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目录第一章绪论第二章项目管理的基本原理第三章项目组织与管理第四章项目范围管理第五章项目进度管理第六章项目成本管理第七章项目质量管理第八章项目沟通管理第九章项目风险管理第十章项目采购管理第十一章项目人力资源管理第十二章项目信息管理第十三章项目综合管理第十四章国际工程项目管理第十五章项目管理信息化第十六章项目管理案例第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点1.2 项目管理的发展历程1.3 项目管理的重要性1.4 工程项目管理的任务与目标1.5 工程项目管理的方法与工具第二章项目管理的基本原理2.1 项目管理的理论基础2.2 项目管理的生命周期2.3 项目管理的五大过程组2.4 项目管理的九大知识领域2.5 项目管理的关键成功因素第三章项目组织与管理3.1 项目组织的类型与结构3.2 项目组织的设计与优化3.3 项目管理团队的建设与管理3.4 项目经理的角色与职责3.5 项目组织的沟通与协作第四章项目范围管理4.1 项目范围的定义与内容4.2 项目范围规划4.3 项目范围确认4.4 项目范围变更控制4.5 范围管理工具与技术第五章项目进度管理5.1 项目进度计划5.2 项目进度控制5.3 进度管理工具与技术5.4 进度偏差分析5.5 项目进度风险管理第六章项目成本管理6.1 项目成本构成6.2 项目成本估算6.3 项目成本预算6.4 项目成本控制6.5 成本管理工具与技术第七章项目质量管理7.1 项目质量的概念与特性7.2 项目质量管理体系7.3 项目质量控制7.4 项目质量保证7.5 质量管理工具与技术第八章项目沟通管理8.1 项目沟通的必要性8.2 项目沟通的渠道与方式8.3 项目沟通计划8.4 项目沟通控制8.5 沟通管理工具与技术第九章项目风险管理9.1 项目风险的概念与分类9.2 项目风险评估9.3 项目风险应对9.4 风险管理计划9.5 风险管理工具与技术第十章项目采购管理10.1 项目采购概述10.2 采购计划10.3 供应商选择与评估10.4 合同管理10.5 采购合同执行与监控第十一章项目人力资源管理11.1 项目人力资源规划11.2 项目团队建设11.3 项目人员配置与培训11.4 项目团队激励与绩效管理11.5 项目人力资源管理与沟通第十二章项目信息管理12.1 项目信息管理的概念与内容12.2 项目信息系统的构建与维护12.3 项目信息收集与处理12.4 项目信息共享与沟通12.5 项目信息管理工具与技术第十三章项目综合管理13.1 项目综合管理的概念与内容13.2 项目综合管理的方法与工具13.3 项目综合管理在项目管理中的应用13.4 项目综合管理案例第十四章国际工程项目管理14.1 国际工程项目概述14.2 国际工程项目管理特点14.3 国际工程项目风险管理14.4 国际工程项目合同管理14.5 国际工程项目协调与沟通第十五章项目管理信息化15.1 项目管理信息化概述15.2 项目管理信息系统15.3 项目管理信息化工具与技术15.4 项目管理信息化在项目管理中的应用15.5 项目管理信息化发展趋势第十六章项目管理案例16.1 案例一：某住宅楼工程项目管理16.2 案例二：某高速公路工程项目管理16.3 案例三：某国际工程项目管理16.4 案例分析与总结第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点项目管理是指运用科学的方法、技术和工具，对项目的整个生命周期进行规划、组织、协调、控制和监督，以实现项目目标的过程。
（十）项目风险管理10-1 风险的概念10.10：项目风险的定义在进入风险管理领域之前，也许我们需要改变一下思维的角度。
如果此前我们习惯于用积极的态度去对待一切事情的话，那么现在开始，我们需要用消极的眼光去看待一切了。
在采购供应链管理的章节中，我们追求零库存的境界，以最大限度地节约成本；但是当风险降临时我们才发现库存的必要性，手中有粮，才能心中不慌。
戴着泊诺的黄帽子，我们会建议公司的名称最好与产品的品牌保持一致，因为一旦品牌打响了公司会随之扬名。
可是当我们戴上泊诺的黑帽子时，就会认为公司名称最好与产品品牌保持不同，因为万一产品砸了牌子，公司不至于被拖累致死，还有东山再起的机会。
图-10.10给出了项目风险的定义。
这个定义至少包含了三个含义：外因：风险来自于项目所处的外部环境的不确定性和不稳定性，因此很多来自外部影响力的变化难以预见。
内因：风险来自于项目团队不能准确预见和不能控制的因素，这不但由于人们认识事物的局限性，而且由于信息的不完备性及滞后性。
结果：除了不确定的外因和内因，认定风险还必须有结果，即项目的绩效偏离了干系人的预期。
不过仅仅偏离预期还不一定都是风险，提前完成任务也是偏离预期，只有负面偏离预期并形成了损失，才叫做风险。
风险并不一定都是灾难性的，项目实施中最常见的风险就是项目的质量不合格，成本超预算，工期拖延，也就是说项目的实施突破了图-1.30中质量、时间、成本三条边的约束。
这意味着风险随时都有可能发生，它天天睡在我们身边。
10.11：风险的认知状态人类对事物的认知，是一个渐进的过程，认识风险的过程亦是如此。
这个认识过程可以分为三种占有信息的状态，也可以视为三个渐进的阶段：1）完全没有信息的状态；2）部分掌握信息的状态；3）完全掌握信息的状态。
如图-10.11所示，这三种掌握信息的状态，决定着我们对风险的三种认知程度：在完全没有信息的状态下，风险几乎是不可能预见的。
例如“非典”，它给全中国带来了意想不到的灾难，使很多项目中途搁浅，但是由于从前没有关于它的任何记录，任何迹象，因此谁也不可能事先预见它的光顾。
企业项目风险评估与管理指南第1章项目风险评估概述 (4)1.1 风险评估的意义与目的 (4)1.1.1 识别潜在风险 (4)1.1.2 评估风险影响 (4)1.1.3 提高风险应对能力 (5)1.1.4 优化项目决策 (5)1.2 风险评估的基本流程与方法 (5)1.2.1 风险识别 (5)1.2.2 风险分析 (5)1.2.3 风险评估 (5)1.2.4 风险应对策略制定 (5)1.2.5 风险监控与调整 (5)1.2.6 专家调查法 (5)1.2.7 故障树分析法（FTA） (6)1.2.8 故障模式与影响分析法（FMEA） (6)1.2.9 概率风险分析法（PRA） (6)1.2.10 蒙特卡洛模拟法 (6)第2章项目风险识别 (6)2.1 风险识别的方法与工具 (6)2.1.1 文献综述法 (6)2.1.2 专家访谈法 (6)2.1.3 故障树分析法（FTA） (6)2.1.4 故障模式与影响分析法（FMEA） (6)2.1.5 风险识别清单 (6)2.2 风险分类与描述 (7)2.2.1 风险分类 (7)2.2.2 风险描述 (7)2.3 风险识别成果整理与分析 (7)2.3.1 风险清单整理 (7)2.3.2 风险分析 (7)2.3.3 风险排序 (7)第3章风险分析与评估 (8)3.1 定性风险分析 (8)3.1.1 风险识别 (8)3.1.2 风险描述 (8)3.1.3 风险分类 (8)3.1.4 风险排序 (8)3.2 定量风险分析 (8)3.2.1 风险量化 (8)3.2.2 风险评估模型 (8)3.2.3 风险阈值设定 (8)3.3 风险评估结果输出 (9)3.3.1 风险评估报告 (9)3.3.2 风险数据库 (9)3.3.3 风险管理计划 (9)第4章风险应对策略制定 (9)4.1 风险应对策略类型 (9)4.1.1 风险规避 (9)4.1.2 风险减轻 (9)4.1.3 风险转移 (9)4.1.4 风险承受 (9)4.2 风险应对策略的选择与实施 (10)4.2.1 风险识别与评估 (10)4.2.2 策略分析 (10)4.2.3 策略选择 (10)4.2.4 制定实施计划 (10)4.2.5 实施风险应对策略 (10)4.3 风险应对措施的跟踪与调整 (10)4.3.1 监控风险 (10)4.3.2 评估风险应对效果 (10)4.3.3 调整风险应对策略 (10)4.3.4 持续优化 (10)第5章风险管理计划编制 (11)5.1 风险管理计划的主要内容 (11)5.1.1 风险管理目标：明确项目风险管理要实现的目标，包括降低风险概率、减轻风险影响、保障项目进度和预算等。
