种接近客户的方法

早会专题有效接近客户的十二种方法保险业务员的业务对象就是客户。

那么在寻找到潜在顾客之前，我们应该做那些准备哪？首找到潜在客之前我们应该做些准备首先面临的是如何接近潜在顾客，引起其注意和兴趣，使双方顺利转入洽谈说明阶段，这是保险销售能否得以成功的关键环节。

要想顺利地接近潜在顾客，业务员可以采取的方法主要如下：（）介绍接近法。

（一）介绍接近法。

通过向潜在顾客作自我介绍，来接近潜在顾客的一种方法。

这种方法的特点是：当业务员初次介绍自己时，在顾客不认识的情况下，先向顾客介绍自己的身份，并可出示证件，以求得到顾客对自己的认识和了解，消除戒备心理，乐意接受自己的访问，从而为下一步进行销售面谈创造良好的气氛良好的气氛。

（二）服务接近法。

业务员直接利用自己的服务，来引起潜在顾客的注意和兴趣，以便接近潜在顾客的种方法。

客的注意和兴趣以便接近潜在顾客的一种方法这种方法的特点是：业务员在客户的服务过程中，免费帮助他，使他在接受服务的同时产生购买意免费帮助他使他在接受服务的同时产生购买意向，进而愿意接受保险业务员的访问，顺利转入面谈。

面谈（三）利益接近法。

业务员在与客户接触时，可以强调自己能给顾客带来什么以便接近潜在顾客的一种方法顾客带来什么，以便接近潜在顾客的种方法。

由于客户在购买保险时都有一种求利心理，直接告诉潜在顾客购买自己公司的保险能获取的实际保险利益，就比较容易引起潜在顾客的兴趣，继而情愿与业务员进行购买洽谈。

（如公司活动，而情愿与业务员进行购买洽谈（如公司活动年龄大多缴费等）（四）问题接近法。

业务员直接向潜在顾客提出问题，利用所提的问题引起潜在顾客的兴趣，以达到接近潜在顾的问题引起潜在顾客的兴趣以达到接近潜在顾客目的的一种方法。

在得到回答后，可以继续谆谆诱导，通过这一番提问，就很容易吸引住潜在谆诱导通过这一番提问就很容易吸引住潜在顾客，使之愿意详细了解保险的作用。

业务员在运用这种方法时，应注意所提的问题必须是潜在运用这种方法时应注意所提的问题必须是潜在顾客所关心的问题，否则，便难以达到接近潜在顾客的目的。

推销接近客户的方法一、电话接近法1.1 主动出击1.2 找准时机打电话也得挑时候。

可不能大中午人家休息或者大晚上人家准备睡觉的时候打过去。

这就像钓鱼得找鱼咬钩的时候一样。

一般工作日的下午三四点，很多人工作有点小疲惫，这时候接到一个有点新意的推销电话，可能还会有耐心听一听。

要是不挑时候，就像乱枪打鸟，没个准头。

二、利益接近法2.1 直击痛点这种方法就是要一下子戳中客户的要害。

比如说你推销一款减肥产品。

你就跟客户说：“姐，您看您一直想瘦下来穿漂亮衣服吧。

我这有个减肥产品，那效果就像火箭发射一样快。

用了它，您就不用再对着那些好看的小裙子干瞪眼了。

”要让客户一听就觉得这东西能实实在在给他带来好处，就像口渴的时候有人给递上一杯凉水。

2.2 强调性价比客户都想花小钱办大事。

你得让他们知道你的产品是性价比超高的。

像推销一款智能手机，你可以说：“大哥，您看这手机，功能强大得很，拍照比那些好几千的大牌手机都不差，价格却只有它们的一半。

这就叫物美价廉，买了它就像捡到宝一样。

”让客户感觉自己要是不买就亏大了。

2.3 独特卖点每个产品都有自己的独特之处。

你得把这个独特卖点像宝贝一样捧出来给客户看。

比如你推销一款空气净化器，你就说：“您知道吗，咱们这空气净化器有个独家的技术，净化空气的速度那是风驰电掣，别的牌子都没有。

就像武林高手有独门秘籍一样。

有了它，您家里的空气就像森林里一样清新。

”三、赞美接近法3.1 真诚赞美赞美可不是瞎夸。

得真诚。

你看到客户办公室墙上有一幅书法作品，你就可以说：“您这书法作品真有韵味啊，一看您就是个有文化底蕴的人。

”这时候客户心里肯定美滋滋的，对你的防备心就会降低很多。

就像冬天里的暖阳，一下子让氛围变得温暖起来。

3.2 从细节入手细节的赞美更能打动人心。

如果客户穿着一件很特别的衣服，你就说：“您这件衣服真独特，这颜色和款式特别适合您，显得您特别有气质。

”这就像在一锅汤里加了特别的调料，让整个交流的味道都变好了。

与客户接近的几种方法
1、利益接近法：开门见山谈产品所带来的利益。

2、好奇接近法：根据产品特点，引起客户好奇心。

3、故事接近法：以讲故事法，介绍其他店的情况，如销路等。

4、求教接近法：视客户为专家，向其请教某问题。

5、赠品接近法：利用新奇小赠品等。

6、赞扬接近法：适当、适时地赞扬客户。

7、调查接近法：以市场调查的方法接近。

8、良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，适当地介绍自己。

9、唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待他人，对顾
客表示好感。

10、早些进入共鸣点：保持和蔼的气氛，面带微笑。

商谈的四项原则
1、不要强迫马喝水，而是先让其口喝。

即为客户分析和创造潜在需要，
使其感到利益。

2、不要摆花架子，卖空盒子，而是突出产品实质。

3、保持与客户的思维同步，不与其在观点上争议。

4、让客户充分参与，扮演一个角色，使其多说，多表演。

注意事项：
1、以发问形式使客户发表意见。

2、以讲故事的方式，讲旁边及最近发生的事情，使客户产生对比和
联想，不要超过一分钟。

3、带齐所有的动员性资料。

4、利用从众心理，介绍某一条街或几家领头店的销售情况。

5、感染和利用在场的其他人，旁边的人有时起60％的决定力。

6、语气一定要肯定，因为你的自信使其自信，你的疲惫使其疲惫。

7、不要有太多的专业术语。

接近客户的方法在商业活动中，接近客户的方法非常重要。

只有通过有效和积极的方法接近客户，才能获得成功的销售，为企业带来更多的利润和业绩。

下面是一些常见的接近客户的方法。

1. 您可以使用口碑营销的方法。

口碑营销可以通过您的现有客户来推广您的业务。

如果您提供出色的服务，现有客户可能会推荐您给他们的朋友。

因此，口碑营销可以是一个有效的方式，通过这种方式获得新的客户。

2. 组织活动是一个吸引客户的好方法。

举办研讨会、会议或其他活动，这些活动可以向客户展示您的业务能力，吸引客户参与。

您可以在这些活动中推广您的业务，并与客户交流。

这可以增加客户对您的信任和信心，从而加强客户对您的忠诚度和归属感。

3. 通过社交媒体接近客户。

社交媒体是一个快速、廉价、有效的营销方式，可以将您的业务宣传给更广泛的受众。

您可以使用Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒体平台，推广您的品牌、产品和服务。

您可以定期发布文章、图片、视频等内容来吸引客户，并与客户互动。

4. 直接邮件营销是一个直接接近客户的方式。

您可以通过电子邮件将您的业务宣传给客户。

您可以发送促销优惠、新产品信息、客户满意度调查等内容。

这可以帮助您建立与客户的联系，并了解他们的需求和要求。

5. 与行业关系密切相关的报告可以吸引潜在客户。

您可以编写与行业相关的报告、文章和研究，这些内容可以向受众展示您对业务的深入了解和专业知识。

您可以将这些内容发布在您的网站、博客或其他行业网站上，以吸引潜在客户。

6. 快速响应客户需求。

客户在他们需要您的产品或服务时，需要能够快速与您联系。

在他们联系您之后，你要尽快回复他们的邮件或短信，并尽快解决他们的问题。

通过快速响应，您可以获得客户的信任，并建立与客户的良好关系。

7. 与客户个人建立联系。

在交流过程中，了解客户的兴趣、需求、家庭和爱好可以帮助您建立与客户的良好关系。

您可以在交流过程中注意到客户的兴趣爱好，并尝试与他们建立联系。

接近客户的技巧“接近客户的30秒，决定了销售的成败”，这是成功销售人共同的体验。

那么怎样接近客户呢？接近客户的技巧1、明确你的主题。

每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。

2、选择接近客户的方式。

接近客户有3种方式：电话、直接拜访、信函。

3、什么是接近话语。

专业销售技巧中，对于初次面对客户的话语，就叫接近话语。

接近话语的步骤如下：（1）称呼对方的名字，叫出对方的姓名及职务。

每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

（2）自我介绍。

清晰地说出自己的名字和企业名称。

（3）感谢对方的接见。

诚恳地感谢对方能抽出时间接见你。

（4）寒暄，根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣的话题。

（5）表达拜访的理由。

以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉你的专业及可信赖。

（6）赞美及询问。

每一个人都希望被赞美，可是赞美后，接着询问的方式是引导客户的注意、兴趣及需求。

4、接近客户注意点。

从接触客户到切入主题的这段时间，你要注意以下两点：（1）打开潜在客户的“心防”。

你在游说别人之前，一定要减除对方的戒心。

任何人碰到从未见过面的第三者，内心深处总是会有一些戒心，相信你也不例外。

只有在你能迅速地打开潜在客户的“心防”后，才能让客户敞开心胸，客户才能用心听你的谈话。

打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感，接着引导客户的注意，然后是引起客户的兴趣。

（2）销售商品前，先销售自己。

接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。

一位人寿经纪人曾经说“你以为我是怎样去销售那些种类繁多的保险商品的啊？我的客户90%都没有时间真正去了解他们保了一些什么，他们只提出希望有哪些保障，他们相信我会站在他的立场，替他规划，所以对我而言，我从来不花大量的时间解释保险的内容和细节，我的销售就是学习、培养、锻炼一个值得别人信赖的风格。

”“客户不是购买商品，而是购买销售商品的人”，这句话流传已久。

接近客户的销售技巧接近客户的销售技巧一、问题接近法这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而过渡到正式洽谈。

需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如：某某先生，不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服，哪里有卖呢?接近客户的销售技巧二、介绍接近法介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。

通常有：客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

接近客户的销售技巧三、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。

销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。

这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。

就会经常与你交流，成为朋友之后，销售变得简单了。

接近客户的销售技巧四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。

需要注意的是找到：独特之处，惊奇之处，新颖之处。

接近客户的销售技巧五、利益接近法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。

例如：某某先生，如何一台电脑可以让你一年节省10000元，你会不会考虑呢?接近客户的销售技巧六、演示接近法这种方法威力很大，如果你被安利销售员摧残过，你就会明白。

安利的销售员，把你带到合伙租的房子，然后拿出产品给你做实验或者说演示，直到把你辩驳的哑口无言。

业务员五项基本技能接近客户的技巧第一章：接近前的准备1、明确客户类型某有大目标细分客户，不同的客户类型有不同的需求。

只有针对目标客户进行深入细致的分析，找出客户真正兴趣点，才能尽快接近客户、打动客户直至达成销售。

不同客户对于服务方面的要求有相应差别，销售人员要因地制宜的制定与之对应服务策略。

2、影响购买决策的关键决策人群类客户的组织结构复杂，人员关系也非常复杂，采购流程更加复杂。

一家大型的企业机构中，可能有局长、处长等高中级领导，还有工程人员、财务人员等，及使用设备并负责维护这些设备的人，这些人都可能与采购有关。

同样是天然气，每个人的角度不同，对它的判断也不同。

例如，技术部门关心的是故障率，财务部门关心产品的性能价格比，等等。

每个客户关心的内容都不一样，所以在做产品介绍的时候，就要有针对性的介绍。

在销售过程中，因为客户的内部角色分工很复杂，所以，首先要把客户进行内部决策层分类。

从层次上分，可以分成个层次：◆操作层，就是指直接使用这些设备或者直接接触服务的客户。

◆管理层，他们可能不一定直接使用这些设备，但是他们负责管理这个部门。

◆决策层，在采购过程中，他们参与的时间很短，但是每次他们参与的时候，就是来做决定的。

从职能上分，可以把客户分成个类别：◆使用部门，使用这些设备和服务的人。

◆技术部门，负责维护或者负责选型的人。

◆财务部门，负责审批资金的人。

六大类客户决策层，他们各自关心不同的内容，有不同的需求，销售人员只能针对他们不同的需求来进行销售，不能一视同仁，应该各个击破。

3、建立详尽的客户资料储备库建立资料储备库是每个成功的营销人员必须的工作。

认真搜集大客户资料特别是决策人个人资料并纪录下来。

只有掌握了客户个人资料，才有机会真正挖掘到客户的实际内在的需求，做出切实有效的解决方案。

当掌握到这些资料的时候，销售策略和销售行为往往到了一个新的转折点，必须设计新的思路、新的方法来进行销售。

当这些资料越来越齐全的时候，需要进一步分析客户的需求，仔细区分六类客户，执行“以人为本”的销售策略，你便会为自己未来将要进行的客户拜访产生足够的信心从而获得成功。

营销技巧实战-销售技巧之寒暄法接近客户客户，在某种意义上说，是销售员的再生父母。

因此，拉近与客户的距离，接近客户是我们销售人员成功开发客户的第一步。

只是，众多的客户对于销售员都有一种排斥的心理，所以要想接近客户就得讲究一定的销售技巧了。

下面，小编带你来了解一下如何用寒暄法来接近客户。

1、攀关系这是一种可以在双方之间找到情感共鸣点的有效方式。

如小姐，看上去您是广东人吧，我们还是老乡呢，不过使用这种方式的时候要力求自然，最好是装作不经意间发现了老乡，以免客户感到不适或怀疑。

2、拉家常对于客户情况已经有了或多或少的了解，很容易就能找到话题，而拉家常式的寒暄是最好用的一种，最能让客户获得一种被关怀、被重视的感觉。

如王小姐，最近工作顺利吗?王先生，上次听您说孩子病了，怎么样，现在好了吗?3、关心客户关心客户是一种很好的拉近双方关系的方式。

没有人会拒绝别人真诚的关心，在开始沟通的时候不妨利用天气、客户的家事等对客户表达关心，如听天气预报说今天会下雪，好像特别冷。

我看您穿得很少，要注意身体呀，来，这里暖和，我们到这里谈。

4、合理赞美只要是积极、下面的方面，销售人员就可以毫不吝惜地进行赞美，如早上好小姐，冒味地问一句，您的皮肤真好，我一直都渴望拥有这样的好皮肤，可以问您平时在哪家美容院做的保养吗?欢迎光临先生，我看到您是开车过来的，那车真漂亮，我有个朋友也想买车，可以问您是在哪买的吗?先生，您真有风度，请问您是做什么工作的呢?但是说话要言之有物，不要张口闭口就是您真有气质、您真漂亮、您真好等让人莫名其妙的恭维词。

即使是跟陌生人，我们很多时候都会跟对方寒暄几句。

对于能给我们带来丰厚利益的客户，销售员更是要在客户身上多下点功夫，攻破他心理的一道道防线，让他主动跟我们成为好朋友，好伙伴。

综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。

这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。