医药公关营销
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药品公关活动策划方案一、背景随着社会的发展和人们对健康的重视,药品行业变得越来越重要。
药品公关活动是一种通过多种传播媒介来传递有关药品信息的宣传策略。
本文将讨论如何策划一场成功的药品公关活动。
二、目标1. 增加药品的知名度和认可度。
2. 增强消费者对药品的信任感。
3. 提高药品的销售额。
三、目标受众1. 潜在消费者:那些可能需要使用药品的人群。
2. 已有消费者:已经购买过药品的人群。
四、策略和活动内容1. 选取目标消费者:通过市场调研和数据分析,确定目标消费者的特征和需求,以便更好地针对其进行宣传和推广。
2. 策划品牌推广活动:针对目标消费者,制定一系列活动,包括线上线下的宣传活动、疾病预防知识宣传和健康教育讲座等。
3. 制作营销材料和广告:制作宣传册、海报、电视广告和网络广告等。
这些材料应该突出药品的特点和优势,并提供详细的用药说明和注意事项。
4. 与医生和药店合作:与医生和药店建立合作关系,通过他们向消费者传递药品信息,并为消费者提供专业的咨询和建议。
5. 社交媒体推广:利用社交媒体平台如微博、微信和抖音等,发布有关药品的相关内容,增加消费者对药品的关注度和认可度。
6. 召开新闻发布会:邀请媒体参加药品新闻发布会,向媒体介绍药品的研发过程、成分、功效等,并回答媒体和消费者的问题。
7. 参与公益活动:与公益组织合作,参与公益活动,并通过这些活动来提高品牌的知名度和认可度。
五、传播渠道1. 电视媒体:通过制作和购买电视广告,将药品信息传递给更广泛的消费者群体。
2. 平面媒体:在报纸、杂志和户外广告牌上刊登宣传广告,增加药品的曝光度。
3. 社交媒体:通过各种社交媒体平台发布有关药品的信息,与消费者进行互动,增加药品的知名度和认可度。
4. 线下活动:参加医疗健康展览和公益活动,与目标消费者进行面对面的交流和沟通。
5. 网络推广:通过搜索引擎优化和线上广告投放,增加药品的在互联网上的曝光度。
六、预算和资源1. 预算:根据活动的规模和具体内容,制定预算,包括广告费用、宣传材料制作费用和活动组织费用等。
对话:医药公关营销医药公关营销对话角色:医药公司代表(M),医药公关专员(P)场景:医药公司办公室[M敲着键盘,办公室内电话响起]M:你好,这里是医药公司,有什么可以帮您的吗?P:您好,我是医药公关专员,我想了解一下贵公司是否需要医药公关服务。
M:非常感谢您的关心,我们确实需要一些公关支持,可以详细介绍一下你们的服务吗?P:当然可以。
我们是一家专业的医药公关公司,致力于为医药企业提供全方位的公关支持和市场营销服务。
我们可以协助您制定医药品牌推广策略、组织新品发布会和产品推广活动,同时通过媒体关系的建立和维护,提升贵公司的知名度和声誉。
M:听起来不错。
那么具体来说,你们可以为我们做哪些方面的工作?P:我们可以协助您进行医药产品市场调研,了解目标受众的需求和市场竞争情况。
在此基础上,我们可以帮助您制定营销策略,包括市场定位、目标受众的确定、产品定价和渠道策略等。
另外,我们还可以帮助您与医学专家建立联系,提高产品在医学界的知名度和影响力。
M:这些工作听起来非常复杂,我们公司目前有限的人力资源是否足够应对?P:不用担心,我们可以灵活地根据您的需求提供不同程度的支持。
如果您的公司愿意参与某些具体的工作,我们可以提供一些培训和指导,以帮助您更好地完成任务。
另外,我们还有专业的团队和丰富的资源,可以帮助您高效地完成市场营销任务。
M:好的,听起来非常有挑战性,我们非常希望可以增加市场曝光度,并与更多的专业人士建立合作关系。
不过在选择合适的公关公司方面,我还有一些疑虑。
P:没问题,我们可以进一步沟通,解决您的疑虑。
请问您有哪些方面的疑虑?M:首先,我们想知道你们公司是否具备丰富的医药行业经验?毕竟医药行业的特殊性需要有专业的团队来应对。
P:您的担心是理解的,我们公司的团队成员都是经验丰富的公关和市场营销专业人才,他们不仅具备扎实的公关和市场营销知识,更具备丰富的医药行业经验。
我们的团队中有多名医学背景的人员,他们对医药领域有着深入的了解和研究。
药品营销公共关系的特点一、药品营销公共关系的概念药品营销公共关系是指医药企业为推广自己的产品,与社会各界建立联系、沟通和互动,以达到增强企业形象、提高产品知名度和市场占有率的一种营销手段。
二、药品营销公共关系的特点1. 高度专业性由于医药行业本身就是一个高度专业化的行业,涉及到医学、生物学等多个领域,因此药品营销公共关系需要具备高度专业性。
企业需要拥有专门的团队和人才来进行策划和执行,以确保信息传播准确无误。
2. 聚焦于目标市场在制定药品营销公共关系策略时,企业需要聚焦于目标市场。
不同的市场受众有不同的需求和偏好,因此需要根据目标市场特点来制定相应的策略。
比如,在针对老年人市场时应该注重产品安全性,强调产品对健康的保障作用;而在针对年轻人市场时则需要注重产品创新性和时尚感。
3. 依托科技手段随着互联网和移动互联网的发展,药品营销公共关系也借助科技手段来进行。
企业可以通过建立官方网站、社交媒体账号等方式与受众进行互动和沟通,提高品牌知名度和美誉度。
4. 重视法律合规药品是一个高度敏感的行业,相关法律法规非常严格。
因此,在开展药品营销公共关系活动时,企业需要重视法律合规。
比如,在广告宣传中不能夸大产品功效、误导消费者;在与医生合作时需要遵守相关规定等。
5. 注重长期维护药品营销公共关系不是一次性的活动,而是需要长期维护的。
企业需要建立稳定的社会关系网络,与受众保持良好的沟通和互动,并及时回应受众反馈。
三、药品营销公共关系策略1. 建立专业形象医药行业需要具备高度专业性,因此企业需要建立专业形象。
可以通过参加行业会议、发布学术论文等方式来提升企业在行业内的影响力和专业形象。
2. 依托医生资源医生是药品推广的重要渠道,企业可以通过与医生合作来推广产品。
但需要注意遵守相关规定,不能以激励或其他方式影响医生开药行为。
3. 利用互联网和社交媒体互联网和社交媒体是现代营销的重要手段,企业可以通过建立官方网站、微信公众号等方式来进行药品营销公共关系活动。
医药企业公关的危机及应对策略以促销为目的的公共关系活动称之为公关促销。
在目前医药行业广告受限的情况下,公关促销开始成为医药营销的新焦点和主流变革趋势之一。
一、公共关系概述1.公共关系的定义公共关系是指企业利用各种传播手段与社会公众进行沟通,树立企业的良好形象和信誉,唤起人们对企业及其产品的好感,赢得公众的信任和支持,为企业销售提供一个长期良好的外部环境的营销活动。
公众指与企业经营管理活动发生直接或间接联系的社会组织和个人,包括顾客、中间商、社区民众、政府机构以及新闻媒体等。
2.公共关系与广告的比较与广告相比,公共关系具有不可替代的优越性,主要表现在:①从推拉策略看,公共关系是“拉”,巧妙地拉近与消费者的关系;广告是“推”,是直接推品牌和产品的卖点和价值;②从表达方式上看,公共关系“软”,温婉、客观、不动声色;广告相对要“硬”,直截了当,不厌其烦;③公共关系的作用是为产品和品牌建立良好的舆论环境,从某个侧面人手扩大其影响力并形成口碑;广告的作用一般是正面地、直接输出品牌或产品信息,比如核心价值、定位等;④公共关系容易建立美誉度,广告可以快速建立知名度;⑤从成本来看,在很多时候,公共关系费用较低,更具成本效益,而广告费用越来越高,干扰广告效果的因素增多,广告受众越来越少,导致了广告效果的减弱,因此企业开始转向了公共关系促销。
一些专家断言,对消费者来说,公关促销的可信度要高于广告5倍。
随着国家经济的高速发展,我国医药行业整体水平有很大的进步。
在社会主义市场经济不断发展完善的今天,没有公关意识的企业不是一个好企业,不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者,所以我国的医药企业也在努力跨入新的“公关时代”,但与此同时,也出现不少问题,其中公关危机问题相对较突出的问题之一。
面对群众的不信任,我们如何突围呢?对于已医药公关事业的举步维艰,我们要如何打开市场?洞察、应变、借势、修身、新闻就是我们今天将要讨论的市场策略,从而积极应对公关医药危机。
医药行业公关案例那我给你讲一个医药行业超有趣的公关案例。
案例主角:XX制药公司的一款新感冒药。
一、背景。
这款感冒药刚研发出来的时候,市场上感冒药已经多如牛毛了。
它虽然效果不错,但是知名度几乎为零。
公司面临着一个很大的挑战,就是怎么让大众认识并且信任这个新感冒药呢。
二、公关策略。
# 1. 找对形象代言人。
他们请了一个超级接地气的喜剧演员。
这个演员呢,在大众心中就是个非常亲民、有趣的形象。
你想啊,感冒的时候大家都有点难受和无精打采,这时候一个喜剧演员代言感冒药,就好像在说:“吃了这个药,你也能像我一样活力满满,开开心心。
”而且这个演员拍广告的时候,演了一个超级搞笑的小短剧。
他在剧里一开始感冒了,鼻涕直流、喷嚏不断,特别狼狈。
然后吃了这个感冒药,马上就生龙活虎起来,还跳起了滑稽的舞蹈。
这个广告一播出,就吸引了很多人的注意。
大家都觉得这个广告特别有意思,而且印象特别深刻。
# 2. 社交媒体互动。
公关团队在社交媒体上发起了一个超级有趣的话题活动,叫“感冒大作战”。
他们鼓励网友们分享自己感冒时候的奇葩经历,比如说“感冒的时候把牙膏当成洗面奶”之类的超级搞笑的故事。
然后呢,只要分享了故事的网友,就有机会得到公司送出的新感冒药试用装。
这个活动一下子就火了起来,很多网友都积极参与。
大家在分享故事的时候,也顺便把这个新感冒药的名字给传开了。
而且,公关团队还在社交媒体上及时回复网友的评论和问题,表现得特别亲切、专业。
比如有网友问:“这个药吃了会不会打瞌睡啊?”他们就会很详细地解释这个药的成分,说不会让人打瞌睡,还会幽默地加一句:“吃了这个药,你就可以继续刷剧、打游戏啦,不用担心会睡着错过精彩内容哦。
”# 3. 线下社区活动。
他们还组织了很多线下的社区活动。
你能想象一群穿着可爱卡通医生服装的工作人员,走进社区的画面吗?他们在社区里设立了专门的小摊位,免费给居民测量体温、血压,还提供一些预防感冒的小知识手册。
当然啦,重点是推广他们的新感冒药。
制药公司公关策划书主题3篇篇一《制药公司公关策划书主题》一、背景分析随着人们健康意识的不断提高,对药品的需求和关注也日益增加。
制药公司作为提供医疗解决方案的重要力量,面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的社会环境。
在这样的背景下,制定一份全面而有效的公关策划书对于提升公司的形象、增强公众信任、促进业务发展具有重要意义。
二、目标设定1. 提升公司的品牌知名度和美誉度,树立专业、可靠的行业形象。
2. 加强与公众、患者、医疗机构、政府部门等利益相关者的沟通与合作。
3. 有效传播公司的产品信息、研发成果和社会责任,增强市场竞争力。
4. 及时应对可能出现的公关危机,维护公司的良好形象和声誉。
三、策略制定1. 品牌传播策略制定统一的品牌传播口号和视觉形象,通过广告、宣传册、网站等多种渠道进行广泛传播。
举办各类公益活动,如健康讲座、义诊等,提升公司的社会形象。
与知名专家、学者合作,开展学术交流和科普宣传,增强公司的专业形象。
2. 沟通策略建立完善的客户关系管理系统,定期与患者、医疗机构等进行沟通和反馈。
积极参与行业会议和论坛,与同行进行交流和合作,拓展业务渠道。
加强与政府部门的联系,及时了解政策法规变化,争取政策支持。
3. 产品推广策略针对公司的重点产品,制定专门的推广方案,包括产品发布会、临床研究成果分享等。
利用社交媒体、专业论坛等平台,开展产品宣传和互动活动。
与医疗机构合作,开展临床试用和病例分享,提高产品的知名度和可信度。
4. 危机管理策略建立健全的危机预警机制,及时发现和处理潜在的危机事件。
制定详细的危机应对预案,明确责任人和处理流程。
在危机发生后,及时、准确地发布信息,积极采取措施进行应对和化解。
四、活动策划1. 举办公司成立周年庆典活动,邀请各界嘉宾参加,展示公司的发展历程和成就。
2. 开展“关爱健康,从身边做起”公益活动,走进社区、学校等场所,普及健康知识和用药安全。
3. 组织“制药行业创新发展研讨会”,邀请业内专家、学者和企业代表共同探讨行业发展趋势和创新方向。
医疗行业的公关策略公关是医疗行业中至关重要的一环,它涉及与患者、医生、医院以及其他相关利益相关者之间的沟通和交流。
有效的公关策略可以帮助医疗机构建立良好的声誉,提升品牌形象,并为其业务发展做出贡献。
本文将探讨医疗行业中可采用的公关策略,帮助医疗机构提升与利益相关者的关系,增加公众对其的信任。
1. 建立专业形象医疗机构需要通过专业形象来赢得公众的信任。
这包括医生和工作人员的着装规范、工作环境的整洁和卫生,以及提供高质量的医疗服务。
通过规范化的操作流程和质量控制,医疗机构能够展示其专业水平,赢得公众的认可。
2. 有效的危机管理医疗行业存在诸多潜在的危机,如医疗事故、药品安全问题等。
建立有效的危机管理机制对于应对这些危机至关重要。
医疗机构应该制定完善的危机管理计划,包括紧急响应流程、危机传播策略等,以便在危机发生时能够及时、透明地向公众传递信息,并做出积极的解决措施。
3. 患者教育与健康宣传通过患者教育和健康宣传活动,医疗机构可以提高公众对医疗知识和预防保健的认识,增加医疗服务的需求。
例如,医疗机构可以组织健康讲座、义诊活动等,向公众普及相关知识,并提供专业的解答和建议。
这不仅有助于建立医疗机构的专业形象,还能提高公众对其的认可度。
4. 媒体合作与新闻发布与媒体的合作是医疗机构进行公关活动的重要途径之一。
医疗机构可以与媒体建立稳定的合作关系,为其提供有价值的专业内容和新闻资源。
通过新闻发布和媒体报道,医疗机构可以向公众传递正面的信息,增加其曝光度和知名度。
5. 社交媒体和在线平台的运用随着社交媒体的广泛应用,医疗机构可以利用各种在线平台来推广自身的品牌形象和专业知识。
通过发布有用的信息、回答公众的问题,医疗机构可以与患者和公众建立直接的联系,并提高其信任度。
此外,建立专业的官方网站和在线问答平台,也是医疗机构进行公关活动的有力工具。
6. 公益事业与社区参与参与公益事业和社区活动是医疗机构展示社会责任和关怀的有效方式。
医药企业公关关系策划书一、项目背景随着人们健康观念的提高和生活水平的不断提高,医药企业已成为一个不可忽视的产业。
医药企业作为医疗领域的代表,除了要求医药品的治疗效果和质量,在公众中建立一个良好的品牌形象也至关重要。
传统的医药企业宣传主要通过电视、报纸和杂志等传统媒体进行,但随着新媒体的兴起和普及,医药企业需要更多地关注网络和社交媒体的营销。
本项目旨在为某医药企业制定一份公关关系策划书,以提高企业品牌形象和知名度,增强企业在公众心目中的话语权和影响力。
二、项目目标1. 提高企业品牌知名度和形象,确立企业在公众心目中的品牌形象。
2. 建立稳健的公关关系网络,使企业更好地与各界沟通和理解。
3. 向公众传递正面形象和理念。
4. 增强企业在行业内的权威性和公信力。
5. 提升企业的目标人群的满意度和忠诚度。
三、公关策略1.营造亲民亲切的企业形象医药企业应该把握好自身品牌特点,突出医药从业者的亲和力和可靠性。
通过营造一个描述企业价值观和愿景的形象,传递企业责任感和关爱。
同时,在日常工作中,企业需要不断向外界展示自身的诚信度、稳定性和发展潜力,实现人民对医药企业公信力的认同。
2.多元化的媒体沟通渠道医药企业公关工作需要考虑到各种传媒和网络平台的使用,以便拓宽传媒渠道。
包括但不限于新媒体、广告、会议,及社交媒体等。
3.培养企业的口碑在行业内,多在重要的公共活动中表达自己,并积极参与行业会议和论坛。
通过各种部门间、省市间的交流,建立完善的商业网络,减少因不同行业特点而产生的肮脏竞争。
四、公关实施方案1.构建企业官网、微信公众号、微博等多元化的新媒体渠道,积极推广并提供医药知识,维护企业声誉。
2.组织企业参加行业内举办的展览会以及人民给予关注的重大公众场合,让企业成为众人关注的焦点。
3.在企业发布重大新闻时,采用多种沟通方式与公众交流,并对公众进行反馈,主动承担企业责任。
4.与合作伙伴建立良好合作关系,树立企业在行业中的权威性和信誉度。
医药公关营销医药保健品企业在允许使用的大众传媒所做的广告传播活动,受到越来越严格的管制,于是,公关营销开始得到医药保健品企业的认同和青睐。
然而,在具体的操作过程中,不少企业对公关营销的目的、作用、适用范围、基本规律等存在很多模糊认识。
什么是公关营销?什么时候需要公关营销?如何开展公关营销?这是摆在我们面前有待厘清和需要探计的课题。
为此,某专业医药报记者与21世纪福来传播机构总经理娄向鹏,就上述问题展开了讨论。
下面是他们的对话。
记者:与广告营销比,你认为公关营销有哪些特征?你如何理解公关营销的作用?娄向鹏:公关营销是拉,巧妙地拉近与消费者的关系,是拉拢,是讨好,是悄然入心。
广告是推,是直接推品牌和产品的卖点、价值,是公开叫卖;公关营销软,温婉、客观、不动声色,广告相对要硬,直截了当,不厌其烦; 医药公关营销【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】公关营销的作用是为产品和品牌建立良好的舆论环境,为营销造势,从某个侧面入手扩大其影响力和形成口碑。
广告的作用是一般是正面地、直接输出品牌或产品信息,比如核心价值、定位、USP、附加值等;公关营销的本质在于影响社会舆论,使社会舆论朝着有利于企业、品牌、产品销售的方向制造宣传效应,缺点是有时到达率有所局限。
广告的本质在于通过简单明了的方式宣扬企业及产品的信息,缺点是可信度日趋下降;公关营销容易建立美誉度,广告可以快速建立知名度;在很多时候,公关营销费用较低,更具成本效益,而广告是一定要付费的。
比如我们服务的神威药业,市场根基主要在第三终端,在使用大众媒体发布药品广告受限的情况下,冠名中央电视台《中国魅力名镇》,把企业的声音和形象直接传达到第三终端,开创了国内医药企业赞助旅游事业的先河。
《中国魅力名镇》的宗旨是展示全国名镇的本源、自然、生态和文化,这与神威药业倡导的“引领现代中药,推进健康产业”的阳光、健康理念完美地结合在一起,两者相辅相成,相得益彰。
记者:公关营销与新闻营销、事件营销可以划等号吗?如果不可以,你认为各有什么侧重点?有哪些共通之处?娄向鹏:公关营销与新闻营销、事件营销从概念上来说不是一回事,在应用时,有时是等同或部分重叠的关系,优秀的公关营销往往是事件营销,同时具有很强的新闻性,是三位一体,不可分割。
比如,去年在全国“疯”起来的“超级女声”无疑是一个超级事件,蒙牛发现了其中的价值──关注“超女”的人正是“酸酸乳”最重要的目标人群。
于是,“酸酸乳”捆绑“超女”获得巨大成功。
这场超级整合营销传播就是特意针对青少年开展的一场超级公关!这里面充满了事件和新闻,不可能把它们分开。
但事件营销、新闻营销不一定都是公关营销。
比如福来在帮助章光101营销模式升级工作中运用了新闻营销:《章光101再度震惊国际》、《章光101商务装全球同步上市》、《止脱生发,行业变局》,这些工作是新闻营销,不是公关营销。
从公关营销的角度来看,新闻营销、事件营销都是公关营销的工具,新闻营销不一定有非常事件,而事件一定会成为新闻营销的内容,否则,事件如果不作为新闻来传播,事件就没有任何用处。
记者:公关营销一般应包括哪些方面?主要内容和方式有哪些?娄向鹏:公关营销的工具除了包括新闻外,还包括演说、新闻发布会、座谈会、论坛、企业举办的展览会和其它大型活动等,还包括企业准备的文字材料:小册子、内刊、年度报告;音影资料:包含企业利好信息的光盘和幻灯片。
企业赞助或主办的公益活动,以及现在流行的影视嵌入式广告无疑也是公关营销。
从广义上说,娱乐营销也是公关营销。
广东华南药业集团冠名赞助“华南药业全明星歌会”、香港京都念慈蓭赞助了“全国PUB歌手大赛”、民生药业独家冠名央视“2006年我最喜爱的春节晚会节目评选”等,都表现出超凡的思维和市场力!值得一提的就是辉瑞着名产品“伟哥”的成功,我们很难看到伟哥的广告,但是关于伟哥的事件宣传、新闻报道以及口碑传播则不胜枚举,这就是公关营销的力量。
记者:公关营销的目的是什么(销售?品牌?知名度?为解决某一具体问题?为配合其他策略?)?企业公关和产品公关从策略上(包括时机、方式、对象、规模、媒介等的选择)应有哪些不同?娄向鹏:公关营销是一种积极的营销策略,这与危机公关不同。
危机公关毕竟是事后公关,是被动的公关或称应对性公关。
积极的公关营销的目的其实与广告一样,是企业经过筹划、设计、实施的改变社会及目标消费者对企业、品牌和产品认知的活动,最终目的都是促进销售。
公关营销应该是主动的、贯穿营销始终的。
在目前医药保健品行业广告受限、消费者对整个行业信任度降低的情况下,公关营销是一种很好的办法。
关键看你会不会用。
一是公关营销要善于困境借势。
困境,你困别人也困。
困境,正是公关营销大展身手的时候。
去年爆发禽流感,这是机会。
但是由于诸多政策和中宣部的管控,很多企业无法通过广告等直通式的传播形式进行营销传播。
当别人一筹莫展时,杭州民生药业则向卫生部捐助了200多万份健康知识宣传品,每张宣传品都打上了企业的标识,并通过新闻的方式在全国100余家媒体上进行了大量的事件告知和品牌传播。
此举在帮助人们更好的认识和预防禽流感的同时,有效的扩大了其拳头产品21金维他的认知度,为其产品在春节期间的销售打下了基础。
此后,民生药业一不做二不休,通过赞助央视春晚评选,发起21家庭计划等一系列的公关活动,广泛建立了具有良好社会责任感的企业形象。
二是公关营销要在亲和力上下功夫,公益性要强,不能急功近利。
它的效果不如广告来得快,但是作用持久而深入,会给企业带来很强的美誉度和可信度。
辉瑞制药作为一家近160年历史的大型企业,其品牌之所以能基业常青并不是靠大量的广告堆砌,而是持续不断的品牌与公关渗透。
在中国,2005年5月辉瑞成为全球企业抗艾滋病联盟首批企业,成功发起了“艾滋病公益项目”;2004年向中华健康快车基金会“健康快车”项目捐赠价值45万人民币的人工晶体,用于中国西部贫困白内障盲童的复明手术;2004年印度洋大地震中捐款最多的公司, 总计捐款3500万美圆;2003年SARS疫情爆发时,通过中国红十字会总会向中国政府捐赠45万美元的物品和资金。
记者:企业公关和产品公关可否一起进行?可以的话要注意什么?娄向鹏:可以!江西仁和药业冠名的“仁和闪亮新主播”就是借助湖南卫视这一目前中国最强劲的娱乐媒体平台,巧妙地将企业精神和产品名称融入其中,在节目热播的同时让自身的企业文化价值和产品信息也得到传播。
“仁和闪亮新主播” 紧贴着人气节目“超级女声”推出,吸引了15万各年龄层的人报名参与,“俘虏” 了一大批的消费者,其主打产品闪亮滴眼露销量足足增长了8倍。
企业公关和产品公关双管齐下,应注意三点,一是产品名称和企业名称必须能够同时出现;二是产品名必须跟公关活动主题高度融合,不能牵强附会;三是活动内涵和细节要和产品属性和产品信息紧密结合。
“仁和闪亮新主播”无疑做到了。
记者:公关营销可以单独开展吗?在什么样的情况下(配合?系统化规划?随机开展?)效果才会最好?娄向鹏:公关营销完全可以单独开展,但是,发挥公关营销和广告各自的优势。
如果说品牌本质上是一种消费者的体验,那么公关营销是创造消费者体验品牌的容器,而广告则是告诉消费者如何体验的说明,两者的互辅相承推动着企业或产品的品牌塑造运动。
要想与消费者建立牢固关系,就要与消费者接触的各个点上宣传企业或产品的品牌——公关营销用温婉、客观、不动声色的方式传播企业或产品的良性信息,而广告则简单明了、不厌其烦地将信息重复告诉消费者,加深他们对品牌的印象。
通过公关营销的拉力与广告的推力共同塑造出品牌的影响力。
记者:目前企业的公关营销有哪些误区?具体表现有哪些?娄向鹏:过去企业一说到市场推广,只知道打广告,市场推广部就是广告部,职能单一,现在,许多企业的广告部已经被市场推广部取代了,市场推广部同时兼具广告部与公关传媒部的职能。
这说明,企业的推广观念已经发生了很大变化:从广告单兵作战时代走到广告宣传、公关传播以及在与消费者接触的各个点上协同作战时代,这就是我们通常说的整合营销传播。
现在,企业把公关当作美女公关的少了,但是企业对公关营销作用的认识仍然不够,对公关营销与其它营销手段的关系认识不够,对整合营销传播的威力更没有尝到过,整体处在“被动公关营销”阶段。
当遇到问题了才想到公关营销,没有真正把公关营销纳入到营销策略和营销管理中来。
说到公关营销误区,我要说首先要解决企业界在营销上的误区:第一,推崇“博傻”经济,把消费者当傻子看。
实际上现在市场争战已经变成“博精”,消费者已相当精明,企业再不改变真是越搏越傻了。
第二,喜欢营销一招鲜,前些年是把广告等同营销,后来又是会议营销、直销、跟随大企业广告专事终端拦截,不会把各种资源和营销手段整合到一起,不会得到1+1>2的效果。
第三,把媒体记者当成洪水猛兽,不知道媒体是一种社会资源,不懂得和媒体进行配合、互动与沟通,所以也就不会利用媒体做公关式免费传播。
破除这三大营销误区,营销效果一定会有大的突破,在思想观念上才会转变为积极主动和常态系统的公关。
记者:你所在企业最成功的一次公关营销取得了哪些效果?成功的原因主要有哪三点?娄向鹏:肝药是最不好做传播的产品。
面对2004年国家级肝药新药“参灵肝康胶囊”(也就是后来的“新甘道”),在“抑制病毒”、“增强免疫”、“改善症状”(降酶、退黄等)三大方面全面突出的好产品,我们运用大公关营销取得了营销突破。
我们的公关目标是吴阶平及他领导的“吴阶平医学基金会”。
其原因在于首先,吴老作为中国工程院院士、中国科学院院士、原全国人大常委会副委员长,肩负中国医学泰斗和政治领袖双重身份,非常权威,其次,由他发起组织的“吴阶平医学基金会”致力于优秀医学成果的宣教、普及和公益推广工作。
第一步,好产品经得住大权威的审核。
吴老经过对产品认真考察,对审评工作欣然接受。
“吴阶平医学基金会”组织了数十位权威肝药、肝病专家,对新甘道产品进行论证。
结果,不仅产品得到专家的高度认同,对我们提炼的“毒茧”说、“新甘道”能够溶解病毒变异后的加厚外壳“破茧杀毒”概念也大为赞同,认为这些概念生动形象地讲清了中国人乙肝多发的根本原因,是科学的。
第二步,让大权威替好产品说话。
肝药不能在大众媒体上做广告,那么,大公益、大权威成就大信任。
我们让大权威替产品说话。
于是,我们再次邀请“吴阶平医学基金会”联合开展肝病公益推广活动。
由吴阶平医学基金会主办、科技日报社、香港陈氏企业集团协办、湖北易达医药承办的“新甘道全民乙肝防治宣教专项活动暨新甘道科技成果报告会”3月5日在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,吴阶平、钱信忠、齐谋甲、洪涛,以及来自北京各大医院的数十位专家到会并发言。
卫生部乙肝防治领导小组专家组组长、中科院院士庄辉也接受了媒体的专访。