携程与艺龙

航空行业的机票预订平台推荐随着航空业的发展和人们旅行需求的增加，机票预订平台在如今的社会中扮演着极其重要的角色。

预订机票的过程可以说是旅行计划的关键一步，选择一个可靠、高效的机票预订平台，不仅可以为旅客提供方便快捷的预订服务，还能为其提供更加个性化的航班和价格选择。

本文将向读者推荐几个值得信赖的航空行业机票预订平台。

第一、携程机票携程机票作为中国最大的在线旅游服务提供商之一，是许多人选择预订机票的首选平台之一。

该平台提供了丰富的航空公司、航班和价格选择，可以满足不同旅客的需求。

此外，携程机票还具备用户友好的界面设计和操作流程，使用户能够轻松快捷地完成预订过程。

携程机票还提供了全天候的客户服务，保证了用户在预订过程中的畅通无阻。

第二、去哪儿网机票去哪儿网机票是中国另一个知名的机票预订平台，其提供的服务也备受旅客的好评。

在去哪儿网机票上，用户可以通过简洁明了的界面选择心仪的航班和价格，同时还能够享受到一定的优惠和折扣。

该平台还提供了多种支付方式和退改签条款灵活的预订政策，为用户提供了更多的选择和便利。

第三、艺龙机票作为中国最早进入在线旅游市场的公司之一，艺龙机票一直以来在机票预订领域拥有良好的口碑。

艺龙机票凭借其专业的团队和丰富的资源，为用户提供了全面的航班和价格信息。

该平台还支持多种支付方式和多语言服务，使得用户可以根据自身需求更好地安排行程。

第四、SkyscannerSkyscanner作为国际知名的机票预订平台，覆盖了全球范围的航空公司和航线。

通过Skyscanner，用户可以轻松地比较各个航空公司的价格和航班信息，选择最合适的选项。

此外，Skyscanner还提供了灵活的搜索和筛选功能，方便用户根据自己的需求进行定制。

综上所述，航空行业的机票预订平台推荐如上所示。

尽管市面上存在着众多的机票预订平台，但携程机票、去哪儿网机票、艺龙机票和Skyscanner无疑是在预订机票过程中值得信赖和推荐的平台。

JHJJJK国内主要的旅游网站可以分为7类（下划线者为同类型中较好的网站）：1、综合、预定类网站8个：去哪儿、携程旅行网、同程网、艺龙旅行网（酒店）、酷讯旅游网（机票）、一起游（同程网旗下网站）、欣欣旅游网、51766旅游网；2、自助游信息服务为主12个：穷游、驴妈妈、蚂蜂窝、途牛、乐途旅游网、游多多、到到网、悠哉旅游网、相约久久旅游网、九游网、驴评网（携程网旗下网站）、背包兔；3、大型网站旗下网站6个：淘宝旅行、百度旅游、新浪网旅游频道、网易旅游频道、搜狐旅游频道、腾讯旅游；4、旅行社网站10个：中国旅行社总社、中国国际旅行社、春秋旅游网、康辉旅游、锦江集团、广州广之旅、遨游网（中青旅）、芒果网（香港中旅集团）、北京国际旅行社、来订吧预订网5、出境游旅行社批发商10个（来自2011中国出境游风云榜，排名不按顺序）：北京凯撒国际旅行社、北京众信国际旅行社、全景旅游·竹园国际旅行社、哈尔滨俄风行国际旅行社、北京凤凰假期国际旅行社、环境国际旅行社、北京捷达假期国际旅行社、深圳市金冠国际旅行社、南洋风情•深圳海外国际旅行社、翔龙万里行·北京市华远国际旅游；6、主题游类网站4个：米胖旅游网、绿野户外网、户外运动休闲体育门户网站、磨房；7、官方网站3个：中国旅游网、第一旅游网（《中国旅游报》创办）、环球旅讯；其他类：悠游网（港澳旅游）其中同程、携程已经被腾讯投资，且发家地点都在长三角地区，携程本就实力雄厚，行业老大，目前正在大幅度调整公司战略，实力更强；同程依靠景区起家，原本与携程是竞争对手关系，因其投入互联网巨头腾讯旗下，两家正在整合。

穷游是旅游网站中的新秀，与阿里巴巴合作，企业成长潜力巨大，无论网站客户黏度，还是网页设计，信息提供，企业招聘等等，都显得专业、独特、新颖，是出境自助游必看的网站，目前是旅游网络用户活跃度最高的旅游自助信息服务网站。

驴妈妈、蚂蜂窝、途牛等都有各自的特色，像蚂蜂窝的自助游攻略，整理的就比较好，在网站上可以自行下载观看的。

五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展，旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。

在这个数字化时代，越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。

然而，市场上涌现了许多旅游电子商务平台，如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。

本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析，以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。

首先，我们来看携程。

携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一，拥有广泛的产品和服务覆盖面。

携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品，满足了不同消费者的需求。

此外，携程还提供了一站式旅游服务，如签证办理、旅游保险等，为用户提供了更便捷的旅行体验。

然而，携程的价格相对较高，尤其是在热门旅游季节，用户可能需要支付更高的费用。

其次，去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。

去哪儿提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

去哪儿的特点是价格相对较低，吸引了大量的用户。

此外，去哪儿还提供了一些特色服务，如旅行攻略、景点介绍等，帮助用户更好地了解目的地信息。

然而，去哪儿的客户服务相对薄弱，用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。

第三，马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。

马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务，如机票、酒店、租车等。

马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划，选择适合自己的产品和服务。

此外，马蜂窝还提供了旅行社区，用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。

然而，马蜂窝的产品和服务相对有限，可能无法满足某些用户的需求。

第四，途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。

途牛提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动，吸引了大量的用户。

此外，途牛还提供了一些增值服务，如机票延误险、旅游保险等，为用户提供了更全面的保障。

然而，途牛的用户界面相对较复杂，新用户可能需要一段时间来适应。

在阐述我的观点之前，我想先说明一下我的选择范围。

要求的主要框架是同类旅游企业，由于自己对旅行社行业不太感兴趣而且了解不深，加之班上同学选此为题的也较多；而之前所打算的几家星级酒店的网页缓慢，迟钝，让我立刻就不想以此为判定标准，显然不够客观，全面，权威；相反，在几家预定网上反而酒店图片，价格，设施，地段，标示得十分清楚，因此我想就几个预订网作为我的比较对象，因为目前很多酒店都已经与他们签订了合同，而且网上预订也成为一种趋势。

所以在我的分析之中，我选择了以下三个网页作为比较分析对象：艺龙旅行网携程旅行网易之游预定网在分别浏览过这三个网页之后，我想在之后的旅行之中，我想我会将携程旅行网作为预定首选。

总体来说，我认为三个网页都很大程度的满足了顾客的需求，仅酒店一项，就以此分为五星级，四星级，三星级，二星级，以及经济型酒店等，而且也有部分酒店的介绍，门市价格；而在机票上也分别针对，不同年龄阶段的乘客提供了可参考的折扣；其中，由于易之游王著要做的是北京的内容，还特意增加了，包车服务以及北京周边一日游的分享服务，为居住在北京的潜在游客提供了方便与信息。

但是，携程旅行网就提供了更为全面的信息以及更为便捷的服务：（一）细节体现用心以上两个表分别为易之游（安置在网页左端靠下的地方）与携程（王也有段上方显眼的位置分为游客提供的额外服务，但是已经可以看出携程的工作人员更多地从游客的角度来设计与安排。

另外，在免费预定电话中，三方都针对手机和固定电话设置了号码，不同的是易之游的手机订购却不是免费电话；与此同时，携程网还提供有部分酒店点评，景点点评，餐馆点评等作为参考。

（二）市场细分1）通过上面这个表格，就很容易发现，携程网在浏览全体上就已经做了细分：中国大陆居民，居住在中国的外国游客，以及部分华侨以及港澳台同胞（更加熟悉繁体中文）。

2）携程网在提供的快捷服务中，主要分为了三个板块，酒店，机票，度假，较之其他两者更多：在机票预定方面在：主要从国内/国际机票，单程/往返/多程机票，成人/儿童/婴儿，以及起止时间来为游客查询以及预定机票；在度假方面：分为长途/短途/港澳/海外来细分游客；而在酒店的预订系统中：不仅对酒店的位置，门市价格，环境设施都由介绍以外，还有一些客人的评价，这让游客们对该酒店有了更全面地认识，也是游客更加放心，他的预订系统分为：查询—选择--预订--核对--完成，减少了出错的概率，仅酒店选择方面，就可分为位于行政区，酒店等级可以是按星级所分，也有部分经济型酒店，以及酒店式公寓，或者是价格范围，为不同需求的游客提供了不同的选择。

国内旅游网站排名引言：随着互联网的普及和人们旅游需求的增加，国内旅游网站逐渐走进了人们的视野，成为了人们旅游信息获取的主要途径之一。

然而，随着各类旅游网站的涌现，人们往往不知道如何选择和区分它们的优劣。

因此，本文将根据综合实力和用户评价，为大家介绍国内旅游网站的排名情况，并为大家提供参考和指导。

一、携程旅行网作为国内领先的在线旅行服务公司，携程旅行网以其丰富的旅游资源和高水平的服务赢得了广大用户的认可。

携程旅行网秉承“让每个人都可以简单而愉快地旅行”的理念，提供各式各样的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团、自由行等。

携程旅行网的用户界面简洁明了，预订流程便捷快速，用户体验较好。

此外，携程旅行网还开设了旅游攻略和目的地指南，为用户提供更全面的旅游信息。

二、去哪儿网作为国内另一家知名的在线旅行服务公司，去哪儿网拥有庞大的用户群体和强大的品牌影响力。

去哪儿网提供机票、酒店、旅游团等多元化的旅游产品和服务，涵盖了国内外各个目的地。

去哪儿网以其精准的搜索功能和智能推荐系统而备受赞誉。

用户可以根据自己的需求和预算，快速找到适合自己的旅游产品。

并且，去哪儿网还提供了比价功能，方便用户对比不同产品的价格和优劣。

三、驴妈妈旅游网作为一家专注于自由行的旅游网站，驴妈妈旅游网以其独特的定位和个性化的服务而备受关注。

驴妈妈旅游网提供了丰富的自由行产品和服务，包括机票、酒店、景点门票等。

同时，驴妈妈旅游网还开设了旅游攻略和目的地问答社区，方便用户交流和分享旅游经验。

驴妈妈旅游网注重用户体验，提供了优质客服和售后服务，深受用户喜爱。

四、同程旅游网同程旅游网是国内领先的综合性在线旅游服务提供商，拥有强大的旅游资源和完善的服务体系。

同程旅游网提供全方位的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团等。

同程旅游网以其广泛的合作伙伴和独创的产品推广方式而备受关注。

除此之外，同程旅游网还开展了跨界合作，举办了诸如“同程好美术馆”等活动，在与艺术、时尚等行业的融合中不断拓宽用户的旅游体验。

比价篇在线旅游市场领域，谁争取到更多的机票和酒店订单，谁就占领了制高点。

而决定消费者下订单的最重要因素，很简单，价格先行。

近年来，占据老大地位的携程网与其它竞争对手在这两方面的价格比拼上从未停止过，现在一打开携程网国内酒店频道就能看见“双重低价保证，三倍赔付承诺”的宣传口号赫然在目。

若以模式的不同来区分比价的前提，应该也情有可原，不过携程网大方给出的比价对象是“其它网站公开价”。

而此前，携程网更抛出了一个价格一致论的说法，即无论是携程网这样的专业旅游网站，还是利用去哪儿网、淘宝等平台售卖机票的传统代理，都是通过中航信系统获取价格信息，所以整体价格是一致的。

实践出真知，记者多日来都以一周内、半个月内、一个月为时间节点，在同一时间段通过携程网、去哪儿网、酷讯、淘宝四大主流平台，查询从广州飞往北京、上海、成都、杭州等热点城市的机票和同一间酒店进行比价，采集过百个样本。

结果显示，经过去哪儿网、酷讯、淘宝等比价引擎的卖力搜索后，携程网的承诺和结论已难掩尴尬。

机票最低价比较：携程网完败(为不含税费价格)●抽取7月4日查询的一周内、半个月内和一个月内飞往四大热点城市的几个机票样本为例第1站7月8日广州→北京淘宝最便宜携程网：当日共有22个航班飞往北京，其中中国联航KN2276票价最便宜，7.5折1280元。

去哪儿网：搜索85家网站，有67家直飞报价，共4353个报价信息，最便宜价格为中国国航(6.07,0.00,0.00%)CA1302，6.8折1148元。

而推荐网站显示，中国国航官网直订价为1220元。

酷讯：搜索54家订票网站，42个航班，342个报价，最低价中国联航KN2276，6.8折1171元。

淘宝：共搜索到22个航班信息，250家机票商家，最低价为中国联航KN2276，5.9折1000元。

第2站7月8日广州→上海价差不大去哪儿网最便宜携程网：当日共24个航班信息，最低价为中国国航CA1838，6.9折后为880元，备注为携程网特惠。

艺龙积分规则首次预订：会员第一次成功预订即可获得1000点的积分赠送预订积分：每次预订成交后都会获得预订积分，预订积分=基本积分×积分系数；各级别会员的积分系数请查看下表基本积分的计算方法如下：酒店：基本积分＝酒店订单成交金额；机票：基本积分＝机票订单成交金额÷4；自由行产品（机票+酒店）：基本积分＝订单成交总金额÷4；积分有效期：2008年11月11日起普通会员积分有效为1年；贵宾会员与龙萃尊客的积分有效期为2年；到期未使用积分将在到期季度末清零，所有到期积分均可在艺龙网站“到期积分”中可以查询有效期。

2008年11月11日前获得的积分从获得日期开始有效期3年。

积分生效时间：酒店预订积分于酒店最终确认客人如约入住并成功结账，方可生效（通常结帐后3个工作日）；机票预订积分在客人成功购买机票且在该航班起飞后的24小时内生效。

自由行产品预订积分在客人航班成功起飞后的24小时内生效。

积分扣除：酒店预订如果出现NO SHOW（即未事先通知艺龙公司而未入住的情况），会员除了不能获得该订单积分以外，还将扣除以与本次预订消费人民币金额等额的积分，最多扣至零分为止；客人购买机票如果在航班起飞之后发生退票，则将扣除该张机票已获得的所有积分。

客人的自由行产品订单在航班起飞之后发生任何取消，则将扣除此自由行产品订单已获得的所有积分。

会员升级：会员累计积分达到3000分，会员自动升级为贵宾会员。

会员累计积分达到2万分，即可有机会受邀成为龙萃尊客。

升级为龙萃后2年内累计消费产生积分未达到2万分，则自动降级为贵宾会员。

说明：如修改订单，则积分累计以订单最终状态为准；会员以网上预订的方式提交订单，却以电话形式对订单进行了修改，则以电话预订规则计算积分。

同一会员如有2个或2个以上的同一性质的艺龙会员号码，则可以进行会员身份合并，合并时除了首次预订赠予的积分之外的有效积分可以转移合并卡上，积分有效期不变，被合并卡将被删除。

<---分割线--->作者:高级幕僚日期:2009-06-05 11:4806想不到这一次谈判却非常顺利，因为丁汉也遇到了很难突破的瓶颈。

大家都知道，成为一个优秀的机票代理商需要两点，集中预定和送票。

送票这方面，北京海岸已经轻车熟路了，但对于集中预定那一块，还需要找一个有大量资讯信息的公司来合作。

另外，对北京海岸票务公司来说，最关键的还是要解决地域的问题，大家想想，海岸票务在北京已经有非常大的市场占有率了，再扩大规模，还能大到哪里去？所以，丁汉的意思是先从全国主要的大城市开始，逐渐地建立一个全国性的网络，这个网络不局限于某一个地方、某一层次。

但是，想到这，丁汉马上又意识到：如果靠一个一个代理点去建立的话，在短时间内是解决不了这个问题的，同时，还需要大量的投入，比如：资金，管理、人员等。

丁汉陷入了深深的思索之中。

就在这个时候，，携程竟然找上门来了。

携程为什么要跟北京海岸合作？因为他们一旦合作，对双方都有好处。

携程已经有一批很好的客户，这些客户也有订票需求的，这一点，海岸票务能帮上忙。

还有，携程有很好的技术服务体系和营销手段，正好是丁汉所欠缺的。

见面后，他们聊得很愉快。

丁汉说：在硬件方面，我们稍差些，因为有时候电话一多就接不过来，现在很需要一个更好的呼叫中心的设备。

同时，通过互联网来开展业务，我们也不知道到底要建立一个什么样的网站才比较合适。

这个网站应该怎样管理。

另外，我们的的营销手段还需要加强。

梁建章说：你所提到的网络技术，恰好是我们的强项，我们也摸索出很多很好的营销手段。

你们已经有很好的产品、服务以及跟供应商的关系，缺乏的可能就是技术跟营销、资源相结合的这一块。

如果我们能走在一起，肯定有一个非常美好的未来。

确实是这样。

携程的营销手段也是比较独特、比较有效的。

那时候，携程没有太多的钱去做广告，广告的投资回报太慢，而且费用比较高。

他们就到各大机场去租柜台，柜台旁边有携程的工作人员在派卡和会员手册。

1，携程旅游网，旅游度假产品目前携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。

客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。

酒店预订服务携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房。

高铁代购服务携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，目前“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。

暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。

”2，途牛旅游网途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站。

途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。

途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

途牛产品跟团游包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。

自助游海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。

公司旅游定制服务针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。

景点门票数千家精品景区，超低价订购。

途牛优势产品丰富从近千家旅行社，精选出性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足您国内外出游需求。

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双重保障售中、售后跟踪服务以及质检，旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底，使您的权益得到切实保障，选择我们您的出游便有了双重保障。

携程旅行SEO分析实验报告一、分析携程旅行网主要的功能结构1.酒店预定：携程网拥有中国最领先的酒店预定服务中心，为每一们会员提供即时预定服务。

其合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。

2.机票预定：携程网拥有全国联网的机票预定、配送和各大机场服务系统，为会员提供国际和国内的机票查询预定服务。

3.休闲度假：携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自己行、海个团队游、半自助游、自驾游、签证等多种度假产品。

4.商旅管理：商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司。

以提升企业的整体商旅水平。

5.社区：提供社区是一个虚拟空间，为网友提供虚拟的交流场所。

6.特惠商户：特惠商户是为VIP贵宾会员打造增值服务。

7.旅游资讯：旅游资讯是为会员提供的附服务，由线上交互网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。

二、分析携程旅行网的盈利模式1.酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。

虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。

所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；2.机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；3.自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费，其收入的途径与前两项基本一致；4.在线广告；让别人的信息放到他的网站上面去。

5.线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务。

除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。

三、主要竞争对手1.、艺龙旅行网艺龙创办于20XX年7月，控股方为全球最大在线旅游公司Expedia。

20XX年全年，艺龙酒店预订业务佣金收入为2.56亿元，与20XX年相比增长1%。

2、芒果网创办于20XX年4月，控股方为港中旅。

携程的二十年的成功，在于它商业模式的创新性和盈利性
无论你是爱出去旅游，还是爱宅在家里，相信大多数人都知道携程的大名。

携程旅行网是中国一家大型旅游网站，于1999年创办。

2003年，携程在美国纳斯达克上市；2015年，携程收购艺龙37.6%股份，并与去哪儿合并。

到今年2019年，携程已经走过二十载，它还能持续稳定的蓬勃发展，必定是有独特的秘密武器。

它的秘密武器就在于创新型的商业模式。

从产业价值链定位来看，携程抓住互联网与传统旅游行业相结合的机遇，力求扮演航空公司和酒店之间“渠道商”角色，以发放会员卡吸纳目标商务客户、依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务等方式将机票、酒店预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务作为核心业务。

从盈利模式来看，携程通过与全国各地和众多酒店、各大航空公司合作，以规模采购从上游大量降低成本——让其把空置的客房按一个极低的折扣价交由携程处理或拿到比大众低的折扣机票，同时通过下游消费者在携程网上订客房、订机票积累不断增长的客流。

随着客流的逐渐增多，携程同酒店和航空公司的议价能力越强其成本就越低，客流进而会继续增长，最终形成良性发展的盈利模式。

从创新性来看，该商业模式的创新之处在于携程立足于传统旅行服务公司的盈利模式，主要是通过“互联网+呼叫中心”完成一个中介的任务，用IT和互联网技术将盈利水平无限放大，成为“鼠标+水泥”模式的典范。

携程抓住时代的机遇，创新商业模式，在经济转型升级中立住了脚跟，它的成功是必然的。

携程网的优势总结两篇篇一：携程网的优势（1）分析携程旅行网的业务优势优势：1．商业模式1.1先进的盈利模式携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3C商务模式（即Content，Community,Commerce）,退出了以客户呼叫、订购服务、综合咨询为主的盈利模式。

主要的盈利项目：（1）酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润；（2）机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费；（4）在线广告；（5）线路预订代理费，1.2广阔的资金渠道（1）风险投资。

携程先后接受了三次风险投资，得到多家知名投行的注资。

（2）上市融资。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于20XX年12月在美国纳斯达克成功上市。

1.3成功的并购运作通过不断的并购与收购，携程不断地整合自己的核心业务，发展更多更广的业务，核心竞争力不断提高。

2．技术系统利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。

1．B2C电子商务网站网络平台占订购业务的30%。

携程建立了拥有2000万注册用户的商务网站，并且采用先进的软硬件系统，高速的代理服务器，确保网络运营畅通和安全。

2．E-TEL呼叫中心携程拥有国内最大，行业最领先的电话呼叫中心。

采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件。

拥有超过2000个坐席，用自动语音系统和独创的自动化传真系统，以及实时监控管理系统。

3．CTMS商务旅行管理系统携程是推出国内外领先的商务管理系统，为客户实现差旅成本控制及管理提供解决方案。

后来升级成为“商旅通”，与公司用户签订合作协议。

4．其他技术辅助携程还配置了先进的CRM客户管理系统、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络预订系统。

为企业电子商务平台提供了完善的后台服务支持。

3．管理体系（1）强大的管理团队携程拥有强大的管理团队，组织结构合理，分工较为明确。

OTA渠道(携程艺龙) 申请开通操作指引官网统筹&平台合作部2015.5目录一携程艺龙渠道申请开通说明........................................................... 错误！未定义书签。

二开通邮件格式.................................................................................... 错误！未定义书签。

一携程艺龙渠道申请开通说明1）自愿参与分店自行决定是否开通艺龙/携程预订并与合作方对接人协调具体的事宜[直连系统订单自动对接事宜除外]。

管理店开通需与加盟商沟通一致。

2）开通方式分店店长以7天工作邮箱按要求发开通邮件（详见：开通邮件格式）。

艺龙在3个工作日、携程在7个工作日内完成直连设置。

如有未按期完成的通知渠道合作部（携程负责人：rebecca.chan@；艺龙负责人：iris.huo@）。

3）邮箱地址艺龙新签组邮箱：Elong_price@携程新签组邮箱：hotelinfo@4）变更修改后续信息变更如：分店介绍、商圈变化、关房等请邮件反馈至合作方对接人。

5）义务申明中介合作属自愿原则，如分店决定开通中介预订渠道，须承担相应的义务：每月按时核对并且提交分店佣金，保证中介订单成功入住等。

6）特别提醒OTA预定渠道开通后，非特殊情况，分店关闭OTA预订时长不得超过30天；二开通邮件格式1）邮件主题7天连锁酒店新店开通预订通知（分店名）*主题错误将导致对方无法及时处理7天分店邮件2）邮件内容（需包含附件）艺龙对接人，你们好，确认如题分店开放预订。

请贵司三个工作日内完成预订直连设置及开通7天连锁集团的单店Ebooking帐户。

谢谢！通知时间直连ID项目编码分店名2012-5-8 13 010001 北京东四店（例子）PS：项目编码为分店6位数编码；直连ID详细查询（详见附件1）.如有问题请随时联系我。

<---分割线--->作者:高级幕僚日期:2009-06-05 11:4806想不到这一次谈判却非常顺利，因为丁汉也遇到了很难突破的瓶颈。

大家都知道，成为一个优秀的机票代理商需要两点，集中预定和送票。

送票这方面，北京海岸已经轻车熟路了，但对于集中预定那一块，还需要找一个有大量资讯信息的公司来合作。

另外，对北京海岸票务公司来说，最关键的还是要解决地域的问题，大家想想，海岸票务在北京已经有非常大的市场占有率了，再扩大规模，还能大到哪里去？所以，丁汉的意思是先从全国主要的大城市开始，逐渐地建立一个全国性的网络，这个网络不局限于某一个地方、某一层次。

但是，想到这，丁汉马上又意识到：如果靠一个一个代理点去建立的话，在短时间内是解决不了这个问题的，同时，还需要大量的投入，比如：资金，管理、人员等。

丁汉陷入了深深的思索之中。

就在这个时候，，携程竟然找上门来了。

携程为什么要跟北京海岸合作？因为他们一旦合作，对双方都有好处。

携程已经有一批很好的客户，这些客户也有订票需求的，这一点，海岸票务能帮上忙。

还有，携程有很好的技术服务体系和营销手段，正好是丁汉所欠缺的。

见面后，他们聊得很愉快。

丁汉说：在硬件方面，我们稍差些，因为有时候电话一多就接不过来，现在很需要一个更好的呼叫中心的设备。

同时，通过互联网来开展业务，我们也不知道到底要建立一个什么样的网站才比较合适。

这个网站应该怎样管理。

另外，我们的的营销手段还需要加强。

梁建章说：你所提到的网络技术，恰好是我们的强项，我们也摸索出很多很好的营销手段。

你们已经有很好的产品、服务以及跟供应商的关系，缺乏的可能就是技术跟营销、资源相结合的这一块。

如果我们能走在一起，肯定有一个非常美好的未来。

确实是这样。

携程的营销手段也是比较独特、比较有效的。

那时候，携程没有太多的钱去做广告，广告的投资回报太慢，而且费用比较高。

他们就到各大机场去租柜台，柜台旁边有携程的工作人员在派卡和会员手册。