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目录第一章绪论第二章项目管理的基本原理第三章项目组织与管理第四章项目范围管理第五章项目进度管理第六章项目成本管理第七章项目质量管理第八章项目沟通管理第九章项目风险管理第十章项目采购管理第十一章项目人力资源管理第十二章项目信息管理第十三章项目综合管理第十四章国际工程项目管理第十五章项目管理信息化第十六章项目管理案例第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点1.2 项目管理的发展历程1.3 项目管理的重要性1.4 工程项目管理的任务与目标1.5 工程项目管理的方法与工具第二章项目管理的基本原理2.1 项目管理的理论基础2.2 项目管理的生命周期2.3 项目管理的五大过程组2.4 项目管理的九大知识领域2.5 项目管理的关键成功因素第三章项目组织与管理3.1 项目组织的类型与结构3.2 项目组织的设计与优化3.3 项目管理团队的建设与管理3.4 项目经理的角色与职责3.5 项目组织的沟通与协作第四章项目范围管理4.1 项目范围的定义与内容4.2 项目范围规划4.3 项目范围确认4.4 项目范围变更控制4.5 范围管理工具与技术第五章项目进度管理5.1 项目进度计划5.2 项目进度控制5.3 进度管理工具与技术5.4 进度偏差分析5.5 项目进度风险管理第六章项目成本管理6.1 项目成本构成6.2 项目成本估算6.3 项目成本预算6.4 项目成本控制6.5 成本管理工具与技术第七章项目质量管理7.1 项目质量的概念与特性7.2 项目质量管理体系7.3 项目质量控制7.4 项目质量保证7.5 质量管理工具与技术第八章项目沟通管理8.1 项目沟通的必要性8.2 项目沟通的渠道与方式8.3 项目沟通计划8.4 项目沟通控制8.5 沟通管理工具与技术第九章项目风险管理9.1 项目风险的概念与分类9.2 项目风险评估9.3 项目风险应对9.4 风险管理计划9.5 风险管理工具与技术第十章项目采购管理10.1 项目采购概述10.2 采购计划10.3 供应商选择与评估10.4 合同管理10.5 采购合同执行与监控第十一章项目人力资源管理11.1 项目人力资源规划11.2 项目团队建设11.3 项目人员配置与培训11.4 项目团队激励与绩效管理11.5 项目人力资源管理与沟通第十二章项目信息管理12.1 项目信息管理的概念与内容12.2 项目信息系统的构建与维护12.3 项目信息收集与处理12.4 项目信息共享与沟通12.5 项目信息管理工具与技术第十三章项目综合管理13.1 项目综合管理的概念与内容13.2 项目综合管理的方法与工具13.3 项目综合管理在项目管理中的应用13.4 项目综合管理案例第十四章国际工程项目管理14.1 国际工程项目概述14.2 国际工程项目管理特点14.3 国际工程项目风险管理14.4 国际工程项目合同管理14.5 国际工程项目协调与沟通第十五章项目管理信息化15.1 项目管理信息化概述15.2 项目管理信息系统15.3 项目管理信息化工具与技术15.4 项目管理信息化在项目管理中的应用15.5 项目管理信息化发展趋势第十六章项目管理案例16.1 案例一：某住宅楼工程项目管理16.2 案例二：某高速公路工程项目管理16.3 案例三：某国际工程项目管理16.4 案例分析与总结第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点项目管理是指运用科学的方法、技术和工具，对项目的整个生命周期进行规划、组织、协调、控制和监督，以实现项目目标的过程。
（十）项目风险管理10-1 风险的概念10.10：项目风险的定义在进入风险管理领域之前，也许我们需要改变一下思维的角度。
如果此前我们习惯于用积极的态度去对待一切事情的话，那么现在开始，我们需要用消极的眼光去看待一切了。
在采购供应链管理的章节中，我们追求零库存的境界，以最大限度地节约成本；但是当风险降临时我们才发现库存的必要性，手中有粮，才能心中不慌。
戴着泊诺的黄帽子，我们会建议公司的名称最好与产品的品牌保持一致，因为一旦品牌打响了公司会随之扬名。
可是当我们戴上泊诺的黑帽子时，就会认为公司名称最好与产品品牌保持不同，因为万一产品砸了牌子，公司不至于被拖累致死，还有东山再起的机会。
图-10.10给出了项目风险的定义。
这个定义至少包含了三个含义：外因：风险来自于项目所处的外部环境的不确定性和不稳定性，因此很多来自外部影响力的变化难以预见。
内因：风险来自于项目团队不能准确预见和不能控制的因素，这不但由于人们认识事物的局限性，而且由于信息的不完备性及滞后性。
结果：除了不确定的外因和内因，认定风险还必须有结果，即项目的绩效偏离了干系人的预期。
不过仅仅偏离预期还不一定都是风险，提前完成任务也是偏离预期，只有负面偏离预期并形成了损失，才叫做风险。
风险并不一定都是灾难性的，项目实施中最常见的风险就是项目的质量不合格，成本超预算，工期拖延，也就是说项目的实施突破了图-1.30中质量、时间、成本三条边的约束。
这意味着风险随时都有可能发生，它天天睡在我们身边。
10.11：风险的认知状态人类对事物的认知，是一个渐进的过程，认识风险的过程亦是如此。
这个认识过程可以分为三种占有信息的状态，也可以视为三个渐进的阶段：1）完全没有信息的状态；2）部分掌握信息的状态；3）完全掌握信息的状态。
如图-10.11所示，这三种掌握信息的状态，决定着我们对风险的三种认知程度：在完全没有信息的状态下，风险几乎是不可能预见的。
例如“非典”，它给全中国带来了意想不到的灾难，使很多项目中途搁浅，但是由于从前没有关于它的任何记录，任何迹象，因此谁也不可能事先预见它的光顾。
企业项目风险评估与管理指南第1章项目风险评估概述 (4)1.1 风险评估的意义与目的 (4)1.1.1 识别潜在风险 (4)1.1.2 评估风险影响 (4)1.1.3 提高风险应对能力 (5)1.1.4 优化项目决策 (5)1.2 风险评估的基本流程与方法 (5)1.2.1 风险识别 (5)1.2.2 风险分析 (5)1.2.3 风险评估 (5)1.2.4 风险应对策略制定 (5)1.2.5 风险监控与调整 (5)1.2.6 专家调查法 (5)1.2.7 故障树分析法（FTA） (6)1.2.8 故障模式与影响分析法（FMEA） (6)1.2.9 概率风险分析法（PRA） (6)1.2.10 蒙特卡洛模拟法 (6)第2章项目风险识别 (6)2.1 风险识别的方法与工具 (6)2.1.1 文献综述法 (6)2.1.2 专家访谈法 (6)2.1.3 故障树分析法（FTA） (6)2.1.4 故障模式与影响分析法（FMEA） (6)2.1.5 风险识别清单 (6)2.2 风险分类与描述 (7)2.2.1 风险分类 (7)2.2.2 风险描述 (7)2.3 风险识别成果整理与分析 (7)2.3.1 风险清单整理 (7)2.3.2 风险分析 (7)2.3.3 风险排序 (7)第3章风险分析与评估 (8)3.1 定性风险分析 (8)3.1.1 风险识别 (8)3.1.2 风险描述 (8)3.1.3 风险分类 (8)3.1.4 风险排序 (8)3.2 定量风险分析 (8)3.2.1 风险量化 (8)3.2.2 风险评估模型 (8)3.2.3 风险阈值设定 (8)3.3 风险评估结果输出 (9)3.3.1 风险评估报告 (9)3.3.2 风险数据库 (9)3.3.3 风险管理计划 (9)第4章风险应对策略制定 (9)4.1 风险应对策略类型 (9)4.1.1 风险规避 (9)4.1.2 风险减轻 (9)4.1.3 风险转移 (9)4.1.4 风险承受 (9)4.2 风险应对策略的选择与实施 (10)4.2.1 风险识别与评估 (10)4.2.2 策略分析 (10)4.2.3 策略选择 (10)4.2.4 制定实施计划 (10)4.2.5 实施风险应对策略 (10)4.3 风险应对措施的跟踪与调整 (10)4.3.1 监控风险 (10)4.3.2 评估风险应对效果 (10)4.3.3 调整风险应对策略 (10)4.3.4 持续优化 (10)第5章风险管理计划编制 (11)5.1 风险管理计划的主要内容 (11)5.1.1 风险管理目标：明确项目风险管理要实现的目标，包括降低风险概率、减轻风险影响、保障项目进度和预算等。
金融科技创新项目风险管理手册第一章风险管理概述 (2)1.1 风险管理的重要性 (2)1.2 金融科技创新项目风险特点 (3)1.3 风险管理原则与方法 (3)第二章风险识别 (3)2.1 风险识别方法 (4)2.2 风险识别流程 (4)2.3 风险识别工具 (4)第三章风险评估 (5)3.1 风险评估方法 (5)3.1.1 定性评估方法 (5)3.1.2 定量评估方法 (5)3.1.3 综合评估方法 (5)3.2 风险评估流程 (5)3.2.1 风险识别 (5)3.2.2 风险分析 (5)3.2.3 风险评估 (6)3.2.4 风险应对策略制定 (6)3.2.5 风险监控与更新 (6)3.3 风险等级划分 (6)第四章风险控制 (6)4.1 风险控制策略 (6)4.2 风险控制措施 (6)4.3 风险控制实施 (7)第五章风险监测 (7)5.1 风险监测指标 (7)5.2 风险监测流程 (8)5.3 风险监测工具 (8)第六章风险应对 (9)6.1 风险应对策略 (9)6.1.1 风险识别与评估 (9)6.1.2 风险分类与优先级 (9)6.1.3 风险应对策略制定 (9)6.2 风险应对措施 (9)6.2.1 风险规避 (9)6.2.2 风险减轻 (9)6.2.3 风险转移 (9)6.2.4 风险承担 (9)6.2.5 风险监控 (9)6.3 风险应对实施 (9)6.3.1 风险应对计划制定 (9)6.3.2 风险应对措施落实 (10)6.3.3 风险应对效果评估 (10)6.3.4 风险应对经验总结 (10)第七章风险沟通 (10)7.1 风险沟通对象 (10)7.2 风险沟通渠道 (10)7.3 风险沟通技巧 (11)第八章风险管理组织架构 (11)8.1 风险管理组织设置 (11)8.1.1 组织架构概述 (11)8.1.2 决策层 (11)8.1.3 执行层 (12)8.1.4 监督层 (12)8.2 风险管理职责分配 (12)8.2.1 项目管理层 (12)8.2.2 风险管理部门 (12)8.2.3 业务部门 (12)8.2.4 内部审计部门 (12)8.3 风险管理流程优化 (13)8.3.1 风险识别 (13)8.3.2 风险评估 (13)8.3.3 风险应对 (13)8.3.4 风险监控与报告 (13)第九章风险管理信息系统 (14)9.1 风险管理信息系统建设 (14)9.2 风险管理信息系统应用 (14)9.3 风险管理信息系统维护 (15)第十章持续改进与合规 (15)10.1 风险管理改进措施 (15)10.2 风险管理合规要求 (15)10.3 风险管理合规评估 (16)第一章风险管理概述1.1 风险管理的重要性在金融科技创新项目中，风险管理作为保障项目顺利实施和稳健发展的关键环节，具有不可忽视的重要性。
工程项目风险管理（一）内容提要风险是指发生某种损失的不确定性，包含两层含义：一是可能存在的经济损失，二是这种损失的存在与否是不确定的。
工程项目风险是指工程项目在设计、营建及移交运行各个环节可能遭受损失的不确定性。
工程项目风险按照风险损失所涉及的客体可分为工程项目财产损失、责任损失、人身损失；按照风险损失所涉及的当事人可分为开发商或投资商面临的风险、承包商面临的风险、监理人面临的风险、咨询人和设计人面临的风险以及贷款人面临的风险。
工程项目风险具有客观性、普遍性、偶然性、必然性和可变性的特征。
为了实施有效的风险管理，需要按照不同的分类标准对风险进行分类。
工程项目风险管理是指工程项目的当事人对可能遇到的风险进行识别、估测、评价和控制，以求减少风险的负面影响，以最低的成本获得最大安全保障的决策及行动过程。
工程项目风险管理的主要处理方法包括非保险方法和保险方法。
其中，非保险方法包括控制型风险处理方法和财务型风险处理方法。
控制风险处理方法有避免、预防、抑制和转移构成；财务型风险处理方法由自留和转移构成。
这两种风险处理方法各有特点，适用于不同的风险损失状况。
工程项目风险管理的保险方法是通过财务型风险处理方法来转移工程项目风险。
它以缴纳保险费为前提，将可能遭受的风险损失转嫁给保险机构承担。
所以，它是通过工程项目保险进行的。
所谓工程项目保险，是指承保建筑工程和安装工程因为一切不可预料的意外事故或安装不善所造成的损失、费用和责任的保险，主要包括建筑工程一切险、安装工程一切险和工程项目其他险种。
（二）学习目的1．了解工程项目风险的含义与特征；2．了解工程项目风险的分类；3．理解工程项目风险管理的含义；4．懂得工程项目风险识别；5．懂得工程项目风险估测；6．懂得工程项目风险评价；7．了解选择工程项目风险处理方法；8．了解工程项目风险管理效果评价；9．掌握工程项目风险管理的非保险方法（控制型风险处理方法和财务型风险处理方法)；10．掌握工程项目风险管理的保险方法；11．了解工程项目保险的主要险种。
第9章数据保护，隐私，安全性和风险管理在数据的整个生命周期中管理数据取决于一系列基础过程，这些基础过程可实现对数据的持续使用和增强。
这些措施包括防止未经授权使用数据，管理元数据（理解和使用数据所需的知识）以及管理数据质量。
如前所述，基础活动必须作为规划和设计的一部分加以考虑，并且必须在运营中进行。
这些活动也得到治理结构成功的支持，并成为其成功不可或缺的组成部分（参见图1）。
本章将讨论数据保护和安全性。
数据安全性包括安全策略和过程的规划，开发和执行，以提供对数据和信息资产的正确身份验证，授权，访问和审计。
数据安全目标数据安全性的细节（例如，需要保护哪些数据）在行业和国家之间有所不同。
但是数据安全实践的目标是相同的：按照隐私和机密性法规，合同协议和业务要求保护信息资产。
这些要求来自：利益相关者：组织必须认识到其利益相关者（包括客户，患者，学生，公民，供应商或业务合作伙伴）的隐私和机密性需求。
组织中的每个人都必须是有关利益相关者数据的负责任的受托人。
政府法规：政府法规到位以保护某些利益相关者的利益。
法规有不同的目标。
有些限制信息的访问，而另一些则确保公开，透明和负责。
各国之间的法规有所不同，这意味着进行国际事务处理的组织需要了解并能够在开展业务的地方满足数据保护要求。
专有业务问题：每个组织都有专有数据要保护。
组织的数据可以洞悉其客户，并且在有效利用杠杆作用时可以提供竞争优势。
如果机密数据被盗或被破坏，组织可能会失去竞争优势。
合法访问需求：在保护数据时，组织还必须启用合法访问。
业务流程要求具有特定角色的个人能够访问，使用和维护数据。
合同义务：合同和保密协议也影响数据安全性要求。
例如，PCI标准是信用卡公司和个体企业之间的协议，要求以定义的方式（例如，对客户密码进行强制加密）保护某些类型的数据。
有效的数据安全策略和过程允许合适的人员以正确的方式使用和更新数据，并限制所有不适当的访问和更新（请参见图24）。
中级银行管理真题及解析：第9章全面风险管理1、单选：在全面风险管理中，A银行要面临的信用风险、操作风险、市场风险等风险类型进行加总，下列说法不正确的是（）。
A．选取合理可行的加总方法B．在加总过程中不需要考虑集中度风险C．应当建立风险加总的政策、程序D．充分考虑风险之间的相互影响和相互传染答案：B解析：银行业金融机构应当建立风险加总的政策、程序，选取合理可行的加总方法，充分考虑集中度风险及风险之间的相互影响和相互传染，确保在不同层次上和总体上及时识别风险。
2、单选：根据《商业银行声誉风险管理指引》，重大声誉风险事件发生后（）小时内要向监管机构或其派出机构报告有关情况。
A．12B．6C．8D．24答案：A解析：根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，重大声誉事件发生后12小时内向监管机构或其派出机构报告有关情况。
3、单选：商业银行定期对交易和账户进行复核和对账是对（）的控制手段。
A．信用风险B．流动性风险C．市场风险D．操作风险答案：D解析：根据《商业银行操作风险管理指引》规定，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施至少应当包括的手段之一为定期对交易和账户进行复核和对账。
4、单选：《银行业金融机构国别风险管理指引》，下列关于国别风险的说法中正确的是（）。
A．国别风险应当至少划分低、中、高三个等级B．转移风险是国别风险的主要类型之一，是指借款人或债务人无法对其承担的风险进行风险分散C．重大国别风险暴露，是指对单一国家或地区超过银行业金融机构净资本15%的风险暴露D．国别风险可能由一国或地区经济状况恶化、政治和社会动荡、资产被国有化或被征用、政府拒付对外债务，外汇管制或货币贬值等情况引发答案：D解析：A项，国别风险应当至少划分为低、较低、中、较高、高五个等级；B项，转移风险指借款人或债务人由于本国外汇储备不足或外汇管制等原因，无法获得所需外汇偿还其境外债务的风险；C项，重大国别风险暴露，是指对单一国家或地区超过银行业金融机构净资本25%的风险暴露。
