营销-要微信话术
- 格式:doc
- 大小:30.00 KB
- 文档页数:2
微信营销话术微信只是一个工具,营销的本质和传统方式并没有太大的变化,如何利用好微信为大家带来利益才是最核心最实在的。
今天跟大家分享下微信营销话术。
一、顾客说考虑一下对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
1、询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:亲,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说你要考虑一下?2、假设法设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某亲,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设你现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果你不及时决定,会……3、直接法通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:××亲,说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧?二、顾客说太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
1、比较法①与同类产品进行比较。
如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是你目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
2、拆散法将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
3、平均法将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
电话微信邀约客户技巧话术培训
一、感同身受;
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;
7) 没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;
8) 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、给您带来了不必要的麻烦;
11) “如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
12) 您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13) 您说得很对,我也有同感;
14) 给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;
15) 您的心情我可以理解,我马上为您处理;
16) “小姐,我真的理解您……;
17) 没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;。
最实用的10个微信营销话术学会这些销量翻番微信只是一个工具,营销的本质与传统方式并没有太大的变化,如何利用好微信为大家带来利益这才是最核心最实在的,今天就给大家分享10招微信营销话术,这是实践过的计划,学习好了就去执行,赚钱那只是顺便的事情了。
一、我没听说过这个牌子?听到这句话的时候首先不要直接反驳对方,如果你直接说:"我们这个牌子已经做了好几年了!";或者"xx电视台都有我们的广告!";会显得对方无知并且没有说服力,这样即使他对你的产品感兴趣,也不会找你购置!正解:可以用谦虚的态度成认是自己的工作没做好,请顾客谅解,然后话锋一转,向客户介绍自己的产品!示例:"噢,实在不好意思,可能是我们宣传力度还不够,不过没关系,我可以先给您简单介绍一下我们的产品,我们产品其实做了有XX时间了,我们的策略是先做用户反应和口碑积累,最近方案在/刚才在XX电视台投放广告--------";!二、价格怎么这么高?这个问题大略是我们每天都会遇到的问题,当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值,相信我们顾客也明白一分价钱一分货的你道理!所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价,爱买不买!";(我相信我们微商也没有这种人,只是提个醒!)正解:可以这样答复:"嗯,是的,我理解您,很多人刚开始都跟您一样的反馈;但是他们使用过后,都觉的很值,如果单纯听价格,的确会让人有这种感觉,只是我要跟您表明的是,我们价格比拟高的原因,是因为我们的售后效劳做得很好,质量上面又有保证---";可以通过产品的包装,提升产品价值,刺激顾客的购置欲望,另外可以提醒顾客质量和售后效劳的重要性,让顾客启发自己。
三、能廉价点儿吗?任何一个顾客来买东西都会讲价的!(当然这其中不乏有些客户只是随便问问)这是每个消费者共有的心理!因为他们要的不是廉价而是占廉价!所以这个时候你一口回绝,也是非常不恰当的!正解:这个时候可以先避开价格的问题,而是要让客户充沛的了解产品,让产品的成效吸引她;示例:"在这个世界上很少有时机花很少钱买到最高品质的产品,而且这款产品,我们正在搞活动,是打过折的价钱,活动结束就恢还原价了-----";当然此时也可以提出送她一些赠品或着送积分卡、会员卡等。
开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
(放假前5天拨打,拨打的目的主要是:①告知客户年后有活动;②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解,并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金,同时可以先告知“定金升值”的活动内容,其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
)
①XX您好!我是品牌橱柜的家居顾问小欧,提前祝您:新年快乐!
②同时我要提前告诉您一个特大好消息:品牌集团总部特别支持,在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头,所以要搞这次活动。
数量、名额有限,活动力度前所未有,还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好!我是品牌橱柜的家居顾问小欧,先给您拜个年,祝您新年快乐!
②同时我要提前告诉您一个特大好消息:就是年前跟您说的,品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日(农历正月十七日)举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头,所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限,活动力度前所未有,还有特大红包赠送,赠送最大金额可达四千多元,先订先得,送完即止。
希望您也有一个好彩头,成为我们的幸运客户。
请您一定要把握这次难得的机会,您一定要来喔!
④因为名额有限,所以想请您提前来店咨询了解、做预算,做方案,抢名额
1。
微信营销开场白话术【篇一:微信营销话术大全】微信营销话术a:您好,请问是某总吧!b:是的,你是哪位。
a:我是杭州乔林的黄强,是这样的,某总。
目前微信营销这块蛮热的,不知道咋们公司有没有自己的微信公众平台啊!b:还没有或者有了a:那您平常用微信么?咋们公司有自己的二维码吗?b:有的a:呵呵,看来您也蛮关注这块的,那您可以去注册一个微信公众账号啊!这个是免费的,因为咋们现在的客户也在用微信,类似咋们这样的企业也都在想着如何利用微信公众平台去推销自己公司的产品。
a:身边也蛮多人关注着一块。
b:要不我给您简单介绍一下吧!销售人员回答问题方法实录1.价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低?答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。
其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好,质量能保证吗?答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:a、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
宣传店铺加微信怎么说文案正文:亲爱的顾客们,感谢您一直以来对我们店铺的支持与关注!我们很高兴地宣布,为了与您的沟通更加便捷和个性化,我们决定开设微信公众号,并且诚邀您加入我们的微信大家庭!通过加入我们的微信,您将能够第一时间了解到我们店铺的最新活动和优惠,以及与我们进行更深入的互动。
为什么要加我们的微信呢?1. 掌握最新消息:我们将通过微信及时发布店铺的活动信息、产品上新、特价优惠等重要消息,您将第一时间了解到一手的信息,以免错过任何一个特别时刻。
2. 独家福利:在微信上关注我们,不仅有机会参与店铺的独家福利活动,还会收到一些仅限微信用户的特别优惠券或折扣码,让您的购物更加实惠。
3. 互动交流:微信是一个即时通讯的平台,您可以直接通过微信与我们的客服进行交流沟通,包括商品咨询、售后服务和投诉建议等等,我们将尽快为您答疑解惑,确保您得到满意的服务。
4. 定制推送:您可以告诉我们您感兴趣的产品类别或主题,我们将根据您的喜好定制推送相关的商品信息,让您的购物更有针对性,更符合您的口味。
5. 会员特权:我们将设立微信会员制度,注册关注成为我们微信会员后,您将享有更多的会员特权,包括累计消费积分、积分兑换礼品、生日礼品等等。
在这个瞬息万变的时代,我们希望通过微信这个新兴的交流平台,更好地与您保持联系,建立更紧密的沟通渠道,并引领更个性化、便捷的购物体验。
如何加我们的微信呢?1. 扫码添加:您可以直接使用微信扫一扫功能扫描店铺的二维码,即可关注我们的微信公众号。
2. 搜索关注:您可以打开微信,点击右上角的“添加朋友”按钮,在搜一下栏目中输入我们的微信公众号名称,即可找到我们并关注。
3. 邀请好友参与:为了感谢您的支持和推荐,我们设立了邀请好友参与活动的奖励机制,只要推荐好友关注我们的微信公众号,您将有机会获得积分奖励或者其他惊喜礼品。
注意事项:1. 保护您的个人隐私:我们郑重承诺,我们将严格遵守相关法律法规,保护您的个人隐私,不会将您的个人信息泄露给第三方。
HW -LHQ 2014-3-13接打听电话:你好,店小二微信营销平台。
我们是专业为您提供微信营销,微商城网站建设服务的,我姓*。
先生/小姐怎么称呼您呢?客户:这个微信主要是什么,能帮到我什么。
商务:这是一个全新的营销系统平台,能够快速帮助您建立微信公众账号,通过二维码,会员系统、智能客服等多种方式对客户进行营销推广服务;客户:还是不太懂。
商务:我想问下先生/小姐您是做哪一个行业的?客户:服装/皮具/食品...或者其他服务行业。
商务:如您有网店,商城的话,这个平台还能与您的网店商城进行无缝对接。
实现一人管理多个平台。
系统技术服务还能实现手机促销系统,手机订餐订位、品牌产品相册展示,手机移动支付购物等功能,十分方便的。
客户:怎么做?商务:双方签订合同,发相关的产品套餐给您进行勾选,技术人员就可以做了。
因为公司的技术团队有多人组成,所以一般时间为一到两周左右。
定制板块多的话也只需要两到三周左右。
客户:多少钱?商务:价格会根据您的需求,进行系统模块栏目的建设,不一样的要求有不一样的价格。
目前公司的基础的版本3000-5000元。
贵一点的3万也有。
当然,如果您是想搭建一个比较完善的营销平台,我建议您可以选择高级的门户版本,价格在12000-15000之间,这个是我们客户选择比较多的版本。
客户:我先了解一下商务:X先生,您是广州的吗?如果是(上门面谈),可以带一些相关的资料,以及你们的同行跟您了解看一下,了解一下同行市场,对您来说应该是很好的。
对吧?如果客户不在广州/或者不愿意见面,先要了解。
商务:要不这样,X先生,您给我发一个QQ邮箱(因为可以加Q),我发一些相关的你们同行案例跟您看一下,他们就是这样做的。
(有必要的可以发一些知识产权业务伴随邮件落款)。
135XX这个是您的号码对吧?(拿手机方便联系)。
您先看一下邮件相关资料,咱们过两天再通电话,邮件上面也有我的详细联系方式的,我姓李(让客户再次记得你)。
让客户同意加微信的借口
不管你是做什么产品,都需要源源不断地精准客户,特别是当我们通过一些流量产品让他们购买后,怎么去让他们主动加好友。
我们很多人做的方法就是发红包,但实际效果是加的人不到10%,你可以尝试下面的方法。
1、店员主动引导顾客并说明添加微信最有诱惑力的条件;
2、向顾客说明,添加店铺微信可以免费领取XX商品,吸引顾客添加;
3、说明店内微信群都有怎样的福利,且福利是长期存在的,吸引顾客进微信群。
4、做好铺垫,在购买产品时,客服就主动说:会有专业护肤顾问加你,你要通过。
然后顾问会指导你,帮你评估肤质,正确使用才能起到好的效果。
这个时候客户一般会主动加。
而且作为护肤顾问的人设,在把微信朋友圈打造得还不错,挺专业,有很多干货,这样客户会不舍得删除。
因为每个人只关心与自己的利益需求相关的事情,所以,一直要有用户思维,跟他的切身利益密切相关,对方才会响应你,愿意加你微信。
1.网络不稳定,怕突然掉线影响你的咨询,你微信多少?我
来加下你的微信,这边微信里给你进行分析和指导,你微信多少,我这边加下你,微信聊
2.针对回复比较慢的患者,是打字不方便吗?方便语音沟通
吗,这样能说的更清楚明白些,如果患者同意,那就直接要微信,患者不同意的话,先在上面聊两句,在看情况换其他理由来要微信
3.针对人流,关于手术这块,可以和患者说,方便加下你的
微信吗,这边稍后把术前,术后的注意事项顺便和你说下,还有一些手术流程都给你大概讲一讲,你微信多少,我这边加下你的微信
4.还有一些问手术费,申请套餐的患者,可以发,你的微信
方便加一下吗,我现在把价格表和一些费用给你发过去你看下,你微信多少,我这边加一下
5.针对有检查结果的患者,直接就说检查结果在身边吗,加
下你的微信,你给我发过来我看下,这样能更准确的给你分析给予指导,你微信多少,我这边加下
6.针对大病种的患者是比较好要的,大病种的患者多数都是
有检查结果的,这种直接就说,你微信多少,我加下你的微信,你把检查结果发过来,我看看给你分析指导,
7.或者可以说,你能加下我的微信吗,平时也可以给你说些
这方面的注意事项或者碰到什么不懂的问题可以随时和
我们联系,你微信多少,我加下你
8.针对慢性病患者或者一些没有什么意向,不预约的患者,
都可以叫患者加下微信,可以说,方便的话可以加下我们的微信,平时可以关注下我们的朋友圈,平时也可以多看看关于女性健康这方面的相关知识
9.你可以添加下我的微信,平时我们可以给你说说这方面的
注意事项,多关注下我的朋友圈,多了解下关于这些疾病的相关知识,你微信多少,我可以加下你
10.可以加下我的微信,平时有什么不懂的,或者遇到什么问
题,可以随时咨询我们,这边平时也可以给你说说关于女性方面的疾病怎么预防和一些注意事项,你微信多少,我加下。