汽车租赁风险防范措施.doc
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汽车公司租赁业务的风险及防控措施1. 前言汽车租赁业务作为一种现代化的商业模式,随着社会经济的发展而逐渐兴盛。
然而,随之而来的是一系列的风险挑战,包括市场竞争激烈、车辆管理困难、客户信用风险等问题。
本文将从多个角度深入探讨汽车公司租赁业务所面临的风险,并提出相应的防控措施,旨在帮助企业更好地规避风险、保障经营安全。
2. 市场竞争激烈汽车租赁市场竞争日益激烈,各大品牌企业纷纷进入这一领域,加剧了市场的供给压力。
互联网技术的发展也为行业内的中小型企业提供了更多参与竞争的机会,使得市场竞争愈发激烈。
为了应对这一风险,汽车公司需要加强市场调研,提升产品竞争力,优化服务流程,不断提升自身的综合实力,保持市场的领先地位。
3. 车辆管理困难在汽车租赁业务中,车辆管理是一项极其重要的工作。
车辆的损耗、维护和保养成本均会直接影响企业的运营成本和盈利能力。
汽车公司需要建立健全的车辆管理制度,加强对车辆的保养和维护工作,合理制定车辆报废和更新计划,降低车辆的损耗率,提高车辆的使用寿命。
4. 客户信用风险在汽车租赁业务中,客户的信用状况是影响企业经营风险的重要因素之一。
一些客户可能存在逾期付款、拖欠租金等情况,给企业带来经济损失。
为了规避客户信用风险,汽车公司应当建立完善的客户征信管理系统,对客户的信用状况进行详细评估,采取适当的措施规范客户的行为,确保企业的经营安全。
5. 预防维护与技术更新为了降低车辆损耗率,汽车公司应该注重对车辆的预防性维护和技术更新。
定期对车辆进行维护,检查车辆的各项性能和设备,及时处理隐患,保证车辆的安全使用。
对于老旧车辆,需要及时进行技术更新,更新车辆的配置和设备,提升车辆的性能和舒适度,满足客户需求。
6. 建立风险管理体系汽车公司需要建立完善的风险管理体系,包括建立完善的租赁合同,规范租赁流程,加强内部控制,加强对租赁风险的监控和评估。
与此企业还需要相关的商业保险,规避各种潜在的风险。
总结汽车公司租赁业务面临着众多的风险挑战,需要企业高度重视,采取有效措施进行规避和防范。
汽车租赁伪做出判断,因此,业务人员有较丰富的社会知识和宽阔的知识视野是十分重要的。
1.业务人员应严格、细致的审核客户提供的资料住址包括注册地、经营地址、经办人的居住地址等是核实的重点。
对资料之间的相互比对是检查其真实性的重要办法。
某犯罪分子使用真实的营业执照,但签定合同所用公章的名称与营业执照的名称有一字之差:公章中为“冷”字,营业执照为“岭”字,业务人员在办理租赁手续中未能发现这一纰漏,使其得逞。
而营业执照的单位也以这一字之差否认是租车合同的合法主体。
2.应婉拒个人同时租用多辆车或长租,业务人员应注意观察同来租车人相互之间的关系。
通常个人用户基本只在节假日租车,如在其它日子或同时、先后租用多辆汽车或长期租用汽车,违背一般规律情况,应予特别注意。
有时犯罪分子以招收司机为名,让受害人到租赁公司租车,然后人车消失,租车人既拿不到工资,由要承当赔偿责任。
多数情况受害人经济状况不佳,无法履行赔偿判决,最终还是汽车租赁企业受害。
业务人员在审核应当注意承租人一家三口人典型的工薪阶层,为老板租车等不正常情况。
3.对于注册资金少于100万的公司应加强审核和监控。
这类企业多从事装修、广告、科技、咨询、餐饮等行业,竞争激烈,淘汰率高,对具有这些特点的承租方,一定要谨慎。
如某装饰有限责任公司,注册资金50万元,主要从事装修业务。
开始租金交纳情况尚可。
半年后拖欠租金并失去联系。
到公司注册、营业地址查找无结果,到其法人代表身份证地址查找亦无所获,后经了解该公司经营失败已经倒闭。
针对汽车租赁企业的信用审核规律和措施,诈骗分子采取了反审核措施并且越来越专业化。
某诈骗团伙利用租赁企业周六、周日工作人员少、业务繁忙,容易产生疏漏,租赁企业对有固定场所的客户审核容易麻痹的情况。
租用办公室,然后通知租赁公司送车上门,结果两天内数家租赁公司上当,近10辆租赁车被骗。
但一家租赁公司没有上当,因为他们发现犯罪分子租用的宾馆位置根本不适宜从事营业执照上的业务。
汽车租赁风险因素预警随着人们对出行方式的需求不断增长,汽车租赁业务在市场上得到了广泛的发展。
然而,汽车租赁作为一种金融业务,也存在一定的风险因素。
本文将重点讨论汽车租赁业务中的风险因素,并提供一些建议以减少这些风险。
一、市场需求波动风险市场需求波动是指由于市场因素导致租车需求的忽增忽减,从而给汽车租赁公司带来的运营压力和风险。
例如,旅游旺季时,租车需求会出现激增,而淡季时则需求可能显著下降。
这种波动性使得汽车租赁公司在车辆采购、调配和运营管理方面面临着挑战。
在应对市场需求波动风险时,汽车租赁公司可以采取以下措施:1. 建立灵活的车辆采购计划,根据市场需求情况及时增减车辆数量;2. 加强市场调研,及时了解市场变化,进行预测和预警;3. 多元化业务,将租车服务与旅游、商务等相关领域相结合,减少对单一市场的依赖。
二、车辆损毁和事故风险在汽车租赁业务中,车辆损毁和事故是常见的风险因素。
租车客户的驾驶技术、道路环境和险情等都可能导致车辆受损或发生事故,给汽车租赁公司带来经济损失。
为减少车辆损毁和事故风险,汽车租赁公司可以采取以下措施:1. 细化车辆安全管理制度,加强对租车客户的技术培训和安全意识教育;2. 严格对车辆的保养和维修,定期检查车辆的安全性能,并及时处理存在的隐患问题;3. 购买综合保险,以应对车辆损毁和事故带来的经济风险。
三、租赁条款风险租赁条款是汽车租赁合同的重要组成部分,其中包含了租车人和租车公司的权益和义务。
不当的租赁条款可能导致合同争议,给双方带来风险。
为避免租赁条款风险,汽车租赁公司应该:1. 制定合理、透明的租赁条款,确保客户对条款内容充分了解;2. 遵守法律法规,不得设置违反法律规定的不合理条款;3. 加强与客户的沟通,及时解答客户对条款的疑问,避免产生不必要的争议。
四、市场竞争风险随着汽车租赁市场的不断发展,竞争也日趋激烈。
其他租赁公司的价格、服务质量等因素都可能对汽车租赁公司造成竞争压力,并带来一定的风险。
汽车租赁公司经营风险分析与防范风险分析是指汽车租赁公司在开展汽车租赁业务经营过程中对存在的经营分析进行识别和防范。
汽车租赁业务经营风险主要源于三个方面:一是租赁汽车具有高流动性;二是租赁汽车是具有高附加值的商品,有变现性;三是租赁汽车所有权与使用权分离。
租赁汽车固有的特性决定了汽车租赁业务经营具有较高的风险性。
对汽车租赁风险分析是预防风险发生、降低风险损失的基础,主要目的是识别风险。
风险防范是指对汽车租赁业务经营过程中可能发生的风险进行控制和预防。
一、风险分析1.经营性风险经营性风险是指在汽车租赁业务中由于经营管理因素而造成的对当事人经济效益的可能性影响。
出租方的经营性风险主要表现为在租赁项目选择和资金筹措过程中,没有对市场的当前与未来供需情况进行详细的分析研究,没有进行科学详尽的分析、比较、优化,对项目的可能性把握不准,降低了利润率甚至出现亏损;或因经营不善,造成资金不足,未能按期为承租方提供合同约定的车辆与服务,从而造成损失。
2.信用风险信用风险主要有两类:一是承租人使用真实身份租车,但由于承租人经济情况恶化,将车辆抵押或转租给第三方,使车辆在租赁中失控;或承租人拖欠租金,使出租方不能正常顺利周转资金。
二是承租人恶意租车,目的就是骗取租赁车辆后非法盗卖、抵押牟利。
除了使用虚假、伪造的身份证明外,现在恶意租车人开始使用真实的营业执照等法人身份证明进行骗租,使汽车租赁公司难以防范,由此产生经营风险。
3.重大交通事故风险汽车租赁业属于交通运输行业,主要提供车辆租赁服务。
承租人在使用租赁车辆的过程中,难以避免出现交通事故乃至重大交通事故。
一旦发生交通事故,可能造成车辆损失、损毁和人员伤亡。
在这种情况下,即便保险公司理赔,实际产生的损失很可能远超保险公司所理赔的额度,从而对汽车租赁公司造成较大损失。
4.不当操作导致车辆故障率升高风险承租人因驾驶习惯或主观故意对租赁车辆进行不当操作,使车辆发生重大故障或故障率升高,从而导致车辆停驶,使汽车租赁公司的维修费用及配件费用大幅上升,而且会导致车辆迅速贬值。
汽车公司租赁业务的风险及防控措施汽车公司租赁业务的风险及防控措施近年来,汽车租赁业务在全球范围内蓬勃发展,成为现代社会中不可或缺的一部分。
然而,随着这一行业的迅速增长,各种潜在的风险也逐渐浮出水面。
本文将从深度和广度两个方面,全面评估汽车公司租赁业务的风险,并提出相应的防控措施。
一、深度评估1. 车辆损坏和事故风险在汽车租赁业务中,车辆损坏和事故风险是一项重要的考虑因素。
租客对车辆不当使用、意外损坏或事故的可能性需要特别关注。
为了减少风险,汽车公司应实施严格的车辆检查和维护制度,并要求租客购买包含车辆保险的租赁合同。
定期安排培训课程,提高租客的驾驶技能也是防控措施的一部分。
2. 法律和合规风险在经营汽车租赁业务时,汽车公司必须遵守当地和国家的法律法规。
必须获得合法的经营许可证,遵守汽车注册和保险等规定。
违反法律和合规要求可能导致罚款和声誉损失。
汽车公司需要建立完善的法律与合规管理制度,确保遵守相关规定,并定期进行内部审计。
3. 支付和金融风险在汽车租赁过程中,支付和金融风险也是需要重视的方面。
租客可能延迟支付租金或逾期归还车辆,从而给汽车公司带来经济损失。
为了减少这种风险,汽车公司可以要求租客提供信用卡担保或支付一定的保证金作为担保。
建立完善的财务管理制度,确保及时回收租金和妥善处理退款事宜也是必要的。
二、广度评估1. 市场竞争风险随着汽车租赁行业的增长,市场竞争风险也随之增加。
其他汽车租赁公司可能提供更具吸引力的优惠和服务,从而吸引您的潜在客户。
为了降低市场竞争风险,汽车公司需要持续研究市场动态,并提供差异化的产品和服务,满足客户不同的需求。
加强品牌宣传和市场营销活动也是提升竞争力的重要手段。
2. 技术和创新风险随着科技的进步和社会的发展,汽车租赁业务也需要不断更新和创新。
然而,技术和创新风险也伴随而来。
新的汽车科技可能带来更高的维护成本和技术难题。
为了应对这些风险,汽车公司需要密切关注技术发展趋势,并与相关供应商和合作伙伴保持紧密联系。
汽车租赁风险防范近年来,随着人们对便利出行的需求不断增长,汽车租赁行业迅速发展。
然而,在享受便利的同时,我们也要面对一些潜在的风险。
本文将探讨以下几个方面的汽车租赁风险,并提供相应的防范措施。
一、车辆损坏灾害风险车辆在使用过程中容易遭受事故、自然灾害等损坏。
为了规避此类风险,租客应在签订汽车租赁合同前详细了解车辆保险情况,并确保合同中包含合适的保险条款,例如车辆碰撞险、盗抢险等。
此外,租客在租用车辆前应对车辆进行全面检查,记录任何现有的损伤,并及时向租赁公司报告,以免负担不必要的费用。
二、超期归还风险超期归还是指租客未按照合同规定的时间归还车辆,可能导致罚款或索赔。
租客应严格遵守合同约定的租期,并尽量提前预留一些时间,以应对突发情况。
在租赁合同中明确超期归还的费用和处理方式,以避免不必要的争议。
三、交通违法风险租赁车辆在租用期间,由租客负责驾驶和交通违法行为的处罚。
为了降低此类风险,租客需确保自己拥有合法的驾驶证和信用记录,遵守交通规则,并及时支付罚款。
同时,租赁公司也应提供详细的驾驶规范和安全提示,加强对租客的守法教育。
四、租赁纠纷风险租赁合同中的条款可能存在模糊或争议,容易引发租赁纠纷。
为了减少此类风险,双方应在签订合同前详细阅读并理解合同内容,确保所有权益和责任都得到明确的规定。
若有任何不清楚或争议的条款,应及时与对方商讨并达成一致,或者寻求专业人士的帮助。
五、隐私泄露风险在现代社会,隐私泄露成为一个严重的问题。
租赁公司应妥善保护客户的个人信息,禁止未经授权的披露和滥用。
租客在租用车辆时,要注意个人信息的保护,避免在车内留下包含敏感信息的文件或物品。
综上所述,租车过程中存在一定的风险,租客需要提前了解相关条款、保险事宜,并加强对车辆的检查,以降低车辆损坏的风险。
同时,遵守合同规定的租期、交通规则,并保护个人信息,也是防范风险的重要方式。
在租赁纠纷出现时,及时与对方协商解决是最好的方式。
只有租客和租赁公司共同努力,才能确保汽车租赁过程的安全和顺利。
汽车租赁行业常见法律风险与XXX所应对方案一汽车租赁行业的风险种类(一)车辆在租赁中失控车辆在租赁中失控是汽车租赁经营过程中给企业造成损失最大的风险,也是最难以防范的风险,主要有两种情况:1.承租方使用真实身份租车,由于经营情况或个人经济情况恶化,将车辆抵押或转租给第三方。
或者因与第三方发生纠纷,车辆被第三方扣留。
还有一种情况,就是承租方拖欠租金,租赁企业未能及时收回车辆,终止合同,造成承租方应付租金数额巨大,导致承租方一躲了之,租赁车辆仍在承租方手中。
2.承租方恶意租车,其目的就是骗取租赁车辆后非法倒卖、抵押牟利。
这些犯罪分子有时使用虚假、伪造的身份证明。
随着红盾网等身份核实手段的完善和汽车租赁业务人员对证件识别能力的提高,犯罪分子开始真的营业执照等法人身份证明,但该企业或法人单位实际已不存在。
随着人户分离情况的增多,按户口本地址寻找承租人的困难越来越大,加上以真实身份租车给诈骗定罪增加相当大的难度,使用以个人真实身份租车进行诈骗的现象有上升的趋势。
(二)车辆被盗租赁车辆在承租方租用期间,由于疏虞管理(多数情况下无法获得相关证据),车辆在使用或停放时丢失。
有时也存在承租方监守自盗的情况,如某租赁公司对承租方交回的丢失车辆车钥匙进行痕迹鉴定,发现该车钥匙有痕迹证明曾被复制过,但这一证据无法给承租方定罪。
虽然如此,对汽车租赁企业而言,这是可以规避的经营风险,方法就是投保车辆盗抢险或安装车辆防盗装置。
目前租赁车辆盗抢险保险费率为车辆价值的1%,对于桑塔纳等易盗车型,保险公司可能会提高保费或拒绝承保。
除机械式防盗锁外,GPS、GSM等电子防盗装置的防盗功能已很强大,其安装和使用费用与盗抢险费用相当。
(三)拖欠租金拖欠租金属于汽车租赁企业可以控制的风险。
处理这类风险并防止损失扩大的有效措施就是当承租方出现拖欠租金的频率越来越多,拖欠时间越来越长的趋势时,立即终止合同、收回车辆。
一般而言,承租方拖欠租金超过2个月将十分危险,如不采取措施,可能会由拖欠租金转为车辆失控。
汽车租赁风险评估随着生活水平的提高,汽车租赁逐渐成为一种常见的交通工具选择。
然而,与此同时,汽车租赁也伴随着一定的风险。
本文将对汽车租赁的风险进行评估,并提供一些建议来减轻这些风险。
一、车辆状况风险当选择租赁的汽车时,首先要考虑的是车辆的状况。
一辆状况良好的汽车可以确保行车安全和旅行的顺利进行。
然而,如果租赁的车辆存在状况问题,如机械故障或车身损坏,可能会导致出行的不便甚至安全隐患。
为了减轻这一风险,建议在租赁汽车之前,仔细检查车辆状况。
对车身外观、发动机声音、刹车系统等进行细致观察,确保车辆没有明显的损坏或故障。
如果条件允许,可以要求提供车辆的维护记录,了解车辆的保养情况。
二、交通违法风险在租赁车辆期间,遵守交通规则是非常重要的。
否则,可能会面临交通违法的风险,例如超速、闯红灯等行为可能导致罚款或其他法律后果。
此外,由于车辆的行驶记录可被追溯,交通违法行为也可能会对信用记录产生负面影响。
为了避免交通违法风险,应该提醒自己严格遵守交通规则。
另外,应该了解所在地的交通法规,并在驾驶前对车辆的仪表板进行一次全面检查,确保所有相关设备正常工作。
三、保险风险购买适当的保险是租赁车辆时必不可少的。
没有保险保障的车辆可能会导致租车者在发生事故时承担较大经济风险。
例如,如果车辆被盗或发生交通事故,没有保险,租车者可能需要承担全部的赔偿费用。
在租赁汽车之前,务必了解提供的保险种类和保险范围,确保购买合适的保险。
如果存在不确定性或疑问,可以与租车公司进行沟通,明确保险条款和赔偿范围。
四、违约风险汽车租赁合同是租车者和租车公司之间的法律约束文件。
违反合同条款可能会导致违约,进而产生经济损失和法律风险。
例如,超过租车期限、超出里程、未按时归还车辆等行为都可能触犯合同约定。
为了减轻违约风险,建议在签订合同时,仔细阅读合同条款并确保自己完全理解其中的内容。
遵守合同约定,并在事前了解租车公司可能会对违约行为采取的措施。
总结:汽车租赁虽然方便,但仍然存在一定的风险。
汽车租赁风险应对随着城市化进程的加快和生活水平的提高,汽车租赁作为一种便捷的出行方式越来越受到人们的欢迎。
然而,与此同时,汽车租赁所带来的一系列风险也日益突出。
本文将以汽车租赁风险为主题,从保险、交通违规、车辆损坏和事故责任等方面探讨应对措施。
一、保险方面的应对措施在汽车租赁过程中,购买保险是非常重要的一项措施。
一般而言,租车公司会提供基本的车辆保险,但是这种保险往往只能保障车辆本身的损失,而不能对租车人及第三方造成的损失进行补偿。
因此,为了更全面地保护自身利益,租车人可以选择购买租车险。
租车险能够在发生事故时对租车人和第三方进行补偿,减轻租车人的经济负担。
二、交通违规的应对措施在租车期间,租车人可能会因为各种原因违反交通规则,如超速、闯红灯等。
这些违规行为一旦被监控设备或执法部门发现,将产生相应的罚款和处罚。
因此,租车人在驾驶期间要严格遵守交通规则,注意交通信号,做到文明驾驶。
此外,租车人还应当了解租车公司的违章处理政策,以便及时处理罚单和处罚事宜。
三、车辆损坏的应对措施在租车期间,车辆损坏是一个不可避免的问题。
为了应对车辆损坏带来的风险,租车人可以采取以下几种措施。
首先,租车人应当在取车时仔细检查车辆,记录车辆的现有损伤情况,确保后期不会因为之前的损伤而被追究责任。
其次,租车人应该尽量避免在极端天气或复杂路况下驾驶车辆,减少因此造成的车辆损坏风险。
如果不幸发生车辆损坏,租车人应及时联系租车公司并按照其要求进行后续处理。
四、事故责任的应对措施在发生事故时,事故责任的划分成为重要的问题。
一般而言,根据事故的原因和责任的大小,责任可能分为全或部分承担。
为了减少因事故责任而产生的纠纷,租车人需要在事故发生后第一时间与对方车主取得联系,并在交警或相关执法部门的处理下完成对事故的认定。
此外,租车人还应及时联系租车公司,按照其要求提供相关资料,协助公司处理事故问题。
综上所述,租车过程中存在着各种风险,包括保险、交通违规、车辆损坏和事故责任等方面。
旅游汽车租赁解析如何规避各种风险旅游汽车租赁在现代旅游业中起到了至关重要的作用,为游客提供了便捷、舒适的交通工具。
然而,与其他租赁行业一样,旅游汽车租赁也存在一些潜在的风险。
为了确保旅程的安全和顺利进行,租车者们需要了解并规避这些风险。
本文将对旅游汽车租赁的风险进行解析,并提供一些规避策略。
一、车辆质量风险车辆质量是旅游汽车租赁中最重要的考虑因素之一。
租车者应当选择有良好口碑和信誉的租赁公司,尽量避免选择不知名或者信誉差的租赁商。
在租车之前,应当仔细检查车辆的外观和内部设施,并与租赁公司进行沟通,确保车辆在良好的使用状态。
二、交通违规和罚款风险在旅游过程中,租车者需要遵守当地的交通法规,以免面临罚款或其他处罚。
在租车之前,应当了解目的地的交通规则,并与租赁公司确认车辆是否具备必要的交通违规酒驾和乱停乱放等行为,以免给自己带来不必要的麻烦和费用支出。
三、保险责任风险在租车过程中,保险责任是一项重要的风险要考虑。
租车者需要了解租赁公司所提供的保险范围和责任,确保自己和乘客的安全得到充分保障。
在选择租赁公司时,应当比较不同公司的保险政策,并选择覆盖范围广、责任清晰的保险计划。
四、积极性故障和紧急情况风险在旅游过程中,车辆故障或突发紧急情况可能会给旅程带来困扰。
为了规避此类风险,租车者应当选择提供紧急救援服务的租赁公司,确保在车辆出现故障或遇到其他紧急情况时能够及时得到帮助。
此外,租车者还可以在出发前了解目的地附近的修理店和紧急设施,以备不时之需。
五、违约和纠纷风险租车合同的违约和纠纷是不可忽视的风险问题。
在签订合同时,租车者应当仔细阅读合同条款,并与租赁公司进行充分沟通,确保双方的权益得到合理保障。
在选择租赁公司时,也应当关注其信誉和售后服务,以减少因违约或纠纷而带来的不便和损失。
综上所述,旅游汽车租赁虽然方便,但也存在一些风险。
租车者需要通过选择良好信誉的租赁公司、了解交通规则和保险责任、规避车辆故障和突发情况以及认真阅读合同等方式来规避这些风险。
汽车租赁风险防范措施
1.会员管理
签定合同前的风险防范措施就是预先在以下几个方面对客户进行信用审核和评估:
(1)客户租赁车辆的目的是否合理,是否有能力支付租金。
(2)客户是否有稳固的社会和经济地位,一般从客户的职业、供职的单位、居住条件、年龄及婚育状况进行判断。
(3)客户是否可提供信用破产时的担保。
如财产担保或第三方担保等。
审核的方法主要是对客户提供的各类资料的审核以及对资料真实性的复核,包括上门核实。
对一些信用特征比较清晰的客户,比如知名人士;在政府、大型金融机构、公检法机关供职的人员可以可以适当精简审核过程和手续。
汽车租赁企业一般设立专门部门,以发展会员的方式,对客户进行信用审核。
这样可以避免在签定合同时进行信用审核容易造成疏漏、增加客户办理租赁手续时间等弊端。
通过信用审核的客户填写记录会员信息、双方在会员服务方面的权利义务条款等内容的会员申请表并签字后获得会员资格卡,会员租车时凭会员卡就可以免除信用审核的程序。
会员的有效期为一年,到期后应对会员资格进行重新审核,但对会员信用状况的期间复核也很重要,定期组织会员活动是复核会员信用状况的很好手段。
会员管理除是一种有效的风险控制手段外,还是汽车租赁企业营销手段,提高汽车租赁利润的收益管理理论中,会员制是建立价格藩篱的措施之一。
2.利用相对完善的信用体系
汽车租赁企业的信用体系毕竟具有很多局限性,随着我国信用体系的发展、完善,利用社会信用体系、银行信用体系,可以降低汽车租赁企业信用管理的成本,提高信用管理的功效。
现阶段,汽车租赁企业与银行进行联名卡形式的合作,能够较好的解决信用管理问题。
民航、宾馆行业在营销中建立了庞大的会员体系,其会员的信用标准和消费领域与汽车租赁行业有很大的重叠性,与这两个行业合作,共享其信用等级比较高的会员,有很大的可操作性和发展空间。
(二)签定合同时的防范措施
签定合同时的风险防范措施比较薄弱,主要依据客户提供的有关证件等有限资料,在有限的时间内按照业务程序对客户的信用情况进行审核,其判断的准确性常依赖负责客户资格审核的业务人员的工作能力。
业务人员应加强对证件识别能力的训练。
在于客户客户接触时,尽可能的与客户的交谈以获得对方更多的信息,通过对这些信息的综合分析,对客户信用情况及其资料的真伪做出判断,因此,业务人员有较丰富的社会知识和宽阔的知识视野是十分重要的。
1.业务人员应严格、细致的审核客户提供的资料
住址包括注册地、经营地址、经办人的居住地址等是核实的重点。
对资料之间的相互比对是检查其真实性的重要办法。
某犯罪分子使用真实的营业执照,但签定合同所用公章的名称与营业执照的名称有一字之差:公章中为冷字,营业执照为岭字,业务人员在办理租赁手续中未能发现这一纰漏,使其得逞。
而营业执照的单位也以这一字之差否认是租车合同的合法主体。
2.应婉拒个人同时租用多辆车或长租,业务人员应注意观察同来租车人相互之间的关系。
通常个人用户基本只在节假日租车,如在其它日子或同时、先后租用多辆汽车或长期租用汽车,违背一般规律情况,应予特别注意。
有时犯罪分子以招收司机为名,让受害人到租赁公司租车,然后人车消失,租车人既拿不到工资,由要承当赔偿责任。
多数情况受害人经济状况不佳,无法履行赔偿判决,最终还是汽车租赁企业受害。
业务人员在审核应当注意承租人一家三口人典型的工薪阶层,为老板租车等不正常情况。
3.对于注册资金少于100万的公司应加强审核和监控。
这类企业多从事装修、广告、科技、咨询、餐饮等行业,竞争激烈,淘汰率高,对具有这些特点的承租方,一定要谨慎。
如某装饰有限责任公司,注册资金50万元,主要从事装修业务。
开始租金交纳情况尚可。
半年后拖欠租金并失去联系。
到公司注册、营业地址查找无结果,到其法人代表身份证地址查找亦无所获,后经了解该公司经营失败已经倒闭。
针对汽车租赁企业的信用审核规律和措施,诈骗分子采取了反审核措施并且越来越专业化。
某诈骗团伙利用租赁企业周六、周日工作人员少、业务繁忙,容易产生疏漏,租赁企业对有固定场所的客户审核容易麻痹的情况。
租用办公室,然后通知租赁公司送车上门,结果两天内数家租赁公司上当,近10辆租赁车被骗。
但一家租赁公司没有上当,因为他们发现犯罪分子租用的宾馆位置根本不适宜从事营业执照上的业务。
虽然营业执照是真的,但只是注册资金为50万元的咨询公司,而且犯罪分子的言谈举止有很多做戏的成分。
后来查明,犯罪分子从工尚注册代理机构买来的营业执照。
因此,在进行信用审核时,不能仅仅机械地执行业务程序,查看证件、地址、电话,而是要察言观色,尽可能多的获得客户信息,对这些信息综合分析,作出正确判断。
(三)合同履行中
车辆失控、车辆被盗、拖欠租金等风险多是在车辆租赁过程中发生的。
对于长租客户,除定期收取租金外,应设法采取各种方式定期与承租方接触,如上门服务、征求意见等,造成汽车租赁企业随时重视和关注承租方的印象。
反之,承租方可能觉得汽车租赁企业对车辆疏虞管理,产生邪念。
特别是对于将租赁车辆开往
外地的承租方,应严格审核,避免租赁车辆长期在外地,处于无法控制的状况。
如租赁车辆必须长期在外地行驶,可委托当地汽车租赁企业代为管理,降低风险。
租赁车辆的防盗装置应定期检查或更换,GPS等电子防盗装置应保持运行可靠,对突然失去踪迹的车辆及怀疑车辆应注意发生时间、地点和规律。
随时注意承租方的交款情况,如多次出现迟交租金的情况,应考虑终止合同,以免损失扩大。
当出现交款异常的,应采取恰当方式,到承租方处了解情况,及时掌握对方行踪。
在催收应付租金时,应向承租方下发书面通知书,作为日后起诉承租方违约的证据之一,收取支票时,应注意是否有证签模糊等违反银行票证管理规定的地方,防止承租方借机拖延支付。
一般的汽车租赁合同都在承租方违约责任中有这类规定承租方有下列行为的,出租方有权解除合同并收回租赁车辆:提供虚假信息;租赁车辆被转卖、抵押、质押、转借、转租或确有证据证明存在上述危险;拖欠租金或其他费用。
这为汽车租赁企业在面临风险时,采取相应措施保护自身利益提供了法律依据。
在采取措施之前,应首先向承租方发出合同终止通知书。
如果承租方合同期满后仍未退还车辆,汽车租赁企业应向承租方发出合同终止通知书,以防止承租方利用《中华人民共和国合同法》第二百三十六条租赁期间届满,承租人继续使用租赁物,出租人没有提出异议的,原租赁合同继续有效,但租赁期限为不定期。
推脱违法责任。
(四)善后处理
1.车辆失控
确认车辆失控后应尽快寻找承租方及相关人员和车辆的下落,整理、收集租赁合同、收款通知书等证据。
如汽车租赁企业自行收回车辆和欠款失败,承租方行为属于刑事犯罪的,可向公安机关报案,寻求协助。
不属于刑事案件的,可向法院起诉,除合同规定的租金外,可追加车辆失控期间租金的赔偿。
2.车辆被盗
应立即协同承租方到当地派出所报案,汽车租赁企业同时通知保险公司。
公安部门立案后进入侦察程序,如果3个月后未能破案,公安机构向汽车租赁企业发出《车辆被盗证明》,企业
凭此证明向保险公司办理索赔手续。
注意必须向承租方收回被盗车辆的车钥匙,交给保险公司。
3.拖欠租金
通常情况,汽车租赁企业应在合同履行期间根据承租方拖欠租金情况,随时终止合同,以及早收回租赁车辆为首要目标,降低由拖欠租金转为车辆失控,遭受更大损失的风险。
如承租方确有可执行的价值,可向法院起诉承租方支付拖欠租金和利息。
如发现承租方有其它违法犯罪行为,应及时向公安部门报告。