第10章项目风险管理信息系统
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软考信息系统项目管理师教程第四版重点第一部分:介绍软考(全国计算机等级考试)信息系统项目管理师是国家颁证的IT职业资格,具有权威性和广泛性。
而软考信息系统项目管理师教程第四版则是软考考试的重要参考资料之一。
本文将对该教程的重点内容进行全面评估,并撰写一篇有价值的文章,以帮助读者更深入地理解其内容和意义。
第二部分:教程内容概述软考信息系统项目管理师教程第四版主要包括以下内容:项目管理概述、项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等。
这些内容涵盖了项目管理的方方面面,对于希望从事项目管理工作或准备参加软考考试的人员来说,都具有重要的价值和意义。
第三部分:深入评估1. 项目管理概述在第四版教程中,项目管理概述是整个教程的起点,也是非常重要的基础部分。
通过对项目管理的概念、原则、方法和工具的介绍,读者可以初步了解项目管理的基本框架和要素,奠定深入学习的基础。
2. 项目整合管理项目整合管理是项目管理的核心内容之一,它涉及到项目各个知识领域的协调和整合。
在教程第四版中,项目整合管理的重点内容包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等。
这些内容是项目管理工作中必不可少的一部分,对读者来说具有重要的实践意义。
3. 项目范围管理项目范围管理是项目管理的重要组成部分,它主要关注确定项目的具体范围和目标。
在教程第四版中,项目范围管理的重点内容包括需求收集、范围定义、工作分解结构(WBS)和范围确认等。
这些内容对于项目经理和团队成员来说都是必备的知识和技能。
4. 项目时间管理项目时间管理是项目管理的关键内容之一,它涉及到项目进度的计划、控制和调整。
在教程第四版中,项目时间管理的重点内容包括进度计划、进度控制和进度调整等。
这些内容对于项目管理人员来说都是至关重要的,必须掌握和应用好。
5. 项目成本管理项目成本管理是项目管理的重要内容之一,它涉及到项目预算的制定、控制和分析。
信息系统项目管理师高级各章节分值一、项目整体管理(30分)项目整体管理是信息系统项目管理的核心内容,包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等过程。
在项目启动阶段,需要明确项目目标和范围,制定项目章程,明确项目的约束条件和关键成功因素。
在项目规划阶段,需要编制项目管理计划,确定项目的进度、成本、质量和风险管理计划等。
在项目执行阶段,需要按照项目计划进行工作分解、资源调配、进度控制和风险应对等。
在项目监控阶段,需要持续跟踪项目的进度、成本、质量和风险,及时发现并解决问题。
在项目收尾阶段,需要进行项目验收、总结经验教训,并进行项目交接和结算。
二、需求管理(20分)需求管理是信息系统项目成功的关键,包括需求获取、需求分析、需求确认和需求变更控制等过程。
在需求获取阶段,需要与用户沟通,了解用户的需求和期望,收集需求文档和相关资料。
在需求分析阶段,需要对需求进行分析和整理,明确用户的核心需求和优先级。
在需求确认阶段,需要与用户进行反复确认,确保需求的准确性和完整性。
在需求变更控制阶段,需要建立变更控制机制,评估变更的影响和风险,并及时进行变更管理。
三、项目沟通与合作管理(15分)项目沟通与合作管理是信息系统项目管理中重要的一环,涉及项目团队、用户和其他相关方之间的沟通和协作。
在项目团队内部,需要建立良好的沟通渠道,确保信息的畅通和及时交流。
在与用户的沟通中,需要解释和传达项目的进展、问题和风险,及时解答用户的疑问和需求。
在与其他相关方的沟通中,需要协调各方的利益和期望,解决各方之间的冲突和分歧。
四、风险管理(10分)风险管理是信息系统项目管理中必须重视的内容,旨在降低项目风险,提高项目成功的概率。
风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等过程。
在风险识别阶段,需要识别可能对项目目标产生不利影响的风险,编制风险清单和风险登记表。
在风险评估阶段,需要对风险进行分析和评估,确定其概率和影响程度,并制定风险优先级。
《项⽬风险管理》-在线练习厦门⼤学远程教育在线练习 -项⽬风险管理第⼀章单选题17道题1、项⽬中哪⼀个阶段赌注最⼩?( A )(1.0分)A、概念B、实施C、转换D、项⽬后评价E、只有A和B2、不确定性指的是的情况( C ) (1.0分)A、结果已知但是发⽣概率很⾼B、结果和发⽣概率都已知C、结果和发⽣概率都不知道D、⾃然状态可随时发⽣变化E、不同⾃然状态的概率可随时发⽣变化3、风险管理允许项⽬经理和项⽬团队。
( E ) (1.0分)A、在项⽬的计划过程中消除⼤部分风险B、辨别项⽬风险C、辨别不同风险的影响D、计划合适的反应E、只有B、C和D4、项⽬管理⽅法论应该与结合起来。
( E ) (1.0分)A、建筑项⽬B、系统项⽬C、复杂项⽬D、⼤型项⽬A、设计B、规划实施C、概念D、各阶段结束时E、以上皆是6、风险管理的定义是( E )。
(1.0分)A、系统的定义、评价和提供风险因索的正式过程B、集中辨别并控制可能会带来不希望的后果的领域和事件的⼀套正规系统的管理⽅法C、辨别、分析以及在整个项⽬寿命期中对风险因素作出反应的、最有利于项⽬⽬标的⼀门艺术和科学D、A和CE、以上皆是7、产⽣风险事件的原因是( D ) (1.0分)A、机会B、概率C、保险政策D、危害E、以上皆是8、风险( B )(1.0分)A、随危害降低,随防卫程度降低B、随危害升⾼,随防卫程度降低C、随危害升⾼,随防卫程度升⾼D、随危害降低,随防卫程度升⾼E、不是危害和防卫程度的函数9、不受欢迎的未来风险事件和结果被称作( A ) (1.0分)A、风险B、机会C、惊喜10、受欢迎的未来事件和结果被称作( B ) (1.0分)A、风险B、机会C、惊喜D、偶发性事件E、以上都不是11、项⽬风险通常被定义为⼀项减少的功能。
( E ) (1.0分)A、不确定性B、破坏C、时间D、成本E、A和B12、在项⽬中应⽤风险管理准则的⽬的是( B )。
(1.0分)A、消除所有项⽬风险B、⼤⼤降低项⽬风险C、总是能降低完成项⽬的成本D、总是能减少完成项⽬的事件E、以上皆是13、应该在什么样的项⽬中应⽤风险管理的准则?( D ) (1.0分)A、只有项⽬很⼤时B、只有项⽬很⼤⽽且有⾜够多的不确定性时C、只有项⽬很⼤,有⾜够多的不确定性,⽽且风险发⽣后结果重⼤时D、所有项⽬E、没有项⽬负责⼈的项⽬14、风险可以被定义成可能发⽣的事件( C )。
项目管理课后练习题(一)项目沟通管理(第10章)1,以下项目经理的资格要求中最重要的是A、管理经验B、谈判技巧C、技术领域的教育背景D、与他人有效合作的能力2,你是一个系统整合项目的负责人,该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。
现在你要着手准备编制项目计划。
由于在公司中很多有都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。
因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。
在准备此计划时,你要做的第一步是什么A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B、制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C、对你计划要传达的信息进行描述D、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找3,你目前正忙着做项目的收尾工作。
在这个令人兴奋的最后阶段,在下列哪个方面最容易引发冲突A、进度问题B、成本超支C、技术问题D、缺乏客户的认同4,项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是A、为了确保项目得到足够的资源来支持项目:对项目团队成员提供绩效评估制作工作分解结构B、制作工作分解结构;决定项目的主要进度管理项目变更C、使用转包商;编写项目范围说明;在项目实施过程的变更管理D、确保高层管理对项目的支持;与职能经理的合作;加强项目团队建设5,作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。
在使用这种方法时,你应该A、重复对方所说的话B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题,体验问题6,你刚刚收到客户对项目的正式的确认。
你下一步应该做的是A、把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人B、把接受到的确认文件归入项目档案C、同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训D、进行项目审核7,你负责的项目已经进行了18个月了。
某天,公司的CEO给你发了一封电子邮件,要你向所有的、确定的内部和外部的干系人报告项目当前的情况。
报告的时间定在了下周一。
你预计可能会有50多有出席。
报告准备工作的第一步应该是A、明确报告的听众B、确定目标C、确定报告的总体形式D、设计一个报告战略8,在谈判中最常出现的沟通问题是A、一方可能有意使对方迷惑B、一方可能屈服于对方的立场C、一方曲解了对方所表达的内容D、一方可能过于关注于以下要讲什么而没有听到对方的发言9,在与客户打交道的过程中,项目经理应该A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事,以嬴得更多生意10,与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为A、双赢B、谈判C、争取同意D、对抗11,以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确A、项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任B、有效率的会议,“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率C、如果项目包括12名成员,则存在48中可能沟通渠道D、大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上12,项目档案是A、项目产品的说明文件B、从此项目中获取的经验和教训C、一整套编入索引的项目记录D、仅保留公司最重要和最复杂的项目13,在面对的交流过程中,信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。
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1.在项目规划阶段,原材料的高价格和价格波动被识别为一项风险,在对两种原材料进行定量分析之后,选择了商品A 而不是商品B。
在执行阶段,商品A 的价格上涨,使其比商品B 更昂贵。
若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?A.查阅风险管理计划[正确]B.审查成本管理计划C.通知发起人D.联络采购团队解析:A 是参考答案。
风险发生后,查阅风险登记册(已制订应对措施),或者风险管理计划(可能应对措施不够理想)2.供应商通知项目经理可能延迟交付一个模块。
项目经理应该怎么做?A. 即将通知相关方。
B. 通过增加额外的天数来修改项目管理计划,并记录它们对项目时间的影响。
C. 审查风险管理计划以评估风险,然后通知相关方。
[正确]D. 完成对项目影响的评估,并更新项目管理计划C 是参考答案。
“可能延迟”是个风险,下一步是对风险进行评估和应对规划。
3、在一个项目的首次状态会议上,一位团队成员报告说,由于罢工,供应商将不能交付一个重要事项。
该供应商在过去存在类似问题。
项目经理应该怎么做?()A.通过开辟替代供应商来减轻风险B.调查为何在规划过程中未能识别到这个风险C.更新项目管理计划D.查看风险管理计划[正确]D 是参考答案。
风险管理计划是项目管理计划的组成部份,描述如何安排与实施风险管理活动。
知识点:章节11.1.3.1 4、在项目施工阶段,供应商发生火灾,导致原材料的供应延迟了一周。
项目经理已经识别到延迟的风险,并包含在计划之中。
发生这个事件后,项目经理首先应该怎么做?A.执行风险应对计划[正确]B. 由于材料延误,要求项目延期C.更新项目基准D.更新风险登记册答案A 。
已识别的风险发生,执行之前已规划好的应对措施即可。
5、一位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目。
项目经理将该问题添加到问题日志中,并要求团队找到解决方案。
() 项目经理下一步应该怎么做?A. 更新风险登记册[正确]B. 修订项目管理计划C. 确定适当的风险应对D. 通知相关方A 是参考答案。
一、判断题1风险是客观存在的,它不以人的意志为转移。
(√)2.对于不同的风险管理主体而言,即使面临着相同的风险,其风险承受能力也会有所不同。
(√)3.项目风险管理是对项目的风险进行识别和分析,并对项目风险进行应对的系统过程。
(×)4.项目风险管理计划需要在项目生命期中持续完善。
(√)5.识别风险不可一蹴而就,而是迭代的过程,需在项目全生命期中进行。
(√)6.风险登记册的编制过程贯穿着风险管理的全过程。
(√)7.风险数据质量评估的目的是评价单个项目风险数据的准确性与可靠性。
(√)8.风险概率评估旨在调查风险对项目目标(如进度、成本、质量或性能)的潜在影响,既包括威胁所造成的消极影响,也包括机会所产生的积极影响。
(×)9.采用转移策略无需向承担威胁的一方支付风险转移费用。
(×)10.风险规避是指采取措施来降低威胁发生的概率和影响。
(×)二、单选题1.下面四个选项中不属于识别风险的工具和方法是(D)A.专家判断法B.头脑风暴法C.会议D.干系人分析2.下面选项中属于实施定量风险分析的工具和方法是(C)A.会议B.风险数据质量评估C.敏感性分析D.风险紧迫性评估3.下面所列方法中属于实施定性风险分析中的方法是(C)A.敏感性分析B.决策树法C.风险分类D.模拟法4.适用于发生概率较高,且具有严重负面影响的高优先级威胁的风险应对措施是(B)5.项目团队或项目发起人一旦认为某个威胁不在项目范围中,已超出了项目经理的权限时就应采用(A)策略。
A.风险接受B.风险规避C.风险减轻D.风险转移A. 6.于A.7. 上报 B.转移C.减轻 D.接受项目团队现在暂不处理未来项目可能面临的技术风险,这种风险应对措施属A.险C.险8. (D)风险规避下列选项中,影响程度高,影响程度高,B.风险转移风险值最大的是(C发生概率较小的风险发生概率较大的风险C.风险减轻)B.影响程度低,D.影响程度低,D.风险接受发生概率较小的风发生概率较大的风从客户的角度来看,如果没有把项目风险管理好,(D)将会对客户造成最久远的影响程度。
信息系统项目管理师教程(摘要)(摘要) 1第1章绪论 3第2章项目生命期和组织 5第3章项目管理过程 6第4章项目可行性研究与评估 6第5章项目整体管理 7第6章项目范围管理 8第7章项目时间管理 9第8章项目成本管理 10第9章项目质量管理 11第10章项目人力资源管理 11第11章项目沟通管理 12第12章项目风险管理 13第13章项目采购管理 14第14章合同管理 15第15章配置管理 15第16章外包管理 17第17章需求管理 17第18章职业道德规范 17第19章组织级项目管理与大型项目管理 18第20章战略管理概述 19第21章业务流程管理和重组 20第22章知识管理 20第23章项目整体绩效评估 21第24章信息安全系统和安全体系 22第25章信息系统安全风险评估 22第26章安全策略 23第27章信息安全技术基础 23第28章PKI公开密钥基础设施 23第29章PMI权限(授权)管理基础设施 23第30章信息安全审计系统S-Audit 24第31章信息安全系统的组织管理 24第32章信息安全系统工程ISSE-CMM 24中软总公司计算机培训中心第1章绪论(1)什么是项目a) 项目的定义:临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。
是为了提供独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次努力。
是用有限的资源、有限的时间为特定的客户完成特定目标的一次性工作b) 临时性、独特性、渐进明细三个特点c) 信息系统项目的特点:目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术……。
(2)项目与日常运营日常运营和项目两者之间的区分主要在于:日常运营是持续不断和重复进行的,而项目是临时性的,独特的。
(3)项目和战略一项或多项战略考量是项目批准的典型依据,包括:市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。
(4)项目管理的定义及其知识范围把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。
第一章测试1.可能引起火灾的道德风险因素是()A:烟头B:雷击C:依赖保险D:阻止他人救火答案:D2.与人的疏忽或过失相关的风险因素称为()A:有形风险因素B:道德风险因素C:心理风险因素D:实质风险因素答案:C3.按照风险是否由社会经济变动而引起来分类,风险可以分为()A:个人风险和家庭风险B:静态风险和动态风险C:纯粹风险和投机风险D:主观风险和客观风险答案:B4.依照承担主体的不同,可以将风险分为( )A:个人风险与企业风险B:个人风险、单位风险、国家风险C:家庭风险与企业风险D:个人风险、家庭风险、企业风险、国家风险答案:D5.既有损失可能也有获利机会的风险,被称为()A:投机风险B:动态风险C:市场风险D:自然风险答案:A6.引起损失的直接或外在的原因称为()A:风险因素B:风险事故C:风险D:风险条件答案:B7.按照潜在的损失形态分,风险可以分为()A:动态风险B:人身风险D:财产风险E:静态风险答案:BCD8.按照形成损失的原因分类,我们可以把风险分成()A:政治风险B:动态风险C:社会风险D:自然风险E:经济风险答案:ACDE9.下列选择中,属于实质风险因素的是()A:汽车刹车系统失灵造成交通事故B:纵火造成火灾C:工程设计差错导致工程项目失败D:环境污染危害人类健康E:年老体弱导致劳动能力丧失答案:ADE10.折旧属于损失()A:错B:对答案:A第二章测试1.下列选项中,直线制组织结构作为企业风险管理组织结构的形式之一,一般只适用于()A:中型企业B:大型企业C:个人合伙D:小型企业答案:D2.下列选项中,企业风险管理的损前目标不包括 ( )A:合法性目标B:经济目标C:生存目标D:安全系数目标答案:C3.下列选项中,不属于损后目标的是()A:发展的目标B:持续经营目标C:获得能力目标答案:C4.下列选项中,实施风险管理的首要步骤是()A:风险管理决策B:风险识别C:风险处理D:风险评价答案:B5.下列选项中,对风险处理结果的适用性和效益性进行分析、检查、修正和评估,被称为()A:风险识别效果评价B:风险处理效果评价C:风险管理效果评价D:风险衡量效果评价答案:C6.下列选项中,风险管理这个名词最早出现于()A:1975年风险和保险管理协会的成立B:1963年梅尔和赫奇斯的《企业的风险管理》C:1964年威廉姆斯和汉斯的《风险管理与保险》D:1950年加拉格尔的调查报告答案:D7.下列选项中,风险的代价包括()A:风险因素的代价B:识别风险的费用C:处理风险的费用D:风险事故的代价E:管理风险的手段答案:BCD8.对纯粹风险管理能够带来收益,这种说法是()A:对B:错答案:B9.全面风险管理就是对单个风险管理的加总()A:错B:对答案:A10.风险处理手段包括()A:风险分散B:风险对冲C:风险转移D:风险回避答案:ABCD第三章测试1.风险文化论者通常依据团体内聚合度的强弱以及团体内阶层鲜明度将文化分为()等类型A:宿命型文化B:官僚型文化C:平等型文化D:市场竞争型文化答案:ABCD2.风险厌恶者往往()A:假设最差的情景B:不喜欢变化C:喜欢清晰D:喜欢低波动性答案:ABCD3.风险偏好者往往()A:假设最好的情景B:喜欢模糊C:低估风险D:悲观主义答案:ABC4.风险是客观的,个人风险认知不会影响风险管理()A:对B:错答案:B5.风险中立型效用函数,其边际效用不变()A:对B:错答案:A6.风险偏好型效用函数,其边际效用递减()A:错B:对答案:A7.风险厌恶型效用函数,其边际效用递增()A:对B:错答案:B8.在衡量人们的风险态度时,技术衡量法优于“博彩”衡量法()A:对B:错答案:A9.风险承受能力随着正规教育程度的增加而增加()A:对B:错答案:A10.市场文化型文化者主张风险的事前防范()A:错B:对答案:A第四章测试1.风险识别是风险衡量的基础()A:错B:对答案:B2.任何一种风险识别方法都可以识别出全部风险()A:错B:对答案:A3.通过一次风险识别就可以解决问题()A:错B:对答案:A4.审核表调查法的填表人不需要具备风险管理方面的知识()A:错B:对答案:A5.运用德尔菲法所得结论的准确度和可信度较高()A:错B:对答案:B6.风险识别包括识别()A:识别风险损失B:识别风险因素C:识别风险事故D:识别风险效应答案:ABC7.现场调查法的优点()A:可以了解风险管理单位的资信状况,避免道德风险;B:可以获得风险管理单位风险活动的调查资料;C:通过获得第一手资料确保资料和信息的可靠性;D:容易发现潜在风险,有助于将风险控制在萌芽阶段答案:ABCD8.风险识别是一项()的工作。
⾼项-第⼗⼀章项⽬风险管理⼀、风险管理概述1.项⽬风险管理 1)规划风险管理,定义如何实施项⽬风险管理活动 2)识别风险,判断哪些风险可能影响项⽬并记录其特征 3)实施定性风险分析,评估并综合分析风险的发⽣概率和影响,对风险进⾏优先排序 4)实施定量风险分析,定量分析 5)规划风险应对,制定提⾼机会,降低威胁的⽅案和措施 6)控制风险,实施风险应对计划,跟踪已识别风险,监督残余风险,识别新风险,以及评估风险过程有效性2.项⽬风险,不确定的,即可能产⽣威胁,也可能带来机会3.超过90%的风险都可以进⾏提前应对和管理4.尽早识别出来,⾼层次风险应记录在章程⾥5.对风险最有控制⼒的⼀⽅承担相应的风险6.承担风险程度与所得回报匹配原则,承担得风险要有上限7.风险得属性 1)随机性,发⽣及其后果都有偶然性,统计规律 2)相对性,相对项⽬活动主体⽽⾔,承受⼒不同,影响不同,收益⼤⼩,投⼊⼤⼩,主体得地位和资源 3)风险得可变性:条件变化,会引起风险变化8.风险态度: 1)风险偏好,愿意承受不确定性的程度 2)风险承受⼒,能承受的风险程度,数量或容量 3)风险临界值:特定的不确定性程度或影响程度9.风险的分类: 1)后果的不同,纯粹风险和投机风险 2)风险来源,⾃然风险和⼈为风险 3)影响范围,局部风险和总体风险 4)后果承担者 5)可预测性10.风险成本 1)造成的损失或减少的收益防⽌发⽣风险事件采取预防措施,有形成本、⽆形成本以及预防与控制风险的成本 2)风险损失有形成本,直接损失,间接损失 3)风险损失,⽆形成本指由于风险具有的不确定性⽽使项⽬主体在风险事件发⽣之前或之后付出的代价⼆、规划风险管理1.如何进⾏项⽬风险管理活动,早期完成2.输出-风险管理计划 1)⽅法论,可使⽤的⽅法,⼯具及数据来源 2)⾓⾊与职责,为这些⾓⾊分配⼈员并澄清其职责 3)预算 4)时间安排 5)风险类别:风险分解结构RBS 6)风险概率和影响的定义 7)概率和影响矩阵 8)修改的项⽬⼲系⼈承受度 9)报告式格式 10)跟踪3.风险分解结构RBS,风险归类,不同的RBS适⽤于不同类型的项⽬或组织三、识别风险1.确定哪些风险会影响项⽬2.尽可能⼴泛甚⾄全员参与,尽可能识别所有风险3.不断重复的过程4.不同阶段有不同的风险,风险识别应贯穿项⽬全过程5.识别风险主要内容 1)有哪些潜在的风险 2)主要因素 3)引起的后果和后果的严重程度6.⼯具与技术-⽂档审查,项⽬⽂档(包括各种计划、假设条件、以往的项⽬⽂档协议和其他信息)进⾏结构化审查,项⽬的风险指⽰器7.⼯具与技术-信息收集技术,头脑风暴、德尔菲法、访谈、根本原因分析8.⼯具与技术-核对表分析:历史资料,以往类似项⽬所积累的知识,以及其他信息来源,风险分解结构的最底层可⽤做风险核对表,风险识别过程迅速简便,其缺点之⼀就是所制定的核对表不可能包罗万象9.⼯具与技术-假设分析:每个项⽬都是⼀套假定、设想或者假设进⾏构思与制定的,检验假设有效性(假设是否成⽴)10.⼯具与技术-图解技术:因果图、系统或过程流程图、影响图11.⼯具与技术-SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁12.输出-风险登记册:已识别的风险清单及内容 1)已识别风险清单 2)潜在应对措施清单 3)风险根本原因 4)风险类别更新四、实施定性风险分析1.采取进⼀步⾏动,对已识别风险进⾏优先排序2.⼯具与技术-风险概率与影响评估:调查每项具体风险发⽣的可能性,旨在调查风险对项⽬⽬标(时间、成本、范围或质量)的潜在影响3.⼯具与技术-概率和影响矩阵:具体风险值=概率*影响3.⼯具与技术-风险紧迫性评估:时间、风险征兆、警告和风险等级4.输出-项⽬⽂件更新:风险登记册和假设条件⽇志 风险登记册:相对排序或优先级,类别分类,近期采取应对措施的,进⼀步分析和应对的风险列表,低优先级,定性风险分析结果的趋势 假设条件⽇志:定性风险评估产出新信息,假设条件可能发⽣变化五、实施定量风险分析1.对项⽬需求存在潜在重⼤影响⽽排序在先的风险进⾏分析,并就风险分配⼀个数值,量化⽅法2.⼯具与技术-数据收集和表⽰技术:访谈、概率分布3.⼯具与技术-定量风险分析和模型技术 1)敏感性分析:龙卷风图,哪些风险对项⽬具有最⼤的潜在影响,不确定性对⽬标产⽣多⼤程度的影响 2)预期货币价值分析EMV:在将来某种情况发⽣或不发⽣情况下的平均结果(不确定状态下的分析) 3)决策树分析:对所考虑的决策以及采⽤这种或者那种现有⽅案可能产⽣的后果进⾏描述,每种可⽤选项的费⽤和概率,以及每条事件逻辑路径的收益,得出每项⽅案的预期货币价值EMV 4)模型和模拟:详细规定的各项不明确性换算为它们对整个项⽬层次上的⽬标所产⽣的潜在风险,蒙特卡洛技术,建模和仿真技术4.输出-项⽬⽂件更新 概率分析、量化风险优先级清单、定量风险分析结果的趋势六、规划风险应对1.制定⽅案,决定应采取对策2.⼯具与技术-消极 1)回避:改变项⽬计划,排除风险或条件,或者保护项⽬⽬标,使其不受影响,或对受到威胁的⼀些⽬标放松要求 2)转移:将风险的后果连通应对的责任转移到第三⽅⾝上 3)减轻:不利的风险事件的概率或后果降低到⼀个可接受的临界值 4)接受:接受风险的存在,不采取任何措施,被动接受,主动接受3.⼯具与技术-积极 1)开拓:积极进取,确保机会实现 2)分享:第三⽅⼀起分享积极风险,互惠互利 3)提⾼:提⾼积极风险的概率或其积极影响 4)接受:机会发⽣时利⽤,但不主动追求机会4.⼯具与技术-应急应对策略5.输出-项⽬⽂件更新:风险登记册的更新 风险负责⼈及分派给他们的职责、定性与定量分析过程的结果、实施选定的应对策略所需的具体⾏动、触发条件、征兆和警⽰、选定的应对策略所需的预算和进度活动、预留的时间和成本应急储备⾦、应急计划以及应急计划实施的触动因素、备⽤计划、预计仍将残留的风险,以及主动接受的风险,⼆次风险、应急储备⾦七、控制风险1.新⽣风险、追踪已识别风险和观察清单中的风险,重新分析,监测残余风险,审查风险应对策略的实施并评估其效率2.⼯具与技术-风险再评估:新风险进⾏识别并对风险进⾏重新评估,定期进⾏3.⼯具与技术-风险审计:检查并记录,定期进⾏4.⼯具与技术-偏差和趋势分析:分析偏差,预估趋势,挣值分析等⽅法5.⼯具与技术-技术绩效测量:项⽬执⾏期间所取得的技术成果与关于取得技术成果的计划进⾏⽐较补充:随机应变,当出现了事先没有计划好的事情,临场处理。
第十章项目风险分析及对策一、主要风险因素分析项目风险通常包括以下方面:政策风险、市场风险、环境风险、技术风险、客户风险、资金风险、配套风险、协作风险。
本项目主要潜在风险包括:政策风险、市场风险、财务风险、管理风险。
1 、政策风险经济政策风险是指在建设期货经营期内,由于所处的经济环境和经济条件的变化,导致实际的经济效益与预期的经济效益相背离。
对经济环境和经济条件,应以宏观和微观两个角度进行考察。
宏观经济环境与经济条件的变化,是指国家经济制度的变革、经济法规和经济政策的修改、产业政策的调整及经济发展速度的波动。
从本项目来看,公司面临普通企业共有的政策风险,包括国家宏观调控政策,财政货币政策,税收政策,可能对项目今后的运作产生影响。
2 、市场风险市场风险是指由于某种全局性的因素引起的投资收益的可能变动,这些因素来自公司外部,是公司无法控制盒回避的。
随着潜在进入者与行内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧,我国物流行业具有营运主体多、小、散、乱,市场竞争较为激烈且处于无序状态的特点。
因此物流企业为了生存及竞争的需要,会采取“价格战”策略打击竞争对手,于是引起公司产品价格波动,进而影响公司收益。
3 、财务风险财务风险是指企业由于不同的资本结构而对企业投资者的收益产生的不确定影响。
财务风险来源于企业资金利润率和接入资金利息率差额上的不确定因素以及借入资金与自有资金的比例的大小。
借入资金比例越大,风险程度越大;反之则越小。
作为物流业,本项目的财务风险主要体现在项目实施之前,实施后财务风险较小。
4 、管理风险项目的实施有一定的周期,涉及的环节也较多,在这期间如果浮现一些人力不可抗拒的意外事件或者某个环节浮现问题以及宏观经济形势发生较大的变化,公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境,将会大大影响项目的发展或者收益。
本项目融资成功后,相应在项目管理、资金运筹等诸多方面对合作公司均提出了高的要求。
公司内部管理中存在诸如成本控制、人员变动、资金运营等方面的不确定性,将为公司的运营带来风险。
1、在风险分析中使⽤灵敏度分析可以:A、取代风险量化中的不确定性分析B、估算管理层对风险的厌恶级别C、估算⼀个项⽬变量变理对整个项⽬的影响D、 A和B2、有两类风险:商务和可保险型,以下哪项可看作可保险型风险A、薪⽔册成本B、机会成本C、沉淀成本D、有担保的承包商造成的损害3、如果决策的结果预先不知道,这是以下哪个概念的定义A、确定性B、风险C、不确定性D、已知-未知4、针对固定价合同,付款的风险是:A、承包商的实际成本B、承包商的成本加固定费⽤C、在承包商的投标中未公开的应急费⽤D、根据风险评估预测所作的预测成本并⽤于处理风险5、获得可以降低风险量的项⽬信息的最准确的⽅法是:A、采⽤头脑风暴技术识别风险B、利⽤以前类似项⽬的历史数据C、灵敏度分析D、 Delphi技术6、由谁最终负责确定和管理项⽬风险A、项⽬发起⼈B、经理C、团队D、经理和项⽬发起⼈7、现在已经落实了项⽬预算,然⽽在预算或项⽬范围中却有些⼯作没有计划到,在哪⼉可以找到执⾏这些新发现的要作的资⾦?A、应急储备B、项⽬利润C、管理储备D、放弃资⾦8、在风险应对控制中,纠错⾏动主要由-------组成?A、执⾏已计划的风险应对B、改变进度和成本基准计划C、更新概率和价值的估算D、更新风险管理计划9、风险管理包括在项⽬⽣命周期对不确定性进⾏------、-------和-------的过程A、量化、控制、监控B、分析、监控、应对初始化C、成本计算、计划编制、约束D、识别、分析、应对10、灵敏度分析和头脑风暴法是两种不同的风险识别⽅法,灵敏度分析的优点有:A、仅针对公众确定风险B、考虑独⽴的答案C、管理层理解可能会有⼤量不同的结果D、可以提供项⽬经理可能缺乏的对项⽬的理解11、以下各项关于规避风险的陈述除了---------都是正确的A、关⼼消除引起风险的元素B、包括决定不对风险过⾼的项⽬进⾏投标C、风险倘若发⽣,就接受后果D、当客户对利于降低风险时,将风险遗留给客户12、某风险事件已经发⽣并产⽣了占总项⽬成本15%的影响,下列哪些⾏动是最合适的措施?A、通知正确的项⽬⼲系⼈B、更新项⽬预算C、控制成本D、与团队成员⼀起采⽤集体⾃由讨论的⽅式13、项⽬风险的三个属性是---------、-----------和------------------A、可能发⽣什么、发⽣在谁⾝上、造成多少成本B、告⽰、相关事件的频率、发⽣概率C、质量、风险计划编制、风险事件的总数量D、风险事件、发⽣概率、受威胁的⾦额14、权变措施的确定是在风险管理的哪个步骤A、风险识别B、风险定性分析C、风险应对规划D、风险监控15、确定风险的承受度是⽤以:A、协助团队对项⽬的风险程序分级B、协助项⽬经理估计项⽬C、协助团队安排项⽬进度D、协助管理层了解其他经理是如何参与项⽬的16、在靠近河边的某⼀建筑⼯地,洪⽔毁坏了所有挖掘的地基,发⽣的是什么类型的风险?A、已知-未知风险B、未知-未知风险C、已知风险D、不可预见的风险17、设计⼯程师通知你,找到了更便宜的零部件,但是你不能确认该零部件会否影响产品的性能,你必须先:A、拒绝更换B、根据承包商的固定价来评估零部件的成本C、考虑使⽤新部件会带来的风险D、与现有的⼚商就这个新部件协商⼀个更低的价格18、通过风险分析过程决定识别的⼀个风险事件⽆法避免,也不能减轻或保险,这是个关键的风险事件,⼀旦发⽣可能造成项⽬失败,项⽬经理的选择是:A、贬低风险的重要性,让项⽬团队找到⼀个克服任何失败的⽅法B、⾮常关注,加强管理该风险事件和所有的其它界相关事件C、让项⽬评估⼩组继续分析该风险事件,直到降低预期负值D、忽略风险评估,因为不管赋予了什么值,都只是⼀个估计,绝对不会完全等同于预期的状态19、假设估计幅度的两端是平均数的±3西格玛,以下哪项幅度估计的风险最低?A、30±5天,B、22-30天C、最乐观为26天,最可能为30天,最悲观为33天D、A和B⼀样,风险都低于C20、要起到效果,风险管理过程应该是A、主要应⽤于概念和收尾阶段,在⼀定程度上⽤于执⾏和计划编制阶段B、贯穿整个项⽬,适⽤于系统分解和项⽬组织的各个级别C、包括集中某些项⽬⼲系⼈识别风险和制定降低风险战略D、注意⾼层管理认为中关键的风险21、应急计划编制包括A、定义⼀旦已识别风险发⽣后要采取的步骤B、建⽴⼀个管理储备⽤于未计划的花销C、准备⼀个独⽴⽂件,和整体项⽬计划分隔开D、确定在项⽬执⾏阶段需要进⾏的调整22、在执⾏项⽬期间,发⽣⼀个在风险管理计划中没有涵盖的重⼤问题,这时你将:A、建⽴⼀个权便措施B、召开会义采⽤头脑风暴法C、向⾼层管理汇报D、从管理储备抽出资⾦作为处理成本23、幅度估计可以识别以下各项⽬,除了:A、出现成本超⽀的算术概率B、根据底线重要性对风险和机会进⾏排序C、达到⼀定置信度的可能性D、影响估计的具体风险事件24、将⽤以研究的风险列表是-------的⼀个输出A、风险识别B、风险定性分析C、风险定量分析D、风险应对规划25、有效风险管理的⾸要要求是A、决策所需信息的透明度⾼B、风险所有关系明确C、在管理已识别风险的过程中尽早的委任项⽬经理D、受过风险培训并能理解风险起因的项⽬团队成员帮助创建和实施风险降低策略26、个⼈承担风险的意愿是取决于A、决策树模型B、蒙特卡罗⽅法C、敏感分析D、效⽤功能27、假如风险事件发⽣的机率是85%,⽽产⽣的影响是US10000美元,则US10000美元代表什么?A、风险值B、净现值C、期望值D、应急储备⾦28、蒙特卡罗分析是⽤于A、获得与项⽬相关的整体风险的预⽰B、估算任务的历时C、促使任务发⽣的顺序D、向管理层证实增加额外的员⼯是必要的29、某项⽬经理刚刚完成了项⽬的风险应对计划,他下⼀步该做什么?A、确定项⽬整体风险的⽐率B、开始分析哪些在产品中发现的风险C、在⼯作分解结构上增加任务D、进⾏项⽬风险审核30、购买保险是--------风险的例⼦A、降低B、转移C、接受D、避免31、项⽬经理正在评估供货商的标书,两个供货商出售类似的电⼦元件,并且在供货商⽅进⾏集成,为了避免的风险,项⽬经理审查供货商的:A、价格、销售额、利润率B、价格、交付、检验进度计划C、价格、经验、交付⽅式D、经验、个⼈技能、材料控制步骤32、 EVMS报告显⽰CV=SV=O,然⽽,由于遗漏了⼀个⾥程碑,整个项⽬将推迟。