组织行为学 群体行为

组织行为学群体行为特征与管理对策首先，群体行为特征对于管理者来说是非常重要的。

在组织内部，员工通常会形成各种各样的群体，比如工作小组、部门、岗位等。

这些群体具有一些共同的特征：1.目标一致性：群体成员通常都有共同的组织目标和利益。

管理者可以通过强调这一点来增加员工的团队意识和凝聚力，促进团队的协作和合作。

2.角色互补性：群体成员在群体中扮演不同的角色和职责，相互之间的能力和知识互补。

管理者需要根据员工的个人特长和能力，合理安排工作和任务，有效利用每个员工的优势，提高群体绩效。

3.形成偏好：群体内部一般会形成一些共同的偏好、价值观和规范。

管理者需要充分理解和尊重这些偏好，合理调整组织文化和管理方式，以便与群体的期望和需求相匹配。

其次，管理者需要采取一系列的管理对策来应对群体行为特征所带来的挑战。

以下是一些常见的管理对策：2.设定明确的目标和角色：管理者应该设定明确的目标和角色，使得每个群体成员都能明确自己的工作任务和责任。

同时，管理者还应该为员工提供必要的培训和支持，以提高员工的工作能力和满意度。

3.促进团队合作和交流：管理者需要鼓励员工之间的合作和交流，建立良好的工作氛围。

例如，可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式，促进员工之间的互动和合作。

4.建立有效的激励机制：管理者可以通过建立有效的激励机制，激发员工的积极性和工作动力。

例如，可以采用个人和团队奖励制度，给予优秀员工一定的奖励和认可，以鼓励他们为组织作出更大的贡献。

5.管理冲突和分歧：在群体行为中，冲突和分歧是难免的。

管理者需要及时发现、处理和解决冲突，避免冲突对团队的工作效率和凝聚力产生负面影响。

可以采用多种方法，如调解、培训等，来促进冲突的解决和团队的和谐。

总之，组织行为学提供了一种理论框架和管理思路来理解和应对群体行为特征。

管理者需要充分认识和了解群体行为特征，以便采取相应的管理对策，提升组织绩效和员工满意度。

同时，管理者还需要不断学习和适应变化，以应对不同群体行为特征所带来的挑战。

本章主要介绍群体的涵义、特征、功能、类型、历史、互动、理论，以及决定群体行为的内部因素、制约群体行为的外部因素、群体工作设计等内容。

第一节群体概述一、群体的涵义群体是指组织中由一定数量的成员根据组织设计的要求和组织体制的规定，按照组织运行程序和分工协作关系的需要，组合而成的分层次、分职能的人群集合体，它是组织运行的基本表现形式，是组织与个体之间保持正常关系必要的中介体系，具有群体共同的职能目标、行为规范、隶属关系等。

1.群体的属性1）基本属性：组织内部的人群集合体。

2）功能属性：组织运行的基本表现形式，组织与个体之间必要的中介体系。

2.群体的形成1）形成的原因：组织运行程序和分工协作关系的需要。

2）形成的方式：组织设计的要求和组织体制的规定。

二、群体的特征（一）合成性——群体总是由一定数量的成员组合而成的，没有成员的组合也就没有群体的存在，所以人群合成的客观事实就成为群体存在的基本特征。

（二）职能性——价值特征群体是组织为了实现共同目标，根据组织运行的程序和专业分工的要求所设置的具体职能单位，每一个职能群体都有其特定的职能目标和职责功能，失去了职能目标和职责功能的群体也就失去了存在的客观价值，所以实现职能目标、发挥职责功能就成为群体形成和发展的价值体现，而每一个群体的职能目标的轻重、履行职责的绩效也就成为衡量各群体价值高低的客观标准。

（三）多维性——由组织的构成要素和运行程序形成的纵横交织的结构关系，使组织中的群体形成了多维性的表现特征，群体既有纵向的层次区分，也有横向的部门划分，而每一个群体又都处在纵横交织的结构关系的特定结合点位上，由此就形成了群体在组织立体式结构中纵向的一维性、横向的二维性、交叉的三维性等多维性的表现特征。

（四）隶属性——组织中的各职能群体都是以具有明确隶属关系的部门形式存在的，组织对各个职能群体的职能范围、人事编制、物质设施等所属关系都有明确规定，各职能群体都具有区别于其他相关群体而围绕着本隶属系统的职能目标自主运行的部门建制，而群体成员也都有定位于所在群体而有别于其他群体成员的特定隶属关系。