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**机楼应急操作流程和人员分配一、应急人员分类**机楼应急恢复工作人员每班共计3人，根据人员技能掌握程度分为A、B、C、级，所有人员在发现停电事故后，第一时间都要回到值班室，由A级人员进行统一调度分配。
二、应急恢复供电的类别划分1、低级别类停电事故2、高级别类停电事故3、故障类停电事故低级别类停电事故高压1段市电停电高压2段市电停电高压3段市电停电高压4段市电停电高级别类停电事故***变电所2路高压停电****4路高压全部停电。
***变电所2路高压停电故障类停电事故高压侧母联开关故障停电高压侧馈线开关故障停电低压侧母联开关故障停电低压侧馈线开关故障停电A级人员班组长电源和制冷的双技能人员B级人员组员电源和制冷的双技能人员C级人员组员电源和机房空调制冷双技能人员4、空调系统故障应急恢复操作三、恢复低级别类停电操作1、高压1段市电停电应急恢复操作1) 值班人员全部回到值班室。
2) A 级人员分配B 级人员去往一层配电室和三层配电室供电，C 级人员去启动高压发电机组、恢复B2层配电室供电。
3) A 级人员到达地下一层高压配电室。
4) 检查进线电压表和指示灯无指示，确认市电停电。
5) 断开***一段供电201开关。
6) 投入245-5母联隔离开关7) 合一二段245母联开关8) 高压操作完成后，去往B1层建筑变压器应急恢复。
9) 合建筑1号变压器401开关，恢复B1层建筑1号变压器供电。
10) 检查动力监控终端告警，与B\C 级应急人员沟通电源恢复情况。
11) 上报主管领导。
1) B 级人员到达一层低压配电室。
A 级人员高压1段市电停电应急恢复操作B 级人员高压1段市电停电应急恢复操作 空调系统故障应急恢复操作 高压侧停电造成制冷机停机 低压侧停电造成制冷机停机 制冷机故障停机 冷却水系统停水应急操作时间 400秒 应急操作时间 600秒2) 查看1层环网柜电源指示灯亮，闭合一层1号变压器401开关。
3) 检查微软UPS 运行电压电流和告警情况。
空调系统应急预案一.实施目的1. 确保***信息园区财产和机房用户通信的安全。
2．确保故障处理过程中人员和设备安全。
3. 避免因处理不当造成更大的经济损失。
4. 快速准确恰当的处理故障，尽量缩短故障处理时间。
二.故障内容及处理步骤：(一)制冷机故障。
1. 制冷机供电电源发生故障。
1.1压缩机进线端发生相间短路故障时，应第一时间切断控制制冷机断路器，将故障设备与电源隔离。
1.2制冷机非正常停机时，应检测电压是否正常，检查冷冻水泵，冷却水泵做功是否正常，检查冷冻水冷却水供回水压力是否正常，查看机组报警记录，在最短时间找到发生事故停机的原因，确定故障恢复后可正常开机的，继续运行制冷机，并观察机组运行半小时无异常现象方可离开。
制冷机组无法再次开启，应倒换至备用制冷机开机运行。
1.3制冷机因机组自身缺陷保护性停机，无法再次开启时应倒换至备用机组运行，并按照操作规程运行机组。
1.4机组故障时和处理后，应将处理流程记录在值班记录表。
三.空调补水系统发生缺水故障处理步骤：1. 市政管线停水时，为避免制冷机组因缺水造成停机事故，在发现市政停水后，应第一时间通知部门领导，采取相应的办法应对紧急情况。
2. 因系统供水管道发生问题无法供水时，应采取紧急措施，把可供使用的水源加入补水箱。
四.空调系统供回管路发生漏水事件处理步骤：1. 空调系统主管路发生严重漏水时，应第一时间通知主管领导，并快速找到漏水管道阀门，关闭漏水主管道的上一级和下一级阀门，关闭阀门后清理地面积水，检查积水浸泡的设备，有无漏电和绝缘降低等情况，确认设备无故障无安全隐患时才可以正常投入使用。
如果不能确认设备有无故障，不得开启设备，联系厂家进行处理。
2. IDC机房内发生漏水故障处理方案1）首先快速查找机房漏水点，通过动力监控水浸系统初判漏水大致方位。
2）快速调动维护人第一时间关闭机房两侧对应的总阀门（见各机房管路平面图判定漏水管路的阀门位置），组织机房相关抢修工作。
一、前言为确保员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本手册。
本手册旨在明确突发事件应对流程，提高全体员工的应急处置意识和能力，确保突发事件得到及时、有效的处理。
二、适用范围本手册适用于公司所有员工及来访人员，适用于公司内部各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、恐怖袭击、化学品泄漏、停电、网络攻击等。
三、突发事件分类及应对措施1. 火灾事故（1）发现火情，立即拨打119报警，并迅速组织人员疏散。
（2）使用灭火器、灭火器材等扑救初期火灾。
（3）确保逃生通道畅通，引导人员有序疏散。
（4）对伤员进行现场急救，并及时送往医院。
2. 地震灾害（1）地震发生时，立即保持冷静，迅速躲到桌子下、墙角等安全区域。
（2）如被困，保持冷静，尽量减少体力消耗，等待救援。
（3）地震结束后，迅速组织人员检查建筑物安全，如有险情，立即撤离。
（4）及时了解地震相关信息，关注政府部门的救援行动。
3. 化学品泄漏（1）发现化学品泄漏，立即通知相关人员，并迅速撤离泄漏区域。
（2）切断泄漏源，使用沙袋、泥土等堵住泄漏口。
（3）如有人误吸入或接触化学品，立即进行现场急救，并送往医院。
4. 停电（1）发现停电，立即通知相关部门，并启动应急预案。
（2）关闭所有电源，确保设备安全。
（3）安排人员巡视现场，防止火灾、爆炸等事故发生。
（4）及时了解停电原因，配合供电部门恢复供电。
5. 网络攻击（1）发现网络攻击，立即通知相关部门，并启动应急预案。
（2）切断网络连接，防止攻击蔓延。
（3）修复受损设备，恢复网络正常运行。
（4）加强网络安全防护，防止类似事件再次发生。
四、应急组织及职责1. 应急领导小组负责统一指挥、协调、调度公司内部应急工作，确保突发事件得到及时、有效的处理。
2. 应急救援小组负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
3. 信息报送小组负责及时向上级部门报送突发事件信息。
4. 应急宣传小组负责向全体员工宣传应急知识，提高应急处置能力。
2020版应急预案应急预案是指在突发事件或危机发生时，为了保障人民群众的生命财产安全，组织社会秩序的有序运行，而制定的一套行动方案和措施。
随着社会的不断发展，各类灾害和突发事件的频率也在逐年增加，因此制定一份有效的应急预案显得尤为重要。
本文将重点介绍2020版应急预案的内容和编制原则。
一、2020版应急预案的主要内容2020版应急预案主要包括以下内容：灾害风险评估和分析、组织机构和职责、预警和信息发布、应急指挥和调度、应急资源保障、救援和救护、社会保障和重建等。
以下将对每个内容进行详细说明。
1. 灾害风险评估和分析：根据不同地区和行业的特点，对可能发生的灾害进行系统分析和评估，确定潜在的风险和影响范围。
2. 组织机构和职责：明确各级政府、部门和企事业单位的组织结构和应急职责，确保在突发事件发生时能够迅速行动。
3. 预警和信息发布：建立健全的预警系统，并及时发布准确的预警信息，提醒公众采取相应的保护措施。
4. 应急指挥和调度：建立统一的指挥调度机制，协调各级部门和单位的行动，确保资源的合理配置和任务的快速完成。
5. 应急资源保障：确定各类应急物资和设备的储备和调配机制，确保在紧急情况下能够迅速提供所需的资源支持。
6. 救援和救护：建立完善的救援体系，培训专业救援人员，并保障救援装备的完善和有效使用。
7. 社会保障和重建：及时组织受灾群众的安置和救助工作，同时开展灾后重建和恢复工作，帮助受灾地区尽快恢复正常生产和生活秩序。
二、2020版应急预案的编制原则制定2020版应急预案应遵循以下原则：1. 科学性原则：在制定应急预案时，必须以科学的方法进行分析和评估，确保预案的可行性和有效性。
2. 综合性原则：应急预案需要涵盖各个方面，包括组织、指挥、救援、保障等，确保整个应急体系的完备性和协调性。
3. 灵活性原则：应急预案需要有一定的弹性，能够因应不同的灾情和事件类型进行调整和变化。
4. 公开透明原则：应急预案的编制和执行过程应公开透明，让社会各界和公众能够了解和参与到应急工作中。
一、前言为确保公司安全生产，预防和减少各类安全事故的发生，提高员工的安全意识和应急处置能力，特制定本安全应急预案手册。
本手册适用于公司所有员工，旨在明确事故发生时的应急响应流程、处置措施和预防措施，确保事故发生时能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少事故损失。
二、适用范围本手册适用于公司各类安全事故，包括但不限于火灾、爆炸、中毒、触电、坍塌、机械伤害、物体打击、交通事故等。
三、组织机构与职责1. 应急领导小组应急领导小组负责组织、协调、指挥和监督事故应急工作，其成员由公司主要负责人、相关部门负责人组成。
2. 应急指挥部应急指挥部负责事故现场的应急指挥工作，由应急领导小组指定专人担任，下设各专项工作组。
3. 专项工作组专项工作组负责具体事故的应急处置工作，包括：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、物资供应等工作。
（2）疏散组：负责组织人员疏散、交通管制、警戒等工作。
（3）通讯组：负责事故信息收集、报送、发布等工作。
（4）后勤保障组：负责应急物资保障、现场清理、恢复生产等工作。
四、应急响应流程1. 发现事故员工发现事故后，应立即向应急指挥部报告，报告内容包括事故发生的时间、地点、原因、影响等。
2. 应急指挥部启动应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各专项工作组到位。
3. 应急处置各专项工作组按照预案要求，迅速开展应急处置工作。
（1）现场救援组：组织救援力量，开展现场救援，确保人员安全。
（2）疏散组：组织人员疏散，确保疏散通道畅通。
（3）通讯组：及时收集、报送、发布事故信息。
（4）后勤保障组：提供应急物资保障，协助现场清理和恢复生产。
4. 应急结束事故得到有效控制，现场恢复稳定后，应急指挥部宣布应急结束。
五、预防措施1. 加强安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 完善安全管理制度，落实安全生产责任制。
4. 加强设备维护保养，确保设备安全运行。
第一章总则一、目的为保障公司员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，确保公司在突发事件发生时能够迅速、有序地采取有效措施，特制定本手册。
二、适用范围本手册适用于公司所有员工及与公司有业务往来的第三方。
三、应急预案的原则1. 预防为主，常备不懈；2. 快速反应，协同应对；3. 局部处置，全局联动；4. 安全第一，减少损失。
第二章应急组织体系一、应急指挥部1. 组成：由公司总经理担任总指挥，分管副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 职责：负责组织、协调、指挥应急工作，确保应急响应措施的有效实施。
二、应急工作组1. 事故调查组：负责事故原因调查、责任认定及事故处理。
2. 抢险救援组：负责现场救援、物资调配及人员疏散。
3. 通信联络组：负责应急信息的收集、传递和处理。
4. 后勤保障组：负责应急物资的储备、调配及后勤保障工作。
5. 信息发布组：负责对外发布应急信息，维护公司形象。
第三章应急响应一、预警信息1. 预警信息的收集：各部门应密切关注各类预警信息，及时上报。
2. 预警信息的发布：应急指挥部根据预警信息，决定是否启动应急预案。
二、应急响应级别1. 一级响应：发生重大突发事件，可能对公司及员工生命财产安全造成严重威胁。
2. 二级响应：发生较大突发事件，可能对公司及员工生命财产安全造成一定威胁。
3. 三级响应：发生一般突发事件，对公司及员工生命财产安全影响较小。
三、应急响应措施1. 启动应急预案：应急指挥部根据应急响应级别，启动相应的应急预案。
2. 通知相关人员：应急指挥部及时通知相关部门和人员，做好应急准备。
3. 救援行动：抢险救援组立即开展救援行动，确保人员安全。
4. 保障供应：后勤保障组确保应急物资供应充足。
5. 信息报告：各部门及时向上级报告应急情况。
第四章应急处置一、现场处置1. 事故调查：事故调查组对事故原因进行调查，提出处理意见。
2. 救援行动：抢险救援组根据事故情况，开展救援行动。
第一章：总则第一条：目的为保障公司员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，确保公司正常生产经营秩序，特制定本安全应急预案手册。
第二条：适用范围本手册适用于公司内部所有员工，以及与公司有业务往来的合作伙伴和访客。
第三条：预案编制原则1. 预防为主，防治结合；2. 快速响应，协同作战；3. 保障生命，减少损失；4. 可操作性强，便于实施。
第二章：组织机构与职责第一节：应急指挥部1. 成立时间：在公司发生突发事件时立即成立。
2. 组成人员：由公司主要负责人担任指挥长，相关部门负责人担任副指挥长，其他相关人员为成员。
3. 职责：- 统一指挥协调应急处置工作；- 确定应急处置方案；- 组织各部门和人员开展应急处置工作；- 指挥救援队伍开展救援行动。
第二节：应急处置小组1. 组成人员：由各部门负责人和员工代表组成。
2. 职责：- 负责本部门应急工作的组织实施；- 负责收集和报告突发事件信息；- 负责开展救援和处置工作。
第三章：应急处置流程第一节：预警1. 预警信息来源：通过公司内部监控系统、外部信息平台等渠道获取。
2. 预警等级：根据预警信息严重程度分为一级、二级、三级预警。
3. 预警措施：- 及时向应急指挥部报告；- 向全体员工发布预警信息；- 组织开展应急演练。
第二节：响应1. 启动应急预案：应急指挥部根据预警等级启动相应预案。
2. 应急响应：- 人员疏散：按照预案要求，组织员工有序疏散；- 现场救援：组织开展救援行动，救治伤员；- 现场处置：采取有效措施，控制事态发展；- 信息报告：及时向政府和相关部门报告。
第三节：恢复1. 现场清理：对事故现场进行清理，消除安全隐患；2. 善后处理：妥善处理伤亡人员家属，恢复正常生产经营秩序；3. 总结评估：对应急处置工作进行总结评估，完善应急预案。
第四章：应急保障第一节：物资保障1. 应急物资储备：储备必要的应急物资，如急救药品、防护用品、灭火器材等；2. 应急车辆：配备应急车辆，用于运送救援人员和物资。
应急预案操作手册摘要：应急预案是指在突发事件发生时，组织内部能够迅速、有序地采取行动，以减少损失、保护生命财产安全的一系列措施。
本文就应急预案的基本原则、制定流程和操作指南进行详细介绍，以帮助组织建立健全的应急预案。
1. 引言突发事件难以预测，但我们可以通过制定和实施应急预案来应对这些突发事件，以最大程度地减少损失。
应急预案操作手册是指明应急预案执行的具体步骤和流程，内容包括组织结构、职责分工、资源调配、沟通机制等方面，旨在提供明确的指导。
2. 应急预案的基本原则2.1 人员安全第一在任何突发事件中，确保人员的安全和生命安全是第一要务。
应急预案操作手册中应明确指出人员的撤离路线、安全避难点及紧急联系人。
2.2 快速响应面对突发事件，要及时启动应急预案并尽快采取相应措施，以减少损失并遏制事态发展。
2.3 协同配合应急预案操作手册中应明确各部门的职责和分工，要求各部门之间密切协作，协同配合，共同应对突发事件。
2.4 信息公开透明应急预案操作手册要求在突发事件中，及时向相关人员提供准确、全面的信息，以便大家能够更好地理解和应对情况。
3. 应急预案的制定流程3.1 组织人员和资源制定应急预案需要组建专门的应急管理小组，包括确定负责应急工作的责任人和成员。
同时，要评估组织内外的资源，包括人员、物资、设备等，以确保应急预案的有效实施。
3.2 风险评估和事件分类通过风险评估，确定可能发生的突发事件类型和概率，并根据事件的严重程度进行分类，从而为应急预案的制定提供基础。
3.3 制定应急响应流程根据风险评估和事件分类结果，制定具体的应急响应流程，包括人员撤离、资源调配、危险化学品处理等方面。
流程要详细明确，操作简单易懂。
3.4 审批和发布制定完成的应急预案操作手册需经过相关部门或领导的审批，并及时向组织内部的相关成员发布，以确保应急预案的有效执行。
4. 应急预案操作指南4.1 突发事件的报告和启动应急预案当发生突发事件时，相关人员应立即向应急管理小组报告情况，并启动应急预案。
一、总则为提高应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少损失，保障人民群众的生命财产安全，特制定本手册。
二、适用范围本手册适用于公司、企事业单位、社区等组织在突发事件发生时的应急响应和处置工作。
三、应急组织机构及职责1. 应急指挥部：负责统一指挥、协调应急工作。
- 指挥长：负责全面指挥应急工作。
- 副指挥长：协助指挥长工作，负责应急工作的日常管理。
2. 应急办公室：负责应急工作的日常管理、信息收集、报告等工作。
- 主任：负责应急办公室的全面工作。
- 副主任：协助主任工作，负责具体事务。
3. 应急小组：负责突发事件的具体处置工作。
- 人员：由各部门、各岗位人员组成，根据突发事件类型进行划分。
四、应急预案启动1. 预警信息：接到预警信息后，应急指挥部立即启动应急预案。
2. 应急响应：应急办公室迅速收集相关信息，报告应急指挥部。
3. 应急调度：应急指挥部根据情况，调度应急小组开展应急处置工作。
五、应急操作流程1. 信息报告：应急小组接到指令后，立即向应急办公室报告现场情况。
2. 现场处置：应急小组根据应急预案，采取相应措施进行现场处置。
3. 物资保障：应急办公室负责调配应急物资，确保现场处置工作顺利进行。
4. 医疗救护：如需医疗救护，应急小组立即联系医疗部门进行救治。
5. 信息发布：应急办公室负责对外发布应急信息，及时回应社会关切。
六、应急结束1. 应急指挥部评估：应急结束后，应急指挥部对应急工作进行评估。
2. 信息报告：应急办公室向有关部门报告应急工作情况。
3. 总结经验：总结应急工作中的经验教训，完善应急预案。
七、附则1. 本手册由应急指挥部负责解释。
2. 本手册自发布之日起实施。
八、应急预案分类1. 自然灾害应急预案：针对地震、洪水、台风等自然灾害的应急响应和处置。
2. 事故灾难应急预案：针对火灾、爆炸、中毒等事故灾难的应急响应和处置。
3. 公共卫生事件应急预案：针对传染病、食物中毒等公共卫生事件的应急响应和处置。
目录总则 (1)一、水冷系统手动操作应急预案 (5)二、水冷系统手动操作应急流程 (23)三、板换系统手动操作应急预案 (24)四、板换系统手动操作应急流程 (37)五、风冷系统手动操作应急预案 (38)六、风冷系统手动操作应急流程 (44)七、蓄冷系统手动操作应急预案 (45)八、蓄冷系统手动操作应急流程 (51)九、空调手动操作应急预案 (52)十、空调手动操作应急流程 (53)十一、Ec风机手动操作应急预案 (54)十二、Ec风机手动操作应急流程 (55)维护中心相关人员电话联络表 (56)总则为提高**维护中心处置突发事件的应急能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害，保障用户的生命财产安全，促进A3楼设备全面、协调、稳定运行，特制定本预案。
一、应急预案的概念本预案所称突发应急事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失和严重危害，危及A3客户设备安全的紧急事件。
二、应急预案的分类各类突发事件预案按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级。
1、特别重大事故；2、重大事故；3、较大事故；4、一般事故；三、突发事件情况处置机构**维护部建立突发事件情况处置领导小组，组长为：**，组员分别为：****。
24小时值班室电话： **四、突发事件情况处理原则根据客户的要求，充分认识到制定紧急情况处理措施预案的重要性和必要性：遵循“先抢通，后抢修”原则。
1、确认预防与处置的关系，认真做好平时的教育、管理和服务工作，不因工作不到位和失误引发安全事件；建立和完善资源共享，信息畅通，快速高效，分工负责的信息反馈机制，不因信息不通，贻误战机，蔓延突发事件；坚持以人为本，依法处置，不因处置不当，因小酿大。
2、明确责任人在预案中的任务和责任，明确事故处理过程的运作程序。
3、把工作做实做细，不留死角，不留隐患。
4、坚持预防为主，防治结合的原则，做好学习培训演练工作，把工作做在前面，防患于未然。
目录总则 (1)冷却塔补水管应急预案 (5)冷却塔补水管应急流程 (6)市政断水应急预案 (7)市政断水应急流程 (8)蓄冷罐与空调系统联动预案 (11)蓄冷罐与空调系统联动流程 (12)UPS 应急预案 (13)UPS 应急流程 (15)低压配电、油机应急预案 (19)低压配电、油机应急流程 (25)高压直流应急预案 (26)高压直流应急流程 (28)联系人员名单 (32)总则为提高内蒙古云计算A3楼维护中心处置突发事件的应急能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害，保障用户的生命财产安全，促进A3楼设备全面、协调、稳定运行，特制定本预案。
一、应急预案的概念本预案所称突发应急事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失和严重危害，危及A3客户设备安全的紧急事件。
二、应急预案的分类各类突发事件预案按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级。
1、特别重大事故；2、重大事故；3、较大事故；4、一般事故；三、突发事件情况处置机构中通一局云计算项目维护部建立突发事件情况处置领导小组，组长为：***，组员分别为：****。
24小时值班室电话： *** 四、突发事件情况处理原则根据客户的要求，充分认识到制定紧急情况处理措施预案的重要性和必要性：遵循“先抢通，后抢修”原则。
1、确认预防与处置的关系，认真做好平时的教育、管理和服务工作，不因工作不到位和失误引发安全事件；建立和完善资源共享，信息畅通，快速高效，分工负责的信息反馈机制，不因信息不通，贻误战机，蔓延突发事件；坚持以人为本，依法处置，不因处置不当，因小酿大。
2、明确责任人在预案中的任务和责任，明确事故处理过程的运作程序。
3、把工作做实做细，不留死角，不留隐患。
4、坚持预防为主，防治结合的原则，做好学习培训演练工作，把工作做在前面，防患于未然。
5、各部门责任人要恪尽职守，尽心尽责，确保把各项要求落到实处。
6、加强预案演练，及时完善预案，提高预案的实用性。
结合本项目实际情况，积极开展应急预案演练工作。
要通过桌面演练、实战模拟演练等不同形式的预案演练，解决各部门之间协同配合中出现的问题。
结合实际制定应急预案年度演练计划，定期组织预案演练。
增强预案的科学性、可行性和针对性，提高快速反应能力、应急救援能力和协同作战能力。
服务是核心、安全是生命,这是我们遵循的原则，而“安全保障”更是我们维护中的重中之重。
只有重视安全保障工作，我们才能为客户提供科学有序、安全放心的环境。
7、一旦发生紧急事件，必须做到：（1）由监控室通知相关部门和值班人员，在第一时间赶到事故现场。
（2）在保障人员安全和设备安全的前提下，迅速查找原因，为解决问题提供决策依据。
（3）立即报告客户，获得技术支持，及时排除故障，减少损失。
（4）做好事故分析，并做到举一反三，以避免和杜绝类似事件的发生。
（5）事件处理结束后，做好故障和事件的处理记录，并通报客户。
五、紧急情况处理程序1、遇有突发事件，严格遵守双渠道汇报制度，第一时间向管理处报告事件发生的时间、地点、性质及事态发展情况、并按程序汇报。
2、遇有突发事件，管理处应急指挥部迅速做好人员、车辆、物资的调集待命工作，以及全力参加救援工作。
3、遇有突发事件，各工作小组要服从指挥部的统一指挥和调度，第一时间内赶赴现场，并在现场指挥组的协调下，各尽其责，相互协调，密切配合，迅速开展各项救援工作。
六、紧急情况处理措施预案意外事件的发生，是任何维护项目都有可能出现的，在客观上无法杜绝。
而处理意外事件的速度、方法及如何将事件的不良影响降到最小，则能充分显示维护单位的管理水平、人员素质和协调能力。
我公司已针对此类问题制定了一整套各类事件的处理程序和各级应急预案，并通过培训落实到每位员工，以应付突然出现的因设备设施的原因停电、停水、空调故障、和跑水事故。
针对A3楼的实际情况,我们将各类突发事件编制成册,预想了六种突发事件的情况处置，以后会有及时补充。
希望各部门组织员工认真学习，掌握突发情况处置的程序和方法，保证一有情况能够拉的出、跟的上、联的通、打的赢，确保让客户业主的生命财产降低到最低限度，确保维护工作的安全稳定。
一、冷却塔补水管应急预案1、巡检发现楼顶漏水。
2、值班人员到楼顶判断故障原因，发现冷却塔补水管弯头爆裂。
例如现在运行为2#板换系统。
3、检查其它冷却塔补水管弯头是否爆裂，若没有爆裂，直接进行切换；发现1-7#水管均有不同程度爆裂，则关闭四楼旁通阀门与西侧冷却塔补水阀门。
确认楼顶冷却塔补水管不再喷水。
4、2#板换系统继续运行，等群控系统上报3#、4#冷却塔低液位告警时，开启4#水冷机组或板换系统以及膨胀水箱补水，对8#他进行补水。
并关闭2#板换系统。
5、密切关注各机房温度。
确保不会出现高温现象，并做好开启EC风机准备。
6、确认水管爆裂原因，并进行几时抢修。
7、若冷凝回收水箱出现缺水时，故障还未抢通，则通过冷冻水补水口及其它其它冷却塔水盘泄水给冷凝水回收水箱补水。
8、抢修完毕后，打开四楼旁通阀及西侧冷却塔补水阀门；开启2#板换系统，关闭4#水冷机组或板换系统以及EC风机、冷凝水回收水箱补水。
9.确认2#板换系统运行正常，楼顶没有漏水后，向网络监控中心监组反馈。
二、冷却塔补水管应急流程是 否 否是 楼顶漏水水管爆裂 2#补水管爆裂 1-7#水管有不同程度爆裂 关闭冷却塔补水 切换到其他机组或板换 开4#机组或板换关2#板换 水箱低液位告警 故障水管抢修 故障水管恢复 切换回2#板换系统，关闭EC 风机 故障记录，并汇报开启EC 风机观察并记录机房温度 机房高温 开启补水装置一、市政断水应急预案1、冷却塔缺水导致1#水冷主机保护停机。
2、通知维护人员，维护人员到故障现场确认1#水冷主机告警原因为水流量开关失效告警，判断为冷却塔缺水导致。
3、维护人员到楼顶查看冷却塔补水情况，观察并记录机房温度，并开启EC风机或者风冷机组。
4、确认EC风机或风冷机组运行正常后，到水泵房查看市政水，确认为市政停水导致。
手动开启蓄水池补水泵。
确认1#、2#冷却塔补水是否恢复正常。
5、确认冷却塔补水正常后，开启1#水冷机组。
等冷冻水温度达到7℃时，关闭1#水冷机组由风冷系统进行制冷。
6、与市政水公司联系确认停水原因以及具体恢复时间，并反馈网络监控中心。
7、市政恢复供水后，开启1#水冷机组，待其正常后，关闭风冷系统以及EC风机。
二、市政断水应急流程否 否 是 冷却塔缺水 1#水冷机组停机 确认告警，分析原因观察并记录机房温开启水泵房蓄水池水泵1#、2#冷却塔补水正常 开启1#水冷机组 反馈网络监控组 观察1#水冷机组出水温度7℃ 关闭1#水冷机组开启风冷机组 开启EC 风机开启1#机组，并关闭EC 风机及风冷机组 等待市政水恢复供水 启动其它应急预1、水冷系统操作流程1、 水冷系统启动流程2、水冷系统关闭流程否是否是否是开始开始结束水管路由手动阀门开关闭水冷机组关闭冷却水泵关闭冷却水管路电动阀开启空调末端关闭空调末端关闭冷冻水泵检查机组准备就绪机组水流正常开启水冷主机开启冷冻水泵开启冷冻水管路电动阀门开启冷却塔风机开启冷却水泵 开启冷却水管路电动阀门开启水管路由手动阀门检查故障原因并处理 关闭冷冻水管路电动阀2、风冷系统操作流程1、风冷系统启动流程2、风流系统关闭流程否是否是否是结束开始开始结束检查机组准备就绪水管路由手动阀门开开启水管路由手动阀门开启冷冻水管路电动阀门开启风冷主机机组 水流正常开启冷冻水泵开启空调末端检查故障原因并处理关闭风冷主机关闭冷冻水泵关闭冷冻水管路电动阀门关不空调末端结束一、蓄冷罐与空调系统联动预案1、市电停电后，油机启动时间内机房出现高温。
2、维护人员到达现场，观察蓄冷罐水泵有无正常启动。
3、如无法自动启动，手动启动蓄冷罐保证蓄冷罐正常放冷。
4、等待油机启动，并记录机房温度以及蓄冷罐冷冻水进出水温度。
5、油机启动后，若发现蓄冷罐冷冻水出水温度高于12℃，开启水冷机组或板换并关闭蓄冷罐，密切关注机房温度。
6、到市电来电后，对蓄冷罐进行充冷并反馈网络监控中心。
二、蓄冷罐充、放冷操作流程1、蓄冷罐充冷操作流程2、蓄冷罐放冷操作流程否是否是否是是否否是开始检查1#、2#、3#水冷机组准备就绪开启蓄冷罐充冷管路电动阀门开启水冷机组进行充冷充冷管路由手动阀门开开启蓄冷罐充冷管路手动阀门将定压补水装置设为手动并观察系统压力差大蓄冷罐进出水温度相同观察并记录机房温度对冷冻水进行补水检查故障原因并处理开始放冷管路由手动阀门开蓄冷罐放冷温度高于12℃开启蓄冷罐罐放冷管路电动阀关闭蓄冷罐罐放冷管路电动阀结束一、UPS 应急预案1、发现8#UPS 系统市电停电。
2、查看旁边的9#UPS 系统市电是否停电，如果停电，初步判断为变电站掉电，启动油机。
3、如果不是变电站停电，查看8#UPS 系统是单台掉电还是系统掉电，设备主路开关（Q1）是否跳闸。
4、如果单台主路开关跳闸，查看告警记录，分析跳闸原因，在不影响负载的情况下，不要随意操作。
并与厂家技术人员沟通，看是否需要现场支撑。
5、如果三台主机主路开关全部跳闸，请求厂家电话支撑，并尽快赶赴现场。
在厂家电话指导下对设备进行操作，尽快速的的保证客户负载恢复供电。
6、若果设备没有问题，查看二次配电柜PD092-PD095是否有电。
若有电检查断路器是否跳闸以及二次配电柜至UPS 设备的线路。
7、如果二次配电没电，检查一次配电P094馈电柜是否有电。
若有电检查断路器以及P094至PD092的线路。
5、如果P094馈电柜没电，检查T9变压器是否有电。
若有电检查P094断路器和母线排。
结束关闭蓄冷罐充冷管路电动阀门6、如果T9没有电，先检查看T10是否有电，母联是否闭合，判断是否ATMT出现故障，若是手动断开P094然后闭合T13、T14母联。
最后查看T9高压出线柜AH109是否跳闸。
7、如果T9、T10都没电，先查看1#油机（主用）是否正常启动，然后查看高压配电柜AH109、AH113。
8、如果1#油机故障，先手动断开P094、P103断路器（变压器进线柜），摇进P104断路器（备用油机进线柜）；然后启动5#油机（备用），闭合T9、T10母联。
9、如果1#油机对应的主用系统T1、T2也发生市电断电，且T9、T10、T1、T2的负载总和超出油机容量（2500KVA），需要放弃次要负载。
10、设备恢复供电后，及时向网络监控组反馈处理情况。
二、市电故障处理流程1、市电停电2、UPS系统故障切换到维修旁路操作流程备注：1、维修开关操作要严格按步骤,否则可能造成负载停电。
2、在维修旁路供电下，负载是没有电池保护的，如果市电有波动会直接影响到负载，所以不要轻易切换到维修旁路。
3、测量相序时，用万用表电压档测量每一相上下端的电压，若果没电压，则相序正常。
