➢从各种操作系统收集系统级信息
➢ AIX, Linux, Solaris, Windows, HP, zOS
➢收集日志信息 ➢PowerPack for WebServer (IIS, Apache, SunONE Web server) ➢PowerPack for MQ, Tuxedo, CICS ➢PowerPack for Oracle, DB2, Informix
Manager
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CEM
SAP
监测业务流程和的客户体验的SLAPSFT
关联真实用户体验和应用实时性能 Siebel 优先级排序性能事件,基于业务实际影响
Load
Balanc确er 定正确的部P门orta和l 资源去定位问M题ainframe
End User
Router
Switch
服务协议等级 (SLA) = 业务可靠性和用户满意度
➢ (SQL)
➢ WebService
➢ EnterpriseServices
➢ Remoting
➢ Directory Services
➢ Messaging
➢ WebMail
➢ 全面的性能指标
➢ .NET组件
▪ Response Time 响应时间(性能)
▪ Invocations
Web Servers
Applications
Database
Web Services Databases
3rd Party Applications
Wily 客户体验管理
Wily 客户体验管理
问题交易监测和优先级排序 Portal Server 3rd Party Applications Application Server 查明在应用、应用服务器、后端系统以及环境中的瓶颈,为用户解决问题 达成服务层级的各项承诺 通过更快地解决问题和避免问题,提高系统的可用性 Web Servers 3rd Party applications NET Applications 为IBM、BEA、Oracle、SAP NetWeaver、Sun、Fujitu等应用服务器以及其他开源平台提供最好的应用性能管理方案 Portal Server 消防队来啦: 火灾现场在哪儿?