HR工作者测评指标体系.doc
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不能与人和睦相处，喜欢独处1
理解力3
能够很好的换位思考，理解员工与领导3
一般性的理解他人2
不能很好的理解他人1
情绪5
情绪调节力2
能够及时调节自己的情绪，能够乐观对待挫折2
有事不能及时调节自己的情绪，有时消极对待挫折1
不能及时调节自己的情绪，消极对待挫折0
耐心1
非常有耐心，做事不厌其烦1
比较有耐心0.5
能制定部分人力资源相关规划并且参与政策实施6
能够实行人力资源政策，完成指定工作3
基本技能6
熟练使用word,excel,PowerPoint等办公软件4
会使word,excel,powerPoint等办公软件2
不会使用word,excel,等办公软件1
英语表达能力强，口语标准动听，沟通流畅2
口语一般，能用英语进行沟通1
自制力1
面对诱惑自制力强1
面对诱惑自制力一般0.5
面对诱惑自制力弱0.2
亲和动机3
愿意投入该工作，融入该组织，认同公司价值观，愿意与公司同舟共济3
基本认同公司的价值观，能基本协调公司与个人利益关系2
与公司只是雇佣关系，只关心自己的利益1
成就动机3
希望在工作中获得高成就，富有进取心，能自我激励3
进取心时高时低，对取得工作成就期望一般2
工作责任心2
具有较强的责任心，并且对上级安排的任务有一定要完成的使命感2
对工作的责任心一般，对上级安排的任务基本能完成1
对工作责任心不强,常把自己的工作推给别人0
工作主动性2
能够主动的担当工作，能够及时主动地做出选择并解决问题2
有时需被动接受工作,对工作主动性一般1
不能及时主动地完成工作0
人际交往8
3
3
2
1
能力素质
2
1
1
0
技能素质
3
2
3
1
身体素质
3
3
3
3
总分
11
7
11
7
3
权重
0.282
0.179
0.282
0.179
0.08
收集多组数据，经平均，修正后得出上表权重分配表。
权重分配表
品性素质
知识素质
能力素质
技能素质
身体素质
0.28
0.18
0.28
0.18
0.08
每个分指标赋分方法同上。所有赋分结果请参考总表。
具有一定的战略眼光，具有出色的分析判断能力，能够根据人员流动预测未来情况1
有一定的分析判断能力，能形成一定的计划0.5
没有计划意识0
组织能力2
组织能力强，谙熟企业文化，能够灵活整合组织资源2
能完成企业的组织工作，基本了解企业文化1
对组织工作力不从心0
领导能力1
具备一定的领导能力和一定的行为影响力，富有亲和力1
英语沟通十分困难0.5
身体素质8
体质条件3
体质好，精力充沛，
能承受高强度工作3
体质一般，能完成基本工作2
体质差，不能长时间工作1
外貌条件1
仪表优雅
五官端正1
仪表大方
相貌一般0.5
外表狡诈，猥琐，欠佳0
健康条件1
身体健康，无疾病1
基本健康，无大病0.5
身体虚弱，有大的疾患0
心理条件3
心理承受能力强，良好的心理健康素质，能沉着冷静的应对工作工程中出现的各种突发状况3
基本了解人力资源管理的专业知识、企业管理方面的理论知识5
不太了解人力资源管理的专业知识2
相关知识5
能熟练使用心理学、统计学、财务、生产、经济法等知识及计算机办公软件知识和英语知识等5
了解心理学、经济法等相关知识，但不能熟练运用3
不了解与人力资源管理相关的知识1
能力素质28能力素质
管理能力6
计划能力1
完成工作就行，不指望获得什么成就1
工作态度6
道德素质1
道德素质优良，有良好的职业道德修养1
道德素质一般，具备基本的职业道德0.5
道德素质较差，职业道德低下0.2
个人品质1
诚恳坦率，和其他人能够真诚相处，胸怀开朗，对工作和生活充满热情1
有时不能与别人真诚坦率相处，对工作和生活有一定热情0.5
不能与别人真诚相处，对工作和生活没有热情0.2
语言不畅，词不达意0.5
倾听3
能够耐心地倾听他人讲话，并适时回应3
能够倾听他人讲话2
没有耐心倾听他人讲话1
协调能力3
待人处事能力强，善于协调工作和人员沟通，营造良好的工作氛围3
能基本协调和同事之间的关系2
人际关系紧张1
决策能力4
具备一定的预测能力，能够准确和果断地作出决策4
决策能力一般2
无主见，不果断1
仪表举止1
衣着整洁，端庄大方，举止大方得体，合乎礼仪规范1
衣着较整齐，穿着较得体，较合乎礼仪0.5
衣冠不整，举止随便，不合礼仪0.2
外向性1
外向热情，喜欢结交朋友，善与人交谈1
较外向，与人交谈能应付0.5
内向，不善与人交际0.2
乐群性3
善于与群众打成一片，希望融入团体，与别人和睦相处3
基本能与人和睦相处2
能够管理下属，行为影响力一般0.5
不能很好地管理下属，下属心有不服0
控制能力2
具备较强的时效意识和目标管理意识，能及时有效地进行监督和控制，具有较强的执行能力2
具备一定的监督和控制意识，执行力一般1
监督和控制不够及时，执行能力差0.5
沟通能力8
语言表达能力2
语言流畅，语义明晰，表达生动得体2
语言较流畅，基本表达自己的意思1
心理承受能力一般，能处理遇到的一般问题2
心理承受力较差，处理遇到的问题比较困难1
人力资源工作者测评指标体系
对于上述测评指标体系，我们是采用对偶比较法确定各项指标的权重，逐级确定。例如，确定一级指标时的一组数据如下表所示。
一级指标比较结果
品性素质
知识素质
能力素质
技能素质
身体素质
品性素质
1
2
1
1
知识素质
受教育程度较低，不了解管理知识0
社会知识2
熟悉国家人事政策、法律和法规；熟悉与公司相关的法律、法规；丰富社会经验2
一般了解相关政策、法律等知识；有一定的社会经验1
不了解相关政策、法律法规等知识，没有社会经验0
专业知识9
具有丰富的人力资源管理方面的专业知识、企业管理知识，依据公司发展战略，制定企业人力资源战略，实施招聘、培训、薪酬、绩效等工作9
学习能力4
进取意识强，能够根据时代和企业的要求不断更新自己的知识4
有一定的学习能力，适当学习2
学习能力差，不与时俱进1
应变能力6
具备一定的观察能力和应变能力，能够及时分析、解决问题6
能处理一些突发事件，应变力一般4
不能随机应变1
技能素质18
专业技能12
制定及完善企业的招聘体系、薪酬福利体系、激励与约束机制、绩效考核体系、培训体系，并推动实施12
缺乏耐心，容易厌烦0.2
灵活1
做事非常灵活，转变快1
做事较灵活，接受转变0.5
做事呆板，不接受变化0.2
精神面貌1
精神饱满，充满自信1
精神状态较好0.5
无精打采，精神状态差0.2
知识素质18
基本知识4
学校教育2
人力资源管理、现代企业管理、劳动法、管理心理与组织行为等相关专业本科以上学历2
一般教育程度，所学专业与管理相关，但非人力资源管理专业1
品性素质28
个性
9
进取心1
有不断向上的动力和想法，能够积极进取1
工作上进心一般，偶尔有上进的想法和冲动0.5
消极怠慢，没有积极进取的想法0.2
自信乐观1
对自己和未来充满信心，能积极乐观面对挫折和挑战1
对未来和工作信心不足，面对挫ห้องสมุดไป่ตู้和困难心态不稳且偶尔消极0.5
对未来和工作没有信心，消极、无奈的面对困难和挫折0.2
理解力3
能够很好的换位思考，理解员工与领导3
一般性的理解他人2
不能很好的理解他人1
情绪5
情绪调节力2
能够及时调节自己的情绪，能够乐观对待挫折2
有事不能及时调节自己的情绪，有时消极对待挫折1
不能及时调节自己的情绪，消极对待挫折0
耐心1
非常有耐心，做事不厌其烦1
比较有耐心0.5
能制定部分人力资源相关规划并且参与政策实施6
能够实行人力资源政策，完成指定工作3
基本技能6
熟练使用word,excel,PowerPoint等办公软件4
会使word,excel,powerPoint等办公软件2
不会使用word,excel,等办公软件1
英语表达能力强，口语标准动听，沟通流畅2
口语一般，能用英语进行沟通1
自制力1
面对诱惑自制力强1
面对诱惑自制力一般0.5
面对诱惑自制力弱0.2
亲和动机3
愿意投入该工作，融入该组织，认同公司价值观，愿意与公司同舟共济3
基本认同公司的价值观，能基本协调公司与个人利益关系2
与公司只是雇佣关系，只关心自己的利益1
成就动机3
希望在工作中获得高成就，富有进取心，能自我激励3
进取心时高时低，对取得工作成就期望一般2
工作责任心2
具有较强的责任心，并且对上级安排的任务有一定要完成的使命感2
对工作的责任心一般，对上级安排的任务基本能完成1
对工作责任心不强,常把自己的工作推给别人0
工作主动性2
能够主动的担当工作，能够及时主动地做出选择并解决问题2
有时需被动接受工作,对工作主动性一般1
不能及时主动地完成工作0
人际交往8
3
3
2
1
能力素质
2
1
1
0
技能素质
3
2
3
1
身体素质
3
3
3
3
总分
11
7
11
7
3
权重
0.282
0.179
0.282
0.179
0.08
收集多组数据，经平均，修正后得出上表权重分配表。
权重分配表
品性素质
知识素质
能力素质
技能素质
身体素质
0.28
0.18
0.28
0.18
0.08
每个分指标赋分方法同上。所有赋分结果请参考总表。
具有一定的战略眼光，具有出色的分析判断能力，能够根据人员流动预测未来情况1
有一定的分析判断能力，能形成一定的计划0.5
没有计划意识0
组织能力2
组织能力强，谙熟企业文化，能够灵活整合组织资源2
能完成企业的组织工作，基本了解企业文化1
对组织工作力不从心0
领导能力1
具备一定的领导能力和一定的行为影响力，富有亲和力1
英语沟通十分困难0.5
身体素质8
体质条件3
体质好，精力充沛，
能承受高强度工作3
体质一般，能完成基本工作2
体质差，不能长时间工作1
外貌条件1
仪表优雅
五官端正1
仪表大方
相貌一般0.5
外表狡诈，猥琐，欠佳0
健康条件1
身体健康，无疾病1
基本健康，无大病0.5
身体虚弱，有大的疾患0
心理条件3
心理承受能力强，良好的心理健康素质，能沉着冷静的应对工作工程中出现的各种突发状况3
基本了解人力资源管理的专业知识、企业管理方面的理论知识5
不太了解人力资源管理的专业知识2
相关知识5
能熟练使用心理学、统计学、财务、生产、经济法等知识及计算机办公软件知识和英语知识等5
了解心理学、经济法等相关知识，但不能熟练运用3
不了解与人力资源管理相关的知识1
能力素质28能力素质
管理能力6
计划能力1
完成工作就行，不指望获得什么成就1
工作态度6
道德素质1
道德素质优良，有良好的职业道德修养1
道德素质一般，具备基本的职业道德0.5
道德素质较差，职业道德低下0.2
个人品质1
诚恳坦率，和其他人能够真诚相处，胸怀开朗，对工作和生活充满热情1
有时不能与别人真诚坦率相处，对工作和生活有一定热情0.5
不能与别人真诚相处，对工作和生活没有热情0.2
语言不畅，词不达意0.5
倾听3
能够耐心地倾听他人讲话，并适时回应3
能够倾听他人讲话2
没有耐心倾听他人讲话1
协调能力3
待人处事能力强，善于协调工作和人员沟通，营造良好的工作氛围3
能基本协调和同事之间的关系2
人际关系紧张1
决策能力4
具备一定的预测能力，能够准确和果断地作出决策4
决策能力一般2
无主见，不果断1
仪表举止1
衣着整洁，端庄大方，举止大方得体，合乎礼仪规范1
衣着较整齐，穿着较得体，较合乎礼仪0.5
衣冠不整，举止随便，不合礼仪0.2
外向性1
外向热情，喜欢结交朋友，善与人交谈1
较外向，与人交谈能应付0.5
内向，不善与人交际0.2
乐群性3
善于与群众打成一片，希望融入团体，与别人和睦相处3
基本能与人和睦相处2
能够管理下属，行为影响力一般0.5
不能很好地管理下属，下属心有不服0
控制能力2
具备较强的时效意识和目标管理意识，能及时有效地进行监督和控制，具有较强的执行能力2
具备一定的监督和控制意识，执行力一般1
监督和控制不够及时，执行能力差0.5
沟通能力8
语言表达能力2
语言流畅，语义明晰，表达生动得体2
语言较流畅，基本表达自己的意思1
心理承受能力一般，能处理遇到的一般问题2
心理承受力较差，处理遇到的问题比较困难1
人力资源工作者测评指标体系
对于上述测评指标体系，我们是采用对偶比较法确定各项指标的权重，逐级确定。例如，确定一级指标时的一组数据如下表所示。
一级指标比较结果
品性素质
知识素质
能力素质
技能素质
身体素质
品性素质
1
2
1
1
知识素质
受教育程度较低，不了解管理知识0
社会知识2
熟悉国家人事政策、法律和法规；熟悉与公司相关的法律、法规；丰富社会经验2
一般了解相关政策、法律等知识；有一定的社会经验1
不了解相关政策、法律法规等知识，没有社会经验0
专业知识9
具有丰富的人力资源管理方面的专业知识、企业管理知识，依据公司发展战略，制定企业人力资源战略，实施招聘、培训、薪酬、绩效等工作9
学习能力4
进取意识强，能够根据时代和企业的要求不断更新自己的知识4
有一定的学习能力，适当学习2
学习能力差，不与时俱进1
应变能力6
具备一定的观察能力和应变能力，能够及时分析、解决问题6
能处理一些突发事件，应变力一般4
不能随机应变1
技能素质18
专业技能12
制定及完善企业的招聘体系、薪酬福利体系、激励与约束机制、绩效考核体系、培训体系，并推动实施12
缺乏耐心，容易厌烦0.2
灵活1
做事非常灵活，转变快1
做事较灵活，接受转变0.5
做事呆板，不接受变化0.2
精神面貌1
精神饱满，充满自信1
精神状态较好0.5
无精打采，精神状态差0.2
知识素质18
基本知识4
学校教育2
人力资源管理、现代企业管理、劳动法、管理心理与组织行为等相关专业本科以上学历2
一般教育程度，所学专业与管理相关，但非人力资源管理专业1
品性素质28
个性
9
进取心1
有不断向上的动力和想法，能够积极进取1
工作上进心一般，偶尔有上进的想法和冲动0.5
消极怠慢，没有积极进取的想法0.2
自信乐观1
对自己和未来充满信心，能积极乐观面对挫折和挑战1
对未来和工作信心不足，面对挫ห้องสมุดไป่ตู้和困难心态不稳且偶尔消极0.5
对未来和工作没有信心，消极、无奈的面对困难和挫折0.2
