物业管理人员优化配置及成本核算

物业管理方案和人员配置引言随着城市化进程的加快，城市中居民房屋的数量和规模不断扩大，物业的管理变得愈加复杂，同时对物业管理的要求也不断提高。

因此，在物业管理工作中，管理方案和人员配置是重要的工作，直接影响物业管理工作的质量和效益。

在本文中，我们将从物业管理方案和人员配置的角度来探讨现阶段物业管理的现状和优化方案。

现有的物业管理方案在当前的物业管理中，通常采用的是集中式物业管理模式。

即由一家专业物业管理公司统一负责小区内的所有管理工作，集中管理。

此种管理模式直观简单，便于资源统一利用，提高了管理效率，但也存在缺点，如对于业主的需求反应不够及时等问题。

而物业可以采用的管理方案远不止于此，我们可以根据具体的管理需求和小区特点结合多种方式来配置管理方案，以实现更高效、贴近业主的管理。

优化物业管理方案在此，我们建议可以从以下几个方面来优化物业管理方案：实行分级管理在集中式管理的基础上，将物业管理工作进行细化，分离出专业化的服务，如维修、保洁、绿化等，并根据业主群体的需求和特点对这些服务进行优化，实现更加贴近业主的管理服务。

同时，针对维修等重点服务，添加应急响应机制，快速反应并解决问题。

引入智能化技术物业管理也可以借助智能化技术的发展，引入人工智能、大数据等技术，从而提高管理效率和服务质量。

如在小区内设置智能化管理系统，通过人脸识别、智能门禁等技术，提高小区安全性；在小区公共区域布设监控设备，提高管理的监管性和反应速度；利用大数据技术，通过业主线上反馈意见和建议等，更好地把握业主需求，提供定制化服务等。

强化沟通反馈机制在物业管理中，对于业主的需求反应不及时、反馈渠道不畅通等问题，往往会影响管理效果和业主对物业的满意度。

因此，我们建议加强物业管理的宣传力度，提高业主对物业管理的了解度，在业主群体中开展宣传、交流活动等，了解业主的需求与建议，及时反馈和解决问题。

物业管理人员配置良好的管理方案也需要合适的人员配置才能落地和实施。

物业管理人员配备及预算方案1 物业管理人员配备及预算方案物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员：每140户设1人。

5、保安员：每120户设1人。

6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

目录•物业服务企业人工成本概述•物业服务企业人工成本分析•物业服务企业人工成本管控措施•物业服务企业人工成本管控案例分析•总结与展望物业服务企业人工成本概述员工工资物业服务企业的人工成本主要集中在员工工资上，包括基本工资、绩效工资、奖金等。

社会保险费用企业为员工缴纳的社会保险费用，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。

福利费用员工福利费用包括住房补贴、交通补贴、通讯补贴、伙食补贴等。

培训费用物业服务企业为了提高员工的专业技能和服务水平，会组织各种培训活动，产生的培训费用也是人工成本的一部分。

物业服务企业人工成本构成员工数量员工数量是影响物业服务企业人工成本的主要因素之一，企业需要根据实际需要合理配置员工数量，避免人浮于事、效率低下。

薪酬水平薪酬水平的高低直接影响到员工工资和社会保险费用的高低，进而影响到物业服务企业的人工成本。

服务质量服务质量是物业服务企业的核心竞争力，提高服务质量需要投入更多的人力和物力，因此也会影响到物业服务企业的人工成本。

市场竞争市场竞争激烈会导致物业服务企业为了争夺市场份额而增加人工成本投入，例如提高员工薪酬待遇、加强员工培训等。

物业服务企业人工成本影响因素01提高企业经济效益通过有效的人工成本管控，物业服务企业可以降低经营成本，提高经济效益，增强市场竞争力。

02提高员工工作效率合理的人工成本管控可以激励员工的工作积极性，提高工作效率，进而提高企业的整体效益。

03保证企业可持续发展物业服务企业需要保证人工成本在可承受范围内，避免因人工成本过高而影响到企业的可持续发展。

物业服务企业人工成本管控的重要性物业服务企业人工成本分析工资总额分析01分析企业历年工资总额变化趋势，了解工资总额的增长是否与营业收入或利润增长保持一致，判断工资总额是否合理。

02工资结构分析分析工资结构中各项占比，如基本工资、绩效工资、津贴补贴等，了解工资结构是否合理。

工资水平分析03分析企业员工平均工资水平与行业平均水平的差异，判断企业工资水平是否具有竞争力。

物业管理配备人员方案一、前言随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理行业在社会生活中的地位不断凸显。

为了保障小区居民的安全和舒适，在小区物业管理中，人员配备是非常重要的环节。

本文将结合实际情况，就物业管理配备人员的方案进行详细讨论。

二、物业管理人员的配备标准1. 根据小区规模进行配备小区规模大小会直接影响到物业管理人员的配备和数量。

一般可以按照单位面积配备一定数量的管理人员，以保障对小区的全面管理。

2. 根据小区功能进行配备不同小区的功能不同，例如有的小区可能集中了商务、居住和休闲等多种功能，这就需要物业管理人员有一定的专业知识和技能。

因此，物业管理人员的配备应该参照小区的实际功能情况，进行合理的配置。

3. 根据居民数量和构成进行配备小区内的居民数量和构成也是物业管理人员配备的考量因素。

居民数量多，年龄段复杂，就需要相应的物业管理人员进行服务，确保小区内的生活质量。

三、物业管理人员的种类及职能1. 物业经理物业经理是小区内物业管理的负责人，负责协调小区内的各项工作，包括人员管理、资金管理、设备维护等。

他应具备一定的管理能力和专业知识，能够应对复杂的管理情况。

2. 安防人员安防人员主要负责小区内的安全管理和秩序维护工作。

他们要进行24小时的轮班值班，保障小区居民的人身安全和财产安全。

3. 清洁人员清洁人员主要负责小区内的环境卫生和垃圾处理工作。

他们应该具备一定的卫生知识，并负责小区内的绿化带、公共区域等地方的卫生清洁。

4. 技术人员技术人员主要负责小区内设施的维护和维修工作，包括电路、水暖、空调等设施的检修。

他们应具备相应的维修技能，能够及时处理小区内的设施故障。

5. 服务人员服务人员主要负责小区内的服务工作，包括接待、咨询、物品搬运等。

他们需要与小区居民进行良好的沟通和交流，提供满意的服务。

四、物业管理人员配备方案1. 根据小区规模和功能确定物业管理人员的数量根据小区的规模和功能，确定物业管理人员的数量。

物业管理方案及费用测算一、背景介绍随着城市化进程的加快，越来越多的房地产项目被开发建设，而物业管理作为房地产项目的重要组成部分，其重要性也日益突出。

良好的物业管理不仅能够保障业主的生活环境，提升房地产项目的品牌形象，还能带动周边产业的发展。

因此，制定一套科学合理的物业管理方案，并合理测算物业管理费用，对于房地产开发商和业主来说，都是非常必要的。

二、物业管理方案1. 建立健全的管理体系首先，需要建立健全的物业管理体系。

制定相应的管理制度和规章制度，明确各项管理职责和权限，确保各项管理工作能够有章可循，有人负责落实。

2. 优化人才队伍物业管理需要专业的管理人才来进行运营，因此需要优化人才队伍，引进高素质的物业管理人才，确保管理团队的专业性和稳定性。

3. 完善物业设施设备为了保障居民的生活品质和安全，需要对物业设施设备进行维护和维修，确保设施设备的完好和正常运行。

4. 提供便利的生活服务在物业管理中，还需要提供各种便利的生活服务，比如24小时安保、清洁服务、管道维修等，为业主提供优质的生活服务。

5. 加强社区文化建设在物业管理中，也需要加强社区文化建设，组织各种文化活动和社区活动，增强居民之间的沟通和交流，促进社区的和谐发展。

三、物业管理费用测算物业管理费用是指居民按照一定的标准缴纳的用于支付物业管理服务的费用。

通常，物业管理费用包括了物业管理人员工资、物业设施设备维护费用、生活服务费用等一系列费用。

1. 工资费用物业管理人员是保障物业正常运营的关键，因此在费用测算时需要充分考虑工资费用。

一般来说，物业管理人员的工资费用占据了物业管理费用的大部分。

2. 设备维护费用物业设施设备的维护是物业管理中的一项重要工作，也是费用测算的重要部分。

设备维护费用通常包括设备维修、设备更新等费用。

3. 生活服务费用生活服务费用包括各种便利的生活服务，比如24小时安保、清洁服务、管道维修等费用。

通常来说，生活服务费用也占据了物业管理费用的一部分。

物业管理人员配置方案一、前言随着城市化进程的不断推进以及住宅小区、商业综合体的快速发展，物业管理服务成为社会管理中不可或缺的一部分。

良好的物业管理服务不仅能提高居民生活质量，也能促进社区的和谐发展。

而物业管理人员作为服务的主体，其素质和数量的配置，直接关系到物业管理服务的质量和效果。

二、当前物业管理人员配置问题当前，社区物业管理普遍存在以下几个问题：1. 人员数量不足：由于部分物业公司为了压缩成本，减少人员投入，导致在繁忙的工作时段，物业管理人员数量不足，无法满足业主的需求。

2. 人员素质不高：部分物业管理人员素质差，工作态度差，不尊重业主，不关心业主的需求，导致服务质量低下，甚至引发纠纷。

3. 人员培训不够：部分物业管理公司在招聘人员后，没有进行系统的培训，很多人员对物业管理知识不了解，导致工作效率低下。

以上问题的存在，直接影响了社区居民的生活质量，也影响了物业管理服务的声誉和市场形象。

三、物业管理人员配置方案为了解决目前物业管理人员配置问题，提高物业管理服务质量，我们提出以下物业管理人员配置方案：1. 人员数量配置根据小区或商业综合体的规模和服务需求，合理设置物业管理人员数量，确保在平日以及特殊时段（如假期、双休日）能够满足业主的需求。

一般而言，小型社区可按人口规模设置物业人员数量，大型社区可按建筑面积和服务项目量来设置人员数量。

2. 人员岗位设置根据社区或商业综合体的实际情况，设置不同岗位的物业管理人员，包括保安人员、维修人员、环境卫生人员、客服人员等。

每个岗位的职责和工作要求应该明确，做到各司其职，相互配合，提高工作效率。

3. 人员素质要求招聘物业管理人员时，要注重对其素质的考察。

如有较好的沟通能力、服务意识和责任心，对居民服务态度友好，有相关从业经验者优先考虑。

物业管理人员在上岗后，应定期组织培训，提高其专业素质和业务水平，以适应物业管理工作的需求。

4. 人员用工制度建立健全的人员用工制度，包括工资福利、考核奖惩、培训提升等，吸引和留住优秀的物业管理人员。

人员配置及劳动定额
一、人员配置
在进行物业服务费用测算时，合理的人员配置制定物业服务费用的重要前提、在费用支出中人工费用占到整个物业服务项目支出的50%以上还要多。

因此，人员数量的配置的多与少直接影响到费用的变化，但最终还是以业主的需求和管理服务的标准来进行物业服务费用测算。

物业服务企业不可能为了节约支出而减少人员，这样造成物业服务质量下降或业主遇到问题时不能得到及时处理，导致无形中增大管理服务方面的风险，根据物业服务行业在市场上多年的实践经验，物业项目服务管理人员配置参考如下：
二、劳动定额
在物业服务实际运行中，应根据所服务物业项目的种类、面积给物业服务人员安排监护任务，物业服务人员劳动定额参考如下：。

小区物业管理的人员配备与规划随着社会的发展，人们对生活质量的要求也越来越高，小区物业管理成为了人们生活中不可或缺的一部分。

而一个良好的小区物业管理，不仅需要专业的团队来运作，也需要合理的人员配备和规划。

本文将就小区物业管理的人员配备与规划进行探讨。

首先，一个小区物业管理团队的人员配备应当是全面的。

具体来说，一个优秀的团队应当包括物业经理、客服人员、保洁人员、维修人员等。

物业经理负责整体的管理和协调工作，客服人员则需要负责小区居民的咨询与投诉，保洁人员和维修人员则是保障小区环境的整洁与安全。

只有各个岗位的人员配备齐全，才能有效地保障小区物业管理的顺利进行。

其次，小区物业管理的人员配备应当与小区的规模和需求相适应。

不同规模的小区需要的物业管理人员数量和类别也会有所不同。

对于大型小区来说，需要一个庞大的团队来管理日常事务；而对于小型小区来说，则可以适量减少人员进行简化管理。

因此，在实际配备人员时，要根据小区的具体情况来进行人员规划，避免人手浪费或者不足的情况发生。

此外，小区物业管理人员的培训和素质也是十分重要的。

一个经过培训和有一定素质的团队，能够更好地应对各种复杂情况，提高工作效率，也能更好地为小区居民提供优质的服务。

因此，在人员配备时，要注重培训和素质的提升，不断提高整个团队的综合素质和服务水平。

综上所述，小区物业管理的人员配备与规划是至关重要的。

一个合理的人员配置能够有效提高小区物业管理的效率和质量，也能够更好地满足居民的需求。

希望通过本文的探讨，能够引起大家对小区物业管理人员配备与规划的重视，为打造更好的小区生活环境做出贡献。

《企业人员优化实务》——人员优化成本核算之前我们提到了在进行人员优化的时候，沟通非常的重要。

在实际当中，当员工意识到是一定要走的，员工肯定就想要得到更多的补偿，但是企业也有成本压力，而且补偿多少才算多呢？所以会引起争论。

首先，三顾咨询带大家来看一下解除劳动合同会涉及到哪几方面的成本。

【成本项目】工资：提前三十天通知，工资截至到30天之后。

代通知金：当天通知，当天解除的情况，工资截至日也是今天。

代通知金的金额标准是员工上个月的工资（工资是指正常出勤的工资）。

经济补偿：离职经济补偿=离职前12个整月的应发平均工资*工作年限经济补偿计算基数：劳动合同法实施条例第二十七条：劳动合同法第四十七条规定的经济补偿月工资按劳动者应得工资计算（税前)，包括计时工资或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币收入。

（包含加班费；报销、饭卡都不计入工资总额）。

经济补偿计算的年限：本人的前12个月工资标准高于上一年度本地区社平工资三倍的，受年限12年的限制；如果没有高于三倍，不受12年限制。

离职经济补偿=离职前12个整月的应发平均工资*工作年限年假/加班：隐性成本：对整体人员规划带来的影响。

【N,N+1,2N,2N+1】N：根据员工的工作年限，工作满一年给一个月工资；不足半年按半年计算；超过半年按一年计算。

N+1：劳动合同法第40条的三个款项：客观情况变化的解除（关键程序：用人单位与劳动者协商，变更劳动合同不成）；不胜任工作的解除（培训、调岗后也不胜任）；医疗期满的解除。

试用期、严重违纪、经济性裁员、协商一致没有给N+1的规定。

提前一个月书面通知员工，没有1；不提前通知，当天解除+1。

2N：什么情况下给2N。

认定为违法解除，才会出现2N。

2N+1：不存在。

【无需支付赔偿】①试用期解除,公司可以举证不符合录用条件；②严重违反规章制度，可举证；③严重失职营私舞弊，给用人单位造成重大经济损失的；④同时与其它单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或经用人单位提出，拒不改正；⑤员工自己辞职。

物业管理服务方案成本测算一、人力成本人力成本是物业管理服务中最主要的成本之一。

在房地产运营中，需要有专业的管理人员进行日常的运营管理、维修工程相关人员进行设施维护、保安人员进行安全管控，以及后勤保洁人员进行环境维护等。

因此，人员成本包括管理人员薪资、维修工程师薪资、保安人员薪资、后勤保洁人员薪资等。

1、管理人员薪资管理人员是物业管理服务中最核心的人员之一。

他们需要组织、协调、监督和执行房地产运营中的各项工作。

根据物业管理服务方案的规模和情况的不同，需要的管理人员数量和薪资标准也会有所不同。

在进行测算时，需要计算管理人员的薪资总额，并将之纳入成本核算范围。

2、维修工程师薪资维修工程师是保障建筑设施正常运行的关键人员。

他们需要具备一定的技术和维修经验，能够及时有效地处理各种设施问题。

因此，需要在成本测算中将维修工程师的薪资开支纳入考虑，并根据实际情况进行综合测算，并将之纳入成本核算范围。

3、保安人员薪资保安人员是保障物业安全的重要人员。

他们需要对物业周边的安全环境进行24小时不间断的监控和巡逻。

因此，需要将保安人员的薪资列入成本测算中，并根据物业的具体情况进行合理计算。

4、后勤保洁人员薪资后勤保洁人员是负责保障物业环境卫生的核心人员。

他们需要对物业内外的环境进行日常的清洁和维护，以确保居住环境的舒适和整洁。

因此，需要将后勤保洁人员的薪资开支纳入成本测算中，并根据实际情况进行合理的计算。

二、设备设施成本设备设施成本是物业管理服务中的另一大成本。

在房地产运营中，需要对建筑设施、环境设备、安防设备等进行日常维护和更新，以确保其正常运行和安全性。

因此，设备设施成本包括设备更新费用、维护费用、运行费用等。

1、设备更新费用设备更新是保障物业正常运行的重要环节。

在物业管理服务方案中，需要对设备设施进行定期更新和维护，以确保其性能和安全性。

因此，需要将设备更新的费用纳入成本测算中，并根据实际情况进行合理计算。

设备设施的维护是保障物业正常运行的重要保障。