管理心理与组织行为分析自测

《管理学概论》（第4版）自测题第1章管理基础1.关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的? DA.只有一个人的组织是不存在的B.没有共同目标的组织是不存在的C.不需要管理的组织是不存在的D.不追求经济效益的组织是不存在的2.关于管理的应用范围，下述哪一项认识是正确的? DA.管理仅适用于企业组织B.管理仅适用于大型组织C.管理不适用于非盈利性组织D.管理适用于所有组织3.以下哪一项活动属于管理工作？ AA.与部属讨论如何提高生产力的改进方案B.总经理应邀参加某庆典活动，并发表演讲C.某医院院长在给病人动手术D.某大学校长在讲授数理统计课程4.在完成同样生产任务的条件下，甲方案比乙方案成本下降10%，这表明了什么？ AA.甲方案效率高B.乙方案效率高C.甲方案效能高D.乙方案效能高5.企业基层管理者要成为内行的管理者，掌握哪一项个人技能最重要？ CA.构设技能B.人际技能C.技术技能D.决策技能6.管理过程包括哪几项职能？CA.策划、实施、检查、处理B.构思、设计、执行、评价C.计划、组织、领导、控制D.决策、授权、激励、创新7.协调的性质是什么？ DA.一项管理职能B.一条管理原则C.一项管理角色D.管理工作的核心8.以下哪一项活动不属于管理角色理论中的决策角色？ BA.在合同签订之前与供应商进行谈判B.督促下属完成任务C.采用正确的方法处理例外情况D.分配组织的资源第2章管理思想1.古典管理的主要代表人物包括哪些人？ AA.泰罗、法约尔、韦伯B.西蒙、法约尔、梅奥C.巴纳德、泰罗、孔兹D.巴纳德、韦伯、西蒙2.“科学管理之父”是指哪一个人？ DA.法约尔B.梅奥C.西蒙D.泰勒3.法约尔的代表著作是哪一本著作？BA.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《经理的职能》D.《管理心理学》4.行为学派对管理思想的发展做出了什么贡献？ BA.管理学的精确化和数量化B.组织中人的行为知识C.从组织的整体出发阐述管理的本质D.主张管理要随机制宜5.根据威廉·大内的研究，下述哪一项是日本管理模式的特点？ DA.短期雇佣B.个人决策C.快速晋升D.集体负责第3章组织与环境1.以下哪一项不属于外部环境中的经济环境？ DA.资本B.劳动力C.政府的财政与税收政策D.技术2.《劳动合同法》的颁布和实施对于企业是哪一种类型的环境？ AA.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境3.某制造商与某百货公司签订了一份３年期合同，将其洗衣机产品40%的产量出售给该百货公司。

题目：关于会议协调，说法不正确的是：（）选项A：好的会议主持人可以很好地保证会议议程圆满实现选项B：会议协调可以有很多技巧选项C：会议主持人可以承担会议协调工作选项D：会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言答案：会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言题目：在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是：（）选项A：重申结论以确认选项B：重新陈述议程中的内容选项C：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见选项D：为全体与会人员服务，不是包揽会议答案：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见题目：按照沟通目的的不同，整个组织内的工作报告可以分为三种，除了从上到下形式、从下到上形式，还包括（）。

选项A：纵向沟通选项B：深度沟通选项C：平级形式选项D：横向沟通答案：平级形式题目：在规划工作报告时，关于明确报告的意图，不包括（）。

选项A：让人们接受新思想、新方法选项B：实现自己的利益选项C：告诉人们如何考虑问题选项D：介绍一些新技术答案：实现自己的利益题目：最近的工作让小可非常郁闷。

在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。

对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。

最后百般无奈之下，小可只有同意。

能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。

此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。

小可和张总的谈判结果是（）。

选项A：双赢选项B：一赢一输选项C：双输选项D：没有结果答案：双输题目：关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（）。

选项A：谈判是一种目标很明确的行为选项B：谈判的目的是达成协议选项C：谈判双方的目标必然是对立的选项D：谈判是一个协调行为的过程答案：谈判双方的目标必然是对立的题目：控制谈判的技巧，不正确的做法是（）。

自测练习一、单项选择1.20世纪70年代以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

2.按照功能进行分类的沟通类型中，情感式沟通具有润滑剂的作用。

3.被称为“组织理论之父”的管理学家是马克斯·韦伯。

4.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于积极强化。

5.处理冲突策略中最有效的方法是解决问题6.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡参与制目标设定法7.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

8.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。

9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是转移法。

10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短。

11.导致组织冲突产生的基本原因中，组织中个体差异的客观存在是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

12.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行长期预测。

13.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测。

14.对供应商的评价中，协同能力主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

15.对于高程管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。

16.对于基层管理者来说，具备良好的技术技能是最为重要的。

17.对于营利性组织来说，降低成本是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

18.法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、指挥、协调和控制。

19.凡事预则立，不预则废”，说的是计划的重要性。

20.根据赫塞----布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格的是高工作---高关系21.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是高工作—高关系。

岗位必修课程类别课程名称企业管理基础 企业战略认知认识班组长班组经济核算岗位管理技能与技 班组安全管理巧班组质量管理管理心理与组织行为分析消费 环保与幸福 综合素养形象礼仪与交往艺术示范案例 双闭环管理模式课时教师4 学时 刘晓宇4 学时 李飞龙4 学时 宋晓华4 学时 刘宝龙4 学时孙静4 学时 余玲艳2 学时卢风2 学时张玲4 学时王辉企业战略认知随堂自测 返回上一级多选题（共 2 题，每题 20 分）1 . 班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的我的答案： BCD参考答案 ：BCD答案解析： 暂无2 . 企业战略构成要素（ ）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无判断题（共 3 题，每题 20 分）1 . 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

（ ） 对错我的答案： T 参考答案 ：T答案解析： 暂无 2 . 班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规 章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。

（ ） 对错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无 3 . 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。

（ ） 对错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无认识班组长认识班组长自测 返回上一级单选题（共 3 题，每题 10 分）1 . 作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无2 . 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（ ）的目标一致。

现代管理原理课程自检自测题（第10~12章）第十章自检自测题一、单项选择1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A．挫折 B．紧张C．防范 D．焦虑2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。

A．60%--70% B．70%--80%C．80%--90% D．90%以上3．（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A．需要层次理论 B．双因素理论C．成就需要理论 D．公平理论4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素 B．激励因素C．成就因素 D．效价因素5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

A．需要层次 B．双因素C．公平 D．成就需要6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

A．自然消退 B．惩罚C．消极强化 D．正强化7．工作丰富化的重点是（）。

A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员C．一般专业人员 D．一般操作人员8．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

A．积极强化 B．消极强化C．惩罚 D．自然消退二、多项选择1．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A．紧张不安的措施B．积极进取的措施C．消极防范的措施D．寻求激励的措施2．需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。

A．维持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．避免人身伤害，失业保障D．年老时有所依靠3．在双因素理论中，（）体现的是保健因素。

A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件C．对职工的监督要能为他们所接受D．工作得到认可和赏识4．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。

题目：被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。

选项A：太罗的《科学管理原理》
选项B：霍桑试验
选项C：1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》选项D：1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
答案：霍桑试验
题目：面谈法属于组织行为学研究方法的（）。

选项A：测验法
选项B：观察法
选项C：实验法
选项D：调查法
答案：调查法
题目：组织行为学的特点有（）。

选项A：多层次性
选项B：边缘性
选项C：综合性
选项D：实用性
选项E：两重性
答案：边缘性, 综合性, 两重性, 实用性
题目：组织行为学研究的层次有（）。

选项A：组织
选项B：个体
选项C：群体
选项D：集体
选项E：环境
答案：个体, 群体, 组织
题目：组织行为学的两重性来自于（）。

选项A：多学科性
选项B：组织的两重性
选项C：管理的两重性
选项D：多层次性
选项E：人的两重性
答案：管理的两重性, 人的两重性, 多学科性
题目：组织行为学的理论基础有（）。

选项A：人类学
选项B：生物学
选项C：政治学
选项D：心理学。

经营管理人员心理学测试1. 概述经营管理人员在组织中扮演着关键角色，他们的心理状态和能力直接影响着团队和组织的发展。

本文将介绍一些常见的心理学测试，用以帮助经营管理人员了解自己的心理状态和能力，并提升工作表现。

2. MBTI性格测试MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格测试是一种常见的心理学测试方法，用以帮助人们了解自己的性格特征。

根据MBTI测试结果，个体被分为16种不同的人格类型，每种类型有其独特的特点和倾向。

经营管理人员可以通过MBTI测试了解自己的性格类型，从而更好地理解自己的行为模式和偏好，有助于更好地管理团队和处理工作关系。

3. 领导力测试领导力测试是一种评估个体领导能力和潜力的方法。

通过领导力测试，经营管理人员可以了解自己在领导团队方面的能力和不足之处，有针对性地提升自身领导能力，更好地推动团队和组织的发展。

4. 沟通技巧测试沟通是管理者工作中非常重要的一环。

沟通技巧测试可以帮助经营管理人员了解自己在沟通方面的优势和劣势，从而改进自己的沟通方式，提升沟通效果，建立更好的工作关系和团队合作氛围。

5. 压力管理测试经营管理人员通常面临工作压力较大的情况，压力管理测试可以帮助他们了解自己在面对压力时的应对方式和能力。

通过压力管理测试，经营管理人员可以找到适合自己的缓解压力的方法，更好地应对工作中的挑战和困难。

6. 情绪管理测试情绪管理是管理者的一项重要技能，能够帮助他们更好地处理工作中的情绪变化和冲突。

情绪管理测试可以帮助经营管理人员了解自己在情绪管理方面的能力和局限，从而改善自己的情绪管理技能，提升工作效率和团队凝聚力。

7. 结语经营管理人员心理学测试是帮助管理者了解自己心理状态和能力，进而提升工作表现的重要工具。

通过不同类型的心理学测试，经营管理人员可以深入了解自己的性格特点、领导能力、沟通技巧、压力管理能力和情绪管理技能，有针对性地进行自我提升和进步，推动团队和组织的发展和成功。

一、单项选择题1、心理技术学名称的创始者为A闵斯脱博格B梅奥C斯腾D马斯洛2、群体动力理论的创始人是A勒温B黎维特C阿吉里斯D闵斯脱博格3、人际关系理论的基础是A霍桑试验B搬铁块试验C砌墙试验D马罗试验4、“经济人”观点的典型代表是A泰罗制B参与管理制C终生雇佣制D缓慢提升制5、“江山易改，本性难移”说明个性具有A整体性B独特性C稳定性D倾向性6、强调个人争取优胜意识是行为主要内动力的心理学家是A弗洛伊德B荣格C阿德勒D麦迪7、人的知觉能动性，主要表现为知觉的A整体性B恒常性C选择性D理解性8、态度的最终表现形式为A认知要素B评价要素C情感要素D意向要素9、个体积极性的基础和根源是A需要B动机C信念D理想10、成就需要理论的提出者是A马斯洛B赫茨伯格C麦克利兰D弗鲁姆11、张丽是一个感情丰富的女孩子，朋友的一句言谈就能引起她思虑很久，甚至产生巨大的情绪冲动而影响正常的工作和生活。

她的性格属于A情绪型B理智型C意志型D和平型12、阿吉里斯认为，个体的成熟是一个A社会过程B自然发展过程C心理过程D社会心理过程13、研究表明，态度和工作效率之间的关系为A绝对正相关B绝对负相关C倒U型关系D没有明确的线性关系14、工作丰富化的理论基础是A需要层次论B双因素理论C成就需要理论D强化理论15、知觉对象的组合原则不包括A锻炼原则B接近原则C相似原则D闭锁原则16、管理心理学成为一门独立的学科是在A1932年B1958年C1903年D1912年17、霍桑实验属于典型的A实验室实验B现场实验C调查D测验18、亚当·斯密的代表作是A《国富论》B《政治经济学和赋税原理》C《机器与制造业的经济学》D《科学管理原理》19、在科学管理理论中，提出了14条管理原则的人是A亚当·斯密B巴贝奇C法约尔D泰罗20、下列选项属于个性的心理特征的是A能力B兴趣C爱好D信念21、能力质的差异主要表现为A类型差异B水平差异C表现早晚差异D发展速度差异22、知觉是人脑对当前客观事物的A个别反映B整体反映C个别反应D整体反应23、每个人都有自己的价值观，每个人的价值观都会有所不同，这说明价值观具有A独特性B个体性C群体性D社会性24、将巴甫洛夫的经典条件反射理论应用于态度研究的心理学家是A凯尔曼B英斯科C弗鲁姆D班杜拉25、营养、自卫、繁殖后代的需要属于A社会性需要B天然性需要C物质需要D精神需要26、对个体的知觉过程的研究，属于管理心理学研究中的哪个层面A组织心理B领导心理C群体心理D个体心理27、人的认识和探求真理的需要是滞得到满足而产生的情感或情绪属于A心境B道德感C理智感D热情28、自我管理的主要内容不包括A自我社会管理B自我思想管理C自我行为管理D自我心理管理29、挫折反应个体差异的原因不包括A个体的忍受力B个体的智力水平C个体的抱负水平D个体对挫折的经验30、下列理论中，属于内容型激励理论的是A期望理论B目标理论C挫折理论D成就需要理论二、多项选择题31、依据被观察者所处的情境特点，可把观察分为A自然观察B控制观察C随机观察D参与观察E非参与观察32、自我管理的内容包括A自我修养管理B自我思想管理C自我情操管理D自我心理管理E自我行为管理33、马斯洛认为，人的需要可分为A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要34、价值观的作用包括A动力作用B标准作用C激励作用D调节作用E定向作用35、管理心理学研究的原则包括A客观性原则B联系性原则C随机性原则D教育性原则E发展性原则三、简答题36、简述超Y理论的基本观点37、简述态度的作用38、简述常见的归因偏差39、简述知觉的过程40、简述人的意志过程的特征四、论述题41、试述管理心理学形成的理论准备42、试述常见的归因偏差及其怎样克服五、案例分析题43、心理学中曾经作过一个实验，给两组大学生看同一个人同一张照片。

管理学基础各章自测练习含答案管理学基础各章自测练含答案每年都有很多考生在网上搜寻相关的资料来温管理学考试。

为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来供大家参考。

以下是第一章管理和管理学的练题。

一、单项选择1.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（D）控制。

2.“管理就是决策”是西蒙经济学家的观点。

（C）3.“凡事预则立，不预则废”，说的是计划的重要性。

（D）4.组织是管理的基本职能之一，它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。

（C）5.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使实践活动符合于计划。

（A）6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。

（D）7.对于基层管理者来说，具备良好的技术技能是最为重要的。

（C）二、多项选择1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如具有二重性、科学性和艺术性。

（ABC）2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多，基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多。

（ABD）3.XXX通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为人际关系角色、信息角色和决策角色。

（ACD）4.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：信息技能、人际技能和概念技能。

（BCD）5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括技术环境、政治法律环境、经济环境和社会文化环境。

（ABCD）6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和技术资源等。

（ABCD）三、判断正误无明显错误的段落。

为了方便考生温管理学考试，以下是第一章管理和管理学的练题。

包括单项选择、多项选择和判断正误题型。

单项选择题中，控制职能被认为是最具规范性和技术性的职能。

XXX是提出“管理就是决策”观点的经济学家。

中国地质大学管理学－－学生自测试卷二分）1一、判断题(每题分，共10根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由主导需要所 1. 错误正确决定的。

日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足员工的生 2. 正确错误理需要。

领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给下 3.错误正确级。

4. 并非所有的管理者都要履行管理的四大职能。

错误正确根据双因素理论，奖金是一种保健因素。

5. 错误正确理论，没有适合于任何组织、任何时间和任何个根据Y 6. 错误正确人的统一的管理方式。

决策树法是人们在解决不确定型决策时常用的决策方7.正确错误法。

科学管理的中心问题是制定定额。

8. 错误正确9. 在指挥链中进行的沟通属于链式沟通。

错误正确10. 医院的外科主任主持会诊不属于管理活动。

错误正确)10分1二、选择题(每题分，共，这说明他曾经拥”1 第题：老王从某一职位上退下来后，常常抱怨“人一走，茶就凉。

有的职权是________感召权A. 专长权B.当时就不具影响力的职权制度权C. D.________题：商业银行经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按第2 进行部门划分的。

产品职能 B. A.销售渠道D. 顾客C.题：法约尔提出的指挥链也是组织中正式沟通的主要渠道，你认为在指挥链中进第3行的沟通属于________。

B. 轮式链式A.D. 全通道式C. 环式________。

4 第题：属于上级主管向下属进行授权的情形是代理职务A. 指定担任新产品开发负责人B.D. 以上都是总经理助理的日常工作C.题：对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是第5如何找到、训练和留住优秀的员工，对高科技企业尤为如此。

请你为这些主管在以下。

几项中找出一种最佳的方法_________ B. 提供具有挑战性的工作A. 提供诱人的薪水和福利C. 提供舒适的工作环境D. 提供自由工作的便利题：根据领导的生命周期理论，当下属的心理成熟度低而任务成熟度高时，应采6第________用的领导方式。

国开行政管理学(本)公共部门工作自测公共部门工作自测作为国开行政管理学专业的本科生，在接下来的职业生涯中，将有可能投身于公共部门的工作。

公共部门的工作具有广泛的社会责任和影响力，因此对于我们来说，自我评估和提升是非常重要的。

下面将介绍一些可以帮助我们进行公共部门工作自测的内容，希望对大家有所指导和帮助。

首先，作为公共部门工作的从业人员，我们首先需要具备一定的专业知识和技能。

我们可以自我评估自己的知识背景和相关技能是否达到了岗位要求。

比如，我们是否了解政府的组织结构和职责分工，是否熟悉行政管理理论和实践，是否具备数据分析和决策能力等。

通过自我评估，我们可以找出自己的不足之处，并制定相应的学习计划和提升方案。

其次，公共部门的工作需要具备较强的沟通和协调能力。

我们可以自我评估自己在团队合作和协作中的表现如何，是否能够有效地与他人沟通和交流，是否善于协调各方利益等。

通过这些评估，我们可以发现自己在沟通方面的短板，并积极寻找改进的方法和机会。

另外，公共部门的工作特点决定了我们需要具备一定的服务意识和责任感。

我们可以自我评估自己是否具备良好的职业道德和行为准则，是否能够积极主动地为公众提供服务，是否能够真正关心和理解公众需求等。

通过这样的自我评估，我们可以反思自己在服务意识方面的不足，并及时改正和提升。

此外，公共部门的工作还往往需要具备一定的管理能力。

我们可以自我评估自己是否具备组织和管理方面的能力，是否能够有效地进行资源调配和人员管理，是否能够做好决策和解决问题等。

通过这样的评估，我们可以清楚地了解自己在管理能力方面的优势和不足，并有针对性地进行提升。

最后，公共部门的工作需要我们具备较高的责任心和抗压能力。

我们可以自我评估自己的责任心是否强烈，能否承担起工作中的责任和义务，是否能够在工作压力下保持良好的心理状态等。

通过这样的自我评估，我们可以及时找出自己的不足之处，并努力加以改进。

总而言之，在公共部门工作自测中，我们需要从专业知识和技能、沟通和协调能力、服务意识和责任感、管理能力以及责任心和抗压能力等多个方面对自己进行全面的评估。

高职公招心理测试题及答案一、情绪调控能力测试情绪调控能力是衡量一个人情绪管理能力的重要指标。

下面是一道情绪调控能力测试题，请根据题目给出的情境选择合适的回答。

情境：你刚刚工作不久，遇到了一个难缠的客户，他对你的服务非常不满意，态度非常恶劣。

1. 你会如何回应他的抱怨？A. 生气地直接向他解释B. 先深呼吸，试着冷静下来，再耐心倾听他的抱怨C. 试着通过幽默化解尴尬D. 转移话题，引导他关注其他方面情境：在一场团队临时会议上，你的一位同事发表了一个你不同意的观点，并且态度强硬。

2. 你会如何处理这个情况？A. 直接反驳他的观点B. 先尊重他的观点，再提出自己的看法C. 不再与他争论，避免冲突D. 通过找到共同点，试图化解分歧二、沟通能力测试沟通能力在职场中是至关重要的一项技能。

下面是一道沟通能力测试题，请根据题目给出的情境选择合适的回答。

情境：你的一个团队成员有一些困惑，对工作有些迷茫，他来找你寻求帮助。

1. 你会如何回应他的请求？A. 直接告诉他你的解决方案B. 询问他具体的问题，并尝试一起找出解决办法C. 忽略他的请求，让他自行解决问题D. 鼓励他积极思考，找出解决问题的方法情境：你在与同事进行合作时，遇到了一些沟通障碍，双方无法达成共识。

2. 你会如何解决这个问题？A. 放弃合作，寻找其他解决方案B. 试图换一个角度思考问题，并与同事共同探讨C. 坚持自己的观点，不去理会同事的意见D. 寻求上级领导的介入，解决分歧三、团队合作能力测试团队合作能力是职场中必备的一项技能。

下面是一道团队合作能力测试题，请根据题目给出的情境选择合适的回答。

情境：你所在的团队即将面临一个重要的项目，你被指派为团队的组长。

1. 你会如何安排团队成员的任务？A. 独自完成大部分工作，只给团队成员少量任务B. 将任务平均分配给每个团队成员C. 根据团队成员的能力和擅长领域分配任务D. 将任务全部交给一个团队成员来完成情境：团队中一个成员由于个人原因频繁迟到，对团队的工作进度造成了困扰。

自测练习：第三篇组织与人事第7章组织概述一、单项选择1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（）。

A、巴纳德B、韦伯C、厄威克D、古利克2．提出建立理想的组织模式的社会学家是（）。

A、巴纳德B、韦伯C、孔茨D、厄威克3．企业组织结构的核心内容是（）。

A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。

A、正式组织B、非正式组织C、企业结构D、结构等级5．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（）原则。

A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务D、统一指挥6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（）。

A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通二、判断正误1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。

2．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

3．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。

譬如某企业、某协会等。

4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。

5．企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。

6．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。

这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。

第8章组织结构一、单项选择1．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。

A、弹性B、刚性C、不确定性D、柔性2．小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。

XXX《组织行为学》单元自测题参考答案XXX《组织行为学》单元自测题参考答案第一章导论1.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究管理组织中人的行为规律的一门科学。

2.下面哪一个不是组织的基本要素？共同目标。

3.组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的多学科交叉性和实用性。

4.组织行为学的两重性来自于人的两重性和组织的两重性。

5.测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指测量的信度。

6.谈话法属于组织行为学的调查法研究方法。

7.科学的研究方法应遵循的原则是研究程序的公开性、收集资料的客观性、分析方法的系统性、观察与实验条件的可控性和所得结论的再现性。

8.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的部分或全面表示。

（需要改写）9.把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是社会学。

10.组织行为学的理论基础有心理学、社会学、人类学、政治学和生物学。

第二章个体行为1.影响人的行为的因素有个人主观内在因素、心理因素、客观外在环境因素和生理因素。

2.人的行为特征有自发的、有原因的、有目的的、持久性的和可改变的。

3.人的行为是在内在因素和外在环境的作用下引发的。

（需要改写）4.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于定型效应。

5.社会知觉主要包括对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉和自我知觉。

6.知觉是个体对客观事物在大脑中的反映。

7.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是个性。

8.影响个性形成的因素包括先天遗传因素、家庭、后天社会环境因素、文化传统和社会阶级和阶层。

9.先天遗传因素并非影响个性形成的主要因素。

10.顺从型性格类型的人独立性差，易受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊慌失措。

心理健康辅导员自测试题（四）单选题1、（）是一种以担心、紧张或忧虑为特点的复杂而延续的情绪状态。

[×]A. 抑郁[√]B. 焦虑[×]C. 恐惧[×]D. 情绪不稳定2、以下不属于正常范围内的紧张的是（）。

[×]A. 面临重要场合有大小不同的紧张感。

[×]B. 由于紧张感的存在，或许睡眠不如平时踏实，但醒后精力充沛。

[×]C. 虽然有的时候一想到考试就害怕，但只要进入了学习状态，这些想法就会消失。

[√]D. 经常不易入睡、作噩梦，食欲不振。

3、辅导员应对辅导对象过度的紧张和焦虑不应持有的态度是（）。

[×]A. 接纳。

[×]B. 鼓励和给予信心。

[×]C. 积极关注。

[√]D. 忽略。

4、对于焦虑的辅导，辅导员可以通过下面三个步骤：①得出合理信念。

②挑战不合理信念。

③识别不合理信念。

以下排列正确的是（）。

[×]A. ①②③[√]B. ③②①[×]C. ①③②[×]D. ②①③5、以下不是非理性信念特征的是（）。

A [×]A. 绝对化要求。

[×]B. 过分概括化。

[×]C. 糟糕至极。

[√]D. 相对合理的要求。

6、持有“一次考不好，就证明自己能力差，以后做什么事都会失败”信念的是（）：[×]A. 绝对化要求。

[√]B. 过分概括化。

[×]C. 糟糕至极。

[×]D. 相对合理的要求。

7、对于持有“我每次考试都必须超过别人，否则就不是好成绩”这一不合理信念的学生，辅导员不能做这样的辩论（）。

[×]A. 每个人能力的大小都不一样。

[√]B. 如果你没有尽最大努力，就不会得到好成绩。

[×]C. 大家考试时的发挥水平也可能不一样。

[×]D. 一个人有的方面可能要优于别人，有的方面却不如别人，这是很正常的。

《个人与团体管理》课程模拟题一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。

请从四个备选答案中选择一种最恰当旳答案，将对旳答案前旳字母填到题目中旳括号内，多选、不选或错选均不得分）1.“在一旁观测他人旳工作状况”属于非正式学习中旳（ ）。

(A)工作观摩 (B)岗位轮换 (C)训练与指导 (D)工作伙伴2.有关制定工作计划，说法不对旳旳是（ ）。

(A)计划可以协助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动旳自由度 (D)计划可以是详尽旳，也可以是松散旳，只要奏效就行3.在工作场所应用 、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中旳（ ）。

(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字 (D)视频会议4.华阳建筑企业旳建筑工地分散在诸多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们旳书面沟通方式是（ ）。

(A) (B)提议书(C)布告栏 (D)汇报书5.有关身体语言沟通，说法不对旳旳是（ ）。

(A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性旳身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通旳有效性要差诸多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.小张向项目经理递交了一份提议书，提出了自己对项目进展旳某些见解，这种工作汇报旳形式属于（ ）。

(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7.组织部门中，“负责主体业务旳研发”是（ ）部门旳基本职责。

(A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场8.有关组织目旳和价值观，说法对旳旳是（ ）。

(A)价值观不能协助组织界定员工旳行为规范 (B)组织旳价值观不能规划出组织旳愿景(C)组织旳价值观和组织目旳没有区别 (D)组织旳目旳决定了组织旳关键价值观9.有关增强自我认知能力旳两种方式，说法不对旳旳是（ ）。

(A)反思协助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简朴地思索问题(C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极旳反馈，也要采用积极旳态度10.有关学习中存在旳障碍及其处理措施，对应不对旳旳是（ ）。