欧洲评价准则

欧洲卓越绩效评价准则P 前言：组织简介P.1 组织概况：组织的关键特征是什么？说明组织的服务环境以及与公民/顾客、合作伙伴和利益相关者的关键关系。

在说明中，要答复以下问题：a. 组织环境(1)组织的关键服务或产品是什么（包括服务或产品提供给公民/顾客的方式）？(2)组织的文化是什么（包括组织的宗旨、愿景、使命及价值观）？(3)组织的员工概况是怎样的？员工类别及用工类型有哪些？员工的教育水平如何？他们关键的需求和期望是什么？员工特殊的健康和安全要求是什么？（4）组织运作的法规环境是怎样的？b. 组织的关系(1)组织的结构和治理体制是怎样的？组织的治理、高层领导者和上级之间的报告关系是如何的？(2)组织的关键顾客和利益相关者有哪些？他们对组织的服务的关键要求和期望是什么？不同的顾客和利益相关者群体在要求和期望方面有何差异？(3)组织最重要的供应商、协作者、合作伙伴有哪些？他们在组织的创新过程中发挥了什么作用（如果有的话）？(4)组织与关键供应商、协作者、合作伙伴和顾客的沟通机制是怎样的？注解：N1. 将产品和服务提供给终端顾客的方式[P.1a(1)]可以是直接的，也可以是通过协作者或其他渠道伙伴来实现。

N2. 员工或雇员的群体与细分（包括有组织的劳资谈判单位）[P.1a(3)]可以基于雇用类型或者合同报告关系、场所、任期、工作环境、适合家庭的政策，或者其他因素。

N3. .对于公共服务机构，顾客要求可包括行政成本减少、上门服务、紧急情况下的快速响应和多语言服务。

N4. 沟通机制[P.1b(4)]应该是双向的，可以是当面的、也可以通过电子邮件、互联网、或者电话的方式进行。

对于许多组织而言，这些沟通机制会随着顾客或利益相关者要求的变化而变化。

N5. 某些组织在提供“产品和服务”时[P.1a(1)]，可将这个短语适当地表述为“计划或项目和服务”。

.N6. 顾客[P.1a(1)]是你的产品、计划和服务的用户和潜在用户。

GB-T19580-2022-卓越绩效评价准则-的九项基本理念:GB/T篇一在11月8日举办的全国纺织行业质量大会上，中国质量协会副会长兼秘书长戚维明介绍了GB/T19580-20__《卓越绩效评价准则》的主要更新内容。

戚维明表示，新标准的主要变化之一是在“引言”部分增加了9项“基本理念”，即：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程和关注结果，学习、改进和创新，系统管理。

据了解，无论是美国波多里奇卓越绩效准则还是欧洲质量奖卓越模式，都有自己的“基本理念”（前者称之为“核心价值观”），而且两个准则都是先确定了“基本理念”，然后才有具体的评价准则要求。

戚维明表示，“基本理念”就是指导思想和行为准则，理解了“基本理念”，就能够比较容易理解为什么评价准则包含这些内容，以及这些内容的具体含义应如何正确解读。

据悉，新准则已于今年8月1日正式实施，其出台是在此国家标准实施7年后、有越来越多的组织开始关注和导入卓越绩效评价准则、全国众多省市以此准则为基础建立了政府质量奖机制的背景下实现的，具有非常积极的作用和现实意义。

篇二该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。

包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。

该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。

它不是目标，而是提供一种评价方法。

扩展资料目的卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。

制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

意义这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。

标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

ISO 16290《航天系统技术成熟度等级及评价准则定义》标准浅析国际标准化组织（ISO）2013年11月正式出版了由欧洲宇航局/欧洲空间研究与技术中心（ESA/ESTEC）组织编写的《航天系统：技术成熟度等级及评价准则定义》标准，编号为ISO 16290，对国际航天领域的技术成熟度活动进行了规范。

这是世界范围内的第一份国际性的技术成熟度标准，是技术成熟度方法在世界各国科研管理中推广应用的重大事件，标志着技术成熟度思想与方法已在世界范围内得到广泛认可。

一、ISO TRL标准编制背景20世纪70年代美国宇航局（NASA）提出技术成熟度等级（TRL）的概念以来，经过多年发展，NASA于1995年颁布了白皮书，规范了航天项目的TRL定义及描述。

这一科研管理工具迅速被美国政府问责办公室（GAO）接受，并逐步推广至美国国防部（DoD）国防采办项目和能源部（DoE）重大项目管理当中。

2000年后，技术成熟度思想与方法在世界各国得到大力推广应用，以英国国防部（UK MOD）、法国宇航局（CNES）、欧洲宇航局（ESA）、日本宇航局（JAXA）等为代表的诸多机构积极在各自领域开展相关的研究和实践工作。

然而，由于世界各国在国防科研管理、工程实践上的差异，以及对技术成熟度评价标准、评价流程、评价结果的应用等方面认知的不同，各国解决技术成熟度适用性问题面临着不小的挑战。

为此，NASA、ESA、CNES、JAXA等萌生了通过制定ISO标准来统一规范的设想，经过充分酝酿，成立了由ESA/ESTEC牵头的技术成熟度标准编制组，负责整个标准的编制工作。

编制组成员包括美国、法国、日本、英国、德国、巴西和乌克兰等7个国家约30名代表。

自2010年5月11日，编制组在伦敦的英国标准协会召开首次工作会，统一了成熟技术度相关术语的定义后，又相继召开了5轮技术研讨会；2012年10月向ISO提交了标准草案；在依据ISO标准出版流程广泛征求意见后，于2013年11月1日正式发布。

二、ISO 13485：2015（DIS.2）与ISO13485：2003的条款对照ISO13485：2015（DIS.2）与ISO13485：2003的条款对照表ISO13485：2015(DIS.2)ISO13485：2008备注引言0引言0总则0.1总则0.1变更过程方法0.2过程方法0.2与GB/T19001的关系0.3与其他标准的关系与GB/T 19001的关系与ISO/TR 14969的关系0.30.3.10.3.2变更与其它管理体系的相容性0.4与其它管理体系的相容性0.4范围1范围1总则 1.1总则 1.1变更应用 1.2应用 1.2变更规范性引用文件2规范性引用文件2术语和定义3术语和定义3忠告性通知 3.1忠告性通知 3.3授权代表 3.2新增临床评价 3.3新增抱怨 3.4顾客抱怨 3.4变更经销商 3.5新增植入性医疗器械 3.6植入性医疗器械 3.5进口商 3.7新增标记 3.8标记 3.6生命周期 3.9新增制造商 3.10新增医疗器械 3.11医疗器械 3.7新增性能评价 3.12新增上市后监督 3.13新增风险 3.14新增风险管理 3.15无菌医疗器械 3.16无菌医疗器械 3.8质量管理体系4质量管理体系4总要求 4.1总要求 4.1变更文件要求 4.2文件要求 4.2总则 4.2.1总则 4.2.1变更质量手册 4.2.2质量手册 4.2.2文件控制 4.2.3文件控制 4.2.3记录控制 4.2.4记录控制 4.2.4管理职责5管理职责5管理承诺 5.1管理承诺 5.1以顾客为关注焦点 5.2以顾客为关注焦点 5.2质量方针 5.3质量方针 5.3策划 5.4策划 5.4质量目标 5.4.1质量目标 5.4.1质量管理体系策划 5.4.2质量管理体系策划 5.4.2职责、权限与沟通 5.5职责、权限与沟通 5.5职责和权限 5.5.1职责和权限 5.5.1管理者代表 5.5.2管理者代表 5.5.2内部沟通 5.5.3 内部沟通 5.5.3管理评审 5.6管理评审 5.6总则 5.6.1总则 5.6.1评审输入 5.6.2评审输入 5.6.2评审输出 5.6.3评审输出 5.6.3资源管理6资源管理6资源提供 6.1资源提供 6.1人力资源 6.2人力资源 6.2总则 6.2.1总则 6.2.1能力、培训和意识 6.2.2能力、意识和培训 6.2.2变更基础设施 6.3基础设施 6.3工作环境 6.4工作环境 6.4新增总则 6.4.1新增对无菌医疗器械的特殊要求 6.4.2产品实现7产品实现7产品实现的策划7.1产品实现的策划7.1与顾客有关的过程7.2与顾客有关的过程7.2与产品有关的要求的确定7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.1与产品有关的要求的评审7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.2沟通7.2.3顾客沟通7.2.3变更新增顾客沟通7.2.3.1新增与监管机构的沟通7.2.3.2设计和开发7.3设计和开发7.3总则7.3.1新增设计和开发策划7.3.2设计和开发策划7.3.1设计和开发输入7.3.3设计和开发输入7.3.2设计和开发输出7.3.4设计和开发输出7.3.3设计和开发评审7.3.5 设计和开发评审7.3.4设计和开发验证7.3.6 设计和开发验证7.3.5变更设计和开发确认7.3.7设计和开发确认7.3.6变更设计和开发转换7.3.8新增设计和开发更改的控制7.3.9设计和开发更改的控制7.3.7变更设计和开发记录7.3.10新增采购7.4采购7.4采购过程7.4.1采购过程7.4.1总则7.4.1.1新增供方的批准7.4.1.2新增供方的监测7.4.1.3新增供方记录7.4.1.4新增采购信息7.4.2采购信息7.4.2采购产品的验证7.4.3采购产品的验证7.4.3生产和服务提供7.5生产和服务提供7.5生产和服务提供的控制7.5.1生产和服务提供的控制7.5.1总要求7.5.1.1总要求7.5.1.1生产和服务提供的控制—规定要求7.5.1.2生产和服务提供的控制—规定要求7.5.1.2产品的清洁和污染的控制7.5.1.2.1产品的清洁和污染的控制7.5.1.2.1安装活动7.5.1.2.2安装活动7.5.1.2.2服务活动7.5.1.2.3服务活动7.5.1.2.3无菌医疗器械的专用要求7.5.1.3无菌医疗器械的专用要求7.5.1.3生产和服务提供过程的确认7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.2总要求7.5.2.1总要求7.5.2.1变更无菌医疗器械的专用要求7.5.2.2无菌医疗器械的专用要求7.5.2.2变更标识和可追溯性7.5.3标识和可追溯性7.5.3标识7.5.3.1标识7.5.3.1可追溯性7.5.3.2可追溯性7.5.3.2总则7.5.3.2.1总则7.5.3.2.1变更植入性医疗器械的专用要求7.5.3.2.2有源植入性医疗器械和植入性医疗器械的专用要求7.5.3.2.2变更状态标识7.5.3.3状态标识7.5.3.3顾客财产7.5.4顾客财产7.5.4产品防护7.5.5产品防护7.5.5变更监视和测量设备的控制7.6监视和测量装置的控制7.6变更测量、分析和改进8测量、分析和改进8总则8.1总则8.1监视和测量8.2监视和测量8.2反馈8.2.1反馈8.2.1总则8.2.1.1新增抱怨处理和向监管机构报告8.2.1.2新增抱怨处理8.2.1.2.1新增向监管机构报告8.2.1.2.2新增内部审核 8.2.2 内部审核 8.2.2 变更过程的监视和测量 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.3 产品的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.4 总要求8.2.4.1 总要求8.2.4.1植入性医疗器械的专用要求8.2.4.2 有源植入性医疗器械和植入性医疗器械的专用要求 8.2.4.2 变更不合格品控制 8.3 不合格品控制8.3总则8.3.1 新增 交付之前对不合格品的响应措施8.3.2 新增 交付之后对不合格品的响应措施 8.3.3 新增 返工 8.3.4新增数据分析 8.4 数据分析 8.4 改进 8.5 改进 8.5 总则 8.5.1 总则 8.5.1 纠正措施 8.5.2 纠正措施 8.5.2预防措施8.5.3预防措施 8.5.3 变更 ISO13485：2003和ISO13485：2015的对照 附录AISO13485：1996与ISO13485：2003对照 附录A变更本欧洲标准和经修订的欧盟90/385/EEC 指令的合格评定要求之间的关系 附录ZAISO13485：2003与ISO9001：2000之间差别解释附录B 新增本欧洲标准和经修订的欧盟93/42/EEC 指令的合格评定要求之间的关系 附录ZB新增本欧洲标准和经修订的欧盟98/79/EC 指令的合格评定要求之间的关系 附录ZC新增参考文献参考文献注1：ISO13485（DIS.2）删除了ISO13485：2003的两个术语和定义：有源植入性医疗器械和有源医疗器械。

欧盟FAMI-QS规范内审员试题单位：姓名：考试日期：20 年月日一选择题（共10题，每题2分。

在认为正确的答案○上划V）1 FAMI-QS认证是○欧洲的强制性要求○我国的出口强制性要求○发达国家的强制性要求2 FAMI-QS认证由○欧盟FAMI-QS协会认可的认证机构认证○国家批准的认证机构认证3《欧洲饲料添加剂和预混合饲料生产商操作规范》编制的依据是○183号法规○1831号法规○ISO22000标准4 FAMI-QS认证规则规定，认证证书颁发给○完全遵守了规范的企业○基本符合规范的企业5 在FAMI-QS认证规范中，重大不符合包括○故意违反欧洲/国家法律法规，弄虚作假○直接发现生产、包装或保存产品的方式明显威胁动物和/或人类健康○记录显示一直以明显威胁动物和/或人类健康的方式生产、包装或保存产品○掺杂使假○不按规定的安全方法使用有毒有害品6在FAMI-QS认证规范中，严重不符合包括○在执行FAMI-QS作业规范中完全失误○在执行一项重要要求时完全失误○产品不能始终如一地符合欧洲要求的质量安全标准○以前审核中的不符合项纠正措施无效，再次出现7在FAMI-QS认证规范中，轻微不符合包括○有要求但没有证据表明该要求被适当控制和执行○文件不完善，规定不充分，存在危险的风险○不是重大或严重的不符合，但确实与FAMI-QS规范有偏差8 FAMI-QS认证要求企业○遵守欧盟的相关法律法规要求○遵守本国适用的法律法规要求○满足欧洲客户补充的任何与饲料添加剂相关的安全要求9 HACCP是FAMI-QS认证准则的○核心要求○一般要求10FAMI-QS认证准则要求企业的质量安全管理体系覆盖申请认证产品的○原料购进过程○设计开发和终产品生产过程○产品贮存和运输过程二简答题（共10题，每题4分。

只答要点，不需阐述）1生产商的管理活动应符合以下管理原则1）能够证明其员工知道他们为饲料安全所做的贡献及与其工作相关的欧盟法规。

质量管理学自考题-4(总分100, 做题时间90分钟)单项选择题1.戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的______，认为它是不良质量的罪魁祸首。

SSS_SINGLE_SELA 变化性B 变异性C 不规范性D 不可控性分值: 2.5答案:B[解析] 戴明主张采用科学方法来优化系统，从而实现质量的改进。

他强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性，认为变异性是不良质量的罪魁祸首。

答案为B。

2.戴明于1986年在其哪一本书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?______ SSS_SINGLE_SELA 《步出混沌》B 《危机管理》C 《质量管理》D 《走出危机》分值: 2.5答案:D[解析] 1986年，戴明于在其《走出危机》一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。

答案为D。

3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是______SSS_SINGLE_SELA 开发出了因果图B 提出了组织的管理者必须关注的14个要点C 提出了质量改进三部曲D 开创了统计质量控制的新领域分值: 2.5答案:B[解析] 著名质量管理大师戴明的主要贡献是提出了组织的管理者必须关注的14个要点，本题其他三选项所对应的代表人物考生也应掌握。

答案为B。

4.被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是______SSS_SINGLE_SELA 《戴明质量手册》B 《朱兰质量手册》C 《休哈特质量手册》D 《石川馨质量手册》分值: 2.5答案:B[解析] 由于朱兰本人在质量管理领域中的大师地位，加之《朱兰质量手册》所具有的全面包容性和权威性，使得这本手册具有极高的影响力，被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”。

答案为B。

5.提出了质量即“适用性”的概念的学者是______SSS_SINGLE_SELA 朱兰B 戴明C 休哈特D 石川馨分值: 2.5答案:A[解析] 朱兰提出了质量即“适用性”的概念，强调了顾客导向的重要性。

国外绿色评估准则对我国的启示作者：汪秋霞郭化林来源：《中国内部审计》2018年第11期[摘要]本文通过比较欧洲评估准则、澳大利亚和新西兰评估准则中有关绿色评估的部分内容以及国内外绿色评级工具，分析绿色评估准则整体框架与基本内容的异同点，对我国的绿色评估准则制定提出建议。

[关键词]绿色评估评估准则比较建议随着环境污染、全球变暖、臭氧层破坏等环境问题日益严重，可持续发展已经成为各国共识。

我国的生态环境也不容乐观，自然资源的污染浪费现象严重，如水污染、空气污染、耕地浪费等问题十分普遍。

社会经济发展、人民生产生活都与自然资源相关，国家也越来越重视自然资源的保护。

新时代倡导深入践行“两座山论”，走绿色发展之路。

2015年开展“绿色审计”试点工作，2018年全面推开领导干部自然资源资产离任审计，意味着将生态文明建设融入“五位一体”、环保监管体制改革的大幕已正式拉开。

未来对领导干部“生态文明”层面的考核会逐步形成一个综合的评价体系，理念更清晰、导向更明确、制度更完善、程序更规范、操作性更强。

绿色评估与自然资源审计密切相关。

此外，随着生活水平的提高，居民也更加追求生活舒适度，对绿色低碳节能的应用也越来越重视，以绿色建筑为代表的绿色生活越来越受到公众的喜爱。

因此，市场渴求能够系统衡量气候风险和环境影响的评估体系出现，绿色评估服务便应运而生。

绿色评估适用于可再生能源、能源效率、绿色交通、绿色建筑以及水资源项目或计划等。

目前涉及绿色评估的准则主要是欧洲评估准则中的欧洲评估指南EVA8——房地产评估与能源效率及其他技术文件中的可持续性与评估、澳大利亚和新西兰土地污染评估准则等。

其中，2016年发布的欧洲评估准则中，包含了关注可持续发展的绿色评估技术文件。

中国目前尚未形成规范的绿色评估准则，绿色评级工具——绿色建筑评价标准也在不断发展完善中。

因此，学习国外绿色评估准则对于中国的绿色评估准则和评估框架的形成具有重要意义。

一、国内外绿色评估准则的比较（一）国外绿色评估准则整体框架与基本内容的比较欧洲评估准则中有关绿色评估的规范主要与建筑物这类不动产相关，具体在欧洲评估指南8——房地产评估与能源效率（以下简称EVA8）以及其他技术文件中的可持续性与评估部分予以列示。

2023年资产评估师之资产评估基础真题精选附答案单选题（共40题）1、资产评估机构应当自领取营业执照之日起内，通过备案信息管理系统向所在地财政部门备案，同时提交纸质材料（）。

A.15日；省级B.30日；省级C.15日；市级D.30日；市级【答案】 B2、（2017年真题）资产评估专业人员在承接资产评估业务时，应当按准则规定进行综合分析与评价的事项中，一般不包括（）。

A.独立性分析与评价B.评估方法实用性分析与评价C.专业能力分析与评价D.业务风险分析与评价【答案】 B3、下列关于完全垄断市场的说法中，错误的是（）。

A.完全垄断市场中，厂商生产和销售的产品没有替代品B.完全垄断市场中，厂商控制了行业的生产销售和价格C.石油行业形成了自然资源行业垄断，是完全垄断市场行业的代表D.其他生产厂商无法进入处于完全垄断市场中的行业【答案】 C4、根据《企业国有资产评估管理暂行办法》的有关规定，需要进行资产评估的经济行为应当以经核准或备案的资产评估结论为作价依据，未获得经济行为批准机关的同意，交易价格不得低于评估结论的（）。

A.85%B.50%C.75%D.90%【答案】 D5、商品的社会属性是指（）。

A.价值B.使用价值C.内在价值D.未来价值【答案】 A6、《国际评估准则105——评估路径和方法》中，市场途径包括的两种方法是（）。

A.可比交易法和上市公司比较法B.直接比较法和间接比较法C.价值比率法和加和法D.现行市价法和市价折扣法【答案】 A7、维生素BA.可抗血小板聚集和抗血栓形成B.主要用于维生素K过量引起的出血C.直接激活纤溶酶原转变为纤溶酶，起到溶血栓作用D.主要用于恶性贫血和巨幼红细胞性贫血E.用于双香豆素过量服用引起自发性出血的解救【答案】 D8、系统提出有效市场假说的学者是（）。

A.乔治吉布森B.路易斯巴切利尔C.保罗萨缪尔森D.尤金法玛【答案】 D9、从一定意义上来看，贡献原则是（）在某种情况下的具体应用。

欧洲质量奖的评价标准欧洲质量奖的评价模式被称为：EFQM 卓越模式。

这一模式的魅力在于它是非规定性的，适于用任何组织，并综合考虑了很多不同的观点，从而为在组织内外有效分享知识和经验提供了一个共同的语言。

（一）EFQM 卓越模式的框架结构EFQM 卓越模式使人们能够理解其组织所采取的行动与手段、取得结果之间的因果关系。

要取得持续成功，组织需要坚强的领导和清晰的战略方向，需要发展提升其员工、合作伙伴与过程，以向顾客交付增值的产品和服务。

如果合适的方法得到有效执行，组织就能实现其与相关方都期望得到的结果。

EFQM 卓越模式准则条款共9个类目，分为手段、结果两类，图1体现出9大类目之间的关系。

图1 EFQM 卓越模式准则框架（1）手段类目①领导：卓越组织的领导为组织描绘美好的未来并将其转变为现实，为遵守组织价值观和道德规范发挥模范作用，并始终鼓励相互信任。

组织具有较好的灵活性，从而使其能及时预见并快速反应以确保取得成功。

②战略：卓越组织通过制定并部署聚焦利益相关方的战略来履行其使命和价值观。

组织制定方针、计划、目标和过程以实施战略。

③员工：卓越组织重视其员工并营造在相互受益中实现组织和个人目标的文化。

组织发展其员工的能力并提倡公平与公正。

组织通过激发员工积极性、建立承诺并促使员工为组织利益发挥其知识和能力的方式，进行员工关爱、员工交流、员工奖励和认同。

④合作伙伴与资源：卓越组织策划并管理外部合作伙伴、供应商和内部资源，以支持组织战略、方针和过程的有效运行。

⑤过程、产品与服务：卓越组织设计、管理并改进其过程，从而为顾客及其他利益相关方创造不断增进的价值。

（2）结果类目①顾客结果：卓越的组织全面测量并取得杰出的顾客方面的结果，这些结果满足或超越顾客的需求和期望。

②员工结果：卓越的组织全面测量并取得杰出的员工方面的结果，这些结果满足或超越员工的需求和期望。

③社会结果：卓越的组织全面测量并取得杰出的社会方面的结果，这些结果满足或超越社会的需求和期望。

特别策划·铁路科技保安全欧洲铁路系统风险评估标准解析吴炳昊1，刘刚1，宋剑2，段伟2，杨硕1，徐杨3（1.北京全路通信信号研究设计院集团有限公司，北京100070；2.中国铁路国际有限公司，北京100055；3.通号国际控股有限公司，北京100070）摘要：为了更好地理解欧洲铁路市场相关要求和以RAMS为关注点的欧洲铁路系统风险评估体系，介绍欧洲铁路系统风险分析评估框架，明确其风险评估的目的是得出可使铁路系统达到其安全目标的安全措施；以此为基础，解释了风险评估相关的风险分析、风险评价、风险接受原则、安全措施、安全需求等概念，介绍EN 50126等标准与欧盟CSM、TSI法规的关系。

THR 是铁路业主向承包商/设备商提出的定量安全要求，电气/电子功能安全是欧洲铁路系统安全性的重点和难点。

TFFR是THR中可定量的功能安全失效部分，TFFR、SIL针对电气/电子安全相关功能，BI适用于TFFR大于1E-5 h-1的安全相关功能和非安全相关功能；对于安全相关功能，SIL应根据最底层独立功能的TFFR进行分配，以体现SIL的功能属性。

电气/电子功能安全以RAM知识为基础，仅关注其THR/TFFR不充分，应从其功能的RAM各方面全面考虑。

关键词：欧洲铁路；风险评估；安全需求；容许危害率；容许功能失效率；安全完整性等级；基本完整性中图分类号：U298；U2-65 文献标识码：A 文章编号：1001-683X（2023）10-0158-09 DOI：10.19549/j.issn.1001-683x.2023.02.25.0020 引言匈塞铁路贝尔格莱德—诺维萨德段已于2022年3月投入商业运营，标志我国已具备在欧洲交付包含通信信号子系统、能源子系统、基础设施子系统在内的整体地面铁路系统的能力。

塞尔维亚的铁路法、铁路互联互通法和铁路安全法已全面对接欧盟相关法规。

因而，无论在欧盟还是塞尔维亚，均需进行风险评估、完成安全认证，这是获得运营许可的必要条件之一。

欧洲高等教育区的学位标准和质量保证准则及其启示The standard of academic degrees and standards and guidelines of quality assurance for European Higher Education Area毕家驹(同济大学研究生院，上海，200092)摘要：及时准确地传递了欧洲高等教育区今年5月卑尔根会议的信息，即刚通过的高等教育学术资格框架和质量保证标准和准则。

对之进行了评析。

还论述了标准和准则的重要性，对我国的学位条例和质量保证提出了评论，质疑和建议。

关键词：教育质量保证；学位；欧洲高等教育区；高等教育2005年5月19-20日，两年一度的欧洲高等教育区[1，2]教育部长会议在挪威卑尔根（Bergen）召开。

部长们强调：欧洲学术资格框架，欧洲高等教育质量保证体系，以及学位和学时的互认是欧洲高等教育区最关键的三大特征。

关于第一个特征，部长们正式宣布采用欧洲高等教育区学术资格框架（Framework of Qualifications for the European Higher Education Area [3]），它将欧洲学术资格分为学士、硕士和博士三个层次。

部长们要求各国的学术资格都要与欧洲高等教育区的学术资格相容（compatible）。

关于第二个特征，部长们肯定了欧洲高等教育质量保证网络（ENQA）所制订的欧洲高等教育区质量保证标准和准则（The Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area[4]），并要求各国的质量保证体系都要遵循这一标准和准则。

经过1999年波伦亚(Bologna)会议，2001年布拉格会议，2003年柏林会议，直到2005年卑尔根会议的讨论和酝酿，欧洲高等教育区终于有了自己的学位标准和质量保证准则。

东方企业文化·公司与产业 2012年6月21中外无形资产评估准则比较徐洪亮 邹 蕾 张卓群（河北经贸大学财政税务学院，石家庄，050061）摘 要：通过对我国无形资产评估准则与国外其他比较成熟的评估准则进行比较，发现我国评估准则的优缺点，积极研究和借鉴国外评估准则的优点，使我国无形资产评估准则更加合理、完善。

关键字：无形资产评估准则 中外比较 借鉴 中图分类号：F233 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2012）06—0021—01 一、准则地位的比较在国际评估准则体系中，无形资产评估准则属于国际评估指南4，对无形资产评估进行了详细规定；美国没有单独的无形资产评估准则，而是属于企业价值评估准则中的一部分，对无形资产评估的相关规定也较粗略；在欧洲评估准则中，指南8是专门针对无形资产评估工作的，内容比较详尽。

在我国的资产评估准则体系中，无形资产评估准则属于实体性准则的一部重要准则，是我国资产评估准则建立以来的首部准则，准则内容比较详尽。

由此看出，无形资产评估准则在各准则体系中的地位是不同的。

二、准则框架结构比较国际无形资产评估准则以原则为主，具体条文也较为详细和实用；美国无形资产评估准则对评估的要点覆盖面较广，但高度抽象概括，对评估中的假设前提、在评估实务中出现的问题基本上都有说明和要求。

欧洲无形资产评估准则内容涵盖面比较广，但也比较凌乱，各条款之间的关系显得比较松散，条理性较差，无法形成一个规范的体系。

我国2009版无形资产评估准则框架结构合理，条理清晰，分为总则、基本要求、评估对象、操作要求、评估方法、披露要求和生效日期七大部分，内容简洁而又全面，各条款联系紧密，但不存在交织重复。

对我国资产评估工作的进一步科学化、规范化、标准化起到了重大的影响。

三、准则具体内容比较 1．定义国际无形资产评估准则对无形资产进行了明确定义，美国评估准则没有关于无形资产的定义。

欧洲评估准则对无形资产的定义引用的是国际评估准则中的定义，同时还将国际会计准则中无形资产评估的定义作为准则的第二部分单独列示。

欧洲学分ects-概述说明以及解释1.引言1.1 概述欧洲学分（ECTS）是欧洲高等教育领域中一种广泛采用的学分体系。

该体系的引入旨在促进欧洲各大学之间的学分互认和学生的流动，为欧洲高等教育的国际化提供了重要的基础。

ECTS学分体系是由欧洲联盟于1989年提出并逐渐推广的。

它是一种基于工作量的学分制度，通过对学生学习工作量的评估，来确定所学课程的学分，并最终对学生的学业成绩进行评定。

这一体系以学生工作时间为核心，综合考虑课程内容的难度、学习成果和学习时间的分配等因素，为不同学科提供了统一的学分评估标准。

ECTS的运作原理主要包括两个方面，即学分学时和学分转换。

学分学时是指每门课程所对应的工作量和学习时间，通常以学时（1学时相当于1小时每周的课程学习时间）来衡量。

学分转换则是将学时转换为学分的过程，通常每学期学分为30学时，一学年制的学分则为60学时。

ECTS在欧洲高等教育中得到广泛应用，并取得了显著的成效。

它帮助欧洲学生在不同国家的大学之间流动和转学更加方便，促进了欧洲高等教育一体化的发展。

此外，ECTS还为学生提供了更加透明和可比较的学习成果评估标准，帮助他们更好地规划学业和职业发展。

然而，ECTS也存在一些局限性和挑战。

首先，由于各大学的课程设置和要求存在差异，学分的互认并非完全顺利，存在一定的认证难题。

其次，ECTS在评估学生学习成果时更加注重学生工作量，而忽视了学生学习的质量和能力培养。

此外，ECTS的应用以及与其他地区高等教育体系的对接仍存在一些待解决的问题。

综上所述，ECTS作为欧洲高等教育领域的学分体系，对促进欧洲高等教育一体化和学生流动具有重要意义。

然而，为了更好地发挥其优势和应用于其他地区，还需不断完善和调整，以适应不同背景和需求的高等教育体系。

1.2 文章结构本文章将分为以下几个部分来介绍欧洲学分（ECTS）的相关内容。

首先，我们会在引言中对文章的整体框架进行概述，介绍欧洲学分（ECTS）的基本概念和背景，并概括文章的结构和目的。

质量管理学自考题-4(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：37，分数：100.00)1.戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的______，认为它是不良质量的罪魁祸首。

（分数：2.50）A.变化性B.变异性√C.不规范性D.不可控性解析：[解析] 戴明主张采用科学方法来优化系统，从而实现质量的改进。

他强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性，认为变异性是不良质量的罪魁祸首。

答案为B。

2.戴明于1986年在其哪一本书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?______（分数：2.50）A.《步出混沌》B.《危机管理》C.《质量管理》D.《走出危机》√解析：[解析] 1986年，戴明于在其《走出危机》一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。

答案为D。

3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是______（分数：2.50）A.开发出了因果图B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点√C.提出了质量改进三部曲D.开创了统计质量控制的新领域解析：[解析] 著名质量管理大师戴明的主要贡献是提出了组织的管理者必须关注的14个要点，本题其他三选项所对应的代表人物考生也应掌握。

答案为B。

4.被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是______（分数：2.50）A.《戴明质量手册》B.《朱兰质量手册》√C.《休哈特质量手册》D.《石川馨质量手册》解析：[解析] 由于朱兰本人在质量管理领域中的大师地位，加之《朱兰质量手册》所具有的全面包容性和权威性，使得这本手册具有极高的影响力，被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”。

答案为B。

5.提出了质量即“适用性”的概念的学者是______（分数：2.50）A.朱兰√B.戴明C.休哈特D.石川馨解析：[解析] 朱兰提出了质量即“适用性”的概念，强调了顾客导向的重要性。