(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第14章 激励知识讲解

周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理概述本周的课程主要讲解了管理学的基本原理与方法，以下是对课程内容的整理和总结。

管理学的定义- 管理学是一门研究组织和管理的学科，通过研究管理的原理和方法，帮助组织实现目标并提高绩效。

管理学的基本原理1. 绩效原理：管理的目标是实现组织的绩效，通过合理的资源配置和有效的控制来达到预期结果。

2. 协调原理：管理需要协调不同的资源、部门和个人，以实现整体优化。

3. 激励原理：通过激励机制来激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。

4. 限制原理：管理需要考虑各种限制条件和约束，如时间、成本、人力资源等，以在有限资源下实现最佳结果。

管理学的基本方法1. 计划：制定明确的目标和行动计划，为实现目标提供指导。

2. 组织：合理划分组织结构和职责，确保信息流通畅和工作高效。

3. 领导：培养有效的领导者，激发团队的凝聚力和创造力。

4. 控制：建立有效的监控和反馈机制，确保实施过程中目标的达成和纠正偏差。

5. 协调：协调不同部门和个人之间的关系，促进合作和共同努力。

管理学的应用领域- 管理学的原理和方法可以应用于各种组织和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。

管理学的挑战和发展趋势- 管理学面临着不断变化的环境和挑战，如全球化、科技进步、人才管理等。

未来的发展趋势包括更加注重创新和变革、强调可持续发展和社会责任等。

总结管理学是一门重要的学科，通过研究管理的原理和方法，可以帮助组织实现目标并提高绩效。

在实践中，我们需要灵活运用管理学的原理和方法，结合实际情况，制定合适的管理策略和措施。

《周三多管理学第七版知识点总结》管理学作为一门综合性的学科，对于理解组织管理的基本原理、原则和方法具有重要意义。

周三多教授的《管理学》第七版是管理学领域的经典教材之一，涵盖了丰富的知识点。

本文将对该版本中的重要知识点进行系统总结，以便读者更好地掌握管理学的核心内容。

一、管理与管理者管理是指通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地整合组织资源，实现组织目标的过程。

管理者则是在组织中行使管理职能、承担管理责任的人。

管理者的角色包括人际关系角色、信息角色和决策角色。

人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者；信息角色包括监听者、传播者和发言人；决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。

不同层次的管理者在角色上可能会有所侧重。

管理者的技能包括技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指熟练完成特定工作任务的能力；人际技能是指与他人有效交流、协作和领导的能力；概念技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的能力，包括分析问题、制定战略和做出决策的能力。

二、管理思想的发展管理思想的发展经历了多个阶段，从早期的经验管理到科学管理、现代管理理论的不断演进。

经验管理阶段主要依靠管理者的个人经验和直觉进行管理。

科学管理阶段则强调通过科学方法提高工作效率，如泰勒的科学管理理论、法约尔的管理职能理论等。

现代管理理论包括人际关系学说、行为科学理论、系统理论、权变理论等。

人际关系学说关注员工的需求和人际关系对工作绩效的影响；行为科学理论则深入研究人的行为动机和行为规律；系统理论将组织视为一个整体，强调系统的协调和优化；权变理论则认为管理没有一成不变的模式，要根据具体情况进行灵活调整。

三、计划与决策计划是管理的首要职能，它明确了组织的目标和实现目标的途径。

计划包括目标的确定、战略的制定、行动计划的安排等。

目标管理是一种以目标为导向的管理方法，通过明确目标、分解目标、实施目标和评估目标的过程，促进组织目标的实现。

战略管理则是对组织长远发展的规划和决策，包括确定组织的使命、愿景、战略选择和战略实施等。

周三多《管理学——原理与方法》（第7版）笔记和课后习题（含考研真题）详解>精研学习䋞提供资料>无偿试用20％资料全国547所院校视频及题库全收集考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录第一篇总论第一章管理与管理学1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理思想的发展2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章管理的基本原理3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章管理道德与社会责任4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章管理的基本方法5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解综合案例阿里的蚂蚁金服第二篇决策第六章决策6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章计划与计划工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章计划的实施8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解综合案例美的6年的转型第三篇组织第九章组织设计9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章人员配备10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章组织力量的整合11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章组织变革与组织文化12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解综合案例海尔的平台组织和小微创业第四篇领导第十三章领导与领导者13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章激励14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解综合案例华为的以奋斗者为本第五篇控制第十六章控制与控制过程16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章控制方法17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解综合案例京东——打造一流用户体验第六篇创新第十八章管理的创新职能18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章企业技术创新19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章企业组织创新20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解综合案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团综合案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司结束语展望互联网时代的管理学21.1复习笔记21.2考研真题与典型题详解。

第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。

管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。

答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。

自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。

管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。

管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。

周三多管理学原理与方法第七版笔记周三多《管理学——原理与方法》（第七版）笔记第一章：管理与管理学管理：管理是在一定组织中，为实现组织目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，对组织所拥有的资源进行有效协调的活动过程。

管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

管理学研究的三个基本要素：管理主体（管理者）、管理客体（被管理者）和管理方法（管理活动）。

第二章：管理思想的发展早期的管理思想：如中国的《孙子兵法》、英国的亚当·斯密等。

古典管理理论：以泰勒、法约尔和韦伯为代表。

行为科学理论：以梅奥为代表的人际关系理论，以及后来的行为科学理论。

管理科学理论：以运筹学、系统分析等为基础，强调定量分析和计算机应用。

现代管理理论：各种学派的融合，包括战略管理、企业竞争、企业文化等。

第三章：管理的基本原理人本原理：以人为本的管理，强调发挥人的主体性。

系统原理：将组织视为一个系统，强调各部分的协调与配合。

动态原理：管理是一个动态的过程，需要根据环境变化进行调整。

效益原理：管理的目标是实现高效益，包括经济效益和社会效益。

第四章：管理的前提与条件管理的前提：明确组织的目标、任务和特点，建立组织结构，制定规章制度等。

管理的条件：管理者具备必要的知识、能力和素质，同时得到必要的支持和授权。

管理环境：组织所处的外部环境和内部环境，对管理的成功与否产生重要影响。

第五章：计划工作计划工作的概念：为实现组织目标，对未来的行动方案进行规划、选择和决策的过程。

计划工作的内容：包括确定目标、预测未来、制定方案、评估方案和制定派生计划。

周三多管理学第七版知识点总结简介周三多管理学第七版为管理学领域的经典教材之一，涵盖了管理学的各个方面内容。

本文将对周三多管理学第七版中的知识点进行全面、详细、完整且深入的探讨。

一、管理学的基本概念1.1 管理学的定义及特点•管理学是研究组织、计划、领导和控制等管理活动的学科。

•管理学的特点包括科学性、综合性、应用性和实践性。

1.2 管理学的起源和发展•管理学起源于古代文明社会，经历了工业革命和科学管理运动的影响而得以发展壮大。

1.3 管理学的基本理论•管理学的基本理论包括科学管理学、行为管理学、系统管理学和辩证管理学等。

二、管理的职能与活动2.1 管理的职能•管理的职能分为计划、组织、领导和控制四个方面。

2.2 管理的活动•管理的活动包括决策、沟通、激励和协调等。

2.3 管理者的角色•管理者的角色包括总体管理角色、亲和角色和冲突角色等。

三、组织与管理环境3.1 组织的基本概念•组织是为了达成共同目标而协调和整合资源的社会系统。

3.2 组织的结构与设计•组织的结构包括垂直结构和水平结构等。

3.3 组织的环境•组织的环境分为内部环境和外部环境。

3.4 管理的环境分析•管理的环境分析包括SWOT分析和PESTEL分析等。

四、领导与决策4.1 领导与管理•领导和管理是密切相关但不同的概念。

4.2 领导的基本特征•领导的基本特征包括影响力、目标导向和人际关系等。

4.3 领导的风格与行为•领导的风格包括权威型、民主型和亲和型等。

4.4 决策的过程与方法•决策的过程包括问题定义、信息收集和方案评估等。

五、组织行为与人力资源管理5.1 组织行为的基本概念•组织行为是研究员工个体行为和集体行为的学科。

5.2 组织文化与组织氛围•组织文化指组织的共同价值观和行为准则等。

5.3 人力资源管理的基本内容•人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面的内容。

5.4 团队建设与领导力发展•团队建设和领导力发展对于组织的成功起着重要作用。

第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。

管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。

答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。

自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。

管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。

管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。

第一篇总论第一章管理与管理学1.人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久？人类活动的特点可以概括为三点：1、具有目的性,人类活动是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的.2、有依存性，人从来就不是孤立的个体，人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必须的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务.3、有知识性，人类活动能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习,并能把学到的只是加以记忆,积累,分析和推理，从而形成人类独有烦人知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类管理实践提供了客观条件，有人类的地方就一定有人类活动,有人类活动就一定存在这样或者那样的管理实践，所以管理实践与人类历史一样悠久。

2.何谓管理？管理的基本特征是什么？参考答案一:管理是为了实现组织的共同目标,在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

特征：（1）实现㢟目标是评价管理成败的唯一标准（2）特定的时空是管理的必要条件（3）管理的核心是人的行为（4）管理的本质是协调参考答案二:管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

管理的特征:1）管理是人类有意识有目的的活动2)管理应当是有效的3)管理的本质是协调4）协调是运用各种管理职能的过程参考答案三：3.管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么?参考答案一：管理的基本职能包括:计划:制定目标并确定为达成这些目标采取的行动.组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导：通过领导者与被领导者的关系表现，控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来，创新:通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现。

各项管理职能都有自己独有的表现形式,每一项管理工作一般都是从决策开始，经过组织,领导到控制结束.各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的决策,开始又一轮新的管理循环。

《管理学-原理与方法》第七版笔记整理第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一．人类活动的特点：目的性依存性知识性——管理实践与人类历史同样悠久的原因p4二．管理的必要性p61.合理地配置资源——作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。

2.有效地利用科学技术——作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。

3.协调各种关系——高度专业化的社会分工是现代国家的企业建立的基础。

4.将局部目标引向整体目标——实现社会发展和企业或任何社会组织的发展的预期目标，都要靠全体成员长期的共同努力。

5.管理质量的提高是工作、服务、生活质量提高的前提——近几年来，以数字技术为基础，信息技术、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。

三．管理的定义p7管理者是这样的人，他们通过协调和监管他人的活动以达到组织目标。

管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

管理定义的内涵p8（一）实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。

任何组织的目标都包含两方面要求：效率和效果。

（二）特定的时空是管理的必要条件。

（三）管理的核心是人的行为。

（四）管理的本质是协调。

协调是通过管理的各项职能来实现的，决策是协调的前提，组织是协调的手段，领导是协调的责任人，控制室协调的保证，创新是协调解决问题的途径。

第二节管理的职能与性质一．管理的职能p9决策、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

（一）决策通过目标和计划的制定及行动的实施表现出来。

计划：制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。

计划与决策：决策时计划的前提，计划是为决策服务的，是实施决策的工具和保证。

（二）组织通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

计划的执行要靠他人的合作。

组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。

组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。

周三整理《管理学-原理与方法》第七版
的笔记
第一章：管理学概述
- 管理学是研究管理活动的学科，包括管理的基本原理和方法。

- 管理学的研究对象是组织，包括企业、政府机构等。

- 管理学的核心内容包括管理的定义、管理者的角色和职能、
管理的基本原理等。

第二章：管理环境
- 管理环境是指管理活动所处的外部环境和内部环境。

- 外部环境包括经济环境、政治环境、社会环境和技术环境等。

- 内部环境包括组织的资源、组织文化、组织结构等。

第三章：组织与管理
- 组织是指为实现特定目标而构建的协调一致的人际关系网络。

- 组织的基本特征包括目标性、协调性和稳定性。

- 管理者在组织中的角色包括计划者、组织者、领导者和控制者。

第四章：决策与创新
- 决策是指在多种选择中做出合理决策的过程。

- 决策的过程包括问题定义、信息收集、方案评估和决策实施等。

- 创新是指对现有问题进行改进或创造全新解决方案的能力。

第五章：沟通与协调
- 沟通是管理者与员工之间进行信息交流和理解的过程。

- 协调是管理者通过沟通和协作来实现组织目标的过程。

- 沟通和协调是有效管理的重要手段。

第六章：领导与激励
- 领导是指管理者通过影响他人来实现组织目标的过程。

- 领导者的特点包括目标导向、影响力和激励能力等。

- 激励是指通过奖励和惩罚等手段来调动员工的积极性和创造力。

以上是《管理学-原理与方法》第七版的主要内容概览，详细的笔记需要根据具体章节内容进行整理和记录。