相关方的需求和期望清单

相关方的需求和期望清单在项目中，相关方的需求和期望是非常重要的一部分。

不同的相关方会有不同的需求和期望，可能有交集，也可能存在冲突，了解和平衡这些需求和期望，对于项目的成功实施至关重要。

本文档将介绍项目中常见的相关方需求和期望清单，并提供一些解决方案。

项目发起人的需求和期望项目发起人的需求和期望是项目最核心的要求，也是最主要的支持。

通常，他们希望项目能够在预算和时间内完成，达到预期的目标，满足他们的商业需求。

以下是一些常见的项目发起人需求和期望：•项目能够在预算范围内完成功能要求；•项目能够在规定的时间范围内完成；•项目完成后能够满足项目发起人的商业需求；•项目的输出物应该符合项目发起人期望的质量要求；•项目花费的时间和成本应该和其他类似的项目相比具有竞争力；•项目管理的流程和方法应该得到项目发起人的认可。

为满足项目发起人的需求和期望：•管理好具体的项目进度与风险；•通过风险评估和分析，减少项目变数；•清晰、透明地交流项目进展、结果与问题，并及时寻求支持；项目经理的需求和期望项目经理是项目成功实施的关键人物，他们的角色是平衡各个相关方的需求和期望，确保项目按时按质完成。

通常，项目经理希望能够管理好项目的资源，确保人员和预算分配到位，并根据实际情况做出相应的调整。

以下是一些常见的项目经理需求和期望：•具备足够的项目管理经验和技能，能够应对突发情况和变化；•能够与各个相关方进行良好的沟通和协调，解决冲突和问题；•确保项目按时按质完成；•管理好项目预算和资源分配；•确保项目中的人员具备必要的技能和培训。

为满足项目经理的需求和期望：•了解项目管理工具和技术，如甘特图、PMP等；•提供管理资源和培训支持，确保人员可随时处理被分配的任务；•向上级和相关方汇报，及时沟通进展、问题和风险；项目团队的需求和期望项目团队成员需要清晰明确的工作范畴，项目里的工作应该具有挑战性和有趣。

因此，他们会有自己的需求和期望，包括与团队进行通畅沟通，真正参与项目，不断学习和发展。

更新日期：2018年1月10日相关方需求和期望及应对措施清单序号相关方需求和期望应对措施1顾客和消费者（包括经销商及其顾客、产品终端市场顾客）建立质量管理体系且有效运行1、通过内审、评审及第二方及第三方检查，不断改进质量管理体系；2、对发现的不符合项进行有效的纠正及预防。

准时交货1、时刻关注市场需求，加大备货量；2、加强订单及发货管理。

产品质量满足要求1、严格按照标准进行生产加工；2、严格按照标准及检验规章实施检验；3、加强质量控制。

服务良好1、加强顾客沟通，及时调查使用情况；2、定期进行顾客满意度调查。

2 供应商（包括供方、服务承包商）稳定持续的进行双赢合作1、推进一体化战略，保持良好的供应链关系；2、严格按照外部供方管理要求对其实施管理；3、加强外部供方之间的信息传递、沟通交流。

交货/服务合格率高1、加强对其管理，并采取多家外部供方对比；2、及时监督交付货物/服务情况。

3 审核机构公司质量管理体系运作的有效性、充分性、适宜性。

1、与审核机构进行充分、及时沟通；2、对发现的不符合项进行有效的纠正和预防；3、定期进行内审、管理评审，不断提升质量管理；4、严格按照管理体系要求进行管理。

4 政府和社会（包括立法部门、监管部门）企业合法、合规1、严格执行相应的政策法规、国家标准、企业标准；如产品质量法；2、及时获取最新的政策法规、标准、风险预警信息等；3、定期进行自检，确保无违规现象。

5 员工健康安全的工作环境1、为员工配发相应的劳保用品及必备的其他物品；2、注重生产作业场所的清洁、安全、环境等方面的管理；3、定期开展安全演练，提升员工的应急能力。

个人能力提升/提升发展空间1、公司制定人才培养计划，从内部发掘、培养管理人员；2、公司根据人才培养机制，营造良好的员工发展空间。

良好的员工福利1、根据公司实施情况积极提供员工福利；2、合理调整员工薪资。

有效的沟通反馈渠道公司定期召开员工座谈会，了解员工心理动态，及时解决处理员工问题。