埃森哲供应链业务流程外包提供全方位的服务

埃森哲全球化案例
埃森哲是一家全球领先的管理咨询、技术服务及外包机构，通过其企业策略、业务流程、信息技术及运营服务，帮助企业实现全方位的商务转型。

以下是一些埃森哲全球化的案例：
1. 某全球零售银行：该银行希望通过转型成为“金融超市”来提高客户满意度和忠诚度。

埃森哲帮助该银行制定并实施了全面的数字化转型战略，通过无缝集成多渠道的客户交互，提高了客户满意度和忠诚度。

2. 某全球能源公司：该公司希望通过提高运营效率和降低成本来应对市场挑战。

埃森哲为其提供了智能化的企业绩效管理解决方案，帮助其实现卓越的运营和财务绩效。

3. 某全球医疗设备制造商：该公司希望通过创新技术提高医疗行业的效率和质量。

埃森哲为其提供了数字化医疗解决方案，包括人工智能、机器学习和数据分析等技术，以改善患者的治疗效果和生活质量。

4. 某全球时尚品牌：该公司希望通过加速数字化转型和优化用户体验来应对竞争压力。

埃森哲为其提供了全渠道零售解决方案，包括人工智能、物联网和数据分析等技术，以提升品牌形象和客户忠诚度。

5. 某全球通信运营商：该公司希望通过提高网络质量和降低成本来应对市场变革。

埃森哲为其提供了基于人工智能的网络优化解决方案，以提升网络性能和客户满意度。

这些案例表明，埃森哲通过其全球化的专业知识和技术，帮助企业实现全方位的商务转型，提高竞争力和可持续发展能力。

业务流程外包业务流程外包BPO ( Business Process Outsourcing )，是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。

BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。

外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。

一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。

从这一定义中我们可明确三点：第一，BPO是将公司的部分业务对外承包，即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。

因此，对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。

第二，以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。

即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。

第三，实现BPO运作，其出发点与最终目的只有一个，使公司股票增值，即增大赢利。

从某种意义上说，外包已经存在了几十年——特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。

最早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。

现在，随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，因而，企业现在可以“卸下”整个业务职能。

目前，BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。

对于具体的BPO 服务来说，其复杂程度不尽相同，既有数据输入或开列账单等基本的管理职能，又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。

事务复杂程度增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。

业务流程外包的特点BPO有许多鲜明的特点，有利于加快企业的发展，有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。

第一，BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体赢利。

公司业务可划分为核心业务与辅助业务，BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务，如财务、系统等。

埃森哲咨询业务服务介绍1. 业务范围埃森哲是一家全球领先的管理咨询和专业服务公司，提供多领域的咨询业务服务。

我们的业务范围包括但不限于以下几个方面：- 战略咨询：帮助客户制定和实施战略规划，提供市场分析和商业发展策略等服务。

- 组织优化：通过组织结构设计、流程改进和人力资源管理等方法，帮助客户提高内部运营效率。

- 数字转型：为客户提供数字化转型战略，推动创新和数字化技术的应用，提高企业竞争力。

- 运营优化：通过优化供应链管理、生产效率提升和运营流程优化等措施，帮助客户降低成本、提升效益。

- 项目管理：提供专业的项目管理咨询服务，确保项目按时交付、符合质量要求。

2. 专业团队我们拥有一支经验丰富、专业素质出色的团队，包括顶尖的管理咨询顾问、技术专家和行业专家。

我们的团队成员具备广泛的知识背景和丰富的行业经验，能够针对不同行业和不同规模的企业提供个性化的咨询解决方案。

3. 项目案例我们在多个行业和领域的项目中积累了丰富的经验，成功地帮助众多客户实现业务目标。

以下是我们的一些典型项目案例：- 某国际零售企业：通过优化供应链管理和仓储物流流程，帮助客户降低库存成本，提高销售效率。

- 某金融机构：提供数字化转型战略，推动业务创新和在线渠道发展，提升客户体验。

- 某电信公司：通过组织优化和人力资源管理，提高内部团队协作效率，提升服务质量。

- 某制造企业：通过运营优化和技术升级，提高生产效率，降低能源消耗。

4. 服务流程我们的服务流程包括以下几个步骤：- 需求分析：与客户深入沟通，了解其需求和目标。

- 解决方案设计：根据需求分析结果，制定个性化的咨询解决方案。

- 实施执行：与客户合作，共同推进解决方案的实施和执行。

- 成果评估：定期评估项目成果，及时调整和优化方案。

5. 联系方式如果您对我们的咨询业务服务感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队。

您可以通过以下方式与我们进行联系：- +86期待与您的合作！。

第四方物流摘要：电子商务环境下的物流管理的日益复杂，使得电子商务环境下的供应链管理过程的的确确需要一个“超级经理”，来对企业的供应链进行设计、优化与监控，在客户与它的物流、信息、供应商之间充当唯一“联系人”的角色，这促使了第四方物流模式的出现。

著名的管理咨询公司——埃森哲公司首先提出了第四方物流的概念。

关键字：第四方物流供应链成本服务目录：一、第四方物流简介 (4)二、第四方物流与第三方物流的关系 (5)三、第四方物流的特点 (7)集约化、信息化 (7)综合性 (7)低成本、高收益 (7)规范化、标准化 (8)国际化 (8)四、第四方物流的运作模式 (8)①协同运作型 (9)②方案集成型 (9)③行业创新型 (10)④动态联盟型 (10)五、第四方物流国内外发展现状 (11)六、国内的发展现状 (13)⒈第三方物流在中国物流市场占有率低 (13)⒉我国物流基础设施建设的落后 (13)⒊管理体制不完善 (13)⒋供应链管理技术尚未发育成熟 (14)⒌物流信息化程度低 (14)⒍现代物流人才的缺乏 (14)七、案例分析 (14)八、中国发展第四方物流的局限性 (18)九、成为第四方物流的前提条件 (20)一、第四方物流简介第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的,是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。

第四方并不实际承担具体的物流运作活动。

第四方物流(Fourth party logistics )是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。

它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。

它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。

物流作为一个社会化系统产业来说，为了在整个地区、国家乃至全球范围内实现物流的高效率运作，第三方物流的力量显然不足以整合社会所有的物流资源，解决当今物流瓶颈，达到最大效率。

埃森哲-ERP与企业经营管理概述ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种以公司为中心，以循环业务过程为导向，通过整合企业内外部的资源，实现高效的业务管理和决策支持的软件系统。

埃森哲是全球领先的管理咨询和专业服务公司，提供ERP解决方案和咨询服务，协助企业提高效率、降低成本、优化营运。

在企业经营管理中，ERP起到非常重要的作用。

本文将从以下几个方面介绍埃森哲提供的ERP解决方案以及它们在企业经营管理中的应用。

埃森哲的ERP解决方案埃森哲为不同行业的企业提供定制化的ERP解决方案，以满足不同企业的需求。

以下是埃森哲提供的主要ERP解决方案：1. Supply Chn Management (SCM)埃森哲的供应链管理解决方案将ERP系统与供应链相关的功能集成在一起，实现企业供应链的全面优化。

该解决方案可以帮助企业实现供应链的可见性、灵活性和高效率。

通过优化供应链，企业可以减少物流成本、缩短交货时间，并提高整体供应链的效率。

2. Customer Relationship Management (CRM)埃森哲的客户关系管理解决方案将ERP系统与客户关系管理功能相结合，帮助企业建立良好的客户关系并提高客户满意度。

该解决方案可以帮助企业通过优化销售流程、提供个性化的客户服务以及分析客户数据来提高销售业绩。

3. Human Resources Management (HRM)埃森哲的人力资源管理解决方案将ERP系统与人力资源管理功能整合，帮助企业高效管理人力资源。

该解决方案可以帮助企业实现招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等人力资源管理流程的数字化。

通过优化人力资源管理，企业可以提高员工满意度、降低人力资源管理成本，并提高组织绩效。

4. Financial Management (FM)埃森哲的财务管理解决方案将ERP系统与财务管理功能结合，帮助企业实现财务管理的自动化和集中化。

概要总部位于俄亥俄州辛辛那提的宝洁公司（P&G ）拥有全球最知名的消费产品品牌组合，包括帮宝适、汰渍、佳洁士、金霸王、玉兰油和吉列等。

宝洁公司在全球80个国家/地区拥有约12.7万名员工。

2010财年，宝洁实现净销售额近790亿美元。

宝洁：虚拟解决方案业务流程外包服务为了提升质量同时降低成本，并将虚拟解决方案计划扩展至其它服务领域和建立新的中心，宝洁全球业务服务（GBS）与埃森哲达成多年期外包协议，以管理端到端全球服务交付。

作为宝洁“连接与发展”方法的一部分，与埃森哲等全球领先供应商协作可以为宝洁带来最新的工具，帮助宝洁提升服务质量，支持宝洁团队专注于战略、创新和决策。

标准化端到端虚拟解决方案项目正在帮助宝洁提升运营效率和收入、改进产品和包装设计、增加购买者和零售商的满意度。

埃森哲管理宝洁全球范围内全部20个大型虚拟化中心的日常运营，提供高端项目管理与新中心开发管理，开发三维存储环境，并与宝洁一起推动项目创新。

与埃森哲位于上海、孟买和布宜诺斯艾利斯的离岸全球交付网络协作，宝洁实现了服务交付规模的突破性扩张。

业务挑战宝洁GBS部门成立的目的在于帮助宝洁完成深化和扩展全球覆盖并改善消费者生活的目标，致力于实现业务方式的转变。

GBS提供超过170项独特的服务和解决方案，包括：• 帮助宝洁实现简化和扁平化，并提升速度和灵活性• 加速新产品上市• 增强与消费者的联系• 支持宝洁实现可持续性GBS致力于帮助宝洁在快速发展且激烈竞争的消费品行业中保持领先，虚拟解决方案交付正是这一承诺的体现。

通过全球虚拟现实中心创建、测试和优化包装、货架摆放和存储设计，GBS正在帮助宝洁转变与零售商业务模式，并最终服务消费者。

尽管虚拟解决方案为宝洁产品开发和销售带来了巨大价值，GBS认为服务交付仍有改善的空间。

在现有虚拟解决方案项目下，交付责任由众多提供商分摊。

例如，宝洁资源部作为交付管理方，负责规划和记录虚拟化消费者研究计划。