国内医护人员职业倦怠研究概况

国内医护人员职业倦怠研究概况作者：范竹青,张捷来源：《中国医药导报》2010年第04期[摘要] 在我国,对职业倦怠的研究起步较晚,直到20世纪末才开始关注,随着生活节奏的加快和社会竞争的加剧,医护人员已成为职业倦怠的高发群体。

本文通过回顾国内相关研究,着力从研究方法和影响因素两个方面分析国内医护人员职业倦怠调查现状。

[关键词] 医护人员;职业倦怠;研究方法;影响因素[中图分类号] R192[文献标识码]A [文章编号]1673-7210(2010)02(a)-005-03职业倦怠(job burnout)(又译为“职业枯竭”或“工作倦怠”)是指由情感衰竭(emotional exhaustion)、去人性化(depersonalization)和个人成就感降低(reduced personal accomplishment)构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状[1]。

具体表现一般包括以下3个方面[2]:①情感衰竭,即个体的情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源枯竭,工作热情完全丧失,它被认为是职业倦怠的核心表现。

②去人性化,即个体以消极、否定、麻木不仁的态度和情感去对待自己身边的人,对他人缺乏同情心,甚至把他人当作无生命的物体看待。

③个人成就感降低,即个体对自己工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任所从事的工作,在工作中无法体会到成就感,并不再付出努力,特征为:对职业前景茫然,缺乏工作热情和动力;易产生疲劳、厌倦、焦急、烦躁现象;伴有情绪低落,精神不振,心理疲乏。

在我国,关于不同职业群体职业倦怠现象的研究也越来越受到重视。

2004年,中国医师协会就执业环境进行的一项调查表明,医护人员认为执业环境良好的为7.1%,一般43.5%,较差37.3%,极差11.1%。

已有研究表明,国内医护人员存在较高的职业倦怠[3-6]。

本文使用CNKI数据库对近10年国内医护人员职业倦怠调查研究进行检索:关键词为医师、职业倦怠或工作倦怠,检索文献19篇;关键词为护士、职业倦怠或工作倦怠,检索文献126篇;关键词为医护人员或医务人员、职业倦怠或工作倦怠,检索文献27篇。

医院医务员职业倦怠现况医院医务员职业倦怠现况作为社会中最廉价的职业之一，医生们每天都在为患者的健康生命而奋斗着。

然而，长时间的医疗工作也让医务人员们逐渐陷入了职业倦怠的状态，这不仅影响了他们个人的精神状态，还可能影响到患者的治疗效果和医院的声誉。

因此，如何减轻医务工作者的职业倦怠，是医疗行业亟待解决的问题。

一、医院医务员职业倦怠的表现医务人员长期处于忙于工作、承受巨大心理压力和负面情绪下，容易出现职业倦怠的状态。

其表现主要有以下几点：1. 消极情绪严重从事临床工作的医生，常常要面对患者的抱怨和挑剔，或是出现病情复杂的病人，多次急救抢救的过程，以及高强度和长时间的工作等问题，因而很容易出现消极情绪。

如果这种消极情绪长期存在，就会直接影响到医生的工作质量。

2. 工作疲劳、体力透支从事医护工作的人员需要长时间站立，无形中加重了他们的体力负担。

而且，现今就医难，就诊时间长，而同情心的过度耗费，使得医务人员体内的能量耗尽。

特别是出现职业倦怠的症状后，身体的疲劳程度进一步加重。

直接的后果就是，医务人员出现心理疲劳，比如心理失衡或者抑郁症状，而物理体力的尽人事，听天命，增加了医护人员的自我压力。

3. 看病效率降低长期工作可能会导致医生的看病效率降低，尤其是在诊治疑难病例时，由于精神和身体疲劳，失去连贯思路和客观性的评估，处理情况变得拖延消极。

连日高强度的工作，一定程度上会增加医生的失误率和恶性事件的发生率，给患者带来不必要的风险。

二、引起医疗人员职业倦怠的原因及对策医务人员职业倦怠的原因往往是多方面的。

在繁忙的医疗工作中，医生需要长时间与病人交流，处理商业等各种社会事务，往往不能全身心投入到工作中，导致工作效率降低，进而诱发职业倦怠。

1. 缺少职业满意度由于医患治理的过度纷争，超时工作等原因，使得医生的职业满意度大受影响。

医生的工作内容非常复杂，需要患者保持高质量的安全人事，所结果的压力来自于医院、医生本身以及社会各方面。

护士职业倦怠的研究第一篇：护士职业倦怠的研究综述护士职业倦怠研究进展摘要：工作倦怠是一种和工作情境有关的身体、情感和心理的耗竭状态，多发生于护理工作人员之间，它可影响护士的身心健康，导致服务质量下降，并易导致护士脱离护理队伍，影响护理队伍的稳定性。

对护士职业倦怠的研究能够为预防和干预护理人员的工作倦怠提供理论指导和支持，也为改善护士身心健康、稳定护理队伍、提高护士工作质量提供参考依据。

关键词：工作倦怠护士相关因素美国临床及社会心理学家Fredenberger和Maslach及国内李小妹等发现：护士作为服务于人群的职业群体，容易在工作中逐渐出现倦怠，并有自卑、冷漠、厌恶工作、失去同情心等表现，导致工作效率下降、缺勤甚至辞职的倾向增加。

它可影响护士的身心健康，导致服务质量下降，并易导致护士脱离护理队伍，影响护理队伍的稳定性[1]。

就个体而言，工作倦怠对护士的工作和生活皆有影响，护士群体因工作倦怠而在工作中表现为态度冷漠、离职意向增加，这些改变则会间接地影响护理队伍的稳定性，并造成病人对护理工作的满意度下降[8]。

它还会直接对护士造成情感、认知上的消极改变，给护士带来生理上的影响，包括血脂、血糖、血压、心电图异常等[15]。

1职业倦怠的概念工作倦怠(Job Burnout)，也称职业倦怠或工作疲溃。

Mosby字典指出倦怠感是指精神或躯体能量耗竭的一种状态，一般是经过一段时期的慢性压力后产生的，且这种压力是与工作有关，无法缓解的，有时会引起躯体疾病，是一种与工作情境有关的心理上的综合病症。

从三个维度来讲，工作倦怠即情感枯竭(emotional exhaustion)、去人性化倾向(depersonalization)和个人成就感消失(diminishedpersonal accomplishment)。

其中情感枯竭是系列症状的主要方面，它代表工作倦怠的个人应激维度，指一种情感上过度的付出感和资源的耗尽感。

医护人员职业倦怠状态分析一、什么是职业倦怠职业倦怠是一种工作疲劳的体验，包括情感疲惫、任务不满足和成就感缺乏。

职业倦怠是由长期的情感和身体的应激所导致的，可以在心理，身体和工作领域产生不同程度的影响。

二、医护人员职业倦怠原因分析1、时间压力：医护人员在工作中需要处理各种来自不同方面的压力，例如时间紧迫和高压的工作负荷。

他们每天都需要面对各种紧急情况，而这些情况常常超出了他们的能力范围。

2、沟通问题：医护人员常常需要和许多患者进行沟通。

他们需要了解患者的需求和情况，并与患者进行有效的沟通，这是一项需要很高技巧的工作。

3、负面情绪：医护人员面对生死的考验，看到病人因为一些不可预知的原因而去世，这些情绪可能会对他们的个人和职业生活产生高度压力。

4、长时间的工作：医护人员经常需要长时间的工作，在不同的时间段完成各种任务。

长时间的工作可能会导致身体和心理上的疲劳，影响其职业生涯。

三、医护人员职业倦怠对人们的影响1、身体疾病：职业倦怠可能会导致医护人员出现身体疾病，进而影响其工作效率。

2、缺乏职业动力：职业倦怠会导致医护人员失去工作的热情和动力，这意味着他们会失去维持工作状态的能力，从而影响其职业生涯。

3、无法保持专注：职业倦怠可能会导致医护人员无法保持专注，从而影响其工作表现和效率。

四、避免医护人员职业倦怠的方法1、理性管理时间：医护人员需要根据自己的工作时间规划出自己的时间，以便有效地处理各种任务，避免焦虑和压力。

2、加强沟通技能：医护人员需要不断提高自己的沟通技巧，以便更好地与患者和同事进行沟通交流。

3、加强职业心理咨询：医护人员需要根据自己的需要咨询相关人士，以便在处理压力和焦虑时得到帮助。

4、要照顾自己的情感健康：医护人员需要在应对自己的情感和压力时寻求帮助，以便保持身心健康。

五、结论医护人员职业倦怠是一种普遍存在的问题。

影响医护人员职业倦怠的因素很多，如时间压力、沟通技巧、负面情绪和长时间的工作等方面。

急诊科护士职业倦怠的原因与干预措施研究研究方案：一、研究目的和背景在当今医疗领域，急诊科护士承担着救治急需的患者责任重大的工作。

然而，由于工作环境的复杂性和工作强度的增加，急诊科护士职业倦怠现象日益严重。

本研究旨在探究急诊科护士职业倦怠的原因，并提出干预措施，以帮助护士更好地应对职业倦怠。

二、研究方法1. 研究设计本研究采用定量和定性研究相结合的方式进行。

通过问卷调查和半结构化面谈的方式，获取急诊科护士的工作压力水平、工作满意度、职业倦怠程度以及可能相关的影响因素。

2. 受试者选择通过随机抽样的方式，选取不同地区的急诊科护士作为研究对象。

要求受试者具有相关经验并在该科室工作时间不少于一年。

3. 数据采集工具（1）问卷调查：采用马斯拉克职业倦怠量表（MBI-GS）对急诊科护士进行职业倦怠状况的量化分析。

采用工作满意度问卷和工作压力问卷，探究可能的影响因素。

（2）半结构化面谈：选取部分受试者进行半结构化面谈，深入了解护士对职业倦怠的感受以及可能的问题来源。

4. 数据分析（1）定量数据分析：使用SPSS软件对问卷数据进行统计分析，包括描述性统计、t检验、相关分析等。

（2）定性数据分析：通过内容分析法对面谈数据进行研究，提取主要主题和模式。

方案实施情况：1. 研究实施过程（1）联系研究对象所在的急诊科室，并获得许可和支持。

（2）向受试者发送邮件或面对面介绍研究的目的、意义及程序，并征得其同意参与研究。

（3）发放问卷，并在一定时间（如两周）内收回。

（4）根据问卷结果，筛选部分受试者进行面谈。

（5）对采集到的数据进行整理和分析，并提出创新观点和方法。

（6）根据分析结果撰写研究报告。

2. 数据采集和分析通过随机抽样，共选取了300名急诊科护士作为研究对象，其中234人进行了问卷调查和口头面试。

在问卷调查中，护士们填写了马斯拉克职业倦怠量表（MBI-GS）、工作满意度问卷和工作压力问卷。

在面试中，护士们对职业倦怠问题进行了深入讨论。

护士的职业倦怠及其应对策略研究【摘要】随着医疗服务的迅速发展，护士职业倦怠的现象越来越普遍。

本研究旨在探究护士职业倦怠的原因，并提出应对策略。

通过问卷调查、个案分析和对护士工作环境等相关因素的研究，收集数据并进行分析。

研究结果表明，护士职业倦怠主要由工作压力、工作不满意、职业自我效能等因素引起，而能力培养、团队合作、工作调整等策略可以有效预防和缓解倦怠。

本研究为解决护士职业倦怠问题提供了参考。

【关键词】护士职业倦怠；工作压力；工作不满意；职业自我效能；应对策略1. 引言在医疗服务中，护士是最重要的职业之一。

然而，由于各种压力和工作要求，护士职业倦怠现象日益普遍。

护士职业倦怠不仅影响护士个体的心理健康和工作表现，还会对患者的安全和医疗质量产生负面影响。

研究护士职业倦怠及其应对策略对提高护士职业素质和医疗质量具有重要意义。

2. 研究方法本研究采用混合研究方法，包括问卷调查和个案分析。

问卷调查用于收集大量护士的数据，了解护士职业倦怠的普遍情况；个案分析则用于深入理解个别护士的职业倦怠现象，并分析其原因和应对策略。

3. 实验设计3.1 受试对象本研究将选择四家不同类型的医疗机构作为研究对象，包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心和护理院校。

从每个机构随机选取适量的护士作为受试对象，确保样本的代表性和可靠性。

3.2 问卷调查设计一份包括以下内容的问卷：个人信息、工作压力、工作满意度、职业自我效能、职业倦怠等方面的问题。

采用五点量表评估护士在每个方面的感受程度，1代表强烈不同意，5代表强烈同意。

通过发放问卷并收集回收，获得大量数据进行统计分析。

3.3 个案分析选择10名具有代表性的护士作为个案研究对象，通过面谈和观察等方法，深入了解其职业倦怠的原因和应对策略，并结合问卷调查结果进行分析。

4. 数据采集与分析4.1 数据采集问卷调查的数据通过统计学方法分析，使用SPSS软件进行描述性统计、相关性分析和回归分析。

护士职业倦怠的研究与对策标题：护士职业倦怠的研究与对策引言：护士职业倦怠是一种常见的职业心理问题，严重影响着护士的工作效率和生活质量。

为了解决这一问题，本文将采用案例分析等研究方法，详细探讨护士职业倦怠的原因、影响、应对措施及预防方法。

一、研究主题1.1 背景介绍护士作为医务护理领域的核心力量，承担着照顾病患、执行医嘱、协助医生等重要工作。

然而，长期的高强度工作压力、人际关系复杂以及负责治疗失误的责任感等因素使得护士职业倦怠成为一个普遍存在并逐渐凸显的问题。

1.2 研究目的本研究的主要目的是深入探讨护士职业倦怠的原因、影响因素以及有效的对策和预防方法，为提高护士的工作满意度和生活质量提供参考。

二、研究方法2.1 案例分析本研究将通过选择典型案例，并通过访谈、调查问卷、观察等方式搜集一线护士在职业倦怠方面的真实经验和感受。

2.2 调查问卷设计一份结构化的调查问卷，包括护士的个人信息、工作满意度、工作压力、人际关系、职业倦怠等方面内容，通过量化分析得出普遍现象和趋势。

2.3 观察和记录通过在临床实践中观察护士的工作状态、情绪变化、工作绩效等，并进行记录和归纳，以进一步理解护士职业倦怠的表现形式、原因以及影响因素。

三、案例分析和结果呈现3.1 案例分析选择多个典型案例，从不同角度揭示护士职业倦怠的原因和表现，包括工作压力、职业操劳、人际关系紧张、职业发展迷茫等方面。

3.2 结果呈现综合案例分析和调查问卷结果，以统计数据和案例事实的方式呈现护士职业倦怠的主要表现形式和原因，如情绪低落、工作效率下降、职业满意度降低等。

四、结论4.1 护士职业倦怠的原因通过本次研究发现，护士职业倦怠的主要原因包括工作压力大、人际关系紧张、职业发展困境以及缺乏支持和认可等因素。

4.2 影响护士职业倦怠对患者照护质量、护理行为和团队合作都产生了明显的负面影响。

护士个人的身心健康和生活质量也受到了明显的损害。

4.3 应对措施和预防方法针对护士职业倦怠的问题，本文提出了一些有效的应对措施和预防方法，包括提高护士的工作满意度、改善人际关系、关注职业发展、加强管理和支持等方面的建议。

医护人员职业倦怠现状论文医护人员作为医疗行业的一员，对于社会的健康事业做出了巨大的贡献。

但是，随着医疗行业不断发展和人口老龄化的加剧，医护人员的工作压力越来越大，职业倦怠现象也越来越普遍。

本文将结合实际情况探讨该现象的原因和影响，并提出改变现状的措施和建议。

一、医护人员职业倦怠现状职业倦怠是指个体在长期工作压力与工作资源失衡的情况下，对工作的疲惫、态度消极和学习能力下降等表现。

在医护行业中，医护人员长期面对大量的患者来访、复杂的疾病病情以及严格的服务标准和法律责任，导致职业倦怠现象越来越普遍。

1.病人量过多目前，我国的医疗资源相对欠缺，导致了医院病人的量过高，医护人员需要承担大量的工作压力。

在医院中，医护人员需要面对不同层次的病人，并需要开展多项医疗服务工作。

同时，行业内的同行竞争压力也使得医护人员只得付出更多的努力和时间。

2.工作内容繁琐医护人员所从事的工作十分繁琐，需要面对很多繁复的工作任务和病情，其中需要调查、记录病情、做出正确的判断和处理。

同时，工作需要经历长时间的工作坊、急诊、手术、护理、病区管理等多项流程，这些流程需要严守标准化和操作规范。

3.缺乏尊重和支持医护人员的职业需要高度的技能和专业知识，其工作需要大量的训练和练习，然而在社会中却缺乏相应的尊重和支持。

不光如此，一些病人和家属等人群对医护人员的态度不够礼貌和尊重，甚至出言不逊，使得医护人员极易感到挫败和困惑。

二、医护人员职业倦怠现象的影响医护人员的不适会直接影响整个行业的正常运作，而职业倦怠所引发的问题也将直接伤及患者的生命、健康和幸福感。

1.减少病人信任感医疗事业是一项非常敏感的行业，需要医护人员对患者进行耐心的交流和沟通，使他们充满信心和安全感，如果医护人员因职业倦怠而表现不佳，可能会失去患者的信任和支持，进一步影响医院声誉和行业整体形象。

2.促进医疗事故发生医护人员对患者的生命和身体健康负有极大的责任，任何错误都可能带来严重后果。