大客户专线解决方案

（客户管理）大客户专线维护方案大客户专线测试仪BNT-2200——世界上第壹款专业型大客户专线测试仪表随着大客户专线接入业务越来越多，用户对专线接入业务的要求随之不断提高，这对电信运营商的接入网提出了更高的要求。

目前大客户专线接入由于设备层级复杂，品牌多样，也难于建立网管，电信运营商于大客户接入层面临的维护和网络质量压力和问题越来越突出。

壹线维护人员于处理大客户故障问题时经常会碰到下面的情况：1、客户反映链路上经常丢包，往往拿2M误码仪去测试物理层，发现误码率是合格的2、经确认物理层没有问题，怀疑是协转或者用户的路由器出现问题，可是没有对应的测试手段和工具，只能是通过替换法来做逐段排查3、到客户端需要带2M误码仪、协转、路由器、笔记本、插线板等大量设备做替换（其中协转仍需要询问客户现用协转的品牌、型号，否则于替换测试中无法建立同步）4、经常跑错现场，明明是A端于投诉丢包，问题确是出当下B端用户的协转或者是路由器上。

（市内用户仍好协调，如是跨省业务的链路处理起来非常繁琐）5、于做设备替换测试中，需要了解客户的大量信息，例如用户路由器配置的协议、IP地址等。

往往壹些企事业单位根本没有配备网管，和壹线维护人员很难配合，浪费了宝贵的响应时间6、客户反映丢包现象不是壹直存于，突发性很强，壹线维护人员往往到了现场用笔记本做PING包测试往往是好的，可是用户丢包现象确实存于，很难及时的实时的找到问题所于7、于用笔记本做PING包测试时，只能PING到远端设备（电脑、路由器等），且且只能判断链路是否通不通，不能做验证性测试目前，如何解决大客户专线维护问题、寻找高效率维护手段，壹直于困扰着专线维护人员。

当下突破传统的方案终于出现了。

美国BELLNET公司的BNT-2200大客户专线测试仪为您带来了物理层和IP层的组合定位技术，BNT-2200是壹项突破性的解决方案——也是唯壹的方案——能够快速准确地定位E1/V.35误码、协转（光猫）、路由器、用户局域网的问题。

大客户宽带专网的MSTP接入方案大客户又称集团用户，通常是指大的行政事业单位、企业集团及其分支机构。

虽然大客户在数量上，只是一小部分，但是在运营商的业务上占主要份额，也是运营商利润的主要来源，因此各大运营商均把大客户作为各自的战略重点。

在大客户业务市场中，谁能实现更低的成本和价格、更高的服务质量和更能适应大客户业务发展，更好地满足大客户的动态需求，谁就能在大客户的竞争中占据优势。

一、大客户专网需求分析：大客户虽然遍布各行各业，但在业务需求方面存在着明显的共性，主要包括以下三方面的业务：传统语音业务；高速上网、信息平台搭建业务；大客户组建自己的企业专网；可见大客户业务需求呈现出综合多业务特点。

另外，大客户由于其性质、业务等因素决定，对租用的业务具有以下要求：安全性，尤其是专网业务；可靠性，要求能够提供电信级的业务可靠性；扩展性，随着业务拓展，大客户必然要求业务承载专网同时扩展；业务覆盖面广，如金融系统客户，业务点多、分布范围广；带宽需求高，一般都要求2M以上的带宽。

最后，从网络结构来看，大客户由于其业务信息流向基本上是集中型的，因此组网结构基本上是星型或树型。

基于以上大客户专网需求，在组网时，需要重点考虑以下原则或问题：业务保证，即如何保证大客户业务的安全性、可靠性和QoS；综合建网，这是由大客户多种业务需求所决定的；网络管理，只有强大的网络管理能力，才能保证大客户专网的安全、可靠，因此，网管也是实施大客户专网的重点；投入成本，从客户的角度，专网只是支撑其业务的手段，因而希望能够尽量降低自己的投入；从运营商的角度，也希望能够实现最大的投入产出比，因此在保证业务的前提下，组网成本，也是需要考虑的重点。

二、Internet接入网络解决方案1、方案描述：1．1 采用MSTP组建大客户专网MSTP技术是基于SDH技术发展演变而来的，因而它天生具备了SDH技术的众多优点，如组网，业务保护等方面；另一方面，MSTP又是对传统SDH技术的革新，由于大量采用了GFP（通用帧映射规程）、虚级联和LCAS（动态链路调整）等新技术，又容纳了IP/以太网和ATM技术。

PTN承载大客户接入业务解决方案PTN承载大客户接入业务解决方案【摘要】信息化的一个重要表现是企业应用的IT化，大客户专线网络主要为企业或商业客户提供平安的广域互联效劳。

当前专线应用类型复杂，差异化客户的业务也逐渐凸显。

传统的SDH/ATM网络以不能有效地适应大客户业务需求，分组传送网支持面向分组交换业务的双向连接通道，适合各种颗粒业务、具备端到端的组网能力。

【关键词】PTN 客户专网一、PTN技术的开展演进PTN是一种面向分组业务的传送网络和技术，它定位于城域网会聚接入层，以分组交换为核心并提供多业务支持，既具备数据通信网组网灵活和统计复用传送的特性，又继承了传统光传送网面向连接、快速保护、OAM能力强等优点。

PTN通过标签交换机制实现面向连接的快速转发；通过PWE3技术实现各类非分组业务的端到端仿真；通过DiffServ模型实现端到端的QoS控制；通过CIR和PIR机制实现统计复用；通过同步以太网、IEEE 1588v2和ToP等技术提供精确的频率和时间同步；提供设备保护、线性复用段保护、MPLS Tunnel APS、LAG和FRR等丰富的保护方式和类似SDH的电信级的OAM能力。

多种技术的融合为PTN高效、高质地承载客户业务奠定了良好的根底。

二、大客户专网的开展趋势传统的大客户专线主要由MSTP或ATM连接方式组成。

从边缘到核心，业务接入体系包括大客户用户网络，大客户接入二层会聚网络，MSTP/ATM承载网和城域网业务路由器等。

其中，MSTP网络为企业互联用户提供独立的时隙通道，不同的接入点在不同的MSTP环中，环间以TDM方式透传。

而ATM专网那么是以ATM交换为核心的上一代网络，随着分组化的大客户专网应用，ATM网络面临的主要问题包括：在E1和E3之间存在速率缺口；带宽不灵活；交换容量低；网络拓扑不够灵活；网络拓扑可扩展性差；带宽容量扩展性差等等，不能全面高效满足大客户IT化的多业务承载需求。

对大客户专线接入解决方案的建议【摘要】随着大客户专线接入需求的不断增多，传统的采用协议转换器进行点对点的接入方式，已经不能满足当前发展的需求，如何解决客户大带宽接入需求，以及客户灵活的业务接入需求，成为运营商不得不面对的问题，本文推出了MSAP技术在组网上的应用，表明了MSAP多业务接入平台是一种具有很好应用前景的接入网解决方案。

【关键词】大客户接入解决方案1.大客户专线业务需求分析大客户业务的需求呈多样性，包括传统的语音业务、视频类业务、办公信息化、高速Internet接入以及电子商务等，相对于一般的普通用户，大客户的业务量更大、种类复杂、如何为他们提供包括固定业务在内的整体解决方案，是对运营商的挑战和机会。

2.MSAP技术应运而生MSAP基于MSTP技术内核，在基于TDM传送的SDH功能之上，增加EoS（Ethernet over SDH）和EOP（Ethernet Over PDH）功能，将以太网等宽带业务内嵌或融合到SDH上，可在原有MSTP设备基础上提供对原有大量PDH、协转、光纤收发器等多种远端设备的统一接人，同时提供灵活的上联方式，可通过STM-1/E 1/FE等多种方式实现与城域网的互连，用同一个平台满足客户多样化的接人需求。

其本质上是MSTP技术在接人层的一种产品形态，同时MSAP较MSTP设备形态容量小，功能更聚焦，适用于业务量大且类型多的区域。

可提高局端接人机房设备的利用率，有效的和不同上层网络实现互通，细分市场客户，完成具有针对性的专线接人。

同时降低建设和运维成本，提升投资回报率。

IMSAP的组网模式和功能优势。

3.1 组网模式.MSAP作为专线业务接入平台，优化原有大客户专线的末端延伸。

在用户中心机房配置MSAP设备，可以灵活地接人分支机构的V35、E1、以太网业务，通过GFP封装后汇入于MSTP155M端口。

用户中心机房可通过155/622M光缆或FE/GE等较高速接口接人到上层的运营商MSTP公网或IP城域网，而MSAP又可以与现网SDH/MSTP统一网管，大大简化了网络结构，网络可扩展性较PDH有极大提升。

瑞斯康达OPCOM3500大客户接入解决方案一、背景概述近两年来，国内的各大电信运营商都在着力实现从固网运营商向综合信息服务提供商的转型，并且分别实现了在美国、香港股市的上市。

在这样一个大的背景下，对于运营商来说，最根本的问题在于如何为客户提供高质量的服务，实现业绩的稳定增长，为股东创造更多价值，那么提高企业的盈利能力，降低网络的建设和运维成本就成为非常现实的问题。

在电信运营商的业务模式中，大客户接入是一块重要的利润来源，作为与大客户直接相关的接入层网络就成为运营商在竞争中考虑的重点。

接入层网络具有客户数量巨大、节点众多、设备分布广、接入情况复杂等特点，为了能够增强竞争优势，为大客户提供更好的服务，运营商在对大客户接入解决方案的关注重点包括以下几个方面：（1） 低成本。

随着竞争的加剧，运营商要求接入层网络的建设成本要低，维护成本要低，以保持在竞争中具备成本优势。

（2） 接入灵活。

由于大客户分布于各行各业，业务特点各有不同，因此接入要求千差万别，这就要求接入网络能够灵活的满足各类大客户的需要。

（3） 高可靠性。

大客户对于运营商提供的服务质量的要求在不断提高，高可靠性是一条非常重要的指标，那么就要求运营商接入网本身要具备高可靠性的特点。

（4） 可扩展性。

随着行业的不断发展，信息化程度的不断提高，大客户必然会进行持续的业务升级，因此在现阶段为大客户提供网络接入的同时，必须要考虑到客户带宽和业务发展的需要，能够保证未来平滑的升级。

（5） 可管理。

随着大客户对于网络接入服务的要求的提高，需要运营商加强对接入层网络的感知和分析能力，能够做到对问题及早发现、精确分析、快速解决的程度，从而保证对客户的SLA的承诺，并进而争取到更多的客户。

二、大客户接入解决方案1、OPCOM3500设备特点基于上述运营商对大客户接入网络提出的要求，瑞斯康达推出了OPCOM3500多业务接入平台解决方案。

OPCOM3500定位于城域网的边缘，通常置于运营商端局、模块局，为大客户提供各种类型的接入，其具有如下特点：接入方式灵活：OPCOM3500在线路侧可实现SDH 155M上行，支路侧提供SDH、PDH、以太等各种接入方式，可与瑞斯康达公司的以太网光纤收发器、PDH光端机、以太网复用器、协议转换器、PCM、MSTP等产品实现互通；交叉能力强：采用大容量的交叉矩阵，支持所有支路盘和群路盘、支路盘和支路盘之间VC12级别的交叉连接，上行最大可支持多路155M，未来可平滑升级到622M；高可靠性：OPCOM3500设备支持SDH交叉和群路盘的1＋1备份；支路盘支持PDH、SDH业务的跨盘保护；电源模块支持1＋1热备份；强大的网管能力：提供标准SNMP网管功能，并且提供了内置DCN网管通道网上多台OPCOM3500之间可共享SDH的两个VC12时隙作为网管通道；网管平台支持CORBA北向接口，具备与运营商综合网管平台向上兼容的能力；维护手段简单方便：支持误码测试及远端设备掉电告警功能，在网管中心就可以实现对远端设备状态的调试和监控。