业主方与酒店集团管理方谈判(要点)

酒店物业项目详细谈判流程一.商务条件1、租赁面积2、租赁产权3、租金元/平米/天发票：包含：4、装修免租期5、递增方式6、付款方式季付、半年付、年付发票抬头：7、押金原则业主按银行活期利率每年返还给公司，直到租期结束。

此押金非签约定金。

租房合同签订生效15日后交房。

提前或逾期交房（原则上是7日）,双方需签署补充协议。

9、广告位大堂、酒店外立面、酒店楼顶。

独立的酒店大堂，使用面积不少于300平米，需有消防楼梯直通大厅。

10、辅助用房楼体内或楼体外，员工宿舍，办公室等。

11、设备用房电器机组、冷热水箱、配电室。

化粪池位置，消防水池位置。

12、转租情况提供产权方与转租方的原始租赁合同。

交由法务审核。

13、转让情况转让费仅指房间内的设施及装修等,如转租还需法务出据与原产权方的确认函。

14、中介情况二、图纸1.大堂大堂可使用面积的图纸。

2、建筑结构平面图或蓝图复印图，再或者是电子版的CAD图。

3、通知设计室出排提供现场照片,带所租项目外立面的周边环境照片。

周边环境的主马路、次马路包含物业项目的照片。

室内空间的照片，框架结构，背靠四角拍摄。

三、房产证1.全套复印件要求房产证的编号（每一页编号），房屋产权人、共有人，房屋地址，房屋面积，房屋的设计用途，它项权力备注，房屋平面图等信息。

2、房屋用途商业服务为最好，如是办公、厂房、综合楼需咨询当地工商部门是否能办理酒店营业执照。

业主承诺给办理营业执照的，办理下来支付首期租金（还需约定交房时间等其它问题）o3.法务审核及建议4.到房产部门查验联系业主拿房产证原件，由房产部门出据与原件一致的房产信息登记表。

5、房产证的特殊情况1）、有房产证、有抵押。

2）、新房子，产权正在办理中。

6、交房条件1）、有产权房直接凭“五证"交房。

2）、无产权房需现金担保或银行保函。

3）、业主方按我方装修标准完全装修后交房。

4）、业主方的其它产权抵押。

如上述四项都不能满足，则需满足以下任意一项：1房子地理位置特别好。

物业管理中的管理与谈判技巧在物业管理中，管理与谈判技巧是至关重要的。

对于物业管理人员来说，有效的管理和谈判能力不仅能够解决问题，还能够建立良好的合作关系，提升工作效率。

本文将探讨物业管理中的管理与谈判技巧。

一、有效的沟通与协调在物业管理中，管理人员需要与多个利益相关方进行沟通和协调，包括业主、承包商、保安等。

因此，管理人员需要具备良好的沟通技巧，能够准确地传达信息，并且能够主动倾听他人的需求和问题。

同时，在协调各方利益时，管理人员需要灵活应对，寻找平衡点，以达到共赢的结果。

二、分析问题与解决问题的能力物业管理中常常会遇到各种问题，如设备维修、纠纷处理等。

在解决问题时，管理人员需要具备良好的问题分析能力，能够迅速找出问题的症结并提出解决方案。

同时，管理人员还需要善于协调资源，组织人力物力，推动问题的解决。

三、合理的资金管理物业管理中，资金的合理运用对于保持物业的正常运转至关重要。

管理人员需要具备财务管理的基本知识，包括预算编制、费用控制等方面的技能。

同时，管理人员需要善于与相关部门协调，确保各项运营费用的支付，并及时跟进财务情况，做好相应的调整和决策。

四、灵活的谈判技巧在物业管理中，管理人员与业主、承包商等各方之间常常需要进行谈判。

在谈判中，管理人员需要具备灵活的技巧，能够适时调整策略，争取更多的利益。

例如，管理人员可以运用合理的论据、数据和实例来支持自己的立场，并且要善于观察和分析对方的表态，从而做出相应的应对。

同时，在谈判中，管理人员还需要保持耐心和冷静，善于化解矛盾，推动谈判进程的顺利进行。

五、建立良好的人际关系在物业管理中，管理人员需要与不同的人群建立良好的人际关系。

通过与他人的合作和互动，管理人员能够更好地取得合作伙伴的支持和信任。

要建立良好的人际关系，管理人员需要注重与他人的互动，尊重他人的意见和价值观，并且善于倾听和理解他人的需求。

同时，管理人员还需要及时解决冲突和问题，以保持和谐的工作氛围。

沟通和协调管理要点(1)协调好与业主的关系进场后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合。

通过良好的合作确保工程承包合同全面履行，其主要措施:1)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进、退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

2)积极主动地参加（根据情况，自行拟定）纸会审工作和业主组织的生产协调会，及时向业主提供经监理审核过的主要分部分项工程《作业指导书》，对业主巡查中提出的质量、技术问题高度重视，及时整改，并将整改落实情况以书面形式向业主汇报，并请业主核实。

3)向业主提供合理化建议，减少投资，入场后协助业主制订资金需用计划，提高资金的利用率。

4)材料和设备的进场时间是影响施工工期的重要因素，因此我单位将在开工一个月之内将根据施工进度计划编制一份材料设备的考察和进场计划，并报业主审核，经业主同意后，将严格按照计划落实材料设备的考察和进场时间。

5)每季、月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后确定板。

6)材料和设备的质量对于整体工程质量是重中之重，因此对于材料设备要严把质量关，要制定样板制度和见证取样制度，对于各种装饰材料在取样合格后还要做好样板式样，待业主及监理验收合格后再行使用。

7)对于园林苗木、景石等材料，提前2个月向业主提供所有材料数量、型号、规格，及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选择订货。

8)当业主对某些材料、设备需重新选择订货时，我单位将积极配合业主，以第一时间提供三家以上的资质高、信誉好、价格合理的供货单位供业主选择，当业主对局部建筑、装饰要求修改时，我单位将充分发挥技术优势，以第一时间拿出修改方案及修改图，同时现场制作样板，主动要求业主进行确认，并虚心听取业主的意见，直至业主满意。

9)实施工程项目管理时，将严格按从分包单位→项目经理部→监理单位→业主单位的四级管理层次逐级汇报工作，以理顺现场管理关系。

酒店管理酒店业主与管理公司之间的管理协议一、协议目的本协议旨在明确酒店业主与酒店管理公司之间的权利和义务，确保双方在合作过程中的良好合作关系，最大程度地提升酒店管理水平，实现共同的经营目标。

二、协议主体1. 酒店业主：指拥有酒店所有权并负责日常运营的个人或团体。

2. 酒店管理公司：指专业从事酒店管理服务的企业，具备相关经验和资质。

三、协议内容1. 业主权利和义务：(1) 提供合适的酒店资产：业主应向管理公司提供具备良好条件的酒店资产，包括建筑物、设备和设施等。

(2) 负责运营成本：业主应承担日常运营成本，如房屋维修、设备维护和员工工资等。

(3) 接受管理公司的建议：业主应积极听取管理公司的专业建议，包括市场营销策略、服务标准和设备更新等。

(4) 酒店品牌授权：业主同意使用管理公司的品牌名称，并按照统一标准进行经营。

2. 管理公司权利和义务：(1) 提供管理服务：管理公司应提供专业、高效的酒店管理服务，包括员工培训、市场推广和财务管理等。

(2) 维护酒店形象：管理公司应确保酒店的品牌形象符合市场需求，提供高质量的服务和设施。

(3) 定期汇报业绩：管理公司应定期向业主提供运营报告，包括经营状况、财务状况和市场竞争情况等。

(4) 维护业主利益：管理公司应以业主利益为优先，合理控制成本，提高酒店经营效益。

3. 合作期限：本协议的合作期限为 ____ 年，到期后如无异议，可自动延长。

4. 盈利分配：(1) 业主享受固定回报：根据协议约定的分配比例，管理公司应将酒店经营利润的一定比例返还给业主。

(2) 管理公司享受绩效回报：在达到预设的经营目标后，管理公司可按约定比例获得额外的绩效回报。

5. 争议解决：双方在执行本协议过程中如有任何争议，应友好协商解决，如协商不成，可向有关法院提起诉讼。

六、协议变更和终止：1. 变更：任何一方如有变更协议的要求，应提前书面通知对方，并经双方协商达成一致意见后，方可变更协议内容。

谈判流程技巧与方法（3）谈判流程技巧与方法③拟订谈判计划。

拟订计划首先要用精练的语言准确地描述谈判的主要议题，其次是确定谈判要点，如目标、人选、对策等。

再次是安排谈判日程和进度。

①作好物质准备。

主要是指谈判人员的食宿安排，保卫和谈判场所的布置等。

（2）开局。

开局阶段谈判双方应首先通过，增加彼此之间的了解，并尽力创造出轻松愉快、友善和谐的气氛。

切忌开门见山，单刀直入，不加铺垫地直接涉及议题。

（3）交流。

即所谓"谈"的阶段。

这一阶段的主要目的是探测对方的虚实，所以应广开言路，对各种合作途径进行探讨，不要拘泥于单一，也不要互相询问，更不能纠缠于枝节性的具体问题。

在这一阶段，应敏锐地体会对方的意图，有针对性地调整原定的谈判方案、谈判策略，为下一阶段的正面交锋做好准备。

（4）磋商。

这是谈判的主体阶段，是"谈"和"判"的真正展开。

在这一阶段，谈判双方的对立状态毫无保留地显现出来，各方都为了掌握谈判的主动权而大显神通，毫无保留地展示各种策略、技巧；时而和风细雨，时而剑拔弩张，时而唇枪舌剑，时而较智斗力……以便千方百计地说服对方最大限度地接受自己的观点。

（5）签约。

签约从形式上宣告了谈判的结束，是磋商结果的体现。

值得注意的是，契约和合同的行文应特别注意条款的完备和语言的精确。

对双方意见一致的重点议题一定要力求准确无误，对那些仍有不同意见的枝节问题应予以回避或采用含混的表达方式。

4.步入艺术殿堂众多的是谈判艺术殿堂中灿烂的瑰宝，高水平的谈判无时不闪耀着智慧与艺术的灵光。

在谈判过程中，拒绝对方往往是最难的，弄不好往往会使长期合作的好伙伴反目成仇，但如果将拒绝"艺术"地处理一下，会是效果呢？看下面的例子，体味一下谈判中拒绝的技巧。

某公司主管要调一位下级到偏远的地方去工作。

下级不愿意去，但他并没有直接回绝，他知道如果自己说： "不行，我不能去，那里离我家太远了。

物业管理服务合同管理与谈判一、引言物业管理服务合同旨在明确物业管理公司与业主之间的权益和责任，确保物业管理工作的顺利开展。

本文将就物业管理服务合同的管理与谈判进行探讨。

二、合同管理1. 合同签订合同签订是物业管理服务的首要步骤。

物业管理公司和业主应当协商达成一致，并在合同中明确双方的权益和责任。

合同签订的过程应当注重细节，确保各项条款的准确性和合法性。

2. 合同履行合同履行是物业管理服务的核心环节。

物业管理公司应按照合同约定履行各项责任，保障物业设施的正常运行和维护。

同时，业主也应履行合同规定的义务，如按时缴纳管理费用等。

3. 合同变更在合同履行过程中，可能会出现一些特殊情况需要对合同进行变更。

双方应及时沟通协商，并按照法律规定和合同约定进行变更手续。

合同变更应当遵循合同的合理性和公正性原则。

4. 合同解除合同解除是在特定情况下终止合同的方式。

双方应当明确解除合同的条件和程序，并按照约定进行解除的操作。

合同解除后，物业管理公司应及时交接工作并对已承担的责任做好总结和汇报。

三、合同谈判1. 合同讨论在合同签订前，双方应当进行合同讨论，明确各自的需求和期望。

通过充分的沟通和协商，双方达成共识，从而确保合同条款的合理性和可行性。

2. 合同草拟根据合同讨论的结果，物业管理公司应当草拟合同，并将其提交给业主审核。

合同草拟应注重明确具体的内容，尽量避免模糊和导致纠纷的表述。

3. 合同修改在合同草拟阶段，可能会出现一些修改需求。

双方应当积极沟通，并进行相应的修改及审核。

合同修改的目的是为了保证合同的准确性和可执行性。

4. 合同确认合同确认是指业主对合同草拟的最终版本进行核对并签字确认。

合同确认后，合同即具有法律效力，双方应按照约定的条款履行合同。

四、合同纠纷解决1. 协商解决在合同履行过程中，如果发生争议或纠纷，双方应当优先进行协商，并寻求双方都能接受的解决方案。

协商解决对于保护双方利益、维护合同关系具有重要意义。

酒店管理合同谈判的要点解析1. 引言酒店管理合同是指酒店业主与酒店管理公司之间达成的一种合作协议。

在进行酒店管理合同谈判时，业主和管理公司需要就合同的各项条款进行充分的讨论和协商，以确保双方的权益得到保障，并达成互利共赢的合作关系。

本文将对酒店管理合同谈判的要点进行解析，帮助各方更好地理解和应对该过程。

2. 合同条款的明确在酒店管理合同谈判中，双方需要确保合同的条款明确、具体，防止产生歧义和误解。

是一些需要重点关注的合同条款：2.1 酒店经营权合同需要明确规定酒店经营权的归属和转移情况。

业主可以选择将酒店经营权完全委托给管理公司，也可以在合同中约定双方共同经营的方式。

2.2 业绩指标合同中应明确规定酒店的业绩指标，包括入住率、客房收入、底线利润等。

同时，还应明确管理公司的奖励和惩罚机制，以激励管理公司更好地运营酒店。

2.3 资金投入合同中应明确规定业主和管理公司在酒店运营过程中的资金投入责任，包括日常运营资金、装修和设备更新等方面。

双方应协商并确定具体的投入金额和责任。

2.4 合作期限和终止合同中应明确规定合作期限和终止条件。

双方应协商并确定合同的有效期限，并在合同中约定终止合同的条件和程序。

3. 管理费用和分成比例酒店管理合同中，管理费用和分成比例是双方关注的重点。

是这些条款的解析：3.1 管理费用管理费用是管理公司为管理酒店而向业主收取的费用，合同中应明确管理费用的计算方式和支付方式。

费用可按月支付，也可按年支付。

3.2 分成比例分成比例是指酒店收入的分配比例，包括部分收入的分成比例和全额收入的分成比例。

业主和管理公司应根据酒店业绩和经营需求，协商并确定合理的分成比例。

4. 维护品牌形象和服务质量在酒店管理合同中，品牌形象和服务质量的维护是非常重要的。

是相关条款的解析：4.1 品牌形象合同中需要明确规定管理公司在经营过程中应如何维护和提升酒店的品牌形象，包括营销推广、员工培训等方面。

4.2 服务质量合同中应明确规定管理公司与员工提供的服务质量标准，包括客房清洁、接待服务、餐饮服务等方面。

酒店业主与管理公司委托管理合同谈判要点酒店业管理权与所有权的分离已成为世界酒店行业的主流趋势，许多国内酒店投资者通过订立委托管理合同的方式加入国际酒店联号，以求得到国际知名酒店集团在管理技术上的帮助，借助国际品牌的影响力迅速推升其持有的商业价值。

此类委托管理关系中，管理方通常是具有品牌和市场优势的国际酒店集团，国内酒店业主作为委托方在谈判中往往处于劣势，谈判时国际酒店集团将拟定的酒店委托管理格式合同作为谈判的基础，在合同的谈判和履行中占据上风，而国内的酒店业主则由于忽略格式合同中隐藏的风险问题，在发生争议的时候付出了不必要的代价。

因此，酒店委托管理中涉及的最首要问题就在于委托管理合同的磋商，若能保证合同条款内容订立严密，考虑周全，那么将避免许多日后的纷争。

由于在谈判过程中，国际酒店管理公司相对处于天然的优势地位，酒店业主在面临大量的格式条款合同时，往往不知从何找到规避风险的核心。

本文旨在提示酒店管理合同谈判中应主要关注的合同条款并略作简要分析。

1财务管理酒店业主对酒店财务的监督方式通常包括：审核年度预算；款项支取的双签制；指派业主代表，以及委派人员担任酒店具体职务；审计；账户设置等方面。

问题集中在年度预算与年度审计的处理中：（1）预算内容的监督应保证具备：初始审批，预算的偏离和调整，业主对预算偏离和调整的控制。

（2）年度审计的处理上，不同管理公司有不同的操作方式，无论管理公司实行哪种具体操作方式，业主均应有权自行承担费用对于酒店的财务状况单独进行审计，一旦业主进行第三方独立审计与原审计结果存在不一致，业主有权要求管理公司作出解释、进行调查、重新核算管理费等各项费用等。

业主应注意避免上述业主权利在管理合同中被直接排除。

2酒店管理区域的确定通常管理合同中都会对酒店管理区域的进行具体描述，但在项目具有以下情形下，管理合同中一般还需要明确在非管理公司管理区域上，双方的管理职责以及费用承担。

在这些领域中存在两类模式，第一类模式：酒店范围内的部分区域由业主自行经营或发包第三方经营，比如部分餐厅；第二类模式酒店所在物业为综合体项目，除酒店区域外所在物业还包含其他不同业态、功能区域。

酒店管理合同谈判技巧第一篇：酒店管理合同谈判技巧管理合同谈判技巧：1、利益的角逐，双方筹码；2、耐心的较量3、纯技术：早上吃饱，九点开始谈，谈到下午三点不吃午饭，谈到晚上11点不吃晚餐！4、有成本费用的概念，市场行情、过去的实践5、角色互换，让对方站在业主角度考量问题6、中国人爱国情怀：现在管理公司都是中国人在运作，不排除新式利益出卖者，但也有有良心的中国人。

7、别在已构成在对我有利的事情上纠缠8、模糊淡化处理（该明确的明确，不该明确的模糊），别都太认真9、双方对等原则：对方提单方对他有利的，我们要加入“双方”字样，以争取同等权利10、11、别冷场，需要一定的人际关系处理能力，忽悠能力别被对方追问得哑口无言12、不懂的，当场不能定夺的，答语：回去请示领导，千万不可当场给予肯定答案，对于我方做出的任何一点让步，均应让对方感觉到争取的难度与不易（即使我们内心明白是容易的事情）13、所有谈判细节，需我方私下预演过，沟通好。

“预演”很重要。

14、别透漏其他公司的企业机密！不可以其他公司事例来佐证你的观点！！切记！15、16、代表好公司，不是代表个人来谈合同！任何一个前期种下的错误的条款，会对后续谈判造成被动，所以不要轻易埋下隐患！17、借助好外部资源：如外聘律师等，充分利用好他们的第三方角色，对于任何一次谈判都要进行预演。

准备得越充分，就越占有主动性。

18、合同谈判主谈人，在涉及运营议题时，一定要懂酒店的运营，资深财务人士担任最好。

19、20、凡事都留有备手，所谓求人不如求已，不能一棵树上吊死。

时刻做好失败的准备。

21、所谓合同，要明白谈合同的核心就是谈合同执行失败时的风险防范，对已方越能在双方执行分手时有利的，就越是核心条款。

22、要准备打一场马拉松的持久战。

23、24、25、26、经常谈合同的人一定要谈之前跑几个马拉松进行意志锻炼。

买卖不成仁义在，凡事不可把话说绝。

即使不可能合做，也要双方互留美好预期。

1.业主方与管理方是委托代理关系，代理方对委托方负有信托责任。

2.收入、客房收入、营运成本等定义直接影响管理费计算，合同中要逐条罗列清楚。

合同中应明确将基本管理费列入营运成本以便GOP 计算时予以扣除.收入定义中，政府代缴费（营业税、旅游税、城建税、教育费附加等）、贷款、顾客退减款、损坏赔偿、闲置家具处置款、保险赔偿、政府征用补偿、帐户利息，以及政府奖励、补贴与税收减免返还等，因不受管理公司经营影响，都应扣除。

3.在人事权限上，业主应争取设立决策委员会，确定议事规则与双方席位数，将之写入合同，增强对酒店的控制力。

通常业主派出副总经理、财务副总监参与酒店事务与双签。

总经理则由管理公司提名，业主有权否决.业主同时应争取的是对财务总监聘任前的否决权4.采购条款中应明确管理公司应限定的是采购“标准”，而不是限定品牌与供应商,尤其是向关联方采购。

只要符合标准，在相同的质量与服务下,业主可以选择价格更优的产品。

合同中“管理公司、关联方或雇员有权取得利益、回扣"之类的语句须去除.管理公司应对酒店经营与采购中每一项与关联方的交易作出说明，业主应有权决定是否批准.如果该酒店品牌“标准"或VI标志发生了变化，业主在合理的时间内调整即可，以避免未使用的布草、印刷品等大量更换与浪费。

5.管理公司通过保险与补偿条款隔离风险，通常仅在其犯有重大过失或故意违反协议时才承担责任，其它时候由业主向保险公司索赔后补偿管理公司。

此时保险的投保人与受益人都是业主（即酒店），再由业主对管理公司进行补偿.合同中应注意，管理公司在酒店外或非履行本协议直接引起的损失不应补偿，管理公司关联方损失也不宜补偿。

另外谈判期间业主可按附件中保险清单向保险公司询价，比较判断其合理性。

营业中断险通常是12-24个月管理费。

除财产一切险外，其它保险成本都应计入营运成本6.业主聘请审计师每年审计且费用列入运营成本，管理公司对其无法合理解释的固定资产灭失应负相应管理责任.合同争取写入对总经理的考核内容以增加对总经理的控制，降低双重委托代理的风险。