冰山模型

针对冰山模型讲师谈到的冰山模型以及它在教学中的应用教师是社会中非常重要的一群人，他们担负着传播知识和培养学生的重要责任。

针对冰山模型讲师谈到的教学方法，我们将探讨这种模型的基本概念、教学中的应用以及带给学生的益处。

一、冰山模型的概念冰山模型，顾名思义，就是将冰山的形状用来形容人的知识。

冰山一部分在水面上方，代表了我们能够直接观察到的知识；而另一部分则被水面以下，代表了潜在的、暗藏的知识，这部分我们无法直接观察到。

通常情况下，我们只关注冰山的一小部分，而忽视了隐藏在水下的更多知识。

二、冰山模型在教学中的应用1. 分层教学：冰山模型的教学方法可以帮助教师将知识进行分层次的教授，先让学生了解表面的知识，然后逐步深入到更加深奥的内容。

这样的教学方式有助于学生逐渐掌握知识，并建立起知识的层级结构。

2. 激发学生深入思考：通过冰山模型的引导，学生不仅仅会关注到知识的表面，还会主动思考隐藏在水面以下的部分。

这种思考能力的培养，让学生不仅仅掌握知识，更重要的是培养出他们深入思考的能力。

3. 提高学生的问题解决能力：冰山模型的教学方法注重学生的自主学习，通过给予学生一定的问题和挑战，引导他们主动探索和解决问题。

这样的教学方式能够激发学生的学习兴趣，提高他们的问题解决能力。

三、冰山模型在教学中的益处1. 全面理解知识：通过冰山模型的教学方法，学生将能够全面理解知识，不再仅仅关注表面的知识点。

这样的学习方式让他们对知识有更加深入的理解，更加全面的掌握。

2. 培养批判性思维：冰山模型的引导使学生能够培养出批判性思维，不再满足于表面的知识，而是能够主动思考和质疑。

这样的学习方式有助于学生的思维发展和批判性思维能力的培养。

3. 提高学习动力：通过冰山模型的教学方法，学生将会更加主动地参与学习，在学习中保持兴趣和动力。

学生发现自己能够掌握更深入的知识，并且能够解决更复杂的问题，这将更加激发他们学习的热情。

综上所述，冰山模型作为一种教学方法，对于学生的知识理解、思维培养以及学习动力的提高都有着重要的作用。

冰山模型冰山下考核项冰山模型是一种用来描述问题的模型，它通过将问题分成明显的上层问题和隐藏的下层问题，使我们更好地理解问题的本质。

在考核过程中，也可以运用冰山模型来评估员工的综合能力。

下面将以冰山模型的视角，来探讨考核项的选择和评估方法。

一、冰山模型下的考核项选择1. 表层技能：表层技能是指工作中需要的基本技能和知识，例如专业知识、技术技能、沟通能力等。

在考核中，可以通过笔试、技能测试、面试等方式来评估员工的表层技能水平。

2. 深层能力：深层能力是指员工在工作中需要具备的思维能力和解决问题的能力。

例如分析能力、创新能力、团队合作能力等。

在考核中，可以通过案例分析、团队项目等方式来评估员工的深层能力。

3. 个人特质：个人特质是指员工的个性特点和职业素养，例如责任心、积极性、合作性等。

在考核中，可以通过观察员工的工作态度、与同事的相处等方式来评估员工的个人特质。

二、冰山模型下的考核方法1. 考核项的设定：根据员工的工作职责和目标，选择符合冰山模型的考核项。

考核项应涵盖表层技能、深层能力和个人特质，并具有可量化的指标。

2. 考核工具的选择：根据考核项的不同，选择适合的考核工具。

例如，对于表层技能，可以采用笔试或技能测试；对于深层能力，可以采用案例分析或团队项目；对于个人特质，可以采用观察和同事评价。

3. 考核过程的规范：在考核过程中，要确保考核的公平性和客观性。

考核者应严格按照考核标准进行评估，并记录评估结果。

4. 考核结果的反馈：考核结束后，及时将评估结果反馈给员工。

对于优秀的方面，可以给予肯定和奖励；对于需要改进的方面，可以提供指导和培训。

三、冰山模型下的考核注意事项1. 考核项的选择应与岗位需求相匹配，避免过于片面或不相关的考核内容。

2. 考核工具的选择应多样化，以保证评估的全面性和准确性。

3. 考核过程应公平公正，避免主观偏见和人为干扰。

4. 考核结果的反馈应及时有效，以帮助员工全面了解自己的优势和不足，并做出相应的调整和改进。

冰山模型名词解释
冰山模型是一种著名的企业管理和绩效评估概念，它把绩效分析过程，分为三个层次，分别是核心能力、主要能力和补充能力。

它指的是企业组织的一种有效的绩效分析方法，其中核心能力比较重要，是企业的竞争力，在冰山中体现为最顶部大块的冰，而主要能力不太重要，是企业的支撑基础，在冰山中体现为中间小块的冰，而补充能力既不重要也不支撑性，在冰山中体现为底部小块的冰。

另外，冰山模型还具有层级管理的功能。

每一层都有其独特的责任，企业需要做好每种能力，才能取得最好的设备绩效。

冰山模型的最大优点在于，能够有效地帮助企业管理者将精力投入核心竞争力的开发和维护，从而提升企业的竞争力。

冰山模型的核心理念是，企业绩效分析应该从层面上进行，而不是一次性的，根据企业需要的有效绩效分析，企业应该将精力投入在核心能力和核心竞争力的开发和维护上。

由于每一层发挥的作用有明显的区别，企业应该对三层能力进行不同程度的重视和投资，这也是冰山模型受到欢迎的原因之一。

冰山模型让企业管理层在投资和发展上有了方向，让企业能够不断发展和提升，从而获得持续竞争力。

什么是冰山模型?美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

人的素质的六个层面1、知识（Knowledge）：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、技能（Skill）：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况3、社会角色（SocialRoles）：指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格4、自我概念（Self-Concept）：指一个人的态度、价值观和自我印象5、特质（Traits）：指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。

品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。

6、动机（Motives）：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。

可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。

第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。

只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。

考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。

管理学界及心理学有着一些测量手段，但往往复杂不易采用或效果不够准确。

冰山模型的素质层级招聘人才时，不能仅局限于对技能和知识的考察，而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。

冰山模型理论
冰山模型理论是由美国心理学家乔治·马丁提出的，模型最初来自于一个关于客户服务的例子，但在过去的几十年中，这种理论被扩展到许多其他行业。

冰山模型的核心思想是，只有少数的特性能够对外界产生显著的影响，而大多数特性只是在幕后支撑这些关键特性。

冰山模型的核心思想可以用图表来描述，图表的上面代表的是冰山的顶部，它代表了被外界观察到的可见特性，而图表的下面代表的是冰山的底部，它代表了被外界看不到的不可见特性。

冰山模型理论可以应用到很多领域，例如企业管理、市场营销、产品开发和客户服务等。

它可以帮助企业管理者把握企业发展的重点，重点关注关键特性，把更多的资源投入到有效地实现这些特性；市场营销人员可以着重强调关键信息，以此来激发人们的兴趣；产品开发人员则可以抓住最大的需求，着重开发那些与客户最有价值的功能；客户服务人员则可以根据客户最关心的问题，集中优先处理最重要的问题。

冰山模型定义冰山模型是一种用来描述问题本质的模型，它源于冰山的特点：冰山在水面上只露出一小部分，大部分被隐藏在水下。

同样地，问题的表面只是问题的一小部分，问题的根本原因通常被隐藏在背后。

下面，我将用人类的视角，以真实的叙述方式，为您展示冰山模型的定义与应用。

冰山模型是由美国心理学家弗洛伊德提出的，用来解释人类行为背后的动机和原因。

它认为，人类的行为表面上看起来只是个别的行动或言语，实际上是被内心的情感、信念和价值观所驱动。

这些内心的因素被比喻为冰山的底部，而表面上的行为则是冰山的顶部。

在冰山模型中，冰山的顶部代表了人类行为的外在表现，比如言语、举止和动作。

而冰山的底部则代表了人类行为的内在驱动因素，包括情感、信念、价值观、需求和动机等。

这些内在驱动因素往往是人类行为的根本原因，但却很容易被忽视或忽略。

冰山模型的应用非常广泛。

在个人生活中，我们常常会遇到与他人产生冲突的情况。

如果我们只看到对方表面的行为，很容易误解对方的意图，进而产生不必要的矛盾和冲突。

而如果我们能够深入了解对方的内在驱动因素，就能更好地理解对方的行为，并且更有效地解决问题。

在组织管理中，冰山模型也有着重要的应用价值。

领导者需要了解员工的内在驱动因素，才能更好地激发他们的工作动力和潜力。

同时，领导者也需要关注组织文化、价值观和信念等底层因素，以确保组织的稳定和发展。

冰山模型的思维方式也适用于其他领域，比如市场营销、心理咨询和决策分析等。

通过深入了解问题的底层原因，我们可以更准确地判断和解决问题，避免只看到问题表面而忽略了根本原因。

冰山模型是一种用来描述问题本质的模型，它通过将问题比喻为冰山，强调了问题背后的内在驱动因素。

在个人生活和组织管理中，冰山模型都有着重要的应用价值。

通过深入了解问题的底层原因，我们可以更好地理解他人的行为，更准确地解决问题，从而实现个人和组织的发展。

希望以上内容能够帮助您更好地理解冰山模型的定义与应用。

冰山模型在销售中的应用
冰山模型，指的是知识技能、能力、个人特质（价值观、性格、动机）这几个要素对人生重要性的占比理论。

知识和技能是冰山漂浮在大海之上，显而易见的一部分。

通过后天短期的学习，就能习得。

需要注意的是，每个公司的具体岗位，需要的技能和知识是不一样的。

转岗或者转行之后，以前引以自傲的这些知识和技能说不定会被打入冷宫，长期不用之后，自然忘却也未可知。

而能力，是冰山之下的部分。

是长期经验和总结所得。

各个领域比较通用。

而在冰山最底部，是个人的特质。

包含价值观、性格、动机。

这个是与生俱来或者是成长过程中形成的。

其中的动机，又分为成就动机、权力动机、亲和动机。

很好理解，成就动机，就是以获得成就作为驱动力。

权力动机即以获得权力作为驱动力。

而亲和动机，则以别人的认同为驱动力。

那么这几个要素的重要性，知识和技能占比30%，能力和个人特质占比70%。

冰山模型的重要应用是客户分层。

它可以让商家找出重点客户,促进客户转化。

把客户分层和交易阶段进行结合,进一步确定其购买意向,根据购买意向确定客户跟进策略。

例如,对于忠诚客户的售后问题,需要一对一精准跟进,高效即时响应。

冰山模型的现实意义
冰山模型是一种用来描述问题的根本原因和表面原因之间关系的模型，它的现实意义主要体现在以下几个方面：
1. 解决问题的根本原因：冰山模型帮助我们区分问题的表面原因和根本原因，能够帮助我们更准确地找到问题产生的根本原因。

通过解决根本原因，我们能够避免问题再次发生，提高问题解决的效果。

2. 防止过度关注表面原因：冰山模型能够帮助我们避免过度关注问题的表面原因，而忽略了问题的根本原因。

过度关注表面原因只能解决问题的表象，而无法解决问题的本质。

3. 提高问题解决的效率：冰山模型能够帮助我们更快速地找到问题的根本原因，从而有针对性地解决问题。

通过提高问题解决的效率，我们能够节省时间和资源。

4. 促进系统思维：冰山模型要求我们从整体的角度来思考问题，而不是局限于表面现象。

这有助于培养系统思维能力，从而更好地理解和解决复杂的问题。

总的来说，冰山模型的现实意义在于帮助我们找到问题的根本原因，避免过度关注表面原因，提高问题解决的效率，培养系统思维能力。

它可以应用于各个领域和层面的问题分析和解决过程中。

冰山模型（Iceberg model）目录1、什么是冰山模型?2、人的素质的六个层面3、冰山模型的素质层级4、冰山模型的遵循步骤5、相关链接什么是冰山模型?美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

人的素质的六个层面1、知识（Knowledge）：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、技能（Skill）：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况3、社会角色（SocialRoles）：指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格4、自我概念（Self-Concept）：指一个人的态度、价值观和自我印象5、特质（Traits）：指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。

品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。

6、动机（Motives）：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。

可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。

第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。

只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。

考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。

牛人的冰山能力模型原理
牛人的冰山能力模型是由认知心理学家戴维·麦克莱兰（David McClelland）在20世纪60年代提出的一种衡量个人能力和潜在能力的理论模型。

这个模型将个人的能力分为两个部分：显性能力和潜在能力。

显性能力是指已经通过培训和经验获得的具体知识和技能，而潜在能力则是指个人具备但尚未实际展现出来的潜力。

麦克莱兰将这一理论比喻为冰山，冰山的一部分在水面以上，代表显性能力，而底部的部分则在水面以下，代表潜在能力。

显性能力是可见的，但潜在能力需要通过培训和发展才能得到充分发挥。

根据牛人的冰山能力模型，个人的绩效（P）可以通过以下公式来表示：
P = 显性能力（H）+ 潜在能力（L）
显性能力可以通过培训和教育来增加，而潜在能力则需要通过激发和发展来发挥。

这个模型的基本假设是，个人的潜在能力是可以通过适当的培训和激励来开发和发挥的。

牛人的冰山能力模型在组织管理和人力资源管理中广泛应用。

通过了解个人的显性能力和潜在能力，组织可以更好地安排培训和发展计划，以实现员工的个人成
长和组织目标的达成。

冰山模型名词解释
冰山模型（Iceberg Model）是一种可以描述一个多层次社会结构
中被社会阶层权力所影响的一个概念。

这种模型利用比喻，将社会结
构看作一个冰山，上面的小部分就是顶层拥有者们，而大部分却留在
下面隐藏起来，及其他一般社会成员。

这种模型表明，社会的上层人
是如何影响着下层人的。

冰山模型使用可以使读者直观的理解概念，它可以帮助读者更好
的理解社会界限，和相对贫富差距之间的关系。

它帮助我们了解为什
么某些社会阶层拥有更多的财富，而其他阶层拥有更少。

更重要的是，它能帮助我们去调整我们对政府，企业，以及其他社会机构的看法，
从而使我们更加智慧的去处理社会的问题。

冰山模型被广泛用于社会学中，关于社会不公，社会阶层，以及
对权力的理解方面，它有着重要的作用。

例如，冰山模型能够帮助我
们思考社会上某个阶层的可能性，以及那些被忽视、被排斥的社会成员。

它也可以被用于反映各种不同类型的社会关系，例如种族，性别，文化，社会经济阶层，以及社会资本。

冰山模型也可以用来模拟社会变化的过程，以及如何影响社会的
发展。

另外，它也可以被用于帮助研究人员理解社会结构和社会变革
的意义。

可以认为，冰山模型是一个有用的框架，可以用来解释社会
结构，社会变革以及社会责任之间的关系。

资产配置冰山模型-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分是文章引言的一部分，需要对整篇文章的内容进行总体介绍和概述。

具体内容可以按以下方式编写：在资产管理领域中，资产配置是指投资者根据自身的风险承受能力、投资目标和时间期限等因素，将投资组合中的资金按照一定比例分配到不同的资产类别中。

良好的资产配置策略可以帮助投资者实现风险的分散和收益的最大化。

冰山模型是一种常用的资产配置分析工具，它吸取了冰山的形象，将资产市场的可见和不可见因素进行了区分。

冰山上部分是可见因素，代表着人们对资产市场的直观认识，如经济指标、公司财务状况等；而冰山下部分则是不可见因素，代表着市场的内在规律和未来走势，如市场情绪、利率变动等。

冰山模型通过将可见和不可见因素进行分析，提供了一种更全面、更系统的资产配置方法。

本文将以资产配置为主线，详细介绍资产配置的定义和冰山模型的概念。

首先，我们将从资产配置的定义入手，解释资产配置对于投资者的重要性。

接着，我们将介绍冰山模型的概念及其在资产配置中的应用。

通过深入探讨冰山模型，我们将分析其优势和局限性，以期为读者提供有关资产配置和冰山模型的全面认识和应用指导。

在文章的其余部分，我们将进一步探讨冰山模型在资产配置中的具体应用，并讨论其优势和局限性。

通过理论的阐述和实证的例证，我们将帮助读者更好地理解和应用冰山模型，从而提升资产配置的效果和质量。

总之，本文旨在全面介绍资产配置和冰山模型的概念、应用和优劣，并为读者提供相关的实践指导。

希望通过阅读本文，读者能够加深对资产配置和冰山模型的理解，提升投资决策的科学性和准确性。

1.2文章结构文章结构部分主要是介绍文章的整体结构和各个部分的内容安排，以帮助读者了解文章的逻辑和组织，方便读者阅读和理解文章的内容。

在本文中，文章分为三个主要部分：引言、正文和结论。

接下来将详细介绍每个部分的内容和目的。

引言部分主要包括三个方面的内容。

首先，我们会概述资产配置和冰山模型的基本概念，为读者提供背景和基本了解。

冰山模型所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

目录1简介2层面划分3素质层级4相关人物5遵循步骤1．简介美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

2 . 层面划分1、知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。

冰山模型3、社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格4、自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象5、特质（性格），指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。

品质与动机：可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。

6、动机，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。

可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量冰山模型，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。

第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。

只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。

考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。

管理学界及心理学有着一些测量手段，但往往复杂不易采用或效果不够准确。

3．素质层级招聘人才时，不能仅局限于对技能和知识的考察，而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。

冰山模型各层次定义冰山模型是由美国心理学家弗洛伊德提出的一种心理学概念，它用来描述人类行为背后的隐藏因素。

冰山模型将人类行为分为可见的表层行为和不可见的潜在层次，类比为冰山的可见部分和潜藏在水下的庞大部分。

本文将按照冰山模型的各个层次进行阐述。

1. 表层行为表层行为是指人们在日常生活中所展现出的外在行为，也是他人最直接能够观察到的行为。

这些行为通常是明显的、可见的，并且容易被他人所理解。

例如，一个人的面部表情、语言表达和肢体动作等都属于表层行为。

这些行为往往可以直接反映一个人的情绪、态度和意图。

2. 习惯和技能习惯和技能是人们在长期的学习和实践中所形成的一种行为方式。

这些行为已经被内化为人们的习惯，成为他们的自然反应。

习惯和技能的形成需要大量的练习和磨炼，通过不断的重复和反复，人们可以将一些复杂的行为变得简单和自然。

例如，骑自行车、开车和弹钢琴等都属于习惯和技能。

3. 价值观和信念价值观和信念是指人们心中根深蒂固的观念和信仰。

这些观念和信仰往往是在人们的成长过程中逐渐形成的，并且会对人们的思维方式、行为准则和生活态度产生深远的影响。

价值观和信念是人们判断事物好坏、对错的依据，也是人们行为的内在动力和指导原则。

4. 心理模式和动机心理模式和动机是人们内心深处的驱动力和动力源泉。

它们是人类行为的根本原因，决定了人们选择的方向和行为的目的。

心理模式是指人们对世界的认知和理解方式，它包括人们的思维方式、思考习惯和认知模式等。

动机是指人们内心的欲望和追求，它驱使人们去追求某种目标或满足某种需求。

5. 个人经历和人格特质个人经历和人格特质是人们行为的深层次原因。

个人经历是指人们在成长过程中所经历的各种经历和事件，包括家庭环境、教育背景、工作经历等。

这些经历对人们的行为产生了重要的影响，塑造了他们的思维方式和行为模式。

人格特质是指人们的个性特点和行为倾向，它是人们行为的固有特征。

6. 潜意识和无意识潜意识和无意识是冰山模型最底层的部分，也是最难以观察和理解的部分。

冰山模型什么是冰山模型美国着名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个着名的素质冰山模型，所谓"冰山模型"，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。

其中，"冰山以上部分"包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而"冰山以下部分"包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易。

人的素质的六个层面1、知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况3、社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格4、自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象5、特质（性格），指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。

品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。

6、动机，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。

可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。

第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。

只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。

考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。

管理学界及心理学有着一些测量手段，但往往复杂不易采用或效果不够准确。

冰山模型的素质层级招聘人才时，不能仅局限于对技能和知识的考察，而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。

冰山模型-什么是冰山模型?美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

冰山模型-人的素质的六个层面1、知识（Knowledge）：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、技能（Skill）：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况3、社会角色（SocialRoles）：指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格4、自我概念（Self-Concept）：指一个人的态度、价值观和自我印象5、特质（Traits）：指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。

品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。

6、动机（Motives）：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。

可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。

第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。

只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。

考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。

管理学界及心理学有着一些测量手段，但往往复杂不易采用或效果不够准确。

冰山模型-冰山模型的素质层级招聘人才时，不能仅局限于对技能和知识的考察，而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。

冰山模型，又称为“知识冰山模型”，是由美国社会心理学家弗洛伊德·西格尔（Floyd Allport）在1933年提出的，用来解释人类行为的原因。

冰山模型的基本理念是，人们的行为表面上只有一小部分，像冰山一样，下面还有更深层次的原因，才是真正决定了人的行为。

冰山模型是由美国著名心理学家麦克利兰提出的一个概念.它全面地描述了一个人所有的内在价值要素，并将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上”和深藏的“冰山以下”这两个部分。

在职场中，冰山模型被用来描述人与人之间的交流和行为。

冰山模型认为，人们的言语和行为只是表面的，而人的真正想法和情感则隐藏在内心深处。

因此，如果管理者想要真正了解员工，就需要通过观察、倾听和沟通，去挖掘员工内心的真实想法。

二、冰山模型的三层结构冰山模型包含三层结构：行为层、价值层和信念层。

1. 行为层行为层是表面的、可见的行为，例如员工的工作表现、态度和言语等。

这一层是最容易被观察到和评价的，但也是最容易被误解的。

2. 价值层价值层是对行为背后的原因进行推测，例如员工的动机、目标和价值观等。

这一层的信息需要通过观察和倾听来获得，可以帮助管理者更好地理解员工的行为和需要。

3. 信念层信念层是最深层的、难以察觉的部分，它包含员工的信仰、经验和文化背景等。

这一层的信息通常需要通过深入的沟通和交流来获取，可以帮助管理者更好地了解员工的内心世界和行为动机。

冰山理论应用的方法很简单，就是用7张纸依次写下那些根源问题。

然后依次摆在地上，先让访客站在“个人行为”上，做必要的放松后让他清晰地感觉到当下困绕自己的问题；让他走到“感受”上，问他这样做有什么感受；达到目的后再让他走到“感受的感受”上，问他为什么会产生这样的感受；……。

步骤不是固定的，但是最终要走到“自己”上。

这个过程的精妙之处是能让人在了解到问题产生的根源，然后根据自己到底是谁做出选择。