(完整版)高阶主管的商务谈判兵法
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商务谈判策略之三十六计从商务谈判来讲,商务谈判策略是指谈判者在谈判的过程中,为了达到己方的某种预期目标所采取的行动方案和对策。
那么,在现实谈判中所使用的策略往往需要根据所处的不同环境而改变。
孙子兵法根据我国古代卓越的军事思想和丰富的斗争经验总结而成的兵书,所谓谈判也可以说是商场上无声的战争,其目的都是为了给自己带来利益。
鉴于两者皆具有一些共性,因此,我将谈判策略以三十六计的形式表达出来。
在三十六计中,每六计成为一套,第一套为胜战计;第二套为敌战计;第三套为攻战计;第四套为混战计;第五套为并战计;第六套为败战计。
第一套,胜战计,处于绝对优势地位之计谋。
君御臣、大国御小国之计也。
第一计,“瞒天过海’。
所谓瞒天过海,就是故意一而再、再而三地用伪装的手段迷惑、欺骗对方,使对方放松戒备,然后突然行动,从而达到取胜的目的。
在谈判中,其运用的形式即将真实的意图隐瞒在一些明显的表现中,利用对方根据习惯而做出的评定的错误理解,出其不意,而达到己方的目的。
第二计,”围魏救赵”,所谓围魏救赵,是指当敌人实力强大时,要避免和强敌正面决战,应该采取迂回战术,迫使敌人分散兵力,然后抓住敌人的薄弱环节发动攻击,致敌于死地。
在谈判中,针对对方的谈判人员,可以将其团队分解成若干部分,将整体的力量分解,首先找出最弱的那部分,逐一攻克,顺藤摸瓜,以至取得最后的胜利。
第三计,“借刀杀人”。
指借助第三方的手来打击敌人,而不是自己主动出击。
在谈判中,利用除己方与对方的第三方,用其成功而有利于己方的例子来向对手进行出击,这样我们可以暂避锋芒而又不失大体,坐等渔翁之利。
第四计,“以逸待劳”以逸待劳,就是在敌人气势正盛之际,采取不直接进攻的战略,而是坚守住自己的阵地,消磨敌人士气,使敌人疲于奔命。
同时审时度势,寻找最有利的战机,从而后发制人、一举破敌。
在实际谈判中,我们可以在对方锋芒毕露的时候,己方表现出略微无味,消磨其自信及气场,然后趁其不备攻其不意,一举拿下对手。
商务谈判技巧的20个法则商务谈判技巧的20个法则1.适时反击反击能否成功,就要看提出反击的时间是否掌握得准确,反击只有在对方以“恐怖战术”来要挟你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。
2.攻击要塞在“以一对多”或“以多对多”的谈判中,适合“攻击要塞”。
攻占城池,要先拿下对城池具有保护作用的要塞,如此一来,如入无人之境,因此,对方首脑是我们在谈判中需要特别留意的人物。
3.“白脸”“黑脸”需要两个人合作,“白脸”与“黑脸”战术的功效是源自第一位谈判者与第二位谈判者的“联线作业”上,第二位谈判者要利用对方对第一位谈判者所产生的不良印象,继续其“承前启后”的工作。
4.“转折”为先“不过……”是经常被使用的一种说话技巧,在谈判时,当问题本身颇为复杂,叫人难以企口,但却又非问不可时,通常使用“缓动”技巧,防止对方发怒,使谈判得以顺利进行。
5.文件战术谈判中,大多数人除了纸笔什么都不带,若有一人带了大堆资料,除了让在座人士惊讶之余,自然会叫人联想到:他带了这么多参考资料,想必在事前已做了充分准备,所以,不论他说什么,都会使大家觉得“有分量”、“言之有理”,毫无异议地采纳了。
6.期限效果当谈判的期限愈接近,双方的不安与焦躁感便会日益扩大,而这种不安与焦虑,在谈判终止的那一天将会达到顶点,这正是运用谈判技巧的最佳时机。
在谈判即将结束前,你可以慢条斯理地提出种种要求:“怎么样呢?我觉得我的提议相当公平,就等你点个头了,只要你答应,不就可以放心去办下一件事了?”由于时间迫切,对方很可能勉强同意你的提议。
7.调整议题在非重要的谈判中,当你想改变话题时,应事先向对方说明之所以改变话题的理由再开始讲述,这样逐渐将对方拖进了“换挡”的迷途中,而退至防卫线上,此时就等于你向前迈进了一大步,取得优势了。
8.打破僵局当谈判无法达成协议,你可以“鼓励”对方:“看,许多问题都已解决,现在就剩这些了,如果不一并解决的话,那不就可惜了吗?”这样的说话技巧,是要设法借着已获一致协议的事项作为跳板,达到最后目的。
商务谈判技巧商务谈判技巧(精选18篇)职场中,要做一个称职的商务谈判职手,要了解并掌握哪些商务谈判的技巧,并达到炉火纯青的境界,这样才能达到我们预设的目的,并且利于不败呢?以下是小编精心整理的商务谈判技巧,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商务谈判技巧篇1成功商务谈判过程中让步的策略和技巧在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,但在解决一些棘手的利益冲突问题时,如双方就某一个利益问题争执不下,例如,房东与承租人之间的房租问题;在国际贸易中的交货期长短问题;最终的价格条款的谈判问题等,恰当的运用让步策略是非常有效的工具。
我们认为,在利益冲突不能采取其他的方式协调时,客观标准的让步策略的使用在商务谈判中会起到了非常重要的作用。
成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,但是,要准确、有价值的运用好让步策略,但总体来讲必须服从以下原则:1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是:①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置,在不牺牲任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标,以保证整体利益的最大化,但同时也应注意目标不要太多,以免顾此失彼,甚至自相混乱,留以谈判对手以可趁之机。
商务谈判的高级技巧成就你的谈判之王商务谈判是现代商业活动中不可或缺的一环。
要在商务谈判中取得成功,需要掌握一些高级技巧。
本文将介绍一些有效的商务谈判技巧,帮助您提升谈判能力,成为谈判之王。
一、准备充分商务谈判前的充分准备是取得成功的关键。
在谈判开始前,了解对方的需求、利益和立场非常重要。
同时,了解自己的利益和底线也是必要的。
有效的准备包括但不限于以下几点:1.研究对方:了解对方的公司背景、业务模式、市场地位等信息,掌握其所需、所想和所赚。
2.明确自己的目标:确定自己的谈判目标,包括最低底线和最理想结果,制定相应的谈判策略。
3.预测对方可能的行动:在谈判中,预测对方可能采取的策略和行动,以便有针对性地应对。
4.总结过往经验:回顾过往谈判经验,总结成功和失败的原因,吸取经验教训,不断提升自己的谈判技巧。
二、建立信任关系在商务谈判中,建立良好的信任关系是非常重要的。
信任关系的建立可以增加双方的合作意愿,减少谈判的阻力。
以下是一些建立信任关系的技巧:1.积极倾听:在谈判中,倾听对方的观点并给予回应,表达出对对方的尊重和重视。
2.诚实坦率:保持诚实和坦率,不说谎言或隐瞒信息,这能够赢得对方的信任。
3.分享共同利益:找到双方的共同利益点,强调合作的可能性和双赢的结果。
4.保持承诺:如果承诺过某些事情,务必履行承诺,并及时沟通解决问题。
三、善于沟通有效的沟通是商务谈判成功的关键。
在谈判中,需要善于表达自己的观点和利益,并理解对方的需求和立场。
以下是一些提升沟通能力的技巧:1.明确表达:清晰明了地表达自己的观点和利益,避免含糊不清或模棱两可的表达。
2.借助非语言沟通:除了言辞之外,还可以通过肢体语言、眼神交流等方式来增加对方对自己观点的理解和接受。
3.理解对方:不仅要听对方说话,还要理解对方的观点和利益,展示对对方的尊重和重视。
4.善于提问:通过提问来获取更多信息和理解对方的需求和底线,同时也能够引导对方思考和自我反省。
谈判兵法在高起点启动谈判 -管理资料每次谈判因为参与者的谈判技巧不足,将纯利润的25%拱手送给对手,还以为自己的让利维护了关系!如何才能迅速有效的取回25%的不必要损失?谈判过程中可能出现的扯皮、踢皮球或者一些不够厚道的伎俩该如何有效应对?如何防范最后成交阶段出现利益大幅流失?如何有效地维护谈判双方的关系?客户在与对方谈判的过程中如何才能获得利益最大化?针对以上问题,著名实战派培训师廖衍明老师在上周六来到管理沙龙,同大家分享商务谈判兵法,与大家共同领悟“谈判是提高企业利润的最佳捷径”,谈判兵法在高起点启动谈判。
谈判的五阶段赢取最大利益生活处处有谈判,“大到国家事务,小到买菜买衣服,都在谈判之中”。
谈判内在是有一套逻辑的,只要按照这套逻辑逐渐推进,将会达到最有效的成果。
我们不妨先来考虑一个问题,自己直接跟老板谈判和由总监跟老板谈判,为什么总监跟老板谈判会比较容易成功?谈判过程有五个阶段,第一阶段就是进行价格摸底。
买卖双方在大致了解对方的价格合作区间后,就进入到需求探询的环节,有时让对方再次陈述信息,你可能会得到更多你想要的内容。
当己方认为信息足够时,即可挑起价格谈判并进行意向确认,以免日后产生异议与误会。
最后谈判成功要记得打扫战场,看能否得到更多利益。
在谈判的五阶段中,谈判者容易进入一些误区,譬如自杀式开局,在谈判一开始就谈价格,价格谈不拢就“拜拜”了;要不就是拒绝与对方进行信息交换;或者在走到最后成交的时候,才发现超出预算,孰不知当初为了急于成交,让对方把仅存的利润也削掉了,还自以为维护了客户关系,这些误区使很多企业丢失了大量本应属于自己的销售机会。
程咬金三板斧摸清对方底牌每一次的谈判都是由价格开始的,但很多时候谈判往往就在价格摸底时失败,有效的价格摸底成为谈判成功的关键。
廖老师表示,谈判跟我们平时打牌一样,当谈判开始时,我们就要在自己不出牌的前提下,尽快让对方亮出底牌。
不要因为对方要求你报厚道的“一口价”就将自己的底牌和盘托出。
高级商务谈判兵法
刘必荣;渺渺
【期刊名称】《兽药市场指南》
【年(卷),期】2014()8
【摘要】商场上、生活中,无时无刻都在上演着谈判的戏码,销售人员搞定大客户需要谈判;采购人员采购降低成本需要谈判;高层管理者高融资及做大项目也学要谈判,然而在具体谈判之中,我们常常会遇见许多难题:难以全面看清谈判形势和布局,难以把握错综复杂、环环相扣的谈判结构,难以识破谈判中可能出现的大小机关等。
【总页数】3页(P73-75)
【关键词】商务谈判;兵法;高层管理者;销售人员;大客户;低成本;采购;融资
【作者】刘必荣;渺渺
【作者单位】不详;《兽药市场指南》编辑部
【正文语种】中文
【中图分类】F715.4
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