【精品】课件---三_归因与决策

第五章归因与决策第一节归因及其理论一、什么是归因(attribution）含义：人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。

从本质上说是一种社会判断过程。

不同的归因会对行为产生不同影响，具有动机的作用。

这种作用产生于归因中所包含的评价成分。

归因不仅意味着对外在行为表现的解释和说明，也意味着对行为者的评价。

●举例：归因理论研究的基本问题人们的心理活动归因。

人们的行为活动归因。

归因的主要内容人们未来行为的期望与预测。

归因与生活为何归因：解释的需要——对周围环境作出一致性的理解、解释控制的需要——希望自己对这个世界有一定的控制力与预测力，这样人们才会感到安全。

●何时归因？1 当出乎意料的、不寻常的事发生时2令人不愉快的负性事件发生时3 对个体很重要、但又不太了解、肯定的事生活中的归因教师对学生学习成绩好坏的归因生活中助人行为或者亲社会行为的归因医疗临床上的应用——沮丧情绪的克服、抑郁患者的治疗内因：内在原因，即个体自身具有的、导致其外在行为表现的品性或特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、付出的努力等。

外因：外在原因，即个体自身以外的，导致其外在行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等。

稳定原因：导致行为表现的相对稳定、不易发生变化的各种因素、条件、个体自身的品性和特征，如个体的能力、人格、品质、活动的难易程度等。

非稳定原因：容易发生变化、较不稳定的各种因素、条件及个体自身的品性和特征，如个体的情绪、心境、努力程度、机遇及环境的影响等。

稳定原因和非稳定原因两者和内因和外因两者是互相交叉的二、归因理论（attribution theory）（一）海德的归因理论理论核心：内因外因是归因中的基本向度。

一个人的行为必有原因，或者决定于外界环境，或者决定于主观条件。

每一个常人都是心理学家。

认为人们须要控制周围的环境、预见他人的行为，只有这样才能更好地在复杂的多变化的社会中生活。

归因与决策企业管理人员少不了要做这样的事……那就是寻找行为发生的原因。

比如：员工为什么要辞职？下属为什么要我行我素？团队士气为什么低落？等等。

本章讲述对原因的推理和决策过程，以及过程中的误差和缺陷，我们可以以此为基础上调节自己的心理或寻求方法来避免这些“缺陷和误差”，减少推理和决策失误。

●第一节归因及其理论一、归因的概念（简单说就是寻找原因）：人的行为表现，其原因不外乎内部外部两种：内部原因是指自身具有的品质和特征。

比如能力强工作完成得好。

外部原因是指自身以外的条件或影响。

比如工作难度大，下属没完成。

二、归因理论：1、琼斯和戴维斯的相应推断理论（行为→目的→人格特征）该理论认为，在从行动者意图到行动者个性本质的推断过程中，应考虑三个基本因素：第一，社会赞许性，“社会赞许”（★）：是指某一行为是社会一般人所希望、期待、接受的。

那些合乎社会规范或社会期望的行为很难反映一个人的内在特质。

就是说，行为的社会赞许性越低，归因于个性本质的可能性就越大；社会赞许性越高，归因于个性本质的可能性就越小。

▓比如：某员工在上班时间没有睡觉，这个表现并不能说明他的素质高；相反他睡觉，则表明他的素质低。

第二，非共同性效应（★）：共同性既不能解释一个人为什么做不同的行为选择，也不能解释两个人为什么做出相同的行为选择，即共同性不能作为归因的主要依据，非共同性（或称独特性）才是推断个性本质的重要因素。

▓比如：某女工喜欢把长发披在肩上（屡劝不改就特别了），说明她对长发有心理上的情节，那么为安全起见，要么给她换一个可以披长发的工种，要么让她辞工，否则这也是安全隐患。

第三，选择自由性（★）：如果我们知道某的行为是自由选择的，那么，其行为与其态度是一致的；否则就难于做出相应推断。

▓比如：在上级的要求下，某下属加了班，这并不能表明他敬业（当然也不能表明他不敬业）；假如他为了把工作做得尽善尽美，总是自觉地加班加点，这就能表明他敬业。

2、凯利的三度理论凯利认为，人们在归因的过程中总是涉及三个方面的因素：A、客观刺激物；B、行动者；C、所处关系或情境。

归因与决策【内容提要】个体的行为对于不同的人具有不同的意义，人们往往根据行为所发生的情境，就行为者的动机和意图进行推理性的分析，并进一步做出有效的决定，采取必要的行动。

本章阐述了归因与决策的概念、理论，归因风格与决策风格，归因训练与决策技术，以及归因与决策的教育意义等。

【学习目标】1．了解各种归因理论和决策理论的实质含义，认识导致各种归因偏差的主要因素。

2．掌握不同归因风格和决策风格的主要特点。

3．熟悉归因训练和决策树建立的基本过程和方法。

我们在知觉人的行为时，总是试图进行推断和解释。

影响社会认知的因素有许许多多，其中包括社会环境中不同的人、事和物，人们对这些不同因素所做的解释直接影响到人们的社会认知。

某一个体的行为对于不同的人会具有不同的意义，人们往往根据行为所发生的情境，就行为者的动机和意图进行推理性的分析，这就是本章所要探讨的归因过程。

当人们通过归因过程对行为者的动机和意图有所了解之后，便能进一步地做出有效的决定，采取必要的行动，这就是本章所要探讨的另一个问题：决策过程。

第一节归因及其理论一、归因的概念所谓归因（attribution），是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。

具体地说，就是观察者对他人的行动过程或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。

人们这样做的目的在于能预测、评价人们的行为，以便对环境和行为加以控制。

人们的行为表现，究其原因不外乎内部原因和外部原因两种。

内部原因是指个体自身具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、努力等。

外部原因是指个体自身以外的、导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等。

这些都是存在于个体自身之外的，是可以直接观察到的。

内部原因和外部原因对人们行为表现所起的作用是各不相同的，但二者相辅相成，共同制约着人们行为表现的发生和变化。

二、归因的理论（一）海德的朴素心理学归因理论（attributional theory）最早是由美国心理学家海德（1944,1958）提出的，但直到20世纪60年代中期才引起社会心理学界的重视并成为一个热门研究领域。