广告与消费心理第六章广告与消费者态度的改变
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广告心理学之消费者自我、态度与消费行为在广告心理学领域,消费者的自我认知、态度以及消费行为起着至关重要的作用。
了解这些因素,广告人员可以更好地设计和推销产品,吸引消费者的注意力并促使他们做出购买决策。
首先,消费者的自我认知在消费行为中发挥着重要作用。
自我认知是指个体对自己的了解和评价。
在购买决策中,消费者往往会根据自己的自我认知来选择产品。
广告人员可以通过广告内容和形式来引导消费者形成与产品相关的自我认知。
例如,通过描绘产品的优势和特点,塑造消费者使用该产品后的自我形象,让消费者感到购买该产品符合他们的自我认知。
其次,消费者的态度对于购买决策也非常重要。
态度是个体对特定对象的评价倾向,它可以影响消费者对产品的喜好程度和购买意愿。
广告人员可以通过广告语言、情绪表达以及明星代言等手段来影响消费者的态度。
例如,通过描绘产品的积极特点和使用体验,消费者可能会形成对该产品的积极态度,从而增加购买的意愿。
最后,消费者的消费行为也受到一系列因素的影响。
广告人员可以通过刺激消费者的需求、提供优惠促销以及创造购买的紧迫感等手段来影响消费者的购买行为。
例如,通过打折、赠品或限时促销等方式,广告人员可以刺激消费者的购买欲望,促使他们立即购买产品。
然而,广告心理学并非只能用于操纵消费者购买行为,也可以用于提高消费者的满意度和忠诚度。
通过传递真实、诚实和有信誉的广告信息,广告人员可以赢得消费者的信任和好感,从而建立长期的合作关系。
综上所述,消费者的自我认知、态度和消费行为在广告心理学中起着重要作用。
了解消费者的这些心理因素,广告人员可以更好地设计和推销产品,影响消费者的购买意愿和行为。
然而,广告人员也应该遵守道德和伦理规范,以真实诚信的方式进行广告宣传,维护消费者的权益和利益。
消费者的自我认知、态度以及消费行为是广告心理学研究的重要内容之一。
在广告传播过程中,了解消费者的心理特征对于广告人员来说至关重要,因为这有助于他们更好地理解消费者的需求和决策动力。
广告与消费者心理学了解广告如何影响消费者行为广告无处不在,它们通过各种媒介渗透到我们的日常生活中。
正是由于广告的存在,我们会对某些品牌和产品产生好奇和兴趣,从而促使我们采取消费行为。
然而,广告的影响并不止于此,它还通过潜移默化的方式影响着我们的消费心理。
本文将探讨广告与消费者心理学之间的关系,以及广告如何影响消费者的行为。
一、广告的定义与作用广告是指为了向公众传递特定信息而采用有偏见的、有组织的和有付款动机的非人际传播形式。
而广告的主要目的是影响消费者,促使其采取购买行为。
广告的作用主要体现在以下几个方面:1. 提供信息:广告通过向消费者介绍产品的特点、功能、价值等信息,使消费者对产品产生兴趣。
2. 塑造品牌形象:广告通过渲染品牌的形象和价值观,使消费者对该品牌产生认同感,增加信任度。
3. 刺激购买欲望:广告通过诱人的图片、言辞和情感激发消费者的购买欲望,促使其采取行动。
二、广告对消费者心理的影响广告通过刺激消费者的感官、情感和认知等方面的需求,对其心理产生影响,从而引导消费者的行为。
主要表现在以下几个方面:1. 创造需求:广告通过制造欲望,让消费者认为某种产品是必需品,从而创造新的消费需求。
2. 影响情感态度:广告通过诱发消费者的情感,如恐惧、喜悦、温馨等,改变其对产品或品牌的态度。
3. 改变认知观念:广告通过传递信息,更新消费者对产品的认知观念,使其对产品的理解与认可发生改变。
4. 塑造行为预期:广告通过描绘购买产品后的理想状态,引导消费者对未来行为的预期。
三、广告对消费者行为的影响广告对消费者行为产生的影响主要体现在购买决策和购买行为两个方面:1. 购买决策:广告通过信息传递和情感诱导等手段,增加了消费者购买决策的可行性。
它们使消费者对产品的认知和态度发生变化,从而影响其购买决策的取向。
2. 购买行为:广告通过刺激购买欲望、提供促销信息等手段,引导消费者选择特定产品和品牌。
广告中的各种诱惑和诱导,使得消费者更有可能采取购买行动。
自学考试《消费与广告心理学》各章知识点第六章消费者的决策一、决策及消费者决策的主要方面。
决策就是作出决定。
人们作出决定有若干性质。
⒈决策者必定面临一个问题或待解决的冲突情境;⒉决策者总有欲想达到的某个或某些目标;⒊为了达到目标,决策者必定有若干可供选择的实施方案;⒋决策者面临某种不确定性。
消费者决策的主要方面包括买什么、买多少、到什么地方买、什么时候买和如何买。
二、冲动购买有哪几种类型冲动购买就是进商店前无特定购买目标或购买意向的购买活动。
包括以下几种类型:⒈纯冲动型:消费者看到某个陈列产品之前,完全无购买的念头,购买完全背离正常的商标或产品的选择,是一种突发性行为。
⒉提示冲动型:消费者从陈列的某项东西想起家中需要补充的有关物品,或想到有关的广告或其他信息。
⒊暗示冲动型:消费者过去无某种产品的知识或经验,头一次看见便产生需要。
⒋计划冲动型:消费者带着购买的期望和意向但无具体目标走进商店,看到商品后产生的购买行为。
三、名词⒈效用:一切需要的商品都会给消费者带来满足和快乐的特性。
⒉总效用:经济学家把消费者在一定时期内消费一定数量的商品而得到的全部满足量。
⒊边际效用:商品的效用是随着商品数量的变化而变化的。
消费者增加或减少一个单位商品的消费量所增加或减少的效用叫做边际效用。
⒋边际效用递减规律:商品的边际效用随商品数量的增加而逐渐减少,这种现象普遍存在于各商品之中。
四、什么是消费者均衡如何实现。
消费者所要考虑的应该是在收入有限,商品价格固定的情况下,如何妥善地使用有限的收入来选择购买商品,以便使自己的需要得到最大限度的满足,即达到效用最大化。
如果达到了这个目的,实现了效用最大化,就是实现了消费者均衡。
怎样才能实现消费者均衡其原则是,消费者必须将其全部收入用于购买自己所需要的商品,并且使购买的各种商品对其所产生的边际效用与其所付的价格成比例,也就是要使他购买每种商品的最后一单位时,每单位货币的边际效用相等,这就是等边际原理。
广告如何利用消费者的心理变化进行调整在当今竞争激烈的市场环境中,广告已经成为企业推广产品和服务、塑造品牌形象的重要手段。
然而,要想让广告真正发挥作用,就必须深入了解消费者的心理变化,并根据这些变化及时调整广告策略。
消费者的心理是复杂多变的,受到多种因素的影响,如社会文化、个人经历、经济状况、市场趋势等。
因此,广告主需要敏锐地捕捉这些变化,以便更好地满足消费者的需求,提高广告的效果。
消费者的心理变化可以大致分为几个方面。
首先是需求层次的变化。
随着生活水平的提高,消费者不再仅仅满足于基本的物质需求,而是更加注重精神层面的满足,如自我实现、情感体验等。
其次是消费观念的变化。
如今,消费者越来越注重环保、健康、个性化等因素,对于产品的品质和品牌的价值观有了更高的要求。
再者是信息获取方式的变化。
互联网的普及使得消费者能够更加便捷地获取信息,但同时也导致信息过载,消费者对于广告的信任度降低,更加倾向于从亲朋好友、社交媒体等渠道获取真实的消费建议。
针对消费者需求层次的变化,广告需要从单纯的产品功能宣传转向情感营销。
例如,汽车广告不再仅仅强调性能和配置,而是更多地展现驾驶汽车带来的自由、舒适和愉悦的感受;化妆品广告不再仅仅突出产品的美容效果,而是强调使用产品后能够提升自信、展现魅力。
通过触动消费者的情感,让他们在心理上产生共鸣,从而增强对产品的认同感和购买欲望。
在消费观念转变的背景下,广告应突出产品的环保、健康和个性化特点。
比如,食品广告可以强调有机、无添加的原料,以及对健康的益处;家居产品广告可以展示环保材料和个性化定制的服务。
同时,品牌也需要通过广告传递积极的价值观,与消费者建立情感联系,提升品牌的忠诚度。
面对信息获取方式的变化,广告需要更加注重内容的真实性和可信度。
利用社交媒体平台上的用户口碑和评价,进行有针对性的广告投放。
例如,邀请真实用户分享使用产品的体验,制作成广告素材;或者与社交媒体上的意见领袖合作,通过他们的推荐来影响消费者的购买决策。
广告效果与消费心理————以上海大众polo劲取车地铁广告为例摘要: 广告已成为现代社会商品宣传的一种必不可少的方式,广告的效果与受众心理有很大关系。
一个广告需要创意,但不是过分创意,从劲取车的广告效果中就可以分析得到消费心理与广告效果之间的关系。
关键词:广告效果受众心理劲取车消费态度1 现代广告所处的社会背景在社会飞速发展的今天,人们进入了高速的信息化时代,广告无处不在。
我们每个人每天都面临着数量繁多的、品种各异的广告。
广告服务面向的对象是消费群体,一个广告想要成功达到其所期待的效果,它的内容就务必符合消费者的心理特点,正如广告届的一句名言“科学的广告术是依照心理学法则的”【1】。
然而,在信息爆炸的今天,消费者已经对许多过于平凡、平淡的广告产生了麻木的心理。
所以,想要在众多广告中脱颖而出就必须具备独特的创意,创意可以称为广告的灵魂,一个好的创意可以提高消费者多广告的记忆度和关注度。
实际上,一些广告过分创意,仅为得到更多人关注,而不断制造噱头,如06年的上海大众为推广polo劲取而推出的平面广告:一组发布于北京、上海等地铁内的广告,在巨大的广告窗中,大幅的polo车图片下有诸如:“记得在末班地铁前结束PARTY!毕竟,你还没有买POLO劲情”、“明天继续挤地铁?还是开着POLO劲取,在众人羡慕的眼光中扬长而去……”、“有人闷在地下室等地铁,有人开着POLO劲取,走自己想走的路”等宣传广告语。
这一系列宣传语导致了众多地铁族产生不满,引起社会激烈讨论。
2 不同人群对polo广告的态度2.1 策划方观点在广告发布前,广告企划方仅为表示希望有突出重点,有新创意,其本意是希望激发受众的消费需求,却并未料到会有如此大的反响。
同时,大众市场部的工作人员也曾表明了他们并无侮辱地铁族之意。
大众部门只是按照其广告的发布计划,按部就班地照原计划进行:劲情、劲取广告一共有设计四波广告,平均每一波的投放时间为5天到一周,所以按照计划,会不停地轮换。
第六章广告说服与态度改变本章提要:说服的心理实质精细加工可能性模型(ELM)及其广告心理验证态度改变的调协论及其考证说服的信息传播模型与广告说服误导性广告的分析与对策态度的测量第一节说服的心理实质一、什么是说服说服是通过给予接受者一定的诉求,引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。
广告的说服:是促进消费者对特定商品产生积极的态度和购买行为。
诉求是外界的手段,或者说是广告刺激。
态度和行为朝着预定方向变化,是说服的心理实质。
二、态度的特性与功能1.态度它是个体以特定方式对待人、物、思想观念的一种倾向性。
以语言、文字表达出来就是意见。
意见的本身,也就是态度的表现。
态度也可以通过行动表现出来。
2.态度的结构态度作为个体对特定对象的一种心理反应的倾向性是有一定结构的。
图:态度的结构中间变量的情感、认知和行为倾向性是态度结构的基本因素。
认知因素表征:个体对态度对象的观念、探究、知觉等各方面的特性。
态度的情感因素,实质上是对态度对象的评价。
情感的强度实质上决定了态度的强度。
行为的倾向性因素,在这里实质上是购买的意向。
三个因素的关系:相互依赖、相互制约的。
其中认知是基础。
3.态度的特性有下几个特性:(1)态度不是生来俱有,而是后天习得;(2)态度必有对象。
可以是人、物、事件,也可以是抽象的思想、理论等;(3)态度一旦形成,将持续相当长的时间;(4)态度有结构,由认知、情感和行为倾向性构成,彼此间协调一致;(5)态度是内在的体验,只有通过言语、行为、间接地推测;(6)态度有方向、强度和信任度。
4.态度的功能(1)调节的机能。
行为理论认为,行为是遵循奖励最大、受罚最小的机制。
图:态度的调节功能图示(2)自我防卫的功能(3)价值表现功能自我防御的功能是维护自己的形象。
而价值表现的功能,则是表现自我形象的倾向。
(4)知识功能三、态度改变的两种形式态度的特性指:态度有方向(极性)和强度。
态度的肯定与否定作为两个极性,中间会有各种程度。
广告与消费者行为心理在现代社会中,广告已经成为商业营销中不可或缺的一环。
广告通过各种渠道向消费者传递信息,激发他们的购买欲望并影响他们的消费决策。
然而,广告的效果受到消费者行为心理的影响,消费者的认知、情绪和态度都会在一定程度上影响他们对广告的接受和反应。
本文将探讨广告对消费者行为心理的影响。
一、广告对消费者认知的影响广告通过各种手段,如文字、图像、声音和视频等,向消费者传递信息。
消费者在接触广告时,会对广告内容进行认知加工,包括注意力、记忆、思考和理解等过程。
广告中的刺激物、语言和情感等因素会影响消费者的认知,并引起他们的兴趣和好奇心。
同时,广告的情节、角色和故事情节也会激发消费者的情感共鸣,进一步加深广告对消费者认知的影响。
二、广告对消费者情绪的影响广告通过情绪诱导,试图在消费者中产生积极的情绪反应,如快乐、满足和期待等,从而影响他们的购买决策。
广告使用各种情感诱导技巧,如喜剧效应、性感诱惑、亲情感动等,来制造消费者情绪共鸣。
例如,一个搞笑的广告会使观众产生愉悦的情绪,并与广告中的产品联系起来,增加购买意愿。
然而,广告也可能引发消费者负面情绪,如恐惧、悲伤和愤怒等,这取决于广告所呈现的内容和形式。
消费者情绪的变化会直接影响其对广告和产品的态度和行为。
三、广告对消费者态度的影响广告的目的之一是改变消费者对产品或品牌的态度。
广告通过品牌形象、产品特点、使用场景等方式,试图塑造消费者对产品的正面态度。
消费者在接触广告时,会根据广告所呈现的信息和情感表达来形成对广告和产品的态度。
例如,一个环保类的广告会使消费者对某品牌或产品产生正面态度,因为环保是当今社会的一个重要议题,与环保相关的产品往往会赢得消费者的好感。
但是,广告也可能引发消费者的负面态度,例如虚假夸大的宣传和过度商业化的行为。
四、广告对消费者购买决策的影响广告对消费者最直接的影响是购买决策。
广告试图通过刺激消费者的购买欲望,促使他们购买特定的产品或服务。