为客户提供独特的价值
非个人的、难以模仿的竞争力
核心竞争力实质: ——为客户提供“独特价值”的卓越执行力。
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20 Zhang Wenhui
行业关键成功要素
举例
行业关键成功要素分析
重要程度 分析
技术
销售
市场 推广
售后 服务
品牌
物流
采购
人力 资源
资 金
产品 质量
成本
生产 能力
政府 关系
横向 得分
技术 1 1 1 1 0 2 2 2 2 1 2 2 1 18
衡量 标准
利润 质量 周期
销售增长率 市场份额 新客户
项目阶段性目标 与实际结果的对 比分析
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WHARTON
C3 :竞争战略: 通过三维聚焦获得竞争优势
•我们应该侧重于哪些产品? •我们当前的产品结构是否合理? •我们是否应该开发新的产品/服务?
我们业务的地域分布是否合理?
产
我们今后发展的重点应该在哪里?
业务
第三层面 创造市场前景广阔的候选核心业务
第二层面 建立中的新兴核心业务
第一层面 维持或革新的核心业务
时间
第二层面:在不久的将 来给企业提供现金流的 业务.正在崛起的业务, 具有高成长性,具有成 为第一层面业务的潜力, 并最终成为第一层面的 替代业务。
第一层面:企业现有的核心业务,直接影响近期业绩,是提供现金流,维持企业存在和第二、三层面业务发展的 基础。这一层面的挑战是如何保持和发展竞争地位,挖掘现有核心业务的潜力,通过创新延长其生命周期,扩大 经营额和利润量。
11、新员工进入公司后自由生长,公司没有帮助他们获得成功。--放 羊现象