团队活动目标管理浅谈讲师手册
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打造高效能团队讲师手册介绍本手册旨在提供一些关键策略和技巧,帮助讲师打造高效能团队。
高效能团队是取得卓越成果的基础,可以提高学员学习效果,增加课程成功率。
目录1.团队建设–团队目标与价值观–角色明确和分工–共享愿景和目标–鼓励和认可2.沟通与合作–清晰明确的沟通–倾听和理解–鼓励开放的交流–建立合作关系3.任务管理–目标设定和计划–优先级管理–任务分配和跟进–时间管理技巧4.冲突处理–发现和解决冲突–尊重和理解他人观点–建设性沟通和协商–寻找共识和解决方案5.激励与奖励–激励团队成员–赞赏和奖励–提供发展机会–创造积极工作环境1. 团队建设团队目标与价值观讲师应明确团队的目标和价值观,确保团队成员对于团队目标的共识和理解。
团队目标应该与讲师的教学目标相一致,并能够激发团队成员的参与和努力。
角色明确和分工讲师需要明确团队成员的角色和职责,并根据各人的优势和兴趣进行合理的分工。
明确角色和分工可以提高工作效率,避免重复劳动。
共享愿景和目标讲师应与团队成员共享愿景和目标,建立共同的追求和理念。
共享愿景和目标可以激发团队成员的工作动力,增加彼此间的合作和支持。
鼓励和认可讲师应该鼓励团队成员的积极表现,并及时给予认可和奖励。
鼓励和认可可以激发团队成员的工作热情,增加工作满意度。
2. 沟通与合作清晰明确的沟通讲师需要与团队成员进行清晰、明确的沟通,确保信息的准确传递。
沟通方式可以包括会议、邮件、即时通讯工具等,要根据需要选择合适的沟通方式。
倾听和理解讲师应充分倾听团队成员的意见和需求,理解他们的想法和观点。
倾听和理解可以增加团队成员的参与感和归属感,促进合作和协作。
鼓励开放的交流讲师应鼓励团队成员开放地交流和分享想法,避免信息的封闭和束缚。
开放的交流可以促进创新和改进,提高团队的绩效。
建立合作关系讲师需要建立积极的合作关系,鼓励团队成员互相支持和协作。
建立合作关系可以增强团队凝聚力,提高工作效率。
3. 任务管理目标设定和计划讲师应与团队成员一起设定明确的目标,并制定合理的工作计划。
单元主题目标管理与行动计划讲师手册Train Better, Achieve Best课程内容规划SESSION PLAN课程名称:COURSE营销员提升培训课程主题:SUBJECT目标管理与行动计划学习目标:OBJECTIVES 1、让学员了解目标管理的重要性,并确定自己的人生目标2、让学员掌握行动计划制订的内容及要领方法并发表3、让学员学会通过三联单和白板会自我诊断活动量的有效性课程内容概览:大纲时间(分钟)一、导论 5二、分析需求,目标管理15三、我的行动计划制定10四、成功宣言10五、活动量化管理10合计50分钟备忘栏讲义教具活动电脑投影仪音乐主题时间讲师活动教具学员活动一、导论 5目标管理与行动计划2讲师介绍讲师自我介绍、总结之前课程并告知这是本次培训班最后一部分将显的尤为重要。
在自我介绍中注意引入目标明确、行动积极对自我成功的重要作用。
3课程目标让学员了解目标管理的重要性,并确定自己的人生目标让学员掌握行动计划制订的内容及要领方法并发表让学员学会通过三联单和白板会自我诊断活动量的有效性4课程大纲一、导论二、分析需求,目标管理三、我的行动计划制定四、成功宣言五、活动量化管理讲师分别介绍课程的目标和课程大纲,说明授课的重点。
6还记得我们上学时的人生愿望吗?讲师通过讲述下面的故事引发学员对人生美好愿望的思考。
故事梗概:有一个少年,他在十五、六岁的时候写下了自己一生的20个目标,那个时候他正是出生牛犊不怕虎,年少轻狂,写的目标也很狂大,但是他写完之后就放到一边忘掉了。
很多年过去了,他也已经有了自己的生活,在一次整理杂物的时候,发现了数十年前的那一张纸,他发现在所有的20个目标当中,有几个目标自己在无意当中已经实现了;有几个目标确实是永远也无法实现的;同时他发现他对父母的一些愿望没有实现,没有通过自己的方式去对父母尽力,没有好好的去报答父母。
但是他醒悟:我还有时间可以让我的这个愿望得以实现,因为从现在开始还来得及去做一些原来没有做到的事情,于是他重新开始。
团队活动目标管理浅谈(课程设计与授课技巧课后作业)
讲
师
手
册
南京分公司
包加顺
课程目标:
通过两个小时的学习,使营业团队的主管明确团队活动目标管理的概念与重要性及目前工作中的不足;能够清晰描述团队目标得以实现的四个条件;了解激发团队行动力的理论依据和若干方法,并能够结合所在营业单位的现状从中选出适合本团队的四种方法加以运用;力争团队绩效三个月内提高20%。
授课对象:
业务主任、营业部经理
授课人数:30人
授课方法:大班、讲授、研讨发表
授课时间:三小时
学员手册:授课投影片摘要记录手册
随堂讲义:
1、团队活动目标现状分析表
2、行动计划表
讲师资料:
1、讲师手册(含讲师教案部分)
2、投影片。
团队管理制度讲师第一章绪论1.1 团队管理的概念及重要性团队管理是指对一个团队进行有效的引导和协调,以达到团队目标的过程。
团队管理对于一个企业来说至关重要,因为团队是企业的基本组成单元,而一个高效的团队可以为企业带来更高的绩效和创造力。
1.2 团队管理的基本原理团队管理的基本原理包括建立团队目标、明确分工、强调协作、激励激励、加强沟通、解决冲突和营造良好的团队氛围。
第二章团队管理的组织建设2.1 团队的构建团队的构建包括确定团队的成员、建立适当的团队规模、确定团队的工作目标和角色等。
2.2 团队领导者的选择与培养团队领导者对于团队的成功起着至关重要的作用,因此选择和培养团队领导者是团队管理的重要一环。
2.3 团队的文化建设团队的文化包括共同的价值观、行为规范和工作氛围等,良好的团队文化可以提升团队的凝聚力和工作效率。
第三章团队管理的运营管理3.1 团队目标的确定团队目标是团队管理的核心,团队成员需要明确团队的目标,以便集中精力并协同努力。
3.2 团队工作的协调和配合团队成员需要根据各自的角色和任务进行工作协调和配合,以提高工作效率。
3.3 团队激励与激励团队激励可以通过物质奖励和非物质奖励来激发团队成员的工作积极性,激励可以提高团队的工作热情和质量。
第四章团队管理的绩效管理4.1 团队绩效评价团队绩效评价是对团队整体绩效和成员绩效的评价,评价结果可以为团队的优化和改进提供参考。
4.2 团队绩效分析与改进团队绩效分析包括对团队绩效的数据和情况的定期分析,以发现问题和改进空间,并采取相应措施进行改进。
第五章团队管理的问题处理5.1 团队冲突的解决团队管理中难免会出现各种冲突,团队领导者需要善于处理各种冲突,以维护团队的和谐。
5.2 团队困难的应对团队管理中可能会面临各种困难和挑战,团队领导者需要善于应对并解决问题,以确保团队的运作和发展。
第六章团队管理的团队拓展6.1 团队合作的拓展团队合作的拓展可以帮助提高团队成员之间的协作能力和团队的凝聚力,从而提高团队的绩效和创造力。
团队建设海上遇险情景你们正随一艘游艇漂浮在太平洋的海面上,一场原因未明的大火已毁掉了船身及大部分内部设备,游船正在下沉!由于关键航海仪器被损坏,你们不知道所处的位置。
最近的陆地大约在西南方向上,最乐观的估计,你们距那里一千五百公里。
下面列出十五件被大火烧毁的物品,此外,还有一个带桨的、可乘下你们和所有船员的橡胶救生筏。
所有生存者身上的东西仅为一包香烟和几盒火柴,五张五元面值的人民币。
您的任务把这十五件物品按其在你们求生过程中的重要程度排列。
把最重要的物品放在第一位,次重要的物品放在第二位;依此类推,直到排至相对不重要的第十五件。
* * * * * *请继续完成下列步骤,并在相关的栏目中填入分数您的分小组分团队角色自测问卷说明:对下列问题的问题,可能在不同程度上描绘了您的行为。
每题有八句话,请将十分分配给这八个句子。
分配的原则是:最体现您行为的句子分最高,以此类推。
最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。
一、我认为我能为团队做出的贡献是:A、我能很快地发现并把握住新的机遇。
B、我能与各种类型的人一起合作公事。
C、我生来就爱出主意。
D、我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时把他们推荐出来。
E、我能把事情办成,这主要靠我个人的实力。
F、如果最终能导致有益的结果,我愿面对暂时的冷遇。
G、我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的。
H、在选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
二、在团队中,我可能有的弱点是:A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持,我会感到不痛快。
B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。
C、只要集体在讨论新的观点,我总是说的太多。
D、我的客观看法,使我很难与同事打成一片。
E、在一定要把事情办成的情况下,我有时使人感到特别强硬以至专断。
F、可能由于我过分重视集体的气氛,我发现自己很难与众不同。
团队活动目标管理浅谈讲师手册Last revision date: 13 December 2020.团队活动目标管理浅谈(课程设计与授课技巧课后作业)讲师手册南京分公司包加顺课程目标:通过两个小时的学习,使营业团队的主管明确团队活动目标管理的概念与重要性及目前工作中的不足;能够清晰描述团队目标得以实现的四个条件;了解激发团队行动力的理论依据和若干方法,并能够结合所在营业单位的现状从中选出适合本团队的四种方法加以运用;力争团队绩效三个月内提高20%。
授课对象:业务主任、营业部经理授课人数:30人授课方法:大班、讲授、研讨发表授课时间:三小时学员手册:授课投影片摘要记录手册随堂讲义:1、团队活动目标现状分析表2、行动计划表讲师资料:1、讲师手册(含讲师教案部分)2、投影片投影片:1、营销活动目标管理浅谈2、评分表3、思考一4、思考二5、表格说明6、表格说明7、目标管理8、团队目标得以实现的条件9、激发团队行动力的途径10、激发团队行动力的途径11、12、13、14、激发团队行动力的方法15、16、17、一个具体的实例18、结论课前作业:学员准备所辖团队上月总业绩与单位成员业绩统计课程时间表————团队活动目标管理浅谈8:30——8:45 1、1 课程介绍和总述8:45——9:20 1、2 现状分析、目标管理的概念与重要性9:20——9:30 休息9:30——10:50 1、3 团队目标得以实现的条件、激发团队行动力的方法、具体实例介绍10:50——12:00 1、4 研讨、课程回顾、结束语、课程大纲:1、课程介绍2、现状分析、目标管理的概念及重要性3、团队目标得以实现的条件、激发团队行动力的方法、具体实例介绍4、研讨“团队活动目标管理浅谈”课程摘要1、1 课程介绍和总述简要介绍课程目标、教材1、2现状分析、目标管理的概念和重要性讲师通过对工作中发现的两个问题的思考和分析,引出各层级人员对团队目标关心程度评分表,进而阐明目标管理的概念及重要性,通过讲授和启发,让学员理解和掌握目标管理的真正意义。
团队活动目标管理浅谈
(课程设计与授课技巧课后作业)
讲
师
手
册
南京分公司
包加顺
课程目标:
通过两个小时的学习,使营业团队的主管明确团队活动目标管理的概念与重要性及目前工作中的不足;能够清晰描述团队目标得以实现的四个条件;了解激发团队行动力的理论依据和若干方法,并能够结合所在营业单位的现状从中选出适合本团队的四种方法加以运用;力争团队绩效三个月内提高20%。
授课对象:
业务主任、营业部经理
授课人数:30人
授课方法:大班、讲授、研讨发表
授课时间:三小时
学员手册:授课投影片摘要记录手册
随堂讲义:
1、团队活动目标现状分析表
2、行动计划表
讲师资料:
1、讲师手册(含讲师教案部分)
2、投影片
投影片:
1、营销活动目标管理浅谈
2、评分表
3、思考一
4、思考二
5、表格说明
6、表格说明
7、目标管理
8、团队目标得以实现的条件
9、激发团队行动力的途径
10、激发团队行动力的途径
11、12、13、14、激发团队行动力的方法
15、16、17、一个具体的实例
18、结论
课前作业:
学员准备所辖团队上月总业绩与单位成员业绩统计
课程时间表————团队活动目标管理浅谈
8:30——8:45 1、1 课程介绍和总述
8:45——9:20 1、2 现状分析、目标管理的概念与
重要性
9:20——9:30 休息
9:30——10:50 1、3 团队目标得以实现的条件、激
发团队行动力的方法、具体实
例介绍
10:50——12:00 1、4 研讨、课程回顾、结束语、课程大纲:
1、课程介绍
2、现状分析、目标管理的概念及重要性
3、团队目标得以实现的条件、激发团队行动力的方法、
具体实例介绍
4、研讨
“团队活动目标管理浅谈”课程摘要
1、1 课程介绍和总述
简要介绍课程目标、教材
1、2现状分析、目标管理的概念和重要性
讲师通过对工作中发现的两个问题的思考和分析,
引出各层级人员对团队目标关心程度评分表,进而
阐明目标管理的概念及重要性,通过讲授和启发,
让学员理解和掌握目标管理的真正意义。
1、3团队目标得以实现的条件、激发团队行动力的方法、具
体实例介绍
讲师通过举例讲授研讨等方式阐明团队目标得以实
现的条件,让学员了解并掌握激发团队行动力的方
法,并通过一个具体案例的分析让学员加深认识、1、4 研讨
讲师发放随堂讲义并安排学员研讨,5人一组,小
组轮流讨论每个成员的团队现状,并研讨出适合其
团队的激发其团队行动力的方法,并安排各小组发
表,讲师在学员发表完后作简要总结。
主管研修培训课程
主管研修培训课程
主管研修培训课程
主管研修培训课程
主管研修培训课程
主管研修培训课程
衔接教育
接触、寻找并强化购买点
(课程设计与授课技巧课后作业)
讲
师
手
册
南京分公司
包加顺
课程目标:
通过一个半小时的学习与研讨,使新人了解寻找购买点的概念,掌握寻找购买点的时机,能熟练运用寻找并强化购买点的七种方法,掌握8条寻找购买点的话术。
授课对象:新人
授课人数:40人
授课方法:大班、讲授、角色扮演、研讨发表
授课时间:1、5小时
学员手册:授课投影片摘要记录手册
随堂讲义:强化购买点话术
讲师资料:讲师手册(含讲师教案组成部分)、投影片投影片:1、课程目标
2、授课大纲
3、寻找购买点的定义
4、寻找购买点的重要性
5、寻找购买点的时机
6、接触循环
7、收集所有咨讯,再发现购买点,激发兴趣
8、如何寻找购买点
9、强化购买点话术的作用
10、寻找购买点与切入的方法
11、数据法(话术一)
12、数据法(话术二)
13、危机意识法(话术三)
14、危机意识法(话术四)
15、感性劝说法(话术五)
16、直接切入法(话术六)
17、讨教法(话术七)
18、故事法(话术八)
19、寻找购买研讨
20、寻找购买点话术研讨
21、研讨要求
22、误区
课前作业:学员准备10条寻找并强化购买点的话术
课程大纲:
1、课程介绍
2、寻找购买点的定义与重要性
3、寻找购买点的时机
4、如何寻找购买点
5、研讨
6、误区
课程摘要
1、课程介绍
简要介绍课程目标、大纲与教材
2、寻找购买点的定义与重要性
讲师通过讲述让学员了解寻找购买点的定义,让学员认识到寻找购买点在整个推销中的重要性
3、寻找购买点的时机
讲师通过讲述和提问,让学员掌握寻找购买点的时机。
4、如何寻找购买点
讲师通过讲授和演练,让学员掌握寻找购买点的七种方法,
并能熟记8条寻找购买点的话术
5、研讨
讲师把学员分成5个小组,每组选一名组长,针对未婚男性、未婚女性、已婚男性、女性、有钱人研讨寻找并强化购买点的话术,并且每组安排一人上台发表。
6、误区
讲师通过讲授掌握接触中的四个注意事项。
新人衔接教育
新人衔接教育
新人衔接教育
新人衔接教育
新人衔接教育
新人衔接教育
新人衔接教育
转正培训
接触
(课程设计与授课技巧课后作业)
讲
师
手
册
南京分公司
包加顺
课程目标:
通过一个小时的学习与演练,掌握争取客户认同的6种方法及争取准主顾认同的6个步骤,掌握收集准客户资料的2种提问方式与聆听的技巧,掌握8条以上的以提问方式征询的接触话术。
授课对象:新转正的员工
授课人数:30人
授课方法:大班、讲授、演练
授课时间:1小时
学员手册:授课投影片摘要手册
讲师资料:讲师手册(含讲师教案部分)、投影片
投影片:
1、课程目标
2、课程大纲
3、争取客户认同的方法
4、争取准主顾认同的步骤
5、开放式提问与封闭式提问
6、聆听的几个原则
7、结论
课前作业:要求学员准备10条询问准主顾的接触话术课程大纲:
1、前言、课程介绍
2、接触——专业化推销最重要的一环
3、如何取得客户的信任
·争取客户认同的方法
·争取准主顾认同的步骤
·发问与聆听
4、接触话术演练
5、结论
6、
课程摘要:
1、前言、课程介绍
简要介绍课程目标与教材
2、接触——专业化推销最重要的一环
讲师通过提问和讨论,让学员认识到接触的重要性,使学员明确接触是推销成功的关键
3、如何取得客户的信任
讲师通过讲授让学员掌握争取客户认同的6种方法,掌握争取准主顾认同的6个步骤,掌握收集资料的2种提问方式及聆听的技巧。
4、接触话术演练
讲师通过演练的安排,让学员掌握8条以上的以提问方式与准主顾接触的话术。
5、结论:抓住了人性,即抓住了推销!
新人转正培训
新人转正培训
新人转正培训
新人转正培训
新人转正培训。