下载文档原格式
1、态度：态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向，态度的心理结构由认知、情感和意向。
2、上司承诺：当承诺指向是直接上司时，上司承诺就发生了。
指对上司的认同和情感依赖，变更上司会给自己带来损失，由于社会规范而导致的不愿变更上司的程度。
3、积极性：主要用于新课程下的教师与学生对学习与工作的主观态度.与主动性紧密相连.积极性是人的一种主观能动性表现。
也是人内在潜力的一种外在发挥。
4、个性（人格）：在先天生理素质基础上，一定社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的。
较稳定的区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
5、规范：规范是指群体所确立的行为标准。
它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。
企业组织为了做到别具特色，需要规范自己的行为，影响组织的决策与行动。
6、意志：就是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。
7、行为：是人类有意识的活动，行为既是人的有机体对外界刺激做出的反应，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。
需要：指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
8、优势动机：指在全部动机结构中占最强有力地位的动机。
在人们的实际生活中，常常不只存在一个动机，而是同时存在着很多动机，但其中最优势的动机决定着一个人在当时的活动。
9、激励机制：指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。
具有内在地按组织目标进行运作、管理、调节、控制的功能。
10、价值观：从个人或社会的角度来说，某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态更为可取。
这个定义包括着判断的成分，反映了人们的判断和评价。
11、组织承诺：是指一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。
12、晕轮效应：指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
13、从众：当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，会感到群体的压力，有时这种压力非常大，会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为。
组织行为学第八章《团队建设》习题及答案第八章《团队建设》1.关于团队表述正确的是（）。
A.工作团队与普通的群体类似，它通过其他成员的共同努力产生积极协同作用B.团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体C.团队成员努力的结果使个体成员绩效的总和远大于团队的绩效水平总和D.团队工作强调个人的绩效E.团队工作不强调个人技能特点解析：团队指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
2.不属于团队特点的是（）。
A 团体是特殊的群体B.团体成员拥有共同的使命、绩效目标C.团体成员具有互补的技能、协同的共同努力D 团队不强调个人技能水平特点E.团体取得的整体绩效大于个体绩效之和解析：团队具有以下特点：①团体是特殊的群体；②团体成员拥有共同的使命、绩效目标；③团体成员具有互补的技能、协同的共同努力；④团体取得的整体绩效大于个体绩效之和。
3.关于团队与群体的差异说法错误的是（）。
A.具体目标上，群体强调信息共享，帮助群体成员完成个人承担的责任；团队强调共同使命和共同绩效目标的实现。
B.在群体中协同效应既可以是积极的，还可以是中性的或消极的；团成员之间的共同目标、共同努力、互补技能使得团队的协同效应一定是积极的。
C.群体强调如何帮助群体中的个体完成自己所承担的责任；团队则在强调个体责任的同时着重于共同责任的完成。
D.群体成员的技能既可能是互补的也可能是相同的，随机性很强团队成员的技能具有很强的互补性。
E.群体的绩效是由大家共同合作完成的产品，团队的绩效是每一个个体的绩效相加之和，因此团队绩效大于群体绩效。
解析：群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的绩效是由大家共同合作完成的产品，因此团队绩效大于群体绩效。
4.不属于最常遇见的主要的团体类型的是（）。
A.实践型团队B.职能型团队C.自我管理团队D.跨职能团队E.虚拟团队解析：最常遇见的四种主要的团体类型是职能型团队、自我管理团队、跨职能团队和虚拟团队。
1. 阐述团队和群体的区别及如何划分团队的类型？答案：团队与群体的区别在于：①首先，从成员特色看，群体成员知识、技能、经验相异性小，不具有依存性，成员可以自由决定或采取行动。
而团队成员具有不同的专长而相互依赖，任何成员的行动决定会影响到别的成员。
②其次，从目标性质看，群体目标与组织的目标相似，能为成员所辨识；团队则被赋予特定的目标，目标为全体成员所认同。
③第三，从运作方式上看，群体有一个明确而强势的领导者，由领导者主导形成决策，指派或授权由个人执行任务；团队成员共向领导权，可以轮流担任领导者，决策过程由全体成员参加，决策内容为全体成员所认同，任务的达成要成员彼此交流信息及资源、协调活动。
④最后，从成员评估看，群体偏重个别成员的影响，工作成败由个别成员承担；团队以集体的工作成果为衡量标准，工作成败由全体成员共同承担。
团队的类型划分：⑴按照团队存在的目的和形态分类可分为解决问题型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
⑵按照团队在组织中发挥的功能分类可分为建议/参与团队、生产/服务团队、计划/发展团队、行动/磋商团队。
2. 什么是个性？个性有哪些性质？答案：个性的概念和决定因素个性的定义为：个体是怎样影响别人的，是怎样理解和看待他自己的，以及它内部和外部的可以测量的特质。
个性具有独特性，由多种心理特征构成（整体性），在具体的特定环境中自我实现（环境适应性）的具有自我连贯性（稳定性）的成长过程（发展性）。
3. 影响群体凝聚力的因素有哪些？答案：群体凝聚力是一个复杂的变量，对之发生影响和制约的因素很多，主要有：①群体成员在一起的时间②群体规模③群体成员的性别构成④群体面临的外部威胁⑤群体的地位⑥以前的成功经验4. 态度的组成成分有哪些？简述态度的形成和转变答案：态度是指对某一对象所持有的评价和行为倾向。
态度的这种倾向性，在心理学上称为定势作用，即心理活动的准备状态。
态度的构成由三部分组成：认知、情感和意向。
组织行为学_对外经济贸易大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.刻板印象部分导致了偏见和歧视。
答案:正确2.如果一位管理者根据自己对一个员工的总体印象而在所有层面都给相似的评价时，发生了什么知觉错误？答案:晕轮效应3.如果张强因为按时完工而得到好评，却责怪同事拖延，他正表现出答案:基本归因错误4.把他人的行为归因于内在因素而非外在因素的趋向指的是答案:基本归因错误5.下列哪项是选择性知觉的例子？答案:你注意到两个员工在公司安静的图书馆里争吵6.情绪表现规则是要求员工表现出符合工作要求的情绪。
答案:正确7.情绪劳动指任何使得员工感到愤怒的体力工作，但是他们不得不去去做这个工作。
答案:错误8.浅层行为处理情绪表达。
答案:正确9.深层动作会给员工带来很大压力。
答案:错误10.情绪是一种特质。
答案:错误11.以下哪种情况属于情绪劳动的定义答案:以上都不是12.以下哪种工作通常要求情绪劳动答案:All of the above以上都是13.情绪的维度不包括：答案:作用14.重要的态度影响行为，不重要的态度也影响行为。
答案:错误15.认知失调仅指态度与行为的不一致。
答案:错误16.态度可以预测行为是没有条件的。
答案:错误17.根据退出-建议-忠诚-怠工模型，有些不满的员工会通过提出建设性的解决方案去表达自己的不满。
答案:正确18.退出-建议-忠诚-怠工模型指出，一些员工对工作不满意的处理方法是耐心等待问题自身去解决或者等待他人去解决。
答案:正确19.态度包括以下三个要素：情绪、信念和行为。
答案:错误20.他们觉得离开公司的成本高而留在组织的员工有可能有答案:high continuance commitment.高程度的持续承诺21.个体减低失调的愿望的因素答案:以上全是22.上司既不支持张超的工作也不认可他的绩效，张超对此极为不满。
即使这样，他也没有抱怨和有离开工作岗位的倾向。
相反，他依然对自己的工作投入一样的努力和希望公司会最终很好处理这些问题。
1、组织行为学：组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用多种学科知识，研究组织及其成员的心理和行为规律，探讨调动其行为积极性的原理和方法，以便提高对其行为的预测和引导能力，改善和提高组织有效性的科学。
2、群体：是由两个人或两人以上互动的个体组成、个体之间具有稳定的关系与共同的目标、彼此意识到同属一群的集体。
3 、知觉：即客观事物的各种属性，在人脑中经过综合，并借助以往的经验所形成的整体映象4、社会知觉：人对人，也就是对社会对象的知觉。
5、正式群体：是组织精心设计与规划的有明确目的和规章，成员地位和角色、权利和义务都很清楚并有稳定、正式结构的群体。
6、群体规范：是一个群体未说出的准则，对群体行为有很大影响。
7、沟通：就是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道），将信息发送给既定对象（接收者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。
8组织设计：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
8、组织结构：指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
9、组织：指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
10组织变革：是组织用系统思想加以指导后发生的一些变化。
11、个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
12、群体冲突：在群体之间公开表露出来的敌意和相互对对方活动的干涉。
从一个方面看，冲突将妨碍现有组织与人员的运转，但是群体冲突并不总是有害无益的。
如果能保持在合理的程度和有限的重要事件上的话，那么冲突实际上能使组织更有效地运行。
13、领导：是个体运用非强迫手段影响其他人自愿努力去完成群体或组织目标的过程。
14、动机：是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。
15、能力：反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
掌握活动的速度和成果的质量是能力的重要标志。
