论企业和管理信息系统的关系
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管理信息系统在企业管理中的应用在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理的效率和决策的准确性对于企业的生存和发展至关重要。
管理信息系统(Management Information System,简称 MIS)作为一种现代化的管理工具,已经在企业管理中得到了广泛的应用,并为企业带来了显著的效益。
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它能够帮助企业实现信息的集中管理和共享,提高工作效率,优化业务流程,支持决策制定等。
首先,管理信息系统在企业的财务管理方面发挥着重要作用。
通过财务信息系统,企业可以实现财务数据的自动化处理和实时监控。
例如,财务人员可以快速准确地记录和分类各项财务收支,自动生成财务报表,大大减少了人工操作的错误和时间成本。
同时,系统还能够提供财务分析功能,帮助管理层及时了解企业的财务状况和经营成果,为制定合理的财务策略提供依据。
在人力资源管理领域,管理信息系统也有着不可或缺的地位。
企业可以利用人力资源信息系统对员工的基本信息、培训经历、绩效考核等进行全面管理。
招聘模块可以帮助企业更高效地筛选和招聘合适的人才,培训模块可以根据员工的发展需求制定个性化的培训计划,绩效评估模块则能为薪酬调整和晋升决策提供客观的数据支持。
这样一来,不仅提高了人力资源管理的效率,还能更好地发挥员工的潜力,提高员工的满意度和忠诚度。
生产管理是企业运营的核心环节之一,管理信息系统在这里同样能大显身手。
生产信息系统可以对生产计划、物料需求、生产进度、质量控制等进行全面的管理和监控。
通过实时采集生产线上的数据,管理人员能够及时发现生产中的问题,并采取相应的措施进行调整,从而保证生产的顺利进行,提高产品质量和生产效率,降低生产成本。
此外,管理信息系统在市场营销方面也能为企业提供有力的支持。
市场信息系统可以收集和分析市场数据,帮助企业了解消费者的需求和市场趋势,从而制定更有针对性的营销策略。
管理信息系统在现代企业管理中的作用研究随着信息技术的不断发展和普及,管理信息系统在现代企业管理中的作用日益凸显。
管理信息系统是为了支持企业实现目标,加强决策制定和执行的过程而设计和运行的。
它利用信息技术,与企业的业务活动和运作相结合,以获取、开发、共享和利用信息资源,从而提高企业运作效率和管理水平。
本文将对管理信息系统在现代企业管理中的作用进行研究,并探讨其对企业管理带来的影响。
一、管理信息系统的基本概念管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是指在企业内部运用信息技术与管理科学相结合的原理和方法,收集、存储、处理和利用各类信息,为企业的决策者提供信息支持和决策服务的系统。
管理信息系统主要包括信息采集、信息处理、信息存储、信息传递和信息利用等功能。
其目的是提高企业的管理水平和决策效率,使企业能够更好地适应外部环境的变化。
1. 信息化决策支持管理信息系统通过数据的采集、处理和分析,能够及时提供各种管理人员所需的信息,为企业的管理者提供信息化决策支持。
管理信息系统能够为管理者提供各种层次和性质的信息,使他们能够更加全面、准确地了解企业内外部的情况,从而更加科学地进行决策。
2. 企业资源整合管理信息系统可以整合企业内部各种资源,包括人力资源、物质资源、财务资源和信息资源等。
通过管理信息系统,企业能够更好地协调和利用这些资源,提高资源利用效率,降低成本,提高企业经营效益。
3. 信息共享和传递管理信息系统可以促进企业内部各个部门之间的信息共享和传递。
各个部门的信息可以通过管理信息系统进行整合和共享,实现信息的平台化和共享化,为企业的决策者提供更加全面、准确的信息支持。
4. 业务流程优化管理信息系统能够对企业的各项业务活动进行全面、系统的管理和协调,提高业务流程的效率和效益。
通过管理信息系统,企业可以对各个业务环节进行监控和分析,及时发现问题和瓶颈,从而进一步优化业务流程,提高企业的运作效率。
论企业和管理信息系统的关系1、什么是管理信息系统管理是指在特定的环境条件下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程。
信息系统(技术观点):信息系统是指相互连接的部件的集合,它可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持决策和控制。
信息系统的企业视角(企业定义):信息系统是创造价值的工具;信息系统是一串接收、转换、分发信息的加值活动的一部分,管理者可以用它改进决策,提高组织性能,最终增加企业盈利;在信息技术方面的投资将获得高额回报(生产率提高、收入增加、长期战略定位)。
因此总的来说,管理信息系统可以定义为以人为主体,利用计算机设备,收集、处理、存储和分发信息,以帮助管理者改进决策、提高组织性能、增加企业盈利的系统。
管理信息系统的最终目的是是管理人员了解公司的动态,掌握未来发展的趋势。
一个完整的信息管理系统应包括:●辅助决策系统(DSS)●工业控制系统(IPC)●办公自动化系统(OA)●数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
其中,特别是办公自动化系统(OA)、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。
可以这样说,现代企业MIS不能没有Intranet,但Intranet的建立又必须依赖于MIS 的体系结构和软硬件环境管理信息系统的功能结构一般分为:●信息收集●信息存储:分为三个大部分:数据库系统、模型库系统和知识库系统。
●问题处理:管理信息系统的核心。
●对话和信息输出●信息管理机构:具有双重身份,既是管理信息系统的组成部分,又是企业管理系统的一个子系统。
建立和维持管理信息系统是非常耗时和昂贵的,需要管理学、计算机科学、运筹学、心理学、经济学、社会学多门学科支持。
但是对一个企业来说,管理信息系统带来的潜在利益和对决策准确性的提高是值得花费的时间与金钱的。
建立一个管理信息系统就是建立了一个强大而且有效的知识库。
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信息系统与企业管理的关系信息系统在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
它的存在和运作对企业的决策制定、业务流程和组织架构都产生了深远的影响。
本文将探讨信息系统与企业管理之间的关系,以及它们之间的互动和相互促进的作用。
一、信息系统的定义和功能信息系统是由人、技术、过程和数据等要素组成的系统。
它通过收集、存储、处理和传递信息,帮助企业管理者做出决策、监控业务运营、优化资源配置等。
信息系统的主要功能包括数据管理、业务流程支持、决策支持和协作沟通等。
二、信息系统对企业管理的影响1. 决策制定:信息系统为企业提供了及时、准确、全面的决策支持。
管理者通过分析系统中的数据和信息,能够快速了解业务状况、市场趋势和竞争对手的动态,从而做出更明智的决策。
2. 业务流程优化:信息系统可以对企业的业务流程进行自动化和优化,提升工作效率和质量。
通过系统化的流程管理,企业能够减少纸质文档的使用、简化操作步骤、降低错误率,并实现信息的实时更新和交流。
3. 组织协作:信息系统提供了协作工具和平台,促进员工之间的信息共享和协作。
通过系统化的沟通和协作方式,企业能够加快决策速度、优化团队协作效果,并实现合作伙伴之间的互联互通。
4. 管理控制:信息系统可以帮助企业实现对业务运营的实时监控和管理控制。
管理者可以通过系统的报表和指标监测企业的绩效、成本、质量、风险等关键指标,及时了解业务问题,采取相应的措施。
三、企业管理对信息系统的需求1. 决策支持:企业管理者需要信息系统提供准确、可靠的决策支持。
系统应该能够提供多维度的数据分析和报表功能,让管理者能够全面了解业务状况和趋势,以便做出科学合理的决策。
2. 流程优化:企业管理者期望信息系统能够协助优化和改进业务流程。
系统应该能够自动化处理繁琐的操作步骤,减少人工干预,提高工作效率和质量。
3. 协作沟通:企业管理者需要信息系统提供协作工具和平台,以促进员工之间的协作和信息共享。
系统应该能够支持实时沟通和跨部门合作,提升团队的协同效能。
企业数字化转型与管理系统的关系随着信息技术的不断发展和普及,企业数字化转型已经成为企业发展的必然趋势。
数字化转型不仅仅是技术的应用和更新,更是一种全面的管理理念和方法的变革。
在数字化转型的过程中,管理系统起着至关重要的作用,它不仅是数字化转型的工具,更是数字化转型的保障和支撑。
本文将探讨企业数字化转型与管理系统的关系,分析管理系统在数字化转型中的作用和意义。
一、数字化转型对管理系统的要求企业数字化转型是指利用信息技术和数字化手段,对企业的业务流程、组织结构、管理模式等进行全面升级和优化,以提升企业的竞争力和创新能力。
在数字化转型的过程中,管理系统扮演着重要的角色。
数字化转型对管理系统提出了新的要求:1. 敏捷性:数字化转型要求企业管理系统具备快速响应市场变化的能力,能够灵活调整组织结构和业务流程,适应市场的快速变化。
2. 数据化:数字化转型需要管理系统能够实现数据的全面采集、分析和应用,通过数据驱动决策,提升管理效率和决策水平。
3. 开放性:数字化转型要求管理系统具备开放性和互联性,能够与外部系统进行无缝对接,实现信息的共享和交换。
4. 用户体验:数字化转型强调以用户为中心,管理系统需要提供良好的用户体验,简化操作流程,提升用户满意度。
二、管理系统在数字化转型中的作用1. 业务流程优化:管理系统可以通过流程再造和优化,提升企业的运营效率和服务质量。
数字化转型可以借助管理系统实现业务流程的自动化和标准化,减少人为干预和错误,提升工作效率。
2. 数据分析决策:管理系统可以通过数据采集和分析,为企业提供决策支持。
数字化转型可以借助管理系统实现数据的实时监控和分析,帮助企业领导者做出科学决策。
3. 组织协同合作:管理系统可以实现企业内部各部门之间的协同合作,促进信息共享和沟通。
数字化转型可以借助管理系统打破部门壁垒,实现信息的共享和协同工作,提升企业的整体效率。
4. 客户关系管理:管理系统可以帮助企业建立完善的客户关系管理系统,提升客户满意度和忠诚度。
管理信息系统在现代企业管理中的作用研究随着信息技术的不断发展,管理信息系统在现代企业管理中的作用越来越重要。
本文将探讨管理信息系统在现代企业管理中的作用,并分析其对企业的影响。
管理信息系统可以提供及时、准确的信息支持决策。
在企业管理中,决策是关键环节。
管理信息系统通过收集、整理、分析和呈现各种信息,可以帮助管理者更好地了解企业的运营状况和市场动态,为决策提供科学依据。
通过管理信息系统,管理者可以迅速获取所需的信息,并进行准确的分析和判断,从而做出正确的决策。
管理信息系统可以提高企业的运营效率。
传统的管理方式往往需要大量的人力和物力投入,而且容易出现信息滞后、误差等问题。
而通过管理信息系统,可以实现信息的快速传输和共享,减少人工操作和数据处理的时间和成本。
管理信息系统可以自动化处理各种业务流程,提高工作效率,减少错误和重复劳动,从而提高企业的整体运营效率。
管理信息系统可以促进企业与外部环境的融合和创新。
现代企业经营环境复杂多变,需要不断地进行市场调研和创新。
管理信息系统可以帮助企业收集和分析市场信息,了解竞争对手的动态,并及时调整企业的战略和业务模式。
管理信息系统还可以与供应商、合作伙伴和顾客进行有效的沟通和交流,促进合作创新。
通过管理信息系统,企业可以更好地适应外部环境的变化,提高竞争力。
管理信息系统可以加强企业内部的组织协调和沟通。
企业内部有各种部门和岗位,信息的流动和共享是企业顺利运营的关键。
管理信息系统可以实现部门之间、员工之间的快速沟通和信息共享,大大减少信息孤岛和信息壁垒。
管理信息系统还可以提供协作工具,方便团队合作、项目管理和知识共享。
通过管理信息系统,可以加强企业内部的团队合作和资源优化,提高整体协同效率。
管理信息系统在现代企业管理中发挥着重要的作用。
它可以提供及时、准确的信息支持决策,提高企业的运营效率,促进企业与外部环境的融合和创新,加强企业内部的组织协调和沟通。
随着信息技术的不断发展和应用,管理信息系统在未来的企业管理中的作用将更加突出。
信息系统与企业管理信息系统在现代企业管理中扮演着重要的角色。
通过信息系统的支持,企业能够更加高效地组织和管理内部的各项工作,并且能够更好地应对外部市场的变化。
本文将探讨信息系统与企业管理之间的密切联系,并分析信息系统在企业管理中的作用。
一、信息系统的定义与特点信息系统是由人、技术、组织、数据及其处理和管理组成的系统。
它以计算机技术为基础,通过数据的录入、处理、存储和输出等过程,为企业的决策提供信息支持。
信息系统具有以下特点:1. 数据化:信息系统通过将各种信息转化为数字化的数据,以提高信息的处理效率和准确性。
2. 自动化:信息系统能够自动地执行各种数据处理任务,减少人力资源的消耗。
3. 集成化:信息系统能够整合企业内部各个部门的信息,实现信息的共享和协同。
4. 实时性:信息系统能够及时地收集、处理和传递信息,使决策者能够及时掌握最新的信息。
二、信息系统与企业管理的关系信息系统是企业管理中的重要支撑。
它通过收集、存储和分析各种数据,为企业管理的决策提供科学依据和参考。
以下是信息系统与企业管理之间的关系:1. 信息系统为企业提供决策支持:在企业管理中,决策者需要基于准确的信息来制定决策。
信息系统通过收集与企业运营相关的数据,为决策者提供可靠的决策支持。
2. 信息系统实现信息共享和协同:在企业管理中,各个部门之间需要共享信息,并协同工作以实现整体目标。
信息系统通过将各个部门的信息整合为统一的数据库,实现了信息的共享和协同。
3. 信息系统提高企业运营效率:信息系统能够实现对企业内部业务流程的自动化管理,减少了人力资源的消耗,提高了企业的运营效率。
4. 信息系统促进企业创新能力:信息系统可以为企业提供各种创新的工具和技术,促进企业的创新能力,推动企业不断发展和进步。
三、信息系统在企业管理中的作用信息系统在企业管理中起到了至关重要的作用。
以下是几个方面的具体表现:1. 信息系统实现了企业内部数据的高效管理和利用。
信息系统与管理的关系随着经济全球化、市场化以及信息化的发展,信息系统的应用日益普及,其对企业的发展和管理具有至关重要的作用。
信息系统与管理之间存在着密不可分的关系,这种关系是相互依存、相互促进的。
信息系统是现代企业中不可或缺的一个重要组成部分,其主要职责是将企业工作流程中的数据、信息和知识进行采集、处理、存储和传输。
信息系统的建立是企业进行信息化的重要途径之一,它为企业管理各个领域的工作提供了帮助,能够增强企业的竞争力、提高企业运行效率和管理效果。
管理是一种对企业资源进行协调、整合和组织的活动过程,其主要职责是在资源有限的情况下有效地运用和管理有限的资源,以达到企业既定的目标和战略。
管理的主要内容包括企业战略的制定、组织架构的设计、人力资源的管理、生产和运作的计划、销售和市场营销、财务资产的管理和控制等。
管理可以将企业中各个领域的工作协调起来,达到企业整体运营的良好效果。
信息系统和管理之间的关系主要表现在以下几个方面:1. 信息系统可以改善管理质量。
现代企业面对的信息管理环境日趋复杂,为了满足不同管理功能和业务需求,企业需要采用信息系统对企业管理系统进行改善和提高。
信息系统能够帮助企业快速、准确地获取所需要的信息,这能够减轻管理人员的工作量,使他们更加专注于核心业务的开展。
以此来提高整个企业的工作效率和管理能力。
2. 信息系统可以增强管理效率。
信息系统的建立和运行可以使企业庞大的信息资源实现高效的管理,同时也可以提高资源的利用效率和生产效率。
例如,企业中的生产计划可以由信息系统进行计算和指导,从而提高生产效率和减少生产成本。
再例如,在营销领域,企业可以通过信息系统对客户的需求进行全面的分析和评估,从而更好地调整产品的生产方向,满足客户的需求,提高企业的销售业绩和市场份额。
3. 信息系统可以提高管理水平。
企业的信息系统可以帮助企业分析和预测市场趋势、进行经验教训的总结和分析,从而提高企业的管理水平和战略决策能力。
信息系统与管理的关系在当今数字化的时代,信息系统已经成为了组织和企业管理中不可或缺的一部分。
信息系统与管理之间存在着紧密而复杂的关系,它们相互影响、相互促进,共同推动着组织的发展和进步。
首先,信息系统为管理提供了重要的决策支持。
在一个组织中,管理者需要做出各种各样的决策,而这些决策往往需要基于准确、及时和全面的信息。
信息系统能够收集、存储、处理和传递大量的数据和信息,帮助管理者了解组织内部的运营情况、市场动态、竞争对手的情况等。
通过对这些信息的分析和挖掘,管理者可以发现问题、识别机会,从而做出更加明智和科学的决策。
例如,企业的财务管理系统可以提供详细的财务报表和数据分析,帮助管理者了解企业的财务状况,制定合理的财务预算和投资计划;销售管理系统可以记录销售数据和客户信息,帮助管理者分析销售趋势,制定营销策略。
其次,信息系统提高了管理的效率和效果。
传统的管理方式往往依赖于人工处理和传递信息,这种方式不仅效率低下,而且容易出现错误和延误。
信息系统的应用可以实现管理流程的自动化和信息化,减少人工干预,提高工作效率和准确性。
例如,办公自动化系统可以实现文件的电子化处理和流转,大大缩短了文件审批和传递的时间;人力资源管理系统可以实现员工信息的自动化管理,包括招聘、培训、绩效考核等,提高了人力资源管理的效率和质量。
同时,信息系统还可以对管理活动进行实时监控和反馈,帮助管理者及时发现问题并采取措施加以解决,从而提高管理的效果。
再者,信息系统促进了管理的创新和变革。
随着信息技术的不断发展和应用,信息系统为管理带来了新的理念和方法。
例如,电子商务的兴起改变了企业的营销模式和供应链管理方式;移动办公和云计算技术的应用使得管理更加灵活和便捷。
信息系统的发展推动着管理者不断创新管理模式和方法,以适应新的环境和挑战。
同时,信息系统也为组织的变革提供了支持,帮助组织打破传统的组织结构和业务流程,实现扁平化管理和业务流程再造,提高组织的竞争力。
论企业和管理信息系统的关系
1、什么是管理信息系统
管理是指在特定的环境条件下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程。
信息系统(技术观点):信息系统是指相互连接的部件的集合,它可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持决策和控制。
信息系统的企业视角(企业定义):信息系统是创造价值的工具;信息系统是一串接收、转换、分发信息的加值活动的一部分,管理者可以用它改进决策,提高组织性能,最终增加企业盈利;在信息技术方面的投资将获得高额回报(生产率提高、收入增加、长期战略定位)。
因此总的来说,管理信息系统可以定义为以人为主体,利用计算机设备,收集、处理、存储和分发信息,以帮助管理者改进决策、提高组织性能、增加企业盈利的系统。
管理信息系统的最终目的是是管理人员了解公司的动态,掌握未来发展的趋势。
一个完整的信息管理系统应包括:
●辅助决策系统(DSS)
●工业控制系统(IPC)
●办公自动化系统(OA)
●数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
其中,特别是办公自动化系统(OA)、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。
可以这样说,现代企业MIS不能没有Intranet,但Intranet的建立又必须依赖于MIS 的体系结构和软硬件环境
管理信息系统的功能结构一般分为:
●信息收集
●信息存储:分为三个大部分:数据库系统、模型库系统和知识库系统。
●问题处理:管理信息系统的核心。
●对话和信息输出
●信息管理机构:具有双重身份,既是管理信息系统的组成部分,又是企业管理系统的一
个子系统。
建立和维持管理信息系统是非常耗时和昂贵的,需要管理学、计算机科学、运筹学、心理学、经济学、社会学多门学科支持。
但是对一个企业来说,管理信息系统带来的潜在利益和对决策准确性的提高是值得花费的时间与金钱的。
建立一个管理信息系统就是建立了一个强大而且有效的知识库。
2、企业为何需要管理信息系统
当今世界是个信息化的世界。
信息系统在现在已是开展商企活动的基础。
在很多行业,企业如果没有广泛的信息技术,那很难长存,达到战略目标也会很困难。
不搞信息化就要落后,要实施信息化就必须进行信息管理。
企业现在应用信息系统达到六个目标:
●卓越运营
通过改善效益来获得较高的盈利
●新产品、服务和商业模式
启用技术
●客户和供应商关系亲密
更好地服务客户增加收入和利润
更好地与供应商沟通来降低成本
●改进决策
更准确的数据导致更好的决策
●竞争优势
当企业达到上述目标,企业就拥有了竞争优势
●长期存在
为使企业保持竞争优势,信息系统必须长期存在
在当代社会,信息系统是做生意的基础。
它运用于在许多行业。
不可能有行业不使用它还存在,甚至没有大量使用它的存在是不可思议的。
它在提高生产力起着至关重要的作用。
信息系统把企业运作过程中的两条红线进行了整合(计划流、物流),加快了各方面的信息流通,减少了人力物力。
信息系统规范了管理和作业流程,减少了不必要的内耗,简化了各种物流的手续,节约了很大的人工成本,降低了工作风险。
有一个非常著名成功的案例——沃尔玛。
早在60年代中期,沃尔玛的创始人Sam Walton就意识到管理人员必须能够随时随地地获得他所要的数据。
如:某种商品在沃尔玛商店里一共有多少件?上周的销量?昨天的?去年的?订购了多少商品?什么时候可以到达?
沃尔玛是世界上第一家拥有私人通信卫星的企业。
这个高科技的通信信息系统使得信息能够在公司内部及时、快速、准确地传播。
沃尔玛很早就通过管理信息系统知道公司的库存、销售量、配送以及其他信息。
同时,企业和供应商也通过信息系统保持紧密联系。
通过卫星系统每天将销售情况传递给供应商。
这样配送中心、供应商以及沃尔玛每一分店的销售点都形成了紧密联系,形成连线作业,大大提高了作业的高效性和准确性。
在信息技术的支持下沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快的管理反应进行全球运作,使全球的沃尔玛能够通过终端相互联系。
这也成为了沃尔玛竞争优势的一部分。
在今年的夏天,在嘉庚发生一件让人关注的事情。
在嘉庚周围的水果店、超市,荔枝卖3元左右一斤,贵的时候能卖到差不多5元一斤。
而在漳州却出现了荔枝滞销。
漳州诏安3万吨荔枝滞销,一斤仅卖五毛钱。
我认为,如果果农们有意识并且能够组织运用信息系统,了解到那些地区需要荔枝,从而向那些地区销售,就不会发生让大量荔枝白白浪费掉了。
所以运用管理信息系统不仅能够节约人工成本、缩短决策时间、获取确切信息等,还能为企业带来更大的效益。
3、企业如何才能运用好管理信息系统
信息技术从两方面改善企业过程:
●提高现有企业过程效率
自动化手工步骤(如订单提交、信用审核、开发票等)
●完全启用新企业过程,这些新企业过程有改造企业新工艺的能力(如塔塔公司引进达索
数字制造系统)
改变信息流
用并行步骤替换顺序步骤
消除决策延误
企业应用:
●跨职能领域
●跨公司执行业务流程
●包括各级管理
●四个主要领域:
1.企业系统(ERP)
•收集来自不同企业的功能数据并存储到单一存储库中
•解决分散的问题、冗余数据集和系统
•能够协调日常活动
•高效地响应客户的订单(生产、库存)
•为提高管理决策提供宝贵资料
2.供应链管理系统(SCM)
•共享信息
•订单、生产、库存水平、产品和服务发送
•订单、生产、库存水平、产品和服务发送
目标:是以最短的时间和最低的成本得到产品。
3.客户关系管理系统(CRM)
•提供信息来协调所有围绕企业和客户联系的业务流程,如销售、市场和服务,以达到最佳收益、顾客满意和留住顾客。
•整合企业的客户相关流程和巩固来自多个渠道的客户信息。
4.知识管理系统(KMS)
•支持获取、制造、储存、分发、应用、整合知识的流程,
•收集内部知识和外部知识链接
•包括企业范围的系统:
•管理文件、图形和其他数码知识对象
•具有专门知识的雇员目录。