最新能力素质模型全集大汇总
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27项能力素质模型
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧
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能力库
任务分配能力
影响力
积极性
判断能力
项目管理能力
个人驱动能力
关系网建立
专业学习能力
团队精神
分析能力
创新能力
建立信任的能力
以客户为本
培训发展他人的能力
沟通能力
决策能力和水准
组织内活动能力
自信
展望力
激励和关心下属
督导能力(DIRECTING WORK THROUGH OTHERS)
预期应对能力(INITIATIVE)
判断能力(JUDGMENT)
倾听与反应(LISTENING AND RESPONDING)
组织内活动能力(ORGANIZATIONAL AWARENESS)
主动性(PERSONAL DRIVE)
关系网建立(RELATIONSHIP BUILDING)。
21项素质能力模型第一章成就和行动 (2)成就导向 (3)概念: (3)构面: (3)一般行为: (4)与其他能力的关联 (5)重视次序、品质与精确(CO) (5)概念: (5)构面: (5)与其他能力的关联 (6)主动性(INT) (6)概念: (6)构面 (6)一般行为特征: (7)与其他能力的关联 (7)资讯收集(INFO) (8)概念: (8)构面: (8)一般行为特征 (8)与其他相关能力的关联 (9)第二章协助和服务 (9)人际了解(沟通)(IU) (9)概念: (9)构面 (9)一般行为特征: (10)与其他能力的关联 (10)顾客服务导向(CSO) (11)构面:11 一般行为特征: (12)与其他能力的关联 (12)第三章冲击和影响 (13)影响与影响(IMP) (13)概念: (13)构面: (13)常见行为指标 (14)与其他能力的关联 (14)组织知觉力(OA) (15)概念: (15)构面: (15)典型行为指标16与其他能力的关联:16 关系建立(RB) (16)概念16构面:17典型行为指标17与其他能力的关联:17 第四章管理 (18)培养他人(DEV) (18)概念:18构面:18典型行为指标19与其他能力的关联20 命令:果断与职位权力的运用(DIR) (20)概念:20构面:20典型行为指标21 与其他能力的关联 (21)团队合作(TW) (22)概念:22构面:22典型行为指标:23与其他能力的关联23 第五章认知 (25)分析性思考(AT) (25)概念:25构面:25 概念式思考(CT) (26)概念:26构面:26典型行为指标27与其他能力的关联27第一章成就和行动本项才能分类的本质偏向于行动,首要的目的是主导任务的完成,其次是影响他人。
然而,利用行动去影响或带领其他人,去改进生产力或是把成果做好,则可被纳入成就才能及影响力方面的计分。
同时,收集资讯和主动积极两方面则可用来支持任何才能和意图,才能大部分伴随在成就导向的类别。
认识能力素质模型能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。
著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰(David McClelland)博士是国际上公认的能力素质方法的创始人。
1973年,麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章:“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。
文中,他引用大量的研究发现,说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。
并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素,在现实中并没有表现出预期的效果。
因此,他强调要离开被实践证明无法成立的理论假设和主观判断,回归现实,从第一手材料入手,直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征,为提高组织效率和促进个人事业成功做出实质性的贡献。
他把这种发现的,直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为能力素质。
这篇文章的发表,标志着能力素质运动的开端。
以麦克里兰教授为首的研究小组,经过大量深入研究发现,传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。
而且,上述测评方法通常对少数民族、妇女和社会较低阶层人士不尽公平。
同时,他们发现从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队领导”、“影响能力”等一些可称为能力素质的东西。
小组又进一步将其明确定义为:“能区分在特定的工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。
”让我们引用“冰山”来说明能力素质的特点,能力素质这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分,和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。
知识技能等明显、突出并且容易衡量,但真正决定一个人的成功机会的,是隐藏在水面以下的因素,它们难以捕捉,不宜测量。
可是如果不去挖掘这些因素,无异于舍本逐末。
最前沿的二十七项能力素质模型词典SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分:能力素质词典领导能力管理能力目录团队领导定义:通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。
关键点:激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。
行为分级:一级:告知团队-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求,清晰地表明工作的原则和权限范围,明确要完成的目标。
-以正式的渠道公告授权内容,向团队成员解释其中的过程或原因,确保他们了解必要的信息,帮助他们获得配合和减少冲突。
二级:维护群体-确保团队的合理需要得到满足,并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。
-保护自己领导的团队及其声誉,采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。
三级:做好表率-通过以身作则,向团队成员示范自己所期望的行为,使他们接受自己为团队设定的使命和目标,以及做出的安排和决定等,确保集体的任务能够完成。
-在必要的时候与下属同甘共苦,赢得下属的信赖。
四级:激发士气-针对不同的情况,灵活采取不同的激励手段,激发下属的热情。
-善于描绘激动人心的使命和目标,使下属充满热情和希望。
-采用各种方式来提高团队的士气,如迅速解雇绩效不佳者,对工作流程进行科学、合理的调整等,以改进团队的工作效率,加强集体向心力。
五级:创造氛围-成为团队的精神领袖,从做事方式上深入影响下属,利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。
-鼓励团队成员之间互相帮助,创造坦率、温暖、合作的团队氛围。
战略规划定义:通过对组织内外环境的分析判断,制定组织的中长期发展目标,并能把具体工作安排和整体发展目标有效结合起来的能力。
关键点:理解组织战略并在日常工作中考虑到对组织长远目标的影响。
行为分级:一级:战略理解-认识到自己的日常工作与组织战略(由他人制定)的联系,了解短期利益与长远目标间的关系,清楚自己管辖范围内的工作在组织整体发展中的位置和作用。
最新员工能力素质模型全集大汇总现代企业对员工的能力素质提出了越来越高的要求,需要具备多项综合能力,才能适应日益变化的职场环境。
本文将介绍最新的员工能力素质模型,为您提供全面的参考。
一、沟通能力良好的沟通能力是员工工作中不可或缺的一环。
沟通能力可以分为口头沟通和书面沟通两个方面。
口头沟通包括语言表达能力、倾听能力和说服力等,而书面沟通则强调文字表达的准确性和条理性。
二、团队合作能力团队合作能力是指员工在团队中协调合作、充分发挥个人优势、达成共同目标的能力。
良好的团队合作能力包括倾听他人观点、善于协调、激发团队合作意识等。
三、问题解决能力问题解决能力是指员工在面临问题时能够快速分析、综合利用资源、找到最佳解决方案的能力。
良好的问题解决能力包括逻辑思维、创新思维、分析问题的能力等。
四、领导能力领导能力是指员工在工作中能够引导他人、有效管理和激励团队的能力。
优秀的领导能力包括目标设定、资源调配、决策能力等。
五、学习能力学习能力是指员工具备不断学习和适应新知识、新技能的能力。
当今社会发展迅速,良好的学习能力可以保证员工在职场中不断进步。
六、创新能力创新能力是指员工具备独立思考、提出创新观点和解决问题的能力。
创新能力不仅仅指创造新产品或新技术,还包括在现有基础上提出改进和创新的想法。
七、适应能力适应能力是指员工在面对变化时能够快速适应和调整的能力。
在不断变化的职场环境中,适应能力是保持竞争力的重要因素。
八、自我管理能力自我管理能力是指员工具备自我调节和自我管理的能力。
这包括时间管理、压力管理和情绪管理等,能够保持良好的工作状态和心理状态。
以上是最新的员工能力素质模型的全集大汇总,企业可以根据具体情况选择适合自身发展的能力模型,并针对不同职位的员工进行培训和提升。
通过不断提高员工的综合能力素质,企业能够更好地适应竞争环境,提升员工整体素质,实现长期发展目标。
一、知识部分级别定义一级初中及以下二级高中及中技三级大专四级本科五级硕士研究生及博士级别定义一级初入公司,仅了解员工手册与职位相关内容。
二级了解公司发展历史、相关产品知识,熟悉本岗位相关管理制度、流程。
三级了解行业状况,全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。
四级熟悉行业状况,熟悉公司整体运作流程、制度,了解公司整体战略规划以及战略步骤。
五级洞悉行业状况重大变化与趋势,能基于公司整体战略规划以及战略步骤,对公司整体运作流程与制度提出系统、科学的建设方案,以支持、保证战略目标实现。
级别定义一级了解工作标准,并能按照工作标准完成工作。
二级了解公司一般的行政管理的内容框架和一般流程、相关制度,主动完成工作,并对工作有所改进。
三级掌握公司行政管理的内容框架、工作流程、相关制度及方法,对本岗位的流程及制度熟练掌握,并能提出合理化建议,持续改进与提高。
四级掌握公司行政管理的内容框架、工作流程、相关制度及方法,并熟练掌握本岗位的流程及制度,发现问题并能提出分析与建议,改进并设计涉及本岗位的行政管理的新思路,新制度。
五级与公司战略结合,从战略角度关注公司行政管理,掌握公司行政管理的内容框架、工作流程、相关制度及方法,并熟练掌握,发现问题并能提出分析与建议,改进并设计行政管理的新思路,新制度。
级别定义一级了解计划与目标的概念与关系,了解计划管理意义,能制定个人或小组工作计划。
二级了解制定计划的理论工具,了解专业工作相关业务的运作情况,了解制定计划的程序,了解计划与绩效的关系,掌握一个专业系统的制定计划、控制计划与调整计划的知识。
三级了解计划与预算的关系,了解相关部门的业务运作情况,掌握制定计划的部分理论工具,具有相对独立地制定一个部门的工作计划所需知识四级熟悉公司计划管理流程与制度,熟悉公司各业务部门或分管部门业务运作情况,具有基于年度经营目标而制定公司年度经营计划的相关知识,并使年度经营计划与财务预算有效衔接。
最前沿的二十七项能力素质模型词典最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分:能力素质词典领导能力管理能力思维能力专业素质个人特质态度和品质领导能力1.01团队领导管理能力2.01计划执行专业素质3.01成本意识目录1.01团队领导 (3)1.02战略规划 (5)2.01计划执行 (6)2.02决策能力 (8)2.03培养指导 (9)2.04影响能力 (11)2.05组织协调 (13)3.01成本意识 (14)3.02客户导向 (16)3.03专业性 (17)4.01创新能力 (18)4.02分析式思维 (20)4.03归纳思维 (21)4.04信息收集 (23)4.05学习领悟 (24)5.01成就动机 (25)5.02沟通能力 (27)5.03关注细节 (28)5.04积极主动 (29)5.05坚持不懈 (31)5.06灵活性 (32)5.07人际交往 (33)5.08自控能力 (35)5.09自信心 (36)6.01诚信正直 (38)6.02敬业精神 (39)6.03全局观念 (41)6.04团队合作 (42)6.05责任心 (44)6.06组织承诺 (45)1.01团队领导定义:通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。
关键点:激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。
行为分级:一级:告知团队-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求,清晰地表明工作的原则和权限范围,明确要完成的目标。
-以正式的渠道公告授权内容,向团队成员解释其中的过程或原因,确保他们了解必要的信息,帮助他们获得配合和减少冲突。
二级:维护群体-确保团队的合理需要得到满足,并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。
-保护自己领导的团队及其声誉,采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。
三级:做好表率-通过以身作则,向团队成员示范自己所期望的行为,使他们接受自己为团队设定的使命和目标,以及做出的安排和决定等,确保集体的任务能够完成。