有统御谋势。

统御组织的人财物，度势（环境分析）、借势（抓住机遇）、造势（创造优势），面向未来进行谋势（战略策划），才能立于不败之地，在激烈的竞争环境中取胜。

该条款着眼于组织未来发展的全局性战略分析、选择和部署、组织应当通过战略制定，确立战略和战略目标；战略部署，使战略和战略目标具体化，转化为实施计划和关键绩效指标，并配置资源予以实施。

1.战略制定，包括两项要点：“战略制定过程”要求说明如何进行战略制定；“战略和战略目标”则要求说明所制定的战略和战略目标。

2.战略部署，包括两项要点：制定与部署实施计划，使组织的战略和战略目标得以实施；针对组织的关键绩效指标进行预测、对比，以便制定、跟踪、验证目标和计划。

三、顾客与市场顾客与市场条款用于评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，测量和改进顾客满意度的过程。

企业依存于顾客。

为顾客创造价值，以顾客和市场来驱动卓越，乃是企业的致胜之道。

卓越绩效评价准则七大类目1. 可操作性卓越绩效评价的第一条准则是可操作性。

可操作性这个概念看起来相当简单，但是其背后却包含了各种不同的影响因素。

在这个过程中，可操作性主要是指企业应该使用哪些数据和指标来评估业务是否做得好。

这些指标应该是可度量和可资料化的，并且应该方便与其他相似的企业进行比较。

可操作性评估也可以包括使用员工和用户反馈，以及其他数据来源，来帮助企业更好地了解客户和员工的需求和期望，从而能够更好地制定业务战略。

2. 可衡量性卓越绩效评价的第二个准则是可衡量性。

与可操作性相关，可衡量性的概念主要涉及评估业务的质量和影响对企业的带来的价值。

可衡量性通常意味着基于具体的数据和指标来评估业务的表现。

对于企业而言，这通常要求他们对其业务目标进行量化，然后使用可靠的数据来源来证明其业务目标是否实现。

在这个过程中，公司应该集中关注跟业务目标相关的关键指标，并确保在不同的时间点和场景下，能够对这些指标进行准确评估。

3. 可持续性卓越绩效评价的第三个准则是可持续性。

这个概念主要是涉及企业在长期运营过程中所需遵循的一些最佳实践和价值观。

可持续性准则涉及到企业运营的各个方面，包括财务，战略和人力资源等。

可持续性的目标是确保企业能够在未来长期的经营中不断发展和成长。

企业可以通过确保其运营模式能够在不断变化的市场条件下适应环境的变化，从而保持可持续性。

4. 适应性卓越绩效评价的第四个准则是适应性。

这个准则主要涉及到如何应对不断变化的商业环境，包括新技术，新竞争和新市场需求等。

适应性是企业生存和发展的关键。

在这个过程中，企业应该有一个强大的创新文化，并尝试将不断变化的商业环境变为一个发展机会，而不是一个威胁。

适应性还要求企业具备一定的灵活性和快速反应的能力，能够在面对挑战时尽快采取行动。

5. 透明度卓越绩效评价的第五个准则是透明度。

这个准则主要涉及到企业如何让内部员工和外部利益相关者更好地了解公司的业务运营情况，包括财务业绩，营销策略和人力资源等。

卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则是指用于衡量员工工作表现和绩效的一组标准或指导原则。

这些准则可以帮助组织确定和识别员工的卓越表现，并鼓励员工在工作中持续优化自己的表现。

以下是一个包含1200字以上的卓越绩效评价准则的示例：1.任务完成能力卓越绩效的第一个准则是员工的任务完成能力。

这包括员工是否能够按时且准确地完成分配的任务，是否能够有效地处理工作中的挑战和难题。

卓越的员工应该展现出高度的专业技能和知识，能够掌握和运用必要的工具和资源来完成任务。

2.创新和改进卓越绩效的第二个准则是员工的创新和改进能力。

卓越的员工应该能够提出创新的想法和解决方案，并能够在工作中持续改进和优化自己的方法和流程。

他们应该能够思考问题的不同方面，并能够提供有价值的洞察和建议。

3.团队合作卓越绩效的第三个准则是员工的团队合作能力。

卓越的员工应该能够积极参与团队活动，与同事合作并相互支持。

他们应该能够有效地与他人沟通，并能够建立和维护良好的工作关系。

卓越的员工应该展现出协作和分享的精神，能够有效地与团队合作来实现共同的目标。

4.问题解决能力卓越绩效的第四个准则是员工的问题解决能力。

卓越的员工应该能够迅速识别和分析问题，并提供有效的解决方案。

他们应该具备批判性思维和分析能力，能够评估不同的选项和风险，并能够做出明智的决策。

卓越的员工应该能够在压力下保持冷静，并积极主动地解决问题。

5.适应性和灵活性卓越绩效的第五个准则是员工的适应性和灵活性。

卓越的员工应该能够适应变化，并能够迅速调整自己的方式和方法来满足新的要求。

他们应该展现出高度的灵活性，能够适应新的工作环境和不同的团队动力。

卓越的员工应该拥有学习和成长的心态，能够不断适应和应对变化。

6.领导能力卓越绩效的第六个准则是员工的领导能力。

卓越的员工应该能够展现出领导特质，并能够在需要时提供指导和支持。

他们应该有能力激励和激发团队成员，并能够有效地管理和分配资源。

卓越的员工应该能够承担责任，并能够在团队中发挥领导作用。

卓越绩效评价准则七大类目卓越绩效评价是现代企业管理中的重要工具，通过对员工的绩效进行全面、客观的评估和分析，以便更好地激励和激励员工的工作表现。

卓越绩效评价准则是评价员工绩效的基础，它包括了七大类目，分别是目标达成、工作质量、工作效率、团队合作、职业操守、创新能力和学习成长。

下面将对这七大类目进行详细描述。

一、目标达成目标达成是衡量员工绩效的重要指标之一。

员工在工作中应该明确自己的工作目标，并努力实现这些目标。

同时，员工还应能够合理安排时间和资源，有效地完成任务。

在目标达成方面，员工应当具备明确的目标意识、计划能力和执行力。

二、工作质量工作质量是评价员工绩效的关键指标之一。

员工应该具备高质量的工作能力，能够准确理解和满足工作要求，完成高质量的工作成果。

同时，员工还应具备严谨的工作态度和细致的工作精神，能够主动发现和解决问题，确保工作质量的稳定和持续提升。

三、工作效率工作效率是评价员工绩效的重要指标之一。

员工应该具备高效的工作能力，能够在规定的时间内完成工作任务。

同时，员工还应具备良好的时间管理能力和工作计划能力，能够合理安排工作时间，提高工作效率，实现工作与生活的平衡。

四、团队合作团队合作是评价员工绩效的关键指标之一。

员工应该具备良好的团队合作精神，能够与他人有效沟通和协作，共同完成团队目标。

同时，员工还应具备良好的人际关系处理能力，能够与他人和睦相处，建立和谐的工作氛围，促进团队的协作和发展。

五、职业操守职业操守是评价员工绩效的关键指标之一。

员工应具备高度的职业操守，遵守公司的规章制度和职业道德准则，保持良好的职业道德和职业形象。

同时，员工还应具备诚实守信、勤奋敬业、责任心强等职业素养，为公司的发展和利益而努力工作。

六、创新能力创新能力是评价员工绩效的重要指标之一。

员工应该具备创新思维和创新能力，能够不断提出新的想法和创新方案，推动企业的创新和发展。

同时，员工还应具备良好的问题解决能力和创新意识，能够在工作中发现问题并提出解决方案，推动工作的改进和创新。

卓越绩效模式九大核心价值观引言卓越绩效模式是一种管理方法，旨在帮助组织实现卓越的绩效表现。

它基于九大核心价值观，提供了一套全面的指导原则，以帮助组织和个人实现卓越绩效。

本文将详细介绍卓越绩效模式的九大核心价值观，并解释它们在组织和个人绩效方面的重要性。

1. 客户导向客户导向是卓越绩效模式的首要价值观。

它强调将客户的需求和期望置于首位，并通过持续改进和创新来满足客户的需求。

组织应该建立良好的客户关系，并积极倾听客户的反馈和建议，以提供更好的产品和服务。

2. 领导力领导力是组织实现卓越绩效的关键。

领导者应该具备明确的愿景和目标，并能够激励和引导团队成员实现这些目标。

他们应该拥有良好的沟通和决策能力，并能够建立一个积极的工作环境，以促进员工的发展和创新。

3. 人才管理人才管理是组织成功的基石。

组织应该吸引、培养和保留优秀的人才，并为他们提供良好的发展机会。

人才管理还包括激励和奖励员工，以及建立一个积极的工作文化，以促进员工的成长和创新。

4. 持续改进持续改进是组织实现卓越绩效的关键。

组织应该不断追求卓越，并通过持续改进来提高业务流程和绩效。

持续改进需要建立有效的绩效评估和反馈机制，并将改进作为组织的日常工作的一部分。

5. 创新与创造力创新与创造力是组织实现卓越绩效的重要驱动力。

组织应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，并为他们提供创造性的工作环境。

创新和创造力可以帮助组织在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

6. 团队合作团队合作是组织实现卓越绩效的基础。

团队成员应该相互合作，共享知识和经验，并共同努力实现共同的目标。

组织应该鼓励团队合作，并提供适当的培训和支持，以促进团队的协作和合作。

7. 诚信与道德诚信与道德是组织成功的基本原则。

组织应该建立诚信和道德的价值观，并将其贯穿于组织的所有活动中。

诚信和道德可以建立组织的声誉，并树立组织的形象。

8. 社会责任社会责任是组织实现卓越绩效的重要组成部分。

组织应该积极履行社会责任，包括环境保护、公益慈善和社区发展等方面。

卓越绩效评价的准则绩效评价是组织中非常重要的一项管理工具，通过对员工的工作表现进行评估，可以帮助组织更好地了解员工的工作能力和贡献，从而进行奖励、激励和发展。

而卓越绩效评价准则则是指在评价过程中所依据的标准和指导原则。

下面将从多个角度探讨卓越绩效评价的准则。

一、目标导向卓越绩效评价应该以组织的目标为导向，将员工的工作目标与组织目标相对应，确保员工的工作与组织的战略一致。

同时，要求评价准则能够反映出员工的目标完成情况，并且能够衡量员工对组织目标的贡献程度。

二、客观公正卓越绩效评价应该是客观、公正和公平的，评价准则应该基于可量化的指标和数据，而不是主观的个人喜好或偏见。

评价准则应该是可衡量的，能够为员工提供有关自己工作表现的准确反馈，同时也能够为组织提供有关员工绩效的可靠数据。

三、全面综合卓越绩效评价应该是全面综合的，绩效评价准则应该能够涵盖员工在工作中的各个方面表现，包括工作成果、工作质量、工作效率、工作态度等。

评价准则应该能够全面了解员工的工作能力和潜力，并且能够提供改进和发展的建议。

四、可操作性卓越绩效评价准则应该是具有操作性的，能够被评价人理解和接受，并且能够指导员工改进和发展。

评价准则应该明确具体，能够帮助员工了解自己在工作中的优势和不足，并提供可行的改进方案。

五、持续改进卓越绩效评价准则应该是持续改进的，能够适应组织和员工的变化。

评价准则应该根据组织的发展需要和员工的职业发展需求进行调整和优化，以适应不同阶段的工作要求和目标。

六、参与与沟通卓越绩效评价准则应该是参与和沟通的，员工应该参与到评价准则的制定过程中，能够表达自己的意见和建议。

评价准则应该能够与员工进行有效的沟通，能够及时反馈评价结果，并与员工进行绩效面谈，帮助员工理解评价结果和制定改进计划。

七、灵活适应卓越绩效评价准则应该是灵活适应的，能够根据不同岗位和不同员工的特点进行调整。

评价准则应该能够考虑到员工的个人能力和特长，并且能够根据不同工作环境和需求进行灵活运用。