如何提高自己的谈判力
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如何提高自己的谈判能力谈判能力对于职业发展和人际交往至关重要。
无论是在商业谈判中争取最佳利益,还是在个人生活中解决冲突,提高谈判能力都能让你更加自信和成功。
本文将为你提供一些建议,帮助你提高自己的谈判能力。
1. 确定目标在进行谈判之前,首先要明确自己的目标。
明确目标有助于你更有自信地进行谈判,并为你提供方向。
你需要明确自己最想要的结果是什么,以及你愿意做出的让步。
2. 面对面沟通面对面的沟通比电子邮件或电话更加有效。
当你能够看到对方的表情和体态语言时,你能更好地理解他们的意图和情绪。
此外,面对面沟通也有助于建立信任和加强人际关系。
3. 学会倾听倾听是提高谈判能力的关键。
通过倾听,你能够更好地理解对方的需求和利益,从而更好地找到共同的利益点。
请记住,谈判不仅仅是争取自己的利益,也要考虑对方的需求。
4. 理性思考在谈判中保持冷静和理性非常重要。
不要被情绪所左右,要学会分析和评估每个决策的利弊。
理性的思考将帮助你做出明智的谈判决策,并减少后悔的可能性。
5. 寻找共赢追求互惠互利的结果,而不是单方面的胜利,是提高谈判能力的关键。
寻找共赢的解决方案,能够满足双方的需求,并建立长期的合作关系。
6. 提前准备在进行谈判之前,务必做好充分的准备。
了解对方的需求、利益和底线,并确保你准备了充分的论据和数据来支持你的观点。
准备还包括理解谈判的背景,研究相关的法律和市场信息。
7. 锻炼沟通技巧沟通技巧对于谈判能力的提高至关重要。
学会清晰地表达自己的观点和需求,并避免使用攻击性或侮辱性的语言。
此外,学会利用非语言沟通,如肢体语言和眼神接触,来增强你的表达力。
8. 接受让步在谈判中,接受让步是必要的。
要有弹性和灵活性,并准备在必要的时候做出一定的让步。
然而,也要确保你的让步是有限度的,并不会损害你的最佳利益。
9. 处理冲突冲突是谈判中难以避免的一部分。
学习如何有效地处理冲突,以求达成理想的解决方案。
保持冷静、专注和尊重对方的观点是有效处理冲突的关键。
五种提高谈判能力的方法要想在今天的社会中取得成功,拥有一定的谈判能力是非常重要的。
谈判能力的高低,直接关系到凭借自己的智慧和社交技能解决问题的能力,这在某些职业中甚至比专业技能还要重要。
如果你也想在职场中成为谈判高手,那么本文为你介绍五种提高谈判能力的方法。
方法一:坚守底线,掌握节奏任何一场谈判都是双方的交流、妥协和达成协议的过程。
对于谈判中的各项条款,双方当中必有不少拟议已经存在的底线,即各自最低需要实现的目标。
在谈判过程中,双方应该尽可能掌握节奏,并避免让谈判局面沦入牵一发而动全身的困境当中。
如果谈判对方离自己的底线还差得很远,那么可以适当放松,缓解谈判的迅猛气势。
如果对方离自己的底线已经很接近,自己又无法做出太多妥协,那么可以在发掘对方需要实现的目标,寻找双方的共同点,进而在达成该目标的前提下,予以交换比较容易进行的条款。
方法二:深入研究,精通谈判条款想要在谈判中,占据有利地位,首先要了解自己想要的内容,以及对方可能会提出哪些合理的反对意见。
因此,深入研究谈判条款,精通谈判知识是提高谈判能力不可或缺的方法之一。
对于某些关键条款,可能需求请教行业专家或法律专家,以求谋求最佳结果。
方法三:巧妙运用语言技巧在谈判中,占据主动,运用语言技巧可以大大提高谈判成功率。
了解对方的谈判热点,并且在自身的掌控范围内进行合理引导,从而让谈判局面更加倾向自己的利益。
说服对方口才出众、强于自己的优秀谈判人,这是普遍存在的挑战,而且往往是状况最为严峻的情况之一。
在这种情况下,可以有意识地突破性格障碍,尝试利用自己的优势,巧妙运用语言技巧,力求让对方认可自己的观点。
方法四:创造和优化资源不同的行业、领域,对于不同的谈判对象,有不同的资源和优势。
针对自己所处的行业,需要对于各个资源点进行细致的分析和研究,以提高自己的竞争力。
利用全面了解的行业信息,能够找到锁定谈判对象并且使谈判成功的资源组合。
方法五:强化谈判的交换方式成功的谈判,需要双方共同参与,避免过度主导和单方面掌控。
如何提升自己的谈判能力的五个技巧提升自己的谈判能力是每个人都应该努力的目标。
无论是在工作职场中还是个人生活中,谈判技巧的好坏都直接关系到个人的利益得失。
下面就来谈一谈如何提升自己的谈判技巧。
一、自我准备谈判前,首先要做好自我准备。
包括对对方的了解、对自己权益的规划、对场景的预判等。
只有做到准备充分,才能对千变万化的场景应对自如。
在准备过程中,应注意以下几点:1.收集信息在与对方交涉之前,应充分收集相关信息。
了解对方的性格、利益诉求、心理需求等,这些信息将有助于制定更有效的谈判策略。
2.制定策略有充分的信息后,制定针对对方的谈判策略,根据自己的利益思考如何达成双赢的目标。
3.规划权益在谈判中,理性的权益规划对于自己的利益极其重要。
事先思考好自己的底线,楼级预设好退让方案,以便在谈判时能够更好地保护自己的利益。
二、掌握谈判技巧在自我准备完成后,即可正式进入谈判的过程中。
掌握谈判技巧是成功谈判的关键,以下是一些谈判技巧:1.掌握话语权谈判中,掌握话语权对于自己的利益是极其重要的。
可以通过适当的口头鼓励、肢体语言等方式,来促使对方更多地说话,从而为自己创造话语权。
2.善于沟通谈判过程中,应积极倾听,善于沟通。
不要轻易妥协,而要通过多方面的方式来达成双方的共识,最终获得更好的谈判结果。
3.灵活应对在谈判中,应该避免僵硬的态度,而应该灵活应对。
如果对方提出的条件过于苛刻,那么可以通过提供多个选择方案来协调双方利益。
4.掌握时机掌握时机是一项很重要的技巧。
要善于抓住对方口头或肢体语言上的暗示,或是从对方的感受或表情中推断出某种信号,来更好地把握时机。
三、加强信任建立信任建立对于谈判来说同样至关重要。
只有建立起充分的信任,才能更好地达成谈判目标。
以下是加强信任建立的几个技巧:1.坦诚相待尽量开诚布公地表达自己的考虑,让对方了解自己的底线,从而建立信任。
同时也需要倾听对方的想法和需求,保持真诚和透明。
2.尊重对方在谈判中,尊重对方的利益和意见同样很重要。
如何提升自己的谈判能力提升自己的谈判能力是一项重要的技能,它可以帮助我们在工作和生活中更加自如地处理各种关系。
在谈判过程中,不仅要考虑自己的利益,还要考虑与对方的交流和合作。
以下将分享几个提升自己谈判能力的建议。
一、了解自己的需求在谈判前,我们需要仔细思考自己的需求和目标,以确保自己能够以最优惠的条件达到自己的目标。
同时,在提升自己的谈判能力中,学会放弃也是必不可少的。
合理的谈判也需要权衡而不是单纯追求自己的利益。
二、做好功课在进入谈判前,我们应该先花时间来了解与对方的背景信息,这将提高我们在谈判中的信心和说服力。
可以阅读与对方有关的资料,特别关注其目标和需求,从而更好地准备自己的谈判策略。
三、保持良好的沟通在谈判中,沟通是非常重要的。
我们应该始终保持开放的思想,诚实地表达自己的想法,并倾听对方的说法。
同时,我们应该在适当的时候掌握自己的情绪,以避免情绪化的争论。
四、掌握必要的技巧在谈判中,掌握各种谈判技巧是至关重要的。
比如当对方是“决策者”时,我们可以使用“锚点”策略,使对方更倾向于接受我们提出的方案。
同时,如果对方采用了“摆垫子”的策略时,我们可以运用“焦点法”等策略来坚持自己的立场。
五、关注双方的共同利益在谈判过程中,我们应该思考双方的共同利益。
如果我们与对方能够达成一致,则可以创造更大的利益,这对于双方都是受益的。
如果我们能够达成共识,我们也可以保持与对方的良好关系,这对于今后的合作是非常重要的。
总之,提升自己的谈判能力包括多个方面,诸如了解自己需求、做好功课、保持良好沟通、掌握必要的技巧以及关注双方的共同利益。
通过实践和持续的学习,我们可以不断提高自己的谈判能力,更好地处理日常生活和工作中的各种关系。
如何提高自己的谈判能力怎样提高自己的谈判能力谈判是人在生活、工作中必不可少的一种技能。
很多人提到谈判都会想到商务谈判,而其实谈判的应用范围可很广泛:在家里,你和家人互相商量某项事情;在公司,你和同事们协商一个项目的具体实现方式;在社交场合,你和朋友就各种问题做出折衷的决定。
而正确的谈判方式可以帮助你在这些场合中更好地表现自己、达成自己的目的。
那么怎样提高自己的谈判能力呢?1. 积累谈判经验首先,提高谈判能力的一个重要方法就是不断积累谈判经验。
我们可以从生活中的各个方面寻找机会练习自己的谈判技巧,比如在家庭生活中解决小争端、在工作中处理敏感问题、在朋友圈中处理意见差异等。
在这些实际场景中不断地锤炼自己的谈判技巧,可以帮助我们更好地领悟谈判的本质,并为以后更为复杂的谈判做好准备。
2. 了解对方需求其次,提高谈判能力还需要了解对方的需求和立场。
在谈判中,把握对方的需求和利益是至关重要的。
了解对方的需求可以让我们清楚地知道对方的底线和考虑因素,从而可以更好地利用对方的需求与自己的立场相互协调,达成双赢的谈判结果。
同时,通过了解对方的需求,也可以避免谈判中的误解和沟通不畅等问题。
3. 制定详细的策略和计划除了了解对方的需求外,制定详细的谈判策略和计划也是提高谈判能力的重要方法。
我们在谈判之前必须对自己要表达的意图和目标有着清晰的认识,并且尽可能明确地制定出能够实施的谈判计划和策略。
制定谈判策略和计划的方式多种多样,可以深入分析议题,查阅相关信息,监测相关市场动态等等。
准备充分的谈判策略和计划可以使我们在谈判中更有把握、更能力挽狂澜。
4. 保持耐心与冷静在谈判过程中,保持耐心与冷静也是提高谈判能力的重要方法之一。
有时候,面对对方的无理行为或者态度,我们会因为被激怒而影响到自己的谈判效果。
因此,在谈判过程中我们需要保持冷静、平静地思考问题,以更为理性的方式去分析现实情况,制定更为优秀的对策。
同时,我们还需要保持耐心,宽容地听取对方的意见并积极参与到谈判过程中,以确保我们能够达成双方都可以接受的谈判结果。
个人能力如何提高自己的谈判技巧谈判是在商业、职业和个人生活中不可或缺的一项技能。
无论是与同事、客户还是家人朋友之间,谈判技巧的高低都直接关系到交流的效果和结果。
因此,提高谈判技巧是每个人都应该重视的事情。
本文将探讨个人如何提高自己的谈判技巧。
1. 了解自己和对方的利益对于谈判,了解自己和对方的利益是非常重要的。
首先,你需要清楚地了解自己的目标和需求,明确自己的底线和目标。
同时,你还需要花时间研究对方,了解他们的需求、利益和底线。
准备充分,掌握充足的信息,才能在谈判中更好地把握主动权。
2. 建立良好的沟通和倾听技巧谈判是一种双方互动的过程,良好的沟通和倾听技巧至关重要。
在谈判中,你需要善于表达自己的观点和意见,同时也要耐心倾听对方的想法和意见。
与对方建立良好的互动关系,积极倾听对方的需求和问题,有助于建立共享共赢的氛围。
3. 强调合作而非竞争在谈判中,过度竞争往往会破坏良好的关系并导致僵局。
相反,强调合作,寻求共同利益,可以促进双方达成更好的协议。
以合作的态度出发,寻找共同点,提出建设性的解决方案,可以增加谈判的成功率和效果。
4. 发展策略和技巧谈判是一门技术含量很高的艺术。
发展一些谈判策略和技巧对于提高谈判能力非常重要。
例如,你可以学习利用时间和信息优势,通过设定期限和收集信息来增加自己的议价能力。
此外,学会灵活运用冷静和客观态度、主动提出方案和让步以及妥善处理争议等技巧,都会使你在谈判中能够更好地掌握局势。
5. 锻炼自己的自信和应变能力自信和应变能力是谈判中必不可少的素质。
通过个人的自身锻炼和成长,可以提升自信心,更好地应对各种谈判场景。
实践中,可以通过参加模拟谈判活动、与朋友家人进行角色扮演等方式来培养自己的应变能力和自信心。
6. 从经验中学习和反思谈判是一个不断学习和成长的过程。
每一次的谈判经历都是一个宝贵的学习机会。
在谈判后,及时反思自己的表现和结果,找出自己的不足之处,并寻找改进的方法。
如何提高自身的谈判能力提高自身的谈判能力每个人不论在个人生活还是工作中,都需要不断地进行沟通和交流,其中最重要的一个环节就是谈判。
然而对于大多数人而言,他们并没有正式的学习过如何谈判,也缺乏对于谈判技巧的认识。
而对于那些在工作或者商业场合中需要频繁进行谈判的人来说,提高自身的谈判能力就显得尤为重要。
本文将从四个方面讲述如何提高自身的谈判能力。
一、谈判前的准备成功的谈判很大程度上取决于在谈判前的准备工作。
在进行谈判之前,首先需要明确自己的目标和底线,即心中有一个清晰和具体的谈判目标。
同时,还需要对于对方的情况进行了解,包括对方的需求、利益、立场和心理等方面。
此外,在准备谈判的过程中,我们还需要了解相关的背景知识,比如行业的动态、产品或者服务的特点等等。
只有在对于自己和对方的情况和了解比较全面的基础上,才能够更好地掌握主导权,在谈判中取得主动。
二、谈判过程中的技巧在谈判过程中,我们需要具备一些比较实用的谈判技巧,这些技巧可以大幅提高我们的谈判效率和成功率。
其中一些技巧包括:1. 先让对方讲,听到底在最开始的阶段,我们需要先让对方讲,听到底对方的立场和诉求,而不是先提出自己的观点。
这是因为如果我们首先提出自己的观点,很有可能就会被对方纠正,在谈判交锋中我们将会失去主动权。
而如果我们先听对方讲,我们就可以更好地了解对方的思路和诉求,然后再向对方传达我们的观点和要求。
2. 控制谈判节奏在谈判的过程中,我们需要试图控制谈判的节奏,这样才能更好地掌握主动权。
具体的做法可以是适当地提出问题、转换话题、打破僵局等等。
如果对方感觉到完全被控制住了,他就会失去主动权,整个谈判的格局就会变得更加明朗和有利。
3. 制定策略并适时调整在谈判之前,我们需要制定自己的谈判策略并在谈判过程中适时调整。
对于不同的对手和不同的谈判情况,我们需要采用不同的策略,并根据实际情况进行灵活调整。
三、情绪管理在谈判中情绪的波动是不可避免的,而如果我们不能有效地管理自己的情绪,就会让对方看出我们的破绽,从而影响谈判的结果。
提高谈判能力的五大技巧有哪些在生活和工作中,谈判无处不在。
无论是与客户商讨合同条款,还是与家人商量度假计划,良好的谈判能力都能帮助我们达成更满意的结果。
那么,如何提高谈判能力呢?下面为您介绍五大实用技巧。
一、充分准备正所谓“知己知彼,百战不殆”,充分的准备是谈判成功的基石。
在谈判前,您需要深入了解自己的需求、底线以及优势所在。
同时,也要对谈判对手进行全面的研究,包括他们的利益诉求、过往谈判风格、可能的底线等。
例如,如果您是一位销售人员与客户谈判,您要清楚自己产品或服务的特点、价值以及市场竞争情况。
还要了解客户的业务需求、预算限制以及他们对类似产品或服务的过往经验。
通过收集这些信息,您可以更准确地预测对方的反应,并制定相应的策略。
此外,准备工作还包括设定明确的谈判目标。
目标要具体、可衡量,并区分哪些是必须达成的核心目标,哪些是可以妥协的次要目标。
有了清晰的目标,您在谈判过程中就能保持方向,不被对方的言辞所左右。
二、善于倾听倾听是建立良好沟通和理解对方立场的关键。
在谈判中,不要急于表达自己的观点,而是要给对方充分的时间和空间来阐述他们的想法和需求。
当对方发言时,要保持专注,用眼神交流、点头等方式表示您在认真倾听。
同时,尝试理解对方话语背后的真正含义,捕捉关键信息和情绪。
通过倾听,您不仅能获取更多有用的信息,还有助于建立信任和尊重,为后续的谈判创造有利氛围。
例如,当对方提出一个看似不合理的要求时,不要立刻反驳,而是先倾听他们解释背后的原因。
也许他们有特殊的困难或顾虑,了解这些后,您可以提出更有针对性的解决方案,增加谈判成功的可能性。
三、清晰表达清晰、准确地表达自己的观点和诉求同样重要。
在谈判中,要避免模糊不清、含混的语言,用简洁明了的语句阐述自己的立场和期望。
组织好语言,先陈述核心观点,然后再提供相关的证据和解释。
同时,注意语气和态度,要保持平和、理性,避免过于强硬或软弱。
如果遇到复杂的问题,可以分点论述,让对方更容易理解您的思路。
五种方法提高谈判能力谈判能力对于我们生活中的沟通和交流很重要,但是很多人在谈判中会因为态度不当或是沟通技巧欠佳而导致失败。
那么,如何提高谈判能力呢?本文将分享五种方法。
一、提高自身的沟通技巧在谈判中,沟通技巧是关键。
我们需要用恰当的语言和表情来传达我们的意思和观点,同时也需要聆听并理解对方的观点。
要提高谈判的沟通技巧,需要注重以下几个方面。
首先,语言要简单明了,不要使用过于专业的术语,这可能会让别人感到困惑。
其次,眼神交流也很重要,可以给人以更好的展示自己的机会。
尝试与人建立眼神接触,因为这会增强人与人之间的信任感和彼此间的联系。
此外,直接的肢体语言能够营造一种开放的谈判氛围,这种氛围可以增强彼此的信任程度,使得之后的谈判顺利进行。
二、了解对方的态度和立场在谈判之前,了解对方的态度和立场将有助于更好地理解对方,并在其基础上不断优化自己的观点。
了解对方的立场可谓是谈判的关键之一。
在这一方面,我们可以通过多方面来源了解对方的基本情况,例如:与对方平衡的信息收集、研究对方曾经发表过的言论、中外媒体的报道以及个人关系紧密代表的第三方介入等。
这些都可以在一定程度上帮助我们了解对方的立场和态度,然后使我们在谈判中有针对性地提出自己的观点。
三、培养耐心和明智的处理方式在谈判中,我们往往会遇到很长时间的僵局,有时需要在一次谈话之后再一次地进行交谈。
在这种不利于自己的情况下,容易产生不耐烦和情绪不稳定的表现,这时候就需要我们培养耐心。
耐心还表现在我们对对方观点的接受与回应,我们应该尽可能地与对方进行商量,给对方让步的机会,并在必要的时候让自己维持冷静地处理有关问题。
四、细节决定成败虽然谈判的整个过程充满着各种复杂的因素,但最终的结果来自于各个细节,因此,细节决定成败。
我们就需要在谈判过程中注意到一些细节,从而提高自己的实际能力。
例如谈判前的穿着,其实我们的外在表现也会给对方留下深刻的印象。
此外,还要注意语言的细节,语法是否正确、个人用词是否得当,是否可靠等等。
五大技巧提升你的职业谈判能力在职场中,谈判技能是一项至关重要的能力,不论是在薪资谈判、项目合作还是客户沟通中,良好的谈判技巧都能帮助你更好地实现目标,维护自身利益。
下面将介绍五大技巧,帮助你提升职业谈判能力。
一、充分准备是成功的关键在任何谈判之前,充分的准备是必不可少的。
只有对即将进行的谈判有清晰的认知,才能在谈判中游刃有余。
1. 明确目标首先,要明确自己的目标。
这不仅包括你希望实现的结果,还包括制定一些可接受的备选方案。
问自己:我希望得到什么?如果无法达到这个理想结果,我可以接受什么?2. 了解对方其次,要尽可能了解对方,包括对方的需求、背景以及可能的底线。
这可以通过各种方式获取,例如行业分析、社交网络以及与对方的过往接触记录。
3. 收集数据和信息要充分收集与谈判相关的数据和信息。
这可能包括市场行情、行业标准和竞争者状况等。
具备这样的信息将使你在谈判中更具说服力,也能增强你的自信心。
二、有效沟通是达成共识的桥梁在谈判中,有效的沟通能够帮助双方更好地理解彼此的立场和需求,从而提高达成共识的机会。
1. 采用主动倾听在谈判过程中,倾听对方所说的话比单纯发表自己的观点更加重要。
主动倾听不仅能让对方感受到被尊重,还能帮助你更全面地理解他们的需求和限制,从而找到更符合双方利益的解决方案。
2. 清晰表达自己的观点同时,要确保自己表达观点时清晰明了。
避免使用模糊不清或专业术语,让对方易于理解你的意见。
同时,在说明自己的观点时,可以结合实际情况和数据,增加说服力。
3. 关注非语言交流非语言交流同样重要,包括面部表情、身体语言和语气等。
这些细微之处往往能传递出更多的信息。
在谈判中,要注意自己的非语言信号,同时也要解读对方可能释放出的信号,以更好地调整你的策略。
三、灵活应变是处理挑战的重要手段谈判过程中往往会出现意外情况和挑战,因此灵活应变显得尤为重要。
具备快速调整策略的能力,可以帮助你找到合适的方法应对各种突发状况。
如何提高自己的谈判力
谈判之道诚如铜币,外圆内方。
美国谈判学会会长、著名律师杰勒德·尼尔伯格曾说“谈判的定义最为简单,而涉及的范围却最为广泛,每一个要求满足的愿望和每一项寻求满足的需要,至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。
只要人们为了改变相互关系而交换观点,只要人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。
谈判通常是在个人之间进行的,他们或者是为了自己,或者是代表着有组织的团体。
因此,可以把谈判看作人类行为的一个组成部分,人类的谈判史同人类的文明史同样长久”。
谈判能力提高的路径
(一)制定客观和全局性的谈判策略
谈判能力的形成需要时间和经验的积累,需要将谈判的理论运用于日复一日的实践练习,时常归纳和交流谈判心得。
我们应充分估计谈判的难度,知道自己的目标,掌握路径和平衡的要领,谈判才会变得有捷径可寻。
然而成功的谈判不能止步于经验,灵活的应变能力、权益通达、机动进取是谈判家的必备能力。
除此之外,战略的巧妙运用更会为谈判的成功添加有力的砝码。
没有战略,谈判者就会只锁定在底线和要价上,通常不会走得太远。
只有制定客观和全局性的谈判战略,转换思考方式,明晰利益和底线的实质,才能利用技巧化解危局。
从某种意义上讲,谈判所奉行的战略的重要性远高于谈判的技巧,尽管后者也很重要,但毕竟只是服务于战略的执行而已。
正如高明的危机处理专家关注的是设法兵不血刃地“营救”人质的生命和“拯救”绑架者的心灵,而不是甘冒玉石俱焚的危险而苦练“阻击术”,击毙绑架者以“解救”人质,此所谓“攻心为上,攻城为下”
(二)注重柔道策略的运用
所谓柔道策略,是就事论事,对事不对人,以化解敌意。
我们可以明确而委婉的告诉对方发怒和提出苛刻条件于事无补,反而浪费了宝贵的时间,还不如积极寻找共同利益,开发替代方案。
我们先不要拒绝或接受对方强硬的立场,而应声明对方立场可以视为选择方案之一,重点考虑的是对方立场背后的利益和加以改进的方法。
就像武学和柔道大师教导的那样,对付咄咄逼人的进攻者最好的办法是“借力打力”,躲开其对抗的锋芒。
面对无道理的攻击,沉默是金。
不落入为自己的观点辩护的陷阱,对方就失去了攻击的目标。
接下来询问对方批评的理由,表示欢迎建设性的意见。
可以询问如果对方换位思考他们会如何做,当受到对方指责时,认真倾听并做笔记,这样既尊重对方又有利于整理其逻辑。
要善于提问,做必要的停顿和思考,但要避免陈述自己的看法。
提问不仅使对方失去了攻击的目标和立场,同时也是一种有效的说服引导过程;停顿和耐心等待使攻击者逐渐开始对观点做出解释,并对自己指责的最初理由产生怀疑。
因为对方不知道你是否听懂了,从而不得不用完整的叙述提出新的表述,这就把谈判引向了正常的沟通。
居高临下的指责和攻击性的语言在谈判的过程中都有可能出现,在讨论阶段要警惕对抗的情绪再次传播和升级。
在充满火药味的谈判中可以设立一项规则,规定每一方在讨论某一要点时,只有一次发火的权利,并记录在案监督执行。
有了发火“额度”的约束,谈判的气氛将大为缓和。
(三)应用心理策略
在谈判中最重要的是了解对手,正所谓“知己知彼,百战不殆”。
人的心理与行为是相联系的,心理引导行为,而心理是可以诱导的,通过对人的心理诱导,可诱导人的行为。
英国哲学家弗朗西斯·培根在《谈判论》中指出,“与人谋事,则需知其习性,以诱导之;明其目的,以劝诱之;知其弱点,以威吓之;察其优势,以钳制之”。
就是说谈判人员在谈判过程中,要仔细倾听对方的发言,观察其神态表情,留心其举止包括细微的动作,以了解其深藏于背后的实质意图、想法,识别其计谋或攻心术,防止掉入对手设置的谈判陷阱并正确
做出自己的谈判决策。
商务谈判中虚虚实实、真真假假的心理策略对谈判的成果影响很大。
对谈判心理的熟悉,有助于提高谈判人员谈判的艺术性,从而灵活有效地处理好各种复杂的谈判问题。
也就是说,在掌握一定的谈判技巧和策略的同时,准确地抓住对方的心理,将提高谈判成功率。
综上所述,在大量不确定的因素和谈判者主观能力差异的影响下,谈判的结局并不是唯一的,谈判者之间的利益博弈也不一定只是零和游戏。
由于新的信息和知识在涌现,价值观和商业文化在潜移默化,商业环境也在改变,因此以往成功的谈判经验不可能被简单的仿效,在此背景下进行谈判需要引进创新思维,并在实践中反复应用,从而增长谈判阅历和谈判力。
10人资(公共)。