第1讲 导论
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第一讲管理学导论管理的概念:管理是管理者对组织的资源进行计划、组织、领导、控制,有效率和有效果地实现组织目标的过程。
注:1.管理的目的是实现组织目标,没有目标就无所谓管理2.管理是一种综合活动,最终要落实到计划、组织、领导、控制能职能3.管理的对象是组织资源(组织资源:人财物,其中最重要的是人)4.管理的主体是管理者。
管理是管理者的活动,因此能否最终实现组织的目标,关键就在于管理者的管理能力与管理艺术。
5.实现组织目标的过程要讲究效率和效果6.管理的本质是协调管理的范围是组织7.管理没有唯一正确的答案管理的效果与效率:效果和效率是衡量管理成绩的两个指标。
管理效果是管理活动的结果,一些组织常见的管理效果和效率指标绝对指标:反映组织的管理活动效果的一种综合指标;相对指标:是自己不同时期的管理效果的纵向比较,也可以是本组织与其他组织管理效果的横向比较管理的特性:1.二重性:自然属性,与生产力、社会化大生产相联系,由共同劳动的性质产生具有合理组织生产力的一般职能;社会属性,与生产关系、社会制度相联系,由生产关系的性质和社会制度所决定,具有维护和完善生产关系的职能。
2.科学性:管理是一门科学,是以反映客观规律的管理理论和方法为指导,并科学地分析问题和解决问题的方法论。
无论是什么性质的管理都必须遵循各种客观规律。
3.艺术性:①管理方式方法要因人而异②对同样的人和事,管理的方式和方法要因地制宜。
管理是科学性和艺术性的统一管理的职能:计划、组织、领导、控制(1)计划:①谋划、筹划、决策②确定目标、制定战略③制定派生的各种具体计划(2)组织:①工作设计②部门划分③人员配备④解决由谁干什么的问题(3)领导:①指挥运用权力②指导员工工作③激励员工努力工作④沟通解决冲突(4)控制:进行监控以确保计划完成(5)四个基本职能的关系:管理的各项职能相互渗透融为一体,管理过程就是一个计划、组织、领导、控制等基本职能构成的周而复始的循环过程。