下载文档原格式
图书馆图书馆员学科知识与专业能力培养图书馆作为一座知识的宝库，承载着人们获取知识、拓宽视野的重要使命。
而图书馆员作为图书馆的骨干力量，他们的学科知识和专业能力水平都是直接关系到图书馆服务质量和效率的因素。
本文将围绕图书馆员的学科知识和专业能力培养展开探讨，旨在探索如何提高图书馆员的综合素质，推动图书馆事业不断发展。
一、图书馆员学科知识培养图书馆事业涉及到广泛的知识领域和专业技能，因此，图书馆员的学科知识培养至关重要。
首先，图书馆员需要具备图书馆学科的基本知识，包括图书馆管理学、文献检索学、数字图书馆学等，这些知识将帮助他们更好地了解图书馆事业的各个方面。
其次，图书馆员还需要具备相关学科的深入学习，例如在文献检索学方面，他们需要了解各种检索方法和工具的使用技巧，以便能够为读者提供准确、高效的信息检索服务。
此外，图书馆员还应关注当前的热点问题和最新发展动态，积极参与学科交流和研究活动，不断提高自身的学科知识水平。
二、图书馆员专业能力培养除了学科知识的培养，图书馆员还需要具备一定的专业能力，以适应图书馆事业的需求和发展。
首先，图书馆员需要具备良好的信息素养，这是指他们对信息的获取、处理、评价以及运用的能力。
信息素养的提高将有助于图书馆员更好地为读者提供有价值的信息服务，并在信息化时代背景下适应新的信息技术工具的应用。
其次，图书馆员还需要具备专业的沟通和协作能力。
在图书馆工作中，图书馆员需要与读者、同事以及其他部门进行有效的沟通与协作，以提供整体协同的服务。
此外，图书馆员还应具备创新能力和问题解决能力，能够灵活处理各种意外情况和困难，确保图书馆的正常运行。
三、图书馆员学科知识与专业能力培养的策略为了有效培养图书馆员的学科知识和专业能力，可以采取以下策略。
首先，建立完善的培训体系。
图书馆可根据不同层次和不同需求，制定培训计划，包括定期组织学科知识培训、技能培训和进修学习等，使图书馆员能够系统地学习和掌握相关知识和技能。
图书馆服务创新趋势与能力提升【摘要】随着社会进步和科技发展，图书馆服务也在不断创新和提升。
数字化图书馆服务的发展使用户可以随时随地获取信息资源，智能化图书馆建设的趋势提高了服务效率和便利性。
个性化服务不仅提升了用户体验，也增强了图书馆的核心竞争力。
多元化文化活动丰富了图书馆的服务内容，吸引了更多的用户群体。
跨界合作推动了图书馆服务水平的提升，为用户提供更加全面的服务。
图书馆服务创新趋势与能力提升对于社会发展至关重要，未来图书馆服务发展将更加注重个性化、数字化和智能化，图书馆需要不断提升服务能力，适应社会需求变化，为用户提供更加优质和便捷的服务。
【关键词】图书馆、服务创新、数字化、智能化、个性化、多元化、文化活动、跨界合作、竞争力、社会需求、发展方向、服务能力、提升、重要性、展望1. 引言1.1 图书馆服务创新趋势与能力提升图书馆作为传统的知识传播场所，面临着数字化和智能化的挑战，如何提升服务能力，适应发展趋势成为当前图书馆发展的关键议题。
图书馆服务创新趋势与能力提升已成为行业发展的主要趋势。
通过数字化图书馆服务的发展，图书馆能够提供更加便捷高效的服务，满足读者需求。
智能化图书馆建设的趋势则是通过技术手段提升图书馆管理效率，提高服务质量。
个性化服务提升图书馆核心竞争力，通过精准的读者分析和个性化推荐，提升读者体验。
多元化文化活动丰富图书馆服务内容，使图书馆成为文化活动中心，吸引更多读者参与。
跨界合作推动图书馆服务水平提升，通过与其他机构的合作，实现资源共享，提升服务水平。
图书馆服务创新趋势与能力提升对于图书馆未来发展至关重要，只有不断提升服务能力，适应社会需求变化，图书馆才能在激烈的竞争中立于不败之地。
2. 正文2.1 数字化图书馆服务的发展数字化图书馆服务的发展在当今信息化时代具有重要意义。
随着互联网和数字技术的快速发展，人们获取信息的方式发生了巨大变化，数字化图书馆服务成为了满足用户需求的重要途径。
■ 郇楠南京师范大学图书馆 南京 2100461 引言源：智库中国于1994年。
建设。
王红[3]作用。
因此，高校图书馆如何充分利用自身的优势，将资源利用最大化，不断提高为智库服务的水平，是图书馆服务智库的重点。
调研这10所高校图书馆服务智库的策略，如表1所示。
摘要：[目的/意义]从我国高校图书馆智库服务现状谈起，引导高校图书馆与智库建设相结合，在服务智库建设的过程中不断实践和磨练，更好地为高校、为社会服务。
[方法/过程]以南京师范大学图书馆为例，全面分析了图书馆服务智库建设的能力、原则以及具体的创新服务模式和途径，并对现阶段存在的问题提出了改进意见。
[结果/结论]高校图书馆服务智库建设不仅为智库的研究提供文献支撑和空间服务，同时也可以促进图书馆的建设和发展，为图书馆高效服务智库建设做出参考。
关键词：高校图书馆 智库 服务 策略分类号：G252.6DOI: 10.19318/ki.issn.2096-1634.2021.01.09开放科学（资源服务）标识码（OSID ）作者简介：郇楠（ORCID ：0000-0003-1457-9183），南京师范大学图书馆馆员，硕士，E-mail ：*******************。
第6卷 第1期 2021年2月表1 部分高校图书馆服务智库建设策略Table 1 Service of construction strategies of think tanks in some university libraries信息资源配套资源智库人才成果转化区域性联盟馆藏资源信息共享平台专业分析工具研讨空间研究人员专业馆员网络宣传行业数据报告区域联动服务区域资源共享南京大学长江产业经济研究院√√√√√√√√北京大学国家发展研究院√√√√√√√ √北京大学国际战略研究院√√√√√√√ √中国人民解放军国防大学√√√√√√√√ 复旦大学中国研究院√√√√√ √√√华南理工大学公共政策研究院√√√√√√ √ 中国人民大学国家发展与战略研究院√√√√√√ √中国人民大学重阳金融研究院√√√√√ √ √中山大学粤港澳发展研究院√√√√√ √ 北京师范大学中国教育与社会发展研究院√√√√√ √ √总体看来，高校图书馆在服务智库建设方面主要提供信息资源、配套资源、智库人才、成果转化、区域性联盟等服务。
基于图书馆知识服务能力提高的战略研究
[摘要] 明确用户的知识获取、知识检索、知识组织、知识创新、知识营销以及知识共享等知识服务需求以及服务方式是实现图书馆知识服务能力的前提条件。
图书馆要提高知识服务能力，应开展多种形式的知识服务。
主要包括：结构化参考服务模式；专业化咨询团队模式；个性化信息服务模式等等。
同时，图书馆必须建立健全知识服务的决策机制、领导机制、组织机制、竞争机制、激励与约束机制等管理机制。
[关键词] 图书馆；知识服务能力；信息服务；服务战略
明确用户知识服务需求以及服务方式是实现图书馆知识服务能力的前提条件，为此，找准用户知识服务需求要素并确定知识服务方式以及知识服务的管理机制至关重要。
一、用户知识服务需求
1.知识获取需求。
在网络信息环境下，用户关注的不再是获取的本体文献信息，而是关注解决所面临问题的知识或解决问题的具体方案。
换句话说，用户需要的不再是信息内容，而是由信息生成的系统化的知识。
奈斯比特（John Naisbitt）早在1982年在《大趋势》一书中讲道：“我们被信息所淹没，但却渴求知识。
”
2.知识检索需求。
要满足用户的知识需求，实现知识生成，就需要进行信息检索。
虽然网络技术可以使用户随时随地获取信息，但是，信息总量太大，用户在无序的、庞杂的信息当中找到真正需求的信息并非易事。
或者是受限于资源，或者受限于检索技能或者受限于设施以及专业知识，只好求助于信息服务机构。
但图书馆在信息检索方面确拥有得天独厚的人力资源与数据库资源等实现信息检索的条件。
因此，图书馆应开展面向用户的知识检索业务。
3.知识组织需求。
经过组织后的知识才能形成结构化的知识体系，而这正是受用户所欢迎的，更愿意接受和利用的。
在网络环境中，图书馆应依据用户的需求，通过先进的信息技术，对庞杂的信息进行有效提取，借助知识生成，知识聚类，得到与学科建设相关的知识。
元数据、网络知识表示语言、语义网络等相关信息技术的快速发展为图书馆实现知识组织提供了条件，为图书馆从事知识组织创造了条件。
4.知识创新需求。
知识创新是用户追求的核心目标。
从知识创新的类型上看，可分为技术知识创新、市场知识创新、管理知识创新。
在工商管理专业当中，技术知识创新常被认为是企业产生新的或改进的产品和生产工艺的过程，它又可细分为产品知识创新和工艺知识创新。
产品知识创新是关于推向市场的新产品的知识创新，是面向用户、消费者的创新；工艺知识创新是对产品的加工过程，工艺路线、设备等技术知识所进行的创新。
市场知识创新是指为达到开辟新市场的目的而进行的知识创新，如寻找新用户、发展产品新用途、重新细分市场等。
管理
知识创新是指创造一种新的更有效的资源整合与管理范式。
图书馆应该积极参与用户知识创新过程，为用户进行知识创新提供信息资源、人力资源、技术与方法的支持。
5.知识共享需求。
比尔·盖茨指出：虽然“知识就是力量”，但是力量不是来自于保密的知识，而是来自共享的知识。
知识共享对于个人与机构这两类用户都是如此的重要，不管是企业、政府部门、学校还是图书馆，都想实现机构内部员工的知识共享，以达到充分利用知识，提高生产、工作或管理效率的目的。
为此，图书馆可以从分析员工知识共享的动机、激励员工参与知识共享、建立图书馆知识共享平台或开发知识共享软件、帮助用户建立知识库等多方面来满足用户知识共享需求。
6.知识营销需求。
由于人们正处在一个以知识作为资本来发展经济的时代，知识生产与知识更新周期缩短，知识营销与应用对于用户来说越趋重要。
知识营销不仅扩大了知识共享范围，而且加速了知识向现实生产力的转化，促进了新一轮的知识创新。
对于那些拥有领先的信息、技术和丰富实用的管理经验或独特技能的用户来说，尽管他们有贡献其知识的倾向，但如何推广知识是他们面临的一个难题。
图书馆馆员的使命现已从文献资料的搜集、组织、运用等静态的储存使用延伸到了动态的传播与传销。
其可以为用户提供知识产品的调查与分析，参与拟定产品价格、建立分销渠道等相关业务，本身也可以作为该产品的用户来推广使用。
二、确立知识服务方式
图书馆应拓展用户不同的知识需求，开展多种形式的知识服务。
这些知识服务主要包括：
1.结构化参考服务模式。
它以人力资源和信息资源的纵向分类为特点，适应了解决用户问题的需要，提高了服务效率和友好性，也扩展了纵向服务深度。
2.专业化咨询团队模式。
以具备专业知识的咨询人员深入到专业领域，为相关专业团体和个人提供更为有效的信息和知识。
3.个性化信息服务模式。
它是一种针对具体用户的个性化需求提供针对性与实用性都很强的服务的过程。
4.狭义知识管理服务模式。
它是一种根据用户目标和需求对知识进行管理的方式，包括对外部显性知识和内部隐性知识的跟踪、检索、获取与组织，发现或创造新知识或知识关联，建立可供检索与利用的知识库，促进知识寻求者与知识源之间、与知识提供者之间及时准确地知识交流、传递与共享。
5.广义知识管理服务模式。
它是在信息资源集成基础上，综合利用现代信息技术，对图书馆各种服务进行整合，从而为用户提供综合集成的信息服务的过程。
其可分为知识导航、一站式、集成检索、参考咨询服务等。
三、建立知识服务的管理机制
为提升图书馆知识服务能力，图书馆必须建立健全知识服务的管理机制。
管理机制是指管理系统的内在结构与作用机理。
图书馆知识服务的管理机制包括决策机制、领导机制、组织机制、竞争机制、激励与约束机制等。
1.决策机制。
由于决策贯穿于管理的全过程，决策是管理工作的关键，决策是否成功、有效，都会直接影响管理的绩效。
因此，为推进知识服务的开展，要求图书馆决策者根据本馆实际情况及自身条件、恰当地运用科学的方法和程序来确定本馆开展知识服务的方案，包括目标、内容、方式、途径、步骤和响应的政策等。
为此，图书馆应该成立科学决策团队，用集体智慧和科学思维来谋略未来图书馆知识服务的发展。
2.组织机制。
知识服务迫切要求图书馆改进原来的信息管理模式，建立支持知识服务的现代图书馆组织管理机制。
3.领导机制。
领导机制是管理机制中的一个重要环节，它不仅决定了机构权利的划分，而且直接影响决策方案的具体实施。
4.竞争机制。
图书馆知识服务的开展需要引入竞争机制，对于内部竞争机制而言，需要建立明确的岗位职责、岗位收益、上岗条件。
对于外部竞争机制而言，还需实现聘用对象的社会化、契约化，从而在图书馆内建立起一套公正、公开、公平、择优的竞争用人机制。
5.激励与约束机制。
图书馆要开展知识服务，同样需要利用激励与约束机制来激发员工的工作热情、规范员工的服务行为。
激励是动力，约束是保障。
其中激励机制应该包括：经济利益激励；名誉、权利与地位激励；图书馆文化激励。
约束机制应该包括：图书馆制度约束；契约约束；机构约束；法律约束；社会团体约束；职业道德约束。
[参考文献]
[1]张小林.走向知识服务：寻找新世纪图书馆情报工作的生长点[J].中国图书馆学报（双月刊），2000（5）
[2]盛小平.图书馆知识管理引论[M].北京：海洋出版社，2007
[3]杨冬梅.论高校图书馆学科化知识服务建设[J].高校图书馆工作，2011（4）
[4]胡小丽.高校图书馆学科知识服务系统构建探析[J].大学图书情报学刊，2011（4）
[5]金建军.图书馆知识服务与发展趋势[J].图书馆学刊，2011（8）
[6]穆颖丽.高校图书馆员的知识服务能力建设[J].图书馆（Library），2011（5）
[7]曲永鑫.面向知识服务的大学图书馆学科知识门户构建研究[J].江西图书馆刊，2011（3）
[8]潘杏仙，康琳，王会梅.论图书馆个性化知识服务的品牌效应[J].学术论坛，2011（10）。
