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QC小组基本教程--第八章因果图、树图与关联图(ppt 13)

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《QC小组基础教材》幻灯片

《QC小组基础教材》幻灯片

2021/5/20
29
二、现状调查
现状调查是掌握问题的严重程度
现状调查应应注意的问题： 〔1〕一定要用数据说话；〔客观性、可
比性、时间性〕 〔2〕对调查的数据要分析整理，找到问
题的症结； 〔3〕小组成员要亲自到现场去调查，取
得第一手资料；
2021/5/20
30
现状调查不是课题的再确认，也不是原因分析，现状 就是指问题的现在状态，现状调查是找问题的症结：
QC小组的活动程序〔三〕 〔创 新 型〕
1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最正确方案 4、制定对策 5、按对策表实施 6、确认效果 7、标准化 8、总结与下一步打算
26
一、选择课题
1、来源：指令性课题
指导性课题
小组自己选择
〔针对上级方针目标、现场存在的问题、顾 客的不满意〕
2021/5/20
3
第一章 QC小组概述
第一节质量与质量管理
质量定义：一组固有特性满足要求的程度 。〔摘自ISO9000：2000〕
质量管理开展的三个阶段：
全面质量管理阶段
统计质量控制阶段
质量检验阶段
2021/5/20
4
QC小组的概念
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在 的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的 素质和经济效益为目的组织起来，运用质量 管理的理论和方法开展活动的小组。
2021/5/20
9
QC小组的产生与开展
1962年日本首创QC小组
1976年开场举行第一次国际会议。世界上有80多 个国家和地区参加。
我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北 京内燃机总厂试点。

质量统计工具(QC工具)-因果图

质量统计工具(QC工具)-因果图
4）分析图上标出的原因，从最下层次的原因中找出少量的(3～ 5 个)看来对结果有最大影响的主要原因，并画上标记。对它 们进一步开展工作，如进一步收集资料、进行试验加以确认， 采取改进措施等。
5）针对绘制的草图组织集体讨论，讨论结果若认为是完善的， 可进行下一步步骤，若认为是不完善的，则应从2重复进行。
即4MIE。
3．针对要分析的质量问题，开展广泛深入的调查研究。本步骤 中要应用调查表和头脑风暴法等工具，目的在于尽可能多地收 集信息，争取能获得影响质量问题的全部原因。
4、绘制因果草图 1）开始绘图，把“质量问题”画入右边的方框中，然后把各类 原因放在左边，作为要分析的“质量问题”的输入。
尺寸 变异
c.矩阵图论证：按相关性加权计算后转为排列图论证 d.正交法论证：按正交试验设计法试验结果计算各因素位级 的贡献系数，极差 大 的为要因。 e.工艺试验论证：通过工艺试验，必要时应假设检验或方差 分析，具有显著性差异的要因。
f.经验论证：可以邀请多名有关的专家进行评价，最后以矩 阵评价表（包括专家会签法和两两对比法）的方式表达论证结 果。
2.原因的分析用分层法进行归纳；
3.因果图一般由小组集体绘制，但拥有足够过程知识和经验的 个人亦可独自担当。
4.当图表完成时，填写上目的、问题、绘制日期及制作者。
说明：排列图和因果图均可找出关键因素，但排列图是在各 种原因比较清楚的条件下，找出关键，而因果图是先通过分析 找出原因，然后在找出关键因素。
6）绘制正式的因果图图形（最后要注明因果图的名称、绘图者、 绘图时间、参加分析的人员等）。
料
机 设备调整不准 人 不熟悉工艺
混料
电压不稳
设备调整不当
料扁
电压不准
冲断凹心马蹄形

QC小组基础教材(PPT)pptx

QC小组基础教材(PPT)pptx
QC小组活动强调全员参与和团队合作，可以激发员工的积极性和创造力。
通过QC小组的活动，员工可以学习到新的知识和技能，提高自身的综合素质和竞争 力。
QC小组可以促进不同部门和员工之间的交流和合作，增强企业的凝聚力和团队精神 。
THANKS
感谢观看
Chapter
制定活动计划
确定活动目标
明确QC小组活动的目标，如提高产品质量、降低生产成本等。
分析现状
对当前产品或服务的质量状况进行全面分析，找出存在的问题和原 因。
制定计划
根据分析结果，制定具体的活动计划，包括活动时间、地点、参与 人员、所需资源等。
组织实施与跟进
对QC小组成员进行必要的培训和 指导，提高其质量意识和技能水 平。
02
奖励措施
对取得优异成绩的QC小组给予相应的荣誉和奖励，如颁发证书、奖金
或提供培训机会等。
03
经验分享
鼓励QC小组之间开展经验交流和分享活动，促进相互学习和共同进步
。
06
QC小组在企业管理中的作用 与价值
ห้องสมุดไป่ตู้Chapter
提高产品质量与服务水平
通过QC小组的活动，可以及时发现并解决生产过程中的 问题，从而提高产品的合格率和优质品率。
QC小组常用工具与方法
Chapter
流程图
流程图的作用
描述过程、明确步骤、找出关键控制点
流程图的绘制方法
确定流程起点和终点、列出主要步骤、用箭头表示流程方向
流程图的优化
消除浪费、简化步骤、提高效率
因果图
因果图的作用
01
分析原因、找出根本原因、制定对策
因果图的绘制方法
02
确定问题、列出可能原因、用箭头表示因果关系

QC小组基础知识PPT课件

QC小组基础知识PPT课件

能更详细、更准确反映实际情况的数据。
.
20
对收集数据的要求： （1）客观性。不能只挑选有利数据，而忽视不利数据。 （2）有可比性。不可比的数据不能做为说明采取对策
有效性的证据。
（3）有时间约束性。收集最近时间数据。
2、对数据进行整理，并分类、分层分析。 方法：（1）按时间； 年、月、日、班次 （2）按地区； 位置、工地 （3）按症状； 缺陷种类、特性、状态 （4）按作业； 生产线、机车、操作者
1、PDCA循环： 做一件事 搞一个活动 解决一个问题
做法 思路 规律。
QC小组活动的基本程序： 四个阶段 十个步骤
P： 计划
D： 实施 C: 检查 A: 处理
（1）选定课题； （2）找出要解决的主要问题(现状调查）； （3）确定活动要达到的目标； （4）分析产生主要问题的各种原因； （5）找出主要原因； （6）制定对策。
18% 13%
8% 31%
4%8% 18%
鲜花玫瑰 牛舌饼 黑麻椒盐 绿豆蓉饼 核桃薄脆 糖醇椒盐 其它
.
调查结论： 牛舌饼、黑麻椒盐、鲜
花玫瑰这三种是酥皮糕点出 渣的主要来源。出渣率合计 为 62 %。
23
3、不仅收集已有记录中的数据，还应到现场去观察、 测量、跟踪。 掌握第一手资料 掌握问题实质
国经贸[1997]147号文件: 印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知
.
2
二、小组活动要掌握技术 小组活动基本特征：不断 进行 质量 改进 和 创新
两方面技术
专业技术：解决问题所需专业范围内的技术。 管理技术：活动程序、证据、方法、技巧等。
管理技术是共性的，必须了解、掌握和应用。
管理技术 三方面：

质量管理手法--因果图、树图与关联图PPT课件(15张)

质量管理手法--因果图、树图与关联图PPT课件(15张)
第三章 因果图、树图与关联图
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
返回目录
第一节 因果图
应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原 因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
应用树图的步骤
1. 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； 2. 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 3. 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 4. 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 5. 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方
框内；
6. 评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。
设计
环
第二节 树图
树图又叫系统图。用来表示某个质量问题与其他组成要素之间的关 系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措 施的一种树枝状图。
树图常用于单目标的展开。
树图的主要用途
1. 企业方针目标实施项目的展开； 2. 在新产品开发中进行质量设计展开； 3. 为确保质量保证活动而进行的保证质量要素（事项）的展开； 4. 对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开； 5. 企业承包责任制项目的展开； 6. 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； 7. 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； 8. 可以用于因果分析。
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。

qc七大手法之因果图(鱼骨图)PPT课件

qc七大手法之因果图(鱼骨图)PPT课件

测量
Measurement
方法
Methods
物料
Materials
11
鱼骨图分析方法培训
• 6M方法常规图：
人
机
料
法
环
测
问题/特性/结果
中间原因
12
鱼骨图分析方法培训
头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所
有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的 原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。 • 目标集中，追求设想数量，越多越好。 • 主张独立思考，各抒己见。 • 鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。 • 禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考，知无不言，言无不尽。 • 与会人员一律平等，各种设想全部记录。 • 不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，创造民主环境。 • 不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。
改变方法或步骤，使所需人力更减少， 熟练度较低，使用费用更低的方法。
为什么在那地方做？ 在何处做才是效率最高？
为何在那时做？ 是否在别的时间做更有利？
为何要这个人做？ 是否有可以做的更好的人？
为何要这么做？ 有无其他可替代的更好的方法？
6.WHY 为何
将所有的事情怀疑一次，把上面的5个质问， 为何要照目前的工作方式进行？ 均用WHY来商讨，并找出最好的改善方案。 有无其他任何补充和改变可以更好？
例2分离是为什么不能放是为什么大是为什么多是为什么设备放空箱架子尺寸大不能放到作业工程内从工程下来的空箱多放空箱的架子和工程分离中骨事实所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分离不能放到作业工程内放空箱架子尺寸大从工程下来的空箱比较多需要箱子的组装零件种类多需要箱子组装的零件种类较多鱼骨图分析方法培训21事实推定推定推定推定流向后工程是为什么毛刺流向后工程特性

因果图、树图与关联图知识分析ppt课件

要研讨的主题〔如质量问题〕； 2. 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 3. 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 4. 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 5. 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方
框内；
6. 评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有过失和空档。
第三节 关联图
－－运用本卷须知： 用因果分析关联图时，“要因〞必是由对其末端缘由逐一经现场验 证并作出“标识〞； 图中一定有假设干相互关联的要素。
实例－产品的焊缝质量不良进展缘由分析
焊丝伸出 长度不够
坡口尺寸不合要求
焊丝材质不对
后热保温不严谨
焊接预热温度低
层温未在较高温度
焊枪角度不对
焊接资料不当 温度控制不好
设计
环
第二节 树图
树图又叫系统图。用来表示某个质量问题与其他组成要素之间的关 系，从而明确问题的重点，寻求到达目的所应采取的最适当的手段和措 施的一种树枝状图。
树图常用于单目的的展开。
树图的主要用途
1. 企业方针目的实施工程的展开； 2. 在新产品开发中进展质量设计展开； 3. 为确保质量保证活动而进展的保证质量要素〔事项〕的展开； 4. 对为处理企业内质量、本钱、产量等问题所采取的措施加以展开； 5. 企业承包责任制工程的展开； 6. 工序分析中对质量特性进展主导要素的展开； 7. 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； 8. 可以用于因果分析。
画树图的本卷须知
1. 用于因果分析的树图普通是单目的的，即一个质量问题用一张树图； 2. 树图中的主要类别普通可以不先从 5M1E 出发，而是根据详细的质
量问题或逻辑关系去选取。
实例－塑料试片麻坑厚度超差龟裂因果分 析数图

中国质量协会QC小组基础教程(PPT99页)


目的：稳定工序质量，改进产品质
量，降低消耗，改善生产环
境。
特点：课题小，难度小，活动周期
短，容易出成果，经济效益
不大。
服务型QC小组
人员组成：服务人员
目的: 推动服务工作标准化、程序化、
科学化，提高服务质量和经济效益、
社会效益。
特点: 课题较小，活动时间短，见效快，
社会效益比较明显。
攻关型QC小组
依据。
3 设定目标
目标和目标值不可太多， 一个为好，最多两个
设定目标注意的问题
1、目标要与问题相对应。 2、目标要明确表示。 3、要说明制定目标的依据，
4、分析原因
问题明确了，目标也已确定，接下来就可 以针对问题进行分析，究竟是什么原因造 成这个问题。
如果是指令性课题和目标，而现存问题不 明确，则在分析原因之前，先要把现状与 目标值之间的差距调查分析清楚。
QC小组解决课题所涉及的管理技 术
1、遵循PDCA循环（四段八步） P（PLAN 计划）阶段包括四个步骤：找出所存在
的问题，分析产生问题的原因，找出主要原， 制定对策。 D（DO 执行）阶段包括一个步骤：按照制定的对 策实施。 C（CHEAK 检查）阶段包括一个步骤；检查所取 得的效果。 A（ACTION处理）阶段包括两个步骤：制定巩固 措施、防止问题再发生。
力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成 才。
QC小组的产生
1962年，日本首创了QC小组。并把广泛开 展QC小组活动作为全面质量管理的一项重 要工作。
日本自1962年创建QC小组以来，一直坚持 活动，长盛不衰。近几年，每年都有近20 万个注册的QC小组和几十万个未注册的小 组，活跃在各条战线。
4、将执笔人整理的成果报告让小组全体成员讨论、 修改、补充，完善。

QC小组基本教程-第八章-因果图、树图与关联


因果图的应用场景
质量改进
用于分析产品质量问题或缺陷的根源，制定 相应的改进措施。
问题解决
针对特定问题或目标，分析影响其实现的因 素，找出关键因素进行改进。
决策制定
在制定决策时，分析各种可能的影响因素及 其对决策结果的作用。
项目管理
在项目实施过程中，分析可能影响项目进度、 成本和质量的各种因素。
02
ABCD
列出与中心主题或目标相 关的子主题或子目标，并 将其按层次关系排列。
在每个节点旁边添加简短 的描述或关键词，以帮助 解释该节点的内容。
树图的应用场景
项目管理
用于制定项目计划，组织任务决
用于识别问题的根本原因，并 制定解决问题的策略和步骤。
组织结构
用于描述组织内部的层级关系 和职责分配。
因果图由代表结果的节点和代表影响 因素的箭头组成，箭头指向结果节点 ，表明因果关系。
因果图的绘制方法
确定要解决的问题或结果，将 其作为因果图的中心节点。
头脑风暴：召集小组成员，集 思广益，列出所有可能影响该
问题的因素。
将每个因素与中心节点相连， 表示因果关系。
对于每个因素，继续展开其子 因素，直到无法再细分。
qc小组基本教程-第八章 -因果图、树图与关联
contents
目录
• 因果图 • 树图 • 关联图 • 因果图、树图与关联图的比较与选择 • 案例分析
01
因果图
因果图的定义
因果图：又称为鱼骨图或石川图，是 一种用于表示因果关系的图形工具， 通过图形化方式展示影响结果的因素 ，帮助人们分析和解决问题。
案例二：树图在项目管理中的应用
总结词
树图是一种用于项目管理的工具，用于分解项目目标，明确任务分工和时间计划。

QC七大手法-因果图16页PPT

2.1因果图起源于日本国,
2.2由日本著名的质量管理专家石川馨先生 于1953年的提出,并在日本企业得到广泛应 用.又称石川图,特性要因图,鱼刺图,树枝图.
18.05.2020
制作与讲解:彭顺国
2
QC七大手法之一
因果图
3,因果图的绘制:
绘制不是一件轻而易举的工作,可以说质量问题能 否顺利解决,绘制因果图是关键.
4.6验证
分析出的原因要能采取措施为止,否则是只能算是练 习了.
记住: 做到“重要的因素不要遗漏”和“不重要的 因素不要绘制.最终的因果图是短小精悍.实用为好.
”
18.05.2020
制作与讲解:彭顺国
9
QC七大手法之一
因果图
4.7容易产生的大,中,小原因混乱,归类混乱的 现象,大原因,质量问题不明确是常见的毛病, 要特别注意.
充填时模型腔易卷气,形成砂孔
产品料较厚, 大件压铸时容易产生沙孔 大件充填时间长
地面污垢,车间嘈杂 压铸车间环境 光线暗淡,目视难发现沙孔
工作环境可能引发因素
机台漏氮现象
射料时 夹有气体
与机台保养有关
射料系统较差
锌压铸机台性能
一速0.3S, 保压0.8-1.0S
锌压铸机台一般调机
排气与保压 关系控制
加讨论的人员,和可供参考查询的信息.
18.05.2020
制作与讲解:彭顺国
11
QC七大手法之一
因果图
5.4图形要美观,大骨与小骨的倾斜度为5060°.
5.5图画好后,要落实主要因项目,订出措施,措 施出后,与柏拉图结合使用,检查其效果.也就 是说之前,之后都可能柏拉图法,来结合用.
18.05.2020
制作与讲解:彭顺国
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外圆跳动大 装配经验不足 端盖
转子部件
未按要求做
刚性不够
端盖的轴承室与 轴承配合不当 轴承室公差不合理 设 计
定，转子间的间隙小 环境噪声大 转子外圆大 工作间距小
噪 声 超 标
环
来自 中国最大的资料 库下载
噪声超标因果图
第二节 树图
树图又叫系统图。树图是表示某个质量问题与其组成 要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所 应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。
7 4 8
问 题 2
14
单侧汇集型关联图
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四、应用关联图的步骤
（1）确定要分析的“问 题”。 （2）召开诸葛亮会。与会者应用“头脑风暴法” 就分析的“问题”充分发表意见，找“因素”（ 手段）。 （3）边记录、边绘制、反复修改关联图。 （4）用箭头表示原因与结果（目的与手段）的关 系；箭头指向是：原因 结果。 （5）原因要深入细致地分析，直至找出末端原 因。末端原因应是可以直接采取对策的原因，其 识别标志是：箭头只出不进。
来自 中国最大的资料 库下载
（3）因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求 到可以直接采取对策为止。
（4）对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观 察、测量、试验等，加以确认。
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实例 下图是某厂在提高135W电机的一次装机合格率 时，运用因果图对“噪声超标”进行原因分析的初步结 果。 垂直度不够 料 人
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问题
二、关联图的基本类型 （1）中央集中型：
因素1
10
14 13 7 6 8 问题1 2
9
3 问题2 4 5
来自 中国最大的资料 库下载
12
11
中央集中型关联图
（2）单侧汇集型： 5 9
因素1
12
10
6
2 3
问 题 1
13 11
人员
执行工艺不严
试 片 麻 坑 厚 度 超 差 龟 裂
压力不稳定
设备密封不严 模具设计不合理 电热板间垫层不匀 模具厚度大
设备
模具不适
电热板不平行
工艺
毛坯质量差
毛坯厚度偏差大
压辊调节不当
塑炼时间不准
混炼时间不统一 塑化时间不统一 杂质 塑化时间不统一
原料
原料性能不稳定 室温过高或过低
暖气片少 没有排风设备
（5）把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主 要类别右边相应的方框内； （6）评审画出的树图，确何无论在顺序上或逻辑上都没 有差错和空档。
来自 中国最大的资料 库下载
实例 某厂塑料试片麻坑厚度超差龟裂因果分析树图
操作不熟练
没定机、定人 新调入人员经验少 压力、温度、时间控制不严
环境
来自 中国最大的资料 工作台不洁 卫生条件差 库下载
第三节 关联图
一、概述 关联图是解决关系复杂、因素之间又相互关联的 原因与结果或目的与手段等的单一或多个问题的图示 技术，是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字 资料的一种方法。其格式如下图所示：
7 5 4
因素1
6
3 2 关联图的基本形式
第八章
因果图、树图与关联图
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
来自 中国最大的资料 库下载
第一节 因果图
因果图是表示质量特性波动与其潜在（隐含） 原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
应用因果图的步骤如下：
（1）简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。 （2）规定可能发生的原因的主要类别。 （3）开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然 后把各类主要原因放在它的左边，作为“结果”框的输 入。 （4）寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上；继 续一层层地展开下去，如下图所示。一张完整的因果图 展开的层次至少应有二层，一些情况下还可以有三层以 上。 来自 中国最大的资料
库下载
原因类别
原因类别
第二层原因
第一层原因
第三层原因 结果
原因类别
原因类别
因果层次展开示意图
来自 中国最大的资料 库下载
画因果图应注意以下事项： （1）画因果图时必须开“诸葛亮会” ，充分发扬民主。 （2）确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统， 一个主要量问题只能画一张因果图。
姓名 职称
主
姓名 职称
题
姓名 职称
姓名 职称
主要类别 组成要素 子 要 素
宝塔型树图
来自 中国最大的资料 库下载
主题
主要类别 组成要素
子要素
侧向型树图
来自 中国最大的资料 库下载
应用树图的步骤如下：
（1）简明扼要的讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； （2）确定该主题的主要类别； （3）构造树图； （4）针对这个主要类别确定其组成要素和子要素；