避开谈判陷阱的九大技巧
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如何在商务谈判中避免陷入僵局在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决问题和实现共赢的重要手段。
然而,谈判过程中常常会出现各种挑战和障碍,导致谈判陷入僵局。
一旦陷入僵局,不仅会浪费时间和资源,还可能破坏双方的合作关系,给企业带来损失。
因此,如何避免在商务谈判中陷入僵局,成为了商务人士必须掌握的关键技能。
一、充分准备充分的准备是避免谈判陷入僵局的基础。
在谈判前,需要对对方的需求、利益、底线以及可能的谈判策略进行深入的研究和分析。
了解对方的市场地位、财务状况、行业竞争情况等,有助于预测对方的谈判立场和可能提出的条件。
同时,也要对自身的情况有清晰的认识,明确自己的目标、底线和可提供的资源。
制定详细的谈判计划,包括谈判的议题顺序、预期的结果和应对各种情况的预案。
例如,如果是关于产品采购的谈判,要提前了解市场上同类产品的价格、质量和供应情况,以及自身对产品的数量、质量和交付时间的要求。
二、建立良好的沟通氛围从谈判一开始,就要努力营造一个积极、开放和信任的沟通氛围。
保持礼貌、尊重和专业,避免使用攻击性或威胁性的语言。
积极倾听对方的观点和需求,给予对方充分的表达机会,不要急于打断或反驳。
通过眼神交流、点头和适当的回应,让对方感受到你的关注和理解。
此外,要善于运用非语言沟通,如微笑、姿势和手势等,增强亲和力和信任感。
比如,在对方发言时,保持专注的眼神,偶尔微笑表示认同,这些小细节都能有助于建立良好的沟通氛围。
三、明确共同利益在谈判中,要善于发现双方的共同利益点。
共同利益是推动谈判顺利进行的重要动力,也是避免陷入僵局的关键。
通过强调共同利益,可以让双方认识到合作的价值和潜力,减少对抗和分歧。
例如,在合作开发市场的谈判中,双方可能都希望提高市场份额、增加利润,这就是共同利益。
围绕共同利益展开讨论,寻求共同的解决方案,能够使谈判朝着积极的方向发展。
四、灵活应变谈判过程中,情况往往会发生变化,因此需要具备灵活应变的能力。
商业谈判中的陷阱及应对策略一、前言商业谈判是商业活动中关键的环节之一,对于商业合作中的关系维护以及业务合作的成败起到了至关重要的作用。
然而,在商业谈判的过程中,存在着种种陷阱,可能会让谈判失败或者达成不理想的结果,因此,本文将就商业谈判中的陷阱以及应对策略做进一步的探讨,帮助商业人士更好的应对谈判。
二、商业谈判中的陷阱1. 稍纵即逝的机会由于商业活动的竞争性,商业机会是难得并且很容易被其他人掌握。
因此,在商业谈判中,往往会出现机会一来就必须把握的情况,如果错过了这个机会,或者在很短的时间内没有取得进展,那么,这次谈判很有可能会失败。
2. 立场僵化由于各方都是以自己的利益为出发点参与商业谈判,因此,经常会出现双方立场僵化的情况。
这时,如果不合理地坚持自己的立场而不思考其他方给出的建议,那么,谈判结果往往不尽如人意。
3. 情绪化的谈判在商业谈判中,人们的情绪很容易受到各种因素的影响,比如说时间紧张、工作压力、客户口头承诺未能兑现等等。
如果商业人士不能有效地控制自己的情绪,在谈判中表现出过于情绪化的态度,很容易影响谈判的进程和成果。
4. 过于相信对方在商业合作的过程中,对方有可能以虚假承诺欺骗自己,也有可能对自己的谈判策略非常熟悉,从而从容应对自己的谈判行为。
如果在谈判中过于相信对方,那么会出现很难预料的风险。
三、商业谈判应对策略1.善于分辨机会商业人士应该善于分辨机会的到来,通过对市场和消费者需求的分析,迅速找到自己的定位,并找到能够满足市场需求的商业机会。
2.灵活应对立场商业人士应该灵活应对自己的立场,评估自己和谈判对方的利益关系,尝试找到一个双方都可以接受的解决方案。
3.控制情绪商业人士在谈判中应该控制自己的情绪,避免出现过于情绪化的行为,可以通过呼吸、放松等方式来缓解自己的情绪。
4.多方面确认信息在商业谈判中,商业人士要多方面确认信息,了解对方可能隐藏的信息或谎言,从而更好地掌握谈判中的主动权。
经验:九步骤避开竞争性谈判的“陷阱”由于《政府采购法》对竞争性谈判采购方式的程序只有原则性规定,尤其是成交供应商的确定标准只有“采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商”一句话。
而三个因素如何“相等”,各方的理解不一,因而个别地方在采用竞争性谈判采购方式时擅自进行了“修正”,演变出“竞争性谈判综合评分法”、“竞争性谈判性价比法”等不可取的作法,致使高价中标、供应商投诉等时有发生。
2号文的出台对竞争性谈判采购方式确定成交供应商的原则进行了重申。
但有人认为,2号文的规定虽然对采购人具有较强的制约作用,但在具体操作上欠缺灵活。
为此,笔者就目前采用竞争性谈判方式采购存在的误区、成因及对策与大家进行探讨。
步骤一:依法采购是前提《政府采购法》第三十八条规定:“谈判结束后,谈判小组应当要求所有……供应商……进行最后报价,采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商……”从政府采购指定媒体刊登的信息、案例分析、经验介绍中可以看到,个别地方只接受竞争性谈判采购方式有利的方面,规避其“约束”,觉得由规范的“谈判后的评标最低价中标”演变为“竞争性谈判综合评分法”、“竞争性谈判性价比法”更具灵活性和操作性,而不愿意采用最低评标价法。
因为,采用最低评标价法意味着谈判小组失去了绝大部分的自由裁量权。
对策:采用竞争性谈判采购方式,应严格按照《政府采购法》的规定操作,任何单位和组织包括政府采购监管部门、采购人、采购代理机构、供应商都应当严格遵守《政府采购法》的规定,不应以种种理由擅自对竞争性谈判采购方式进行变通,同时认真贯彻执行2号文。
各级监管部门对今后仍使用“竞争性谈判综合评分法、性价比法”的采购人、采购代理机构,一经发现,应严肃处理。
步骤二:严格遵循限制条件由于竞争性谈判采购方式灵活、效率很高,不少采购人或采购代理机构对“谈判”非常青睐。
窍门:谈判智慧36计1. 充分准备:在开始谈判之前,对于谈判的主题、对手以及自身利益要进行详细的准备。
了解对方的需求和底线,制定明确的谈判目标。
2. 建立良好关系:与对手建立友好的关系能够增加合作的可能性。
倾听他们的观点并展示尊重和理解,以建立信任。
3. 控制情绪:在谈判过程中要保持冷静,不受情绪的左右。
遇到困难时,保持沉默并思考最佳的应对策略。
4. 善于倾听:倾听对方的需求和关切,并展示出真实的关注。
通过倾听,可以获得更多的信息并更好地理解对方的立场。
5. 以合作为导向:尽量采取合作的态度,找到双方的利益交集。
合作比对抗更容易达成协议,同时也能维护双方关系。
6. 掌握信息优势:掌握足够的信息是谈判的基础。
了解对方的立场、底线和利益,使自己在谈判中处于更有利的位置。
7. 弱者的胜策:即使在弱势地位下,也可以通过寻找对方的利益点、提供附加价值和寻求支持等方式来获得优势。
8. 多方案准备:在谈判前准备多个解决方案,以增加灵活性和选择的余地。
如果一个方案不行,可以尝试其他方案。
9. 打破僵局:当谈判陷入僵局时,可以采取一些措施来打破僵局,如提出妥协点、换位思考或暂时搁置争议等。
10. 划定底线:在谈判开始前要明确自己的底线,不轻易迈出这条界限。
了解自己的底线可以避免过度让步。
11. 利用时间优势:在谈判中,合理安排时间可以为自己争取更多的优势。
掌握时间的节奏可以控制整个谈判的进程。
12. 融资智慧:在商业谈判中,寻找合适的融资方式可以为自己争取更多的资源和支持。
13. 利用第三方:在谈判中引入中立的第三方,如调解人或专家,可以帮助化解争议和提供更客观的意见。
14. 小利让大利:适时做出小的让步,以换取更重要的利益。
考虑整体利益,而不是只看眼前的利益。
15. 以暂时妥协为目标:谈判过程中,暂时妥协也是一种策略,可以暂时放下争议点,寻求更好的机会和时机。
16. 投其所好:了解对方的需求和偏好,适时提出满足其需求的方案,以增加达成协议的可能性。
商务谈判中的九大技巧1、建立融洽的谈判气氛在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。
这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。
当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
2、设定好谈判的禁区谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。
这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
3、语言表述简练在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。
一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。
同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。
因此,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息,如果要表达的是内容很多的信息,比如合同书、计划书等,那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化,比如,重要的地方提高声音,放慢速度,也可以穿插一些问句,引起对方的主动思考,增加注意力。
在重要的谈判前应该进行一下模拟演练,训练语言的表述、突发问题的应对等。
在谈判中切忌模糊,罗嗦的语言,这样不仅无法有效表达自己的意图,更可能使对方产生疑惑、反感情绪。
在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表述虽然缓慢,但字字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容,在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。
避开谈判陷阱的九大技巧谈判是一种最具挑战压力的沟通形式。
旨在完成某些观点或信息交换而在企业内部进行的沟通,谈判成功关键在于双方的信任与高度开放的态度。
小编为大家整理了避开谈判陷阱的九大技巧,希望对你有帮助。
避开谈判陷阱的九大技巧成功的谈判是从认识潜在的错误开始的。
了解导致以下五个心理陷阱的根本原因,能帮你辨别交易的好坏,预测可能出现的问题。
过于自信谈判者往往毫无理由地过于自信。
研究表明,他们往往过高地估计了自己的才干、知识和技能。
最有说服力的证据莫过于公司并购了。
每年,醉心于扩张“疆域”的公司高管们会在并购上花掉30,000亿美元。
然而,研究不断表明,三分之二的并购都失败了。
这些交易不但没能为买家创造财富,反而为他们带来了损失。
首要原因就是,过于自信的买家为并购出价过高。
要避免过于自信,你要注意以下几点:1)询问其他人的意见。
请专家评论你的决策过程。
2)把所有交易的详细总结放在你触手可及的地方,不论该交易的结果是好还是坏。
这是防止你忘记过去所犯错误的最好方法。
3)在财务预测中加入一个“过于自信折扣”。
在预测交易能够给企业带来的长期利润时,要在最乐观情况的基础上减去25%,再在最悲观情况的基础上加上25%。
4)如果你开始对交易的成功前景夸夸其谈,或者为自己犯下的错误辩解,或者试图掩盖它们,这些就是过于自信的迹象。
明智的谈判者能坦然面对自己的错误,控制自负心理。
厌恶损失研究表明,如果购买的股票价格迅速上升,人们往往很快将其出手,锁定利润。
然后,他们就可以向朋友吹嘘自己的判断力如何准确。
然而,如果股票价格大跌,人们则趋向于继续持有股票,等待价格回升。
结果,投资者卖出了应该继续持有的股票,而保留了应该出手的。
心理学家卡尼曼(Daniel Kahneman)和特沃斯基(Amos Tversky)发现,损失给人带来的心理冲击是同样数额的获利给人带来的心理冲击的2.5倍。
怪不得人们要在本应削减损失的时候却仍然苦苦坚持。
采购谈判中的常见陷阱与应对策略在商业领域,采购谈判是商家和供应商之间非常重要的一环。
然而,由于各种因素的影响,采购谈判中常常存在一些陷阱。
本文将介绍一些常见的陷阱,并提供相应的应对策略,帮助参与谈判的各方更好地应对和解决问题。
一、信息不对称陷阱在采购谈判中,信息不对称指的是一方拥有更多的信息或者了解市场情况,从而使其处于更有利的议价位置。
这种陷阱常常会导致谈判双方的利益不平衡,从而给一方带来不公平的结果。
如何应对:1. 高效的信息搜集:谈判前,双方应该通过各种渠道收集相关信息。
这包括市场调研、供应商背景了解等。
通过了解市场行情和供应商的背景,可以增加自己的议价能力。
2. 独立的第三方参与:请独立的第三方专业人士参与谈判过程,他们具有中立性,可以提供公正的建议和指导。
3. 强化自身实力:通过增强自身的实力,提高自己在谈判中的议价能力。
这可以通过提升自身的专业能力、扩大供应商基础等手段来实现。
二、定价陷阱在采购谈判中,供应商常常会使用定价陷阱来操纵价格,从而将不利的条件强加给采购方。
这使得采购方很难获得合理的价格。
如何应对:1. 多方比价:通过与多家供应商进行比价,对市场价格有一个清晰的了解。
这样,即使供应商使用定价陷阱,采购方也能有能力找到真实的市场价格。
2. 引入竞争:提醒供应商,如果他们不能给出合理的价格,采购方会考虑其他竞争对手。
这可以增加供应商间的竞争,降低价格。
3. 分阶段支付:将付款分为多个阶段,与供应商达成协议。
每个阶段的付款都要与工作进程相联系,这样可以确保供应商按时交付,并防止供应商在后期提高价格。
三、交货期延误陷阱交货期延误是一个常见的问题,它会导致项目无法按时完成,给采购方带来很多困扰和损失。
如何应对:1. 确定明确的交货期:在谈判和合同中,明确规定供应商应该按时交货并承担延误带来的责任。
这样一来,供应商将会对按时交付负起责任。
2. 激励机制:在合同中,考虑引入激励机制,对供应商按时交货给予奖励,或者对交货期延误进行扣款。
突破商务谈判一般僵局的10大方法技巧谈判出现僵局,会使谈判双方陷入一筹莫展的境地,影响谈判效率,挫伤谈判人员的自尊心,影响谈判协议的达成。
因此,在双方都有诚意的谈判中,应尽力避免僵局的出现。
要想突破僵局,不仅要分析原因,还要特别搞清分歧的具体原因,然后进一步评估目前谈判所面临的形势,检省己方曾经做出的许诺和可能存在的不当之处,并认真分析对方为何在某些问题上不愿让步等。
1、换位思考谈判实践告诉我们,谈判双方实现有效沟通的重要方式之一就是要设身处地,从对方的角度来观察、思考问题,有助于打破僵局。
当僵局出现时,首先应审视己方所提的条件是否合理,是否有利于双方合作关系的长期发展,然后再从对方的角度审视其条件是否合理。
实践表明,如果善于用对方思考问题的方式进行分析,会获得更多突破僵局的思路。
站在对方的角度思考问题,可以在谈判中以通情达理的口吻表达己方的观点,另一方面也可以从对方的角度提出解决僵局的方案,这样容易被对方所接受,使谈判顺利进行下去。
2、客观对待在谈判陷入僵局时,人们会不自觉地脱离客观现实,盲目坚持自己的主观立场。
因此,为有效克服困难,打破僵局,首先要从客观的角度来关注利益。
在某些谈判中,尽管双方在主要方面有共同利益,但在一些具体问题上一定存在利益冲突,通常都不肯轻易让步。
由此引发的矛盾激化到一定程度时便形成了僵局。
如果谈判双方固执己见,就不容易找到满足双方利益的方案,更难以打破僵局。
此时,应建立一项客观的、让双方都认为是公平的标准,既不损害任何一方颜面,又易于实行的办事原则、程序,这样才能使谈判回到原始的出发点,突破谈判的僵局。
3、替代方案商务谈判过程中,往往存在多种可以满足双方利益的方案,而谈判人员经常简单地采用某一方案,而当这种方案不能为双方同时接受时,僵局就会形成。
事实上,不论是国际商务谈判还是国内业务磋商,双方存在分歧非常正常。
这时,谁能创造性地提出可供选择的方案,谁就能掌握谈判中的主动。
商业谈判九大技巧商业谈判是商业活动中不可或缺的一环,它涉及到各方的利益平衡与协同发展。
在商业谈判中,合理的谈判技巧是取得成功的关键。
本文将介绍九大商业谈判技巧,帮助您在商业谈判中取得更好的结果。
一、明确目标商业谈判前,明确自己的目标是至关重要的。
您需要明确自己所追求的利益以及底线,避免在谈判中丢失重要的利益。
同时,了解对方的目标,为双方达成共赢的解决方案做好准备。
二、准备充分在商业谈判中,准备充分是不可或缺的。
您需要对谈判的事项和对方有充分的了解。
收集有关行业、市场和竞争对手的信息,分析对方的议程和底线,并准备好解决问题的各种方案,为谈判成功奠定基础。
三、聆听倾听在商业谈判中,倾听是非常重要的技巧。
聆听对方的观点和意见,尊重对方的意愿,并对其表达的问题和需求给予关注。
通过倾听,您可以更好地理解对方的需求,找到满足双方利益的解决方案。
四、掌握情绪在商业谈判过程中,情绪控制是至关重要的技巧。
保持冷静、客观的态度,避免情绪化的行为和语言。
借助积极的肢体语言和语气,展现出自信和谈判能力,赢得对方的尊重和信任。
五、创造互惠商业谈判的目标是双方达成共赢的结果。
为了实现这一目标,您可以提出互惠的建议,即通过对方的利益来换取自己的利益。
通过创造互惠,您可以建立起双方的信任和合作关系,实现共同发展。
六、寻求共同利益商业谈判中,寻求共同利益是非常重要的。
找到双方的共同点和利益,并围绕这些共同点进行谈判和决策。
通过寻求共同利益,您可以打破僵局,达成双方都满意的结果。
七、灵活变通商业谈判中,灵活变通是一项重要的技巧。
在谈判过程中,您可能会面临各种困难和挑战。
灵活变通意味着您需要能够适应变化,并做出适当的调整和妥协,以实现双方的共同目标。
八、善于提问商业谈判中善于提问是一项重要的技巧。
通过提问,您可以更深入地了解对方的需求和意见,同时向对方传递信息和建议。
合理的提问不仅可以帮助您获取更多信息,还可以推动谈判进程。
九、坚持原则商业谈判中,坚持原则是非常重要的技巧。
让你避开谈判误区的技巧1、决定不要太快“从不给任何人机会看到你们的第一次报价;让他们疯狂,”尼尔说。
这是因为如果他们做了不好工作的谈判,他们自然不知道他们应该有更多的要求和怀疑。
所以,无论是不是第一次报价,上来就要求让步,其他人可能会拒绝,但他们还是不相信,他们会觉得这样的处理已经结束了。
2、重新报价从本质上讲,有时价格可能是无法调和的。
如果其他人也提供报价了,你真的可以不考虑或将其做为出发点,尼尔建议,告诉他们要回你的报价时,他们可能需要准备了一个更“合理”报价了。
这第二次报价,要成为谈判的起点。
对方来价格上涨到一个“合理的”点其实是无关紧要的,你开始从合理的报价中寻找机会,而不是对不合理的价格进行谈判。
3、忽略文化差异尼尔说,总部设在美国的主题公园的开发项目的谈判中,他们试图获得在欧洲建立一个类似的公园的批准,这个批准要经过参加了在美国现有的公园中介人的欧洲官员批准。
这些欧洲官员感到很震惊。
公园的商业化不是他们希望其古朴的农村项目。
如果美国人象欧洲人一样脚踏实地,他们可能已经能够拿到了一个主题公园的建议,并将其纳入美国公园的优势当中。
这样也就不会造成的在这方面的文化冲突。
4、不太好的规划在你进入谈判之前,设置你的优先事项。
在什么时候,你是否愿意从谈判桌上走开?如果未能达成协议,什么是您的备份计划?此外,这是唯一的会议么,你是不是在这一次谈判中就不得不解决所有相关的事情,或这个只是一个较长的谈判中的第一步?然后再尝试为其他人的着想:他们的喜好,他们的时间表,他们的替代计划是什么?一旦你坐下来谈判,问几个问题,以确保您确实了解他们的优先事项和观点。
5、不正确的框架尼尔使用与分包商来谈判一份新的合同说明这个例子。
目前,您可以支付分包商一小时10元报酬,但你知道竞争对手支付的是12元。
你愿意出一个小时11元,而不是12元。
您想在谈判过程中强调,你们可以向分包商提高你们的利润率。
然后,指出所有非货币的方式的优惠。
避开谈判陷阱的九大技巧
成功的谈判是从认识潜在的错误开始的。
了解导致以下五个心理陷阱的根本原因,能帮你辨别交易的好坏,预测可能出现的问题。
过于自信
谈判者往往毫无理由地过于自信。
研究表明,他们往往过高地估计了自己的才干、知识和技能。
最有说服力的证据莫过于公司并购了。
每年,醉心于扩张“疆域”的公司高管们会在并购上花掉30,000亿美元。
然而,研究不断表明,三分之二的并购都失败了。
这些交易不但没能为买家创造财富,反而为他们带来了损失。
首要原因就是,过于自信的买家为并购出
价过高。
要避免过于自信,你要注意以下几点:
2)把所有交易的详细总结放在你触手可及的地方,不论该交易的结果是好还是坏。
这是防止你忘记过去所犯错误的最好方法。
3)在财务预测中加入一个“过于自信折扣”。
在预测交易能够给企业带来的长期利润时,要在最乐观情况的基础上减去25%,再在
最悲观情况的基础上加上25%。
4)如果你开始对交易的成功前景夸夸其谈,或者为自己犯下的错误辩解,或者试图掩盖它们,这些就是过于自信的迹象。
明智的谈
判者能坦然面对自己的错误,控制自负心理。
厌恶损失
心理学家卡尼曼(DanielKahneman)和特沃斯基(AmosTversky)发现,损失给人带来的心理冲击是同样数额的获利给人带来的心理冲
击的2.5倍。
怪不得人们要在本应削减损失的时候却仍然苦苦坚持。
要避免厌恶损失的陷阱,你需要:
1)评估你对损失的容忍程度。
回顾过去的交易,看看你是倾向于卖出盈利的投资项目还是亏损的。
2)忘记过去。
不要想着如何令某笔已经很糟糕的买卖咸鱼翻身,你把钱再投入进去只会损失更多。
4)记住这句话:“你要喜欢承受损失,痛恨收获利润。
”看似荒谬,它却能提醒你在市场形势恶化时迅速出售表现不良的投资项目。
仓促交易
人们经常因为没有花时间系统地质疑自己的先入之见,或者考虑清楚交易的原因,而身陷糟糕的交易中。
心理学家把这种急切的心
态称为“确认陷阱”—他们没有去寻找支持自己想法的证据,同时
又忽视了那些能证明相反意见的证据。
我们知道,得到好的第一印象的机会就一次,这就是“确认陷阱”的结果。
人们一旦在脑海中形成某个观点,就很难改变,不管它多
么愚蠢。
要避免犯这种错误,这些策略可供你参考:
1)要谦逊。
承认自己与其他人一样,都不是完美的,都会犯错误。
2)做重要决定时,多听听他人的意见。
这是避免陷入确认陷阱的最好方法。
3)做足功课。
调研工作做得越充分,你就越可能注意到那些证明相反意见的信息。
锚定效应
当你要出售某一财产时,如果一位买家的出价比你心中的估值低得多,你会认为这个出价很可笑。
然而,你会将这个出价当成起点,并因此受它的影响而最终降低了期望值。
买家给出的初始低价发挥的就是锚点的作用,你会以其为基准来判断整个交易成功与否。
锚定效应处处可见。
例如,大多数买房子的人,会用他们谈成的价格比标价低多少来判断谈判是否成功。
标价在这里就是锚定的参照点。
精明的谈判者则会忽略标价,转而委托专业人士进行独立估价,从而计算出房子到底值多少。
问题在于,很多当事人会在不知不觉中受到锚定效应的影响。
你会为购买订婚戒指花多少钱?很多人会说,“两个月的工资。
”这就是戴比尔斯(DEBEERS)在其“钻石恒久远,一颗永流传”广告中宣传的锚点。
你可以运用下面的策略来避免这个陷阱:
1)从不同角度分析每一笔交易,这样能减少锚定效应的影响。
2)告诉每个人锚定效应的危害。
确保所有和你一起工作的人都明白锚点的破坏作用。
3)多样化你的锚点。
当你用一个事实或数字作为基准的时候,锚定效应的危害最大。
因此,要尽可能多找几个锚点。
例如,在准备交易预测时,既要考虑最佳的情况,也要考虑最坏的情况。
短视
谈判者有时仅仅关注与交易有关的短期性事务,而忽略长期性事务。
这就犯了短视的错误。
有关商业短视的最常见的例子,是不能预见竞争对手会如何应对自己的进攻举措。
比如,某个商家发起降价活动,却没想到引发了一场价格战,结果让自己措手不及。
下面三个策略能帮你避免这个陷阱:
1)请专家帮助你考虑备用的长期方案。
这种事情光靠一个脑袋是不够的。
2)不要让你对短期危机的最初反应扭曲了对事情前景的展望。
下意识的反应常导致糟糕的决策。
3)检查你在交易中是否存在短视思维。
嘴上畅谈未来要怎么怎么样,手头采取的行动却全是围绕短期性的事务而展开,这是常见的
错误。
数字盲
失败的谈判者往往错误计算了交易失败的可能性。
他们会忽略交易中的那些不起眼的数字,而这些数字日积月累却能带来一大笔损失。
要避免这个陷阱,你需要注意以下几点:
1)不要被短期的利益冲昏了头脑。
真正重要的是长期的获利。
2)把通货膨胀因素考虑进去,它对你的最终获利有重要影响。
3)不要寻找不存在的事件模型。
很多事件只是偶然现象,而非运气的结果。
4)对不起眼的数字尤其小心,特别要注意投资和交易的佣金结构。
尽管佣金的数目通常不大,时间一长也会逐渐累积成一个大数目。
上面我们已经知道了谈判的五个陷阱,那么怎么样才能避免这些陷阱呢?九步教你轻松避开:
步骤一:依法采购是前提
对策:
采用竞争性谈判采购方式,应严格按照《政府采购法》的规定操作,任何单位和组织包括政府采购监管部门、采购人、采购代理机构、供应商都应当严格遵守《政府采购法》的规定,不应以种种理
由擅自对竞争性谈判采购方式进行变通,同时认真贯彻执行2号文。
各级监管部门对今后仍使用“竞争性谈判综合评分法、性价比法”
的采购人、采购代理机构,一经发现,应严肃处理。
步骤二:严格遵循限制条件
由于竞争性谈判采购方式灵活、效率很高,不少采购人或采购代理机构对“谈判”非常青睐。
为了避免滥用竞争性谈判,《政府采
购法》对这一采购方式提出了限制性规定,而在实际工作中,部分
同志忽略了这些“限制”,若当地政府采购监管部门对审批、实施
过程疏于监管,违法现象出现的几率将会更高。
竞争性谈判演变成
主要的采购方式,主要与各方忽视竞争性谈判采购方式的限制性规
定有关。
对策:
对达到公开招标数额标准以上的政府采购项目,采购人申请采用竞争性谈判采购方式时,政府采购监管部门应进行认真、严格的审查。
而采用竞争性谈判采购方式,必须严格执行《政府采购法》和2
号文的规定,比照最低评标价法确定成交供应商。
步骤三:谨防监管滥审批
从各地执行的情况看,若竞争性谈判严格按照《政府采购法》、
2号文的规定操作,谈判小组的自由裁量权被消减,高价中标的现
象也会有所遏止,因此,竞争性谈判采购方式的审批也将回归理性。
目前,仍然存在滥用审批权的主要原因是《政府采购法》、2号文
等相关规定并未能严格执行,谈判小组被人为地赋予了更多的自由
裁量权,部分供应商甚至可高价获得政府采购合同。
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