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物流师资格认证考试试卷（A卷)（第一部份）一、判断题：(每题0.5分，共20分）正确划A,错误划B.1．物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。
2．生产物流是制造业所特有的，它与生产流程同步。
3．企业的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。
4． Logistics 取代PD，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志.5．供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代.6．流通加工与加工都是改变物资的形状和性质，所以均属于生产加工的一部分.7．物流成本管理就是管理物流成本,主要目的是降低物流过程中的各种费用开支。
8．物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。
9．物流调查的方法有很多，按调查方法不同,可分为直接调查和间接调查.10．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移.11．在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下是0~1之间.12．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。
13．在物流战略方案中，综合型物流经营战略其功能整合程度低.14．所谓采购评估，就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。
15．在分销物流中，采用VMI方式，即准时化送货，在适当的时候、将适当的物品和数量，送到适当的地点。
16．在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是基础，促动与控制是手段，没有基础，客户关系管理就无法开展.17．基本客户群，就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户。
18．从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运输包装。
19．客户管理的基本内容，一是要开发新客户,二是要管好会员客户.20．物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中,根据企业的实际需要，采用多模式混合的方式较好。
21．运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。
22．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。
为什么要构建便捷、安全、高效的综合运输体系？交通运输是国民经济和社会发展的重要基础设施，由铁路、公路、水运、民航、管道5种运输方式组成。
《建议》提出，按照适度超前原则，统筹各种运输方式发展，构建便捷、安全、高效的综合运输体系，这为“十二五”时期交通运输发展指明了目标和方向。
第一，构建便捷、安全、高效的综合运输体系的基础条件已初步具备。
经过改革开放特备是近10多年来大规模、高速度的建设，综合交通网络中各种交通运输方式的通道、枢纽和技术设备都达到了一定规模和水平，以铁路、公路、水运、民航和管道共同组成的综合运输网络框架已经初步形成，综合交通枢纽建设开始起步。
第二，构建便捷、安全、高效的综合运输体系是缓解交通紧张状况的必然选择。
现有的交通基础设施网络仍难以满足国民经济和社会发展的需要，突出表现是：基本完善的综合交通网络尚未完成，通道的瓶颈制约仍未消除；综合运输枢纽发展严重滞后，各种运输方式衔接配合不畅；城市公共交通发展滞后，城市交通拥堵问题严重；网络建设和运营面临日益增大的资源和环境压力；网络应对自然灾害和社会突发事件的能力仍相对薄弱。
为有效缓解交通紧张状况，必须加快构建便捷、安全、高效的综合运输体系。
第三，构建便捷、安全、高效的综合运输体系是优化运输资源配置的迫切要求。
工业化、城镇化步伐加快，人们生活水平稳步提高和经济全球化进一步深入发展，全面建设小康社会和经济发展方式的转变，都将导致运输需求持续增长，对综合交通运输提出了更高、更多的需求，迫切需要优化运输资源配置，加快构建便捷、高效、安全的综合运输体系，实现各种运输方式的协调发展和综合利用，提高综合交通基础设施的使用效率和服务质量，降低单位运输量的能源消耗和污染排放量，以较低的社会经济成本和较小的资源环境代价，满足以人为本和经济社会可持续发展的基本要求。
未来10年将是我国完善综合运输网络、有效整合交通资源、构建综合运输体系、实现各种运输方式有效衔接的历史性阶段。
综合交通运输体系综述姓名： ******专业： *******学号： *******完成日期： *******综合交通运输体系综述摘要：综合运输系统包括水路运输系统、公路运输系统、铁路运输系统、民用航空运输系统、管道运输系统等，。
综合交通运输体系的建立既是一个理论问题，又是一个实践问题，加之综合交通运输系统自身的复杂性和建设任务的艰巨性，系统自身的规律性、学科理论的系统性，以及综合运输发展中的有机衔接、各种交通运输方式结合过程中的最佳优化和综合交通网络和枢纽理论指导等，都急需系统开发、建立和完善因为综合运输体系对经济、国家、社会以及政治等方面有着重大意义。
关键词：综合运输体系；五种运输方式；现状；问题；发展The Introduction of Comprehensive transportationsystemAbstract: the comprehensive transportation system contains the waterway transport system, highway transportation system, railway transportation system, air transport system, pipeline transport system. Establishing the comprehensive transportation system not only is a theoretical issue, but also a practical problem. Comprehensive transportation system is significant of the economy, the state, society and political aspects.Keywords: the comprehensive transportation system;five mode of transportation;status; question; development0引言发展综合交通、建立完善的综合交通运输体系，是我国交通领域中几代学者和实践者们长期为之奋斗的目标。
运输系统的构成要素
运输系统的构成要素有以下几个方面：
1. 交通基础设施：包括道路、铁路、桥梁、隧道、港口、机场等物质设施，为运输提供基础条件。
2. 运输工具：包括各种交通工具，如汽车、火车、船舶、飞机等，用于实现货物和人员的运输。
3. 运输技术与设备：包括交通信号系统、运输信息系统、航空导航设备、港口设备等，用于提升运输效率和安全性。
4. 运输组织与管理：包括运输规划、运输组织、运输管理和运输服务等，用于协调和优化运输资源的配置和利用。
5. 运输政策与法规：包括交通运输政策、法律法规和标准规范等，用于引导运输系统的健康发展并保障运输安全。
6. 运输市场与用户需求：包括货物和旅客的运输需求，以及运输市场的供求关系，影响运输系统的发展和运营。
以上是运输系统的主要构成要素，各个要素之间相互关联，相互作用，共同构建起一个完整的运输系统。
●物流运输系统的构成要素包括：流体、载体、流向、流程、流速、流效。
●运输的两大功能效应:时间效应和空间效应.运输的两大基本原理：规模经济、距离经济。
运输标准化的体系构造包括哪些内容？如何实现运输的智能化和绿色化：●包括四个内容：1基础性标准2现场作业标准3信息化标准4物流财务规范，●实现运输的智能化：一方面要增加交通基础设施的投入，另一方面要采用以信息技术为主导的ITS技术.●要实现运输绿色化:1企业无论在战略管理还是战术管理中都必须从促进经济可持续发展这个基本原则出发,在创造商品的时间效益和空间效益，满足消费者需求的同时，注重按生态环境要求，保持自然生态平衡和保护自然资源2作为供应链上制造企业，既要设计绿色产品还应该与供应链其它企业协同起来,从节约资源，保持环境的目标出发,改善传统的运输体制，制定绿色运输战略和策略3从运输管理过程来看，主要是从环境保护和节约资源的目标出发对现行运输体系进行改进。
运输方式的种数其技术经济特征：●铁路:运输能力大、运行速度快、运输成本低、运输经常性好、能耗低、通用性好、机动性差、投资大、建设同期长、占地多。
道路：机动灵活、驾驶人员容易培训、包装简单、货损少、运输成本高、运输能力小、占地多、劳动生产率低、能耗高、环境污染严重●水路：运输能力大、能耗低、运输成本低、建设投资少、土地占用少、劳动生产率高、平均运距长、运输速度慢、受自然条件影响大、可达性差●航空：高速可达性、安全性高、经济价值独特、包装要求低、运载量小、投资大、成本高、易受气候条件影响大、机动性差●管道：运输量小、建设周期短、投资费用低、占地少、符合绿色运输要求、能耗小、成本低、运输经常性好、灵活性差●运输合理化概念：指按照商品流通规律，交通运输条件，货物合理流向、市场需求情况，行驶最短里程，经最少环节用最合适的运力，花最低费用，以最快速度将货物从生产地运到消费地●影响因数：运输距离、环节、工具、时间、费用●不合理运输的情形：空驶、对流运输、倒流运输、迂回运输、过远运输、重复运输、无效运输、运力选择不当，托运方式选择不当●合理运输：合理选择运输方式、工具、正确选择运输路线,提高货物包装质量并改进配送中包装方法，混合配送减少运力投入,采用大吨位运输工具，发展社会化运输系统、发展直达运输,提倡合装整车运输，充分利用运输工具装载能力●货物运输系统主要包括哪些构成部分:主要包括货物市场、服务客体、经营主体、货运基础设施、移动设施、组织管理手段.货物运输业务具体组织形式的种类：1货主直接托运制、指由货主与掌握运输工具的运输企业直接发生托运与承运关系的运输业务组织体制2运输承包发运制：指由货主与运输承包人发生托运与承运关系并由运输承包人组织实现租凭，货物运输过程的运输业务体制。
论述综合运输系统的组成
答案：所谓综合运输体系，是对单一运输体系而言的，就是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。
其大致由 3 个系统组成：（1）具有一定技术装备的综合运输网及其综合部系统，如铁道、公路、港口等。
这是综合运输体系的物质基础，系统的布局要合理协调，运输环节要相互衔接，技术装备要成龙配套，运输网络要四通八达。
（2）综合运输生产系统，即各种运输方式的联合运输系统，如集装箱多式联运。
这个系统主要是为了实现运输高效率，经济高效益，服务高质量，充分体现各种运输方式综合利用的优越性。
（3）综合运输组织、管理和协调系统。
这个系统要有利于宏观调控、统筹规划和组织协作。
企业物流与物流企业的区别在哪里
答：企业物流是指企业内部的物品实体流动。
它从企业的角度上研究与之有
关的物流活动，是具体的、微观的物流活动。
物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
企业物流一般指的是企业自营物流，物流企业为主体的物流通畅是第三方物流。
项目物流与物流项目的区别在什么地方？答：项目物流是指以某特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和，它是一种物流模式，它的特点是：项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束；项目物流就是物流项目中的物流部分；项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完物流活动。
而物流项目本质上为一个项目，它的主要业务为提供物流服务。
如何选择物流企业的客户开发策略
答：进行物流市场分析：进行物流市场规模分析、进行物流市场构成分析进行消费者分析，进行物流消费群体分析和物流消费者获取信息途径分析进行物流产品分析，进行物流产品市场定位分析和竞争者物流服务分析。
通过上述分析，可以确定目标客户群体、当地消费者行为习惯、竞争对手服务情况等内容，进而帮助物流企业选择合适的客户开发策略。
1 •何谓约束理论（TOC和最优生产技术（OPT ?什么是OPT勺物流原则？简述约束理论的五大核心步骤。
答：“约束理论”（TOC是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标勺过程中存在着哪些制约因素，并进一步指出如何实施必要的改进来消除这些约束，从而理有效地实现企业目标。
实质上TOC是一套解决企业供应链管理过程中约束的流程。
最优生产技术（OPT是通过识别企业生产过程中的真正约束，在此基础上基于约束建立产品出产计划一项组织生产方式。
其物流原则是：
（1 追求物流的平衡，而不是生产能力的平衡；
（2 非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定而是由系统的约束决定的；
（3 资源的“利用”和“活力”不是同义词；“利用”注重的是有效性，而“活力”注重的则是可行性，从平衡物流的角度出发，应允许在非关键资源上安排适当的闲置时间。
（ 4 瓶颈控制了库存和产销率
（ 5 运输批量可以不等于（在许多时候应该不等于加工批量；
（6 批量大小应是可变的，而不是固定的；原则（ 6 是原则（ 5 的直接应用。
约束理论的五大核心步骤：（ 1 分析系统，寻找约束；（ 2 理清约束，寻找突破；（ 3 立足突破，提出措施；（ 4 深化动作，扩充瓶颈；（ 5 积极提升，团队前进。
2．集装箱提单正面应包括哪些内容？
答：集装箱提单的正面内容主要由必须记载的事项和正面条款两个部分。
（ 1 必须记载的事项
（ 2 正面条款主要内容：主要有三个条款：（ 1 确认条款：（ 2 承诺条款：（ 3 签署条款：。
3. 简述提单业务内容。
答：提单业务主要包括以下内容：。
