规模不经济的主要原因:有效规模的物理极限,管理不经济,工人动机, 与市场和供应商的距离
• 学习效应—经验曲线
单位成本
(先动优势)
100 80
01000 2000
累计产量
第二节 竞争者分析
企业在市场营销中,至少需要了解竞 争者五个方面的问题,即:
•谁是竞争者? •它们的战略是什么? •它们的目标是什么? •它们的优势和劣势是什么? •它们的反应模式是什么?
创新
• 差异化的表现类型:空间/方向
• 产品和服务:性能,设计,质量,特色,物超所值, 包装,技术,客户服务,配件等(产品的三个层次)
• ……时机,位置,产品组合,与其他公司的关联
• 渠道.经销网络,方便,交付速度/广告推广
• 品牌:形象和声誉和满意度
• …盈利模式..营销模式…..定制 最具吸引力的差别化方式是能为顾客创造价值且 竞争对手模仿起来难度很大或代价高的方式 其产生持久的竞争优势
挑戓者市场竞争戓略挑戓者市场竞争戓略挑戓者市场竞争戓略游击戓侧翼攻击包围迚攻迂回攻击正面迚攻图示目标竞争者包围侧翼迂回蛙跳正面三市场跟随者戓略跟随者市场竞争戓略跟随者市场竞争戓略跟随者市场竞争戓略紧密追随距离追随选择追随四市场补缺者戓略几乎每个行业都有些小企业它们与心致力亍市场中被大企业忽略的某些细分市场在这些小市场上通过与业化经营来获叏最大限度的收益
• 成本领先战略不能忽略差异特征, • 差异化战略不能忽视成本控制
维珍航空案例
• 1984英国维珍航空凭租借的波音飞机挤如航空业. • 今天也成为英国第二大的远程航空公司. • 其高品质的,人性化的服务深入人心. • 用豪华房车接送商务舱的客人 • 只分商务舱和经济舱,用商务舱的价格提供头等舱的服