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简述市场营销的定义市场营销是一种以满足消费者需求为核心，通过市场调研、产品定位、促销策略等手段，提供有价值的产品或服务，实现企业销售增长、利润最大化的管理活动。
市场营销是企业与消费者之间的互动过程，旨在建立良好的品牌形象，提高产品的竞争力，并通过有效的推广和销售手段将产品推向市场。
市场营销的定义可以从以下几个方面来解释。
一、市场导向市场营销的核心理念是市场导向。
这意味着企业需要根据市场需求与消费者偏好来定位产品或服务。
通过市场调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况，从而研发出与市场需求相匹配的产品，并确定合适的定价策略，从而获得竞争优势。
二、创造价值市场营销的目标是通过为消费者提供有价值的产品或服务来创造价值。
企业需要不断关注消费者的需求变化，开发出有品质保证的产品，并提供个性化的服务，以满足消费者不同的需求和期望。
通过创造价值，企业可以赢得消费者的信任，并建立长期稳定的客户关系。
三、市场定位市场营销需要进行市场定位，确定产品或服务的目标市场。
企业需要针对不同的市场细分，了解目标市场的特点和需求，制定相应的营销策略。
通过定位市场，企业可以更加精准地推广和销售产品，提高市场占有率，实现销售目标。
四、营销组合市场营销的实施需要综合运用产品、价格、渠道和促销等多种营销元素，形成有效的营销组合。
产品策略包括产品研发、品质管理和产品创新等方面；价格策略则涉及定价策略、折扣政策等；渠道策略需要选择合适的渠道，确保产品能够顺利地传递给消费者；促销策略包括广告、促销活动、公关活动等。
通过合理运用这些策略，企业可以提升产品的市场竞争力。
总结起来，市场营销是一种通过市场导向、创造价值、市场定位和营销组合等手段，满足消费者需求，实现企业销售增长和利润最大化的管理活动。
企业需要了解市场需求、关注消费者，通过有效的营销策略来推动产品销售并树立良好的品牌形象。
市场营销通过行之有效的市场调研、市场推广和销售手段，为企业与消费者之间的互动提供了桥梁，促使市场的良性发展。
市场营销的定义市场营销是指企业在市场环境中，通过市场调研、产品策划、价格定位和推广活动等一系列手段，针对目标消费群体，实施产品销售和品牌推广的过程。
市场营销旨在满足消费者需求，提高产品销售额和市场份额，增强企业品牌竞争力。
市场营销的重要性市场营销在现代商业中具有举足轻重的地位。
它不仅帮助企业发现市场机会，还能够促进产品的销售和品牌的推广。
市场营销的主要目的是理解并满足消费者需求，提供符合市场需求的产品和服务。
通过市场营销，企业可以建立起与消费者的良好关系，提高产品和品牌的认知度，从而增强企业的市场竞争力。
市场营销的要素市场营销的要素包括产品、价格、渠道和推广。
产品是市场营销的核心，它必须具备差异化的特点和优势，能够满足消费者的需求和期望。
价格是指企业为产品设定的交易价格，它既要覆盖成本，又要考虑市场的需求和竞争情况。
渠道是指产品销售的渠道和方式，企业需要选择适合自己产品定位和目标消费群体的销售渠道，以提高销售效率。
推广是指通过广告、促销活动、公关等手段，向消费者传递产品信息，提高产品的认知度和影响力。
市场营销的步骤市场营销包括市场调研、市场定位、产品策划、价格定位和推广活动等步骤。
市场调研是了解市场需求和竞争状况的重要手段，企业可以通过问卷调查、访谈等方式获取相关数据和信息。
市场定位是确定产品在市场中的定位和目标消费群体，以便进行针对性营销。
产品策划是根据市场需求和竞争情况，对产品进行差异化设计和功能优化，以满足消费者需求。
价格定位是根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的销售价格。
推广活动是通过广告投放、促销活动等方式，向消费者传递产品信息，提高产品的认知度和购买欲望。
市场营销的方法市场营销方法有很多种，可以根据企业的需求和市场情况选择适合的方法。
常见的市场营销方法包括广告宣传、促销活动、公关策略、互联网营销等。
广告宣传是通过媒体渠道向消费者传递产品信息和品牌形象，提高产品的知名度和认知度。
市场营销是什么
市场营销是指企业和组织为了满足消费者需求和实现盈利目标而进行的一系列活动和策略的过程。
它涉及市场调研、产品设计、定价、促销、销售渠道管理等多个方面，旨在通过满足目标市场需求，达到销售增长和市场份额扩大的目标。
首先，市场调研是市场营销的重要基础。
通过调查收集消费者的需求、喜好和购买行为等数据，企业可以了解市场潜力、目标客户群体的特点，并制定相应的营销策略。
其次，市场营销还包括产品设计和定价策略。
根据市场调研的结果，企业可以设计出满足消费者需求的产品，并制定适当的定价策略。
产品设计包括产品功能、外观设计、品牌定位等，定价策略包括市场定价、差异化定价、折扣促销等。
第三，市场营销还包括促销活动和销售渠道管理。
促销活动通过广告、促销赠品、特价促销等手段吸引消费者购买产品，提高销量。
销售渠道管理涉及选择合适的销售渠道和与渠道商合作，确保产品能够顺利地流通到消费者手中。
最后，市场营销还需要建立良好的客户关系。
通过建立客户数据库、定期与客户进行沟通和保持关系，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并获得客户的忠诚度和口碑推广。
总的来说，市场营销是企业为了满足消费者需求，实现销售增长和市场份额扩大而进行的一系列活动和策略的过程。
它涉及
市场调研、产品设计、定价、促销、销售渠道管理和客户关系建立等多个方面。
通过科学的市场营销策略，企业可以提高市场竞争力，实现可持续发展。
什么是市场营销市场营销是现代企业经营活动中的重要部分，随着市场经济的发展越来越受到各行各业的重视。
但是，什么是市场营销呢？本文将从市场、营销的概念入手，探讨市场营销的含义、目的、方法等方面。
一、市场的概念市场是指买卖双方进行交易的场所，也是进行生产与消费的基础条件。
在市场上，企业通过销售产品或服务，获取一定的收入和利润。
在市场经济的管理中，市场是用于生产、分配、交换以及决定价格的基础。
市场不仅指卖方和买方对商品和服务的交易，还包括竞争、供应链、消费者的需求、品牌影响、资源分配等一系列复杂的关系和过程，因此市场并不等于商店或超市等实体场所，而是更广泛的一个概念。
二、营销的概念营销是一种管理过程，是处理产品、服务和经济、文化等交换活动的管理。
它不仅仅是销售商品或服务，还包括策划、实施、控制和评估的一系列过程。
营销可以说是商业的核心，是企业为了顾客带来价值而创造、传播和管理产品、服务或品牌的活动。
营销的目的是为了达到企业的经济利益以及满足消费者的需求。
三、市场营销的含义市场营销是一种以市场为导向的管理方法，它为企业在市场上竞争提供了决策和方向。
市场营销主要包括产品设计、流通渠道、价格、广告和服务等方面的策划与实施。
市场营销的目的是通过使产品或服务在市场上获得优势地位、提高市场占有率，以最终实现企业的经济利益。
市场营销不仅仅是产品销售，而是从消费者和市场的角度出发，将市场分为不同的消费群体，并制定和实施不同的营销计划和战略。
营销不是企业强制消费者购买某种产品或服务，而是在满足消费者需求的基础上，通过创造和净化市场，形成一个互利的市场环境。
市场是一个相对开放的环境，市场的认知和接受是消费者行为的重要动力。
营销活动旨在满足消费者的需求，使消费者认知到产品或服务的价值，并且购买了解到的信息。
市场营销可以说是企业与消费者之间进行交互的桥梁，通过让企业成为消费者的主动选择，实现市场双赢。
四、市场营销的目的市场营销的目的是确保企业在竞争激烈的市场中生存并取得成功。
市场营销名词解释大全一、市场营销（Marketing）市场营销是企业为实现盈利目标，以顾客为中心，通过满足顾客需求与激发顾客购买欲望，运用市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理等手段，促使商品和服务在市场上得到成功推广与销售的过程。
二、市场调研（Market Research）市场调研是指通过收集、整理和分析大量市场信息，以了解顾客、竞争对手以及市场环境的研究方法。
市场调研能够提供对市场需求、产品定位、竞争策略等方面的有价值信息，有助于企业做出正确的市场决策。
三、目标市场（Target Market）目标市场是指企业面向的特定顾客群体，该群体对企业的产品或服务有较高的需求和购买意愿。
确定目标市场是市场营销中重要的一步，有助于企业有效地投放资源，针对特定市场开展市场推广和销售活动。
四、市场细分（Market Segmentation）市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立、具有共同特征的细分市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解和满足不同细分市场的需求，提供个性化的产品和服务，从而提高市场占有率和消费者满意度。
五、差异化营销（Differentiated Marketing）差异化营销是一种将市场细分为若干个不同的目标市场，并为每个目标市场设计独特的市场营销策略的方法。
通过差异化营销，企业能够更好地满足不同目标市场的需求，并提高品牌的差异性和市场竞争力。
六、品牌定位（Brand Positioning）品牌定位是指企业在目标市场中建立、塑造自己品牌在顾客心目中的特定位置和形象。
通过品牌定位，企业能够让顾客对自己的品牌形成独特的认知和印象，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
七、营销渠道（Marketing Channel）营销渠道是将产品或服务从生产者传递到最终消费者的各个环节和参与者的总称。
营销渠道包括制造商、经销商、批发商、零售商等，通过建立有效的营销渠道，企业能够将产品迅速送达市场，提高销售效率和途径选择。
市场营销是指企业或组织通过各种手段和策略，将产品或服务推向市场，以满足消费者需求并实现企业目标的过程。
市场营销涉及到产品设计、定价、促销、渠道选择等方面，旨在提高品牌知名度、增加销售额和提高客户满意度。
市场营销的主要目标包括：
1.发现和满足消费者需求：通过市场调研和分析，了解消费者的需求和偏好，以便开发和提供满足他们需求的产品或服务。
2.建立品牌形象：通过品牌建设和推广，塑造企业或产品的独特形象，提高品牌知名度和美誉度。
3.增加销售额：通过制定合适的营销策略，如产品定价、促销活动等，吸引消费者购买产品或服务，从而增加销售额。
4.提高客户满意度：通过提供优质的产品或服务，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
5.开拓市场份额：通过市场定位和竞争分析，选择合适的市场细分和目标市场，开拓市场份额。
市场营销是企业成功的关键因素之一，它需要不断地创新和调整，以适应市场变化和消费者需求的变化。
市场营销是什么市场营销是指企业或组织为了实现销售目标，通过市场研究、产品设计、定价、推广和销售等一系列活动，以满足消费者需求，提高产品或服务销售额的一种商业活动。
市场营销是一个涵盖广泛的领域，它涵盖了市场的各个方面，包括目标市场的选择、消费者行为的研究、产品开发与创新、品牌策略与管理、渠道选择与管理、定价策略、销售促进和沟通策略等。
市场营销的核心是客户需求的理解和满足。
通过市场研究，企业能够了解消费者的需求、偏好和购买行为，并根据这些信息来开发符合市场需求的产品或服务。
通过产品创新和优化，企业可以提高产品的竞争力，增强市场占有率。
市场营销还包括品牌策略与管理。
品牌是企业在市场上与其他竞争对手区分开来的重要工具。
通过品牌塑造，企业能够建立起良好的企业形象和品牌认知度，从而赢得消费者的信任和忠诚度。
渠道选择与管理是市场营销的另一个重要方面。
企业需要选择合适的渠道来销售产品或服务，并通过渠道的管理来确保产品能够顺利地流向市场，从而实现销售目标。
定价策略也非常关键。
企业需要根据产品的竞争力、成本、市场需求和消费者购买意愿等因素来确定适当的价格。
合理的定价策略能够帮助企业实现销售量和利润的最大化。
销售促进和沟通策略是市场营销的重要手段。
企业需要通过广告、促销活动、公关等方式来传达产品的优势和价值，吸引消费者的注意，并促使他们购买产品或服务。
总之，市场营销是企业为了实现销售目标，满足消费者需求，提高产品或服务销售额而进行的一系列商业活动。
它涵盖了市场的各个方面，包括目标市场的选择、消费者行为的研究、产品开发与创新、品牌策略与管理、渠道选择与管理、定价策略、销售促进和沟通策略等。
同时，市场营销的核心是客户需求的理解和满足，通过市场研究和产品创新，企业能够开发出符合市场需求的产品或服务，从而提高企业竞争力和市场占有率。
什么是市场营销市场营销是一种商业活动，旨在推销产品或服务，增加销售额和市场份额。
市场营销是为了满足消费者需求、提高品牌知名度以及有效地利用市场机会。
本文将介绍市场营销的基本概念和主要目标，并探讨一些常见的市场营销策略和方法。
市场营销的基本概念市场营销是一种综合的概念，通常包括产品、定价、渠道和推广。
市场营销的基本目标是满足目标市场中消费者的需求和期望，实现公司的利润最大化。
产品市场营销中的产品是指公司提供给消费者的物品或服务。
产品营销涉及确定产品的核心、附加和实际的产品特性，以及如何差异化产品以满足消费者需求。
定价定价是一种战略性决策，涉及为产品或服务设定价格以最大化利润。
定价策略可以根据供求关系、成本和竞争等因素进行制定。
渠道渠道是公司用来将产品输送到目标客户手中的通路。
它包括批发商、零售商和经销商等，这些渠道可以直接或间接地将产品送到消费者手中。
推广推广是一种广告和宣传活动，旨在吸引目标市场中的消费者购买产品。
市场营销人员可以使用广告、促销、公关和个人销售等方式来推广产品。
市场营销的主要目标市场营销有多个主要目标，其中一些最重要的目标包括：1.增加市场份额：通过提高产品的知名度和口碑来赢得更多的消费者，从而增加公司在市场中的地位。
2.满足消费者需求：市场营销可以通过了解目标市场中消费者的需求和偏好来定制产品，以满足他们的需求和期望。
3.提高品牌知名度：公司可以通过推广等活动来提高自己品牌的知名度和认可度。
4.提高销售额：市场营销可以吸引更多的消费者购买公司的产品或服务，从而提高销售额和公司利润。
5.跟踪市场趋势：市场营销人员需要时刻关注市场趋势和变化，以便及时制定适当的营销策略。
常见的市场营销策略和方法市场营销策略和方法有很多种，以下是一些比较常见的：1.品牌营销：通过推广和整合营销等方法来提高公司品牌的知名度和认可度。
2.内容营销：通过制作有价值的内容来吸引潜在客户的关注和兴趣。
3.社交媒体营销：利用社交媒体平台来与客户互动和沟通，提高品牌知名度。
国内市场营销1营销战略杭州MICE产业的营销，重点解决四个关键点。
·建设MICE集聚商圈MICE的发展需要与周边的相关产业融合。
一个单独的饭店或会展中心，虽然能够接待一定的会展，却独木难成林。
杭州的MICE设施要增强集聚区的建设，形成几大集聚区，从而更大程度发挥MICE对现代服务业的带动功能，扩大MICE 在旅游总量的比重，增加游客在杭人均天消费，增加旅游淡季的客流量。
·MICE商圈的分类发展MICE商圈要针对不同的市场，采用不同的增长方式。
①对市区临西湖、近西湖的商圈，实行增长管理，增强集聚区的建设，推动部分不能适应MICE新需求的设施的更新改造，重点开拓国内外商务会议；②对钱江新城商圈和黄龙商圈，实行较快增长，加快周边服务设施的配套，重点开拓国际会议尤其大会；③对市中心以外的区域(萧山、千岛湖、西溪湿地、余杭、富阳等)，实行渐进式增长，结合风景区的建设，重点开发杭州以外各类会议，千岛湖和西溪湿地可开拓董事会等小规模高端市场及奖励旅游。
通过分类增长，调整空间布局，优化市场结构。
·扩大外来市场目前，杭州的MICE以商业会议为主，这是与杭州及长三角经济发展相联系的。
杭州的MICE营销需要在继续做好商业会议的同时，加大对非商业会议的力度，如协会会议、高峰论坛等。
这些会议层次高、规模大，拉动人流、物流、信息流及相关产业，有利于提升城市的国际知名度。
为此要主动走出去，加强国际招徕，申办大型会议，提高城市在全球MICE市场的地位与影响。
直接参与国际MICE市场竞争的过程，是提高杭州城市国际知名度的过程，更是提高杭州MICE 队伍国际竞争力的过程。
·营销现代化从产品的角度，推动增强杭州会展接待设施的科技含量和技术能力。
从营销手段的角度，提升传统促销手段的MICE专业化水平，加快建设杭州MICE网站，方便国内外MICE买家从网上“看样订房”、远程搜索。
适应互联网正由固定网络向移动网络发展的新趋势，开发以消费者为基础的数字实时传输的“自媒体we media”，即微博，借用快速传播和空间无限的“拇指效应”。
2 空间布局·商圈概念杭州的酒店越来越多，但尚未形成清晰的商圈概念，多数酒店各做各的，难以发挥MICE资源的复合功能和区域发展的集聚效应。
按照建设MICE集聚商圈的战略思路，将市区与全市会议设施相对集中的区域划分成若干MICE商圈，每个商圈由一个旗舰酒店flagship和多个酒店组成。
旗舰需是会议设施和专业经营能在商圈内起到引领作用的酒店。
目前没有具备旗舰条件的商圈暂缺，待后补。
根据每个商圈的综合条件，确定不同的营销目标。
以期各商圈的个性化发展与全市范围的多样性组合。
·主城区的空间布局主城区划分5个商圈。
主城区商圈5个商圈的营销目标·全市范围的空间布局主城区外再划分5个商圈。
主城区外商圈5个商圈的营销目标：3 独特卖点多少年来，西湖与杭州同在。
西湖一直是杭州旅游的卖点。
2011年6月，西湖正式被UNESCO作为“文化景观”列入世界遗产目录。
西湖申遗成功，意味着杭州旅游的老卖点有了新品牌。
杭州的MICE要抓住西湖这个独特的卖点。
要重点挖掘西湖的文化内涵。
世界遗产文化景观的核心意义是，“自然与人类的共同作品”。
西湖形成于一万两千年前，自有人类之后，人们沿西湖边发展，靠西湖提供饮用淡水。
几千年来，历代官员和百姓不断疏浚，使西湖逃过大自然的侵袭，走到今天。
期间，留下了许多文化、传说、遗迹、墨宝。
西湖之美是人与自然的共同杰作。
西湖是唯杭州独有的，是其它城市不可复制，也是难以替代的。
古代山水画中的西湖风景杭州MICE借助西湖申遗成功的机会，做好西湖的文章。
建议促销口号：在西湖边开会，不一样的体验。
Meet in West Lake，unexpected experiences4 营销七件事4.1 建立资料库建立资料库是推进全市MICE产业发展的基础。
主要工作包括：⑴建立数据库。
内容包括：杭州会展设施情况(每季度更新一次)；会展奖旅游统计(每月输入)；杭州及国内在国际协会有影响的专家、学者名录(每年更新一次)；杭州PCO、DMC、奖励旅游旅行社情况(每年更新一次)；国际专业买家名单(含通讯录及主要联系人)、主要买家概况…国内专业买家名单(含通讯录及主要联系人)、主要买家概况…国际专业媒体名单(含通讯录及主要联系人)…国内专业媒体名单(含通讯录及主要联系人)…曾经来访的买家、媒体档案，反馈情况(包括记者所写文章)；⑵全市MICE统计。
要有一个统计范本，让企业定期填报。
要让企业了解统计的必要性并积极配合。
统计工作从半年一次作起，网络建立并稳定后，改为每季度一次甚至每月输入。
⑶定期发布。
数据库的建立与运行是双向的。
市旅委要对数据进行分析，定期发布能显示市场趋势的结果。
让企业看到统计的实效，从而积极参与。
⑷定期研讨。
定期组织相关企业研讨市场的新趋势、有关的热门话题和共同关心的问题，使业内人士更敏锐地把握形势，在达成共识基础上一致行动。
定期研讨可采用沙龙的形式，先从flagship做起，再五星饭店，再四星，逐步推开。
沙龙成功与否的关键是每次能确定相对集中的话题和找到主讲人。
⑸年度会议。
由市旅委主持，中心操办。
每年年初召开全市MICE工作会议，报告上年度全市MICE工作，包括市场分析、营销情况、主要趋势与问题…表彰成绩突出的企业，起到激励作用…有企业谈体会，增强业内交流…⑹抽样调查。
就某一个专门的题目作抽样调查。
抽样调查的结果经技术分析形成专题报告，供业内共享。
抽样调查可3年一次，如有需要，随机进行。
⑺创办《杭州MICE通讯》。
作为业内交流，信息共享的平台，内容可包括统计信息、沙龙论坛、他山之石(国内外MICE信息及成功的经验)、专题报告(抽样调查)、专家论坛…行动计划4.2 完善会议大使项目会议大使的工作已经启动，需要逐步改进完善。
行动计划4.3 改版会议指南杭州已有一本MICE指南：HANGZHOU MICE The Planner Guide (英文)(1)关于结构①奖励旅游单独成册现有册子将会议、展览、奖励集结成册。
建议，奖励旅游单独成册。
买家不同，需求不同，表现不同。
②关于会议设施的布局表现现有册子中用了两种分类方式·按规模排列设施，1000+、500-1000、200-500；表格，每个设施分酒店、会议厅、面积、容量(鸡尾酒会、宴会、剧场式、教室式、层高)、地址、电话·分区域划分设施西湖景区、城区武陵广场商圈、城南(杭州火车站)、城东、滨江新区、萧山/湘湖区域、周边县区。
这两种划分，对于不熟悉杭州的买家，很难做出选择。
按规模排列设施，只能看出杭州的会场规模。
但选择会议需要考虑诸多的综合条件，如会议场所的地理位置、交通方便程度、会场与客房的配套情况、一应服务、环境等。
从这个表格中都看不出来。
按地理区域的划分，对于不熟悉杭州地理格局及环境的买家，很容易丈二和尚摸不着头脑。
③建议按照未来杭州会议的空间布局，划分若干区域，每个区域标出旗舰酒店flagship与多点clusters酒店。
(2) 关于包含的信息及表现方式①会议设施部分现有册子对单个酒店的介绍大致包括以下内容：·信息量远远不足以引起买家的关注和兴趣。
·文字叙述多，传递出的实质性信息不够。
有些叙述，如“different choices are available for different occasions，from a party of close friends to a large banquet. Also there is a business centre which provides complete business service，to meet high-end requirements. The16 conference rooms are in different styles and sizes to your requirements.”对买家而言，这些信息中只有16个个大小不一的会议室是真正有意义的。
·文字的准确度不够。
如距城中心车程，城中心是哪里？·各酒店的信息内容不一样，表述方式不一样，买家难以比较并作出选择②建议·增加专业信息量，站在买家的角度思考，选址需要了解的信息。
·所有酒店采用统一格式，以便买家比较。
·用简洁的方式表现，尽量表格式，以期一目了然。
建议：后附：最大会场平面图酒店位置地图4.4 建网站，开微博(1) 建网站目前，中国互联网用户数4.7亿，普及率为35%。
未来5-10年，互联网将迅速发展，直到总用户数超过10亿，普及率超过70%。
建杭州MICE网站需尽快。
杭州MICE网站，第一，要真正适应MICE市场的需求，防止混同于旅游网站。
第二，要真正反映出电子媒体的特点，防止成为印刷品的电子翻版。
建议便于搜索。
如酒店的搜索，主菜单有Hotels、Travel Tips、Events、Getting to Hangzhou、Transportation…，Hotels再分Star-rated Hotels、Boutique Hotels、Budget Hotels、Serviced Apartment。
还要有packaged & promotion. 每一个酒店的情况，可参照Planner Guide，采用统一格式，简洁表达，表格式，加平面图与地图。
广泛链接。
网站的链接越多，点击率越高，专业人士越能够深入地搜索。
要链接未来的PCO和DMC、交通部门(航空公司、铁路、海运、市内工交等)、海关(机场、客运与货运、安检与通关)、商业(餐饮、购物、娱乐场所等)、安全(治安、卫生、急救等)…要链接专业网站，如国际的ICCA、IAPCO、UIA、MPI…国内的、；还要链接专业杂志，如《会议杂志》(M&C，Meeting & Conventions)、《公司会议与奖励》(CMI，Corporate Meetings & Incentives)、《会议与奖励旅游》(M&IT，Meeting & Incentive Travel)…也要链接国际旅游网站如、大型门户网站如Sohu、Yahoo、Sina…BBS与FAQ。
业内人士在浏览和搜索时往往会生出许多网站设计者始料不及的问题和疑惑。
讨论区(BBS)可以让访问者提问，并提供讨论的平台。
FAQ(Frequantly Asked Questions)可让人查询，自问自答。
让访问者得到信息，并把信息反馈回来。
网站的信息量越大，访问者与网站沟通越容易，得到答复越快，对网站就越有信心。
