西方管理思想史 古典管理理论——科学管理理论共81页

决策理论： 西蒙的决 策理论， 强调决策 的理性和 科学性
战略管理 理论：波 特的战略 管理理论， 强调竞争 优势和竞 争战略
PART THREE
创始人：泰勒
理论核心：科 学管理，提高
效率
主要方法：时 间研究、动作 研究、标准化、 工作流程优化
影响：对现代 西方管理思想 产生了深远影 响，推动了管
跨文化管理：在全球化背景下，加强跨文化沟通和管理，提高组织的国际竞争力
汇报人：PPT
理学的发展
创 始 人 ： 马 克 斯 ·韦 伯
理论核心：官僚制
理论特点：强调组织结构的合 理性和效率
理论影响：对现代西方管理思 想产生了深远影响
发展：20世纪中叶，梅奥的 人际关系理论
起源：20世纪初，泰勒的科 学管理理论
完善：20世纪末，赫茨伯格 的双因素理论
创新：21世纪初，知识管理 理论的兴起
社会责任：关注环境保护、员工福利和社会公益，提升企业形象和品牌价值
领导力：强调领导者的决策能力和影响力，注重团队协作和沟通 创新：鼓励企业不断创新，追求卓越，提高竞争力 数字化：利用数字化技术提高管理效率，实现数据驱动的决策 社会责任：关注企业社会责任，强调可持续发展和环保意识
绿色管理：关注环境保护，推动可持续发展 社会责任：关注企业社会责任，推动社会公平与正义 全球化：关注全球市场，推动跨国合作与交流 创新驱动：关注技术创新，推动企业持续发展
重视企业文化建设，提高员工凝聚力和归属感 注重创新和变革，适应市场变化和竞争需求 加强团队协作和沟通，提高工作效率和执行力 注重人才培养和选拔，提高员工素质和竞争力
数字化管理：利用大数据、人工智能等技术进行管理决策
绿色管理：关注环境保护和可持续发展，实现经济、社会、环境的协调发展

2 西方古典管理思想
在现代管理实践中 的应用和局限性
古典管理思想在组织和 工作领域有广泛应用， 但也存在对人的过度机 械化的问题。
3 发展趋势和前景
管理思想会不断演进， 适应不同的社会和经济 环境，塑造未来的管理 实践。
实践案例
奔驰汽车公司的管理实践
奔驰汽车公司通过精益生产和创新管理，改进产品质量和生产效率。
谷歌公司的管理实践
谷歌公司以员工创新和自主性为核心，提供灵活的工作环境和员工福利。
苹果公司的管理实践
苹果公司通过创造卓越的产品和用户体验，赢得了市场份额和消费者忠诚度。
总结
1 西方古典管理思想
的特点和意义
西方古典管理思想强调 工作效率和优化，为现 代管理提供了基础。
《西方古典管理思想》PPT课 件
西方古典管理思想的概述，科学管理，行为管理，系统管理，以及实践案例 和总结。
概述
1 什么是西方古典管
理思想？
2 古典管理思想与现
代管理思想的区别
西方古典管理思想是指 20世纪早期发展起来的 一系列管理理论和方法。
古典管理思想注重组织 和工作效率，而现代管 理思想更加注重员工的 发展和参与。
3 古典管理思想的应
用和价值
古典管理思想为组织提 供了明确的管理原则和 方法，提高了工作效率 和组织绩效。
科学管理
1
泰勒管理学派
泰勒提出了科学管理的原理和方法，强调工作的分解与优化，提高工作效率。
2
班巴斯管理学派
班巴斯在泰勒的基础上，注重工人的行为和人际关系对工作效果的影响。
行为管理
莫顿管理学派
莫顿关注员工的心理和行为，提出了激提出人类需求层次理论，强调满足员工 的生理和心理需求，提高工作动力。

高，需要有效的管理方法和理论指导。
02
资本主义经济发展
随着资本主义经济的发展，企业主需要解决如何提高生产效率、降低成
本、增加利润等问题，古典管理理论正是在这样的背景下应运而生。
03
社会科学进步
19世纪末至20世纪初，社会科学取得了长足进步，为古典管理理论的
形成提供了理论基础和方法论指导。
02
科学管理理论
非正式组织的存在
在行政组织内部，往往存在着 一些非正式的组织或群体，这 些组织或群体基于成员之间的 共同兴趣、价值观或经验而形 成。
行政组织对非正式组织的 引导
行政组织可以通过制定明确的 规章制度和政策，对非正式组 织的形成和发展进行引导和规 范。
非正式组织对行政组织的 补充
非正式组织可以弥补行政组织 的不足，提供更为灵活和适应 性的服务，同时也可以增强员 工的归属感和凝聚力。
责重叠或权力真空。
层级结构
组织内部形成一个明确的层级 结构，从上至下形成一系列的 命令和决策链。
规章制度
组织内部的决策和行动都应遵 循明确的规章制度，以确保组 织的稳定性和一致性。
职业管理人员
组织内部的各级管理人员都应 该是专业的，他们通过自己的 专业知识和能力来履行职责。
权威的类型与组织结构
传统型权威
行政组织与非正式组织的 互动
行政组织和非正式组织之间应 该建立良好的互动关系，通过 相互协作和支持，共同实现组 织的
对管理学的贡献
提出了科学管理理论
古典管理理论强调管理的科学性，主张通过 制定明确的工作标准和规范，提高管理的效 率和效果。
重视组织结构与职能分工
管理学古典管理理 论课件
目录
• 引言 • 科学管理理论 • 法约尔的一般管理理论 • 韦伯的行政组织理论 • 古典管理理论的贡献与局限

科学管理理论的出现，标志着管理学的诞生，为后续管理理论
03
的发展奠定了基础。
工作定额原理
工作定额原理是科学管理理论的核心之一，它主张通过合理的工作量和工 时安排，提高工作效率。
科学管理理论认为，工作定额的制定应该基于对工作过程的详细分析和对 员工能力的准确评估。
通过制定科学合理的工作定额，可以激发员工的工作积极性，提高生产效 率。
科学管理理论认为，合理的奖励制度可以激励 员工更加努力地工作，提高生产效率和质量。
同时，惩罚制度也可以对不努力工作的员工起 到一定的约束作用，维护组织的稳定和秩序。
03
行政管理理论
行政管理理论概述
行政管理理论的形成
行政管理理论起源于19世纪末和20世纪初的欧洲，旨在解决工业 革命带来的社会和组织问题。
行政管理理论的目标
通过科学的管理方法和原则，提高组织的效率和效能，实现组织的 特定目标。
行政管理理论的核心概念
专业化、层级制、正式化、规制和程序。
组织结构原理
01
02
03
直线与职能结构
直线结构强调指挥链和明 确的职权关系，职能结构 则引入专业化的职能部门 来支持直线结构。
集权与分权
集权结构强调中央决策和 集中控制，分权结构则允 许下属部门做出决策并承 担责任。
官僚制组织的优势与局限
优势
官僚制组织能够确保组织的稳定性和 效率，使组织能够高效地完成既定目 标。此外，官僚制组织还能够提高员 工的职业素养和工作责任心。
局限
官僚制组织容易产生官僚主义，导致 组织僵化、缺乏创新和应对变化的能 力。此外，过度的层级结构可能导致 信息传递不畅、决策缓慢等问题。
05
西方古典管理论的影响与评价

出生于苏格兰，1822年（7岁）到美国。1848年进入纽约 伊里铁路公司，1854年被任命为伊里公司的总监。被称为 管理制度化的领跑人。 在麦卡勒姆之前，各个铁路公司的管理改革，只是针对特 定问题提出解决方法，而没有使这些措施形成固定而完整 的制度体系。麦卡勒姆的贡献，体现在 他为纽约伊 利公 司制定的全面系统的管理制度、原则和具体的实施细则， 这种整体改革，使伊 利铁路公司成为美国企业制度化管 理的先驱，也奠定了麦卡勒姆在管理学史上的地位。




他在管理方面和经验主要表现在两个方面： （1）制定了严密的管理制度，其原则如下： （A）进行明确的分工负责制。 （B）为了使每个人能够履行职责，授予他足够的权 力。 （C）采取措施了解每个人是否忠实地履行了职责， 并按照情况予以奖惩。 （D）这些情况通过每日的报告核查制度来反映。 （2）制定了严密的组织措施： （A）按职务要求把职工划分为各个等级，并要求职 工穿上表示其等级的制服。 （B）职工必须遵照职务说明书进行工作，不得自行 其是。 （C）制定了一种树状结构的组织图来表示各个部门 之间的分工和报告控制系统。




提出不能把人看成是机器，而工资也不是万能的论断。他 提出用一种集体精神来克服严格管理的官僚作风，提出要 在不影响个人尊严的情况下从混乱中寻找秩序。 他认为领导失败的根源有两个： 第一，不能根据能力和教育的情况而是根据其他的因素来 选拔人才；



第二，未能建立一个可以查明管理人员情况的系统。他呼 吁培养有能力的妥善管理别人财产的职业管理者。
（二）泰勒对管理问题的思考

刚到米德维尔工厂当工人的时候，他发现的许多工人在干 活时磨洋工、工作效率低下的现象。

授课：XXX
10
自由伦理----政治领域
• 洛克的《政府论》：权力来自人民而不是 神授；人人生而平等；天赋人权；人民受 理智而不是专制所支配的；私有财产神圣 不可侵犯；追求个人目标的自由是天赋的 权利。
• 洛克的思想影响了亚当斯密，为工业发展 奠定了政治思想基础，支持自由经济主义， 保护私产和契约，为资本主义发展提供了 公正的制度基础。
• （2）甘特：奖金制度；强调对工人的教育； 甘特图，即生产计划进度图，类似于看板 管理；企业的社会责任。
• （3）吉尔布雷斯夫妇：动作研究，疲劳研 究，制度管理，重视人的因素，管理心理 研究。
授课：XXX
32
• （4）哈林顿埃莫森：直线--参谋型组织结 构；管理的12条效率原则。
• （5）莫里斯库克：把科学管理思想应用于 高等学校和市政等非工业组织中，主张人 情化的管理。
授课：XXX
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例外原则
• 所谓例外原则，就是指企业的高级管理人 员，把一般日常事务授权给下属管理人员 去负责处理，而自己保留对例外的事项， 一般也是重要事项的决策权和控制权，如 重大的企业战略问题，和重要的人员更替 问题等，这种例外的原则，至今仍然是管 理中极为重要的原则之一。
授课：XXX
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（三）管理哲学
• 时间研究原理：在动作分解与作业分析的基础上，进一步 观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足 一些生理需要的时间，和不可避免的情况而耽误的时间， 为标准作业的方法制定标准的作业时间，以便确定工人的 劳动定额，即一天合理的工作量。
授课：XXX
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（3）科学管理内容
• 科学管理的内容可分为3个方面：作业管理、 组织管理和管理哲学。
• 请思考：古典管理理论产生的历史背景有 哪些？

（3）科学管理理论的主要内容
①实行工作定额研究。进行时间和动作研究，提出科学 的操作方法，以提高工效。规定每一标准动作的标准 时间，制定劳动时间定额。
②实行标准化管理。制定科学的工艺规程，用文件的形 式固定下来以利推广。工人工作要采用标准的操作方 法，使用的工具、机器、材料等都应该标准化。
③对工人进行科学的选择、培训和提高。
泰勒制的主要观点：
• ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
• ②提高工作效率的重要手段，是用科学的管理 方法代替旧的经验管理。
• ③实施科学管理的核心问题，是要求管理人员 和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
– 通过变革，让劳、资双方都认识到提高劳动生产率 对双方都有利，双方相互协作共同为提高劳动生产 率而努力；双方不再把企业盈利（余）的分配看作 头等大事，而把注意力转移到增加盈余量上来，使 盈余量增大到双方不再为如何分配而争吵。
早在公元前200多年，秦朝就形成了与现代中 国国土相近的统一国家。
历史给我们留下了管理国家、治理军队、组织 战争、治理经济、安定社会的经验和理论。
翻开浩瀚的史卷，我国关于古代的管理论述很 多：《论语》、《孙子兵法》、《三国演义》、 《资治通鉴》等著作中对管理的精彩论述，至 今备受世界管理学界高度重视。
3、（英）罗伯特﹒欧文
—人事管理的创始人。十九世纪初期英国卓越的空想 社会主义者。——被称为“人事管理之父”。
首先提出了在生产中要重视人的因素。
1794年，他经营一家纺织厂，他在自己的工厂进行了 一系列改革：
改善工厂的工作条件； 把十几小时的劳动日，缩短为10.5小时； 严禁未满9岁的儿童参加劳动；
（4）要注意商品的质量，“务完物”，即贮藏货物务必 保存完好。

3、局限性
过分强调经济人一面，而忽视社会人的一面； 重视技术因素，忽视了人的主观能动性：创新和 掩藏真实劳动潜力的矛盾； 仅解决了个别具体工作的作业效率 问题，而没有 解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。
12
第三节 法约尔的一般管理
《工业管理与一般管理》1916 1、企业活动划分为技术、商业、财务、安全、 会计和管理六个方面，规模越大管理者管 理能力越重要
1. 2.
3.
4. 5.
改善了材料供应情况和工作方法； 改善了休息时间，减少了工作天数，从而减轻了工人的疲劳； 改善了休息时间从而缓和了工作的单调性； 增加产量后每人所得的奖金增加了； 改善了监督和指导方式，从而使工人的工作态度有所改善。 21
第四节 霍桑试验和梅奥的人群关系论
一、霍桑实验 西方电气公司霍桑工厂
26
第五节 巴纳德的组织理论
一、主要内容（4点）： 3、组织效力与组织效率原则
组织效力指组织实现其目标的能力和实现
其目标的程度；
组织效率指组织在实现其目标的过程中满
足其成员个人目标的能力与程度； 4、权威接受论
27
第六节 现代管理学派 7个学派
1. 2. 3. 4.
5.
6. 7.
管理程序学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理理论学派 权变理论学派 管理科学学派 经验主义学派
2、建立了管理的十四个原则。
3、管理的五大职能
13
十四项管理一般原则
1、劳动分工 2、权威与责任 3、纪律
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十四项管理一般原则
4、统一指挥unity of command：员工无所适从；领 导不合作
5、统一领导unity of direction

——泰勒
（一）泰勒的科学管理理论
1、关于泰勒
弗雷德里克•泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856～1915 ），科学管理之父。
泰勒曾经在费城的恩特普利斯液压机厂做了3 年学徒，使他在自我管理、自我控制方面获得深切 的体会，对他今后的工作打下了较为坚实的基础。
1878年，到大钢铁公司米德维尔工厂，6年时 间从普通技工到总技师，1884年升总工程师； 1890年任一家制造纸板投资公司总经理；1898年 受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作； 1906年担任美国机械工程师协会主席；1915年病 逝，终年59岁。
★实验核心： 第一、精心挑选工人； 第二、诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还
可以得到利益； 第三、对他们进行训练和帮助，使之获得完成即定工
作量的技能； 第四、按科学的方法去干活会节省体力。
（2）铁砂和煤炭的铲掘实验
★实验情况：
实验前：不同的活，同样的铲 → 铲铁砂容易疲劳，铲煤重量不 足。
符号系统及其有关的原则。
（7）卡内基、沃顿——对管理教育及科学管理理论作出巨大贡献。
麦尔勒姆
普尔
组织结构、职能控制准备
科
学
汤
工资报酬、收益分配实验
管
哈尔西
理
的
梅特卡夫
车间管理尝试
春
史密斯
天
沃顿商学院
教育推动
到
来
二、科学管理理论的形成与发展
管理的主要目的应该是使雇主实现最 大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最 大限度的富裕。
5、科学管理实践的初步尝试
阿克赖特：发明水力纺纱机，
→应用高效管理原则的先驱
小瓦特：索霍工厂（市场预测研究、制定生产工艺

46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
西方管理思想史 古典管理理论——科
学管理理论
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。

1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非

古典管理理论、科学管理理论
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。